下半年已经过去了一半,是时候对前半年的工作和成果进行一个系统的总结了。以下是一些写得相当不错的下半年总结,值得我们共同学习和分享。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇一
x镇xxxx年政务公开工作,认真按照中央和省、市、区的工作部署和要求,扎实做好政务公开工作。现将有关情况总结如下:。
目前x镇政务公开工作主要集中于三个公开平台,分别是政府信息公开平台、x市基层公开综合服务监管平台、政府门户网站。其中上半年政府信息公开平台公开了信息xx条,x市基层公开综合服务监管平台公开了信息xxxx条,政府门户网站发布信息xx条。
(一)统一思想,加强培训。我镇对政务村务公开工作十分重视,多次召开工作会议进行思想动员,每月组织各村(社区)政务公开工作人员进行培训,此外,我镇在今年x月份对各村(社区)所存在时间不及时、内容不全面、形式不规范等问题,进行了一次全面整改,提高了政务公开水平。
(二)完善制度,落实责任。制定政务公开工作制度,要求各村(社区)每月至少更新xx条信息,对所管理的平台必须不留空白,定时更新,保证了政务村务公开工作的顺利进行。
我镇政务公开工作正常开展的同时也还存在着一些问题,一是各科室协调配合性不高,存在部分科室半年来从未报送过任何信息的情况。二是政务公开工作的实效性不够强,流于形式,公开的内容不全面、不够及时,个别站所对动态性的内容没有及时更新。
(一)进一步加强对政务公开工作的领导、监督和协调,健全有关检查制度、责任追究制度,反馈制度,健全各科室信息报送制度,确保把政务公开工作落到实处。
(二)进一步规范和完善政务公开的内容、形式,要按照有关文件精神,对涉及人民群众关心的重大问题,重大决策应及时公开,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。
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下半年政务工作计划(精选16篇)篇二
一是通过推行政务公开,监督和制约行政权力的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建设,在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深入开展。二是严格按照公开项目目录,积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。三是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。四是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇三
x政务服务中心深入开展创新服务方式,拓宽服务领域,改进工作作风,提高审批效率。以效能建设为契机,以创建“满意中心”为载体,以“三集中、三到位”为重点,着力在“领导重视”、“三集中、三到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、村(社区)便民服务等方面狠下工夫,使服务意识不断增强,办事效率不断提高,中心形象不断提升。xxxx上半年政务服务中心办结各类行政许可和服务事项xxxx件,村社便民服务中心办结各类行政许可和服务事项xxxx件,按时办结率达到xxx%。
1、进一步完善二三级政务服务平台建设。将行政审批体制改革作为政府转变职能的主要突破口,改变运作模式,将“决策、审批、执法”分离,构建“审管分离”新平台。建全机制,强化监督机制。(x)坚持召开联席会,针对审批中出现的问题,共同磋商;(x)各职能办公室每周派x-x名工作人员对政务服务中心前台办理的即办件进行抽查和跟踪监督管理;(x)各职能办公室负责对接区各局和各部门,若各类办理事项流程有变动及时通知政务服务中心相关工作人员,并组织业务培训。提升服务水平,强化培训。
1、拓展政务服务内容,在服务中心增设天燃气和广电代理缴费业务。与天然气公司和广电公司对接并签署合同,成功的将其引入政务服务中心民生服务窗口,由政务服务中心专人负责费用收缴业务。在窗口安装了天燃气及广电缴费pos机,实行pos刷卡缴费。主动宣传代缴业务,利用微博类新媒体方式告知群众此项业务。
3、开展个体工商代理服务工作。x街道政务服务中心综合服务窗口开展个体工商注册登记代理服务。满足了申请人方便、经济、高效的办事需求,打破传统的地域限制、打通信息屏障,在极大程度上方便了群众。
通过提高服务效率,解决窗口闲忙不均,行政资源浪费和群众办事等候问题。按照“前台标准化综合受理,后台智能化并联审批”的标准,合理设置综合服务窗口,再造审批流程,实现行政服务“一窗通办”。
1、x街道政务公开工作由x政务服务中心牵头。街道党工委委员、副主任贾勇为分管领导,政务中心专职副主任为主要负责人,配备x名兼职工作人员,村(社区)兼职人员共计x名。
2、政府信息公开查询点建设。(x)政务服务中心配备社保触摸屏查询机、三资触摸屏查询机及政府信息公开触摸查询机。(x)政府信息公开查询点做长效管理,配专人服务,政府信息资料可供查询。
3、建立政务微博(微信)等新媒体发布政府信息。
(1)新浪:x区x镇,腾讯:x政务服务。(x)公众号:x政务服务。
街道、村(社区)政务窗口放置办事指南供群众了解办事流程。中心设政府信息公开查询点,并配备专人负责。
设置规范的政务公开栏。政务服务中心设便民服务点,配印有x政务服务中心logo的便民雨伞及便民环保袋。
xxxx年上半年x街道主动公开政府信息总数:xxx条,其中工作动态信息xxx条,工作进展信息xx条,机构信息x条,财务公开信息xx条。
建立了工作机制。制定了《xx区x街道依申请公开政府信息工作制度》,政务服务中心为牵头办公室,确定了工作人员,明确责任和分工。从制度上保障依申请公开工作的有效开展。明确受理、处理和答复流程,并制定了范本和表格,方便群众按程序申请公开相关事项。目前为止x街道未接到群众依公开申请事项。
政务信息报送工作由政务中心专职副主任高子铭服务,工作人员宋婧芸负责信息报送。截止xxxx年x月,已报送信息xx条。
按照认真负责、热情周到和不得推诿的原则,在中心全体工作人员中实行首问责任制。凡第一个接待来电、来访的工作人员,即为首问责任人。实行一次性告知制,对前来办事人员手续、材料不齐全或不符合法定要求的,当场一次性告知其所需补充的手续和材料。实行限时办结制,在承诺时间内办理完毕。制作外出公示栏,实行外出请假制度。加强政务审批服务电子监督,严格按照《x市x区镇(街道)政务审批服务效能评估暂行办法》执行效能督查各项工作。
完善村(社区)便民服务事项延伸。镇政务服务中心认真梳理现有办理事项,将养老保险、社会保险、医疗保险、社会救助、计划生育业务中与群众生活密切相关的服务事项的权限充分下沉到各便民服务中心。目前共计梳理办理事项xxx项,暂定可下沉村(社区)办结事项xx项,但尚需跟各职能科室确认。
(二)提升各窗口审批服务效能。半年来,中心按照服务标准化要求,加强窗口建设,进一步强化了窗口功能。在新区的带领下,我政务服务中心积极探索一区通办。
(三)按照功能集成、服务多元的原则,推进村(社区)三级平台的改造建设和硬件改造、软件升级。
坚持“亲民便民”的原则,结合“阵地建设”。对茅香便民服务中心进行升级,进一步落实“开放式”布局,扩大开放式办公区及配套区面积,将更多的场所让群众使用,打造清新、清爽的“市民服务综合体”。建立“询代办”一体的村级综合性便民服务中心。
以“惠民便民”为基本出发点,探索三级平台水、电、气、光纤代收代办业务。
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下半年政务工作计划(精选16篇)篇四
一是行政审批权相对集中改革持续推进。坚持“大厅之外无审批,公共服务进大厅”,全力推进审批办事服务“只进一扇门”。持续加强清理工作,清理出应进县级大厅6家、10个项目,体外循环9家34个项目,应取消自设大厅4家。二是单事项“最多跑一次”改革全面展开。以第四批政务服务事项清单为抓手,结合证照快递寄送服务,大力推进网上政务服务事项“最多跑一次”。截止本月底,县级网上“最多跑一次”事项1529项,占比96.22%。实体大厅已明确“现场申请、承诺办结、快递送达”类型“最多跑一次”事项166项,月办件30余件。投资项目“最多跑一次”工作已被列为重点工作提上议程,方案编制工作紧张开展,共涉及18家单位128个项目。三是其他重点领域改革进展顺利。国地税窗口纳服工作实现深度融合;市场监管窗口在营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计证“五证合一”及个体工商户“两证合一”的基础上,积极探索多证合一,目前,已实现“五十六证合一”。不动产登记中心严格落实“13550”行动,将不动产权证办理时间控制在5个工作日以内。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇五
x-x月,预计各窗口受理行政审批(服务)事项xxxxxxx件,办结xxxxxxx件。%,%,现场办结率达xxx%,群众评价满意率达xxx%,网上审批实现率达xxx%。
1.加强大厅日常管理。一是强化管理,提升服务效能。通过日常巡查、受理群众投诉等形式,对窗口事项办理情况和窗口人员服务质量等进行监督检查。加强信息收集反馈,加强考勤管理,并向情况汇总向所在单位反馈情况。加强群众的测评和回访,通过随机电话回访、问卷调查等形式,及时了解群众对窗口的评价。二是加强窗口标准化建设。合理调整窗口布局、完善标识标牌等,不断提升政务大厅的服务环境。
2.弘扬先进,营造浓厚氛围。开展流动红旗窗口、季度服务明星评比,每个季度各评选出x个流动红旗窗口、xx名服务明星以及创新工作项目。在《今日x》等开辟宣传专栏,选登优秀窗口、个人的先进经验,激励窗口人员创先争优、大胆创新。
1.做好事项的合并、取消、下放承接等工作。截至xxxx年x月xx日,全市行政审批事项共计xxx项,其中本级事项xxx项,x市上下协同联动审批事项xx项。较xxxx年,减少x项。x.深化政务服务“一窗一章”改革。更新了“一窗一章”服务区行政审批事项清单,共计xxx项。预计x-x月办件xxx万余件,审批提速率达xx.x%,%。x.设置税务联合服务窗口。以“营改增”为契机,在政务大厅d区设置了“税务联合服务窗口”、“税务联合导税台”,形成了信息共享、互利共赢的税务新格局,从而实现了税务办理“一窗式”服务。x.设置了二手房交易联合纳税窗口。在政务大厅c区设置了x个二手房交易联合纳税窗口,进一步优化了二手房交易的纳税服务。
进一步加强对各镇便民服务中心、村(社区)便民服务室标准化建设的指导,明确各镇平台标准化、人员专业化、机制长效化、城乡均衡化的相关要求。全市xx个镇,xxx个村(社区)基本建立了便民服务中心和便民服务室,覆盖率达xxx%。濛阳、通济、敖平三镇公安便民服务点办理户籍、居民身份证等业务,截至目前,共办件xxxx余件。
一是成立了x市bxg、rxg工作推进领导小组,及时召开了依托互联网推进bxg、rxg工作会,以市政府名义印发了《x市依托互联网平台推进bxg、rxg工作方二是民生服务系统升级改造基本完成,继续打造xxxxxxxx民生服务“一号通”;综合行政执法指挥平台项目已于x月xx号签订的正式合同。
1.推进阳光政务运行。一是深入推进政府信息公开。完成《xxxx年政府信息公开年度报告》,x-x月预计我市主动公开政府信息xxxx条,办结率达xxx%。二是推进行政权力依法规范公开运行。以x市政府办名义印发了《x市行政权力依法规范公开运行电子监督办法》(彭府办函﹝xxxx﹞x号)。截至目前,我市各相关部门在行政权力依法规范公开运行平x办件xxx余件。三是加强基层公开综合服务监管平台建设。不断加强各村(社区)基层信息发布,x-x月预计我市基层公开综合服务监管平台公开信息xxxxx条。
2.推进“市长公开电话和信箱”工作。x-x月预计收到群众来电来信达xxxx件,较去年同期增长约xx%,办结率xxx%,满意率为xx%,无一例投诉。
3.推进“x服务”政务微博工作。创新网络线上和线下活动方式,不断增强政务微博的影响力。x-x月预计共发布信息xxxx条,办理有效诉求xxxx条,按时办结率xxx%,网民满意率xxx%,开展宣传推广活动x次,媒体报道x次。
1.进一步完善电子交易系统。xxxx年x-x月,公共资源交易中心门户网站更新xx处,开评标系统五大模块更新xx处,招投标文件编制系统更新x处。x.进一步落实交易平台整合工作。认真梳理工作思路,与软件公司就如何做到平台技术端口平稳、顺利对接进行了探讨,确保电子交易平台整合工作顺利完成。x.我市实行土地交易费用减半政策。自xxxx年x月x日起,我市实行土地交易费用减半政策:国有工业用地交易服务费原按成交金额的x%收取,现按x.x%计收;集体建设用地公共基础设施和公用事业建设配套费原按成交金额的xx%收取,现按x%计收。预计每年可为企业减轻负担约xxx万元。
1.“两学一做”学习教育。一是制发了学习卡片xxx张、展板x个,悬挂了xx幅宣传标语。二是制发了《市政务服务办“两学一做”学习教育实施方案》,明确了学习教育任务和内容;三是制发了“两学一做”任务清单;四是制定了“两学一做”学习教育计划表。截止目前,共计召开集体学习讨论会x次,座谈会x次,领导干部讲党课x次,撰写心得体会共x篇。x.“企业问需年”活动。制定了《活动实施方案》和《活动计划安排表》,通过组织有关审批窗口的业务骨干组成“小分队”,主动深入我市各行业代表企业,按筹建、在建、投产、达产进行分类,实施“两送两问一解决”行动,及时解决企业在建设、生产、经营中与政务服务相关的困难和问题。
1.强化政治理论学习。积极开展政治理论学习,通过上一堂廉政课、读一本廉政书、等主题活动加强思想教育,采用集体学习、个人自学等方式,强化党性观念和法律观念,从思想上筑牢拒腐防变的防线。x.加强作风建设。严格执行窗口作息时间和工作纪律,强化日常巡查督查,深入开展“纪检组长进大厅”,定期和不定期到窗口现场抽查行政审批件,认真落实首问责任制等四项制度。x.加强行政审批与电子监察。严格把关各窗口的项目审批工作,及时掌握窗口单位行政审批事项的办理情况,对行政审批事项办理过程及状态进行实时、全程监控。x.强化廉政文化建设。大力倡导廉政文化进窗口,通过在政务大厅张贴廉政图片、警句等,营造良好的廉政文化氛围。开展主要负责人讲廉政党课活动,营造崇廉尚洁的工作氛围,打造“廉洁审批、阳光服务”的政务大厅。
1.建立完善窗口审批机制。制定规则流程,强化日常管理,确保各单位行政审批事项全部在政务中心集中办理。x.深入开展审批项目梳理。通过审批项目再清理,审批流程再优化,申报材料再精简,承诺时限再压缩,最大限度地满足企业和群众的需求。x.深化政务服务“一窗一章”改革。进一步完善“一窗一章”运行管理机制,加强窗口人员的业务培训。x.进一步完善并联审批程序,对清理确认保留的前置审批项目,与项目核准并联办理。进一步扩展市级并联审批范围,夯实x省、x市和我市三级纵向联动审批基础。
(二)大力推进政务服务标准化。从环境设施、日常管理等方面,促进窗口建设走向制度化、规范化、标准化。推进三级政务服务体系规范化建设,不断完善其功能。积极指导各镇探索便民服务中心管理体制改革。
(三)进一步加强电子政务建设。打造“互联网+政务服务”网上办事平台依托互联网平台,积极推进网上集中预受理和预审查,力争实现网上审批,审批项目全部上网运行。积极推进“bxg新型政企关系、rxg新型政民关系”试点工作,促进政府管理转型,提高政府管理效率和水平,形成新的政商、政民服务模式。
(四)进一步深化行政权力阳光透明运行。加强动态管理,督促指导各相关单位优化权力事项内外流程,完善节点配置等。加强机制建设,不断完善行政权力运行管理制度,修订行政权力运行电子监督办法,做好行政职权目录公开。
(五)进一步强化政府信息公开。抓好重点领域信息公开、公共企事业单位信息办事公开,落实权力清单制度,通过公开制约权力行使全过程。健全完善制度规范,提升公开质量。
(六)积极推进公共资源交易规范化建设。深化公共资源交易改革,进一步加强电子招标投标管理,大力推进公共资源交易中心规范化建设,进一步完善交易目录,努力提升政务服务水平,大力营造更加公平、公开、公正的市场竞争环境。
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下半年政务工作计划(精选16篇)篇六
20xx年下半年,市政务中心电子政务工作按照市委、市政府关于电子政务建设规划的'总体要求,结合工作实际,继续加强基础建设,强化管理、扎实工作,努力完成各项工作任务。
一、加强网络使用,促进网上应用工作有序开展。
一是继续加强中心网站建设,进一步规范栏目,注重网站信息的及时更新,做到信息服务更加及时丰富有效;二是及时查看公文信息交换系统,确保网上公文交换正常和公文签收及时;三是积极探索网上专业应用工作。进一步加强本系统内部办公系统建设。
二、加强网络建设,促进网络规范化管理。
一是加强网络制度建设。继续建立和完善各项规章制度,要根据信息化发展及时补充完善相关制度;二是坚持上网信息审查制,严格上网信息审查。严格按照要求,认真落实网站信息发布部门责任制,规范工作程序,确保上网信息真实、可靠;三是强化电子政务网络建设目标管理,加强内部网络管理,提高电子政务运用水平。
三、加强数据库建设,开发网络平台。
一是积极争取财政支持加大投入,对网络设施设备进行完善和更换,提高网络运行的稳定性;二是不断加大网络运行维护力度。指定专人负责网络维护工作,提高应急处理能力,确保内网及外网畅通;三是重点加强审批系统数据库建设,为开发网络平台、进行网上审批打下基础。
四、加强保密工作,确保网络安全。
一是严格遵守《计算机信息系统保密管理暂行规定》,继续完善网络与信息安全保密责任制;二是继续完善上网信息审查、监管、发布责任制,严格控制信息传输范围,不允许涉密信息在网络传播;三是落实网络病毒防范措施,对已安装的隔离卡进行定期检查维护;四是要定期清杀计算机病毒,进行网络维护;五是进一步健全安全责任事件报告制。
五、加强宣传工作,提高网络运用水平。
一是加强宣传工作,充分发挥网络宣传功能,并通过文件交换系统这一渠道积极向上级和有关部门报送信息;二是对全体工作人员进行网络技术及安全保密教育活动,提高网络运用水平;三是积极参加网管部门组织的培训,提高网络技术水平,从人才上保证网络建设健康发展。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇七
及时成立以党组书记为组长、相关分管领导任副组长、有关股办负责人为成员的意识形态专项工作领导小组,切实加强对意识形态工作的组织领导,确保了各项工作的有序进行。一是政治理论学习活动常态开展。中心党组高度重视政治理论学习,多次相关会议部署学习工作,制定“不忘初心、牢记使命”主题教育暨“十九大”精神专题学习工作计划,着力抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神学习宣传教育,并做到每月举行一次专题学习会议。同时及时启动“讲忠诚、严纪律、立正德”活动。二是多渠道推进社会主义核心价值观教育。一方面利用中心室内外电子大屏、远教文化广场、党建微信群、qq群等新媒体平台,定期更新发布习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神、社会主义核心价值观等内容。另一方面组织制作11块涉及新时代主题思想和社会主义核心价值观的宣传标牌,让正能量充分释放。坚持以活动促教育,以传习讲堂、家风建设等活动为主阵地,把社会主义核心价值观教育同各项专题活动开展有机结合,以活动促进教育入脑入心,以教育丰富活动内涵。三是文明创建深入推进。围绕打造优美环境、优良秩序和优质服务,提请相关单位实施精细化管理,力塑办公区良好形象。及时组建志愿者服务队,全体人员全员注册志愿者;大力开展志愿者活动,截至目前,已开展“温暖回家路、服务在窗口”、志愿献血、冬春除雪等各类志愿活动。及时制定道德讲堂活动方案,并按照方案有序推进,首期开讲收到了良好效果。三是舆情引导管控工作显著增强。在办件高峰期适时启动应急预案,作息时间调整前及时发布公告,把可能出现不良舆情的风险降到最低。在一楼大厅服务台安排引导人员,第一时间解决群众遇到的困难和问题。注重来访来电办理,着力加强网络舆情跟踪回复工作。及时调处各类投诉,致力提升人民群众的满意度。四是对外宣传工作力度不断加大。及时制定了绩效奖惩和窗口加减分的考核办法,并逐月兑现,大大提高了中心信息报送的数量和质量。今年以来,共印发简报6期,上报各类信息26条,《皖西日报》发稿1条,安徽电视台发稿1条。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇八
上半年以来,正兴街道政务服务中心根据新区总要求,结合街道实际情况,坚持以“群众满意”为导向,以“提升服务质量”为目标,紧抓新区建设机遇,立足发展实际,不断提升政务服务水平,现将上半年工作情况及下半年工作思路介绍如下:
为进一步减轻社区(村)负担,明确街道、社区(村)各自职责边界,减轻三级平台负担,提升基层治理水平,政务服务中心牵头完成了《x街道社区(村)职能清单》,确定各社区(村)职能清单共计xxx项,其中依法自治事项xx项,依法协助政府工作事项xx项,可购买服务事项xx项。并将清理成果应用到xxxx年目标管理工作中,推行三级平台“清单管理”模式。
流程再造,严把审批、交接流程,中心实行承诺件“一事一档”流转,建立职责清晰的办件流转管理机制。确保接件无遗漏、办件无差错、返件不延期、工作零投诉。前台后台同步督查,并融合“一窗通办”、便民代办等大大缩短办件时限,节约行政资源,打造群众满意的“阳光政务”。
拓展政务服务平台功能,制定了街道、社区(村)两级政务服务中心法律服务体系建设实施方案,设立法律专项窗口,提供免费律师咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、司法引导、代理代办等相关服务内容。推动二三级平台现代化、法制化,减轻信访、公开电话压力,引导群众依法办事,构建新型“法制政务”。
(三)简化程序,拓展渠道,严抓政务公开。制定了政府信息依法公开、主动公开、依申请公开、发布保密审查等x项制度,明确了审查程序、责任、追究办法等;简化信息公开报送程序,修订考核要求,紧抓信息公开质量,做到信息公开及时、鲜活、优质;拓展公开渠道,广泛采取政府公报、市民服务热线、公开查阅点、政务微博微信、手机短信、宣传栏等方式,促进信息公开渠道的多样化;突出重点,加大财务收支、公共服务资金、优抚、救济等重点领域的信息公开。
(四)领导包案,个案专卷,问效公开电话。一是完善工作制度,落实领导包案;二是重点问题,靠前指挥、现场督办;三是注重来件诉求的语音、图片、文字、会谈等原始信息收集,做到回复精准详实,提升办件效率。截止发稿日,我街道共接件xxx件,除x件正在办理未回复,其余xxx件均在规定时限内办理并回复,办结率为xxx%。
下半年街道认真落实新区“努力打造优质高效的政务环境”的要求,以建设平台、服务多元、提升效率为重点,内强素质、外树形象,全面促进政务服务提档升级。
(一)建好平台,建成街道社区合署办公服务大厅。为更好服务群众,正兴街道将建成xxxx余平米的政务大厅,具备休闲阅览、便民服务、社会组织服务等功能。将大安、田家等规划区内x个社区整合到新政务大厅,实现街道社区合署办公。在“一窗通办”的基础上,引进工商注册受理、劳务公司、水电气收费等与百姓生产生活息息相关的事项。坚持“就近办理”和“资源整合”的原则,实现事项集中、审批集中,权限到位,人员到位,“一街通办”综合服务。
(二)服务多元,扩大集群效应构建立体服务体系。一是创新政务公开形式,开发多功能手机app,实现指尖可掌控的“手机政务”;二是梳理街道各办职责职能清单,实现清单管理模式,理清职责,明确职能;三是注重组团集群效应,将政务服务同正兴“文化科创小镇”、社区“微治理”融合,服务靠前,功能互补,建立生产生活多元立体服务系统。
(三)提升效率,持续创新刚柔并济创高效政务环境。启动新一轮政务服务方式创新和流程再造,按照“统一受理、归口办理、限时办结、过错问责”的原则,完善相关办事指南和内审流程,深化“一事一档”制度,着力提升行政效能。探索基层政务柔性管理,突出人性化、个性化政务套餐;提升公开电话处理效率,继续严格按照制度流程办理所有工单,加强业务学习,提高处理疑难问题的能力。
(四)塑造形象,建成群众信赖廉洁务实政务服务团队。通过会前学法、廉政教育、业务培训、知识比拼,强化内部管理。精准定位办事对象,制定菜单式服务模式,对企业,设立专属办事窗口,定期回访,指定专人解决企业需求;对特殊困难人员,及时开展上门服务,随时解决他们在生产生活中遇到的困难;对普通办事群众,定期回访,收集意见,改进工作。通过电话回访、意见收集、民生工程征集反馈等方式对了解服务对象对政务服务团队的意见建议,制定切实可行的改进措施。做到内强素质、外塑形象,建成群众信赖、知心的政务团队。
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下半年政务工作计划(精选16篇)篇九
成立由县长任组长,县委常委、常务副县长任副组长,有关单位负责同志为成员的“互联网+政务服务”工作领导小组。3次召开专题会议安排部署相关工作,多措并举组织推进,取得了明显成效。一是政务外网及时开通。协同县电子政务办多次督办政务外网接通工作,严格要求电信、移动两家运营商切实加快建设步伐。目前,各乡镇(开发区)、村和县级认领事项的单位电子政务外网已全部开通。同时,指导县直各有关单位将政务服务运行管理系统全部接入全省一张网并全部开通。至6月底,县直各单位通过全省一张网已办理各类政务服务事项4601件,覆盖率为27.93%。二是项目认领和清单编制工作任务基本完成。一方面及时承接省市下发的各类政务服务事项,做到照单全收、应领尽领。另一方面实行政务服务事项编码管理,规范事项名称、条件、申报材料、工作流程、时限等清单要素,重点对申请、受理、审查、决定、送达等环节进行明确,做到同一事项,同一标准、同一编码,一个事项一次性植入,为实现信息共享和业务协同、提供无差异均等化政务服务奠定了基础。各单位已认领的行政审批和公共服务事项全部纳入全省一张网集中办理。目前,全县四批政务服务事项清单编制审核工作已结束,县本级共认领1589项,各乡镇分别认领179项,各村分别认领82项,认领率均为100%,在用率100%;平均办理时限为11.41天。三是智慧大厅建设快速推进。经第十九次县长办公会同意,按照县乡同步建设的原则,县智慧大厅建设于4月份启动,并招标成功。现已全面实施,通过升级改造政务大厅,拓展服务内容,增添政务服务自助终端、高拍仪、平板评价器和样表查询机等智能化设备,进一步统筹线上线下服务资源,力促实体大厅和虚拟大厅深度融合。四是宣传培训效果良好。坚持集中推介和常态宣传并重,制作宣传视频在霍邱政府网、霍邱手机台、霍邱电视台等媒介宣传,编制网上注册使用明白卡发放给各单位,并在政务大厅各窗口摆放,同时,利用多种途径将认领事项清单、使用流程予以公示,致力让“互联网+政务服务”相关知识家喻户晓,全面普及。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十
注重强化组织领导,县委、县政府先后召开4次专题会议部署推进政务公开工作,分管县领导带队分赴20多个乡镇和县直部门调查研究,形成了“五大机制建设”和“四全”的工作思路。坚持线上监测和现场检查相结合,狠抓督查调度,推进了公开工作的常态化开展。一是重点信息稳步公开。上半年共发布信息4.1万余条,与上年同期相比增长11.4%。其中网上公开行政权力运行信息1320条;预算、决算、“三公”经费等信息1300条,专项资金使用信息公开3324条;公开公共资源配置信息501条、公共监管信息499条、服务与民生信息513条。完成决策类信息公开40条、政策法规与解读类信息公开269条。办理依申请公开办结21件,办结率100%。二是标准化建设进展顺利。突出抓好基层标准化规范化试点工作,多次召开专题会议安排部署,逐部门分解版块,着力压实牵头责任,基本完成九个专项试点任务。在第一季度市级评估中取得了全市第三的成绩。三是示范点争创工作扎实推进。制定采取激励措施,引导有关部门和乡镇切实做好示范点争创工作。注重发挥户胡镇等市级示范点的作用,以点带面,多方联动,力促政务公开水平整体上台阶。四是政民互动有序开展。今年以来,先后召开新闻发布会8次,涉及“三变”改革、集团化办学、交通重点工程建设、道路运输治超、改善生态环境等多方面群众关注的工作;开展在线访谈2期,涉及常态化公开工作、交通工程建设和运管等方面重点事项;县长信箱、局长(主任)信箱、百姓畅言等专栏内各类贴件得到及时回复,回复率达100%;建立政策解读工作机制,完成规范性文件政策解读11件。五是平台建设有新进展。及时调整政务公开目录体系,加强重点栏目建设,充分发挥新媒体的作用,提高了公开工作的广度和深度。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十一
xxx年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案与各项安全防范措施,加强军事与业务培训,加强自身学习,加强与公司各部室、管理处的协调,推行人性化与制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、与管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从x月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在x月中旬就培训内容分别进行业务与军事考核。
第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导与军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极与管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责与岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题与管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十二
2017年下半年工作计划,其中 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。下面是爱汇网小编为大家收集整理的2017年下半年工作计划,欢迎大家阅读。
xxx年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从x月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在x月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了2014年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的`作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十三
为维护小区平安和谐,实现文明小区持续创新发展,全面夺取今年各项工作的新胜利,在深入总结去年工作经验及教训的的基础上,结合上级要求制定小区本年度工作计划。
一、指导思想。
认真执行《保安服务管理条例》,充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神,密切联系小区保安工作实际,为创一流服务、保一方平安而奋斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服务,不搞“花架子”,不搞“随大流”。凝神聚力,一步一个脚印,竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务,克服不求进取的顽疾,实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理情况检查。
三、着力解决的几个问题。
1、树立敢打硬仗、恶仗的坚定信念。
人人奋勇挑重担,个个争先多贡献,咬定全年工作目标不放松,打开新局面,创出新佳绩。
2、抓住关键,大力业务技能培训。
勇于实践,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,逐渐成长为本职工作的行家里手和专门人才。
3、进一步加强班组建设,夯实基础工作。
充分发挥班组作用,调动各方面的积极因素,促使人人都是管理者、个个都是主人翁。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十四
在学校党支部和上级工会的领导下,围绕学校中心工作,切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能,团结广大教职员工在开展教学教研,参与学校校务监督、民主管理中,发挥工会组织的桥梁纽带作用,增强学校工会的吸引力和凝聚力,为创建和谐校园作出应有的贡献。
二、主要工作。
1、加强学习,提高广大教工的思想素质。切实树立政治意识、大局意识和服务意识。有针对性地学习、《工会法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等有关法律知识,提高教职员工依法执教和依法维护自身权益的能力,提高人文素养和开拓创新能力。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》,开展争创五好文明家庭、巾帼建功和工会评比等活动,为促进学校精神文明建设争作贡献。
2、参与学校民主管理,加强教代会自身建设。充分发挥教代会和全体教职工的作用,定期召开教代会,认真落实教代会的各项决议,督促学校行政对教代会提出的提案予以落实和执行。定期组织教代会代表学习,提高教代会代表参政、议政能力。继续深入抓好校务公开监督工作,办好校务公开栏,让全体教职员工充分关注学校的重点、难点、热点问题,对学校的各项工作做到心中有数,以进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道,为学校的稳定做好协调工作。
3、开展劳动竞赛和技能训练,促进教师队伍建设。配合学校开展岗位练兵活动和教学交流研讨活动,积极开展创建学习型组织,争做知识型职工活动,引导教职工争做学习型、知识型、专家型职工,提高教师素质,树立教师形象,提升学校声誉。
4、做好献爱心、送温暖工作,增强工会的凝聚力。继续做好走访慰问工作,深入了解每位教职工家庭情况,及时探望患病的教职工,为他们送去集体的温暖和大家的关爱。继续维护女教职工的特殊利益,关心女教职工的工作、学习和生活。
5、组织丰富多彩的文体活动,促进学校精神文明建设。通过活动,使教师身心得到放松,能以饱满的精神、满腔热忱投身于学校的教育教学活动,同时也促进教职工之间的相互交流与融合。
6、重视工会宣传和工会台帐资料的建立健全工作,完善工会文档资料的管理,把争创优秀教工之家活动落在实处。
三、主要活动安排。
1、开展师德师风建设宣传教育系列活动。
2、开展庆祝教师节活动。
__年10月。
1、开展迎国庆宣传。
2、组织教职工学习《工会法》和新的《劳动合同法》。
__年11月。
继续开展每学期一次的趣味运动会活动。
__年12月。
1、学校工会工作总结。
2、各类先进评比。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十五
文印室管理工作计划:
一、确保各部门办公耗材的领用。
先前文印室的耗材物品领用过程混乱,管理无序,对此,我们采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品领用单,补充了过去领用单上的一些不足和不完善的地方;二是对于物品的领用必须要有办公室领导签字同意的方可领取(特殊情况除外),堵塞漏洞;三是打印机加粉及更换硒鼓要求文印室人员全程跟随,确保不出问题;四是做好日常文印耗材的登记工作,定期清点、统计上报领用情况,节约使用文印耗材。
二、严格遵守保密制度,加强保密意识。
在文件资料复印或打印中,能够认真执行保密制度,文件底稿能够妥善保管,及时把作废的文件底稿销毁,在复印方面一些带密级的文件未经领导批示,一律不打印复制。如有需要印制涉密文件的,我们都要求各部、室人员做好相关登记。能够做到该看的看,不该看的一律不看,该说的说,不该说的一律不谈。
三、正确使用设备,做好设备维护工作。
对文印室的机器设备,我们能熟练掌握使用这些机器,爱惜设备,严禁不正规的操作方式,能排除其出现的一般故障,并定期督促专业人员做好机器的保养工作,避免机器出现故障,影响正常工作。在印制材料过程中设备出现不能解决的问题,及时的联系维修人员进行维修。
四、加强自身理论学习,全面提高自身素质。
在认真做好本职工作的同时,也要不断学习新的知识,在向书本学习的同时,要注重理论与实际相结合。在提高知识的同时,还要保证实际操作能力。培养良好的心理素质、身体素质,让自己得到全面提升。
下半年政务工作计划(精选16篇)篇十六
随着xx区汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,我作为某某区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。下半年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重汽车销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。以下是我的下半年工作计划:
至20xx年年底,xx区销售任务xx万元,销售目标xx万元。
1。拟定《下半年销售总体计划》。
2。年终拟定《年度销售总结》。
3。月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。
4。月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。
根据去年度汽车销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
1。技术交流
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会。
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。
2。客户回访
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我20xx年工作重点。
3。网络检索
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4。售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!