在工作过程中,及时进行工作汇报可以促使我们思考和反思,更好地发现问题、解决问题,提高工作的水平和效果。以下是一份详细的工作汇报示例,希望对大家了解汇报的组织结构和内容有所帮助。
供暖工作汇报(精选18篇)篇一
供暖公司自成立之日起,积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念,结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨,认真贯彻执行上级交予的供暖任务,接受任务后能够迅速做出安排,在甲方及物业各部门的支持与配合下,基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务,保障供暖工作的正常运行。
通过近段时间来的供暖工作,我们取得经验的同时也发现了存在的问题,针对以往的工作及今后工作的顺利进行,我们从以下几个方面进行了总结:
1、签收供暖协议;制订执行融合供暖结构组合方案;制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等;到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明;司炉、维修人员定位(10月8日赤城人员到位)进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况;成立供暖公司技术组;巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下,小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲,没有出现较大的问题基本顺利(南区板楼试验完成54%,家中无人28%。北区塔楼试验完成47%,家中无人30%)。但是通过打压检查发现:北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水,以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表,不便于锅炉房人员观测了解末端压力,造成锅炉房无法准确定压;南区试压情况较好,个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行,11月15日开始正常供暖,供暖面积南区69557。33㎡,北区118888。90㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如:南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等;土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面;13#塔楼(04、05、06户型)、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
4、维修供暖系统中出现的问题:暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水,并成立维修监察回访组,监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。
南区锅炉房至今购买天燃气270000m3,北区锅炉房至今购买天燃气264000m3,共计961200元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下,司炉人员应根据天气变化,调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°c。根据南北区锅炉房供暖面积,制定了节约能源的基本标准(已上报待定)。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。
2、3月至11月签收20xx年度供暖协议。
3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。
4、3月至11月验收二期入住居室暖气。
5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。
6、10月份供暖季度工(司炉、维修)到岗。
7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。
8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐,检查各项前期准备工作是否到位。
9、10月x日进行供暖系统注水打压。
10、11月15日进行正常供暖工作。
11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。
供暖工作汇报(精选18篇)篇二
按照县委、县府《关于开展冬季供暖工作检查的通知》(武政办发[20xx]30号)的统一部署,结合本社区实际,我社区在20xx年xx月份开展了冬季供暖工作检查,现将有关情况总结如下:
我社区高度重视冬季供暖工作,成立了冬季供暖领导小组,社区工作人员及居民小组长具体负责冬季供暖工作。同时召开了社区会议进行了研究部署,及时召开了社区工作会议,认真学习有关政策法规及供暖工作相关文件精神,制定了冬季节应急预案。
我社区通过张贴提示、出黑板报、悬挂宣传横幅、张贴宣传挂图、出动宣传车进社区入户、发放资料等形式,大张旗鼓地宣传冬季供暖工作,提高居民群众的安全意识和防范意识。
我社区对辖区内的居民小组实行全天候的服务,全力满足居民的需求。我们社区在今年xx月份完成了对辖区内750户困难群众的摸底调查工作,共调查208户,收取低保金499312元。为615户群众解决了生活困难,受到群众的好评。
我社区根据上级的要求,在今年xx月份开展了为期一个月的供暖工作,对社区内的所有小区实行了集中供暖,并制作了供暖宣传单,发放到居民家中。
在今后的工作中,社区将继续加强领导,加大宣传,积极做好冬季供暖工作,把供暖工作落到实处,努力为辖区居民营造安定、祥和、的工作环境。
供暖工作汇报(精选18篇)篇三
连日来,为切实保障各族群众安全温暖过冬,叶城县供热企业多措并举,着力提升供热管理水平,全力确保今冬供暖安全平稳、优质高效运行。
在叶城县阳光热力公司,工作人员正在对锅炉状态、阀门开关情况进行巡检,对相关设施进行维护。中城区片区组长尔盼·图尔迪说:“我们要保证每一个司炉工的安全操作,接到居民的投诉电话,及时处理,确保供热安全,居民满意。”
进入供热季,阳光热力公司不断压实主体责任,完善安全生产和供热保障制度,加大安全管控力度,多措并举提升服务水平和管理能力,开设24小时服务热线,第一时间解决居民的供暖诉求,同时不定期对供暖设施进行巡检维修,保障锅炉正常运转。
阳光热力公司党支部书记张洪伟介绍,目前,公司共运营锅炉房24座,换热站11座,为全县38个保障性住房小区的居民供暖。十月底,全面启动了城市集中供暖工作,公司班子成员每天对各自分片区的热源点、换热站进行巡查巡检,发现供热设施存在的隐患,做到及时发现,及时处理,保证所有的供热设施正常运行。
叶城县中城区和谐社区雪域d区是集中供热小区之一,自集中供热以来,房子暖和了,居民的.心情舒畅了。居民闵东东说:“供暖以来,室温保持在二十四五度,房子挺暖和的。”
叶城县阳光热力公司供热总户数达4万多户,供热管网总长210余公里,供热入网面积210余万平方米。为保证供热工作安全稳定有序运行,公司提前谋划,高位推动,对部分供热区域可能会出现的低温区和故障区的设施设备、管网进行重点排查检测,确保每一个设备、每一条供热管道都处于良好的运行状态。
供暖工作汇报(精选18篇)篇四
天气渐冷,冬季供暖前期工作开始,文昌路街道将供暖工作列为本单位的阶段性重点工作,“四协调四促进”多措并举全力做好冬季供暖各项协调工作,让群众在温暖中度过寒冬。
文昌路街道办事处领导高度重视辖区供暖工作,第一时间召开供暖调度会,对供暖工作进行细化分解、安排部署,协调有关部门、站办所,从供暖缴费、供暖达标、安全排查、环境治理、售后维护等多角度全方位做好供暖准备工作。
为进一步做好安全供暖工作,文昌路街道积极主动协调辖区各供热公司,一方面加强摸底排查力度,安排专门人员入户走访调查,提前做好试运行准备工作,协助供热公司专业人员对辖区供热网络进行安全排查检修,确保供热管网的安全运行;另一方面积极联系辖区各物业公司,努力做好物业与居民的沟通协调工作,想方设法提高居民缴费率和供热公司供热质量,协调解决如艺术巷社区建机厂小区8、10号楼因缴费率过低银瑞物业公司拒绝供暖等问题,确保供暖矛盾纠纷解决在基层。
为进一步提高供暖质量,让居民群众过上一个温暖、舒适的冬天,文昌路街道选派专门工作人员前往社区入户宣传,一方面宣传动员居民群众按时、全额缴纳采暖费用,积极配合物业公司和供热公司的试水、检修、缴费等工作;另一方面为居民群众送上安全采暖、科学采暖的知识信息,帮助他们树立正确的采暖意识,培养科学养生的采暖行为,提高居民的采暖质量。
文昌路街道安排网格人员,随时关注和掌握居民群众们的采暖状况,同时保证第一时间发现问题、接收问题、解决问题;各社区工作人员随时走访入户,了解居民群众的诉求和供暖中存在的问题,尽可能帮助居民群众解决问题;同时由街道领导直接负责协调解决供暖过程中出现的矛盾纠纷问题,积极联系有关部门及供热公司,妥善解决涉及群众切身利益的矛盾问题,确保了辖区居民和谐、安全、温暖过冬。
供暖工作汇报(精选18篇)篇五
今年以来,兰山区严格落实省、市部署要求,科学谋划、统筹安排,大力推进清洁取暖建设,持续减少大气污染物排放,着力绘就“民心更暖天更蓝”的美好图景。现将有关情况汇报如下:
(一)全面摸底,积极推进年度清洁取暖建设。
农村分散清洁取暖方面:为扎实做好农村分散清洁取暖建设工作,年初,兰山区成立专项工作组,针对辖区内一般农村、农村新型社区、农村幼儿园、中小学、卫生室、养老院等场所的清洁取暖情况,以村为单位,入户开展摸底调查,对相关情况进行登记造册,建立工作台账,并根据摸底情况科学制定年度清洁取暖建设计划。兰山区20xx年农村新型社区清洁取暖建设计划涉及半程镇、枣园镇两个镇,计划新增集中供热1450户;到20xx年底,农村幼儿园、中小学清洁取暖总数达到267个,农村卫生室清洁取暖总数达到317个,农村养老院清洁取暖总数达到8个,农村新型社区清洁取暖总数达到56个,实现农村幼儿园、中小学、卫生室、养老院等公共场所及农村新型社区、一般农村冬季清洁供暖全覆盖。截止目前,半程镇450户建筑取暖设施或配套气、电等能源供应设施设备已经配套完毕,正在组织回迁户有序回迁;枣园镇集中供暖900户建筑取暖设施已经配套完毕,剩余100户因枣园镇两个供热公司运行锅炉均低于35吨,按照环保部门相关规定须关闭运行,原供热计划无法顺利实施,正在努力争取通过其他途径保障供热。
城市集中供热方面:兰山区城区的供热公司共有蓝天热力、恒源热力、新城热力三家企业,供热面积4094万平方米,其中蓝天热力1366万平方米,恒源热力961万平方米,新城热力1767万平方米,基本满足城区供热需求。在此基础上,我区计划对14个还建社区及老旧小区新建集中供热设施,增加集中覆盖供热面积86.6万平方米,进一步提高城区集中供热水平。目前工程已处于收尾阶段。同时,为大力发展清洁能源,推动新旧动能转换,兰山区与恒源热力达成初步合作意向,在临沂大学城污水厂建设清洁能源冷热综合利用项目,利用污水处理厂收集处理后的污水废热,采用先进的三工况热泵技术冬季供暖、夏季制冰,为周边商住区供热供冷(空调),生产供应工业冰,全过程零排放、零污染,供热范围覆盖荣盛华府小区26万平方米,高尔夫庄园21万平方米,御景苑3万平方米,共约50万平方米,目前项目正在进一步推进中。
(二)多措并举,提高天然气供应保障工作水平。
兰山区共有临沂中裕燃气有限公司、兰山奥德燃气有限公司三家管道燃气企业,20xx年,三家公司与上游供气企业共签订约3.6亿方的年供气量合同,并与48.9万个用户签订供气合同,有量有价,明确违约责任,基本实现燃气供应全覆盖。兰山区对燃气用户实行区分供应,分为不可中断用户、可调节用户两类,实施调节式供气,并对1400余户企业、个人实施煤改气,新增用气量120万方,实现了供气连续性,有力保障了民生。
下一步,兰山区将根据省、市关于加快清洁取暖和天然气产供销储体系建设工作部署要求,强化责任、创新方式,精准施策、标本兼治,扎实推进清洁取暖工作。
(一)加强统筹规划和政策支持。积极在小城镇推广电锅炉集中供暖,建立合理的投资回报和成本分摊机制,积极引导和鼓励社会资本参与清洁取暖;完善城乡气、电等清洁能源补贴机制,多渠道争取国家支持,力争使我区清洁取暖费用适度,既保证群众用得上,又保证群众用得起。
(二)加大电采暖配套电网建设支持力度。积极争取上级政策支持,加快电采暖配套电网建设,将配套电网投资和合理运营成本纳入输配电成本,保证配套电网投资有效回收。借助美丽乡村建设有利契机,优先在重点示范镇及美丽乡村等进行试点,发挥示范镇、美丽乡村在资金、群众基础、基础设施、人员方面的优势,以点带面,带动全区工作顺利开展。
(三)大力推进集中供热。统筹电力和热力需求,利用城区及周边热电联产、工业企业余压余热资源和气电供应条件,加快完善城乡热力能源基础设施建设,拓展集中供热和气电等清洁能源供应范围,依托城市热力和能源优势,为城区和周边农村地区新能源替代打下基础;创新取暖公共设施建设社会融资模式,推动小区域集中供暖,同步关停替代高能耗、重污染的燃煤锅炉和落后小热电机组;同时,依托兰山区乡镇污水处理设施较多的优势,在农村地区大力发展污水源供热项目。
供暖工作汇报(精选18篇)篇六
为贯彻落实中央关于“做好冬季各项民生保障工作,特别要保障好群众温暖过冬”的要求,等驾坡街道将集中攻坚破难行动作为作风建设专项行动“主战场”,运用新思维、新方法、破解供暖难题,全力做好供暖保障工作。
9月21日下午,等驾坡街道组织召开20xx年供热工作会议,包抓社区科长及包抓干部、社区党组织书记、主任、小区物业公司负责人及供热公司参加会议,会议由街道党工委委员、武装部部长丁鸿耀主持。
会上就辖区集中供热、自备锅炉供热,前期设备维护检修、排查管道运行、预判供热过程可能发生的问题等方面进行安排部署。
街道积极协调幸福林带热力公司及雁东热力公司两家热力公司,提前了解等驾坡辖区本年度供热准备情况,目前均已完成集中供热主管网设备检修,并即将开始管道注水,预计十月中旬完成所有供热准备。各相关科室、社区及小区也迅速行动,提前做好供热管网设施维护、检修,确保供热按时顺利开展。
物业小区、供热企业逐步完善供热应急预案,建立供热应急保障机制,积极应对突发事件。同时加大摸排收集供暖矛盾问题,及时倾听群众意见,积极协调解决,确保辖区正式供暖前平稳有序。
供暖工作汇报(精选18篇)篇七
自年中部门调整以来,我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗位上,曾经负责的营业管理工作交接给其他同事后,我便专注于供热服务管理处经营收费管理工作。通过半年的不断学习和反复摸索,做出了一定的成绩,也学到了不少经验。
为响应公司号召、提高供热服务水平,我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区域及新交接小区,为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务,用户可在家门口办理业务,以解决前往营业站路途较远的问题。针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况,流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导;对于社区内孤寡老人及行动不便用户,与居委会街道进行结合,向用户提供预约上门服务。采暖季中,流动服务车大力宣传供热知识和供热政策,普及用户的用热常识,随时为用户提供上门测温及维修服务。
组织制定本年度经营收费方案,适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各换热站收费指标,对各用热管家予以指导,帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项,定期对处室的经营指标进行统计分析,实时监控经营收费指标,如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经过不懈努力,截至目前,已完成陈欠热费收取22.93万元,18-19采暖季非新开热费回收率99.95%,超出本年度经营指标;19-20采暖季非新开热费回收率89.38%,超出12月10日预收指标。
根据公司本年业扩发展计划,结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度,按照“一制三化”供热业务改革要求,完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的收费面积复核工作。
自进入供热服务管理处以来,由于处室供热管家们从未涉猎过经营收费业务、相关知识匮乏,我先后组织供热收费系统、经营业务知识培训,针对本年度经营收费指标的完成计划,重点解读如何完成每月收费指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通过培训,处室管家掌握了一定的供热政策和业务知识,学习了一定的沟通技巧,为今后做好供热服务奠定了基础。
经过这几年的工作学习,我也发现了自己在某些方面存在不足,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作中缺少总结,工作上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,我会加倍注意。
展望未来,20**年公司供热收费形势依然严峻,我一定不断提高专业技能和管理水平,攻坚克难,为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。
供暖工作汇报(精选18篇)篇八
为了保证本年度供暖安全、保质、保量,我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作,力求早部署,早落实。抽调业务骨干组成检修队,检修保养各站内外供暖设备及管网,重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修,对每台设备做到心中有数,力求不留隐患,为今冬高效优质的.供暖打下良好的基础。
我所辖区内有大量的老旧小区,其地沟内情况复杂,各类管道交错,长期无人管理维护,供热二网管道老化腐蚀相当严重,造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障,提升应对意外事故的应急效率,我所制定了《供热事故应急抢修预案》,抽调技术骨干组成应急抢修队,明确各自职责,确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间,我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及时启动应急预案,应急抢修队反应迅速,协同得力,均在最短时间内恢复了供热,将影响降到最小,得到了辖区用户的好评。
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现、消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全标语,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工“安全第一,预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,本年度供热期内,我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
为保证市民投诉渠道畅通,及时解决用户反应的问题,客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉,所领导必须第一时间带领维修人员上门,摸清用户暖气不热情况,供热站能调节的及时在站内调节,如若是物业公司责任,则联系物业负责人,现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制,不定期的对投诉用户进行电话回访,了解客服投诉处理效果,改进客服服务质量。根据分公司相关指示,本年度供暖期间,我所加强了入户测温的频率与数量,全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因,测温人员认真听取用户意见,并向用户进行耐心细致的分析解释,取得用户理解。通过大量的室内测温统计,所长组织业务骨干分析用户不热原因,相应调节各个小区的供回水流量,尽量争取使得各小区供暖温度平衡,保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务,赢得了广大用户的信任与支持,树立了公司良好形象。
本年度结合分公司提出的节能降耗指示,我所对各站实行能耗指标量化管理,将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊,建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围,将各站能耗指标具体化。每天晨会,所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据,对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中,参照室外温度的变化情况,积极调节各供热站一网二网供回水流量,在保证用户供暖质量的前提下,降低供热能耗成本。
供暖工作汇报(精选18篇)篇九
—— 驻 县 乡 自3月1日进驻 县夏 乡 村以来,我们驻村工作组严格按照地委、地区加强基层建设年活动领导小组和地区纪委监察局的部署和要求,始终牢记开展驻村工作的使命和任务,坚持多种方式搞调研,紧扣实际作宣传,尽心竭力办实事,俯下身子抓落实,扎实有序地开展工作,较为圆满地完成了各项目标任务,取得了阶段性成效。现将前阶段的工作开展情况向各位领导作如下汇报。
一、基本情况
乡协调解决资金23.2万元,共办实事16件,切实解决了一些群众反映强烈的难点、热点问题,以实际行动赢得了民心,党群、干群关系进一步融洽。
二、主要做法
(一)制定方案明目标,积极宣传作动员。在地区加强基层建设年活动驻村工作组培训会议召开后,我们就及时制定了我们驻村工作的实施方案,在方案中明确了每个月的具体工作目标的实施时限。 月 日上午,我们在 村组织召开村党员干部会议。在会上,我们向、 村党员干部介绍了这次区党委、地委关于开展加强基层建设年活动的指导思想、目标要求和方法步骤以及我地区活动开展的进展情况。对开展加强基层建设年活动的重要性和必要性作了详细阐述。 月 日下午,我们组织召开 村加强基层建设年活动动员大会,包括村两委班子成员在内的 多名群众参加会议,会上,我们向群众宣讲了新时期党中央、区党委的强农惠农政策,说明了驻村工作的主要任务以及具体安排,就开展驻村期间各项工作作了积极的思想动员。
争的方针和区党委关于反对分-裂、维护稳定的决策部署,学习党的各项富民惠民政策,为顺利完成驻村工作任务奠定坚实的政策理论基础。二是建立了纪律制度。要求驻村工作组干部严格做到“三带头、四不准”,即带头执行党的路线方针政策和遵守国家法律法规;带头遵守村规民约;带头做艰苦朴素、勤奋工作的表率。不准参与赌博活动;不准收受当地群众的土特产;不准在驻点村报销应由个人支付的所有开支。三是建立了总结制度。我们工作组确定每月底召开一次专题会议,回顾总结这个月的工作进展及完成情况,研究安排下一个月的工作任务,分析工作中遇到的重点和难点问题,提出解决问题的思路和办法,确保按照地区和 县的要求,分阶段地完成好驻村工作任务。四是建立了调研制度,在调研过程中我们除了进村入户、蹲点跑面,还充分依靠村干部,为全面深入细致地了解掌握 村的基本情况,方便村干部及时向工作组反映问题,我们建立了“一对一联系”制度,即我们分别同四位村干部建立“一对一”的联系制度。我们四位同志定期或不定期地同村干部交流,了解 村经济社会发展的基本情况和群众生产生活中存在的突出问题,帮助他们理清发展思路。在建立健全制度的同时,我们工作组实行“四个公开”,即:向群众公开驻村工作的任务,让群众明白驻村工作组的来意和目标;向群众公开驻村工作的职责和工作纪律,以接受群众对驻村工作干部的监督;向群众公开驻村工作组的联络电话,以方便群众和工作组的沟通和联系;向群众公开每个月的工作中心及工作重点,以便群众积极配合。
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供暖工作汇报(精选18篇)篇十
自年中部门调整以来,我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗位上,曾经负责的营业管理工作交接给其他同事后,我便专注于供热服务管理处经营收费管理工作。通过半年的不断学习和反复摸索,做出了一定的成绩,也学到了不少经验。
为响应公司号召、提高供热服务水平,我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区域及新交接小区,为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务,用户可在家门口办理业务,以解决前往营业站路途较远的问题。针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况,流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导;对于社区内孤寡老人及行动不便用户,与居委会街道进行结合,向用户提供预约上门服务。采暖季中,流动服务车大力宣传供热知识和供热政策,普及用户的用热常识,随时为用户提供上门测温及维修服务。
组织制定本年度经营收费方案,适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各换热站收费指标,对各用热管家予以指导,帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项,定期对处室的经营指标进行统计分析,实时监控经营收费指标,如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经过不懈努力,截至目前,已完成陈欠热费收取22.93万元,18-19采暖季非新开热费回收率99.95%,超出本年度经营指标;19-20采暖季非新开热费回收率89.38%,超出12月10日预收指标。
根据公司本年业扩发展计划,结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度,按照“一制三化”供热业务改革要求,完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的收费面积复核工作。
自进入供热服务管理处以来,由于处室供热管家们从未涉猎过经营收费业务、相关知识匮乏,我先后组织供热收费系统、经营业务知识培训,针对本年度经营收费指标的完成计划,重点解读如何完成每月收费指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通过培训,处室管家掌握了一定的供热政策和业务知识,学习了一定的沟通技巧,为今后做好供热服务奠定了基础。
经过这几年的工作学习,我也发现了自己在某些方面存在不足,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作中缺少总结,工作上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,我会加倍注意。
展望未来,20xx年公司供热收费形势依然严峻,我一定不断提高专业技能和管理水平,攻坚克难,为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十一
又到了一年中的供暖季,对于中登物业的工作人员来说,他们的“发条”早已上满:改造供热管网、清洗小区换热器、检查供暖阀门……所有与冬季供暖相关的事情,都在按照既定的目标去完成。
“要制订详细的供暖前工作进度安排表,对供暖主管道、阀门进行全面细致的检修;要对所有供热设施设备加油保养……”近日,在中登物业办公会上,物业公司对中登各项目供暖前各项准备再次进行部署和要求,并明确完成时间节点、落实责任任务到人,确保冬季供暖准备工作全面落实。
供暖工作是物业公司冬季工作的重中之重,为进一步提高供暖保障能力,提升服务质量,早在20xx年,在西安市“锅炉低氮改造”工作的大力推进下,中登物业共投资9107000元,完成了41台锅炉设备的'低氮改造工作。
为确保今冬中登各小区正常按时供暖,中登物业高度重视,及早计划、及早安排、及早动手,10月中旬,中登物业工程部便专门成立供暖工作领导小组,工程部薛宝述总工程师多次召开会议,各负其责,全面组织、协调、指导供暖期内的安全保障工作。
按照物业公司的部署和要求,各项目物业服务中心结合小区供暖工作实际情况,制订详细供暖准备工作计划安排,物业服务中心客服部人员通过走家入户、温馨提示、微信推送、电话通知等方式了解供暖用暖户数。工程人员对供暖设施、设备以及供暖管道进行维护保养、更换破损阀门、清洗主管道及过滤网;客服人员、保洁人员和秩序维护员加大对空置房、公共区域的巡查力度,确保做到及时发现问题、汇报问题、解决问题。
冬季供暖关系到每一位业主的切身利益,中登物业全体工作人员将以强烈的服务意识和责任感做好此项工作,为冬季供暖做足充分准备,确保广大业主度过一个温暖的冬天。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十二
供暖期即将开始,我市提早谋划、抢先抓早,积极引导供暖企业落实供暖基础工作,加强用煤储备,提高保障能力,完善服务机制,多措并举全面做好今冬供暖准备工作,确保市民温暖过冬。
今年我市供暖夏修期间共投资20xx万元,维修锅炉24台次、检修辅机261台套。全市投入5600万元,改造供热管网91.7公里,超额完成省下达的目标任务。进入10月,市住建局成立7个督导小组,进驻企业督导供热用煤储备工作,确保供热企业煤炭运输和储备及时到位。截至10月27日,全市有7家供热企业实储煤炭27.04万吨,储煤率70.3%。为保证供暖安全,全市还储备应急用煤2.7万吨。
今年我市继续推进清洁供暖建设,充分释放国电投本溪公司技改升级后余热产能,扩大热电联产供暖面积,将太子城小区共计92万平方米供暖面积并入国电投供热网络,实行热电联产供暖,新增2套换热机组,实现全信息化智能控制。衡泽热力同国电投本溪公司、广惠热力公司联网建设,建设管网8公里。通过扩网、联网等多项工程,将释放我市热电联产产能900万平方米,减少供暖用煤9万余吨,进一步提升智慧供暖清洁能源利用率,提高区域供暖质量。
10月28日,记者在华兴集团华亚热网公司隔压站看到,换热器、循环泵等7台机组已经开始热运行,智慧热网节能监控平台显示供水温度超过70℃,回水温度33.37℃。集团负责人表示,集团三家供热公司从10月26日开始全线开供,管网运行状态平稳。衡泽热力公司10月27日开始全线供暖,目前公司彩屯、转山两大热源厂已经按照计划有序升温供热。
据悉,今冬我市供暖准备工作已经全部就绪,各供暖单位按照提前4天供热要求,已陆续完成打压试水、冷态运行等开供准备工作,供热锅炉、供热管网均已陆续开始点火运行。此外,为更便捷地为广大用户和企业提供服务,市住建局在信访服务接待大厅设立服务窗口,供暖管理部门、供暖企业已派专人驻厅接访,同时在本报发布各供暖企业服务电话,方便市民咨询。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十三
又是一年供暖季,万里华庭新苑小区物业员工上满“发条”,为业主争取供暖机会,并将所有与冬季供暖相关的事情,提前按照既定目标完成,确保小区业主过上一个温暖的冬季,让这个寒冷的冬季更温暖。
曾在华庭新苑小区20xx年入住以后,由于居住率不高,未达到供暖所需户数,当年冬天没有供暖。入住业主自行取暖,既不暖和还费钱。后来业主陆续入住,万里物业华庭新苑服务处经过多方奔走,终于争取到20xx年供暖的机会。有了这样的经验,许昌万里物业服务有限公司提前做好准备,及时补漏查缺。
供暖前期,物业服务处在小区住宅楼单元宣传栏张贴送暖通知,及时告知业主们送暖时间。又成立检查组,对小区内住宅楼内及公共设施进行送暖前的全面检查。根据小区情况,调派人员上门为业主逐一试水试压,排查隐患,保障送暖安全,做好冬防保温工作。
物业服务处工作人员24小时随时待命,只要一接到住户保修电话就尽快赶到现场检修管件、暖气阀门、排空等,确保住户室内温度达标。
在送暖过程中,服务处员工的辛苦付出得到业主一致认可,暖了业主的心,拉近了业主与物业的关系,一直不愿意交物业费的业主主动的来缴物业费,供暖工作中加大对供暖用户的测温力度,强化供暖服务质量的回访和督察,规范基础数据的测试、记录和存档工作,使得用户的供暖满意率不断提升,受到小区居民的一致好评。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十四
转眼20xx年将要过去,从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月,但是工作感受很多,收获很多。其中包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场,持续发展的关键年,虽然取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
供热工作存在的主要问题:
(一)开发热用户不合理,平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划,散热量大、保温设施不好,后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
(二)供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。
(三)与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。
回顾这三个月,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的收获。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,解决同事工作上的情绪问题,要与同事进行思想交流。
关于下一年的工作计划和目标:
利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓先的热用户,提高供热量,降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行,新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在一定程度上取得了些成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展做出积极的贡献。
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供暖工作汇报(精选18篇)篇十五
现已xx月15日供暖期即将结束,虽然我们取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
为了更好的推动20xx年的工作进展、总结经验、找准问题,实施无人值守热力站运行模式,现将20xx年度冬季供热的工作情况总结如下:
通过去xx电通自动化设备承建商处,对其设计的自动化系统、自控设备编程、调试的了解学习,及调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。
与此同时学习其他企业自建站的电气控制中好的地方,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的学习,为以后热力站实现无人值守、公司自己设计安装热力站、做到热力行业水平打好了基础。
工作期间去南区污水处理厂、金岛、文昇、市政大厦、中恒科技、新水岸等和各企业自建热力站进行了细致的统计摸底工作,将现有自控及电气情况与预定的自控方案做了比对,查看了相关的电器控制原理图纸与自控思路。为热力站正常运行打好了坚实的基础。
通过亲自对自动化设备的调试与维护,排除了一些设备故障,对容易出现的问题、设计不合理及不便操作的地方,做了详细的记录并整理出整改意见,上交给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。在仪表的监督检查工作中,做到了定期巡检、每月对各个热力站的站内仪表都检查、校对四次以上,确保了仪表的准确、可靠连续运行,保证了公司站内值班人员对供热运行参数的统计与检测操作。
经过这一采暖季的工作,我发现了自己的不足之处,一是有时不认真、有些工作做的不彻底,二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。在今年的工作中,我决心做到以下几点:
1、严格要求自己,把工作做细做精。
2、虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。
3、努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十六
按照县委、县府《关于开展冬季供暖工作检查的通知》(武政办发[20xx]30号)的统一部署,结合本社区实际,我社区在20xx年xx月份开展了冬季供暖工作检查,现将有关情况总结如下:
一、加强领导。我社区高度重视冬季供暖工作,成立了冬季供暖领导小组,社区工作人员及居民小组长具体负责冬季供暖工作。同时召开了社区会议进行了研究部署,及时召开了社区工作会议,认真学习有关政策法规及供暖工作相关文件精神,制定了冬季节应急预案。
二、加大宣传。我社区通过张贴提示、出黑板报、悬挂宣传横幅、张贴宣传挂图、出动宣传车进社区入户、发放资料等形式,大张旗鼓地宣传冬季供暖工作,提高居民群众的安全意识和防范意识。
三、完善服务体系。我社区对辖区内的.居民小组实行全天候的服务,全力满足居民的需求。我们社区在今年xx月份完成了对辖区内750户困难群众的摸底调查工作,共调查208户,收取低保金499312元。为615户群众解决了生活困难,受到群众的好评。
四、完善制度。我社区根据上级的要求,在今年xx月份开展了为期一个月的供暖工作,对社区内的所有小区实行了集中供暖,并制作了供暖宣传单,发放到居民家中。
在今后的工作中,社区将继续加强领导,加大宣传,积极做好冬季供暖工作,把供暖工作落到实处,努力为辖区居民营造安定的工作环境。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十七
20xx年xx月,供暖期即将结束,虽然我取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的学习,做到热力行业领先水平打好了基础。
工作期间,积极了解现行热力站设备情况,并进行了细致的统计摸底工作,将现有运行方式与自控方案做了比对,为热力站正常运行打好了坚实的基础。
通过各换热站反馈的故障信息,积极组织处理排除了一些设备故障,对容易出现的问题、及不便操作的地方,做了详细的`记录并整理,及时反馈给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。
经过这一采暖季的工作,我发现了自己的不足之处:
一是有时不认真、有些工作做的不彻底,
二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,
三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。
在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。
在今年的工作中,我决心做到以下几点:
1、严格要求自己,把工作做细做精。
2、虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。
3、努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。
总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。
供暖工作汇报(精选18篇)篇十八
为推进2022年度供热保障工作进度,确保城关区今冬明春供暖安全稳定运行,城关区提前谋划、周密部署,全力以赴加强供热采暖管理,对辖区供热站进行督导检查,制定完善服务措施,保障居民温暖过冬。
因受疫情影响,全区供热行业本年度夏秋季检修、维修作业时间较往年有明显压缩,供热准备时间也较往年大为缩短。9月1日,城关区住建局主动对接市级供热管理部门,并由区物业服务中心组建5个联合检查小组会同25个街道,对全区80个重点供热站开展督导检查。在一个月的检查中,共发现存在供热制度不全、设施维保缓慢、消防器材过期等方面问题58个,并现场反馈至供热站负责人,对供热设施和管网进行全方位巡查检修,及时排除安全运行故障和隐患,要求属地街道跟踪对反馈问题在2个工作日内解决。
9月8日,城关区下发做好2022-2023年度供热准备工作的通知,要求各街道按照国家和省市区关于安全供热、及时供热和清洁供热工作要求,安排专人督促辖区供热单位,扎实做好供热设施的检修维护和所供小区的宣传动员,并指导完善供热应急预案和运行规章制度,保障今冬供热各项工作有序推进。与此同时,在城关区供暖准备工作推进会上,针对今冬供热存在的相关问题,分析具体原因,并逐个提出解决意见,安排专人跟踪落实,8个重点问题均已在10月20日前完成研究解决。
同时,为建立健全供热突发事件预警和应急机制,区物业服务中心健全完善《城关区供热突发事件应急预案》,全面压实属地监管职责,落实供热企业主体责任,督促供热企业健全完善突发事件应急预案,并依托辖区大型供热企业和专业维修施工单位,组建供热突发事故应急抢修力量,做到供暖设备、材料、人员“三落实”,一旦发生锅炉故障、管道爆管等突发事件,立即联系组织开展应急抢修,力争在最短时间内恢复正常供热。
在接诉即办方面,城关区住建局按照兰州市今冬明春城市供热保障方案要求,主动搭建供暖期问题反馈平台,畅通群众投诉举报渠道,并在“城关住建微信公众号”公布全区各供热站点24小时值班服务电话,严格落实24小时值班值守,及时处理热用户诉求及保障服务。要求各街道加大供热问题接诉即办力度,增派专人负责,动态跟踪派单办理情况,挂账督办,逐项销账。各供热单位落实主体责任,强化入户测温,及时发现和解决群众诉求。举一反三,做到未诉先办,提升服务水平。同时开展“访民问暖”活动,实现采暖季供热问题“一降三升”。今年以来,城关区采暖季居民热线供热投诉总量持续下降。
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