在实习期间,我们经历了各种挑战和困难,也获得了许多宝贵的经验和教训,因此写一份实习心得是必不可少的。小编为大家挑选了一些优秀的实习心得范文,希望它们能够给大家的实习写作带来一些启示和帮助。
仓管员实习心得(通用20篇)篇一
作为一个仓管员的实习生,我在这段时间里收获了许多宝贵的经验和教训。通过与同事、上级的互动和工作中的实践,我不仅对仓库管理有了更深入的了解,还培养了自己的团队合作和问题解决能力。下面我将详细讲述我的实习心得,希望对后来的实习生有所帮助。
在实习的最初阶段,我主要负责仓库的基础工作,如接受货物、清点库存、记录入库和出库等。我深切感受到了仓储管理的繁琐性和重要性。一次我在接收货物时,不小心弄丢了一部分配送单据,导致无法记录下来,给后续工作带来了很大的麻烦。从这次经历中,我明白了仓库管理的每一步都必须谨慎对待,每个细节都可能会影响到整个流程。因此,我开始更加注重细节,并在上级的指导下学会了使用电脑处理库存记录,提高了工作效率。
随着时间的推移,我的工作逐渐多了起来,开始涉及到整个仓库的运作。我需要与其他部门合作,配合生产、销售等工作。在这个过程中,我意识到团队合作的重要性。一次,由于某个同事的失误,导致部分库存损坏。我不仅要负责清点和报损,还需要与生产部门沟通,争取补货。面对这个困难,我积极与其他同事合作,共同解决问题,最终将工作推进到了一个较好的状态。通过这个事件,我深刻地认识到,一个团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能做好整个仓库管理工作。
除了团队合作,我还学会了处理问题的能力。在仓库管理中,问题或困难时常出现。比如,一次我们的供货商延迟交货,导致我们的库存短缺,影响了后续订单的完成。面对这个情况,我积极与供货商沟通,并与销售部门协调解决,最终及时补充了库存,顺利完成了订单。通过这件事,我明白了在工作中要有主动解决问题的能力和积极的态度。只有面对困难,主动寻找解决办法,才能更好地完成工作。
在实习的最后阶段,我开始参与仓库管理策略的制定和改进工作。通过与部门经理的讨论,我逐渐了解到了仓库管理中的一些优化点和创新方法。同时,我也提出了一些建议,并得到了赞许和采纳。这让我深感自己不再是一个被动执行任务的实习生,而是一个可以为公司带来价值的一员。通过这次实践,我明白了在工作中,除了完成基本任务之外,要勇于提出自己的见解和建议,积极参与到团队的决策中。
通过实习,我不仅熟悉了仓库的操作流程和管理方法,还学会了团队合作、问题解决和创新思维。这无疑是对我的职业发展和个人成长都极大的促进。我将以此为基础,继续努力学习和提高自己的能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。同时,我也希望这些心得体会能够给后来的实习生提供一些参考和帮助,让他们更好地适应并享受实习经历。
仓管员实习心得(通用20篇)篇二
第一段:介绍实习背景和目的(约200字)。
在我大学期间的实习计划中,我选择了仓管员的实习岗位。作为一个学习物流管理专业的学生,我希望通过实习来加强对仓储管理的理解和实践操作能力。我被分派到一家大型电子产品生产企业的仓库进行实习,主要负责仓库的收货、入库、出库、盘点等工作。这次实习不仅让我深入了解了仓储管理的流程和技巧,还使我对仓管员的责任和职业素养有了更深刻的认识。
第二段:实习中的挑战和成长(约300字)。
在实习过程中,我面临了许多挑战。首先是工作量的压力。由于企业规模大,仓库的物流流动十分频繁,我需要快速准确地完成收货、入库和出库等工作。我意识到高效率的表现对仓管员来说是至关重要的。其次是仓库环境的复杂性。由于仓库内各类商品繁多,我需要精确地识别不同商品的特征,以免混淆或出现错误。为此,我通过学习相关知识和实践操作,逐渐提高了商品识别的准确性。
通过实习,我也获得了很多成长和收获。首先是团队合作能力的提升。由于工作任务的复杂性,我需要与不同岗位的员工进行合作,协调仓库内部的协作关系。在与他人的合作中,我学会了倾听和理解,逐渐培养了良好的沟通能力。其次是问题解决能力的增强。面对仓库管理过程中可能出现的问题,我学会了独立思考,并根据实际情况提出解决方案。从实践中,我更加了解了物流管理领域的实际操作和挑战,提高了自己的应变能力。
第三段:仓管员职业素养的培养(约300字)。
实习中,我深刻认识到仓管员需要具备一定的职业素养。首先,精细和细致的工作态度。仓库的管理需要高度的细致性和耐心,如何合理安排仓库空间、准确记录商品信息等都需要仔细操作。其次,责任感和纪律性的培养。仓管员需要严格遵守仓库管理规则,确保物品的安全和完整。再次,团队合作和沟通能力的提升。与他人的合作是一个长期积累的过程,仓管员需要善于与他人沟通,共同解决问题。最后,学习和适应能力的培养。物流行业发展迅速,仓储管理技术也在不断更新。作为仓管员,要不断学习新知识,适应行业的变化。
第四段:实习的意义和价值(约200字)。
通过这次实习,我深刻认识到仓管员在物流管理中的重要性。仓管员负责着物流链中的关键环节,对于企业的正常运转至关重要。通过实践,我意识到仓储管理需要高度的技术和职业素养,仓管员需要具备多项能力来应对各种挑战。同时,实习还帮助我巩固了专业知识,增强了动手操作的能力,为今后的求职和发展打下了坚实的基础。
第五段:总结实习体会和收获(约200字)。
通过这次仓管员实习,我学到了很多知识和技能,也收获了许多宝贵的经验。我深刻意识到仓管员是物流管理中不可或缺的一环,他们的工作对于企业运营至关重要。我也意识到了自己在物流管理方面的不足之处,并为今后的学习和发展制定了更明确的计划。我相信通过坚持不懈的努力和不断学习,我将成为一名优秀的仓管员,为物流管理事业贡献自己的力量。
仓管员实习心得(通用20篇)篇三
作为一名仓管专业的学生,我有幸被分配到一家知名企业进行仓管员的实习工作。这是我大学期间第一次接触正式的工作环境,我对此感到既期待又紧张。为了更好地应对实习的挑战,我在进入实习前进行了充分的准备。首先,我认真学习了相关的专业知识和技能,例如货物的入库、出库、仓库布局,以及基本的物料管理方法。其次,我还积极参加了企业举办的仓库管理培训班,通过与企业员工的接触,了解了实际工作中的情况。我相信这些准备将对我的实习起到重要的指导作用。
二、实习中的经历与收获。
实习开始后,我被安排到仓库的不同岗位工作,与各种货物打交道,与各类人员进行沟通。刚开始的时候,我感到有些吃不消,工作任务量大、工作节奏快,还有很多细节需要注意。然而,随着时间的推移,我逐渐适应了这种工作环境,开始挑战自己的极限。我学会了合理规划工作流程,更好地利用时间和资源,提高了工作效率。同时,我也更加注意仓库的管理规范,保证货物的安全和完整。通过与同事的互动,我学到了团队合作的重要性,与他们共同解决问题、分享经验帮助我不断成长。
三、实习中遇到的困难与解决方法。
实习当中,我也遇到了一些困难和挑战。例如,仓库中的物流信息系统出现故障时,我需要快速找到解决办法,以避免对工作产生不好的影响。面对这种情况,我首先通过自己的知识和技能尝试修复,如果不行,我会与仓库管理员取得联系,请求他们帮助解决问题。另外,仓库中的货物分类和管理也是一项复杂的任务。在处理时,我遇到了很多困难,比如适应不同货物的存放要求以及避免混淆。为了解决这些问题,我积极向同事请教,向熟练的仓库管理员请教,通过请教和实践不断地提高自己的能力。
四、实习的收获和反思。
通过这段时间的实习,我不仅对仓库管理有了更加深入的了解,同时也提高了自己的综合素质和能力。首先,我相信我对仓库管理的知识和技能有了更加深入的了解,能够更好地处理仓管工作中的各种情况。其次,我也增强了团队合作和沟通能力,学会了与人相处的技巧。再次,我意识到实习不仅是知识的学习,更是锻炼自己解决问题的能力和承受压力的能力。最后,我也反思了自己的不足之处,例如对于一些细节问题的处理不够细致、仓库管理经验不够丰富等等。对于这些不足,我会继续学习,不断提高自己的能力。
五、对未来的展望和感悟。
实习结束后,我对未来有了更加明确的展望。我深深地意识到仓库管理职业的重要性和发展前景。在将来的工作中,我将以更大的热情和专业精神投入到仓库管理工作中,不断学习和进步,为企业的发展做出贡献。同时,通过这次实习,我也明白了专业知识的学习和实际经验的累积的重要性。我将继续努力学习,向更高的目标努力,成为一名出色的仓管员。
总结起来,仓管员实习让我深刻领悟到仓库管理的重要性和挑战,以及自己作为一名仓管员需要具备的知识和能力。我通过实习不仅积累了丰富的实践经验,还增强了自己的团队合作和沟通能力。我相信这次实习对于我的职业生涯将是一个重要的起点,帮助我更好地成长和发展。
仓管员实习心得(通用20篇)篇四
近期,我在一家大型物流企业进行了为期两个月的仓管员实习。在这段时间里,我从零基础起步,积极学习,不断提升自己的专业能力和综合素质。通过实习,我深刻体会到仓管员这一岗位的重要性,并获得了宝贵的经验和心得。以下是我对仓管员实习的心得与体会。
首先,在实习期间,我深刻领悟到仓管员的职责与重要性。作为仓库管理的关键角色,仓管员不仅需要及时、准确地完成货物的收发、捡配、盘点等工作,还要保证仓库的安全和整洁。在仓库管理过程中,仓管员是起到桥梁作用的中间人。仓库和其他部门之间的货物调配、信息交流等环节都离不开仓管员的协调和沟通。通过实习,我逐渐意识到自身的职责和使命,明确了仓管员不仅仅是执行者,更是组织协调者和问题解决者。
其次,实习中我学到了许多专业知识和技能。作为一个刚刚接触仓库管理的实习生,我必须从零开始学习并掌握各种操作技能和知识。在实习期间,我参与了货物的装卸、分拣、入库等工作,并积极向老师傅请教和学习。通过与老师傅的互动和指导,我学会了使用叉车、手持终端等仓储设备,并对库存管理、货物存放规范等方面有了更深入的了解。这些专业知识和技能的掌握不仅提升了我的操作效率和质量,也为我后续的仓库管理工作奠定了坚实的基础。
再次,实习让我深刻认识到仓管员这一职业的挑战和压力。作为仓库环节的关键人物,仓管员必须保证货物的准确且及时地入库、出库,而这其中涉及到的物流环节琐屑,数量繁多,一丝不苟的操作要求,以及时间的紧迫性给仓管员们带来了巨大的压力。同时,仓库是一个复杂的系统,各个环节相互关联,任何一个疏漏都可能导致后续环节的延误甚至错误。面对这些挑战,我学会了冷静思考、高效应对,注重细节、提前做好准备,尽量避免出错和延误。这种应对压力和挑战的能力,无疑是对我个人成长和职业发展的一次重要磨砺。
再者,通过与团队合作的实践,我进一步认识到协作和沟通在仓库管理工作中的重要性。作为一个仓管员,要时刻与其他同事保持密切的沟通与配合,共同完成工作任务。在实习期间,我时常与其他仓管员进行信息交流与共享,尽力保持团队之间的信息畅通和协调统一。此外,我也参与了一些团队活动,如培训、分享会等,通过与团队成员的互动和交流,我学会了尊重他人、倾听他人意见、有效沟通等重要团队合作技巧。这些技巧和经验对于提高工作效率和团队凝聚力将起到至关重要的作用。
最后,实习经历给我带来了巨大的成长和启示。通过这段实习经历,我意识到专业知识和技能的学习是一个持续、不断深化的过程,我要时刻保持学习的状态,不断充实自己,提升自己的综合素质。同时,实习也让我更加明确了自己职业规划和发展方向,我将努力提升自己的专业能力,不断追求进步,争取在未来的工作中做出更大的贡献。
总之,通过这段时间的实习,我收获了许多宝贵的经验和心得。仓管员这一职业并不轻松,但也给予我良机锻炼和成长的机会。我将会将这些经验与体会继续积累,并在今后的工作中不断努力,成为一名优秀的仓管员。
仓管员实习心得(通用20篇)篇五
我选择成为一名仓管员实习生,是因为我对仓储物流行业有着浓厚的兴趣。我的目标是通过实习,了解仓储物流行业的运作流程,提高自己的实际操作技能,并丰富自己的职场经验。
在仓管员实习的过程中,我学到了很多实用的知识和技能。首先,我了解到了仓储物流行业的基本流程,包括进货、出货、入库、出库等环节。我学会了如何使用仓库管理系统,包括仓库的货物分类、库位管理等。其次,我积累了丰富的实际操作经验。在实习期间,我参与了货物的搬运、装卸和整理。通过亲身参与,我学到了如何合理安排时间和空间,提高工作效率。同时,我也学会了与同事之间的良好沟通和协调,以确保工作顺利进行。这些实践经验对我今后的职业发展将大有裨益。
第三段:实习过程中的困难与挑战。
在实习的过程中,我也遇到了一些困难与挑战。首先,作为一名新人,我在技术上还有很多不足之处。有时候,我会出错或者处理不当,给工作带来了风险或者延误。其次,由于工作需要,我需要长时间地站立和搬运货物,这对我的体力和耐力也是一种考验。虽然遇到了这些困难和挑战,但我始终不放弃,勇敢面对并逐渐克服了这些问题。
第四段:实习所带来的成长与收益。
通过这次仓管员实习,我收获了很多。首先,我的专业知识得到了巩固和拓展。通过实践操作,我将课堂上学到的理论知识和实际操作技能紧密联系起来,并且理解了这些知识在实际工作中的应用场景。其次,我对仓储物流行业的认识更加全面深入。在实习过程中,我有机会接触和了解到了更多领域的知识,拓宽了自己的眼界。最重要的是,通过参与实际工作并在困难与挑战中乐观坚持,我培养了坚韧不拔的品质和抗压能力。
第五段:未来的展望与感悟。
通过这次仓管员实习,我深刻体会到了努力工作与学习的重要性。在实习中,我看到了身边优秀的前辈和同事,他们的严谨态度和高效工作给我留下了深刻的印象。我希望未来能够做到与他们一样,不断进步和提高自己,为仓储物流行业的发展贡献自己的力量。同时,通过这次实习,我也更加清楚地认识到了职场中的不足和需要提升的方面。我将继续努力学习,提高自己的专业素质和实际操作能力,为将来的职业发展做好准备。
总结:通过这次仓管员实习,我不仅明确了自己的职业方向和目标,也收获了实践经验和实用知识。尽管在实习过程中遇到了一些困难和挑战,但我坚持不懈地努力,并为自己所取得的成长和收益感到自豪。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生重要影响,也使我更加坚定地追寻自己理想的步伐。
仓管员实习心得(通用20篇)篇六
时间飞快,转眼一个月的试用期马上就快结束了。回顾这一个月以来的工作,现将我在试用期的工作和心得体会做一个小结。
一、仓库各项规章制度的建立。
新入职首周,我首先熟悉了公司的相关制度和车间相关人员情况,并根据几天来所观察到的实际情况,起草了一份仓库管理条例。在结合了公司领导发过来的仓库管理制度后,我对仓库管理条例做了部分修改和完善,最终完成了《仓库管理条例(试行)》,此份《仓库管理条例》目前已提交采购部经理处审阅,等待公司正式发布。
二、物品出入库管理。
由于原先没有仓库管理员,公司物品入库较不规范,入库单据的签收、流转走向较不明确,到货后随意置于仓库内,没有再按分类细分上架。为了规范物品的入库流程,我与采购部经理和采购员沟通、协商并认真听取财务部门的意见,根据公司的实际情况再做出适当修改,经过几次试运行及细节部分推敲后,逐步把物品的入库流程确定下来,使得入库手续更加完善,单据的签收及流转走向清晰、准确,方便采购部门与财务部门的对账。
公司物品出库流程目前较为完善,领用单据根据采购部及财务部的意见分为有票及无票两种,方便财务部门核算,领用人均有签字。
三、物品在库管理。
我和原来仓库的临时管理员一起盘点完仓库后,仓库内物品正式移交到我手上,我也正式开始仓库物品的在库管理工作。这一期间,我将仓库内的所有物品按分类、用途进行了细分归类,并对各项物品的属性进行逐一思考,为仓库新货架进库后物品的物品重新摆放做了前期规划。利用仓库盘点的机会,我对仓库所有物料进行了登记造册,并逐一输入仓库进销存管理软件中,形成了期初库存。目前,仓库的在库管理实行电子数据化管理,出入库均通过进销存软件录入电脑,方便库存查询,方便财务部门的核算与盘点。
仓库目前货架只有三个,可能无法满足以后的物料上架需求。我通过实地测量完仓库后,绘制了仓库货架摆放示意图,以后仓库内的货架数量为9-10座,并可根据实际情况进行调整。
原先货架上的物品摆放杂乱、无序,各项物料混在一起,不管是入库还是出库都不太方便,我通过一段时间的整理,目前货架上的物品摆放整齐、有序,各项工具摆放清晰、明了,使得仓库看起来更加整洁,更加仅仅有条。
四、工具借用管理:
刚到仓库的时候,由于管理制度还不是很完善,仓库内的工具借用比较混乱,任何人都可以借用工具,而且借用的时候都没有登记签名,完全凭临时管理员的记忆进行管理,这样很容易造成工具的超期借用甚至丢失,当工具在借用期内发生损坏或遗失时,无法及时追究借用人的责任。我发现这一情况后,制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》,严格把好工具借用的第一关,任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用,借用时需在《工具临时借用登记表》上签名,归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。
仓管员实习心得(通用20篇)篇七
以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。
1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务,是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。
2、拣货是工作的首要任务,发错货、账目错乱,会给后续工作带来很大压力,会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确编码,提高注意力,确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品,多关注仓库的信息,以确保仓库是否有足够的库存。
3、要用为公司服务的理念去工作,把公司当做是自己的家,融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所。
4、单纯的拣货,包货,发货,好像没有什么技术含量,会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位,那就是公司对我们的信任,给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作,竭尽全力完成它,不断提高自己的效率。
5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。
当然在实训中,我也遇到了很多的苦难,也曾一次次的受挫过,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实训期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的生活也会有很大的帮助。
仓管员实习心得(通用20篇)篇八
作为一个仓管员实习生,我决定先在实习之前做好充分的准备。首先,我阅读了关于仓储管理的相关书籍和资料,学习了仓储管理的基本知识和技能。其次,我还主动与一些有经验的仓储管理人员交流,向他们请教并借鉴他们的经验。在实习开始前,我对仓储管理的基本流程和操作有了一定的掌握,为实习时的工作打下了坚实的基础。
实习的第一天,我感到有些紧张,但也充满了期待。在实习导员的带领下,我参观了整个仓库,并对仓库的布局和存放物品进行了初步了解。然而,实际操作与理论知识仍然存在差距。第一天的工作中,我犯了一些错误,例如,没有仔细检查货物的数量和品质,导致了一些不必要的麻烦。这使我认识到了理论知识和实际操作的差距,也提醒我要更加仔细和细心。
在实习的过程中,我遇到了一些困境,其中最大的挑战是如何管理好仓库内的物品。物品种类繁多,数量众多,要做到及时准确地发放和归还需要一定的管理技巧。刚开始的时候,我发现自己处理货物的速度慢,效率低,并且还出现了一些发放错误。为了解决这个问题,我积极向导员请教,学习他们的经验,并逐渐改进自己的工作方式。通过不断地尝试和调整,我发现了一些适合自己的管理方法,能够更好地处理和管理仓库内的物品。
实习的过程中,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是培养了一些工作态度和品质。首先,我认识到了工作的责任和重要性。作为一个仓管员,我的责任是确保仓库内的物品安全和准确的发放。我明白了自己的工作不仅仅关系到公司的运作,还关系到顾客的满意度和信任。其次,我培养了良好的沟通与协作能力。仓库内有一定的员工和合作伙伴,所以良好的团队合作是必须的。我学会了如何与他人进行有效的沟通,以及如何与他们协作,共同完成工作任务。最后,我还发展了自己的解决问题和适应能力。在实习中,我遇到了一些意外和困难,但通过不断地学习和思考,我能够积极地寻找解决办法,并迅速适应工作环境。
五、实习总结与展望。
通过这次仓管员实习,我对仓储管理的工作有了更深入的了解,并获得了一些实践经验。实习期间,我不仅提高了专业知识和技能,同时也培养了一些工作态度和品质。在未来的工作中,我将更加努力地学习,不断提升自己的专业水平,并将实习期间学到的经验和教训运用到实际工作中,为公司的发展做出贡献。同时,我也希望通过不断学习和实践,不断提升自身的综合素质和能力,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
仓管员实习心得(通用20篇)篇九
为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到物流配送中心进行实习。重要是为了懂得物流的作业流程,以便对以后的工作打下基础。
二、实习内容。
作为物流主管助理,了解物流的特色,主要装备和作业流程,对其进行剖析,并根据学习的理论提出自己的看法。
三、实习单位简介。
配送中心是以组织配送性销售或供给,履行实物配送为重要职能的流通型结点。具有集货中心、分货中心的职能。公司是是在连锁超市发展起来的大型企业,拥有大型百货购物中心,社区连锁超市,并以现代物流配送中心为支撑平台。
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活泼,我国的物风行业得到敏捷发展.固然这次实习时光很短,却给我上了人生过程中不可或缺的一课。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处置等基础功效实行的有机联合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简略。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的领会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简略懂得,使我对于物流配送有了更加深入的认识。中国的物流业固然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落伍,一些原则性严重的制约了中国物流业信息技巧化的发展速度。蛮横的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的联合。在这里我深入的领悟到了一个观点:推进你的事业,搬场公司,不要让你的事业来推进你。
五、实习总结及建议。
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利,应当斟酌到出货时的便利,不能延误客户的时光,因此要依照尺度把货物堆起,堆放要整洁公道,以免倒塌。
2、要严厉依照仓储治理的请求,对于过期的货物要及时与厂家接洽,并得到应允后及时烧毁,佳吉快运,不要堆积在仓库中,挥霍仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种混乱无章的感到.应当另外筹备一间仓库,使那些一时无法烧毁的商品有处所储存。
3、目前物流中心正面临很多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流治理上的一个难点。面临一系列的困难,物流中心还得多鉴戒国外的物流策略,进步自己企业的效益。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20__年的配送任务。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十一
作为一名仓管员实习生,在这段时间里,我有幸接触到了仓库管理的方方面面,也积累了一些宝贵的实践经验。通过这次实习,我深刻认识到仓管员在整个供应链管理中的重要性和责任,也意识到了工作中的种种挑战和困难。在这篇文章中,我将介绍我实习期间的体会和心得,希望能为有意从事仓库管理工作的人们提供一些参考和启示。
首先,仓库管理是一项系统性的工作。在仓库里,仓管员需要负责对所负责区域的材料进行分类、存储和管理。而与此同时,他们还需要与其他部门、供应商和物流公司等进行有效的沟通和协调,确保物料的及时供应和交付,并及时处理好各种紧急情况。在实习期间,我深刻认识到了这项工作的复杂性和综合性。仓管员需要具备良好的沟通能力和组织协调能力,才能顺利完成每天的工作任务。这让我进一步认识到了自身在这方面的不足,并努力提高自己的能力。
其次,精确和细致是仓管员必备的素质。在仓库管理中,任何一个环节出现的错误都有可能引发连锁反应,导致更大的损失。因此,作为一名仓管员,我们需要高度的责任感和细致的工作态度。实习期间,我发现自己很容易犯一些粗心的错误,比如在记录数据时搞混了物料的规格或者数量,导致后续工作出现问题。这让我深刻认识到了精确和细致的重要性。在以后的工作中,我会时刻提醒自己保持专注和细心,减少错误的发生。
再次,仓管员需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。在仓库管理中,难免会遇到各种紧急情况和突发问题。这就需要仓管员能够随机应变,迅速调整计划,并采取有效措施解决问题。实习期间,我遇到了一次突发情况,一批重要的物料出现了短缺,可能会影响生产线的正常运转。面对这个问题,我果断与供应商取得联系,协调安排了一批临时替代品,并及时通知生产部门进行调整。最后,我们成功避免了生产线的停工。这次经历让我明白,灵活和果断的应对问题,是一名仓管员必备的素质。
此外,高效管理和合理安排时间也是仓管员需要掌握的能力。在仓库管理中,时间就是金钱,高效的工作能大大提高工作效率和降低成本。实习中,我学会了合理安排时间,将工作任务按照优先级顺序进行安排,并配合各项流程和协作,使仓库工作高效有序进行。通过这种方式,我不仅完成了规定的工作任务,而且还有时间对仓库进行整理和清理,减少了物料丢失和损坏的概率,提高了仓库管理的质量。
最后,这次实习让我深刻认识到了仓库管理对于企业的重要性。一台机器或一个生产线的正常运转离不开良好的物料供应和有序的仓库管理。而仓库管理的好坏,也直接影响着企业的生产效率和生产成本。因此,作为一名仓管员,我们要对仓库管理给予高度重视和认真对待,不断提升自己的业务水平和管理能力。
通过这次实习,我对仓库管理有了更深入的了解,也积累了一些宝贵的经验和体会。我相信,只有在实践中不断学习和成长,才能成为一名优秀的仓库管理人员。在以后的工作中,我将不断反思和改进自己的工作方式和方法,力争在仓库管理领域取得更好的成绩。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十二
20__年_月_日下午我在明确了这次实习的目的方法及注意事项后,月日上午分我来到了__物流部门,这是我本次实习的第一站,各种各样物资的流动与日俱增越来越受到人们的关注,县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。
一、实习目的。
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
二、实习方式。
采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告。
实习时间:20__年_月_日—_月_日。
实习地点:__市__县。
三、实习步骤。
一、前期准备工作。
1、_月_日下午2:00在__物流公司报道。
2、_月_日上午10:00在__物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。
3、_月_日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。
二、开展实习活动。
1、_月_日,走访__县物流行业。
2、_月_日,参观、调查__物流公司。
3、_月_日,走访__县__物流部门。
三、后期总结工作_月_日—_日收集并整理资料,对物流情况分析并定稿。
实习内容:
(一)实习准备工作。
_月_日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)走访调查物流部门。
_月_日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在__物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。
(三)实地调查情况。
_月_日上午8:45分,我来到了__物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注。__政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为__经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在__这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间__经济发生了翻天覆地的变化。__物流业也正是在这样的环境下应运而生。
经过一周多的实习,我收获了很多。走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。
因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十三
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到n个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
参加了多场的'招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十四
一、 通过几周忙碌的求职,在恒安集团应聘当仓管,通过面试后,我的实习生活就此拉开帷幕。今天是实习的第一天,我非常的开心。不光是开心,还很激动,终于告别了“痛苦的找工作生活”!踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。她们也对我微笑。从那以后我每天早上都会跟她们说“早上好”,以诚待人。刚开始她们还不是很能接纳我,我知道这是羊群效应,新加入的人员遇到这样的事是正常的。但随着几天时间的相处后,她们渐渐的了解我,也开始接纳我,开始把我当成朋友。也愿意把工作分配给我。就这样我融入了这个集体。
二、 刚开始公司的人并没有明确安排我做什么,而是拿一份仓库所有产品的资料给我,让我先在一号仓的.各楼层熟悉产品并了解仓库产品的摆放规律。那几天我一直拿着那份资料在仓库里转着,遇到不懂得地方就问同事,她们也都挺乐意教的。就这样对仓库有了一定的认识,但对于仓库具体的运作流程还是一团云雾。看她们操作着 nc系统,心里想着有些复杂,要学的东西还很多。偶尔也会向同事请教nc操作的方法,但没有实际操作过总是会忘记的。那不是一朝一夕就能学会的,只能慢慢学。初步了解nc系统是我实习第二周的收获。
三、 几天过去了,对工作内容有了一定的认识。也渐渐地开始适应周边环境。这周集团安排新员工集训,在恒安总部大楼的17楼,身边也有很多新来员工,就这样一起参加完集训,一起通过考试 。集训的时间是三天,第一天集训内容包括企业文化、组织结构、企业这25年来的发展历程以及未来展望等等,这让我们更加了解恒安集团的精神以及今后的发展方向。第二天的集训内容是团队合作精神的讲解,还包括一些团队合作的游戏,这天大部分时间都是在游戏中度过的。通过这样的学习让我们意识到团队合作对于一个企业的发展来讲是如此重要。第三天集训的内容是安全防护讲座。恒安每年都因此损失不少。因此也更加注重安全检查。通过这个讲座我们更加清楚地意识到安全的重要性。团队精神是我实习第三周的最大收获。
四、 集训完后我被分配到成品仓的二楼,其产品主要是超能吸婴儿纸尿裤。之前我大部分时间都是待在一楼学习的,其大部分产品是销往海外的。部分工作内容是一至的,一楼还需要负责开单、转库的工作。但慢慢也就熟悉了二楼的产品以及工作内容。曾经的孤独似乎逐步淡化。其实我感觉上班就像在学校上课一样,仓库的每层楼都有5个左右的仓管,平时工作不忙的时候就会开开玩笑,感觉这样很充实,工作得很愉快。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十五
进入仓库,负责人带着我了解了一下仓库的结构跟布局以及主要储存的商品,然后就跟我解说了一些仓库的主要事项。之后,负责人让我在实习的一周就在陈师傅手下工作,与陈师傅相互认识了一下,交换了号码,我就回了学校,等待着即将来临的实习。
20xx年7月27日。
今天是正式进入仓库实习的第一天,陈师傅把我介绍给了其他一起在仓库工作的工友师傅,大家都很和善。陈师傅简单的给我说明了一下我主要的'工作内容:协助他完成仓库中的各项工作,并且他说在之后的几天他会让我实践一下在学校学的仓储知识。
20xx年7月28日。
今天采购部门送来了一批电器,陈师傅带着我们清点了电器数目,检查是否有不合格的电器,并且把电器按种类、类型、储位一一对应将其入库,并特地叫我在他身边学习怎么辨别不合格的电器,然后还让我小小的实践了一把时间很快就过去了,虽然货物很多,但是在我们的共同努力下,成功的完成了这批电器的入库工作。
20xx年7月29日。
今天在陈师傅的带领下,开始对公司的仓库进行月底的库存盘点工作,对本月商品的出入库数量等进行核对,确定是否与实际库存发生额一致,如有出入,必须找出原因并处理。
20xx年7月30日。
今天工作,终于让我感觉,自己在学校中学习的知识,能在工作中派上用场了。这几天,陈师傅安排我学习填写仓库区的电视机数量的检查并将电视机的库存信息反馈到公司的采购部门去。陈师傅说,当每一种电视机少于100台的时候,即课本上所说的安全库存量,就得第一时间跟采购部门反映,让他们尽快组织采购。通常都是,直接打电话跟采购部门的同事说明情况的。在这个过程中,也慢慢的学会如何与其它部门的同事进行沟通交流。
20xx年7月31日。
天下无不散之宴席!到今天为期一周的仓库实习就这样结束啦。此次实习给我留下了很多不可磨灭的回忆。我学到许多课本上学不到的知识,也学会了随机应变。特别感谢陈师傅这段时间在工作上的指导,才能让我这么快的适应公司工作的需要。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十六
仓管员工作中的要求及其职责:
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
5、验收后的物资,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
9、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;
10、严格遵守学校各项规章制度,服从上级工作分工;
1、请购。
2、验收。
1)仓管员根据采购计划进行验货;
2)对于印刷品的验收,仓管部依据使用部门提供的样板进行;
4)所有物资的验收,一律打印入库单或直拨单,一式三联,第一联交财务部,第二联仓库留存,第三联送货人留存,(如欠帐,此联由送货人留存,凭此联到财务结账,如是采购现金付款,则此联交领用部门备查)。
3、保管。
4、盘点。
2)管理实现了电脑化管理,所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。
首先,我想谈一下实习的意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十七
转眼间,来到物流服务有限公司近两个月的实习时间即将结束了,通过这一段时间的仓管实习,让我更深刻的认识到了仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛,让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。
以下是我个人在这一段时间工作中得到的一些体会。
在此之前,我首先谈一下自己对这次实习的认识与意义:实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。接下来,我想谈谈在此次实习过程中我对实习工作的体会,在此次实习过程中,我的主要工作是有关货物的收取发放和入库存放。在来到仓库工作的第一天,首先对仓库中仓管工作中各项运作流程的熟悉,对仓库结构的了解,对仓库产品的认识是开展仓库工作最首要也是最基本的工作任务和要求,是为了使自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。
其次接下来就是对仓库货物的收取,发送、拣货、及库存入库、盘仓清点等。这些都是仓管工作的重中之重,收错货,发错货、拣错货,归错货,盘错仓都会导致整个仓库管理工作的错乱,会给后续工作带来很大压力,严重的还会使公司利益与形象受损。因此在货物的收取,发放,拣取,存放,盘仓清点等都要看好实物、对准确编码批号,数准数量,提高注意力,确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误。虽然单纯的收货,发货,拣货,归位好像没有什么技术含量,会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位,那就是公司对我们的信任,给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作,竭尽全力完成它,不断提高自己的效率,要用为公司服务的理念去工作,把公司当做是自己的家,融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所。另外作为一个合格的仓管员还需要了解、多关注仓库的各种信息,如当日的货物整体存放情况以确保仓库是否有足够的库存。当然也得认真的听取上级领导的正确安排与教导。要知道仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。
当然在实习中,一开始我也碰到了不少的困难,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实训期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的工作也会有很大的帮助。总之经过这次实习,我相信,在以后的工作中,不管遇到什么样的难题,只要一直保持这种心态与斗志,积极向上,我在今后的工作上一定会有更大的收获。
仓管员实习心得(通用20篇)篇十八
以下是我个人在这一段时间工作中得到的一些体会。
在此之前,我首先谈一下自己对这次实习的认识与意义:实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
接下来,我想谈谈在此次实习过程中我对实习工作的体会,在此次实习过程中,我的主要工作是有关货物的收取发放和入库存放。在来到仓库工作的第一天,首先对仓库中仓管工作中各项运作流程的熟悉,对仓库结构的了解,对仓库产品的认识是开展仓库工作最首要也是最基本的工作任务和要求,是为了使自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。
其次接下来就是对仓库货物的收取,发送、拣货、及库存入库、盘仓清点等。这些都是仓管工作的重中之重,收错货,发错货、拣错货,归错货,盘错仓都会导致整个仓库管理工作的错乱,会给后续工作带来很大压力,严重的还会使公司利益与形象受损。因此在货物的收取,发放,拣取,存放,盘仓清点等都要看好实物、对准确编码批号,数准数量,提高注意力,确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误。虽然单纯的收货,发货,拣货,归位好像没有什么技术含量,会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位,那就是公司对我们的信任,给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作,竭尽全力完成它,不断提高自己的效率,要用为公司服务的理念去工作,把公司当做是自己的家,融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所。另外作为一个合格的仓管员还需要了解、多关注仓库的各种信息,如当日的货物整体存放情况以确保仓库是否有足够的库存。当然也得认真的听取上级领导的正确安排与教导。要知道仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。
当然在实习中,一开始我也碰到了不少的困难,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实训期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的工作也会有很大的帮助。总之经过这次实习,我相信,在以后的工作中,不管遇到什么样的难题,只要一直保持这种心态与斗志,积极向上,我在今后的工作上一定会有更大的收获。
总结人:xx
20xx年5月4日
仓管员实习心得(通用20篇)篇十九
我已经完成了仓库管理员的实习,体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识的心得。下面是本站小编为大家收集整理的仓管员实习心得,欢迎大家阅读。
在参观武汉xx物流配送中心之前,接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积、员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时,最吸引人的是“细节决定成败”这六个大字,从这可以看出xx仓储企业员工文化,领导文化等,用细节来证明一切,实现企业与企业,企业与员工之间的共赢。在参观过程中,我们了解到,其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行,即进货,对此进行进货检查和入库作业,及清单的核对;分类,对货物的摆放区域,相互影响货物的分类等过程;储存,将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号),进行库存管理;订单处理,根据各配点订货需求,对物品的数量,品种进行总和;配货,拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选,并确保拣货的准确性;分放,将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货,将有破损等现象的货品剔除,放在相应的回收物流区,然后进行补充;送货,根据货物多少,企业分派不同型号车辆,对各门点送货,确保送货及时性,安全性。
在参观时,同学们也不甘落后,他们陆续提出,“高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区别等”,看到这些好学学子,接待人员也耐心的一一给了我们答案。走进物流,实践物流”,在实践活动中增长见识,了解企业,学会沟通,交流,学会观察事物,让理论变为实际,为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流,取得教学与实践相结合的理想效果。
借鉴收获。
在网上我们了解到的知识相对于实际中要多,像:第三方物流服务方式,物流经营方式的分类,它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式。所谓功能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系,对企业物流经营活动中功能,各环节进行分析,采用多种形式在市场范围进行物流资源配置,以建立一个功能健全,环节配套的物流运作系统的基本方式。它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理,强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运#fromend#作。集成物流经营方式就是将企业各种物流资源,各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例,集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式。
仓储物流实习心得仓储物流实习心得经营过程物流经营方式包括连锁物流经营方式和代理物流经营方式。连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势,采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式。它需要注意连锁经营的地域范围,经营实力,服务水平以及连锁经营的规模效益等。代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展的物流经营方式。它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围,同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益。
同时,我们也学到了企业现代物流增效的途径,物流公司的管理模式等。不过也有一些地方令我们觉得有些许失望,在工贸家电的仓库内,我们没有找到用来保证空气流通的通风换气扇等设备,也没有比较现代化的消防设施,只有几个消防器在墙边放着,这不能不说是一个遗憾与不足。
领导辛苦了!首先感谢您在百忙之中抽空来看我这篇总结,从而更加鼓舞了我对工作的热情,激发我学习的动力。
时间如白驹过隙,转眼间我到66号仓库已经6个星期了。不管是任何工作,都有一个从不懂到懂,从陌生到熟悉的过程,当经历了这个过程,则是一大成长。在此我感谢公司给我提供这样一个学习的平台和突破自我的机会。在这6个星期中我学到了许多物流仓储知识,也认识到了自己存在的许多问题。从而让我倍加感觉到自身的不足,激励我在下步的工作中更加努力的工作,虚心求教,充实自我,为公司的发展贡献自己的一点力量。
以下是我在这段时间学习的总结:
一、学习过程与经历。
当我来到66号仓库,领导就已经对我制定了一套完整的。
学习计划。
一周wms系统进库,一周现场进库,一周wms系统出库,一周现场出库,两周ciq系统操作第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核我不得不佩服领导考虑的周全,同时也感谢领导的关心与照顾第一周我随顾老师学习wms系统进库,按照领导的意思就是我这一周什么都不要干,就学wms系统进库由于我以前也接触过一点,觉得这样也太简单了,认为没那个必要,多学点比较好随着我当时的认识,什么都学,有单子也做,但思考和总结的太少,以致熟练程度和应变能力都不足到现在我才发现我的认识是错误的,接触过并不代表熟练!所以在那一周我学的并不好,反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解,“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会生疏加模棱两可还不如不学!这就是领导带给我的第一个认识。
第二周我跟着盛师傅学习仓库收货。这周我总结了前一周的教训,虚心求教,遇到不懂的就问,从接到单子卸货到清点,码放一一罗列方法,总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识,也拓宽的思维和应变能力。例如当时遇到一票查验的货物进库,单子上没有盖“已过机”字样,盛师傅要我去问顾老师收到信息没有?我当时不知道什么意思,当我去问过顾老师后得知收到了,就告诉盛师傅,却不知道怎么收到?为什么收到信息就可以接收?等等问题。领导及时的纠正我,“遇事不懂就问,与其留着疑问还不如搞清楚问题,下次遇到就可以顺利的解决”。经过仔细详问,和顾老师的解说,后来我终于明白了。不懂就问,加与理解!这是领导带给我的第二个认识。
有了前两周的经验,接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着俞老师学习wms系统出库,由于我认真学习,虚心求教,不懂就问,总结经验,在出库方面学到了许多知识,对wms系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时,我发现其实都很简单,只要平时多学习,遇事多思考总结,把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。任何事情都不可能是孤立存在的,他与周围总有着千丝万缕的联系。后来我逐渐明白其中的个个关联,也为我在工作中遇到了盲点没有头绪,提供了一个解决的主线,思路一下子就清晰了!关于控制,我认为就是驾驭问题和处理问题的能力,这种能力还需要一个慢慢积累的过程。在以后的工作中多多学习,多多积累经验。关联与控制就是领导带给我的第三个认识。
第四周领导安排我前2天在仓库“转”,所谓“转”就是指在这2天内熟悉仓库的拣货、复核、发货、贴标、打托、等等一系列的出库操作。第三天专门随着沈师傅学拣货,第四天跟陈师傅学复核,第五天跟陈师傅学出货。问题出来了,前两天我发现自己像个无头苍蝇似得,没有头绪。拣货也是一样,只知道跟在后面看,却不知道方法的理解和融会贯通。领导发现后及时指正,让我明白了自己的不足,积极主动参与到其中。这一周还遇到了盘点,由于我的粗心还有库位没勾到。第五周考核的时候领导总结说我比较粗心,和主动性不够,让我醍醐灌顶,不是不能干好,而是自己的原因。“细节决定成败”积极主动这是态度的问题,在部队的时候时时注意的问题,到了社会上却把他忘光了,还需要提醒,这令我我自己觉得很羞愧!不断反思!这是领导给我带来的第三点认识。
第五、六周我跟这张老师学习ciq系统,这是一个全新的知识,以前没有接触过,我更加认真的学习,因为我知道这种机会不多了,留给自己的时间也不多了。新的知识带给了我新的挑战,我知道自己面临的困难,从而更加激励我努力的吸收。第五周我跟着张老师从ciq进库搜信息,普通出库,分拨出库,延展进库,延展出库,拉提货单,拉分拨单,拉卡口联,拉延展单,做二放到去6号门接车,送车等都过了几遍。也渐渐明白了其中的一些流程和其中的关联。第六周在这些方面我就着重加以强化学习,总结学习的心得,不断的求教,不断的吸收,同事积极主动的帮助张老师制作各种单证。对欧姆龙和亨斯迈这两家客户着重去做,尝试着做各种状态的货物进出库。去海关改单,核销以前从没接触的知识,我一样的详细了解并尝试着去做,不但能学到许多知识还能混个脸熟。随着慢慢的学习ciq系统重要性也一样被我熟悉,但是我知道离正真驾驭还有很长一段距离。这在以后的工作中我会努力的去学,争取把它学好,运用好。
二、收获与成果。
1、在这6个星期当中,我学会了wms系统的进出库基本操作流程,仓库现场的收发货流程,仓库盘点,ciq海关系统的基本操作流程,熟悉了仓库的5s管理操作,熟悉了保税仓库的一般作业流程。能独立的完成一票货物从wms系统进库到仓库现场收货、清点及上架到位;能独立完成一票货物从wms系统清关出库到仓库现场拣货、复核、发货、盘点。能熟悉操作ciq进库,普通出库,分拨出库,拉提货单、卡口联、分拨单;能熟悉操作延展系统,拉延展进库单和出库单。
2、对一些客户的增值收费也有一定的了解。从最小pcs数清点到分拣、打包、打托、贴标、换标、换包装等简单加工也认识到位。
3、对一些问题的处理也有了深刻的理解。从卸车清点,外包装破损,缺货,型号不对,标签破损,货物渗漏,污迹等拍照留底作证到装车,装箱拍照留底,司机签字等都能灵活运用。
4、对仓库3防5距有了全新的认识。从货架的安置到库位调整,消防栓灭火器的设置和安全距离,通风设施的安放,照明设施的安放,摄像头的监控范围到安全通道的设置等都有了更加全面的了解。从货物的摆放,托盘的摆放,货物的保管,货架的承重到库容库貌的整理清洁都有了更加清晰的认识。
5、能独立完成延展货物去卡口接车,和延展货物,分拨货物送车出卡口等一系列工作。
6、还有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟练,单纯的学是不行的,这里就是一个方式方法的问题。这个方法就是学习——理解——反思——总结——融会贯通。我感觉这是我学到的最重要的一课!来到66号仓库后,我明显感觉到这里的学习氛围浓厚,同事间气氛融洽,大家都对我热情帮助,宽容理解,竭尽所能的教我。当一个星期的学习结束后领导都对我在上一周的学习情况进行考核,这就更加激励我反复的学习,思考,应变,总结,从而让我对所学更加的巩固,也拓宽了我的思维面。
三、好的方面。
1、虚心学习,努力吸收。
来到66号仓库后,能明确学习目的和方向,虚心向每一位师傅学习仓库的操作模式和管理理念。针对不同的客户做出相应的调整,从系统到现场不断的学习、反思、总结,把真正有用的东西学到手。可以说在这个仓库学到的知识是我以往历经每个仓库都无法比拟的,学习笔记,心得,总结经验等等,也是记录最多的。
2、正确对待每一项工作,把握每一次学习的机会。
不论是系统还是现场都能很好的融入当中,从不同的角度出发,观察学习员工的操作与其中存在的关联,领会其中的精髓,不断的积累经验。而不仅仅是简单的重复!有句话叫“透过现象看本质”经验总是在不断的实践总结总得来的。不管是哪个岗位它都有学问,善于发现其中的奥妙,举一反三,便能学到知识,充实自己。把自己定位为一张白纸,来这里我就是要把它写满字的!
3、吃苦耐劳,责任心强。
在这段时间里,我能每天坚持在岗在位,工作学习积极主动。办事不拖沓,工作不打折扣,对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成。强化责任意识,把自己真正融为集体中的一员。在工作学习上尽量不给大家带来累赘感,把学到的东西牢记心中,不重复询问,导致大家厌烦。对领导交代的工作按质按量的完成,不给工作留死角,不给大家带来麻烦。
4、为人谦和,集体责任感强。
在学习过程中,为人低调,把自己定位成一个零,以后的每一笔都有自己填写。66号仓库每一名员工都是十分善良的人,是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境。他们每一个人对工作的热情,对岗位的热爱,员工间的配合,工作中的默契都深深的感动着我,让我也情不自禁的融入进来。让我意识到我已经是集体中的一员,从而更增强了我的集体责任感和荣誉感。
三、存在不足。
1、自身思想还有待提高,工作态度不够端正。
经过这段时间的学习工作,让我意识到了其实不管到哪干什么工作,都应该尽心尽力,把他当作一项事业来做,或者是当作是一件艺术品,要仔细的精雕玉琢!以前总觉得差不多就行了,工作只是谋生的手段,干的好坏无所谓的觉悟是极其错误的。当我看到大家对工作的热爱后,深深的感染了我。为什么我就不能干好呢?性格决定命运,态度决定高度!我想从现在觉醒还为时不晚。
2、反思总结不经常,关联应变能力比较弱。
学习过程中,仅仅知识学到了其中的操作方法,而对于精髓却没有融会贯通。这就是通常所说的“鱼”与“渔”之间的关系!只知道接受而不知道为什么接受?怎样接受?这是不行的,长此以往最终只会竹篮打水!这种关联应变能力还需要多多摸索,自己还需要下功夫。
3、思维极限,控制能力不强。
1、精于专业技能,勤于现场观察。
通过这段时间的学习,对保税仓储的进出存都有了一个理论与实践的基础,将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力是下一步我工作的首要任务。下大力把本职工作做好,做到“一精多能”把所学变为己用,不管是那一步工作都应该有预见性。“凡是预则立,不预则废”所以在下步的工作中我会多多思考,多做研究,善于分析,勤于观察,不段的提高业务水平。
2、善于沟通交流,强于协助协调。
3、虚心学习,加强对本职工作认识。
虚心向每一位同事学习工作中的好方法,好习惯,这些都是一笔宝贵是财富。随时了解掌握仓库基本情况,包括库房设置,库区规划,货架安置,货物摆放,货物分类等。全面做好仓库5s工作,明确仓库消防安全管理职责。加强wms系统的学习和ciq系统的学习,全方位的提高工作效率,提高处理各种问题的能力。
4、提高思想认识,当整工作态度加强学习,不断提高政治素质和业务水平。
五、对目前仓库存在的一些不足及个人建议。
1、对于办公室建议每个人桌子上安置一本备忘录,以至于人不在的时候接到电话可以把他记录在上面,货交接班的时候写在上面,也不容易遗失重要信息,而不是写在几张草稿纸或墙面,在保证及时有效方面肯定会存在遗漏。
2、仓库5距方面感觉有问题,经常看到消防设施前面摆放货物,或货物堵塞消防通道,有的货架与墙面距离不足,或中间有货堵住,建议临时挑拣的货物能放在备货区就放在备货区。不行的话过道放一面也行,或者放空的地面库位,保证一辆铲车能过,避免重复劳动。
3、货物大类划分清楚,例如亨斯迈就放在亨斯迈这一边,而欧姆龙则放在欧姆龙那边,货物混放,即影响库容美观也不利于拣货和盘点。
4、沟通交流,仓库操作员与操作员之间,仓库现场与办公室之间应该加强交流,以往我经历几家仓库都发现这个问题,在我们仓库还比较好,但我想这不是最理想的状态,最理想的状态应该是——默契,这种默契就是在平时的合理规范操作中养成。比如我们可以规范铲车货道交通语言和手势,空车让货车,来左往右行驶等。
5、责任心问题,和仓库几位师傅和老席交流中发现:员工责任心方面还存在一定的不足,主要表现在铲车保养,日常操作中碰到货架,记录不及时等问题。这些方面可以采取分配到个人的办法,实行每日有保养,每日有检查,排除安全隐患。
6、光线问题,在和盛师傅交谈中了解到仓库光线问题严重,尤其是在晚上拣货,加上亨斯迈等客户的型号批号本身就小,经常看不清楚货物。所以建议更换功率大一点的灯,对工作效率肯定会有所提高。
六、结束语。
经过6个星期的学习,我学到了许多仓储物流知识,也懂得了许多道理,但是我感觉这离一名合格的仓储人员来说还有一定的差距,所以在以后的工作中本人一定要虚心学习,努力工作,争取为公司的发展贡献自己最大的力量。
最后,感谢66号库的所有员工,感谢大家在这段时间毫无保留的倾囊相授,感谢领导的细心栽培,感谢同事的关心帮助,谢谢大家!
20xx年x月15号,我开始了为期两月的物流管理实习。时光如梭!我已经完成了仓库管理的实习,体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识,从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员,从其他员工的言谈中,有好的信息,也有不好的耳闻。总之,在我的感觉中。我们的公司还是在不断前进发展的。
一实习企业概况。
东方友谊冷链物流事业部成立于20xx年底,主要提供城市共同配送服务,作业对象为0-5℃环境下储运的视频,包括熟食、奶制品、豆制品等。目前共同配送已形成覆盖育青、大众、宝迪、味全等在内的9大核心客户,配送网络覆盖近400多家。
仓库管理规定主要是:(1)凡是进入仓库的物品必须严格把好质量关,认证查检仓库的物品,必须严格把好质量关,认真检查商品的型号与日期是否与所采购的计划符合。(2)出库制度,没有领导批准不得擅自把货物出库。杜绝乱拿厂里物品。(3)物品管理,按归类分区来摆放,看着美观整齐。(4)账目管理,做好货物明细,让人一目了然。(5)安全管理,上下班巡查各类安全设施。
我在仓库工作的半个月买仓库对特定客户特定的物料发货后,对库存及时清点,以及每周的库存盘点。仓库里的工作人员分工明确,配合默契。仓库人员设置及工作流程基本按照仓库管理规定来执行的。有些细节还可以更加完善、细化。这次发现有以下几种情况:
(1)安全方面,仓库是公司重要的心脏,但是人员进出随意,还没有很好的监控设备。
(2)入库方面,很多厂商不是按照规定,用普通车来代替冷藏车,而且时间不定。导致。
很多物料没有达到规定温度而腐臭。
(3)分拣:分拣时分小组,这样虽然会很快的完成任务,但是导致小组直接的攀比,没。
有很好的互帮互助。
(4)出库:由于某些原因,司机到库时间不定,导致后面司机无法装配,货物长时间对。
方而达不到规定温度标准。
(5)由于厂商的不及时接货也是造成物流断链的主要原因。
在信息部门的实习让我了解了信息的重要性。也许一个数字的错误就可能让整个物流断链。
而及时的单据接收和发出会减少配送部门很多的麻烦。
1、物品分类。
如果物品没有进行很好的分类,整个仓库的物品存放将会很凌乱,给生产运作或者清点造成很多不必要的麻烦,降低生产绩效,浪费人力物力。
2、降低库存。
前期需求预测工作,在订货时也要做到尽量接近需求时间以及需求量以及及时的清理。
3、仓库利用率。
产品按照要求进行摆放。但是产品的无序堆放占用了许多无谓空间照成仓库利用率非常低。
4、物品记录。
物品进出仓都要有明确的记录。5、信息的特性。
信息的准确与及时代表了物流公司及时的收发货。
这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理,让我有更直观的了解了企业的生产运作,作为一名大三的学生,即将走入社会,更应该提早走进企业,认识企业,适应企业,从而更好地了解社会。
仓管员实习心得(通用20篇)篇二十
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到n个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
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