实习管理员心得（汇总18篇）

实习心得的写作是对我在实习过程中所经历的种种事物进行思考和总结的过程，有利于提升我在职场中的反思能力和学习能力。以下是一些实习心得的总结，希望能够给正在实习的同学们一些参考和思考。

实习管理员心得（汇总18篇）篇一

作为资料管理员实习生，我有幸参与了公司的资料管理工作。在这段时间里，我经历了很多挑战和收获。通过实习，我学到了许多知识和技能，深刻认识到资料管理对于企业的重要性，也明白了作为一个资料管理员应该具备的素质和职责。

第二段：工作内容和技能学习。

作为资料管理员实习生，我主要负责整理、分类和存储公司的各类资料，确保其安全和可用性。在整理资料的过程中，我学会了如何建立有效的文档系统和档案管理流程。通过与其他部门的合作，我还了解到如何根据不同部门的需求，调整和优化资料管理工作，提高整体效率。

在技能学习方面，我逐渐掌握了办公软件和数据库等工具的使用方法，使得资料管理过程更加高效和便捷。同时，我也锻炼了自己的组织能力和时间管理能力，学会了合理规划任务和处理多项工作的能力。

第三段：团队合作和沟通能力。

在资料管理员的工作中，与其他部门的合作是必不可少的。通过与同事的密切配合，我学会了如何与团队成员协同工作，共同解决问题和完成任务。我发现，良好的沟通和合作能力对于资料管理的成功至关重要。

在与其他部门的沟通中，我积极主动，学会了倾听和理解别人的需求。我认识到了沟通中的重要性，只有通过有效的沟通才能得到更准确的信息，并能更好地满足他们的需求。通过这次实习，我提高了自己的沟通能力，变得能够更好地与他人进行交流和合作。

第四段：问题解决和变通能力。

在实习过程中，我遇到了很多问题和困难。有时候，资料丢失或存储错误会给工作带来困扰，需要我迅速解决。在解决问题的过程中，我学会了灵活应对，找到不同的解决方案。有时候，我需要与同事合作，一起思考并提出可行的解决方案，这锻炼了我的团队协作和问题解决能力。

此外，我也学会了在遇到问题时保持冷静和乐观的心态。我意识到，面对困难和挑战时，沮丧和抱怨是无济于事的，只有保持积极的态度，不断寻找解决办法，才能顺利完成工作。

第五段：总结和展望。

通过这次实习，我对资料管理工作有了更深入的了解和认识。我学到了很多知识和技能，并有机会将其应用到实践中。我相信，这次实习经历对于我的职业生涯有着积极的影响。

未来，我将继续学习和提高自己的专业知识和技能，在资料管理领域不断进步。我也希望能够在未来的工作中，将所学所得发挥到最大，为企业的信息化建设做出贡献。最后，我要感谢公司提供给我这个实习机会，并感谢所有在实习期间给予指导和帮助的人们。我相信这次实习经历会成为我人生中的宝贵财富，让我有更好的准备迎接未来的挑战。

实习管理员心得（汇总18篇）篇二

实习管理员心得（汇总18篇）篇三

首先很感谢(建东房地产培训中心)给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。

这次培训让我深有体会和感触，使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：

1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。

3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。

最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。近期物业公司组织了一次让我们简单的学习培训，在这个过程中主要让我们对物业管理上加深认识，同时也是督促我们在之后的工作中继续学习，让自己为物业做出更优秀的服务。而我们在物业管理上应该要做到什么才会让公司满意，让业主如意呢，这都是我们需要学习的内容，并不是说我们之前做的不好，只是我们不应该对现在的成绩感到满足，而是应该要做到更好而已。

实习管理员心得（汇总18篇）篇四

在综合管理员实习期间，我获得了许多宝贵的经验和知识。今天，我想分享我的实习心得体会，希望对即将进入这个领域的人有所帮助。

第二段：学会沟通。

作为综合管理员，良好的沟通技能对于成功完成工作至关重要。我学会了如何与不同层次的人正确地沟通，如何以清晰明确的方式传达信息，以及如何耐心倾听和了解别人的问题。良好的沟通是使组织运转顺畅的关键。

第三段：学会独立思考。

在我的实习中，我发现了一个挑战：如何在没有上级指导的情况下独立解决问题。这个挑战让我学会了独立思考和找到解决问题的方法。我学会了不仅要提出问题，还要寻找最佳答案并确定适当的行动计划。这个能力会在未来的职业生涯中非常有用。

第四段：学会多任务处理。

综合管理员需要同时处理多项任务。我从实习中了解到如何管理和优化自己的时间，以确保每个任务都被高效地完成。我学会了制定既定计划并根据优先级顺序安排任务，以确保满足组织的需求。这种多任务处理的能力也让我变得更有组织和更高效。

第五段：学会关注细节。

身为综合管理员，处理各种细节至关重要，因为它们决定着工作的成败。我学会了通过记录信息和记录已完成的任务来提高自己的细节关注能力。我了解到，只有当每个细节都得到充分的考虑和处理，我们才能真正高效地执行工作。

结论：

总之，我的实习经历让我磨练了自己的职业技能，并为我未来的职业生涯提供了宝贵的经验。我掌握了沟通技巧、独立思考、多任务处理和细节关注能力。我相信这些经验将为我的未来工作打下坚实的基础。

实习管理员心得（汇总18篇）篇五

20__年x月x日上午，在公司领导和__员工公寓物业管理处管理员的带领下，我和公司物业部同事一起参观了__员工公寓生活园区，并学习了管理处一天的工作流程。

__公寓共有一期二期两栋员工宿舍楼，可容纳5000多人住宿。在日常管理和服务方面与一般商业写字楼和住宅小区存在较大的差异，需要更为个性化的管理方案，这也是我们今天此行的学习目的。

根据一上午的参观，我总结了比较突出的两点。

首先是文档的管理。文档的管理在物业管理中是很重要的一个方面，也是比较繁琐的一个方面。来__公寓参观之前，公司领导经常赞扬__员工公寓物业管理处文档管理规范。干净明亮的文件柜里摆放着各种台帐，所有文件夹的标识清楚整齐。文件夹里各种设备都有详细的记录，翻开他们的检查记录，定期检查、维修、清洁都一一的详细记载。值得学习的地方是，__公寓管理处对数据量繁多的台帐，都进行了电子备份。现代化的物业管理，越来越多的使用了电脑进行信息储存管理，使得物业管理工作更加的清晰便捷，这是我们今后开展物业管理工作必须坚持的一个重要程序。

其次，相关物业管理区域的安全秩序管理。__员工公寓的特殊性在于，每间宿舍都有6个人居住在里面，安全是此处物业管理工作中最为重要的方面之一。公寓明令禁止使用大功率电器，为的是对人身安全的保障和火灾隐患的防范。每天的例行房间检查，也会对各种违禁电器进行检查和暂扣。当管理员打开存放违禁品的仓库时，大家都惊讶不已。里面的各种物品按类摆放整齐，犹如一个小型超市。所有物品都贴上了写有日期和持有人的标签，相当规范。管理人员的细致工作，也体现了物业管理企业服务质量。

在参观结束后，公司领导做了清晰明了的总结。听了领导的讲话，我感悟到，创建具有自身特色的物业管理方案才能更好的为业主服务，才能更好的使管理工作水平提升，推广公司的知名度。

实习管理员心得（汇总18篇）篇六

图书馆作为一个重要的学术资源中心，为读者提供了广阔的阅读空间和丰富的图书资源。作为图书馆的管理员，他们不仅需要管理好馆内的各项事务，还要为读者提供优质的服务。在我的图书馆管理员实习中，我深深地意识到了作为一名图书馆管理员所需具备的素质与技能，对待工作的态度以及如何提供更好的服务。以下是我在实习中所得到的心得体会。

首先，在图书馆管理员的工作中，沟通能力至关重要。作为一个知识传播机构，图书馆的管理员需要与读者、同事、上级等各种人群进行沟通，确保信息的传递顺畅。在实习中，我学会了与读者进行有效沟通的技巧，我会倾听读者对图书馆的需求和建议，并尽力满足他们的需求。我会尽量使用清晰明了的语言解答读者的问题，并及时提供帮助，使读者在图书馆中感到方便和舒适。

其次，专业知识的掌握是成为一名优秀图书馆管理员的基础。在实习期间，我深入学习了图书馆学科相关的知识，如图书分类法、目录检索等。这些知识为我更好地进行图书馆工作提供了理论基础。在实际工作中，我努力将所学知识应用到实际操作中，比如利用图书分类法将图书整理得更加有序，通过目录检索帮助读者更快地找到他们所需的资源。我相信，只有不断学习和提升自己的专业知识，才能为读者提供更好的服务。

另外，良好的人际关系对于图书馆管理员来说也是非常重要的。作为团队的一员，良好的协作和团队合作能力能够推动工作的顺利进行。在实习期间，我与同事们建立了良好的工作关系，互相帮助和支持。每当我遇到问题时，我的同事总是乐于给予指导和建议。我们一起分享经验，共同解决问题，使工作更加高效。我也学会了尊重他人的意见和不同的工作方式，懂得与不同性格、经验、背景的人相处。这些经验对于我的成长和发展都非常宝贵。

此外，在对待工作中，真诚和耐心是不可或缺的品质。图书馆是一个需要耐心的工作环境，处理读者的咨询、解答疑问需要耐心去倾听和回答。在实习中，我学会了克服自己的情绪，保持良好的工作状态，尽可能地满足读者的要求。我也学会了对繁琐的工作任务保持耐心，如整理图书，归还图书，保持图书馆的整洁。这些细节工作的完成能够增加读者的使用体验，提升图书馆的服务质量。

最后，为了提供更好的服务，图书馆管理员需要持续不断地学习和创新。在这个信息快速发展的时代，图书馆的工作方式和技术也在不断发展。在实习中，我积极主动地探索新的信息技术和管理方法，努力提高自己的专业能力。我在借阅系统上进行了一些调研和改进，为读者提供了更便捷的借还服务。在图书采编工作中，我也积极关注新书和热门图书的推荐，以满足读者的需求。

总结而言，我在图书馆管理员的实习中获得了许多宝贵的经验和知识。我深刻地体会到，作为图书馆管理员不仅要具备专业知识和技能，还需要良好的沟通能力、团队合作能力、诚实和耐心。我将继续努力学习和成长，为读者提供更好的服务，致力于图书馆事业的发展。希望我的实习心得能够对将来的图书馆工作者有所启发。

实习管理员心得（汇总18篇）篇七

在大学期间，我进入了公司进行了样品管理员的实习，从最初开始就感到自己的兴致盎然，对于这个新的角色充满了好奇和热情。首先，实习期间，我了解了公司的整个产品生命周期。在实习的第一个星期，我开始进行实际的操作，管理着公司的样品房，并负责样品的归档工作。在领导的指导下，我逐渐熟悉了公司的产品，质量的标准和与客户的沟通交流。此外，我还向领导和同事请教相关专业知识和技能，积极参加各种培训和学习机会，对公司的文化和发展起到了良好的示范作用。

第二段：团队协作。

样品管理员需要与多个部门进行配合和协作。我在这个过程中有切实的体会。与销售团队和客户经理配合，根据客户的要求和需求，及时准确地处理样品申请，协调实际工作中的问题，以满足客户的需求；与生产部门紧密配合，了解生产计划和生产进度，管理及时到达目的地的样品；与研发部门定期召开会议，了解新的样品类型和标准，更新公司的产品规格。在整个实习过程中，我不断学习和成长，并为公司赢得了信任和尊重。

第三段：责任心。

样品管理员是一个关键的职位，需要承担重要的职能并具备责任心。在我实习期间，经常要应对各种突发事件和复杂问题。在这个困难的过程中，我意识到了职业发展中应该具备的持续精益和优秀的责任感。因此，我始终保持着专注和耐心，并积极思考和解决问题。仔细地检查每一个样品，确保所有的文件和资料都齐备。特别是在线提交样品信息时，检查一遍以确保所有信息都正确地记录。此外，我还积极参与其他关于产品管理和推广的活动。

第四段：积极进取。

同时，我也了解到样品管理员需要积极进取并善于学习新知识。在日常工作中，我通过网络和参加会议的方式不断学习新信息和新变化。我把这些新的信息综合起来，并将其应用到我们公司的现状和问题中，找到更好的解决方案和方法。此外，我也善于分享自己的想法和实践经验，推动公司产品开发工作的稳定发展。

第五部分：总结体验。

总的来说，作为样品管理员的实习生，在公司的日常工作中，我学会了如何以专业精神和责任心管理样品，合理安排和协调客户和生产方面的问题。我不断增长知识和开拓视野，同时也对未来职业生涯有了更广阔的展望。总的来说，这次宝贵的实习经历让我获得了宝贵的工作经验，有利于我将来进一步发展职业生涯充满希望和信心。

实习管理员心得（汇总18篇）篇八

20xx年xx月xx日，我开始了为期两周的仓库管理实习。我去了xx省邮政物流的集散中心，那里总共有三个仓库，共占地面积约8000平米。时光如梭！我已经实习完了仓库管理，这期间，经历了一周的夜班和一周的白班，体验着劳动的光荣与艰辛，在这里我学到了我离开校园的第一笔知识，这些都是从书本上学不到的知识，从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员，从公司的季刊杂志上，从其他员工的言谈中，有好的信息，也有不好的耳闻，总之，我的感觉中，我们的公司还是在不断前进发展。

中国邮政具有百年历史及品牌优势，用新知识、新技术、新思维及新的管理模式，为客户提供物品、信息、资金等在时间、空间上的转移和流动的服务，是第三方物流服务的提供者。

现代邮政物流是在邮政实物运送网、信息传递网及实物流、信息流、资金流“两网三流”的基础上，采用先进的计算机技术、通信技术和资金结算等手段整合起来的全程全网的新型邮政服务体系，其内涵是邮政电子商务与现代物流的融合。xx邮政物流本着“至诚至信、精益求精”的服务理念，积极参与市场竞争，成功开办了以btob、btoc为主要形式的物流、配送业务。每项业务的开办我们都力求以科学、严谨的态度，为客户量身定做服务策划，适时信息跟踪、反馈，提供优质、高效的服务，受到厂、商家的一致赞誉。

仓库管理规定主要是：繁是进入仓库的物品，必需严格把好质量关，认真查检商品的型号、产地，是否与所采购的计划符合。出库制度，没有领导的'批准不得擅自把货物出库，杜绝乱拿乱用厂里的东西。物品的管理，按归类、分区、分架来摆放，看着美观、整齐。帐目的管理，做好货物的明细帐，让人一看就一目了然。安全管理，上下班要巡查仓库，看是否有药品、气有泄露现象，要经常打开窗户进行通风，必要的还要有消防栓、灭火器一类的消防器材，查看电源是否在关闭状态，门、窗有没有完好。

仓库里他们的值班组长全面负责仓库工作，负责审核出库单及售后外联工作；信息组负责单据录入并收款工作；他们还有个男生专门负责对物料实物的保全负第一责，我在仓库工作半个月，仓库对特定客户特定的物料发货后对库存及时进行了清点，同时每周五要在仓库人员范围内对库存进行了一次盘点。仓库里的工作人员分工明确，配合也有默契。仓库人员设置及工作流程基本是按照公司的工作制度规定来执行的。有些细节方面如物料卡片的工作还可以更完善、细化一些。

1、物品的分类。

如果物品没有进行很好的分类，整个仓库的物品存放将会很凌乱，给生产运作或物品清点造成很多不必要的麻烦，降低生产绩效，浪费人力物力。我们那天清点时就是因为之前物品的分类并不是很清楚，礼品与清单等又杂乱地堆放在一起，搞得我们头晕脑胀的。

2、降低库存。

如前面所提到的我们这次清点的仓库主要是用来存放礼品之类的，但我觉得在生产运营课上所讲到的降低库存的基本策略也可以适用于这里，企业总是不断地想寻求降低库存的方法，但我们在顺德移动见到的并不是这样的。可能他们觉得自己是“大公司”，无所谓吧！他们很多的物品存放都已经很久了，在与他们公司内部人员的交流中我们了解到这些都是之前并没有做好需求预测工作造成的，在订货时也没有做到尽量接近需求时间以及接近需求量，因而经常造成大量物品剩余，之后也不作及时的清理，造成库存量大。

3、仓库利用率。

邮政共有三个仓库，他们对仓库的使用很合理，产品都是按照要求进行摆放；但是产品的无序堆放占用了许多无谓的空间，造成仓库的利用率非常的低。

4、物品记录。

这是我之前所没有想到的，在中国邮政这么正规的公司的仓库中竟然也会出现这种记录不规范的现象。在我们清点的过程中发现物品的库存量与存货记录出现严重不符的情况，很多物品的进出仓都没有作准确的记录。

这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理，让我有更直观地了解了企业的生产运作，作为一名大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进企业、认识企业、适应企业，从而更好地了解社会。

实习管理员心得（汇总18篇）篇九

在高中生活中，我有幸成为了一名管理员实习生。这份实习让我获得了很多经验和启示，让我更加深刻地认识到了自己的优势和不足，也领悟到了管理工作的重要性。

首先，我发现管理工作并不是一件容易的事情。在实习期间，我参加了各种会议和活动，经常需要协调众多人员和资源，确保每项任务的顺利进行。在这个过程中，我深刻认识到了团队协作的重要性。只有通过充分沟通和有效合作，才能让工作变得更加高效和顺畅。

其次，管理工作需要一定的技能和素质。在实习期间，我学习了很多管理方面的知识，如如何有效地管理时间、如何平衡不同的需求和利益等等。但是，我也发现，仅仅有知识还是不够的。管理需要一种自我反省和成长的态度，要善于倾听和吸收别人的意见和建议，要不断地完善自己的能力和素养，才能更好地履行自己的职责。

最后，管理工作也需要一种责任心和担当精神。在实习期间，我意识到任何一项管理工作都需要对自己和他人负责。作为一名管理员，我们需要在工作中承担起领导和引导的职责，需要为他人负责，同时也要为自己的行为和言论负责。这种责任感和担当精神是我们日后在任何领域都需要拥有的素质，是我们成为优秀管理者的必经之路。

总之，这次实习让我从多个方面认识到了管理工作的难度和重要性。我将会以此为动力，不断完善自己的素质和技能，更好地服务于整个团队和社会大众。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十

时间过得很快，转眼间三个月试用期的`时间就过去了，在三个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十一

我作为一名高中生，有幸在一家网络公司实习，担任管理员的职务，这段经历让我收获颇丰。

在实习期间，我深深感受到了一个管理员的工作责任和职业道德。管理员不仅要时刻关注网站的安全和稳定运行，还需要及时响应用户的问题和投诉。在处理投诉时，我们需要能够真正理解用户的需求和困难，能够以求解决问题为导向，而不是以权威压制用户。只有在平等的交流与理解下，管理员才能更好地服务好用户，提升用户体验。

另外，在实习期间，我也感悟到了团队协作的重要性。管理员不是孤独的英雄，而是要在团队中发挥自己的作用，与其他团队成员密切协作。在协作中，我们要注意沟通效率和互相尊重，当出现矛盾时，需要有良好的解决方法，能够达成共识。

同时，实习也使我认识到了关于网络安全的一些知识。网络安全对于管理员来说至关重要，我们需要时刻关注最新的安全漏洞和攻击手法，用不断的更新和改进来保护企业、用户和数据安全。而用户同样需要加强网络安全意识，避免随意的密码行为和个人信息泄露，共同维护互联网生态。

总的来说，此次实习让我更好地理解了管理员这个职业，对于我的成长和未来职业规划均有帮助。我也认识到，这是一份责任重大、需要全方位素养的职业，注重道德风险才能在未来的职场中获得成功。感谢这次实习机会，我会以此为契机，勇往直前、不断进步。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十二

4，仓库的一切工作不可能走捷径，很多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做到得心应手，才能快乐工作每一天。

5，要用为公司服务这个理念去工作，把公司当做自己的家，融入到这个大家庭，齐心协力的经营。

在实习中，我遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。作为学生，作为刚步出象牙塔步入社会的学生，作为一个没有工作经验的学生，能够进入公司实习，是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会，了解了公司，了解了自己，从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十三

您好！

初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

2、各工作站之间可以互相访问，共享某些目录，就是所谓的资源共享；

3、服务器同时作为邮件服务器，可以在收发互联网的同时使得公司内部员工可以局域网内部自由收发邮件，统一内部邮箱地址如：而且这个邮箱可以用outlook等邮件软件自由收发。

4、电脑收发传真。

5、公司最终实现一个无纸办公化的办公场所。

嘿，这回好了，我大学三年里老师好象没教我这上面几点耶？！但是我是不太懂，不过没关系的，我有信心，怎么说也跟计算机相关，不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的！劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试；其实除了我，还有一个比较有经验的师傅一起做的，我一边做还可以一边学，他也会在一边指导，很快我对一些一直没接触过的事物了解过来！就这么一搞假期一下子就过去了，每天都是早上忙到晚上，很累，从未那么累！

新的办公楼正式开工了，到最后并没有按时间完成任务，但也不妨碍同事们办公！还好没有被骂。那时的局域网算是勉强通过，那位师傅也就离开了，因为他并不是我们公司的员工，只是一起协助把公司网络弄好。以后的事情都要我一个人去解决了，处理公司的电脑，打印机的故障，不知道是否能够顺利解决，而当真正将故障排除后，心里头有种说不出的高兴，我知道我的能力十分有限，但我始终没怕过，让我自己去摸索自己去解决，就算遇到实在不行的话，我会求助同学和朋友，给我做技术支持。我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！通过这样我学习了许多，成长了不少。

五月的工作的确很累，每天拖着疲惫的身子回宿舍，但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到，心里有一种充实感。经理除了让我维护网络和计算机之外，我还要维护公司一百多部电话（硬件故障维护与电话软件系统控制），以及维护公司的网站。网页制作可是我大学期间最喜欢的一个科目，现在竟然可以让我在工作中实践，我真的很开心。在这两个月里我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识、现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的.能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处希望老师给予纠正和指导，谢谢！

实习管理员心得（汇总18篇）篇十四

时光飞逝，弹指之间，____年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足。

一、回首____。

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求.确保了20__年生产旺季瓶箱供应，，顺利完成了生产任务.

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性，真实性。

5、12年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是(瓶箱库，包装车间，成品库).其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7━10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ml瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些.瓶箱库缺少对塑箱使用的监管.

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

二、展望____。

1、加强日常管理工作。

1加强对叉车司机的入职培训，督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操的人身安全。定期维护保养设备，减缓设备的自然磨损，杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故，监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作，对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识，防止出现安全事故。

2按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

3在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

4作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

5加强对叉车司机的驾驶技能培训，和安全责任意识，减少倒瓶率，同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管，严禁把塑箱做其它用途使用，制订塑箱使用管理规定，责任到人，加大对故意损坏塑箱的惩罚力度.

1为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

2加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象，就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。

3重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理.

实习管理员心得（汇总18篇）篇十五

自动化。

专业：信息处理与智能技术。

通过实习，加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识；

为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；

20xx年7月15日-20xx年8月22日。

安徽华茂经纬分公司。

安徽华茂集团有限公司位于长江之畔的历史名城安徽省安庆市，是安庆市政府授权经营的国有独资企业。集团现有资产总额22亿元，公司所属企业有纺织、进出口、房地产、综合服务、针织、典当拍卖等6个子公司。安徽华茂纺织股份有限公司为本企业控股的上市公司，是中国“520户国家重点企业”，现有总股本45552万股，其中流通股16005万股。安徽省丰华纺织有限公司为上市企业控股的中外合资企业。

通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的`工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。

1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。

2、拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确编码，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。

4、单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。

经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十六

时光飞逝，转眼间20__年快过去了。为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次，现对项目部仓库管理工作，做如下总结，以找出不足，发挥长处，响应公司降本增效、节能降耗的总体要求，也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。

1、材料申购。

根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。

2、入库。

规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。

3、材料保管。

物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

4、材料发放。

严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。

在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。

（1）时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

（2）为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。

（3）加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。

（4）严格落实公司的材料物资管理规定，做到账、卡、物相符。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十七

在这个学期里，我担任了学校图书馆的管理员实习生。在这段时间里，我学到了许多关于管理的知识和技能，同时也让我更深入地了解了图书馆的运作和服务。

首先，在图书馆工作需要有很好的组织能力和协调能力。在一天的工作中，我们需要处理许多任务和请求，如检索书籍、处理借阅还书、回答读者的问题、维护设备等等。这些工作需要我们能及时地做出反应，并且能在有限的时间内完成。因此，在实习期间，我学习了如何使用时间管理工具和技巧，如制定日程表、优先安排任务等等。这些技巧在实践中证明非常有用，提高了我的效率和生产力。

其次，作为管理员，我们需要具备良好的服务意识和沟通能力。在图书馆中，读者是我们的主要服务对象。我们需要提供周到的服务，解决读者的问题和需求。为此，我们需要具备良好的沟通技巧和人际关系。在实习期间，我们通过与读者交流，学习了如何听取读者的需求和问题，并给出适当的解答和建议。我们还积极参与图书馆的活动和宣传，提高了读者对图书馆的认知和信任。

此外，作为图书管理员，我们需要具备一定的专业知识和技能。在实习期间，我们学习了关于图书馆工作的基本原则和方法，如分类编目、索引、检索等等。我们还掌握了使用计算机和图书馆管理软件的技能，如图书信息管理系统、文献检索系统、借阅还书管理系统等等。这些知识和技能为我们提供了更好的工作基础和技能支持，也为今后的学习和工作打下了坚实的基础。

总的来说，作为图书管理员实习生，我在这段时间里受益匪浅。我学到了许多与管理和服务相关的知识和技能，如组织、协调、时间管理、沟通、人际关系、专业知识和技能等等。这些都为我今后的工作和学习提供了很好的支持和帮助。

实习管理员心得（汇总18篇）篇十八

在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自__年4月中旬有幸加入到__物业公司，作为财务室的一员，当然，___物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。

出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到真诚并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了业主，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做精诚所至，金石为开吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃气不通，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往业主的百般挑剔都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要事不关己高高挂起，仍要本着业主事情无小事的.原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。

有一件小事，让我感触颇深，让我体会到了真诚的重要性。那还是去年一个大冬天晚上10点半左右我已躺进暖和的被窝里，突然有一位业主打来电话，着急地说：哎，我家停电了，帮我买个电，我告之对方电卡上还有10度备用电可以用，等明天我们上班再办理时，没想对方不耐烦地说头天早上就送到电表上了，你们是服务企业，我们交了物业费你们就该为我们服务。当时我心想，我又没招惹他，跟我急什么呀!再说这都几点了，再是服务单位也有休息时间吧。虽说我极不情愿，但还是告之对方稍等一会儿。

5分钟后我来到办公室楼下见到那位业主，边走边跟他讲：停电是由于您家电表没电了，可您又没提前买储备用电，听得出，他的声音已经不像最初那么厉害了，我这些天很忙没空买电，我接着说：我们周六、周日都有值班的，您忙也可以将电卡及足够的电费钱放到门房让安防员代劳的，谢谢你啊，大冷的天把你叫来，刚才是我着急，说话有些不好听，你别介意!没关系，下次您充完电后，最好提前买电来备用，或时常看一下电表，__年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第__年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业，只有具备了这三个条件才能服务好业主，给业主创造优良的生活环境，提高业主的生活品质。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目——亿城高端别墅项目，北京颐园项目——亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目——亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。__年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。凭着苦干、实干加巧干的工作理念在不到三个月时间，解决了许多历史遗留问题，使水畔花园发生了很大变化，赢得了业主的信赖。

成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助，下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。

一、服务意识的培养。

要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准，服务的好，可以得到业主的认可，服务的不好，得不到业主的认可，最直观的就是物业费收不上来。

拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。也就告诉我们服务意识的转变，会使我们的物业管理服务工作更好的开展。

二、增强人员稳定性。

实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信领导的支持是我做好工作的前提和保证。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。员工也因此个个对未来充满了信心。

三、通过学习培训，提升员工素质。

学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践;再学习，再实践。对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。我们物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需切我们不断地学习培训、实践。

四、建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力。

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。大家团结协作，工作有落实，服务质量自然也就有了保障。

五、加强与业主的沟通。

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。

来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。总而言之，工作前计划管理到位，工作中倾听改进及时，这样工作才能高效、准确。