银行营销培训心得体会(专业20篇)

时间:2025-02-25 作者:笔砚

培训心得体会是通过培训学习来实现自我提升的重要方式之一。培训是一种提高自身专业素养和技能的重要途径,通过参与培训可以提升自己在职场中的竞争力和价值。这次培训给我带来了很多新的认识和启发,我觉得有必要进行一次总结。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇一

怀着无比的憧憬与渴望,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的金色,开始展现出璀璨夺目的刺足光环。于是,和一同同样怀着梦想的同事一起,我们组成了第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力积极进取,需要有顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热情全部满腔热情投入进去。

在这14天的培训当中,我学到了好多东西,比如如何审查中小企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的违约风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销其他工作,以及营销手段的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的体悟,这其中有伤感也有甜蜜。

本次培训课程时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个风险问题,我都认真体会,从而或使自己得到更多。整个的技术培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神巴杜尔是我体会最深的部份。在培训之前,所有学员就被归为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每每,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的创业团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。

我,很荣幸地得到了组员们的而成为了组长,但愈加深刻感受到的,是我肩上的重压和责任,几天下来,组员们心理素质得都很不错,我想对组员们说:你们都是十分优秀的。而我,也愈加不足地看到了自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们还原染料地结合在一起一起,各自全面性地发挥自己,为着一个共同的最终目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的其他工作效果,只有通过集体的力量,团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务责任意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,匹敌并要有比肩客户的期望的标准,要充分考虑到客户的消费需求,急用户之所急,想客户之所想,冀望让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有才能这样才能捧得更多的客户。特别总要注重细节,学会取用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。产品与服务是制胜的关键,客户服务是非常重要产品的极其重要组成部分。服务和产品本身品牌都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成个体差异了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要令人瞩目用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“均衡的要求是训练,不合理的要求是凭着”,在培训课程中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些惯常习惯性的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去持续保持关照,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的市场情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作不该一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。如果没有今次培训,我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训,尤其是亲身准备并参与演练之后,我清楚地知道自己应该如何面对客户,实际到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成告之到售后服务,售后服务不算结束,而是另一个准客户开拓的开始。通过演练,不仅掌握了具体流程,更重要的'是我因此而获取的面对挑战攫取的勇气和自信。尽管还有很多太少,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓励,油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想,就是要做好准备工作抓住机会。机会很多,却总有从手缝溜走中溜走的可惜。不能怨天尤人,而应该自我反省,是不会给我机会吗,还是因为我自己准备的充分准备不够充分?机会只给有抓紧时间的人,这样的遗憾,下不为例。培训带给我很多教诲,很多东西值得我们一下坚持:一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。

这14八天的时间是艰苦的,因为没有休息,我沮丧了西点军校的严厉。但就是因为如此,才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得觉得这折射出了一个极经典的哲理,那就是人的潜力,真的是无限的。

总的来说,这次培训使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定一定的积极意义,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的,还需要我在平时的学习和其他工作中一点一点的积累,不断更新自己的经验才行。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强学习,积累经验,不断调整自己的思维方式和工作方式,在实践中磨练自己,我坚信通过了一发展阶段的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在今后的工作中将飞速不断的得到验证,我会不断的和体会实践中所学到的知识,并结合理论知识不断的应用到实际教育工作渐次去,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇二

怀着无比的向往与憧憬,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,起先呈现出绚烂夺目的光线。于是,和同样怀着幻想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。 总以为培训过程是简洁而又轻松的,没苦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发觉这真的是一项艰苦的工作,须要不断的努力奋进,须要顶住压力发挥潜力,须要把自己全身心的工作热忱全部投入进去。 在这14天的培训当中,我学到了许多东西,比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素养和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑,内容新奇,条理清晰,既有理论指导,又有阅历之谈。从培训的一起先,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都仔细体会,从而使自己得到更多。完全的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,全部学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获得积分,为我们的团队争取最终的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。

在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种主动的心态去对待,抱着更大的热忱的去面对挑战。要留意调整自己的心情。面对工作压力时,应当将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期盼中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。假如没有这次培训,我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训,尤其是亲身打算并参加演练之后,我清晰地知道自己应当如何去面对客户,详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到打算、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的起先。通过演练,不仅驾驭了详细流程,更重要的是我因此而获得的面对挑战的志气和自信。尽管还有许多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的激励,油然而生的喜悦不行言喻。还有一点感想,就是要做好打算抓住机会。机会许多,却总有从手缝中溜走的缺憾。不能怨天尤人,而应当自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己打算的不够充分?机会只给有打算的人,这样的缺憾,下不为例。培训带给我许多启示,许多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、主动的看法;培育团队精神、创新精神;合理支配时间,树立良好的时间观念;重视细微环节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。

这14天的时间是艰苦的,因为没有休息,我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此,才使我们仅仅利用14天的时间就学习驾驭了可以称作是不行能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理,那就是人的潜力,真的是无限的。

总的来说,这次培训使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用,但我也相识到,要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的,还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的阅历才行。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚决信念,加强学习,积累阅历,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,我坚信通过了一阶段的实习,所获得的实践阅历对我终身受益,在今后的工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实践中所学到的学问,并结合理论学问不断的应用到实际工作去,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的志向和光明的前程而努力。 长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我深刻的意识到,我面前的路还是很漫长的,须要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的胜利,我们必需在以后的路上一路乘风破浪一路长风破浪。我会始终努力下去,现在,将来,恒久。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇三

在营销过程中,我觉得以下四个方面是非常重要的。第一,是对产品的把握;其次,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最终,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握。

我们在营销实战中,在和客户的沟通沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的实力。什么是对产品熟识?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品须要由我们的客户来定义,我们更须要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

其次,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了驾驭产品本身之外,我们须要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明白方向。其中书目第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我起先认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅须要他们供应收入证明,还须要他们供应个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了很多。所以为了节约时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,起先根据《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限,我做了三个阶段的打算。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简洁,批准率高。其次个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了安排以后,我的任务就变得非常清楚了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采纳的方法是先从有熟人的单位起先。我把全部的挚友名单拿出来,起先搜寻政府公务员、老师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是挚友帮忙,所以操作起来非常便利,我把相关的要素告知他们,其余的宣扬工作就由他们来做了。这里有一个细微环节,就是填表肯定要简化。比如身份证上许多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就起先做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对困难一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也须要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的`一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种状况,我们要有思想打算,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政吩咐,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要希望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

其次阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是全部的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的状况下,我只有先从最有把握的起先。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、挚友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你其次天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件说明清晰,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先打算好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。

(1)家庭住址、电话;

(2)工作单位地址、电话、职务;

(3)直系亲属和挚友;

(4)签名。

其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了很多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发觉许多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整齐无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有许多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样确定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的挚友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发觉,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。假如,我忽视了这一细微环节,或许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最终一栏,联系人资料。以我的阅历,这一栏肯定要写,特殊是直系亲属。挚友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。其次是,客户供应的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细微环节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人确定批不下来。在这里我想说一说我自己的阅历。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应当来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365每天天带团,不带团的时候,他要负责安排调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份状况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行绽开的合作,希望能提高信用额度。作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不行的。 第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,肯定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简洁,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做打算。

以上,我从四个方面和大家沟通了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有许多想法是我们部门的同志在探讨信用卡营销方案时共同探讨的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,假如大家能够自动自发,并且常常相互沟通阅历的话,我信任xx年我行的信用卡任务肯定能够完成。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇四

参加信合工作已经四年,我就像一棵春天的幼苗,通过联社的一次次培训,不断成长,不断的汲取知识,让自己的业务素质和服务能力不断提升。培训是一个思想系统化和深入化的.过程,它是我提高思想认识水平,提高实践水平的一个重要途径。4月12日,我又一次暂别柜台,来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训,让自己接受了新的知识,又一次对自己进行充电。这次培训,时间虽短,但感受颇深,特别是对自己心态调整与主动服务营销的认识和理解上,彻底改变了我的愚见,受益匪浅。

1、做人要有才,更要有德。培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话:“人分为四种:有才有德之人,称之为人财;有德无才之人,称之为人材;无德无才之人,称之为人‘裁’(总是被裁);而最后一种则是最可怕的,有才无德之人,称之为人灾。”金融行业是一个高风险的行业,从事金融工作,最重要的是坚守职业操守和职业道德。作为金融职业人,必须在对自身的品德进行修养提升的前提下,对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。

2、作为职业人需要有团队意识。这次培训,我们分成了六个团队进行pk,并且培训老师专门的对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解,并通过搭建“希望之塔”,锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇五

要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在培训学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:

一、客户经理必须具备应有的素质。

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的`营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。

客户经理作为全权代表银行与客户联系的大使,应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供一站式服务。对现有的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现双赢。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着银企双赢的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时搜集整理、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新,加大优质服务,力争实现双赢思维决定行动,行动决定结果。

客户经理必须具有较强的开拓创新意识,主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中,要牢记客户的需求就是客户经理的工作这一发展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去发展客户。

针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更因看到我们忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影而感动虽说事情都很平常、也很简单,但一定会赢得客户的支持与理解,促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自己的形象,做出信用社自己品牌,从而最终实现我们的利润最大化。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇六

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

文档为doc格式。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇七

俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。

第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

信的明天更加辉煌。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇八

怀着无比的憧憬与向往,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨夺目的光芒。于是,和同样怀着梦想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班——一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

在这14天的培训当中,我学到了很多东西,比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。

我,很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长,但更加深刻感受到的,是我肩上的压力和责任,几天下来,组员们表现得都很不错,我想对组员们说:你们都是最优秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。如果没有这次培训,我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训,尤其是亲身准备并参与演练之后,我清楚地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开始。通过演练,不仅掌握了具体流程,更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓励,油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想,就是要做好准备抓住机会。机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而应该自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人,这样的遗憾,下不为例。培训带给我很多启示,很多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的'时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。

这14天的时间是艰苦的,因为没有休息,我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此,才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理,那就是人的潜力,真的是无限的。

总的来说,这次培训使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强学习,积累经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,我坚信通过了一阶段的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在今后的工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实践中所学到的知识,并结合理论知识不断的应用到实际工作去,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我深刻的意识到,我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功,我们必须在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一直努力下去,现在,将来,永远。

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更好。

在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员工的知识层面也会更加全面。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇九

为期三天告急的培训竣事了,但自我感觉意犹未尽,xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新鲜的看法。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作照旧知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的了解,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销步队,对我们银行的生长是何等的紧张。结合了自已工作现实,通过认识,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作本领,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高本身的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平常的工作礼节,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人相同,在精良的气氛之下,发挥团队的构造气力,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不敷,与他人之间的相同本领、语言表达能力有待进步,这在平常的工作中,也带给我很多狐疑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出本身的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人相同的本领,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。其次,不仅要掌握一些根本的业务知识,还要明确本身的目的和使命,制订出切实可行的筹划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸中有数,使下一步的工作有较强的针对1性,能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销职员的至心,可以帮助营销人员树立精良的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,答复疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信托。再次,发展新的客户,开辟新的业务范围,这是生长的谋划理念,同时也是对营销职员的要求。探求目的客户泉源,不但要有焦点目的,营销职员肯定要勤劳、敬业。为了得到更多的客户,更快地提拔营销业绩,除了经心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的.变革动向,掌握客户的最新环境,随时做好向客户先容新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持精良的心理素质,全面开展工作。营销职员要有一双慧眼,有敏锐的目光时候相识市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户心田运动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的须要条件。

当然,还应具有很强的创造本领,才能在激烈的市场竞争中声东击西。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思绪,善于采用新要领走新路子,这样我们的营销活动才能引起将来客户的细致。人脉是营销过程中不可缺少的紧张因素,每个人都有两个彼此差别的人际网络,一个是我们天然得来的,一个是本身创造的。自然得来的人际网络包罗我们的支属、好朋友及其他一些熟人。如果具有精良的自己魅力,主动开拓本身的人际关系,利用时间与优质客户举行情绪交换,引进高朋办事的项目,客户受到特别礼遇,就会孕育发生回报的生理,从而更老实于我们,甚至帮我们生长新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感觉我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。乐成必要一种精力,营销也必要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有百折不挠的信心,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。最后,通过这次培训学习,我不仅看到了本身的不敷,还学习到了一些新的营销知识,看到了生长的盼望,确立了以后高兴的偏向,它就像是暗中中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下去,在本身的工作范畴,开拓出一片新的蓝天。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十

第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然。

第五天的保险相对单薄,但营销意识已慢慢融入我们工作中。"习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。"培训师朱xx将此言于我农行桐琴分理处的全部工作人员共勉,我分理处所有工作职员必将付诸行动,创建"人人参与营销、个个积极营销"的新型营销文化氛围,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的计谋,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为谋划效果,农行的来日诰日肯定会更光辉。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十一

在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握。

我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的.单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。

我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。

其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。

第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信xx年我行的信用卡任务一定能够完成。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十二

当我们积累了新的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编为大家收集的银行营销培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握。 我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:

(1)信用卡收不收年费?

(2)信用卡的特别功能是什么?

(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?

(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。

(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。

三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。

(1)家庭住址、电话;

(2)工作单位地址、电话、职务;

(3)直系亲属和朋友;

(4)签名。 其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。 第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信xx年我行的信用卡任务一定能够完成。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十三

银行营销培训心得体会,如何进行营销为银行增加收益呢?下面是小编带来的银行营销培训心得体会,欢迎阅读!

通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。

客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用,我们要认真学习客户管理的方法、技巧,运用现代的多种手段,力求首先改变自己,从而达到改变客户的目的,从而尽快占领市场,占领客户,以期实现双赢乃至多赢。

因此,在今后的一段时间内,我们应中点做好以下几方面的工作:

1、尽快适应岗位转换。

首先是业务技能的熟练掌握。

这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起,更谈不上客户的开发。

其次是营销的技能。

在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。

我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。

“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。

而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。

客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。

这种营销,既立足当前,更着眼于未来。

善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。

我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识,深入市场和企业调查研究,针对当地经济的特点,及时调整经营思路,制定适合本地区经济特点的客户营销策略,及时发现,积极培育优质客户和贷款项目,积极开拓信贷市场。

主动地去发掘,选择培育和支持有效信贷需求,积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种,扩大信贷投放领域,努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平,并以此实现自身的发展壮大。

3、加强客户关系的维护。

客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。

按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。

当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。

我们的事业才会发达.

为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。

每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。

感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。

在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。

通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。

“欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。

每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的'活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。

特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。

我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!

最后,谨以下文与各位同事共勉:

知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。

在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。

第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。

熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。

我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握

我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。

什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。

产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对市场的了解和开拓。

销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。

那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。

其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。

这样一来我们的营销范围就确定了。

其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。

我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。

所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限,我做了三个阶段的准备。

第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。

第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。

第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。

有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。

要做的是怎样一块一块地吃掉。

我采用的方法是先从有熟人的单位开始。

我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。

这一块是有保证的。

因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。

这里有一个细节,就是填表一定要简化。

比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。

例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。

你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。

对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。

所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。

拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。

营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。

别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。

先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。

总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。

通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。

有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。

有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。

在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。

我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。

(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。

(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。

所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。

回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。

在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。

比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。

我们完全可以有三点理由来回应。

一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。

把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。

同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。

我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。

我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。

在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。

我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。

首先是填写表格。

我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。

其余的我都自己帮他们填。

一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。

三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。

其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。

我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。

我举个例子。

有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。

这就麻烦了。

因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。

如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。

另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。

以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。

朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。

其次是,客户提供的相关资料。

我想重点说一下人事收入证明。

其中有一个关键点,就是职位的细节。

因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。

有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。

在这里我想说一说我自己的经验。

拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。

应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。

但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。

与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。

作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。

第三,就是客户的维护。

就是所谓的售后服务。

这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。

我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。

每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信2005年我行的信用卡任务一定能够完成。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十四

“立金训练营”客户经理班已经结束,回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体,对培训从嬉笑以对到认真对待,而自我,从一个置身理论的不经事的大学生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经理,这其中所经历的以及为此而付出的努力,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。

“态度决定一切”,是我在整个培训过程中感受最深的一点。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营,像傻子般理解一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更愿意说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾,让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”,正是这样的学习态度,才能充分的吸收新鲜知识,真正的充实自我。对于我而言,这些沙砾是敢于展现自我的勇气,是理论观念的补充,是积累实战经验的铺路石,是身处困境的用心态度,是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败”、“准时就是迟到”、“从零开始”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切,感受从未如此深刻过。做事先做人,要创造卓越,专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件,态度才是决定的关键。

从“纸上谈兵”到实际业务操作,在实践中自如运用所学知识是我在培训过程中的另一大收获。如果没有这次培训,我不明白我在接触客户时会有怎样的表现;但是透过培训,尤其是亲身准备并参与演练之后,我清楚地明白自我就应如何去应对客户,具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开始。透过演练,不仅仅掌握了具体流程,更重要的是我因此而获取的应对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓励,油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想,就是要做好准备抓住机会。机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而就应自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自我准备的不够充分?机会只给有准备的人,这样的遗憾,下不为例。

总的说来,“赢向未来”客户经理培训班给了我们许许多多的感动:悉心准备前期工作的行领导;敬心工作、激情洋溢的讲师们;为群众荣誉团结协作的组员们;“爱的鼓励”、“龙的呼唤”;真诚的赞美、团队的力量;还有始终如一坚持满怀激情的我们……培训带给我们很多启示,很多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、用心的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。最后,想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。

在沸水这样的环境中,我愿意自我是一颗咖啡豆,不是胡萝卜或是鸡蛋,在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠;也不是执拗地所谓坚持自我,而是和沸水完全相融合,虽然不再是原有的形态,却能够散发出迷人香味,香浓的滋味令人愉悦。做一颗快乐的咖啡豆,在沸水中成就自我,更满意他人。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十五

在信用卡的营销历程中,我觉得以下四个方面是非常紧张的。

第一,是对产品的把握;

第二,是对市场的了解和开拓;

第三个就是扬州人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人服务要讲情面的。经过一阵时间的思索,我对信用卡的了解开始变化。我们只有站在用户的角度来看题目,才算是真正掌握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个勉励你用钱的东西,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换情面的砝码等等。目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么美满。我们一味去强调信用卡的透支消耗功效,我以为是一种误导。很多消费者不担当这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时间,你可以用这张卡来济急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种水平,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功效的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的题目的客户,我们只有对症下药了。信用卡的营销,我们落伍于别的行,可以说没有任何履历可以鉴戒,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的本领。什么是对产品熟悉?便是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的`客户来界说,我们更需要在实践中去把握产品背后隐蔽的工具。第二,对信用卡市场的相识和开辟。销售任何一件产品除了掌握产物自己之外,我们必要将其定位,并找到相关渠道把它倾销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了偏向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销工具,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范畴就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操纵下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的自己资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增长了很多。以是为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目的市场。由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简朴,批准率高。

第二个阶段用十天的时间来向相干企业推广。

第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得非常清楚了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单元开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始征采当局公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来资助我营销。这一块是有包管的。因为是朋友帮忙,所以操纵起来非常方便,我把相关的要素报告他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表肯定要简化。比如身份证上许多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对庞大一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也必要一点本领。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很紧张的一点,你要找对服务的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过别的行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么利益。对于这一种情况,我们要有头脑准备,团办并不代表每个人都办,除非是单元的行政命令,不然别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个因缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能资助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西故意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的利益是没有用的。别人便是不信托你,你还真的办不起来。

第二阶段便是一些企业单元。先挑一些有特色的单元,比如有事业单元配景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡情况有资助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡工具,在时间有限的环境下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些自己的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太紧张了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目的,营销便是要脸皮厚。

第三篇:银行营销心得体会银行营销心得体会俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季候,也是我们开始搏斗的季候。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗练习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回想,同时也得到很多铭肌镂骨的领会。

第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡利用环境,需要我们营销人员具备精良的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操纵。

第二:具备充分的自信,瞬间得到客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充实的自大,只有对本身充满信心,才能给自己一个清楚的思绪,把产品通过流畅的语言先容给客户。在营销产物的时间,我们要与客户交朋友,让客户对本身有好感。与客户初次见面时的说辞非常紧张,好的开场白每每是乐成的一半。当然,刹时得到客户好感、信赖不仅仅表现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾慕。

第三:给自已制定一个力所能极的筹划。因为设点营销是很多偕行习用的模式,客户见多了也就觉得并不那么奇怪了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然此中有过不少波折,但同时也掌握了不少要领。而为了避免一种盲目性的积极,我需要订定相应的筹划。只有合理摆设每一天的工作,才能事倍功半。第四:在营销失败中学到新知识。常言道:“失败乃(请你收藏好范文,请便下次访问)是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时间,客户专门叼难你。所以许多时间失败了,不要气馁。要从事情的基础去找缘故原由,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销本领不如人,希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信支付就会有结果,对峙就能获得胜利。只有坚韧不拔的支付,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的筹划,明确目标,才能将我们的团队设置装备摆设的更好,才能让中信的来日诰日越发光辉。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十六

当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。到底应如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的银行营销。

机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次学习的心得向领导汇报如下:

一、态度决定一切,理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着:“我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯,体现培训风范。

所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班*全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育,提升专业技能。

国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升一线主管的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!

为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我,培训期间你的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。

“欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。

每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国**银行分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!

最后,谨以下文与各位同事共勉:

知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。

当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路,树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于*银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:1、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力,提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十七

参加xx银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。

将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十八

为期三天紧张的培训结束了,但自我感觉意犹未尽,xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:

首先,做为支行行长,要重视个人能力、素质的修炼,要提升自身的思维能力,有高度的自信心和责任感,重视自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在不错的氛围之下,发挥团队的'组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提升,这在平时的工作中,也带给我很多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自身的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。

其次,不但要掌握一些基本的业务知识,还要明确自身的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立不错的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要加强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。

再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不但要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的转变动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持不错的心理素质,全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然,还应有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自身创造的。自然得来的人际网络包含我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果有不错的个人魅力,主动开拓自身的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。

成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚定不移的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,达到目标的彼岸。

最后,通过这次培训学习,我不但看到了自身的不足,还学习到了一些新的营销知识,看到了发展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下去,在自身的工作领域,开拓出一片新的蓝天。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇十九

我从本次培训中的所感,所想:

1、热血沸腾的目标要拟定远期目标,并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识,认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作,精益求精,无纰漏。

2、积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态,不消极不抱怨,不传播负能量,正面的接受领导的批评与教导,相信自己可以做到更好。

3、超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性,只要列入计划的必须要按时完成,不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。

4、持续不断地学习不仅要学习专业知识,还要多读书充实自己,提高个人修养;学习方总的细心与细致认,真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点,处处留心皆学问。

5、计划时间管理坚持完成“日事日清”工作,是很有效的时间管理,每天都对自己进行一次自省,总结一天的工作时间是否合理分配,并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。

6、高效的团队协作我们营销部是一个团队,我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。

7、坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难,想要退缩逃避,但这样无法实现自我突破与提高,越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作,都会看到自己的成长。

银行营销培训心得体会(专业20篇)篇二十

参加xx银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。

将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的提高。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
教学工作计划是教师与学生家长之间沟通和交流的重要依据;学校积极组织教师交流分享教学工作计划的经验,促进教学水平的共同提升。1、发展幼儿敏捷、机智的躲闪练习。2、
班主任工作计划是指班主任根据学校及教育部门的要求和指导,针对所带班级的实际情况,制定的一份个性化计划。以下是一些针对不同班级和年级制定的班主任工作计划范文,希望
教学计划是教师根据学科特点和学生的实际需求,设计和安排一系列的教学活动和任务。探索性学习教学计划示例,帮助学生培养探索和问题解决能力。【中图分类号】g623.7
活动方案的编写可以帮助我们更好地评估活动的效果和影响,为以后类似活动的策划和实施提供经验和借鉴。接下来是几个成功的活动方案分享,涵盖了不同类型的活动和实施方式。
实习心得体会是对实习单位和师傅的一种感谢和反馈,同时也是对自己的一种鞭策和激励。下面是一些实习心得体会的范文,希望可以对大家的实习有所帮助。顶岗实习一般是学校安
通过工作计划书,我们可以做到有计划地完成工作任务,提高工作质量和效益。接下来是一些领导者的工作计划书,他们通过清晰的目标和有效的管理,推动了组织的快速发展和进步
租赁合同是一种法律上的文件,用于规定租赁双方在租赁房屋或物品方面的权益和义务。在下面的部分中,小编为大家提供了一些租赁合同的案例分析,希望对大家有所帮助。
通过写培训心得体会,我们可以更好地巩固所学知识,加深理解。以下是一些关于培训心得体会的精选范文,供大家参考和借鉴。近年来,发生的溺水死亡事故、交通安全事故等,大
通过自我评价,我们可以发现自己的优点和不足,进一步提高自己的能力。以下是一些经典的自我评价案例,希望能给大家提供一些创造性的思路。回首x年的大学校园生活生涯和社
写心得体会可以帮助我们回顾过去的成绩和失误,从中学习和成长。这些心得体会范文中的一些观点和思考或许与我们的经历和观念不同,但可以帮助我们思考自己的问题和局限。
开学典礼是学生们进入一个新阶段的重要时刻,为他们的成长与发展绘制了美好的开端。以下是一些成功学校举办的开学典礼案例,希望能给大家提供一些启示。尊敬的各位领导、老
劳动合同的解除应当依法进行,雇主和劳动者在终止合同关系时应当尽量减少对方的损失。下面是一些适用于不同行业的劳动合同样本,供大家参考选择。甲方:乙方:为加强用工管
工作总结是一个反思和总结的过程,可以促使我们不断进步和提高。在下面的范文中,我们可以看到不同类型和层次的人们如何通过月工作总结来实现自己的职业目标和成长。
教学计划是课程教学的重要组成部分,它可以帮助教师合理安排教学内容和教学进度。阅读优秀的教学计划范文有助于教师进行经验借鉴和教学观摩,促进教学思路的拓展和更新。
制定学期工作计划不仅可以让我们更好地规划学习和工作,还能够使我们对自己的目标和计划有更清晰的认识。下面是一些成功人士的学期工作计划分享,希望能给大家带来灵感和动
工作心得体会是自我反思的过程,通过总结工作经验,我们可以找到自身不足之处并加以改进。在下面的范文中,作者用自己独特的视角和思考方式,展示了他们的工作心得体会,请
教师工作总结是提高教学质量和教育教学水平的有效途径。小编精心整理了一些优秀的教师工作总结范文,供大家参考和借鉴。20xx年12月我光荣地被评为大兴区小学《品德与
教学计划的制定过程需要有合理的时间安排和科学的规划,确保教学工作的顺利进行。下面是一些优秀教师编写的教学计划,供大家学习和参考。。一、指导思想:。美术新课程标准
培训心得是对参加培训活动后的体验和收获进行总结和概括的一种书面材料。这次人际关系的培训让我认识到人际关系对于个人发展的重要性,并学到了处理人际关系的有效方法。
大班教案应该包括教学目标、教学内容、教学方法和评估方式等方面的内容。接下来是小编为大家准备的一些大班教案范文,希望能对大家的教学工作有所启发。了解端午节的名称、
辞职信可以为个人后续的职业发展留下良好的印象和口碑。小编为大家整理了一些优秀的辞职信样本,希望对你写辞职信有所启发和帮助。尊敬的主任:您好!这是我的辞职报告,与
实践报告是对实践活动进行总结和反思的一种书面材料,它能够帮助我们巩固实践经验,提高实践能力。实践报告可以记录实践过程中遇到的问题、解决方法以及收获和体会等内容。
规章制度的制定应该充分考虑组织的实际情况和发展需求,保持与时俱进。规章制度的发展和演变是一个不断完善和优化的过程,我们可以从范文中找到一些改进的思路。
学校是一个充满激情和活力的地方,同学们在这里相互学习、交流,共同成长。接下来是一些学校生活中的成功经验分享,希望对你有所帮助。一、指导思想。以邓小平理论和“三个
在工作与学习的过程中,我们都会积累一些宝贵的经验和深刻的领悟,这些都可以作为心得体会的内容。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能够给大家一些启发和参考。
学习心得中应包含对自身学习态度和学习方法的思考,以及对学习中遇到的问题和解决方法的总结。大家可以通过阅读以下学习心得范文,了解不同领域学习的心得和体会。
编制教学工作计划需要合理安排教学评价和反馈机制,以提供有效的教学指导和改进。在这里,小编为大家提供了一份详细完整的教学工作计划范文,供大家参考和学习。
社会实践可以帮助学生拓展人际关系网络,增强交际能力。接下来是一些社会实践的案例总结,希望能激发大家更多的思考和讨论。7月6日下午3点,湖南工程学院应用技术学院“
运动会是一个宣传体育运动的平台,可以激发更多的学生对运动的热爱和参与。小编特意搜索了一些优秀的运动会总结案例,供大家参考和借鉴,希望能对你们的写作有所帮助。
元宵节是一个喜庆热闹的节日,街上人们簇拥在一起,笑声和喜悦透过夜空传来。在下面的范文中,我们可以看到对元宵节的总结是如何展开的,希望对大家的写作有所启发。
教师演讲稿是一种表达教育观点和经验的书面材料,是教师在特定场合向听众传达信息的重要形式之一。教师演讲稿是一种表达教育观点和经验的书面材料,是教师在特定场合向听众
主持词需要具备良好的口才和表达能力,以便与观众建立良好的沟通和互动。在下面这些主持词范文中,你可以找到一些写作思路和表达方式,供大家参考选择。a:尊敬的各位领导
社会实践报告能够详细描述个人在实践中的所做所为,有助于展示个人实践能力和经验积累。在这里,我为大家准备了一些写社会实践报告的经验和技巧分享,希望对大家有所帮助。
培训心得体会可以促使我们对学习的态度和方法进行调整和优化。通过阅读以下范文,我们可以感受到不同行业和领域的人士对培训的热情和积极性,也能够深刻体会到培训对个人发
述职报告是企业员工在一定时间内对自己工作任务执行情况的总结和概括。请大家阅读以下这些述职报告范文,从中获取一些写作技巧和方法,提升自己的写作能力。一年来计划财务
一个良好的述职报告应该既能够向上级汇报工作,又要反思自身的不足并给出改进方案。希望能写一篇出色的述职报告?不妨参考下面这些范文,看看别人是如何成功地总结和展示自
在策划书中,我们需要明确活动或项目的目标、内容、时间安排、资源需求等重要信息。以下是小编为大家收集的策划书范例,供大家参考借鉴。通过学习优秀的策划书,可以提升我
通过撰写实习报告,可以帮助我们回顾实习期间的所学所得,从而更好地总结经验和提升自己。以下是一些精选的实习报告范文,希望对大家撰写实习报告有所帮助。2012年6月
活动方案的制定是活动成功的重要保障,它可以帮助人们更好地实现活动的预期效果。以下是小编为大家整理的一些精彩活动方案范例,供大家参考和借鉴。以党的十八大精神、邓小
通过述职报告,可以让上级领导了解自己的工作情况、职责履行情况以及所取得的成绩和困难。请参考以下的范文,希望对您撰写述职报告有所启发和指导。大家好!20xx年热热
实习报告是展示我们实际工作表现的重要文件,对今后的职业发展具有重要的参考价值。这些实习报告范文反映了实习生在实习中所遇到的问题和解决方案的思路。实习单位:xxx
发言稿还应该突出重点,使听众能够真正理解和记住自己的观点。创作发言稿需要发掘自己内心深处的关键观点和核心信息,以及与听众的共鸣点并将其巧妙地表达出来。
开学典礼是学生们与老师们见面的第一次机会,他们可以在这里建立起良好的师生关系。以下是学生们对开学典礼的感言和反馈,感受到了学校的温暖和关爱。老师们,同学们:早上
通过写述职报告,可以让上级了解到我们的工作进展和成绩。以下是小编为大家收集的述职报告范文,仅供参考,希望能给大家带来启发。在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针
演讲稿的写作过程可以让小学生对自己的主题更加深入思考和了解。以下是小编为大家收集的小学生演讲范文,希望可以给大家一些灵感和参考。亲爱的大理州州民:你们好!文明是
撰写小学生演讲稿可以提高孩子们的演讲技巧和语言表达能力,培养他们良好的沟通能力。接下来是一些小学生演讲稿的范文,让我们一起来欣赏一下吧!敬爱的老师,亲爱的同学们
通过自我评价,我们可以更全面地了解自己的长处和不足。自我评价范文的选择要与自身的情况相匹配,以便更好地进行参考和借鉴。热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神
在自我评价中,我们应该客观、真实地面对自己的优点和缺点,不夸大也不贬低自己。接下来,我们将分享一些成功人士的自我评价范文,希望能给大家启示和动力。我先对自己做下
学生演讲稿是培养学生团队协作意识和合作能力的有效途径,通过合作编写和演绎可以增进同学之间的交流和合作。接下来是一些脍炙人口的学生演讲稿范文,希望能给大家带来一些
青春是年轻人独特的资本,我们应该勇敢地展示自己的才华和能力。接下来是一些青春励志的名人事迹,希望能为你树立榜样。各位评委、亲爱的同学们:青春不仅仅是一声声的赞美
演讲稿是一种通过口头表达方式向听众传达特定信息和观点的文本,具有很高的说服力。演讲稿范文展示了优秀演讲者的思考方式和表达能力,值得我们学习。使用正确的写作思路书
优秀作文是对学习过程的一次总结和反思,可以发现自己的不足和提高的空间。以下是一些来自各个领域的优秀作文片段,希望能给大家带来一些思考。真正认识校信通彩信是在不
创业计划的编写需要综合考虑经济、法律、人力资源等各种因素。以下是小编为大家收集的创业计划范文,供大家参考和学习。“民以食为天”,饮食是人类本能的需求,也是人类文
心得体会是我们对某一件事或某一经历的感受和思考的总结。通过阅读他人的心得体会,我们可以借鉴一些写作技巧和表达方式。几次去名人馆做志愿者,每次去都有不同的体会,每
开题报告还要重点说明研究团队的组成、必要的资源支持以及时间进度安排等,保证科研项目的科学性、严谨性和可行性。希望以下的开题报告范文能够对大家在撰写开题报告时提供
通过写心得体会,我们可以分享自己的经验和教训,让他人从中受益,并促进团队的共同成长。下面是一些关于写心得体会的建议和指导,希望能帮助大家写出更好的总结。
师德师风是社会对教师的期待,要求教师在职业中具备高度责任感和良好的道德品质。最后附上一些师德师风培训和研讨会的资料和通知,希望大家积极参与。当前,有悖师德的现象
讲话稿是在特定场合中以口语形式为听众传递信息和表达观点的一种书面材料,它能够有效地引导听众的注意力。讲话稿范文九:珍惜时间。时间是我们人生中最宝贵的资源,应该充
优秀作文需要作者有独到的见解和深入的思考,才能给读者留下深刻的印象。接下来将为大家介绍一些备受好评的优秀作文,希望能给大家写作带来一些灵感和思考。左颖曾经说过,
班级工作计划是教师与学生之间进行有效沟通和协作的基础,有助于建立和谐的班级氛围。班级工作计划对于班级的发展起着重要的推动作用,以下是一些优秀的班级工作计划范文,
检讨书是一种反思和自省的表现,我们需要对自己的错误和失误进行总结。以下是小编为大家精心挑选的检讨书范文,供大家参考和借鉴。学生时代的我,性格内向,极少出风头,所
工作心得体会是一个对自己职业发展起推动作用的关键环节。下面是一些来自不同行业和领域的工作心得体会范文,希望对大家的工作有所启发。在医院的消毒水味道陪伴下,我已经
写心得体会是一种对自己经历和感悟的总结,有助于加深对所学知识的理解和记忆。接下来是一些精选心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。说起家庭教育,每个有孩子的
优秀作文不仅要有独特的思路和观点,还需要注意文章结构和语言表达的准确性。接下来是一些引人入胜的优秀作文段落,通过鲜明的语言和生动的描写打动了众多读者。
租赁合同是租赁交易的法律依据,对租赁双方的权益进行保护和维护。请大家参考下文中的租赁合同范例,以便更好地了解合同的结构和内容安排。兹有甲方因施工需要租用乙方汽车
在学生会工作总结中,要注重突出学生会的亮点和特色,展示学生会的创新和活力。以下是小编为大家整理的一些学生会工作总结的范文,欢迎大家阅读和分享。今年是我进入广西中
活动总结是对活动过程中各个环节的评价和总结,可以为今后的活动提供参考和借鉴。下面是一些写作上的技巧和注意事项,希望对大家写好活动总结有所帮助。我县知识产权工作在
通过写心得体会,我们可以更好地理解和把握自己的成长和进步。在下面的范文中,我们可以看到作者对不同学习和工作经验的总结和感悟,值得我们借鉴和学习。古人云:“书中自
通过参与社会实践,我对社会问题的认识和理解有了更深入的思考。以下是小编为大家收集的一些心得体会样例,供大家参考和学习。在双减背景下,为了提高课堂教学水平,促进学
通过写心得体会,我们可以更深入地理解自己的学习和工作过程,发现其中的问题和不足。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考。希望这些范文可以给大家带
无论是企业内部还是与合作伙伴之间,编写策划书都是进行有效沟通和合作的重要工具。掌握好策划书的写作方法和技巧对于项目的成功实施至关重要,以下是一些优秀的策划书范文
心得体会可以帮助我们更深入地理解和掌握所学知识,同时也能够提高我们的表达和思考能力。这里为大家整理了一些经典的心得体会范文,供大家参考和学习。作为一名中国军人,
心得体会是宝贵的财富,我们要善于从自己的经历中提取出有价值的体会和教训。欣赏心得体会范文可以让我们感受到他人的思考和成长,唤起我们对学习的共鸣和勉励。
读书心得是对所读书籍的感想和思考的文字表达,可以帮助我们更好地掌握书中的知识和思想。以下是小编为大家精心挑选的读书心得范文,希望能够给大家提供一些文学欣赏和写作
优秀作文是一种对自己思考和表达能力的一种检验,它需要作者积极思考和不断的反思修改。小编为大家整理了一些优秀作文的范文,希望能够对大家的写作有所帮助。
辞职信不仅仅是一则离职声明,更是我们对过去工作经历的总结和回顾。如果你正寻求写一封出色的辞职信,不妨参考以下范文,它们可以为你提供启示和灵感。尊敬的学校领导:您
工作心得体会是对自己在工作中遇到的问题和解决方法进行总结和概括,以期更好地升华自己的能力和素质。请参考以下一些实用的工作心得体会范文,帮助你更好地进行写作和总结
工作心得是对工作中所获得的经验、教训、感悟等进行总结和反思的一种方式,它可以帮助我们在工作中不断提升自己。工作心得范文中的思路和方法值得我们学习和借鉴,它们或许
在月工作总结中,我们可以发现并解决工作中的问题和困扰。以下是小编整理的一些实用的月工作总结范文,供大家参考,希望能对大家的写作有所启发。。半年来,镇教委在镇党委
在工作生活中,写下自己的心得体会有助于提高自我认知和改进工作方法。小编搜集了一些有关心得体会的文章,供大家参考和阅读。在现代职场中,员工的心得体会对于自己的成长
培训心得体会是对培训过程中所获收获的总结和回顾,对于培训的效果评估和自身发展都具有重要意义。接下来,让我们来一起欣赏一些培训心得体会的佳作,看看大家在这方面的见
通过社会实践,学生可以增加对社会的了解,提高社会适应能力。下面是一些社会实践案例,希望能够给大家带来一些灵感。心得体会是对于某件事的看法和想法,通过实践活动得
撰写发言稿可以提高我们的演讲表达能力,让我们在专业场合更具有说服力。如果你对发言稿写作有兴趣,不妨参加一些演讲比赛或培训班,与他人交流并互相学习进步。
演讲稿范文是演讲者的得力助手,可以为我们提供优秀演讲的经验和技巧,使我们的演讲更加出色。掌握一些优秀演讲者的技巧和经验,可以帮助我们提高演讲的效果和表现力。
通过撰写演讲稿范文,可以更深入地思考和研究演讲内容,确保其准确性和质量。演讲是一种艺术,下面是一些优秀的演讲稿范文,希望能给大家的演讲带来一些灵感。
五年级教案是教师与学生之间进行有效沟通的工具,通过教案,学生可以清楚地了解到教师的教学意图和期望。以下是小编为大家整理的几份五年级科学教案,供大家参考研究。
培训心得体会是培训结束后的一个重要环节,通过总结和分享,可以加深对培训内容的理解和记忆。以下是小编为大家收集的培训心得体会范文,希望对大家的写作有所帮助。
培训心得体会是对自己的一种检视和自我反思,有助于发现自己的优势和劣势,以及改进的方向。接下来是一些难得一读的培训心得体会,希望能够给大家带来一些启发和思考。
月工作总结是一个自我检视的机会,让我们更好地反思自己的工作方式和方法。下面是小编整理的一些优秀月工作总结范文,供大家参考和学习。这是我第一次参加大型的商贸活动,
军训心得体会可以帮助我们认识到自己在军训中的优点和不足,为今后的成长提供指导。以下是小编整理的一些军训心得体会精选,希望能够激发大家对军训的兴趣和热情。
亲爱的同学们:你们好!书是我的精神食粮,我在书中汲取着营养,没有营养的供应,我还能在人生的道路上前进吗?读好书时的意境陶冶了我的情操。有时人成功的灵感就产生于良
培训心得体会是对培训过程中所遇到问题和困难的分析和解决方案的总结。小编为大家整理了一些读者的培训心得体会,希望可以给大家提供更多学习和思考的机会。。本周二(11
开学典礼是学生们展示自我形象、展现才艺的舞台,也是交流和团结的平台。下面是一些学校开学典礼的精彩发言,让我们一起感受学校领导的教育智慧和人文关怀。老师们,同学们
心得体会是我们在经历中总结的一种宝贵财富,可以帮助我们不断成长和进步。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考和学习。《道德经》亦称《老子》,或称《五千言
在重要场合,致辞作为一个仪式,可以表达对听众的感谢、祝贺或鼓励。最后,让我们一起欣赏一些优秀的致辞范文,相信它们会给大家带来启发和动力。亲爱的同学们:今天能和这
通过总结心得体会,我们可以更好地反思自己的行为和思维方式,改进不足之处,提高自己的综合素质。通过阅读他人的心得体会,我们可以更好地反思和提高自己的见识。
合同协议是一种双向约束的文书,对双方都具有法律效力。以下是小编为大家整理的合同协议范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定
大学规划是在选择适合个人兴趣和专业的大学专业、学校和学位的过程中制定的计划。接下来是一些成功大学生的经验分享和大学规划案例,希望可以给大家启发和帮助。
竞聘是一种通过比拼各项素质和能力来争取某个职位的行为,它能展示个人的优势和特点。下面是一些面试官常问的问题和应对策略,希望对大家在面试中起到一定的帮助。
三分钟,也可以用来读一篇短篇小说,享受一下文学的魅力。小编为大家推荐几篇优秀的三分钟培训课堂范文,希望能够给大家提供帮助。敬爱的陈老师、亲爱的同学们:大家好!我