银行是国民经济中最重要的金融组织,对促进经济发展和维护金融稳定起着重要作用。想了解银行总结的写作技巧和注意事项吗?请继续阅读以下银行总结范文。
银行疫演讲稿(通用13篇)篇一
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好,我是来自*****的1111,今天我演讲的题目是:青春无悔,我的农行梦!
评。当前的“农行梦”就是“建设一流现代商业银行”,致力为中国三农事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务。
回忆起今年8月,一位刚刚毕业的大学生,怀着对人生梦想的追求,对金融事业的渴望,和对银行工作的那份挚爱,有幸进入了我们农业银行这个大集体,在拿到录用通知的那一刻我欣喜若狂,因为我知道我的青春梦想将在这里扬帆起航!
我们一起拓展一起培训,学习的是为人处事、待人接物之道,收获的是知识;我们体会到的是至真至诚、至亲至纯之情,珍藏的是友谊。我们所学到的信念成为将我们凝聚在一起的力量,虽然现在我们被分到不同的网点,学习各项业务,但是我们始终铭记作为一名长安人的使命和责任,用我们的奋斗创造农业银行美好的未来!我的农行梦很简单就是跟同事们一起兢兢业业,然而我的农行梦又是精致的,因为一点一滴都需要注入我们最真挚的情感。作为一名青年,农行梦是阳光积极,乐观有爱,我们要用自己的青春活力感染周围的人,让他们焕发出朝气和正能量,让我们服务的客户,将我们带给他们的微笑在这个社会上传递!
作为一名农行人,农行梦是专业服务,贴心周到,我们要努力提高自己的专业技能;我们要诚以待人、换位思考,让我们的客户感觉到的不仅仅是专业的服务更有朋友般的问候,亲人般的关怀!我们要成为一股清风,一扫以往城市商业银行在人们心中既有的形象,成为都市人贴心可靠专业的财富管理专家;我们要推进各年龄阶层金融产品的创新,突出特色化经营的优势,等等等等。有太多的梦想需要我们去实现。诗人艾青在他的诗中写道,为什么我的眼里饱含泪水,因为我对这片土地爱的深沉。我们感恩父母,是他们赐予我们生命,来到这个五彩缤纷的世界。同样我们还要感恩农业银行,是他给我们提供了施展才华的机会、是他为我们撑起一片挥洒青春热血的天空,是他铸就你我追求梦想的舞台。我相信只要我们团结一心,艰苦奋斗,我们所经历的沧桑都将成为我们生命中最闪亮最真实的记忆。勤勉尽职,求索奋进,让我们用无悔的青春谱写农业银行美好的未来!
最后,真诚地祝愿我行事业兴旺发达,明天更加的辉煌!我的演讲完毕,谢谢!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇二
各位评委朋友们:分行。
xx。
部门的。
xxxx。
我今天演讲的题目是:把梦想融入事业的辉煌。了展示才干、实现抱负的土壤,在这块美丽的园地里,我们即使只做一朵花、只做一棵草,也感到无比的光荣和骄傲。支行走过了一段壮丽而不平凡的。
创业。
创新创意之路。为了使客户感受到心贴心的服务,支行开展了一系列优质文明服务活动,以一个个真诚的微笑一声声亲切的问候一次次令客户满意的回访,赢得了广大客户的拥戴和忠诚。当客户选择华行的时候,是我们最开心的时候;当客户将赞美之词送给我们的时候,我们的内心充满了灿烂;即便是客户一个首肯的眼神,也同样令我们感动。的确,“于无声处听惊雷”,人间大爱的传递,往往不需要语言,一个眼神足够了。
鼓点声声,战旗猎猎,金融市场已经进入了理性竞争的时代。华行与其他大型国际、国内银行相比,显然不能靠拼政策、拼实力、拼资源,我们所能够依靠的,只能是创新经营、优质服务、特色文化、个性对接,这似乎才是华行的立足点和制胜点。正因为这样,我们更重视客户的需求,更重视市场的变动,更注重资本的安全,更追求个性化、多样化、灵活化的经营策略。正所谓“船小好调头”,华行在群雄林立中,却始终能够一枝独秀、独树一帜,这也我们的战略转型是分不开的。
构建和谐,倡导文明,华行在强劲的发展势头中始终不忘社会责任,体现了一个金融企业的高瞻远瞩与社会担当。多少年了,华行始终坚持把员工队伍建设放在第一位,始终进行着坚持不懈的渗透式教育,作为“华行人”,不论在班内,还是在班外,都只能是“华行人”,而不能频繁的转换角色。这样的理念与追求,使“华行人”的人格始终保持着纯净与统一,不知不觉中,每个人都成为了华行的一张“名片”,每个人的一言一行,都在为华行做着无声的宣传。试想,如果每一个企业、每一个单位,都能够如此要求员工,那么我们的社会,将会变得怎样的繁花似锦、鸟语花香。一个有抱负的企业,必定造就有抱负的员工;一个拥有着团结奋进员工队伍的企业,必定能够走得远、攀得高,成为同业竞争的佼佼者。
年北京奥运会期间,华行人坚定地践行着自己的承诺,以文明、优质、规范的服务,给世界一个崭新的、充满活力的形象。面对繁重的存取结算业务,我们一次次放弃休假,坚守在工作岗位上;面对大集团、大客户的特殊需求,我们一次次研究政策,制定个性化服务。
方案。
;面对不断推出的新业务、新产品,我们一次次向客户进行讲解、推介、宣传,使支行成为周边老百姓的首选。要说累,我们经常忙得废寝忘食;要说苦,我们经常坐得腰酸背痛;要说难,我们经常讲得口干舌燥。但这一切,不都是为了华行的腾飞、为了使我们的事业更加健康更加茁壮的发展吗?
把梦想融入事业的辉煌!我常常想,我们是幸运的,因为我们是华行的一员,并且正在为华行做出着属于自己的努力。在这个充满活力、充满希望的花园里,我们每一名员工都能够找到开放的地方。只要心中有梦想、有激情,我们就一定会在事业的辉煌中找准人生的定位、实现生命的价值。朋友们,为了人生不虚度,让我们一起努力吧!
我的演讲结束,谢谢大家。
银行疫演讲稿(通用13篇)篇三
尊敬的各位领导、以及各位评审人员:
大家好!我是来自xx银行xx支行的营业部主任xxx。在**年度,我xx支行营业部紧密围绕河南省银监局发布的中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准,紧密围绕支行的各项工作实际,全面落实开展了我xx支行的金融服务建设,实际提升我支行的核心竞争力。自落实百佳单位标准以来,我支行的整体服务能力有了明显的增强,我支行人员的整体服务水平得到了显著的提升,这位我支行的经营建设发展提供了强有力的支撑和保障。但随着新形势下xx(支行所在地)银行服务业竞争的加剧与金融消费者需求层次的不断提高,我xx银行的服务水平已经不能够在整体上满足社会形势与客户发展的需求,在客观上我支行的服务水平还存在有较大的上升空间,并有待于强化提高。
为进一步强化我支行的整体服务质量,提高我支行的服务水平,实际达到河南省银监总局有关于百佳单位的标准要求。我xx支行营业部在近一阶段对我部门的服务工作与服务建设进行了深入的总结,并深入检查分析了本部门在现阶段的服务工作中存在的不足之处。经总结分析,我部门现阶段的环境服务建设较为标准。在室内外维护方面,我营业厅外部设有醒目的`门楣标牌,以及营业时间、外币兑换标识牌。在营业厅内部,我行合理摆放了几株绿色植物,并保证室内通风良好,机具布线安全、呼叫与播放音量适中,环境干净整洁,张贴宣传有序的良好服务环境。我支行在营业厅外部管辖区域内,设置了垃圾桶、防尘膜等清洁设置,并定期组织人员对室外物品的摆放,墙壁的洁净程度以及形象标识进行了检查与清扫工作,保证标牌与各设备的完整与洁净。为营业厅整体环境的整洁提供了保障。此外,我支行还专门为机动车与非机动车客户提供了专用停车区域,并设置明显的使用标牌。在营业厅内外设置了免责提示标识,人性化的给与客户提示。在营业环境与便民服务方面,我支行设置了专门的候休息区域与相当设施,保障客户进出通道的畅通与进行业务工作的有序性。并配备有供客户使用的点验钞机、自动查询机以及无线上网等服务设施,并在各个区域放置有监控设施,做到客户私密保护措施到位。在服务功能方面,我支行根据不同的业务功能设置了多种服务区域,如咨询引导、客户等候、现金、自助服务、贵宾服务等,并对其做出了相应的指示表示。并且我行还设有多台自主服务机器,对其进行及时的监测与检查,保证我行自助服务的安全与顺利开展。在信息管理方面,我行设定了服务价格公示led板,以及价格、产品发布宣传册,及时将我行的各种金融服务信息向客户进行公示。在天堂管理方面,我行要求全体干部员工带头做到热情阶段,微笑服务,并适当向客户介绍我行的金融产品,以抬高我行的金融效益。并同时安排安保人员对我行的各项设备进行定期维护检查,维护我行服务环境的安全性和清洁性,在与客户进行交谈时,要求我行人员要以耐心,诚恳的态度标准的手势和姿势进行服务。在其他方面,我行根据xx总行的总体要求制定了相关的《服务标准制度》、制度管理办法与员工服务考核体系。并且与此同时,我部门还定期开展了员工业务技术与服务能力培训活动,实际培训提升员工的法律基础与服务意识,保障我行客户能够受到优质的服务与公平的待遇,进一步深化我行的优秀形象,提升我行的经营业绩。但我行在服务建设上还存在有一定的不足与差距,例如:我行的部分机器设备陈旧,提示标牌磨损,绿色植物不新鲜,金融信息发布不及时,部分员工服务较差,以及考核体制不够完善等。
对于上述问题,我部门将在下一阶段的工作中,重点结合省银监百佳标准进行改善并紧抓我行服务建设,完善各项机制,定期开展检查工作,及时制定整改措施。充分利用各种机会以及各行交流会议,借鉴学习其他先进银行的服务建设经验,不断提升我行的团队力量与服务建设力度。同时,我行还将开展群众测评工作,及时解决群众反映最强烈的问题。并做到以紧密联系客户,定期开展文化培训,提升员工服务意识等形式,从根本上解决我行的服务问题。
在接下来的工作中,我行将坚定以人为本的工作理念,实际注重服务内涵,强大员工服务理念,优化服务环境,规范服务收费,精益服务管理,科学配置资源,完善监督机制,夯实服务基础。在保障达到上级绩效与服务要求的同时,争做标杆支行,为我xx银行的整体经营绩效与优秀银行形象付出努力!
谢谢大家!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇四
尊敬的各位领导:
晚上好!
村行发展了,我该怎么办?
带着青春的梦想,带着对未来的憧憬,带着满腔的热情,我迈入了xx农商村镇银行的大门,面对的是一种新的挑战。
短短几个月里,我觉得我是幸运的,现在的我褪去刚来时的浮躁,留下更多是稳重与热情,没有了曾经的彷徨,追逐的是梦想和希望,放弃了好高骛远,信仰的刚是脚踏实地。
经过一段时间的临柜,我也曾有过抱怨,每日单调枯燥的枯存取款业务,我也曾感觉无聊,但行里前辈们的及时教诲和帮助,让我顿时明白了自已的肤浅无知,面对揽储我感到巨大的压力和迷惘,曾一度想要放弃,后经领导们的多次谈话和不离不弃的帮助,我才发觉生活中的压力才是动力,我相信我一定行,人最宝贵的是青春,当我老了回忆往事时,不会因虚度年华而悔恨,也不因年少无知而懊恼。
为了提高自已的业务和自身素质,适应日益变化的社会,我们白天忙碌正常对外各项业务,当夜幕降临时,别人都一家人围绕在电视机旁欢声笑语时,而我们则坐在电脑前学习各项业务,经过我们近一年来的努力,现我们迎来了四海来客,使他们都有宾至如归的感觉。
总是不断给自已充电,我认真学习与业务相关的各种书籍,查看资料,记笔记,写心得,把学到的知识用到工作中去。
时代在变,环境在变,银行的工作也时时是变化着,每天都有新的东西出现,新的情况发生,这都需要我们跟着形势而改变,学习新的知识,掌握新的技巧。适应周围环境的变化,提高自已的履岗能力,把自已培养成为一个业务全面的员工,我心里暗暗的为自已鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,着眼今后的发展,我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,一如既往要做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久”服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自已,更加严格要求自已,将优质的服务工作落到实处。
让我们以澎湃的激情编织美好的未来,让我们以最真挚的热情去创造村行明日的辉煌,我坚信,村行的明天会越来越好,越来越棒!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇五
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xx,于中国邮政储蓄银行支行营业厅。今天,我演讲的题目是《优质效劳是银行开展之本》。
众所周知,随着我们国家经济体制改革和金融体制改革的逐步深入,专业银行被一一推向市场,实行企业化经营,向着自主经营、自负盈亏、自我约束、自我开展的商业银行转变。我们邮政储蓄银行也不例外,必须以市场为导向,以效益为中心,科学谋开展。在新的金融行业开展形势下,笔者认为,为客户提供优质效劳,是现代银行在竞争中取胜的法宝,是现代银行开展的必然选择,是银行开展之本。
通过开展优质效劳活动,促使我们诚信自律建立进一步加强,效劳网络体系逐步健全,经营机构效劳环境不断改善。客户分流措施得到有效落实,大堂经理效劳趋于标准,业务技能培训得到重视,效劳检查监视力度加大,客户有效投诉全面下降,社会公众对银行效劳的认同感大大增强,邮政储蓄银行诚信、合规、和谐、效率的行业社会影响力不断扩大。
效劳是一种管理。优质效劳的提高一定需要严格的、标准的、科学的管理,严格标准的管理又可以使优质文明效劳水平提高。优质文明效劳的好坏表达着一家银行管理水平的上下。所以,银行在实施优质文明效劳的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位标准、着装统一、仪表举止、文明用语、用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。效劳是一种文化。银行构建效劳文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的效劳精神,要有以效劳为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰辛奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种效劳文化的鼓励作用。效劳是一种精神。银行文明优质效劳活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为效劳理念,以信誉第一、优质效劳、廉洁守法为职业道德标准为标准,确立和完善员工的效劳意识和效劳行为,永远想客户所想,急客户所急,千方百计为客户排忧解难。
细节决定成败,态度决定一切。在优质效劳中,微笑是不可或缺的内容。不管面对什么样的客户,始终要用真诚的态度、温文尔雅的情绪和亲切可近的笑容去感染他们,以自己的真诚换来客户的真诚,以自己对客户的信任换来客户对自己的信任。记得,那是一天下午,已经快到下班时间了,有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞,来兑换整币,说老家有事要坐火车回去。看着有桌子的最大面额只有五元的零钞,我和我的同事们耐心地接待着,一张一张的分类,一角一角的,就在我们忙的不可开交的时候,这位客户却袖手旁观地责备我们点的时间长,好象不为他着想。得时,无限委屈涌上伟大心头,真想说一声,不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是,自己冷静一想,自己委屈是小事,可影响了我们邮政银行的'企业形象,那损失可就无法弥补啊?于是,自己和大家面带微笑加快速度,经过20分钟的突击,终于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影,一瞬间,我们的心里一种说不出的感觉。后来,这位客户不仅成了我们的长期客户,还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次,营业厅走进来一个衣着简朴的钞手续。看着客户满意离去的身影,一瞬间,我们的心里一种说不出的感觉。后来,这位客户不仅成了我们的长期客户,还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次,营业厅走进来一个衣着简朴的老大爷,他递过我们的临柜人员一沓用旧画报包的钞票,在填写凭条时,对方发现自己忘记带身份证了,笑着对我们说:“姑娘,你们先数着,我家离这不远,我回去去拿,我相信你们”,一时间,我楞住了,是冲动,是惊讶,是快乐。虽然,仅仅是再普通不过的一句话,但是,却表达着一个很不普通的意思:客户十分信任我们。而信任无价啊!
所以,要永远把客户当作上帝一样看待,象自己的亲人一样看待,如此,优质文明效劳才能取得好的效果。同时,我们提升优质效劳,还要从不同层面抓起。首先,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质效劳的高水平。其次,以树效劳明星形式在工作中树立工作典范,来鼓励和调动大家的工作积极性和创造性。每月组织大家评选一次本月效劳明星,从德、勤、绩、能特别在效劳态度、水平和效果方面,考核大家,选出典型,靠典型引路。再次,通过围绕效劳礼仪、客户接待、大堂经理工作技巧等内容的学习,使大家学有典范,赶有标准,充分利用营业厅这一银行联系客户的“纽带”,与广阔客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
朋友们,行兴我荣,行衰我辱,让我们不断提升自己的效劳水平和效劳技能,抓住机遇,超越自我,塑造邮政储蓄银行美好形象!
朋友们,千里之行,始于足下,让优质效劳的行动从现在做起,从现在做起,大爱无疆,厚德载物,迎接邮政储蓄银行美好明天!
我的演讲完毕,谢谢大家。
银行疫演讲稿(通用13篇)篇六
尊敬的领导,亲爱的各位同事:
大家好!
春风化雨,滋润万物。我们每个人的成长,离不开脚下土地的滋养。当我回望这一路的历程,心中充满无限感激,这就是中国银行给予我们的舞台。
中国银行,历经百年,在中国金融史上扮演着十分重要的角色,发挥着举足轻重的作用,是中国国际化和多元化程度最高的银行,在海内外为客户提供全面的金融服务。
他的厚重,赋予了时代精神。他的智慧,坚定了前进方向!这是一种宝贵的精神财富,一代代的中行人发扬传承,创新发展。而我们每一位中行员工,就在他的关怀下茁壮成长,在他的引领下稳健前行。
从政府中央银行到政府特许的外汇专业银行,再到今天的股份制商业银行,回首百年光辉历程,每一次飞跃都离不开中行人的努力拼搏。他带给我们的是充满信心的鼓励,让我们每一个中行人在这里找到归属感,也在这里迅速成长!
20xx年入职至今,不知不觉,我在中行已经工作了4年多,虽不说如何事业有成,但也至少兢兢业业。在这说长不长,看短也不短的工作时间里,我也从刚刚毕业的懵懂学子成长为一名合格的理财经理。
这一路走来,有艰辛,但更多的是欣喜。成长的挫折,让我更成熟地去面对工作中的问题。记得刚进中行时,我从事的是最基础的柜台工作,在这个岗位上锻炼了2年多的时间。这个岗位直接面对客户,所以需要有较强的心理承受能力。有些客户性格比较急躁,个人修养不高,甚至情绪化,在办理业务过程中有不文明言语。遇到这样的人,自尊心非常受伤,曾经想过放弃,不想再面对这些人。但身边有经验的同事不断安慰我,让我重拾信心,以积极的态度勇敢地面对这一切。甚至有些发脾气的客户被我的耐心和亲和所感动,竟主动承认错误,配合工作实施。
但至今依然怀念这段经历,让我养成了严谨、细致、负责的工作习惯,也提高了我的个人修养和心里承受能力,并在工作中不断增强责任意识,牢记中行企业文化理念。
在实际运用中,避免违规操作,仔细办理好每一笔业务,认真学习,及时准确地处理各类业务,反馈信息。服务客户周到细致,让客户更加信赖中行。辛勤的付出终于有了回报,在20xx年底我获得了总行级个金板块优秀柜员称号,这个荣誉既是对我过往付出的肯定,也是对我现在的鞭策,更是让我对未来充满坚定信心!在20xx年4月总行蓝图上线时,很荣幸地办理了宁波分行对外营业的第一笔业务,激励了我更好的投入柜台工作,并在20xx年获得了宁波分行优秀雏英的称号。我也知道,在这个强人如林的环境中,如逆水行舟,不进则退,所以不单要提高自己的专业水平,更要全面发展,所以我也注重其他技能的培养,每年的技术测评中,都取得了不错的成绩,例如计算机一级、中文一级等,这些反过来又对工作有了很好的帮助!
中行里的每一个人,都是踏实能干,求真尽职。在身边人的带动下,我不断提升自身综合素质,不断进步,希望有一天能为这个团体贡献出自己的价值。我的付出,终于得到了领导和同事的肯定。因为他们的信任,在20xx年6月,通过自身踏踏实实地履行本职工作和中行的培养,我从一名银行柜员转换成理财经理。
理财经理对于我来说是一个新的`挑战,在过去的二年时间里,我努力学习新业务、新知识,虚心请教资深的理财经理,使自己尽快的适应和胜任理财经理这一新的岗位,刚接手时有点不适应,甚至还出了点小差错。让我一度怀疑自己,甚至想过转到其他岗位。但我平静之后并没有这么做,而是不灰心气馁,从零开始,把中行现有的理财产品全部仔细了解,深入分析,结合之前成功的案例仔细学习总结。今年我的存款完成得很好,信用卡更是超额完成,更值得一提的是,保险产品销售业绩突出。
个人的进步离不开脚下土地的滋养,我的成就全部来自中行的栽培。在回顾自己的同时,欣喜地发现,原来不止我一人在成长,所以中行人都在不断前行,开拓进取。而中国银行,更是以傲然挺立的姿态拔地而起!
站在中华大地上,每一次日出都让我们感到激动,我们的民族,我们的国家在不断强壮,而世界也不得不用新的眼光来看待我们。我们的成长带动着中行的进步,而中行的成长,同样带动着我们前行。我为自己能在中国银行奋斗而骄傲,也无悔青春的选择!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇七
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!我是农行支行部门的。诗人艾青曾有这样一句诗:“为什么我的眼里饱含着泪水,因为我对这土地爱得深沉。”这句诗真切地表达出我对农行的热爱!我爱农行,因为它拥有世上最珍贵的情谊和友爱;我爱农行,因为它是我熊熊燃烧的事业,不灭的精神之光!我爱农行,虽然我从事的是平凡的岗位,但它却是我实现梦想、追求卓越的平台。今天我演讲的题目是《乐于平凡,追求卓越》!
有人说,成长是一首流动的诗,梦想是这首诗的主题。的八月,我告别了大学校园,怀着创功立业的梦想,加入到中国农业银行支行这个大家庭。虽然在入行之初,我对农行、对农行人并没有真正的了解,但在两年的追求与实践中,我深深的爱上了她。刚进行时,我被分配在路途偏远的营业所。为了及时赶到所里,我每天五点就要起床。虽然每天上下班要比别人多吃些苦,但在我心中,这吃点苦算不了什么?当时最让我头疼的是,作为一名新柜员,一切都得从头学起。就连数钞这项对于柜员来说最平常不过的业务,到了我手里都变得异常艰难!由于手指动作僵硬,每每数到一半时钱就会掉下来。看到同事行云流水般办理着业务,我就象热锅上的蚂蚁,急得团团转,甚至打起了退堂鼓。然而,面对着领导期待的目光和顾客急迫的眼神,我一次次暗暗告诉自己:“别着急,再加把劲儿!”白天,我虚心向同事学习业务上的各种问题,学习柜面上每一笔业务的标准操作流程。晚上回到家里,我一遍遍练习数钞、练习打算盘,手指磨得手肿破了皮儿,我都根本不做理会,只求准确而且迅速!手指实在疼得不能动了,我就钻研业务书籍,一看就是大半夜!工作热情像撑满帆的船,业务能力也突飞猛进,当我终于在业务考核中获得了不错的成绩时,我的脸上绽开了含泪的笑容!我从此,踏上了人生的奋斗之旅,开创了全新的职业生涯!
一个举重世界冠军曾说过这样一句话:“我举得起世界上最重的哑铃,我却举不起我流下的汗水!”每当看到同事们立足本岗位,加班加点,兢兢业业工作的时候,我便会不由自主地想到这句名言。作为柜员,我们从上班到下班只有吃饭时离开一下位置,办理业务时要保持最佳状态,展现出我行员工最好形象。一天下来,腰酸背疼。但我深知:天将降大任于斯人,必先苦其心志,劳其筋骨!要成为一名合格的农行人,我必须凭着对职业的执着和顽强的毅力,在最短的时间内适应工作!何况,在我的身边,那些默默无闻地奉献、拼搏着的同事,工作中有不懂的地方,他们能热忱地指导、讲解;在我遇到困难的时候,他们给予全力的帮助!在这样一个优秀的团队中,大家都任劳任怨,从不叫苦!因而我以他们为榜样,即使有时忙得连饭都吃不上,也要坚持把工作做实、做细、做透。正是缘于这种信念与坚持,在领导的培养与同事们的帮助下,我很快就成为了一名业务骨干。
一分耕耘一分收获,一分汗水一份甘甜!在领导与同事们的不断帮助与支持下,我一步步成长着。九月,我被调到支行业务部,我克服了新环境、新岗位带来的各种障碍,通过肯吃苦、擅钻研,很快就把工作做得有声有色,赢得了领导的信任,提拔我成为产品经理。显然,这是一个难得的机遇,同时也是一个严峻的挑战!由于这些产品专业性很强、品种又多,我刚刚接手里根本摸不到头脑。有一次行长到我办公室来问我关于企业年金的问题,而作为业务主管,我竟然有好几个问题没有回答出来!虽然行长没有说什么,但我当时觉得恨不得找个地洞钻下去!随后,我开始反省:虽然业务中的许多问题看上去都是些小问题,但这些小问题跟整体工作而言,恰恰就是蚁穴与长堤的关系!凡事做于平凡,成于卓越,如果连平凡的小事都不好,又怎么会实现卓越!在实际工作中,客户视我们为专家,我们就为客户负责!如果因为我的不专业给客户留下负面印象,致使客户流失,那我是多么失职啊!反思之后,我一头扎进了各种业务资料中,努力汲取着养分,为自己的职业能力注入新的能量,让自己站足于平凡向卓越迈进!
乐于平凡,追求卓越!从此这句话成为我的工作信条。我深知,工作是平凡的,责任是神圣的,只有乐于平凡,才能实现卓越!无论怎样繁杂,无论需要怎样的付出,我都会努力去争取做到更好!去年年底我被评为了工会积极分子,今年四月份,我又在领导鼓励下参加了经理助理的竞聘活动。在参加岗位培训时写的《我与农行共命运》《勤奋真诚创新》被省行采纳发表在省行网站,发表在金融协会,先后以《远离借口追求卓越》《我为农行添光彩》《让世界为我们喝彩》《一路征程一路歌》参加了分行,人民银行举办的演讲比赛,都获得了名次,在五月工会组织的的风采展示中,我有获得了十佳服务明星的个人风采奖。
在“立足岗位,创建和谐金融”的道路上,那一串坚定的脚印,记录着我付出的点点心血,铭刻着行领导对我的培育,辉映着同事们对我的帮助。这一切,我将永远铭记着将怀着一颗感恩的心,转化为昂扬的工作激情,用知识和智慧回报农行这个优秀的集体。记得有句口号是:“我参与、我奉献、我自豪。”请相信,在今后的日子里,我必将立足于平凡的岗位,一如既往地奉献,无怨无悔地付出,以饱满的激情和昂扬的斗志,奋发向上、追求卓越,展现我们农行年青员工最美的风采!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇八
带着青春的梦想,带着对未来的憧憬,带着满腔的热情,我迈入了xx农商村镇银行的大门,面对的是一种新的挑战。
短短几个月里,我觉得我是幸运的,现在的我褪去刚来时的浮躁,留下更多是稳重与热情,没有了曾经的彷徨,追逐的是梦想和希望,放弃了好高骛远,信仰的刚是脚踏实地。
经过一段时间的临柜,我也曾有过抱怨,每日单调枯燥的枯存取款业务,我也曾感觉无聊,但行里前辈们的及时教诲和帮助,让我顿时明白了自已的肤浅无知,面对揽储我感到巨大的压力和迷惘,曾一度想要放弃,后经领导们的多次谈话和不离不弃的帮助,我才发觉生活中的压力才是动力,我相信我一定行,人最宝贵的是青春,当我老了回忆往事时,不会因虚度年华而悔恨,也不因年少无知而懊恼。
为了提高自已的业务和自身素质,适应日益变化的社会,我们白天忙碌正常对外各项业务,当夜幕降临时,别人都一家人围绕在电视机旁欢声笑语时,而我们则坐在电脑前学习各项业务,经过我们近一年来的努力,现我们迎来了四海来客,使他们都有宾至如归的感觉。
总是不断给自已充电,我认真学习与业务相关的各种书籍,查看资料,记笔记,写心得,把学到的知识用到工作中去。
时代在变,环境在变,银行的工作也时时是变化着,每天都有新的东西出现,新的情况发生,这都需要我们跟着形势而改变,学习新的知识,掌握新的技巧。适应周围环境的变化,提高自已的履岗能力,把自已培养成为一个业务全面的员工,我心里暗暗的为自已鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,着眼今后的发展,我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,一如既往要做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久”服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自已,更加严格要求自已,将优质的服务工作落到实处。
让我们以澎湃的激情编织美好的未来,让我们以最真挚的热情去创造村行明日的辉煌,我坚信,村行的明天会越来越好,越来越棒!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇九
尊敬的各位领导、评委、同志们:
你们好!首先感谢市联社党委给我提供这次县级联社副主任岗位竞聘的机会。我叫___,现年__周岁,中共党员,大专学历,助理政工师职称,现任__县农村信用联社__科长。
我今天参加县级联社副主任岗位竞聘,理由有四点:
一、具有在领导岗位上工作的经验。我自参加信用社工作以来,先后在基层信用社任出纳员、信贷员、信用社主任,在县联社任稽核、保卫科副科长、科长;计划信贷科长、人事秘书科长等岗位工作,这些工作阅历增长了我的才干,开拓了我的视野,具有独当一面的工作经验。
二、具有严谨细致的工作作风。干工作永远没有,但可以通过努力,力求更好。在具体工作我能够较好地领会领导意图,开拓性地工作。工作中力求细,遇事先用脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让同志们满意,让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神。本人在工作中能够做到任劳任怨,兢兢业业,总是把工作放在首位。特别是在人秘科长这个岗位上,能够做到以社为家,不分白天黑夜,不分节假日,不计报酬,全心全意地做好本职工作。
四、具有比较全面的综合素质。本人一贯注重学习,提高自己的修养;热爱信合事业,有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼,已经具备了较高的组织和领导能力。
以上理由使我能够更快地进入县级联社副主任的角色,更好地履行县联社副主任的职责。今天我演讲的题目是《有位必须有为》。说起“有位必须有为”,概括起来就是四句话,“找准位置、做好事情、思考问题、创新业绩”。位置不在高低,关键是有所作为,人们常常赞扬那些在平凡的岗位上作出不平凡的贡献者,“平凡”何以转为“不平凡”,就在于他们默默地,执著地“创造自己的业绩”。如果我能够竞聘上县联社副主任这一职位,我将在各位领导、同事的督导下,正确履行县联社副主任工作职责,做到“一个中心”、“两个转变”、“三个勤勉”、“四个坚持”。
“一个中心”:就是以为发展中心。党的xx大报告中把“发展”作为是执政兴国的第一要务,指出:能不能解决好发展问题直接关系到人心向背、事业兴衰。我在工作中将紧紧围绕发展这一主题,摒弃制约信用社发展因素“外因论”和“唯条件论”的争论,破除各种保守思想和僵化行为,抓住机遇,在队伍建设上拿出新动作,在清收不良贷款上采取新措施,在提高经济效益上开创新局面,在化解金融风险上开辟新天地,为信用社发展有所新作为。
“两个转变”:一是实现角色的转变,即由在现在岗位独立工作向组织角色转变,既当指挥员,又当战斗员,与联社主任和全体员工思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,发挥整体优势。二是要实现思维方式的转变,从原来的“领导交办,办就办好”向“怎样去办,怎样办好”的思维方式转变,对分管的工作做到有安排、有检查,保证落到实处。
“三个勤勉”:一是腿勤,就是多下基层,多了解情况,多调查研究,为做好所分管的工作掌握第一手资料;二是脑勤,就是多动脑子,多想办法,多出点子,注重解决信用社的难点和热点问题。三是嘴勤,多向领导请示汇报,多与职工沟通,多与党政联系,做到谦虚谨慎,树立信用社良好的社会形象。
“四个坚持”:一是坚持党的领导。充分发挥党、团及部门职能和中层干部作用,敢抓敢管,发扬民主,开展批评与自我批评,采取鼓励的工作方法,激励后进职工,关心干部和职工的政治生活、精神生活,切实解决职工的工作、生活困难,充分调动广大员的工作积极性。二是坚持抓学习强素质。三是坚持发扬团队精神。团结就是力量,注重班子团结,做到“大事讲原则,小事讲风格”;充分发扬团结协作精神,做到人尽其才,才尽其用,激发职工的工作热情,凝聚各方面的力量共同为信用社的发展出力。四是坚持开拓创新。面对激烈的市场竞争,农村信用社必须坚持开拓创新,与时俱进,通过转换经营机制来提高经营水平,重视广泛应用现代管理技术、方法和手段,依靠科学管理降低成本,以开源节流增加效益。把工作的重心放在清收不良资产和扭亏增盈上,推行收、放、存和质量风险控制的目标责任制,变被动反映为超前预测,变单纯的计划控制为讲究质量效益,由粗放化经营方式向集约化经营方式转变。由产品推销的经营方式向市场营销方式转变。只有不断的创新,才能加大我们发展前进的步伐。
如果我有幸竞聘成功,领导把我摆上了这个的位置,那我就应该也必须在这个位置上有所作为,我将本着“稳定是前提、创新是动力、发展是目标”的整体思路,以“一日无为、三日不安”的高度责任感,履行诺言,正确履行好岗位职责,认真做好工作,让市联社党委放心,让职工满意,我真诚地接受市联社党委的挑选,信用社的发展需要有为的你和有为的他,也需要有为的我,希望各位领导、评委、同志们支持我!
谢谢!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇十
1.顶格写称谓语(如:亲爱的老师)。
2.下一行空两格写问候(如:大家好)。
3.正文。
4.结尾(如:谢谢大家)。
讲演稿的标题无固定格式,一般有四种类型。
1)揭示主题型,如《人应该有奉献精神》。
2)揭示内容型,如《在省科技工作会议的讲话》。
3)提出问题型,如《当代大学生应具备什么素质》。
4)思考问题型,如《象牙塔与蜗牛庐》。
提行顶格加冒号,根据受听对象和讲演内容需要决定称呼。常用“同志们:”“朋友们:”等,也可加定语渲染气氛,如“年轻的朋友们:”等。
正文由开头语、主体和结语三部分构成。
1)开头语。开头语的任务是吸引听众、引出下文。
有六种形式:a.由背景和问候、感谢语开始;b.概括讲演内容或揭示中心论点;c.从讲演题目谈起;d.从讲演缘由引起;e.从另件事引入正题;f.用发人深思问题开头。
2)主体。主体即中心内容。
一般有三种类型:a.记叙性讲演稿。以对人物事件的叙述和生活画面描述行文;b.议论性讲演稿。以典型事例和理论为论据,用逻辑方式行文,用观点说服听众;c.抒情性讲演稿。用热烈抒情性语言表明观点,以情感人,说服听众,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常荣幸,我叫xx,来自xx支行,我的岗位是前台营业员,今天我们以爱岗敬业为演讲主题,来展现我们银行每一位员工的工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的,在词典里是这样解释的,认真的对待自己的岗位,无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。
广泛的就是对自己的岗位负责到底,在我看来不仅仅是这样,我们银行的老员工,把自己的大半生都奉献给这里,使我很佩服他们。对待工作的态度,这就是所谓的爱岗敬业。
从不放弃,一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障,当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。
毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样,跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。
大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。
客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。
有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。
在大家看来做为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑,并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天,那是我刚从武汉学习回来,也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰,我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过,使我的神精更加紧张起来,每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。
忙的不仅仅是操作,更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子,大多数不接受,最多的是以老年人为主,反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的,又发出吵闹声,使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话,另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。
但我们也并不轻松,因为是电工亲自拿着300.400个存折来存电费,所以很是安静。只听得见键盘的声音,就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。
渐渐的过来理论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果,我们总算是没白忙毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和规章制度,作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象,最重要的就是学习,人一生活到老,学到老,中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务,目前要做的首先熟悉银行的全部业务,在发展新业务,从我们每一个员工做起,认真的对待自己的工作,大家一起做到进步与您同步!
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇十一
各位领导、各位评委:
你们好!
有句诗,是这样说的:胸中承载千百事,不用扬鞭自奋蹄。我叫xxx,现任xxx部门xxx职务。承载着积淀已久的工作热情、胸怀昂扬激情和美好憧憬,今天,我勇敢的来竞聘“个人信贷中心主任一职”。现将向各位领导和评委做如下汇报,请批评指正:
xx年参加工作至今,我分别从事xxx、xxx、xxx等x个岗位,在这xx年的工作岁月中,我从一个学生转变为信用社员工,从一名普遍的员工成长为一名管理人员;在这xx年的岁月中,我褪去了稚嫩,丰富了学识,塑造了品质,争得了荣誉,与信用社共进退的能力素质在真抓实干、不折不挠的工作实践中得到锻炼提升。我庆幸,我选择了这个行业;我庆幸,在当年坚定的走进xxx信用社这个大门。
关于我的性格特征,我的工作能力,以及我的为人处事、办事风格等,我不想赘述。如果竞聘个人信贷中心主任一职能够成功,我将重点抓好以下几个方面的工作:
1.打造一支团结高效的信贷团队。人心齐,泰山移。信贷中心的发展首要在思路,关键在领导,根本在团队。我将把打造一支能征善战、能创佳绩的信贷团队作为首要任务。用职业道德感染人、用企业文化凝聚人、用完善的制度规范人、用政策法规武装人、用过硬的本领锻造人,从思想道德、管理制度、素质培养等方面建设一支专业过硬、凝聚力强的信贷团队。从而,为信贷中心的良性发展提供智力支撑和人才保障。
2.利用阳光贷款打造信用社的品牌。转变理念,全面树立阳光贷款意识;加强培训,全面提升阳光贷款业务水平;强化监督,全面确保阳光贷款合规经营。用品牌的深厚内涵打造信用社核心竞争力,强大吸引力,洐生发展力。
3.积极开展金融创新,拓展库存商品抵押贷款、林权抵押贷款、大学生村官创业贷款、农村青年信用示范户小额贷款等服务,在服务中提高市场占有率,提高品牌认知度。
4.在联社领导领导下,开展走进园区、走进中小企业活动,开展银企对接,了解客户金融服务需求,拓展存款、贷款和中间业务,限度满足客户金融服务需求。
此次竞聘,如被录取,我将在联社领导下,全力以赴做好个人信贷中心的各项工作,在这个岗位上建奇功。如未能录取,我将一如既往,不气馁,以更加谦虚谨慎的态度履职尽责、任劳任怨地干好本职工作,为信用社发展做出新贡献。
谢谢。
银行疫演讲稿(通用13篇)篇十二
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好,我是来自xxxxx的xxx,今天我演讲的题目是:青春无悔,我的农行梦!
从在校学生,到企业员工;从刚开始连捆钞都不会的“门外汉”,到第一天紧张的上柜;从老员工手把手的教授,到第一次独立面对客户;从最基本的服务技能,到做好优质服务。我们到底是在为谁工作呢?作为一名刚刚步入社会的大学毕业生,作为农业银行的新员工,作为工作在一线服务岗位的柜员,今天站在这里,同现场的各位同事一起探讨一个问题:我为谁工作?从在校学生,到企业员工;从刚开始连捆钞都不会的“门外汉”,到第一天紧张的上柜;从老员工手把手的教授,到第一次独立面对客户;从最基本的服务技能,到做好优质服务。我们到底是在为谁工作呢?作为一名刚刚步入社会的大学毕业生,作为农业银行的新员工,作为工作在一线服务岗位的柜员,今天站在这里,同现场的各位同事一起探讨一个问题:我为谁工作?近年来,农行杨凌支行利用杨凌杨凌农业高新技术产业示范区,我国唯一的农业高新技术产业示范区,农行陕西杨凌支行抓住这一区位优势,经过多年的积极探索和努力实践,有力地支持地方当地农业发展、农民增收,用良好业绩,赢得了社会各界好评。当前的“农行梦”就是“建设一流现代商业银行”,致力为中国三农事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务。
回忆起今年8月,一位刚刚毕业的大学生,怀着对人生梦想的追求,对金融事业的渴望,和对银行工作的那份挚爱,有幸进入了我们农业银行这个大集体,在拿到录用通知的那一刻我欣喜若狂,因为我知道我的青春梦想将在这里扬帆起航!
我们一起拓展一起培训,学习的是为人处事、待人接物之道,收获的是知识;我们体会到的是至真至诚、至亲至纯之情,珍藏的是友谊。我们所学到的信念成为将我们凝聚在一起的力量,虽然现在我们被分到不同的网点,学习各项业务,但是我们始终铭记作为一名长安人的使命和责任,用我们的奋斗创造农业银行美好的未来!我的农行梦很简单就是跟同事们一起兢兢业业,然而我的农行梦又是精致的,因为一点一滴都需要注入我们最真挚的情感。作为一名青年,农行梦是阳光积极,乐观有爱,我们要用自己的青春活力感染周围的人,让他们焕发出朝气和正能量,让我们服务的客户,将我们带给他们的微笑在这个社会上传递!
作为一名农行人,农行梦是专业服务,贴心周到,我们要努力提高自己的专业技能;我们要诚以待人、换位思考,让我们的客户感觉到的不仅仅是专业的服务更有朋友般的问候,亲人般的关怀!我们要成为一股清风,一扫以往城市商业银行在人们心中既有的形象,成为都市人贴心可靠专业的财富管理专家;我们要推进各年龄阶层金融产品的创新,突出特色化经营的优势,等等等等。有太多的梦想需要我们去实现。诗人艾青在他的诗中写道,为什么我的眼里饱含泪水,因为我对这片土地爱的深沉。我们感恩父母,是他们赐予我们生命,来到这个五彩缤纷的世界。同样我们还要感恩农业银行,是他给我们提供了施展才华的机会、是他为我们撑起一片挥洒青春热血的天空,是他铸就你我追求梦想的舞台。我相信只要我们团结一心,艰苦奋斗,我们所经历的沧桑都将成为我们生命中最闪亮最真实的记忆。勤勉尽职,求索奋进,让我们用无悔的青春谱写农业银行美好的未来!
最后,真诚地祝愿我行事业兴旺发达,明天更加的辉煌!我的演讲完毕,谢谢!
银行疫演讲稿(通用13篇)篇十三
今天,我非常的荣幸能够作为一名xxxxx银行的职员站在这里演讲。因为xxxx银行是我从学校踏入社会的第一步,它给我带来了人生发展的第一个机遇,xxx银行成立xxx年以来,历经风雨,不断的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来,我一直在前台工作,这看似平凡的工作岗位,简单的存钱取钱的业务,其实需要很大的耐性和谨慎细心,工作时必须精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我,要尽职尽责,把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着,热爱自己的工作,不以物喜,不以己悲。创造人生的价值。不断学习,默默奉献,热情接待每一位顾客,认真做好领导下达的每一项工作任务。
人生因工作而美丽,工作因奉献而充实,平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来,我就为树立了正确的价值观,人生观,立足本职,爱岗敬业,忠于职守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标,以先进人物为榜样,不断学习,积极进取,为企业贡献自己的微薄之力。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我是兰西支行营业部的理财经理,我叫**。
我今天的演讲题目是《一流网点,浇灌丰硕果》,在邮储银行成立四周年的日子里,作为邮储银行的一员,能够站在这里,心情无比的'骄傲和自豪。
回想两年前,刚入职之时,行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备,狭窄的营业空间,拥挤的人群,无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时,行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏,特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员,但坐了几天之后,发现每天重复着同样的工作,渐渐的产生了厌烦的情绪,不知是否能实现自己的理想,这样的工作到什么时候才能是个头呢!这时,敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说:“我们邮储银行有着美好的前景,只要你们不断努力,不断学习,不断完善自我,你们就能快速成长起来,成为企业的中坚力量;在不久的将来,我们的生产生活条件将会全面改善,真正转变成为专业化的商业银行”。李姐的这番话鼓舞了我们。
按照网点建设的要求,我们兰西支行的营业人员,始终严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象,彻底改变了以往的印象,我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,赢得了客户的认可,在长期的一线服务工作中,我们坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
在业务和服务提升的同时,我们的营业环境也有了质的变化,全新的服务环境,为我们招揽了更多的优质客户;一体机的安装,为更多的客户带来了方便;叫号机和座椅的设置,使客户排队可以更加轻松;vip室的设置,使我们迎来了更多高端的客户。业务在发展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。
在与邮储银行一起走过的日子里,我们前台的每个人都有着成功的喜悦,也有着委屈的泪水;有着奋进开拓的激情,也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历,增加了我们的阅历,就像书上说的那样,“真正使人成熟的是经历,而不是岁月,岁月只能让我们渐渐老去”,只有我们全身心投入到我们的工作当中,去增加我们的阅历,才能使我们迅速的成长起来。在这里,我们可以点燃奋斗的激情;在这里,我们可以燃烧昂扬的斗志;在这里,我们可以引爆智慧的头脑;在这里,我们还可以有一个属于自己的舞台,让我们可以尽情的战展现自我。每天,我就是在这样一群富有朝气,充满活力的集体中度过,每一天他们的行动都会指引着我,让我看清前方的路;每一天他们的思路都会引导着我,让我知道看清前方的路;每一天他们的思想都会引导着我,让我知道前进的方向;每一天我都会被他们的真诚所打动。
今天,我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上,邮储银行四年来,实现了营业收入数倍的增加,各项业绩全面快速发展。我们应该为取得的成绩庆贺,但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们,让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱,展开我们的双臂,投入到邮储银行未来的建设中去吧!我坚信在市分行的正确带领下,我们将会创造出更加辉煌的业绩!