社区网格员一年工作总结(通用20篇)

时间:2025-02-13 作者:纸韵

社区工作总结是对社区服务、自治、管理等方面工作的评价和反思,是提高社区发展的关键步骤之一。下面是一些优秀社区工作总结的案例,希望能给大家提供一些灵感和思路。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇一

合江社区网格工作在街道综治部门和公司的领导下,在社区的大力支持下,社区网格工作在20xx年工作中取得了一定成绩,作为一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好、做细、做出成效,合江社区网格员们敢于工作、敢于创新、甘于奉献,辛勤与收获共存、心酸与喜悦并举,现总结如下:

合江社区现目前有7个小区共15730户(现已采集户数13540户,达到采集率86%)在建工地有6个,社区根据辖区实际,及时划分了14个网格(每个网格户数都在1000户以上),在建工地商品房有8000余户于20xx年相继交房,人口多、任务重是摆在社区网格工作中的一个大问题。

网格对辖区全覆盖,每个小区单元都有网格员上门入户信息采集登记,同时全部录入电脑,资料都整理好了归档。在网格化管理中每位社区网格员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,促使网格员经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,实现了社区管理服务全覆盖。

每周二的网格工作例会社区领导和驻社区民警都不定期的参加,网格员在例会中反馈在开展网格工作中的'问题,大家交流经验,及时的解决问题,不能解决的及时上报给社区领导和社区民警,并对网格员在每周工作都进行工作计划和安排;网格长要求ab组网格员每周写一份简报,并存档,工作中遇到问题做好台账与笔记。网格化管理让网格员对所负责区域的情况掌握清楚,合江社区网格员开展日常工作中要求每天双巡、录入事件上报,入户采集人员信息了解每户家庭情况,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;对发现安全隐患及不稳定因素要及时的报给社区领导,及时掌握区域情况排除安全隐患,关爱特殊人群。

网格员工作期间,通过对网格工作多样化宣传,网格员掌握了办理居住证、迁户、咨询残疾人政策、准生证等相关业务流程,及时给居民解决相关问题,居民少跑路,办事更快捷方便,得到了居民的一致好评。通过业主群和居民的良好互动交流,拉近了和居民的距离,网格工作更加顺畅。

网格员通过协助社区文明城市测评、治安安全宣传及法律进社区宣传等,拉近了和各物业单位的距离,也拉近了和居民群众的距离,工作的多样性使网格员们对各项工作更加了解,办事更加规范,行为有了准则。

通过近半年的网格工作学习与积累,合江社区网格员们对相关政策更加了解、知识和技能更加丰富,自身素质不断提高,圆满地完成社区网格化管理各项工作任务。合江社区网格工作将在以后的工作中主动作为、深入研究、摸清底数,更好的为社区居民办实事、办好事,为社区建设贡献自己的一份力量!

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇二

自20xx年8月踏上网格员岗位以来,来到xxx社区已经快三年的时间了,也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识,能够认真的履行网格员的各项职责,每天按时开展巡查并通过e通打开,完成网格中心通过e通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下:

信息采集是网格员最基础的工作职能,也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为xxx社区1号网格,管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区,流动人口多,人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新,以保证辖区内信息准确率,并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

1、重点人口管理:我所在的网格有3名重点关照人群,3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系,密切关注他们的活动情况,精神病人是否按时服药,并定期上门走访了解家庭情况,并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2、矛盾排查化解:利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷,做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾当事人各方均满意,成功保障了网格内平安、稳定,小矛盾不出网格,大矛盾不出社区。

每天认真开展一日双巡,重点开展城管巡查工作,对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理,发现问题通过e通进行上报,在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造,方便了居民的日常出行。

对年满65岁的老年人通过e通进行代办老年证,极大的方便了居民,共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查,对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务,在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况,对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查,发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况,帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来,我学到了很多宝贵的知识和经验,自身的理论水平和工作能力有了进一步提高,但同时也存在着一些不足,例如对于x些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中,我要继续向领导和同事学习,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇三

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的社区网格员个人工作总结,欢迎大家分享。

信息采集是网格员最基础的工作职能,也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为xxx社区1号网格,管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区,流动人口多,人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的`信息进行了及时更新,以保证辖区内信息准确率,并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

1、重点人口管理:我所在的网格有3名重点关照人群,3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系,密切关注他们的活动情况,精神病人是否按时服药,并定期上门走访了解家庭情况,并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2、矛盾排查化解:利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷,做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾当事人各方均满意,成功保障了网格内平安、稳定,小矛盾不出网格,大矛盾不出社区。

每天认真开展一日双巡,重点开展城管巡查工作,对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理,发现问题通过e通进行上报,在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造,方便了居民的日常出行。

对年满65岁的老年人通过e通进行代办老年证,极大的方便了居民,共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查,对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务,在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况,对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查,发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况,帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来,我学到了很多宝贵的知识和经验,自身的理论水平和工作能力有了进一步提高,但同时也存在着一些不足,例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中,我要继续向领导和同事学习,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇四

网格化工作数据回顾:20____年__月至__月,____社区网格工作共上报各类网格事件__件,事件合格率__%,社会治理类事件占比__%,巡查轨迹合格率__%,走访服务各类重点人员__人次。

推进全民“心防”,共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展,网络诈骗成为一种新的犯罪方式,给老百姓带来了严重伤害。为了更好的了解网络诈骗的方式及带来的危害,社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣传等方式,积极向居民发放防电信诈骗宣传折页,让广大人民群众充分知晓,防止上当受骗。

推进“331”专项,筑牢安全底线。____社区网格长与专职网格员对辖区内出租房进行不间断安全隐患排查,动态排摸新出租房及新租客情况,第二季度共排查出租房__户,妥处出租房违规行为__起,同时结合排查情况对居民及租客进行安全风险防范及垃圾分类宣传,提高居民及租客应急处置的能力。

推进食品安全,守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间,网格长对银都商业广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣传、入户走访等形式,向商户及消费者进行了食品安全科普宣传,同时还在广场内悬挂宣传标语、展板等方式,积极倡导餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念,增强食品安全意识和自我鉴别能力,在饮食生活中养成勤俭节约、营养膳食、理性消费、遏制食品浪费的好习惯。在此次活动过程中,共计发放食品安全知识小手册180余份。

推进垃圾分类,共创文明小区。为深入推进垃圾分类工作,增强居民对垃圾分类知识的了解,积极参与垃圾分类行动,网格长实时开展入户走访,向居民发放垃圾分类宣传材料,指导居民正确投放垃圾,提升居民垃圾分类参与率,同时对垃圾分类违规投放的居民进行警示教育与行政处罚,二季度共处罚__次__户。

协调邻里纠纷,共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂物、上下楼噪音等原因,产生了多起邻里纠纷,网格长牵头物业等单位,多次上门调解居民之间的矛盾纠纷,促进邻里友好和睦。

____社区依托网格力量,构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络,充分强化网格长、专职网格员的责任意识和安全意识,确保社区网格化管理的正常、规范运作。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇五

认真贯彻落实区委的文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。

先后召开街道工委召开(扩大)会议。上地街道工作大会。工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作。邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

制定《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革,加强街、镇统筹协调能力,深入推进网格化工作的实施意见的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。

一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。

一是对网格化工作认识程度还有待提高。

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力量,并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息e系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇六

20xx年,认真贯彻落实区委7号文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。

一、学习培训,统一思想。

先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。

二、实施意见,统筹协调。

制定《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革,加强街、镇统筹协调能力,深入推进网格化工作的实施意见的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。

三、系统运行,稳步推进。

一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评,落实督导。

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。

五、存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高;

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

20xx年,针对问题和不足积极整改,重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力量,并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息e系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇七

xx镇对网格化管理工作高度重视,周密部署,结合自身实际,构建三级网格,人岗相适“定人、定岗、定责”,形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格,对七个重点领域的矛盾问题做了认真细致的排查处理,目前,运行良好。现将具体情况汇报如下:

一是设立了xx镇长效机制管理办公室,腾出四间临街办公室,高标准进行装修,按照“八有五上墙”的要求配齐了软硬件设施,并从各部门抽调8名精兵强将到长效办,固定3名年富力强干部脱离原工作岗位,全职在长效办工作,与市长效办对应成立了综合、宣传、考核、督查等科室;二是成立了镇长效机制领导小组和7个领域矛盾排查处理领导小组,并逐步形成了完善的长效机制工作程序;三是及时召开动员会、推进会安排部署网格化管理工作,协调处理具体问题;四是在市组织培训的基础上,我们又多次对长效办干部、各网格长进行业务培训,学习王璋书记、王书记、张书记、翟部长、徐主任的讲话要求及文件精神,提高业务素质。

按照上级文件精神,科学划分二级、三级网格,我镇共分为25个二级网格、242个三级网格。结合xx镇原包村工作体制配备二级网格长,其中科级干部16个,优秀站所长9个。在三级网格长选配上,首先遵循站所干部相近安排、干部跟随分管领导的原则,同时结合各网格的需求,有针对性的选派不同站所的`干部,另外,我们按照市委要求配齐了二三级网格长267名。

一是2次集中组织各网格长、驻村工作队、首席民警、市直下沉人员等地毯式集中排查问题;二是坚持村组干部日巡查,二级网格长每周组织三级网格长排查2次制度,形成排查常态化;三是要求安全、环保、工商等职能部门根据自己职能在全镇范围不间断地巡查、排查。镇长效办将排查出来的矛盾问题及时分类、录入信息平台。截止目前,xx镇共排查出各类矛盾问题663个,其中非法经营类299个,非法生产类115个,安全生产类137个,信访稳定类24个,非法建设类6个,公共服务类80个,基层组织建设类2个。

一是组织相关职能部门召开协调会,研究处理疑难杂症的对策,对排查出的七个重点领域的矛盾问题,专门召开了安全类、液化气充气点、养殖、非法经营、公共服务等5次协调会;二是针对非法经营和非法生产类中比较难以鉴定,程序比较复杂的证照办理,按照行业分类,统一制订营业执照及前置审批手续流程图,既增加了解决问题的针对性、科学性,又减少了盲目性、无序性。

比如,针对各村中养殖业中规模小,集约化程度不高的养殖户,引导他们组建养殖专业合作社,统一办理环评手续、营业执照等,既确保了经营的合法性,又增加了规模优势,提高了养殖业的抗风险能力。三是梳理问题,分包到人,对排查出的七个重点领域问题及时向网格长下发办理通知书,向七大领域小组发督办通知书。把长效机制网格化管理纳入到全镇六月份重点工作进行专项考核,做到责任到位。四是组织协调工商、卫生等职能部门集中办理相关证照,并根据实际简化办事程序;五是强化督查、督办,镇长效办对七个重点领域问题排查、处理等进度实行日汇总、日通报,每两天召开汇报推进会,确保了各类问题办理进度,止目前xx镇六个重点领域排查出的583个矛盾问题,已办结个539,办结率达92%。公共服务领域共排查矛盾问题80个,已办理66个,办结率达82%。

一是分类、处理时存在对同一个问题不同部门站的角度不同、对问题的定性不同,存在相互推诿的现象,二是针对养殖类问题,建议市市长效办对不同部门进行协调,出台统一的操作办法,简化办理相关证照的程序。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇八

网格化工作数据回顾:20xx年x月至x月,xx社区网格工作共上报各类网格事件x件,事件合格率x%,社会治理类事件占比x%,巡查轨迹合格率x%,走访服务各类重点人员x人次。

推进全民“心防”,共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展,网络诈骗成为一种新的犯罪方式,给老百姓带来了严重伤害。为了更好的了解网络诈骗的方式及带来的危害,社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣传等方式,积极向居民发放防电信诈骗宣传折页,让广大人民群众充分知晓,防止上当受骗。

推进“331”专项,筑牢安全底线。xx社区网格长与专职网格员对辖区内出租房进行不间断安全隐患排查,动态排摸新出租房及新租客情况,第二季度共排查出租房x户,妥处出租房违规行为x起,同时结合排查情况对居民及租客进行安全风险防范及垃圾分类宣传,提高居民及租客应急处置的.能力。

推进食品安全,守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间,网格长对银都商业广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣传、入户走访等形式,向商户及消费者进行了食品安全科普宣传,同时还在广场内悬挂宣传标语、展板等方式,积极倡导餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念,增强食品安全意识和自我鉴别能力,在饮食生活中养成勤俭节约、营养膳食、理性消费、遏制食品浪费的好习惯。在此次活动过程中,共计发放食品安全知识小手册180余份。

推进垃圾分类,共创文明小区。为深入推进垃圾分类工作,增强居民对垃圾分类知识的了解,积极参与垃圾分类行动,网格长实时开展入户走访,向居民发放垃圾分类宣传材料,指导居民正确投放垃圾,提升居民垃圾分类参与率,同时对垃圾分类违规投放的居民进行警示教育与行政处罚,二季度共处罚x次x户。

协调邻里纠纷,共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂物、上下楼噪音等原因,产生了多起邻里纠纷,网格长牵头物业等单位,多次上门调解居民之间的矛盾纠纷,促进邻里友好和睦。

xx社区依托网格力量,构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络,充分强化网格长、专职网格员的责任意识和安全意识,确保社区网格化管理的正常、规范运作。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇九

20xx年我调到舟山社区网格经理后,在社区领导人及同事的支持下,自己的工作可以逐渐加强。社区工作固然微不足道,但关系到城市和谐增长和管辖区的稳定团结。网格经理的职位一般,但我们的工作体现了当局关怀大众、为群众工作、为群众做实际工作的宗旨。我通过自己的细心和协调,解决邻居之间的“矛盾,社区的小事记录在笔记本上,在工作中寻找措施,把平民的事送到平民的家门口,让群众不出门就能解决工作。(现在20xx)如下。

第一,收集。通过现场登记、嘴角检查、日常巡逻,很好地控制辖区内的基础环境。

我是珠山地区第二名网格院,管辖范围瓦里奇村。通过自己的门入住。我对辖区内的工作环境有基本的了解。让居民对我们社区网格院的工作有一个初步的认识,并在各建筑中提及一名热心的建筑负责人,以便今后在社区更好地开展社区工作。

二、城市综合管理及情况。经常巡逻辖区内的卫生状况,做好登记和申报工作,和谐居民善于处罚邻居橡胶。辖区志愿者展开人群密集的文明启蒙运动,行人的非文明行为被削减。

对辖区居民签发文明创建煽动书,鼓动走廊一堆文明,居民开始自己打扫走廊杂物。

第三,社区工作。共同共同体开展黑除恶专项斗争,展开以来,在社区黑除恶领导层的协助下,对黑除恶势力任意强占等环境进行了彻底调查,初步营造了推进系统黑除恶的工作氛围,推动了黑除恶的推进,包办了下层政权的稳定和稳固,尽了最大努力。

社区网格院的工作固然很麻烦,但根据工作的群众,只要为群众做实际的工作,达成工作的思想就可以了。愿意奉献,让辛苦,包容本职,热爱同行,今后在人群中树立优越的形象,做好自己的本职工作。

文档为doc格式。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十

一年来,上地街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧海淀”战略部署,以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标,以“高起点谋划全方位推进”为思路,全面构建“明智建设,睿智管理,仁智服务”的智能化社会管理创新体系,积极打造上地街道“智慧网格”,真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来,把社会管理各项工作落实到基层,让群众生活更幸福,让社会更和谐,让城市运行更有序。

目前,街道正在按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》、《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制,遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务,下面就此项工作简要汇报如下:。

上地街道网格化建设定位于“智慧网格”,即:依托数字化信息技术,打造动态化智慧网格,实现智能化社会管理,凸显“小网格,大服务”,从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来,目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。

制度保障,试点推进。

6月初,上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会,进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案,明确职责,形成了全员高度重视、积极参与的局面。

(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心。

依据区三级网格化建设体系,在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上,建立街道网格化社会管理和社会服务分中心,下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。

分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担任,

常务副主任由办事处范永忠副主任担任,副主任由街道班子副职和上地派出所所长担任,成员分别为上地司法所、上地派出所、交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所,地区重点单位负责人,街道各科室负责人,各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长,树村负责人,街道法律顾问。

8月1日,上地街道召开网格化工作推进会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试点,重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室,成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上,街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见,并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。

试点运行,具体落实。

工作推进会以后,街道分中心办公室成员立即下沉到西里社区试点,按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》,重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。

(1)具体分解西里网格试点十大项工作内容。

街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上,完成了《上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图》,具体包括六大项:。

一是网格力量,分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。

二是管理对象。

三是服务对象。

四是门前三包。

五是出租房屋。

六是重要设施,分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后,办公室成员再次对照试点进行梳理,重点分解了十大项工作内容,即:掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日,街道分中心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验,并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上,街道李旭东主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”,即:网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。

8月23日,街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在西里网格试点实地调研汇报中,监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机,办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。

试点成果,全面推进。

(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式。

9月初,街道分中心办公室依据《海淀区推进网格化社会服务管理体系建设导则》,结合西里经验,按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则,街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式,即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(xx个),同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。

(二)完成街道网格单元电子示意图划分。

街道分中心办公室没有受控于系统局限,先期于区里依托《上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图》完成了xx个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图,目前正在筹备各社区网格化办公室布置,并初步设想调整建立街道网格沙盘。

(三)完成街道“四种”网格力量公示下沉。

10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格,同时建立了领导包片制度,明确了各社区主任担任格长,并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员,至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作,为下一步全面推进奠定了坚实的.基础。

具体指导,全员培训。

9月13日,街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训,本次培训组织部还纳入了20xx年机关干部培训学时。最后,技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员,为9月17日全区试运行打下了坚实基础。

掌握系统,实践操作。

为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作,在培训的基础上,工作将培训指导手册、ppt、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱,便于大家随时阅读熟悉。目前,街道相关工作人员,特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作,对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。

以会代训,常抓不懈。

(一)形成常态具体培训指导机制。

9月19日和10月19日,在街道社区主任工作例会上,工作组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导,会上还专门下发了西里网格走访日志范本,网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前,以会代训已成为我街道常态具体培训指导机制。

(二)形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制。

目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前,街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报,分中心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行,目前街道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。

多元整合,彰显实效。

按照“抓好试点,全面推进”的工作要求,分中心办公室依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式,积极沟通整合资源实现综合管理新模式,力争把公共服务、便民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工作落实到实处,目前已取得了实效。

以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用,很值得借鉴:

(1)专项活动网格特色化。

例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的上地科技园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作,使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%,单位均能按月支付工资并执行北京市最低工资标准,100%的用工单位建立了劳动用工规章制度,100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴,我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设,例如通过支部建在网格上,扩大党组织和党建工作的覆盖面,逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。

再如十八安保专项行动开展以来,街道综治部门不仅按照社区网格为志愿者配备活动座椅、t恤和雨伞,同时利用网格加大了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作,着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控,可以实现处处布防,可以形成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。

(3)常规工作网格常态化。

例如对于小广告等城市顽疾,街道一直苦于监管盲区较多,城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接,可以实现时时处处有人管的良好局面,不仅可以消除一些公共绿地建设死角,及时清运垃圾渣土,同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境。

(一)系统基本情况。

街道近年来发展迅速,由于网格化系统要依托政府oa网络运行,各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用,目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道社区规模和辖区不断变化调整,系统试行之初,街道xx个社区网格仅有上地西里社区可以实名登录系统进行相关操作,通过沟通,11月初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。

(二)基本运行状况。

现在街道相关工作人员,特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作,对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。xx月4日,海淀区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民情上报57条,排全区第四位,走访日志上报157条,排全区第三位,两项总排全区第四位。截至xx月15日,我街道社区民情上报73条,走访日志上报182条。

(三)基本运行思考。

就目前情况而言,如何发挥地区物联网的优势,整合街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前xx个网格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式,同时当前需要解决的还有如何提高各层面下沉力量的重视程度和认识水平,积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推进工作运行的基本保障。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十一

尊敬的各位领导:

网格化管理工作开展以来,全系统上下高度重视,成立组织机构,制定工作实施方案,出台责任追究意见,强力推进网格化管理工作。

我局xx名在职干部职工全部与各乡镇办、行政村、社区对接,融入到各个网格中,录入信息平台,实行层层负责制、责任追究制。五月份,局长效办及各基层xx所统一制作了《网格化管理一览表》、《网格化管理示意图》和《网格化监管便民服务卡》,网格化监管人员职位明确、监管区域明了、监管职责明晰,为全力开展网格化监管工作提供了人员保障、纪律保障。

下沉人员按时参加各级政府组织召开的动员会、研讨会、推进会、培训会,发放《网格化管理xx知识培训手册》4500份,对网格化监管人员进行培训,让其熟悉了解xx部门职能,帮助xx部门及时发现问题、协助xx部门及时解决问题。

非法经营领域矛盾问题5410户,已办结3644户,属xx部门职责范围内正在办理627户;需提供前置审批,转办卫生、环保等部门的有1139户。在无证照户集中区域,我局采取制作并印发《责令限期办理营业执照公告》,张贴在市场内、村委会(社区)的公示栏中,督促无照经营户办理营业执照;同时与二级网格结合,制作《责令限期办理营业执照通知书》,加盖xx所和村民委员会(社区居委会)两枚印章,送至无照户手中,敦促其办理营业执照;另外,充分发挥二级网格作用,召集无照户开会。xx所工作人员采取现场讲解政策、现场受理注册登记申请、帮助填写申请表格,集中办理、免费办照、送照上门等工作方式,方便了群众,提高了工作效率,仅个体xx户营业执照办结率比往年同期上升了180%,网格化管理取得了实效。

同时,我们依据相关政策法规,对涉及提供前置审批手续的餐饮服务、美容美发、小歌厅、洗浴、汽车维修、营利性医疗结构、药店、种子农药、危险化学品等20类行业,涉及前置审批许可的部门及证件详细统一列表,上报市长效办,为全市进一步整治规范非法经营领域矛盾问题提供了政策法律依据。

书记的“八个一”工作要求提出以后,局长效办立即在局内部网上进行了转发,并以飞信的形式转发到每个中层干部的手机中,要求干部职工知晓“八个一”,落实“八个一”。尤其对非法经营领域共性矛盾问题如ktv、小型娱乐设施、午托行业等问题进行了分析探讨,向我市长效办提出了具体的意见和建议。为使“三个三分之一”的目标落到实处,我们统一印制了《新密市xx局坚持依靠群众、推进工作落实民情日记》,明确提出了记录要求,并将其列入年度考核的一项重要内容。

一是对需办理前置许可的经营户,经过各相关部门共同努力、统一协作,对其进行规范,达不到规范标准的',联合执法予以取缔。

二是各乡镇办长效办与各牵头部门有效对接,达到信息共享受,使各类问题情况明、底子清、分类准、解决快,提高矛盾问题办结率。

“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作是社会管理体制创新的一项全新工作,会遇到方方面面的问题。只要思想不滑坡,办法总比困难多。在今后的工作中,我局将紧紧依靠市委市政府,加强与各方沟通联系,逐一解决职责范围内的问题,消除隐患,形成长效管理机制,全面提升管理水平,促进我市经济健康发展。

20xx年xx月xx日。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十二

社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,造纸社区通过健全服务网络,强化服务功能,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了6个网格,社区党总支为核心社区居民积极参与的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。滨河社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。

六是分析研判,畅通交流。每周一召开沟通例会,解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。社区各项工作中需要网格员配合的则由社区专职工作者与网格站站长沟通后在会上统一部署执行;每月召开一次网格研判会,各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况,各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈,并对提出的问题进行分析、研判和商讨,并提出相应的措施解决问题。

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

一是要进一步摸清家底,建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十三

三月份以来,我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作岗位。对于我们来说,当初可能以为不过就是一份新的工作的开端,可真正进入到角色之后,才发现社区工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说,首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进行了,工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考,都将在此作一个总结。

本周工作的起步首先是从我们对整个解放路社区的了解和认识开始的。解放路社区是一个面积达0、3平方公里的,以解放路商业步行街为主体的社区,主要街道包括环城南路、陶珠路、云集路等。其中不仅有长安阁、中天阁、养心阁等较新的高层建筑,也有包括象云集路36、38号等杂居楼,还有不少单位楼以及中保公司、楚江大酒店等单位和公司,也还有解放路商业步行街内的众多商铺及门面。可以说,解放路社区现在所辖范围中,各种社区管理对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。

经过了对社区的了解和认识,我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下,搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理。同时还要组织社区成员进行便民服务,办理社区公共事务和公益事业,动员和组织以“八大员”为主的志愿者队伍,引导社区成员开展教育活动,组织职业培训、文化娱乐和体育活动,开展文明创评活动,努力创造具有我们社区特有气质的文化氛围,增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说,我们社区网格管理员就好比是社区居民的管家,我们一切的工作都是为了网格内的居民能够过上和谐的生活。

其实对于我们网格员来说,以前对于社区的认识,还只是把它当做一个政府机构来看的。我们印象中的社区管理与其说是管理还不如说是管制。而从现在发展的社区管理模式来看,社区管理工作更多的是一种结合了多方主体的一个综合治理工作。社区管理的最终目的是为了维持正常的社会秩序,推动社会发展。过去社区的管理主体是公共权力机构,也就是政府组织。而现在社区管理的主体是多元的,包括政府组织、非政府组织和志愿者组织等。过去的社区管理都是依靠来自政府的,运行的方向是自上而下的,互相的关系是命令服从关系;现在的社区管理更多的是多方互动的一个过程,象我们网格员这样的社区管理者就需要寻找和建立相当的合作伙伴关系。正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和多变性,我们网格员的工作会受到很大的限制,因而发展各网格内部多方主体来进行综合治理也许有更大的应用价值。

本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户调查展开的。我们社区网格员通过在对以前的人口调查数据及“两实”调查数据的整理基础上,逐步进行了部分社区居民情况登记工作。由于有大量的表格及数据需要整理,所以入户调查工作还是刚刚开始。但我们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网格员所一直在思考的问题,就是社区管理中存在着的一个三方的问题,即小区物业、小区业主委员会与社区居委会的关系调整问题。作为社区居委会是不要干涉小区的内部事务,而社区的行政本质却要求我们实现控制。这一问题的存在,不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛盾。但在实际上,我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通的桥梁。首先作为我们网格员的服务对象,我们必须把小区居民的生活质量放在首位,居民的麻烦就是我们的敌人,要以服务者的心态去帮助居民;其次作为我们网格员管理网格的最有力的合作伙伴,物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证,我们需要的是支持,同时我们也需要付出对物业方工作的支持,这样才能形成良好的合作伙伴关系;最后我们更应该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥梁,我们应该尽量把各种双方之间产生的矛盾化解在我们这里,努力达到一个三方共赢的局面。

本周的工作大致就是这些,而下周我们网格员的重点的入户调查工作也将全面深入的展开。上面对于一些问题的思考可能不太全面,但我们相信,当我们的工作继续深入下去以后,我们将会做出更好的思考,得出更正确的结论。社区网格员的工作将会是我们职业生涯上的一次挑战,无论有多么艰辛和需要付出多大的努力,我们都已经准备好了!

从201x年3月我转岗成为社区网格管理员以来,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅,现将半年的。

如下:

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区内的基本情况。

我是张家坡社区5号网格员,管辖范围为xx号,共有居民楼9栋,居民住户322户,居民人数723人,门面36间,市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长,方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾,排查化解群众纠纷。

委会协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查,并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐,但只要本着服务群众,为群众办实事,办好事的思想。乐于奉献,甘于吃苦,立足本职,干一行爱一行,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

20xx年3月初,成华区开展社会管理创新试点工作,实行网格化管理。我成为了xx社区的一名网格管理员,网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作,我获益良多,现将20xx年工作总结如下:

一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。xx社区第六网格的范围是xx4号齐盛花园、福康街25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1、2栋,合计:11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。

二、综合治理。

网格员每日在网格区内巡查,将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报,且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日,齐盛花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊,晚上机器加工的声音很大,影响了居民休息。我接到投诉后,立刻赶到小作坊,向商家转达居民反应的扰民情况,宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器,商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉,这让我更加坚定了为社区居民服务,办好事的想法。

参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议,增加自身业务知识。

三、民政服务。

工作中据每一位残疾人的自身情况,制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。

四、计划生育。

对网格内的流动人口进行流动人口登记,生育证的登记,独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集,且宣传社区免费妇检,免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。

五、城市管理。

工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织,周密安排,广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。

六、食品安全。

工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促,对辖区食品单位进行了检查,未发现有违规行为,并要求单位严格按照要求,落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度,严防集体食物中毒事故发生。

社区是城市居民的家园,社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的,但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题,必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生,蚊子滋生,希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够,落叶未清理干净的问题;还有社区交接处,邻近社区的污水管未经常清理,臭味影响到本社区居民生活,需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的,办医保的,咨询廉租房,退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐,很杂乱,但每天都在出现,这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,能的给予居民最深切慰问,为政府做最基本的宣传和沟通工作,能最快地表达有关政策和法律法规,维持社会的治安,为了建立和谐社会打下坚实的基础。

在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,配合计生。民政。劳动保障。城市管理。综合治理等各个口径的工作。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十四

清河区柳树湾街道西郊社区积极响应区委、区政府网格化管理的新要求,在开展社会网格化管理创新工作中,拓展工作思路,在加强社区硬件建设的基础上,通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”,把社区服务直接延伸到单位和家庭,实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。

西郊社区属于“城郊结合部”,为了实现“排查全覆盖,管理无缝隙,服务全方位,有问题要及时发现,有矛盾纠纷及时化解,有需服务及时到位”的网格管理要求,成立了网格领导小组,由社区书记担任领导小组组长,将辖区划分为4个网格,两委会成员任网格组长,每格网格配备4至5名工作人员,构建了以社区党委为统揽,居委会为基础、综治办为中坚,党员突击队、社会志愿者队伍等共同参与的网格系统,实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。

条不紊的进行。社区对工作人员的考核,每周进行一次检查督办,每月考核评比一次,考核结果纳入社区绩效考评,为确保网格化管理顺利开展,提供强有力的支撑,充分调动了社区工作人员的积极性、主动性和创造性。

社区网格化管理工作开展后,社区工作由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责转变,网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作,为了让社区群众“有话跟我说,有事找我办,有难找我帮”,将网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌,安装在网格醒目位置,还向辖区居民发放“便民服务一卡通”。西郊社区“便民服务一卡通”内容涵盖社区民政残联、计生妇联、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警等联系电话。唐老太是西郊社区的低保老人,近日因病住院,花去了很多医疗费。西郊社区在网格排查中了解到情况后,向唐老太发了一张“便民服务一卡通”,并把情况向社区作了汇报,社区及时把她列入特殊困难群体帮扶对象,并为她申请了大病医疗救助金,“大病救助金虽解决不了你的全部困难,但我们将继续对您进行帮扶。”2012年5月8日,西郊社区党总支书袁树国、网格工作人员带着慰问品,来到西郊五组居民唐立英家里看望,唐老太道:

“我还没来得及找社区,你们就已帮我解决了困难。”

西郊社区在三月份网格化管理创新工作中,印发了”便民服务一卡通”2000张。通过在排查中发放“便民服务一卡通”,搜集网格各类信息,合计排查和化解各类矛盾纠纷6起,解决民生问题10件,排查治安安全隐患8起,实现“小小一卡通,服务到家中”的网格精细化服务,更好的将社区管理溶于社区服务中,作到“小事不出网格,大事不出社区“的网格管理要求。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十五

今年以来,城关乡网格化工作在乡党委、政府的正确领导和市长效办的精心指导下,不断创新思路、强化措施、改进方法,使“坚持依靠群众,推进工作落实”长效机制得到不断深化。依托网格化管理,部门力量下沉到位,条块融合成效明显,有效地推动了“三化”协调发展,为城关乡各项工作的开展夯实了基础。

(一)调整工作思路,完善工作方法

一是优化人员设置。上半年城关乡网格化管理领导小组对网格办进行了人员优化和调整,合力分配资源,充分发挥网格办每个成员的优势,逐步形成了完善的.长效机制工作程序。

二是调整网格布局。按照“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系原则、郑州市网格优化调整要求以及城关乡发展规划和建设实际,对全乡网格进行了调整,西城花园社区、居易新城社区两个社区为二级网格,班子成员任二级网格长,14个行政村为三级网格,14个包村领导任三级网格长。经过网格的调整、合并,所有网格长均由公职人员担任,网格责任更清晰、明确,网格管理更高效、务实,工作落实更彻底、扎实。

三是加强工作对接。乡网格办主动和市长效办进行对接,加强工作沟通和交流,正确把握市长效办工作思路和工作理念,并及时按长效办意见和建议调整工作程序,完善工作内容。同时,积极和市职能部门下沉人员进行对接,了解最新工作资讯和工作动态,形成工作信息、工作简报等,充分利用条块融合的力量解决基层实际问题和矛盾,深化长效机制建设效果。

四是加大日常督促。在全体机关干部会议上,及时通报网格化管理工作进展和成果,宣传网格化管理典型事例和先进经验,强化长效机制建设思路贯彻。定期检查二级网格长工作例会、条块联席会会议记录,三级网格长民情日志记录情况,网格人员下沉网格走访民情、排查问题等情况,并进行通报,形成常态化督查模式,以此督促各级网格人员加强日常工作落实,及时掌握基层网格工作动态。网格办定期召开工作例会,总结近期工作,研究如何提高进一步工作效率,如何充分调动各级网格人员积极性,如何加强部门联动和条块融合等,不断改进工作程序和工作方法。

(二)加强工作督查,强化部门联动

一是深入矛盾排查,强化问题督办效果。坚持三级网格长日巡查、日排查工作制度,每周上报本周排查解决问题台账,及时录入信息平台,并加强问题跟踪回访。积极调动村组干部、联户代表、巡防队员、六护员等基层网格力量,发现问题,排查矛盾,解决问题,真正做到依靠群众推进工作落实,强化群众自治效果。

二是加强条块融合,集中解决疑难问题。定期组织工商、安全、环保、卫生、工商等职能部门,会同二、三级网格长、基层网格员对各网格进行集中排查、集中整治,对排查出的疑难杂症组织相关部门召开条块联席会共同商讨对策,共同解决,真正做到“部门联动,条块融合,横到边,纵到底”,深入推动网格化管理发展。

(三)注重业务培训,提高人员素质

一是召开专题会议。乡党委定期召开网格化管理工作专题会议,安排部署网格化管理工作,协调处理具体问题,加强部门横向联动和纵向互动,加强网格人员信息畅通和管理。

二是加大培训力度。乡网格办制定出培训计划,每月至少组织两次培训,对各级网格人员进行长效机制建设培训,加强网格化管理与各部门实际工作的融合,提高网格长、网格员业务素质,推动网格化管理持续、深入开展。

(一)社会公共管理信息平台运用。上半年,网格办继续深化社会公共管理信息平台系统指挥、协调、监督的功能,拓宽问题发现途径,发现问题及时上报,各级信息平台按照职责范围及时受理、处置、分发、交办,实现动态监管。从20xx年元月1日到6月30日,信息平台共采集、办理业务816件,其中社情业务787件,台账业务29件,上报新郑市级以上办理解决问题10件。通过平台的有效利用,帮助基层有效解决了一些实际困难,例如:5月23日,三级网格长李学中排查发现s323和城关乡居易新城社区交叉口经常发生交通事故,将此问题上报,请求在s323设置减速带,或将限速灯移至该路口,新郑市电子政务中心收到该信息按照职能划分转给交通运输局,交通运输局收到该信息,立即组织人员现场调查核实,在该口设置了减速带,保障了社区居民出行安全。

(二)日常工作开展和运行。今年以来,网格办加大了日常工作运行的监督管理,更加注重信息收集、整理、报送,注重网格人员培训,注重条块力量的融合和利用。一是通过和各职能部门对接,采集信息,获取最新资讯,掌握城关乡各项工作动态,上半年形成督查通报24篇、调研简报12篇,上报各类信息29篇、典型事例14篇。二是针对乡党委、政府各项中心工作,以及市长效办工作要求,加强业务培训,上半年组织各类培训9次,包括司法、卫生、安全生产、基层党建等,有力推动各领域长效机制建设。三是完成了网格长个人业绩档案建立、农村联户代表制度建立和推广等各项工作。

(三)条块融合、联合执法开展情况。在网格办的协调参与下,各职能部门积极互动,开展联合执法10次,联动解决问题14个,涉及安全生产、民政、武装、环境卫生、非法建设等各领域,调动了包括乡企业办、安监办、民政所、武装部、环卫所、工商所、派出所、卫生院,市质监局、安监局、民政局、爱卫办、工行局、公安局、卫生局、住建局、城市管理执法局等各职能部门的力量下沉网格,排查问题,化解矛盾。

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是目前有大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式不了解,网格化工作宣传力度需进一步加大。

一是继续做好矛盾排查化解工作。调动各级网格人员,各部门下沉人员,排查问题、化解矛盾,充分发挥网格化管理的基本作用,密切干群关系,维护基层和谐稳定。

二是继续围绕乡党委、政府中心工作开展工作。要充分发挥网格人员作用宣传、贯彻作用,加强各项工作的机制保障。

三是继续完善工作方法,创新工作思路。强化督查和考核,强化工作对接,强化经验总结,在实践中不断健全网格化运行和管理机制。

“坚持依靠群众,推进工作落实”是郑州市三大主体工作之一,也是创新社会管理的一项重要举措,乡网格办将在以往工作的基础上,不断探索,不断完善,真正使网格化管理成为密切党群干群关系,推进和谐城关的长效机制。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十六

20xx年上半年,我中心在街道党工委、办事处的正确领导和区网格办的悉心指导下,紧紧围绕社区网格管理的中心工作和总体目标,深化推进网格化管理改革,提升“四实”信息采集质量和隐患分拨处置水平,加强队伍半军事化管理、房屋租赁管理、推行楼栋长制和加强“平安宜居出租屋”创建等工作,取得了较好的成绩,现将总结如下:

今年1-5月,我街道实有人口信息32.7万条,新采集核查流动人口信息12.5万条,注销10.6万条,信息采集率为99.4%,未注销率为0.2%,准确率为100%;累计采集和更新房屋信息1.2万栋,20.7万套/间,房屋信息采集率和准确率均为100%;采集法人信息2744条;共通报隐患信息19479宗,其中消防隐患14054宗,治安隐患177宗,其他隐患2483宗;采集“616”人员信息27条。

按照《龙岗区处级领导干部参与“我当网格员”主题当日活动工作方案》精神,我中心高度重视,周密部署,精心安排工作路线以及挂点网格,让处级领导干部充分体验网格员的工作内容和服务流程,听取群众对网格管理工作的意见和建议,推动社会基层治理工作提质增效。同时,我中心率先启动街道12名处级领导干部轮流下沉基层社区网格,以普通网格员的身份跟班作业,上门采集"四实"信息、重点排查"三合一"场所、门禁、顶楼通道、安全和消防设施等隐患,了解社会管理、基层治理中的重点和难点。据统计,4月份,我中心全面完成了42名(含街道12名)处级领导干部体验当网格员主题党日活动安排,共走访了六约、志盛、松柏、华乐、红棉、四联、xx7个社区42个网格,走访房屋1246套间,核实人员信息1680条,新采集人员信息54条,发现隐患132宗,反馈意见39条,取得了良好的效果。

1、进行网格员半军事化训练。按照《关于进一步加强网格管理工作的意见》(深龙网格办【20xx】14号)要求,我中心立即行动,周密部署,组织各社区网格员队伍每周开展一次军训活动,训练教官由各社区的退伍军人或有组织指挥能力的专业人员担任,要求网格员着装必须整齐统一,规范仪容仪表,不准迟到,不准缺席,以认真严肃、精神饱满的状态投入到训练当中,形成了网格队伍常态化培训内容,队伍精神面貌有了较大的提升。

2、加强网格员业务培训。今年以来,我中心以提高业务能力、提高矛盾纠纷和问题隐患的排查发现能力、服务群众的能力为抓手,多批次、不间断地开展网格员业务培训。3月22日,组织全体网格员参加安全管理素质提升培训;5月8日,组织网格业务骨干进行隐患排查业务提升培训。通过培训,网格员的业务水平有了明显提升。

3、积极组织网格员参加文体活动。上半年,我中心全体党员带领网格员参加了街道党委组织的拔河比赛,荣获得冠军,同时,在街道团委的组织下,我中心相继开展了“青年奋进新时代奉献xx做先锋”机关团员青年学习十九大精神观影、“5.4”青年快闪、“青春拥抱新时代”团员青年拓展等活动,并在今年取得了“深圳市五四红旗团(总)支部”的荣誉称号,队伍的凝聚力和战斗力得到加强。

据统计,截止5月25日,我街道共创建了300栋“平安宜居出租屋”,楼栋长提供人员变动信息35444条,提供通报隐患3928宗。同时积极推广楼栋长服务站自主申报人员信息,开展楼栋长及平安宜居出租屋业主消防安全技能培训,充分调动楼栋长、平安宜居出租屋业主参与社会管理和基层治理的积极性。

1、开展出租屋管理暨信息采集春季专项行动。按照《龙岗区加强出租屋管理暨信息采集春季专项行动实施方案》要求,全面采集网格内的“四实”信息,摸清全街道居住人员登记底数,深化重点人员、重点房屋双管控,加强居住登记申报工作,开展消防安全排查,专项行动期间,从3月16日至5月25日,我中心共采集人口信息9万条,注销6.2万条;核查房屋信息1.2万栋,41.5万套/间;采集法人信息2363条,事件信息8650条,通报隐患信息5965宗,其中消防隐患4687宗,治安隐患86宗,其他隐患1193宗,已全面完成下达的目标任务。

2、积极开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动。根据《xx街道关于开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动的工作方案》相关要求,通过“走千家、进万户”方式持续开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动,全面排查辖区出租屋,对排查中发现出租屋使用直排式热水器、烟道式热水器及时登记造册,并通报至相关部门。据统计,截止至5月25日,共排查直排式热水器隐患3235宗,发放限期整改通知书3235份,整改3235宗,大幅提升出租屋安全水平。开展行动以来,我街道未发生因使用直排式热水器导致中毒的事件。

3、开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动。按照《关于配合开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动工作方案》要求,我中心立即组织网格员对辖区“小娱乐场所”、“小旅馆”、“三小”场所违规住人、出租屋消防通道堵塞、旅业式出租屋、在居民楼道、楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电等消防安全隐患进行全面摸排,对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改,并上报相关职能部门进行处置。同时,分拨中心对每一宗上报的消防隐患信息进行后续跟踪处理,督促相关职能部门对隐患进行整治和反馈,并将处理情况做好存档。据统计,从1月1日至5月25日,共排查出租屋10292栋,排查重点群租房305栋,发现消防安全隐患315宗,已通报至相关职能部门处置。

4、开展打通楼顶消防安全逃生通道专项整治行动。为进一步吸取火灾事故教训,坚决预防和遏制亡人火灾事故,确保消防安全形势的平稳,根据街道《关于开展xx街道打通楼顶消防安全逃生通道专项整治工作的通知》精神,我中心组织网格员开展以出租屋为重点的楼顶消防安全逃生通道隐患排查行动,对辖区出租屋进行全面排查,将排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改,并移交社区消安委办。据统计,截止5月25日,排查发现消防安全隐患1629宗,其中消防通道阻塞84处,天台门上锁1545处,已通报至相关职能部门处置。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十七

20xx年来,xxx街道社区网格管理中心在市、区网格办以及街道党工委、办事处正确领导和支持下,紧紧围绕网格工作要点及街道重点工作,积极落实目标任务,扎实开展,稳步推进各项工作。

(一)狠抓主业,提高辖区“四实”信息采集质量。

一是创新督导管理工作模式,严格督查辖区内“四个实有”采集工作。网格中心每月安排督导员对辖区内9个社区进行走访,共抽查6752间/套出租屋,核查实有人口25xx9人,发现未采集690人,未注销479人,信息错误22项,平均采集率97.32%。截至目前,我辖区内新采集人口信息共31741条,港澳台人口767条,外籍人口88条,注销内地实有人口信息61375条。每月将督查结果发至各社区工作站及各社区第一书记阅处,对成绩突出的和差距较大的网格直接点名。今年来,市网格办共对我街道下达2次督查任务,区网格办全年对我辖区督导11次,取得较好的成绩。

二是落实房屋常态化管理,及时更新、维护房屋编码。7月起,我中心持续开展辖区内房屋编码专项行动,督促组织各社区网格员实地开展门楼牌及房屋编码采集、核对、清理工作。针对8月底街道成绩不理想的状况,我中心连续两月对辖区内所有网格进行检查,并前往各社区进行房屋编码现场培训,在区网格办10月的房屋编码“回头看”专项行动检查中,成绩进步较大。今年来,我辖区内共计新采集房屋2204套,新采集楼栋数99栋。

三是持续推进网格管理宣传活动,加大居民群众对网格化管理的认知与支持。陆续在翠鹏、梧桐山、翠湖等社区开展宣传活动,紧扣出租屋法治意识、治安、消防及“四个实有”等内容进行宣传,期间共派发传单9122张,并于各小区楼梯间及xxx街道办事处lcd宣传屏幕播放宣传动画。10月份,我中心积极协助区网格办开展季度宣传工作,于9个社区内同时开展“推动社区网格化,平安幸福千万家”主题宣传活动,共出动督导及各站网格员共93余人,并联合辖区城管、公安、安监、社康、教育、综治、民生等单位进行业务宣传,共有社区居民2900人次参与,发放各类宣传资料6200张,发放礼品共计3000余份。

(二)规范合同办理流程,提高租赁业务水平。

通过加强对窗口服务人员的业务指导,要求房东必须亲自到场、安排专人在后台进行合同审批以及减少特殊修改操作的使用频率等多种方式,进一步严格把关,禁止他人代办,确保合同录入的真实性及准确性。12月21日,区租赁局对我所租赁合同办理情况进行检查,我所共办理房屋租赁合同登记(备案)2273份,有效合同面积约为xx。2万m2,共征收私房税约509万元,合同特殊修改使用频率仅为0.02%,达到区租赁局要求的`各项工作标准。

(三)积极协助职能部门,提升房屋综合管理工作水平。

积极组织网格员开展各类安全隐患排查专项行动,一是针对春节后流动人口变化大、各类事故易发这个特殊时段,组织网格员在全辖区范围内开展实有人口信息采集春季专项行动,3月xx日至5月24日期间共开展107次集中行动,出动各站网格员累计共1071余人,悬挂横幅283条,共核查实有人口43396条,采集xx897条,注销xx096条,其中深户2948人,非深户12949人,涉及隐患信息459宗,协助处理隐患事件433宗。二是各社区网格员积极配合街道公共安全办,对居民使用直排式、烟道式热水器的情况进行排查摸底,共排查整治直排式、烟道式热水器164台,其中大望社区协助拆除近110余台,有效预防秋冬季燃气热水器安全事故发生。三是推进“城中村”综合治理工作,落实“城中村”综合治理网格管理任务要求,做好大望、梧桐山社区楼(栋)长公示牌的更换工作,梳理好两个社区“城中村”的具体情况及难题,统筹实施、协同推进,做好迎接市网格办考核的迎检工作,完成楼(栋)长公示牌在城中村中的覆盖率,落实好“城中村”内的各项隐患信息台账。在大望、梧桐山社区住宅楼栋出入口处悬挂楼(栋)长公示栏共2394栋,其中大望社区栋,梧桐山社区994栋。目前,已安装楼(栋)长公示栏20xx块,其中大望社区1169块,梧桐山社区904块,两个社区的实有人口采集率达到97%,楼长覆盖率达到90%。四是严格核查居住登记信息及重点人员信息,不仅组织网格员协助核实重点人员,严格根据公安提供的重点人员数据进行实地核查,每月还要求网格员严格落实居住登记信息核查及综治“e”通活跃度常态化工作,确保每月达标。五是按时按量上报重大事件快采快报信息,加强重大事件快采快报的时效性及报送的质量,并于9月完成市办网格要情采纳标准。

(四)强化教育培训,推动队伍管理建设。

一是创新考核模式,出台街道“四实”信息奖惩管理办法,加强网格员的正向激励,对成绩优异的进行表扬奖励,对当月工作不达标的网格员,按规定相应扣发当月绩效金。今年6月,对连续三月考核不达标的4名网格员作出辞退建议,强化反面警示教育,提高了网格员工作的责任感及危机意识。

二是重视各项业务培训。今年来,我中心积极参与市、区网格办开展的房屋编码岗及综合信息岗准入培训,共派出xx名网格员,2名督导员参加,并在岗位准入考试中均取得较好成绩,确保持证上岗,进一步规范各社区及网格中心的岗位准入。

(一)社区网格划分有待优化。目前,各社区平均每个网格管理人口为1459人,房屋600间套,社区内网格人口最高达2694人(东乐05网格),最少也有800人(梧桐山09网格),房屋最高达841间套(大望xx网格),最少也有333间套(金鹏仅存04网格,棚改区插花地),远远高于市区相关文件规定的网格管理人口和房屋管理数量,网格员常年处于超负荷工作状态。目前已向区网格办提交增格申请,具体事宜仍待市网格办答复。

(二)网格管理相关配套制度和工作机制不够完善。自20xx年《xx经济特区房屋租赁条例》废止后,网格管理工作缺少相关法律支撑,面对不配合、不主动登记的业主、法人缺少有效的制度约束。同时,网格员的工资待遇、职责职能等配套制度也不完备。另外,楼(栋)长等工作机制在现实运作中仍有不科学、不合理的情况,作用发挥不明显。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十八

“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行格化管理以来,福华南街社区根据自身实际情况,科学地划分为四个格,社区二级格长、信息员和三级格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。

一、格长加强业务学习,提高服务质量。

为发挥好格长的作用,社区加强对格长业务培训。格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”,格长必须具备较高的业务能力,“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,格长日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。同时,格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;()查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会,都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加,各个格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众,发动群众,依靠群众。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇十九

根据中共太原市杏花岭区政法委员会2016年2月23日通知,为推进全区网格化管理工作高效有序运行,为了全区网格运行推进会顺利召开,为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴,我社区根据各网格长一年来的工作实际,总结经验,凝练精华,将一年来的网格工作经验进行了梳理,现总结如下:

我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了6个网格。为了保证每家每户信息的完整录入,我社区建立了“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”的工作机制,为实施网格化管理展开了一系列工作。

我社区为提高网格信息录入工作效率,在辖区内展开点面式宣传,通过发放通知,悬挂标语,电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传,确保每户每人都知晓、都了解。

率大大提高,但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充,主要方式如下:

(1)和派出所工作人员一起入户采集信息,做到信息共享;

(2)联系各物业公司采集居民信息;

(3)通过联系各小区楼长采集居民信息;

(4)登记来访居民信息查漏补缺。

通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。

网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社区,我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题,各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查,及时了解民情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下:

案例一:

业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准,解除居民心中的疑虑。

案例二:

2016年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人生活情况,一进门发现老人独自在家,家中物品摆放凌乱不堪,急忙询问老人最近生活情况。老人哭诉到:家中有三个子女,两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人,但因老人想将现住房产过户给小女儿,大儿子二儿子不同意,两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有女儿来照顾老人,可女儿最近身体不太好无法照顾老人,老人的生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后,随即向社区书记王会英报告情况,展开调解工作。2016年2月19日,我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女,对他们进行劝告,结合儿女与老人的实际情况,最终达成共识:帮老人聘请保姆,并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆,网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇,有能力照顾老人,于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题,邻居经济困难夫妇解决了生活来源问题,做到了一举两得。这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。

我社区一年来,利用网格化管理平台真正做到及时发现问题,高效处置问题,做到随时了解民情民意,真正做到为居民服务。

1、辖区基本情况有底数。

网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计,解决了信息易丢失、信息难查询等弊端,做到了居民情况心中有数,方便了对流动人口的管理。

2、社情民意表达有渠道。

社会服务管理网格化的建成,搭建了“三级平台,四级管理”长效机制,充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”,与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来,让老百姓有问题可以反映,知道往哪反映,真正地起到了纽带的作用。

3、重点人群服务管理更加有效。

通过以网格为基础,动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求,逐一匹配相应工作力量,逐一落实针对性的服务管理措施,逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录,做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。

我社区各网格长一年来通过网格化服务,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,更好的做到服务社区建设社区。

社区网格员一年工作总结(通用20篇)篇二十

根据《__街道推行消防安全网格化管理工作实施方案》要求,为切实加强社区消防安全网格化管理促进项目,有效预防和减少社区火灾事故的发生,维护辖区安定和谐,结合我社区实际,特制定本消防安全网格化管理促进项目工作计划:

一、工作目标。

在原有的消防安全工作基础上,建立消防安全网格化管理组织和工作机制。要求:网格消防责任有效落实;消防安全条件得到明显改善;防控火灾能力显著提高;火灾数量明显减少;杜绝重特大火灾事故的发生。

二、工作计划。

1.划分“三级网格”

以街道办行政辖区为“大网格”、以社区、村为“中网格”,以居民小区、楼院、企事业单位、村组为单元的责任片区为“小网格”的三级网格。

2.明确工作责任。

街道办职责:主要负责对“中网格”、“小网格”和分包单位消防工作的督促、指导以及辖区整体消防工作的组织协调。社区职责:具体负责本级消防安全网格化管理日常工作,组织建立防火安全公约,开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾。居民楼长职责:居民楼长主要建立由楼长牵头的群众性消防安全志愿组织,在居民群众中确定消防管理员和消防宣传员,开展消防安全自我检查、自我宣传、自我管理等群防群治工作。

3.建立健全消防安全规章制度。

建立健全的消防安全规章制度,包括总则、组织领导体系、逐级消防责任制度、各项消防安全管理制度等。

4.开展网格化管理式的消防安全检查。

每月对居民小区、沿街门店、家庭式作坊等小单位、小场所开展排查;居民小区要每周进行防火检查;对检查发现的火灾隐患,要做好登记并及时督促整改,对难以整改的,及时移交公安派出所或公安消防部门依法处理。

5.以消防安全网格化为模式定期开展消防知识宣传。

在火灾多发季节、重大节假日和民俗活动期间,开展有针对性的消防宣传教育,广泛普及防火灭火和逃生自救常识。建立群众性消防安全志愿组织,广泛动员各基层组织和消防志愿者走街串户,深入居民家庭、楼院,面对面地开展消防宣传教育,普及消防常识。

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