服务月是一次让我们投身社会、亲身体验服务的机会，有助于培养我们的社会意识和社会技能。下面是一些居民对于服务月活动的真实感受和反馈，让我们一起听听他们的声音。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇一
1、顺畅朗读，了解人物，分析概括段意。
2、了解包拯为官刚正、执法严明等优秀品质。
重点：整体感知课文，分析人物性格、品质。
难点：文言词句的分析讲解。
一、导入新课。
“开封有个包青天，铁面无私辨忠奸”，大家对包公这个人物再熟悉不过了，今天，我们就要来学习他的传记。
二、全班齐读课文，列出生字。
三、串讲课文。
1、第一节。
解词：
知，主持，掌管。诉，告状。第，尽管。
寻，不久。何为，为什么。惊服，震惊，服气。
指名朗读并翻译。
简析：这一节写包拯为官机智。文字简洁、生动，几十个字就交代了智服盗贼的过程。
2、第二节。
解词：
徙，调职。迁，调动官职，一般是升官。遗，送。
才，仅仅。岁，一年。
指名朗读，同桌翻译。
简析：这一节写包拯为官清廉，他煞住了利用端砚"以遗权贵"的不正之风，而且带头不受端砚，"岁满不持一砚归"，表现了他廉洁的作风。
3、第三节。
解词：
使，出使。谓，告诉，对……说。诱，引诱，诱惑。
刺，刺探。遂，于是，就。
全班朗读，指名翻译。
简析：写包拯出使契丹，面对契丹典客的带有挑衅的质问，包拯反唇相讥，严词反问，不辱使命。
4、第四节。
全班朗读。
解词：
召，召令权，权且，暂且。敛，收整，约束。
惮，畏惧。径，直接。造，到，往。
陈，陈述。曲直，是非。
指名翻译。
简析：通过写贪官污吏、皇宗国戚对包拯的惧怕，百姓对他的赞扬之声，从侧面表现他为官刚正，执法严峻的可贵性格。
5、第五节。
解词：
恶，憎恶，讨厌。苛刻，待人狠而刻薄。敦厚，待人忠厚温和。
未尝，不曾。推，推行，施行。务，追求。
苟，随便。悦，取悦。从，听从。
志，意志。若，和。
指名朗读并翻译。
简析：写出包拯的鲜明性格：克己奉公，品行端正，诚信待人，身居高位而不奢华。他对子孙为官者的告诫，掷地有声，表现出他的无私。
一、复习上节课内容：
1、请同学复述故事内容。
2、全班齐读课文，要求顺畅，正确句读。
3、讲评思考题一。
4、考察翻译准确与否，请数名学生逐段翻译课文。
二、分析本课刻画人物的表现方法。
1、提问：第一节写了包拯破获割牛舌案件，表现了他的什么性格，在写法上有何特点?(讨论)。
回答：写出他的聪明机智，语言十分简洁，运用了人物的语言描写来体现人物性格。
点拨：包拯的`两句话很简单却给人留下丰富的想象空间，回味无穷。第三节也是通过人物语言突出人物巧言善辩，不辱使命的性格。这些都是正面描写。
2、提问：第四节与其他段相比，有什么特点?(讨论)。
回答：这一段写人们对他的看法和评价，写他为官刚正不阿，这主要是通过侧面描写来表现的。
3、小结：
全文五节，每段重点写人物的一个性格特点，有详有略，文中有正面描写：1、2、3、4节;有侧面描写：第4节。从不同角度刻画人物鲜明性格。作者把概括描写第2、4、5段与具体描写第1、3节结合起来，相互配合，富于变化。
三、本课小结。
这篇文章通过写包拯的典型事例，给我们展示了一个为民请命的好官形象。写人离不开写事，写事运用正侧面相结合的手法，表现效果更佳。
后记：人物的性格特点要讲清楚，多朗读。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇二
各分团委、直属团总支，各级学生组织（社团）：
今年3月5日是第54个“学习雷锋纪念日”，也是第18个“中国青年志愿者服务日”，为培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神，深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化、持久化，校团委决定在全校范围内开展20“学雷锋志愿服务月”系列活动。具体通知如下：
一、活动主题。
学习雷锋好榜样青春奉献勇担当。
二、组织单位。
主办：共青团xx大学委员会。
承办：xx大学青年志愿者协会。
三、活动时间。
201x年3月。
四、活动内容。
（一）启动仪式暨“公益行动日”集中活动。
校团委将于3月5日在桂园操场（如遇雨调整）举行xx大学年“学雷锋志愿服务月”启动仪式暨“公益行动日”集中活动，活动形式为公益嘉年华及公益挑战赛。通过报名和遴选，组织校、院两级青年志愿者协会及其他各级学生组织（社团）集中展示志愿服务项目，全校团员青年组队或以个人名义参与公益挑战赛活动。具体活动内容及要求另行通知。
（二）“我为雷锋精神代言”志愿服务月活动。
3月1日-3月31日，以校、院两级青年志愿者协会及其他各级学生组织（社团）为单位，组织全校青年志愿者在校内开展文明乘车、环境清扫、校园引导等活动，为师生及来访者提供切实有效的志愿服务；面向社区困难群众开展社区照顾、家居护理、亲情陪伴等便民利民、帮困解难的志愿服务；通过与特殊教育学校、残疾人康复中心等建立结对，常态化开展生活照料、康复陪伴、文体活动、爱心捐赠等各类志愿服务。
（三）“我为雷锋精神点赞”网络宣传活动。
3月5日-3月31日，校团委及校青协在“青春珞珈”“whu青年志愿者协会”发起“我为雷锋精神点赞”主题线上互动活动（具体活动内容及形式另行通知），鼓励校、院两级青年志愿者协会及其他各级学生组织（社团）开展形式多样的网络宣传活动。
五、工作要求。
1.高度重视、加强领导。各单位应充分认识学雷锋志愿服务主题活动的重要意义，精心设计适合实际情况的活动方案，切实加强工作指导，形成推进学雷锋志愿服务活动的整体合力。
2.完善机制、保持常态。各单位要完善学雷锋志愿服务活动的`工作机制，充分发挥并调动广大志愿者参与学雷锋志愿服务的积极性、创造性，形成常态化、规范化的志愿服务工作格局。
3.加大宣传、营造氛围。各单位要积极运用新媒体平台开展网络宣传活动，主动邀请各级社会新闻媒体持续关注、报道本单位开展的学雷锋活动。要加大对活动中涌现出的先进典型的宣传推介，通过多种形式宣传志愿精神，培育志愿文化。
六、其他说明。
1.各单位请于4月1日22：00前将“学雷锋志愿服务月”系列活动总结及相关资料电子档发送至xx，邮件以“单位+学雷锋活动总结”命名。各分团委、直属团总支的该项工作将纳入基层团委年度工作考核。
2.活动结束后，校团委将根据活动情况表彰10个先进集体，并在新媒体平台上进行集中展示和推送。
七、联系人及联系方式。
联系人：张xx。
联系电话：xx。
特此通知。
共青团xx大学委员会。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇三
颍川实验小学三(3)班全体学生
20xx年5月
1，倡导礼貌用语，规范学生行为，塑造学生良好的精神风貌;
2，强化养成教育，推动学校关于“构建文明校园”活动的进展;
3，以小手拉大手，影响和带动每个家庭，每个公民积极响应禹州市委关于“创建文明城市”的号召。
4，引导学生学会礼貌待人，增进学生友谊，增强班级凝聚力，促进班级和谐发展。
活动安排：分三个阶段
第一阶段：观察班级里存在的不和谐现象，搜集古今中外典型的文明事例;
第二阶段：召开主题班会，做好思想动员;
“最佳文明之星”并予以表彰和嘉奖。
活动过程：班主任提出活动主题，并做总动员
贾老师发言：
同学们，我们中华民族自古就是“礼仪之帮”，56个民族团结一心，亲如一家。也正是由于各民族团结一心才能一次次抗击外寇的`侵略，使多灾多难的祖国虽历经风雨，却毅然坚定地挺立于世界之林。治理班级和治理国家是一样的道理。富民强国靠万众一心，同心协力，建立一个积极向上的文明班级同样需要大家的共同努力。相信你们会为自己是颍川实验小学三(3)班的学生而自豪!为自己所付出的一切努力而欣慰!
中队长发言：
同学们，我们大部分时间是在学校度过的。校园是我们生活和学习的地方。它是我们成长的摇篮，是我们梦想起航的地方。而教室是我们在学校呆的时间最多的地方，它是老师播种知识的圣坛，是大家开启智慧，获取精神食粮的神圣殿堂。更是我们建立友谊、讨论问题、一起进步的成长港湾。因此，我们要用我们的实际行动去维护它的荣誉，使它因我们的努力而充满生气，因我们文明的举止和规范的礼仪而赢得家长的认可和社会的赞誉。同学们，还等什么?赶快行动起来吧!
班长发言：
同学们，自古以来，中华民族就重视礼仪，我们从幼儿园起就背诵《三字经，听老师讲《孔融让梨》《程门立雪》《卧冰求鲤》《雪中送炭》等故事。我国古代大思想家教育家孔子在声名远扬的时候还不顾路途遥远，千里迢迢，风尘仆仆地前去拜老子为师，他早晚不离老师左右，毕恭毕敬，虚心求教。毛泽东在做了国家主席之后还不忘去探望自己的小学老师。受人尊敬的宋庆龄女士从小就讲诚信，说到做到。课堂上，我们曾经为波兰少年团结友爱，不歧视残疾人的行为而喝彩，我们曾经为意大利儿童阮恒为救自己的朋友不怕死忘的事迹而感动。这些教材让我们百读不厌。我们身边每天也发生着许多感人的事迹。前天，刘海波同学吐了一地，同学们不顾刺鼻的气味又是给他送水，又是帮着清理。课间操时，刘炎不小心磕破了头，刘念博同学赶紧报告并协助老师送他去医院治疗。同学们，让我们严格自律，互相帮助，共同努力，塑造一流的文明班级形象!
小品：《五里与无理》
表演者：马航宇(演年轻人)范旭航(演老大爷)旁白：董坤萌
旁白：从前有个年轻人骑马赶路，到了黄昏还没有找到住处，心里很着急。忽然，他看见远处一位老农，便高声喊：
书年轻人：老头，这离旅店还有多远?
老大爷：五里。
旁白：年轻人扬鞭策马跑了十多里路，仍不见人烟。他自言自语道：老头子骗人，五里!什么五里?他猛然醒悟过来，这“五里”不是“无礼”的谐音吗?问路不讲礼貌，怎么能得到正确答复呢?于是，他掉转马头往回赶，见那位老农还在那里，他急忙翻身下马，恭敬地叫了一声：
书年轻人：老大爷，请问这离旅店还有多远?
老大爷：你已经错过了路头，如不嫌弃，可到我家一住。
思考交流：1为什么年轻人两次问路得到是不一样的结果?
学生代表发言：年轻人初次问路时言行不恭敬，老人以“五里”来告戒他的“无理”。年轻人碰壁后恍然大悟，第二次问路时，翻身下马，言语礼貌，赢得了老人的欢心，以宾客相待。
老师总结：
同学们，像这种“不施一礼，多跑十里”的事情，希望不要发生在我们身上。我们要时刻注意用规范的礼仪去换取别人的尊重。
队长和班长总结激励：
同学们，本次“共创文明班级，争做文明学生”的主题班会到此结束，让我们以〈小学生守则〉和〈小学生在校一日行为规范〉为检验标准，时时刻刻严格要求自己，争做文明好少年，为学校和班级的和谐发展而努力!
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇四
3月5日是毛泽东主席提出“向雷锋同志学习”**周年纪念日。为深入开展学雷锋志愿服务活动，积极参与创建省级文明县和德育教育特色学校的活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，校德育处、团总支拟定如下活动方案，望各处室、班组积极配合。
一、活动时间：3月—6月。
二、活动主题：弘扬雷锋精神，争做文明学生。
三、活动内容。
1、深入开展学雷锋团队主题教育。校团总支分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。各中队开展“三个一”主题教育，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲——《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。各团支部开展“三个一”主题教育，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。
2、积极开展环保志愿服务活动。发动学生环保志愿者，在校园内外开展清扫卫生无死角等活动，让学生在学雷锋活动的同时，体验劳动的快乐。
3、将学雷锋与绿色环保、美化校园相结合，结合植树节，沿续开展“领养树”活动。
4、开展敬老“阳光行动”。尊老、爱老、助老是中华民族的传统美德，为了提高中学生的敬老爱老意识，培养中学生的劳动能力，学校发动带领一批学生志愿者走进社区、走进敬老院，开展敬老“阳光行动”。
四、总结表彰。
发动学生小记者，结合身边发生的事，积极撰稿;利用“**之音”广播站、**中学网、**中学公众号、**中学报和《**清音》校刊，广泛开展宣传、表彰活动。并由各中队、支部推荐上报，评选出“凉中最美小雷锋”若干名。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇五
全市各单位：
根据中央明办和省明委工作安排，为全面推进我市学雷锋志愿服务工作深入开展，全市继续开展学雷锋志愿服务主题月系列活动。现就有关事宜通知如下：
一、总体要求。
按月月有主题、全年不断线的总体要求，把握每月富有影响的节假日、纪念日等重要时间节点，结合各地各部门实际情况，广泛开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬志愿精神、传播志愿理念，不断扩大学雷锋志愿服务覆盖面，不断推进学雷锋志愿服务制度化，让社会主义核心价值观扎根人心、落地开花，为建设幸福美丽新xx营造良好氛围、提供精神力量。
二、活动安排。
1-月份，全市围绕迎新年、庆新春、学雷锋等主题，开展了送温暖献爱心、送春联、化进基层学雷锋志愿服务活动、义务植树活动等。为促进志愿服务活动常态化，下一步活动安排如下：
四月份，围绕清明祭祀，开展明祭扫、绿色清明志愿服务活动，以明、绿色、环保、生态方式祭奠逝者、追思先烈。
五月份，围绕庆五一、迎五四，开展劳动最美、青年志愿服务系列活动，彰显劳动者、青年志愿者形象。
六月份，围绕儿童节、中高考，开展关爱留守儿童、流浪儿童、爱心护考等志愿服务活动，营造全社会关心关爱未成年人、支持中高考的氛围。
七月份，围绕迎接建党节和暑期，开展党员志愿服务、三下乡志愿服务等活动，党员示范引领，专业志愿者为放假学生、一线农民工等提供服务。
八月份，围绕庆祝建军节，开展军民联合庆八一等志愿服务，军爱民、民拥军、军民鱼水情深。
九月份，围绕教师节，开展宣传实践家风家教、弘扬传统美德、传承优秀化、参与明创建等志愿服务活动。
十月份，围绕欢度国庆、欢度中秋、敬老爱老、扶贫助困，开展爱祖国爱家乡爱单位爱学校志愿服务、关爱空巢老人、扶贫济困等志愿服务活动。
十一月份，突出消防安全主题，组织消防志愿者深入社区、学校、企事业单位等开展消防志愿服务。
十二月份，围绕庆祝国际志愿者日，开展各类志愿服务典型展示宣传、各类志愿服务实践活动，形成争当志愿者的热潮。
三、有关要求。
做好20xx年学雷锋志愿服务主题月活动，要从以下四个方面把握。
一是把握时间节点开展活动。在传统节假日、重要纪念日等，安排相应主题志愿服务活动，举办相关启动仪式，广泛宣传、开展志愿服务。
二是把握务实融合设计项目。立足社区、村组，围绕留守儿童、留守妇女、空巢老人、贫困人群、残疾人、农民工等重点群体，注重就近就便，务求有力有效，设计能提升群众获得感、幸福感的.志愿服务项目；遵循事事可为、时时可为、处处可为原则，让志愿服务活动和项目成为各单位工作和创建活动的重要载体，实现相互融合、相互促进。
三是把握志愿力量示范引领。党员团员带头，积极参与志愿服务，下基层、进社区，做宣讲、做奉献，争当学雷锋志愿服务的先锋模范。各级明单位带头，组队伍、出计划，结对帮扶、实实在在，争当核心价值观的示范典型。各级好人、道德模范带头，发挥模范效应、放大好人力量，组建以好人、道德模范命名的志愿服务公益组织，争当好人安徽的先进楷模。
四是把握规范要求对标执行。主题月系列活动中，志愿者招募注册、培训、服务记录、褒奖激励等方面要按规范进行操作。主题月系列活动将纳入“双创”考核、xx市明单位测评，活动信息作为考核的重要依据，需要在当月8日前或主题日前天报到市明办志愿服务科（见附），事后要及时在本地本部门明网等媒体进行展示，并上报xx明网集中专题展示。联系人：杨祥东联系电话：2208009。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇六
为进一步弘扬雷锋精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据共青团**区委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。
一、活动主题：认真实践“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神，以“弘扬志愿文化共创文明城市”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
二、活动时间：
三、活动地点：
联系人：
四、活动组织及参加人员:。
策划者:。
组织者：
拍照：
报道：
参加人员：
五、活动内容：
(一)“弘扬志愿文化共创幸福社区”系列活动——亲子文艺汇演、传统游戏进社区活动。
开展邻里守望志愿服务活动，与悦城居委会、中珠上城小区联合开展社区亲子文艺汇演、民族传统游戏活动，为社区居民搭建相识到相知再到相助的平台，通过学校少先队大队部的优势来发动社区内的少先队员主动展现自己的才艺比如乐器演奏、歌曲舞蹈、民俗游戏如滚铁环、抖空竹、跳飞机等，吸引广大社区居民群众主动参与，从而增进邻里友谊。通过开展一系列简单却充满乐趣的传统游戏，引导社区居民走出家门，走进社区主动参与文娱体育活动，强身健体，快乐成长。以游戏为契机弘扬“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中华民族传统美德，让实验学校所在社区的.爱留守儿童、孤寡老人、空巢老人也能在活动中得到情感陪护与心理疏导等志愿服务。
(二)“弘扬志愿文化共创幸福社区”系列活动——跳蚤市场进社区活动。
引导广大青少年从自身做起、从小事做起，在学习和生活中厉行节约、反对浪费，物尽其用，低碳生活，做“厉行节约、反对浪费”的宣传者、实践者、监督者、示范者，倡导“厉行节约，绿色生活”新风尚。以跳蚤市场的形式，提供一个互利互惠的交易平台。也借此宣扬一种勤俭朴素的生活作风。
号召社区的学生拿出自己闲置不用的东西(图书、文具、玩具、手工艺品)，收集起来，对这些物品进行价格登记，然后在**区实验学校团员教师志愿者和义工服务队的协助下，将图书杂志、影音制品、文具玩具、运动户外、配饰箱包等各种生活旧物、闲置物品带到跳蚤市场进行等价交换或物物交换。
(三)“弘扬志愿文化共创幸福社区”系列活动——明德讲堂、交通引导进社区活动。
结合**区“明德讲堂”“**好人”评比等活动，主动发掘和不遗余力的宣传发生在社区里的邻里故事、身边感动人物，优秀义工事迹，引导社区居民培养勤劳节俭，崇德向善，遵德守礼、孝老敬老的社会风尚，大力围绕绿化美化开展志愿服务行动，结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节等公众主题活动日，宣传生态文明观念和环境保护知识。组织师生深入校园及所在社区的公共绿地开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。
开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过斑马线等文明礼仪教育，营造浓厚的文明交通氛围;组织志愿者深入主要路段、重点路口开展维护秩序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的优良交通环境。(备注：本项活动需要悦城居委会领导和义工联大力支持，首先是提供“明德讲堂”“绿色环保”“交通引导”等创文宣传资料，然后是安排相关义工和志愿者等相关人员配合宣讲、派发居民宣传材料)。
六、具体安排：
1、横幅“弘扬志愿文化共创文明城市”或者“幸福社区、志愿同行”。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇七
通过学习了解美术作品形式构成的基本要素，区分美术作品的绘画类别，掌握区分具象美术、意象美术、抽象美术的能力。
通过引导学生进行游戏、欣赏图片、自主思考、合作探究学习过程，让学生充分掌握美术作品的构成要素，能够区分美术作品的绘画类别。
通过这节课的学习，能够让学生充分了解美术作品的种类，培养学生对美术作品的喜爱之情，拓展学生的'审美观念。
了解图像的基本构成要素，掌握欣赏美术作品的方法，区分美术作品的类别。
掌握区分具象美术、意象美术、抽象美术的能力。
图片导入法、讲授法、小组讨论法等
ppt课本等
图片导入：
1、教师展示几张图片，考考同学们的眼力。提问同学们图片上的变化。
2、柱子是圆的还是方的？图片上有几个黑点？它是动的还是静的？
通过欣赏图片，让同学寻找图像的变化，吸引同学们对图像的注意力，增加对本次课题的兴趣。再次展示两张图片通过问题提问引出本次课题。
2、展示苹果图片，利用苹果无限缩小的列子向同学们讲述美术作品的构成要素点。教师利用线的形式绘画苹果，并且从苹果出发，分别找到面、色彩、明暗、体积等要素。
3、讲解美术作品主要有三大类，采用小组合作的形式找出作品形式关键词，并让学生写在黑板上，教师先不公布答案。
4、通过欣赏《贵妇人像》《生日》《红黑黄蓝灰的构成》等图片，教师分别讲解具象、意象、抽象美术的概念。讲解完毕最后公布之前的答案。
通过对知识点的层层推进，利用苹果为出发点，积极引导学生思考，结合小组合作竞赛的方式，培养学生对知识观察的敏锐度，以及团队合作精神。在寻找关键词环节，充分培养学生对知识点的归纳总结。
教师展示三张图片，图片包含有具象美术、意象美术、抽象美术三大类。通过连一连的方式让学生为这三张美术作品找到正确的类别。活动环节采用连一连的方式，加深学生们对美术作品三大类的印象，进一步帮助学生巩固所学的知识。
1、美术作品的构成要素：点、线、面、色彩、体积、明暗、构图等
2、美术作品三大类及特点：具象美术（真实）、意象美术（夸张）、抽象美术（形式美）
通过再现的方式，再次小结本次课程的知识点，加深学生印象。
图像与眼睛
1、构成要素：点、线、面画苹果
2、三大类：具象美术意象美术抽象美术
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇八
1、归类复习，巩固学过的汉字，正确书写，辨别形近字，能正确书写、使用。
2、认读学过的生字词语，并用词语组成完整、同通顺的句子。
3、阅读欣赏。
4、说说语文课，培养学生说话能力，同时激发他们学习语文的兴趣。
1、巩固学国的汉字，正确书写，辨别形近字，能正确组词。
2、会用词语组成完整、通顺的句子。
两课时。
1、巩固复习认识过的生字，辨别形近字，能正确书写。
2、诵读古诗。教学过程：
2、学生自由读。
3、引导学生观察加点字间的异同。
4、教师强调在认读和书写的'时候一定要注意。
5、学生再读词语，巩固认识。
1、教师以组出示生字，让学生认一认，读一读。
2、引导学生观察他们的异同。
3、学生说一说书写这些字的注意点。
4、学生练习写字，教师巡视指导。
1、出示文中的词语，大家一起读一读。
2、教师说明练习的要求。
3、学生按要求妄称练习。
1、学生借助拼音自己读一读。
2、教师播放音乐，配乐读，学生听，感受美。
3、教师示范读。
4、学生再自由读一读这两首古诗。
5、大家一起有感情的朗读这两手古诗。
6、学生闭目想象古诗所描绘的意境。
7、熟读成诵。
教学目标：说说我们的语文课，说对语文的看法，提出建议和希望。教学过程：
1、教师读题目，学生认真听，说说这次语文生活安排我们干什么？
2、指名反馈。
3、学生认读词语：语文课喜欢有趣印象最深建议希望。
1、指名说一说。内容选择。
（1）对语文课的看法。
（2）最喜欢的一篇课文。
（3）印象最深的一次语文课。
（4）最有趣的一次语文活动。
（5）你还有什么建议和希望。
2、说话指导，引导学生注意几个问题。
（1）选一个主题，不要什么都说。
（2）想清楚再说，意思表达清楚、明白。
（3）声音响亮。
（4）注意倾听他人说。
1、小组说，互评。
2、指名说，集体评。
3、小组讨论同学提出的问题、建议、希望，想对策。
4、反馈对策。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇九
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象。
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性;对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3.调查内容。
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表。
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：
(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题;。
(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围。
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。
6.样本的抽取。
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法。
市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十
概念方案设计是指设计的布局定位风格等，一般2-3个;方案设计是根据概念方向进行的方案深化;初步设计也就扩初设计就是对方案的修改和深化;施工图设计就是一个详细的设计，各个详图节点。
指确定编辑方针、拟定报纸设计方案并优选方案的这一过程。方案设计阶段是报纸策划的核心阶段。
首先，在充分占有和处理了有关信息的基础上，策划者要根据对市场机会的分析，确定目标读者，即确定新闻传播的主要对象，这也是报纸编辑方针中最重要的一项内容。读者是个集合概念。市场细分理论告诉我们，根据读者的年龄、性别、职业、居住地区、文化水平、兴趣爱好、消费水平和消费习惯等因素，可以用不同的标准将其划分为不同的群体，形成不同的读报需求组合。因此，报纸策划首先要确定自己的受众群体是哪一类人，然后才能针对这一人群的特殊需求，结合报纸的性质、办报宗旨等确定报纸的传播内容、报纸水准和风格特色，最后设计报纸方案。确定目标读者要注意两点：
(1)读者群体的变化。对报纸来说，读者群体是一个结构不断变化的人群，策划者要在把握变化中不断更新自己的目标读者。如我国省报在改革开放以前是订到每个生产队的，农村是订户大头。与这种读者构成相适应，省报的新闻报道要特别重视向农村倾斜。改革开放以后，省报的读者构成发生了变化，多数自然村已经不再订省报，行政村往往也只订一份省报，订户大头已由农村转向了城镇。读者结构的这种变化，就要求省报的新闻编辑方针必须作出调整，报道内容要注意向城镇倾斜。因此，有省报编辑提出，“与农民相比，城镇居民的需求更广泛，兴趣爱好也更多种多样，他们不仅想更多了解本地情况，还想更多了解全国全世界的情况;不仅对国内外政治、经济、军事、外交很感兴趣，而且对家庭婚姻、文化娱乐、体育比赛、医药卫生等也很感兴趣。为此，省报就必须拓宽报道面，根据城镇居民的需要，增加相关内容，把报纸办得更有城市味。如果不是这样思考问题，或囿于本省农村人口多，或囿于本省是农业大省，继续把省报办成‘农民报’，那么城镇居民就必然会不爱看、不愿订。”读者群的改变，要求策划者确定新的目标读者，并以此为依据重新设计报纸。
在策划操作中，还要根据读者群的结构因素，进一步确定报纸各不同部分的读者目标。如《南方周末》把具有中学文化水平，关心社会、热爱知识的人确定为自己的主要读者对象;同时也考虑到周末报以自费订阅为主。，几乎所有报纸都要进人家庭这个特点。该报主编认为，“家庭成员的层次是很复杂的，几乎是整个社会的缩影。
因此，周末版所设的专版和各版小栏目的设置，既要突出重点读者对象，也要照顾到各个层次的读者群。我们的方法是对每个次要的读者层的阅读要求和阅读心理作出分析，看看他们最喜欢读什么东西，哪些是我们可以提供的，哪些是不可能提供的，然后有针对性地为每个次要读者层开辟三两个小栏目，力求做到各种层次的读者都能从我们的报纸上找到他们喜欢的东四。”报纸读者群的分解，在报纸策划中具有重要意义。策划者对于目标读者的结构，决定着他们对报纸内部结构的安排，决定了报纸各个局部的定位与设计。
在明确了报纸的目标读者以后，就可以根据报纸的性质、办报的宗旨进一步确定编辑方针中的另外几项内容：传播内容、报纸水准和报纸的风格特色。这些内容的具体含义前面已经讲述，这里不再重复。编辑方针中规定的各项内容，最终将在报纸方案设计中得到具体落实。
第二，拟定与优选报纸设计方案。设计方案一般由策划小组责成专人起草，形成初稿后，经过多次讨论，经过优化选择，不断修改完善，直至定稿。方案拟定与优选的过程中，要注意这几方面的`技巧：
(1)鉴别、筛选。经过前一阶段广泛收集信息，策划者获得了大量的线索、意见、建议可供参考，在设计方案时，需要对这些庞杂的信息加以鉴别和筛选，去伪存真、去粗取精。鉴别与筛选一般要经过多次讨论、磋商来实现，有时出现意见分歧，还需要进行补充调查和反复论证，要对每一个意见和建议可行与否，以及施行中可能出现的问题做出预测，通过权衡比较，作出最佳选择。
(2)创意、设计。报纸设计方案不是由零碎的点子和建议拼凑成的，方案的产生首先需要策划者的创意。也就是策划者要充分运用创造性思维，进行大胆的设想、构思，形成报纸的总体构架。经过鉴别与筛选出来的好点子、好主意，可以用来填补、完善这一初具雏形的总体设计，使其每一局部、细部更加精彩。比如报纸的要闻版与其他新闻版的总体结构、各个版的出版频率、时间需要统筹考虑，形成合理的排列组合;具体到每个版面，又需要各不相同的栏目设置、版面设计等。报纸规模越大，版面容量越多，报纸策划的难度也越高。方案设计既要以系统观点把握报纸的整体结构与整体形象，又要以层次化手段处理每一个局部的设计，做到以科学的组合将优秀的局部集纳为优秀的整体，实现整体效果优于部分之和。
(3)协调、完善。在制订与修正报纸设计方案的过程中，策划者还要反复征求报社内部采编人员的意见，并将方案初稿在一定范围内加以讨论磋商，及时发现问题和漏洞，修改完善。讨论之中，各类矛盾和意见分歧在所难免，大到报纸的整体结构，小到具体的版面、栏目设计，都有可能看法不一。因此，策划者一方面要不断收集各类意见和建议，继续鉴别、筛选，汲取其中的精华;另一方面还需要针对各类矛盾、各种不宜采纳的意见做大量解释、说服工作，以协调各方面的关系，促成大家认识上的一致，最终形成能为大家普遍接受和认同的设计方案。
(4)比较、优选。报纸策划是一项影响重大的工程，因此往往会同时设计若干种方案供比较选择。这些方案设计思路不同，一般各具优点和不足。策划者提出若干方案的目的，在于充分利用各类信息资源，照顾各方面因素，以便权衡比较各种方案的利弊，选择最佳方案。方案优选应以整体效果为评判标准，而不能只看某一局部的效果;应以充分发挥报社内部潜力、扬长避短为评判标准，而不能以己之短攻人所长;应以低投人、高产出的效益原则为评判标准，而不能不考虑投人水平和风险因素。
拟定并修改方案的时间一般较长。1987年《经济日报》由每天4个版扩为8个版时，进行改版策划。报纸设计方案四易其稿，在报社内部召开了十多次讨论方案的会议，广泛征求各方意见，反复修改和论证，才最终定稿试刊。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十一
委托方(甲方)：
承托方(乙方)：欧麦特电子有限公司。
因业务需要，甲方委托乙方研制、开发，型号为的新产品，经双方协商达成以下协议：
一、甲方提供至少叁个样品或相近产品，若没有样品可提供，则甲方需提供完整的技术资料及详细的图纸图样，以作为开发依据。
二、产品的开发费用全部由乙方承担。
三、产品的开发产权归乙方所有。
四、本协议签定之日起一个月，乙方向甲方提供送检样品。
五、产品开发后的生产及货款结算方式：
1、签定本协议的同时签定首批供货合同，甲方首批订货量不低于零点伍万只，后续每批订货不低于壹万只。
2、款到发货。
六、甲方在使用中发现的不良品属制造责任的，乙方无条件退换。
七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。
八、未尽事宜，双方协商解决。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十二
第3.3.1条学习辅导部分由综合排练室、普通教室、大教室及美术书法教室等组成。其位置除综合排练室外，均应布置在馆内安静区。
电影院建筑设计规范。
设计视点应取画面下缘中点。池座第一排观众至设计视点不大于2.50m。最大视距尚宜控制在36m以内，最大值不应大于40m。
汽车库、修车库、停车场设计防火规范。
汽车库,修车库(一、二级)-所有建筑物(一、二级)=10。
汽车库,修车库(一、二级)-所有建筑物(三级)=12。
停车场-所有建筑物(一、二级)=6。
停车场-所有建筑物(三级)=8。
6.0.9汽车疏散坡道的宽度不应小于4m，双车道不宜小于7m。
汽车库建筑设计规范。
3.2.7特大、大、中型汽车库的库址出入口应设于城市次干道，不应直接与主干道连接。
3.2.9库址车辆出入口与城市人行过街天桥、地道、桥梁或隧道等引道口的距离应大于50m；距离道路交叉口应大于80m。
民用建筑设计通则。
第2.1.5条基地通路出口位置。
车流量较多的基地（包括出租汽车站、车场等）、其通路连接城市道路的位置应符合下列规定：
三、距公共交通站台边缘不应小于10m；
四、距公园、学校、儿童及残疾人等建筑的出入口不应小于20m；
第2.1.6条人员密集建筑的基地。
电影院、剧场、文化娱乐中心、会堂、博览建筑、商业中心等人员密集建筑的基地，
三、基地应至少有两个以上不同方向通向城市道路的（包括以通路连接的）出口；
四、基地或建筑物的主要出入口，应避免直对城市主要干道的交叉口；
五、建筑物主要出入口前应有供人员集散用的空地，
第3.2.3条通路与建筑物间距。
基地内车行路边缘至相邻有出入口的建筑物的外墙间的距离不应小于3m。
城市用地竖向规划规范。
高度大于2m的挡土墙和护坡的上缘与建筑间水平距离不应小于3m，其下缘与建筑间的水平距离不应小于2m。
高层民用建筑设计防火规范。
4.1.7高层建筑的底边至少有一个长边或周边长度的1/4且小于一个长边长度，不应布置高度大于5.00m、进深大于4.00m的裙房，且在此范围内必须设有直通室外的楼梯或直通楼梯间的出口。
消防车道距高层建筑外墙宜大于5.00m。
8.5.3下列情况之一的通风、空气调节系统的风管道应设防火阀：
8.5.3.1*管道穿越防火分区处。
8.5.3.2穿越通风、空气调节机房及重要的或火灾危险性大的房间隔墙和楼板处。
8.5.3.3垂直风管与每层水平风管交接处的水平管段上。
8.5.3.4穿越变形缝处的两侧。
9.2.1高层建筑的下列部位应设置应急照明：
9.2.1.1楼梯间、防烟楼梯间前室、消防电梯间及其前室、合用前室和避难层(间)。
9.2.1.3观众厅、展览厅、多功能厅、餐厅和商业营业厅等人员密集的场所。
9.2.4疏散应急照明灯宜设在墙面上或顶棚上。安全出口标志宜设在出口的顶部；疏散走道的指示标志宜设在疏散走道及其转角处距地面1.00m以下的墙面上。走道疏散标志灯的间距不应大于20m。
建筑设计防火规范。
三、应设置防烟、排烟设施。对于地下房间、无窗房间或有固定窗扇的地上房间，以及超过20m且无自然排烟的疏散走道或有直接自然通风、但长度超过40m的疏散内走道，应设机械排烟设施。
城市居住区规划设计规范。
办公建筑设计规范。
二、厕所应设前室，前室内宜设置洗手盆。
铁路旅客车站建筑设计规范。
5．2．2进站广厅人口处应至少设一处方便残疾人使用的坡道。
3.2.3.1旅客、车辆、行包和邮件的流线避免交叉。
3.2.3.2进、出站旅客流线在平面或立体上分开。
5.5.2.1行包库的位置宜靠近旅客列车的行李车处。
5.8.2服务员室应设在候车室或旅客站台附近。
检票员室应设在进、出站检票口附近。
在站房出口处应设补票室。
档案馆建筑设计规范。
每个档案库应设两个独立的出入口。
缩微阅览室设计应符合下列要求：
1.朝向以北向为宜，避免朝西；
第4.4.3条缩微用房宜设于首层,应远离振源。
1.静电复印室不应设于缩微用房和计算机房区域内。
第4.4.6条中心控制室宜设在首层主要入口附近。
综合医院建筑设计规范。
四、病房楼应获得最佳朝向；
第2.2.2条医院出入口不应少于二处，人员出入口不应兼作尸体和废弃物出口。
第2.2.3条在门诊部、急诊部入口附近应设车辆停放场地。
第2.2.6条病房的前后间距应满足日照要求，且不宜小于12m。
第3.2.4条妇、产科和计划生育。
一、应自成一区，设单独出入口。
二、妇科和产科的检查室和厕所，应分别设置。
第3.2.5条儿科。
一、应自成一区，宜设在首层出入方便之处，并应设单独出入口。
汽车容运站建筑设计规范。
1一、二级汽车站进站口、出站口应分别独立设置，出站口宽度均不应小于4m。
2汽车进站口、出站口与旅客主要出入口应设不小于5m的安全距离，并应有隔离措施。
这应该是一个遍历问题，你可以首先以直线连接ab，再分别以a、b圆心，半径10000画圆，你会发现，与a、b邻近的第一段直线均与其径向相连的直线重合，而中间线段长度都是一样的，关键看尾段的绝对差，相对最短直线绝对差越大，路线越长。
第附录b.0.2条城市架空电力线路边导线与建筑物之间，在最大计算风偏情况下的安全距离不应小于附表b.0.2的规定值。
架空电力线路边导线与建筑物之间安全距离(在最大计算风偏情况下)附表b.0.2。
安全距离(m)1.01.53.04.05.06.0。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十三
高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍,有些学校会有更多的计算机专业课程,有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看,学习较多的计算机专业课程难度较大,因此从实际出发,高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度,我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合,包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计,针对电子商务专业,则侧重有所不同,因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》,结合对企业的业务流程调研,归纳出本门课程的典型工作任务,并对课程进行了教学设计。
对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和发布。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。
本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。
4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于b2c的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以b2c作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。
4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。
在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。
5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。
5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:
(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;
(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;
(4)网站的推广策略,推广方法。
(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;
(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;
(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;
(8)网站的安全性设计方法。
(9)网站测
试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:
(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。
(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;
(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;
(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;
(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。
在课程标准的基始进行校本教材的编写,在选取案例的时候,使用的是企业真实案例,这是一个b2c类型的站点,其业务方式是整合福建范围内的一些茶商,用统一的标识进行网上销售,由于茶叶是福建省的一个重要特色产业,而且网站的一些设想也很有特色,在校本教材中,我们就以该案例进行行动导向的教材编写。
在这门课程的整个开发过程中,我们与企业人员共同讨论如何在教学中体现工作内容,如何以工作过程为导向来设计相应的教学情境,经过反复地讨论和修改,我们得到了课程标准和校本教材的框架,同时,和企业人员的交流也使我们对电子商务有了更深的了解,在编写课程标准和校本教材中也对行动导向的课程开发过程有了更多的领悟。我们认为,在开发行动导向的课程时,和企业的合作是必不可少的,有效地合作可以使我们的课程质量得到很大的提升。同时,对教师也是一个非常好的机会,能够亲身体会到哪些知识会在实践中得到应用,哪些才是我们应该在课堂上教给学生的。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十四
为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的1、为公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则。
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象。
本制度主要是为公司销售部门人员设计，另有下列情况人员不在考核范围内：
1、试用期内,尚未转正员工；
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上；
3、特约人员。
五、各类考核时间排定表。
考核类别考核时间复核时间考核终定时间。
年中考核6月1日到5日，6月5日到8日，6月15日。
考核1月15日到20日，1月21日到23日，1月25日。
转正考核按公司招聘调配制度执行。
晋升考核按公司内部晋升制度执行。
注：
3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间；
4、考核是公司对全体（正式）员工工作表现进行考核，年中考核是对考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制。
公司副总经理、相关职能经理人力资源部主管。
公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管。
考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核。
职能总经理员工自评人力资源部主管。
公司副总经理以下人员的考核。
部门经理级主管副总经理公司人事经理、相关职能总经理。
部门职员直接主管评公司人事间接主管核定。
大客户服务方案大客户服务方案设计（专业15篇）篇十五
青岛农业大学主页是师生、校友及社会各界了解学校的首选平台，是对外宣传的窗口和名片。为更好地通过学校主页展示学校形象、反映学校发展成就、服务师生校友，特举办青岛农业大学主页设计大赛：
全校师生员工、校外个人或团体都可报名参加。
1、申报作品应为原创设计，设计风格应简洁、实用、厚重、大气，符合现代网页设计的主流理念。
2、作品应充分体现青岛农业大学的办学特色和精神风貌。
3、参考现有青岛农业大学主页栏目所提供的内容进行设计，可对相应栏目及布局等进行适当调整。
（1）首页
不同用户入口：在校生、教职工、校友、考生；
主页栏目：学校要闻、媒体农大、通知公告、学术信息；
图片栏目：新闻图片；
（2）二级页面
在校生：学习资源、组织机构、校园生活、毕业生就业、服务指南；
教职工：教学办公、校园服务；
校友：校友会、学校新闻、校友风采、岁月长河、农大风光、档案服务、校友论坛；
考生:学校概况、报考类型、学科专业、师资力量、教育教学、学生组织；
（3）三级页面
学科、师资、科研机构等简介页面，如主页导航栏“学科师资”中的“泰山学者”页面。
4、最终提交的作品应为3个页面的设计图，包括网站首页、二级页面、三级页面。每个页面的设计图均需提供100%比例的jpg格式图片与设计图源文件（psd或ai文件）。
5、作品尺寸应考虑多终端自适应（宽度可先按1440像素设计，高度不限），分辨率为72或96像素/英寸。
6、作品中的学校校标、标准字、色调色值等相关内容应参照学校视觉识别系统中的规范用法，地址：
校标、标准字下载地址：
7、提交作品时须同时提供详细参赛作品设计说明书(word文档)，包括参赛作品的名称、主题、配色方案、版块设置、网站介绍等，同时注明作者的姓名、联系方式、身份等相关信息。
1、作品报送截止时间为20xx年5月30日，请申报者将作品和设计说明书发送至86080149@。
2、符合要求的作品经初选后进行网络展示；学校组织专家和师生代表对入围作品进行评审，最终评出获奖作品。
3、活动将设一、二、三等奖，奖金分别为500元、300元、100元。
1、获奖作品版权归青岛农业大学所有，学校有权对作品进行修改和使用。
2、所有申报作品需保证所使用的素材无任何版权问题，如引起相关纠纷，由设计者承担有关责任。
3、联系人：孙广、鄢浩洁，电话86080149
党委宣传部
20xx年5月10日