写培训心得体会是对自身学习和努力的一种肯定,也是对培训机构和讲师的致谢和认可。以下是小编为大家收集的培训心得体会范文,仅供参考,希望可以给大家带来一些启发和灵感。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇一
近段时间,我认真学习了董事长在20xx年总结大会上的讲话,研读数遍,感触多、体会深、收获大,并有了如下心得:
解决意识危机,学习董事长讲话的现实意义。意识的危机,细化来讲,就是奉献意识不足、学习意识羸弱、创业意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。不知奉献,只会索取,浪费了心思,影响了情绪、破坏了团结;不会学习,干吃老本儿,工作效率江河日下,能力水平停滞不前;不愿创业,贪图安逸,没有敢打敢上的硬骨头,只关注眼前得失、蝇头小利;不明危机,逆水行舟、不进则退众人登山、慢者随后。这一系列的意识上的差距直接体现为行为上的差距、素质上的差距。纵观集团公司领导历年来的总结讲话,无不对此苦口婆心、鞭辟入理,董事长再三强调、反复提醒,就是希望我们能够以为戒、以为警、以为规。希望我们尽快弥补意识上的鸿沟、拉平行为上的差距、弥补素质上的不足。
通过学习,我为今后的工作和学习重新订立了目标,我相信不论今后如何,本次学习董事长讲话的重要意义将铭记我心,永不能忘。
以学增效,学习董事长讲话的直接要求。
以学习董事长讲话思想为指导,我为在今后工作中解除意识危机、提高工作效率制订了两套学习思路:一是学做事,二是学做人。学做人,就是强化政治素质、提高思想境界,就是绝对讲立场、绝对讲和谐、绝对讲团结。一切从集团公司大局出发,一切从有利于和谐团结出发,做一个受大家欢迎的人,做一个与人为善的人。我深知,团结,是工作效率的基本保证。我将在今后的工作中,一如既往的扎实做事、踏实做人。不说不利于团结的话、不说不负责任的话,不做影响和谐的事、不做不顾及他人感受的事。通过做一个好人,加强与每一位同事的团结;通过团结,学习每一位同事的优点和长处;最终通过学习完善一个综合素质全面提高的自己。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇二
经理培训是为了提高经理人员的管理能力和战略思维,使他们适应和应对复杂的经营和管理环境。参加经理培训的目的是帮助经理人员扩展视野、拓宽思维、提高素质,从而更好地进行管理工作。通过参加经理培训,我有机会学习到许多管理理论和实践经验,对此我深感受益匪浅。
第二段:总结培训内容和收获。
经理培训的内容包括管理理论、领导力培养、决策制定、沟通技巧等,这些都是成为一名合格经理所必备的基本知识和技能。在培训中,我通过案例分析、角色扮演等互动方式,深入了解了各种管理模型和工具的应用。其中,特别给我留下深刻印象的是关于变革管理的培训。我学到了变革管理的基本原理和实施步骤,明白了在组织变革过程中经理人员的重要角色和责任。
通过这次培训,使我对人力资源管理有了更深入的认识。掌握了人才招聘、员工激励、绩效评估等方面的知识和技巧。尤其是在绩效评估方面,我学会了如何合理设定目标、有效评估员工绩效,以及如何使用绩效评估结果进行奖惩和员工发展规划。这对提升团队整体绩效和个人发展具有重要意义。
第三段:实践运用的体会。
经过培训,我深刻意识到知识的学习和理解很重要,但更重要的是将所学的理论应用于实践。为此,我在回到工作岗位后主动地参与了一项团队重构和流程改进的工作。在这个过程中,我运用了培训中学习到的团队管理和决策制定的方法,帮助团队建立了更高效的工作模式,并且引入了一些创新的管理思维。
在实践中,我发现只有将所学的知识与实际相结合,才能更好地解决问题和取得成果。同时,我也体会到了在实践中不断学习和调整的重要性,只有不断反思和总结经验教训,才能更好地提升自己的管理水平。
第四段:认识到的不足和进一步发展的方向。
经过培训,我明确认识到自己在管理能力和沟通技巧方面还存在不足之处。虽然培训中我学到了一些沟通技巧,但在实践中发现很难将其应用到具体场景中。因此,我决定在沟通技巧方面加强学习和实践。我计划通过参加沟通技巧的课程和阅读相关书籍,提升自己的沟通能力。
另外,我也意识到自己对一些新兴领域的了解还不够深入,比如数字化转型和创新管理。这些领域正是当今经营和管理中的热点,我希望在未来的发展中能够更加关注和学习这些内容,以适应和引领行业的变革。
第五段:总结和展望未来。
通过经理培训,我不仅扩展了知识面,提升了管理能力,更重要的是培养了对自我学习和发展的意识。我深刻认识到作为一名优秀的经理,学习和成长是一个持续不断的过程。未来,我希望能够不断学习和实践,提升自己的专业素养和团队管理能力,为企业的发展做出更大的贡献。同时,我也期待能够继续参加相关培训,不断完善自己的管理知识体系,以适应和引领时代的变化。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇三
作为一个管理者,经理,拥有绝对执行力的必须的!你知道经理培训的。
是怎样的吗?今天本站小编为大家整理了关于经理培训的心得体会,欢迎大家阅读!
管理者也可以不比下属“强”
是不是所有的管理者都要比下属强、需要控制下属、监视下属呢?
很多人都是这样做的,时间一长矛盾激化,合作怎么能长久?认为下属都是不可以信任的,还美其名曰是对每个成员加深了解,实际上监视而已。
说这些不是说管理要“放羊”,不管不问,而是要有原则、制度约束,要进行授权,对过程按照权限进行监控,要求下属拿出结果、对结果负责,这就够了。
否则,多头管理、内耗增加,人心散了,什么都没有了。
管理者要不要比下属强?当然,强不是坏事;如果不强,也并非就不行。
很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨胀,忘乎所以了。有两个原因:一是不自信,要用所谓的“官威”来吓唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要号令“下属”。
其实,领导者不是职位决定的,而是威望、个人魅力、胸怀决定的。
管理者原则。
首要因素是尊重。
发自内心的对团队成员的尊重,而不是假惺惺的“作态”。
易中天说:“怀才和怀孕一样,时间久了别人就能看出来”。我觉得,尊重他人也是一样的,时间久了团队成员也可以看出来管理者的态度是否是发自内心的。
其次,言行一致。
再次,为下属着想。
没见过只顾自己利益而不管他人死活的管理者会成功。下属的利益就是自己的利益,当然要从长远来看,目光短浅的人是不适用的,千万不要尝试。
最后,不背后说坏话。
有些人总喜欢在你面前说:谁最坏,谁不行。但反过来又跟你说,他的上司不喜欢员工背后议论别人是非。我认为:这人绝对是一个没有自信的人,因为他害怕你去他领导面前说他的负面消息,小人之心而已。我们常怀感恩之心,不要断了别人的前程和财路,要有成人之美的善心。
管理要授权。
管理就是管人心。人心都不在了,还能做成什么呢?
做了多年的销售和营销的人都知道营销的出发点是什么?需求。
我认为营销的终点也应该是需求,或者说需求的管理,更高的层次是创造和引导需求。
保证执行力。
几乎每个企业都在说执行力,执行力变成了一切战略、策略的落脚点。
不管是白酒企业、饮料行业还是其他消费品企业,战略和执行都是企业发展的两极,相互联系、密不可分。战略、战术、执行都是不可偏废的,也就是说,只有“系统”才能达成目标。
有人可能会说,战略是大企业的事,战略是高层的事情,对营销管理人员来说,大多做的是执行的事情,至于战略可以不用过多考虑。表面看起来很有道理,但细细想来却并非如此。
区域经理要做好市场,需不需要战略思维、需不需要策略和战术、需不需要系统整合?难道坐等公司制定一切,然后依葫芦画瓢进行所谓的规划或执行,之后市场就豁然开朗了吗?当然不是了。一个区域市场的负责人肯定是区域的战略和战术的制定者,执行的第一负责人,责无旁贷。当然,这个区域的战略和战术是在公司的整体战略和策略之下的,往往将两者联系紧密的区域管理人员,会如鱼得水,大展拳脚。
所以说,只有方向正确,执行力提升才能更好地完成企业的营销目标,否则,执行力越强,离目标越远。
成功人士喜欢讲“故事”,将你带进一个精心营造的“梦境”,殊不知,有些成功是个体的,复制不了。那么,对于企业的营销和一线营销管理人员,他们需要的是途径和方法,即提升执行力和达成目标的方法。
要保证执行力,需要做好以下三方面的工作。
1、明确的目标。
这里所说的目标不是战略目标,基层员工和一线管理人员并不关心这些,他们接触到的是阶段性的目标,这些目标要明确。如进店数量、铺货率、销量完成、费用控制、促销活动制定、执行、效果等。
2、完善的制度。
并不仅仅是处罚制度,也要有奖励、协助、指导、配合的制度。很多企业制度和表格很多,大家每天填表,但实际上,很多表格是没有用的。事情一来,大家相互推诿,不愿意承担责任,能少做就少做。一些职能部门认为营销就是吃喝玩乐:你们在外面舒服得很,要这要那!怪不得一个做销售总监的朋友说:“我会不定期将公司的一些后勤人员和行政人员拉去市场搞活动,让他们体会一下销售到底是怎么做的,钱是怎么赚回来的!”
3、团队整体素质。
整体素质并不是人人要一样,而是人员之间可以互补,可以有独挡一面的人才,大家团结在一起、在优秀人员的带领下,提高企业的战斗力。
团队整体素质,一是团队对总体目标的认知要一致、并有认同感;二是要有足够的专业技术和技能;三是要有足够的自信、高昂的斗志和事业激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上几点,这就是一个高效率的、能打硬仗、充满执行力并能保证执行的团队。
尽管很多人都在说竞争导向,把竞争对手干掉,自己就成功了。其实不然。
管理需要分工更需要授权。没有授权,下属没有办法成长,老板事必躬亲,什么都干,下属就不能独挡一面。
12天的客户经理初级培训班已经结束,回想起来仍历历在目。首先感谢联社给了我这次培训的机会。这些天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。心得体会如下:
在培训刚开始,我就被新颖的培训方式所吸引,我们二班120名学员被分为十个学习组,一开课,每个组通过讨论定下了组名和自己的。
口号。
并进行了展示,课内的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀。
些业务,而且要让客户接受最好的金融服务,使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样,我们的优质客户群体就会不断壮大,竞争能力就会不断提升。
从“信贷营销技巧“培训中领悟,我们客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句。
名言。
“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。
从“对公客户营销流程与技巧”中知道,客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的攻关策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多,越来越忠诚。
这次客户经理培训班给我的感触很深,与人的沟通、与客户的营销,不是简单的去和客户吃吃饭,就能解决问题。与客户的营销,要从筛选、分类开始,到营销方案的制定,到点对点、线对线、面对面的营销,还要从语言、行动或者一个眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的胜利。短短的十来天的培训我学到了很多,但我要学的知识和营销持巧太多了,我回来后将以百倍的热情和激情,投入到工作中,边学边用,学以致用,在工作中学习,在学习中去积累经验,我想我会成为一名合格的客户经理,去为我们新疆农信事业发挥自己应有的光和热。
在培训刚开始,我就被新颖的培训方式所吸引,我们二班120名学员被分为十个学习组,一开课,每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示,课内的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀。
些业务,而且要让客户接受最好的金融服务,使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样,我们的优质客户群体就会不断壮大,竞争能力就会不断提升。
从“信贷营销技巧“培训中领悟,我们客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。
从“对公客户营销流程与技巧”中知道,客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的攻关策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多,越来越忠诚。
这次客户经理培训班给我的感触很深,与人的沟通、与客户的营销,不是简单的去和客户吃吃饭,就能解决问题。与客户的营销,要从筛选、分类开始,到营销方案的制定,到点对点、线对线、面对面的营销,还要从语言、行动或者一个眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的胜利。短短的十来天的培训我学到了很多,但我要学的知识和营销持巧太多了,我回来后将以百倍的热情和激情,投入到工作中,边学边用,学以致用,在工作中学习,在学习中去积累经验,我想我会成为一名合格的客户经理,去为我们新疆农信事业发挥自己应有的光和热。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇四
在本月22号晚七点,本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课,培训内容给我留下了很深的感触,是我的思想境界有了新的提高,使我对职业经理人的性质有了更深的认识,本人获益匪浅,下面是我的心得和体会。
职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者,行使着公司行政职能,肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此,我本人认为,素质的高低,职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。
此外,还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合,是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习,才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的,最根本的一条是:要树立终身学习的观念。
在组织讨论的过程中,全体学员已经认识到,没有优秀的或合格的管理者,其事业的成功也是不可能的,对此,我理解高素质的管理队伍必须是由德才兼备的高素质管理者组成,而高素质管理者则是由管理者的外在表现,内在素质和成长环境组成,且在不断变化动态中造就的。
当你为公司服务的时候,都将遇到不同的`问题,管理者在一个紧迫感的环境下生存。有位名人说过一句话“要想站得住,每天都是战战兢兢,如履薄冰”,从生理角度上讲“短期的压力更有益健通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识,专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力,学习了很多有用的团队建设和管理技巧。
军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素质的同时,也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习。但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。
身体是革命的本钱,在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗,更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺,有可能是长久战,所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的,俗话说的好态度决定一切,特别是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应。
销售是一个充满热情的行业,所以你必须要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性,长久以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽略了对主油和非油的销售。
我们或多或少会有这样的经历,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密,他对员工的要求不仅仅是把发理好,还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师,还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的,他们给员工提供的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。
加油站的主油就好像是理发,而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售,就必须把我们的理发师培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中,我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:首先是自信问题,员工对产品的认识不清楚,怕说错,怕被拒绝。
所以需要提高员工对产品的熟悉度,增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,还是物质层次上的,让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题,如果当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应该怎么去做,你今天的销售量应该是多少。所以,要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。
作为加油站的指挥者,你要做到的不止是一名技术熟练的员工,而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12,良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好。所以,油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。
一个油站主要还是要以盈利为目的,为其创造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的管理,在以人为本的管理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的管理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中,要学会做员工的事,想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换,前者要发现和帮助员工提高能力和素质,其中必须要依托以后者,才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划,并帮助他们实现人生的自我价值。
的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起。
在这次培训交流中,我们不仅专业知识提高了,而在大家的经验交流中,也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作,即使是最简单的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简单了。听了很多人的故事,或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点,就是勤奋和努力。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇五
作为一名HR经理,我一直致力于提升自己的专业能力和领导力。近期,我有幸参加了一次针对HR经理的专业培训课程。在这个课程中,我学到了很多关于人力资源管理的新理念与方法,同时也得到了一些宝贵的机会来交流和与其他HR同行分享经验。接下来,我将分享一些我在培训过程中的心得和体会。
第二段:学习新理念。
在这次培训中,我了解到了人力资源管理领域的一些最新的理念与方法。课程讲授了如何制定和实施有效的招聘策略,如何进行绩效评估和员工发展规划,以及如何建立和维护良好的企业文化。这些新的理念帮助我深入了解了HR工作的本质和目标,同时也给予了我更多的启发和想法来创新和改进我的工作方法。
第三段:交流与分享。
在培训中,我还有幸与来自各行各业的HR管理者进行了交流和分享。通过与他们的互动,我不仅了解到了不同行业的HR管理特点,还学到了一些成功的经验和教训。这种交流和分享的机会让我倍感受益,同时也拓宽了我的眼界。我深深地意识到,只有不断学习和与同行交流,才能不断提升自己的能力和水平。
第四段:应用与实践。
培训课程虽然结束了,但对于我个人来说,这只是一个新的起点。在课程中,我获得了很多关于如何应用和实践新学到的理念和方法的指导。我会将这些知识运用到我日常的工作中,努力落实到实践中去。我相信,只有在实践中不断检验和调整,才能真正地提升自己的能力,并为企业带来更多的价值。
第五段:总结与感悟。
通过这次培训,我收获颇丰。我更加明确了自己在HR领域的职业发展目标,并认识到了自己还有很多需要学习和成长的地方。我相信,只有不断地学习和提升,才能在竞争激烈的人力资源管理领域中立于不败之地。我将继续保持学习的态度,不断追求卓越,为企业的发展和员工的幸福作出更大的贡献。
在这次培训中,我不仅学到了很多具体的工作技巧和方法,更重要的是,我从中获得了对于HR职业的新思考和新启示。通过与其他HR同行的交流和分享,我深刻认识到HR经理需要具备综合素质,包括领导力、沟通能力、创新能力等。我将努力提升自己在这些领域的能力,为企业的发展做出更大的贡献。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇六
作为一名培训经理,我有幸参与和组织了多个培训项目。在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对培训经理工作的心得体会。
首先,了解员工需求是培训经理的首要任务。在开始任何培训项目之前,必须与员工进行充分的沟通,了解他们的培训需求和期望。只有这样,才能建立起一个有效的培训计划,满足员工的要求。而这也是培训经理的基本素质之一,能够很好地与员工进行沟通和理解他们的需求。
其次,培训经理应该持续关注培训效果。培训完成后,我们不能仅仅停留在培训的结束,而应该注重培训效果的评估和反馈。通过收集员工对培训的意见和反馈,我们可以了解到培训是否达到了预期效果,是否需要进行改进。培训经理应该建立起一个良好的反馈机制,与员工保持沟通,并及时调整培训计划,以确保其持续有效。
第三,培训经理应该培养员工的学习意识和自我学习能力。培训不仅仅是组织一次课程或活动,更重要的是培养员工的学习意识和习惯。培训经理可以通过组织一些自主学习的机会,如读书俱乐部、学习分享会等来激发员工的学习兴趣和动力。此外,也要鼓励员工主动参与培训,通过自学和交流来提升自己的能力。
第四,培训经理应该不断提升自己的专业能力。作为培训经理,我们要求员工学习和成长,但我们自己也不能满足于现状。培训经理应该不断提升自己的专业能力,学习最新的培训理论和方法,跟上时代的步伐。只有不断学习和进步,才能给员工提供更好的培训资源和支持。
最后,培训经理应该注重团队的合作和协作。培训是一个团队工作,需要培训经理与其他部门的人员密切合作,共同完成培训计划。培训经理应该建立良好的合作关系,并积极参与到团队中,与团队成员协作完成任务。通过团队的合作和协作,我们可以共同解决问题,提升培训的质量和效果。
总结起来,作为一名培训经理,我深知培训对企业和员工的重要性。通过充分了解员工需求、关注培训效果、培养学习意识、提升自身专业能力以及注重团队合作,我相信我能够为企业提供更好的培训服务,并帮助员工不断提升自己的能力和素质。培训经理是一个充满挑战和成就的职位,我将继续努力,不断提升自己,为企业的发展做出更大的贡献。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇七
20xx年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训,培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰,不仅开阔了眼界,还学到了如何做好本职工作,提升服务水平的业务知识,以及如何更好的让客户满意。
贵州省分行十分重视此次培训,给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智,旁征博引,妙语连珠,使我们听起来通俗易懂,更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户;形象大使的优质服务;营销技巧与话术大全;分流管理技巧;客户投诉处理技巧、实战演习等等。
为了加强大家的团队协作精神和凝聚力,方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区,因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特,大家积极发言,发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会,根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍,不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括:
一、态度决定一切。
我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情,我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的,有快乐的员工,才有忠诚的客户,才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振,浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面:提供客户希望得到的服务,提高客户的满意度和忠诚度;提高我们的销售能力,提升网点业绩,实现银行零售业务愿景;提高员工满意度,激发员工的潜能。
二、形象的重要性。
大堂经理就是银行的形象大使,客户进入网点第一个接触的就是我们。因此,要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人,往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉,也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥,顾客也会放弃戒备心理,主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台,客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表,也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态,仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此,在平时的工作中,大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时,大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高,培养出高雅的气质和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。
三、如何更好的分流引导客户。
分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行,这一。
职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行,我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展,金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分,因此,工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的,所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源,延长客户等待的时间,从而降低客户对工行服务的满意度。因此,做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户,首先是要多问,只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求,这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想,急客户之所急,这样才能提高客户的满意度。
四、识别优质客户与营销客户。
优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此,加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能,因此,在bb机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区,了解客户的需求,然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。
为网点的发展,为工行的发展奉献自己的一份力。
五、正确处理客户投诉。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则:先处理心情,再处理事情。不回避、第一时间处理;了解顾客背景;找出原因,界定控制范围;设定目标;取得授权;必要时让上级参与,运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围;不作过度的承诺;交换条件;必要时,坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例,使我们茅塞顿开。
培训结束后,我的行囊装满了这几天的收获,我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后,我仍要进一步的加强自己,多学习才会多进步,才会在自己的岗位上体现自己的价值。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇八
7月20日,我有幸参加了区分行组织的20xx年第一期网点经理轮训班。来自全区各兄弟行数十名的精英汇聚xx开始五天的学习之旅。这次参加网点经理培训班,不仅学到了丰富的业务知识,结识了一批对xx事业兢兢业业的同事,同时还收获了经验和恪尽职守的敬业精神,可以说短短一次培训令我受益终生。首先,认识了自我,增长了知识。本次培训安排了丰富的培训内容,既有业务知识方面的,如“客户关系管理”、“排队机管理”,“团队管理”等内容,又有与提升个人素质密切相关的内容,如“自我激励”、“压力释放管理”、“团队建设”等方面的内容,通过授课老师们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。面对当前社会日新月异的变化,金融行业知识更新速度快、要求高,这次培训为我们提供了良好的学习机会,搭建了一个较好的沟通平台,可以帮助我们正确认识自已、改善知识结构、修炼自身素质,提升解决实际问题的能力,虽说时间不是很长,但确实是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了交流,汲取了经验。本次培训以小组的形式构建团队,增强了学员间的凝聚力,也为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员,分别来自全省各个地州市,虽然都在xx工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,对工作的.认识每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过团队讨论,使我对今后如何立足本职岗位构建团队,高效开展业务有了进一步认识,怎样充分运用资源配置特点,发挥绩效的扛杆作用,达到促进业务发展的目的;通过听取大家交流发言,使我对xx不同网点业务发展有了一定程度的了解。
此次培训不仅为我们搭建了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验的平台,共同促进xx事业稳步向前发展。第三,结识了友谊,收获了感动。此次授课的老师大多来自网点,使我领略到平日工作之外他们课堂上的风采,不仅业务知识纯熟,口才也令人刮目相看。还有我们这些可爱的学员们,虽然作为网点负责人平时在网点独挡一面,但此刻课堂之上也是端坐认真、不懂就问,大家都非常珍惜来之不易的学习机会。尤其是个别年纪较大的学员,更是憋足习劲头不输年轻人,大家为xx事业只争朝夕的工作态度和学习精神令人感动。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇九
部经理培训是帮助企业中层管理者提升综合素质和管理能力的重要环节。近期我有幸参加了一次为期两周的部经理培训,通过这次培训,我深刻认识到了作为一名部经理所应具备的品质和技能。在这篇文章中,我将结合自身经验,分享我在部经理培训中的心得体会。
第二段:培训内容与目标。
在培训的第一天,我们首先明确了培训的内容与目标。主要的内容涵盖了团队管理、决策能力、沟通技巧以及信息管理等方面。培训的目标是希望我们能够通过学习和实践,提升自身领导力,并能够更好地协调团队工作,达到组织的目标。
第三段:团队管理与协调。
在团队管理方面,我学到了很多实用的技巧与方法。首先,了解团队成员的优点和潜力,合理分配任务,让每个人发挥自己的长处。其次,培养良好的沟通与合作氛围,增进团队成员之间的信任和凝聚力。此外,我还学到了如何处理团队中的冲突和压力,以及如何进行有效的团队激励。这些知识和技能的应用,使我能够更好地协调和管理我的团队,提高工作效率和质量。
第四段:决策能力与沟通技巧。
作为一名部经理,决策是我们经常需要面对的问题。在培训中,我们通过案例分析和模拟演练等方式,加深了对决策的理解和掌握。具体地说,我们学习了如何收集和分析信息,评估风险和利弊,并做出科学合理的决策。此外,我们还学习了沟通技巧,包括有效倾听,清晰表达和善于反馈等。这些技巧和方法的应用,使我在工作中更加果断和有效地做出决策,并能够更好地与团队成员和其他部门进行沟通与合作。
第五段:信息管理与自我提升。
在信息化时代,信息管理的能力对部经理来说尤为重要。在培训中,我了解到了信息的获取、分析和利用的重要性。我学习了如何运用信息技术来管理团队和项目,如何利用数据分析来做出决策,还学习了一些管理软件的使用技巧。此外,我也汲取了一些自我提升的方法和技巧,比如自我调适和情绪管理等。这些内容的学习和实践,帮助我更好地管理并利用信息,并且能够更好地应对工作中的挑战和压力。
结尾段:总结与展望。
总的来说,通过这次部经理培训,我不仅获得了很多有用的知识和技能,也提升了自身的综合素质和管理能力。在今后的工作中,我将继续努力将所学到的知识运用到实际中,不断提高自己的领导力,并通过有效的团队协作,为组织的发展做出更大的贡献。我相信,通过不断学习和实践,我将成为一名优秀的部经理。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十
作为一位培训经理,我在这个职位上已经工作了多年。在这段时间里,我积累了许多经验和心得。我认为,培训经理要完成好自己的工作,需要有一定的专业知识和技能,同时还需要具备团队合作和沟通能力。下面,我将分享我个人对于如何成为一位出色的培训经理的心得体会。
首先,培训经理需要具备很多专业知识和技能。在我的经验中,这些知识和技能包括了教育心理学、培训设计和评估、组织发展和管理等方面的知识。只有拥有这些相关的专业知识,培训经理才能够有效地设计和实施培训计划。此外,培训经理还需要具备较高的技能水平,比如掌握培训技术和工具,能够有效地传递知识和技能给员工。通过不断学习和提升自己的专业知识和技能,我能够更好地满足员工的培训需求,提高公司的绩效和竞争力。
其次,团队合作和沟通能力也是一位出色的培训经理所必须具备的。培训工作需要与其他部门密切合作,包括人力资源、市场营销和技术部门等。只有通过良好的团队合作,培训经理才能够更好地理解公司的需求和员工的培训需求,并能够为他们提供有效的培训解决方案。此外,培训经理还需要具备良好的沟通能力,能够与员工进行有效的沟通和交流。通过与员工建立良好的沟通关系,培训经理能够更好地了解员工的学习情况和培训反馈,及时调整培训计划,提供更好的培训效果。
此外,培训经理还需要具备较高的执行力和创新精神。执行力是指培训经理能够有效地落实培训计划,确保培训工作能够按时、按质量完成。执行力的提升需要培训经理具备良好的时间管理能力和问题解决能力。通过合理的时间安排和有效的问题解决,培训经理能够更好地实现培训目标,为员工提供更好的学习体验。创新精神是指培训经理能够不断地探索新的培训方法和工具,并将其应用到实际的培训工作中。通过创新,培训经理能够提供更加有吸引力和有效的培训内容,提高员工的学习积极性和培训效果。
最后,培训经理还需要不断地学习和提升自己。培训行业是一个快速发展的行业,新的培训理念和方法不断涌现。作为培训经理,只有不断地学习和提升自己,才能够跟上时代的步伐,为员工提供更好的培训服务。我经常参加培训相关的研讨会和学习活动,从中获取更多的专业知识和经验。同时,我还通过阅读各类培训书籍和期刊,不断扩充自己的知识面,不断提高自己的培训水平。
总而言之,作为一位培训经理,我深知自己的使命,也明白自己的责任。通过不断学习和实践,我不断地提升自己的专业能力和素质,力求成为一位出类拔萃的培训经理。在今后的工作中,我将继续努力,不断追求卓越,为员工的培训提供更好的服务。同时,我也期待有更多的年轻人加入到培训行业中,共同推动培训事业的发展,为企业和员工的成长贡献自己的力量。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十一
回头想想,今天已经是培训的第六天了,时光流逝,光阴似箭,每天都在博客上留下自己一天的收获。
今天的培训模式又回归到上课的模式,今天张老师给我们讲了职业经理人生涯规划和自我发展这个课题,下午胡总主要给我们讲了“生存的方式--做”这个课题,还稍带讲了“九型人格”--主要分析人类总共有九种性格,这些性格在生活中以及在工作中的利弊。一天下来脑子里的知识装的满满的,每天回家在路上开始总结,吸收。
首先讲一下我在“职业经理人生涯业规划和自我发展”这个课题中的收获吧,在这个课题中主要围绕这四个要点展开分析说明的:第一,从工作中找到自己的价值;第二,职业生涯管理与职业生涯规划;第三,如何实现职业发展;第四,如何突破职业极限,实现职场常青。“生存”和“生活”仅一字之差,意义却截然不同,这个让我联想到:一些拼命工作的工人们都是为了生存而那么卖力的工作,在烈日炎炎的阳光下,丝毫未放弃,退缩,他们那股满腔的对工作积极地心态值得我们学习,职业并无尊贵之分,而是否你在其中实现自己的人生价值。对于那些成功的企业家,生存的基本需求对于他们已经满足了,他们追求的是精神上的享受,以及更高层次的自我满足。马斯洛需求层次理论深刻讲述了人一生的需求,而今天张老师在课上给我们讲了现代需求八层次,这八个需求层次是对马斯洛理论的详细阐述说明,让我更深刻的牢记这方面的知识。还有和大家分享一下一个职业成功的等式:知趣+职业生涯规划+能力+职业生涯管理=职业成功,以后自己看职业有没有成功不妨看看这个等式里你缺少了哪个要素导致你失败的,好好的进行反思.同时这节课让我清楚地,不论做任何事首先给自己明确一个目标,而不是盲目的去做。
接下来讲一下今天下午的收获吧,“即使是天才,也要脚踏实地地去做”,“先飞的笨鸟也能达到成功的彼岸”,“克服恐惧最好的办法就是去做”等等,这些话深刻说明了做的重要性,不做的话一切空谈。那么我们该怎么做呢?第一。给自己策划一下;第二,给自己描绘一下人生的导航图;第三,识时务者为俊杰;第四,树立超前意识,走在时代前列;第五,适应只是经历时代的要求:终身学习;第六,把握时代跳动的脉搏。做到这几点,成功就在眼前。
“九型人格”这个课题虽然只给我们看了几段视频,但让我触动很深。这九种性格分为:完美型、助人型、成就型、艺术型(浪漫主义者)、理智型、疑惑型(警觉型)、活跃型、领袖型、和平型。学会这九型人格有助于你“选人、识人、用人”,起到了重要的作用。
好了,今天的分享到此,期待自己明天的表现和收获,加油!
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十二
随着小贷、保理公司的相继成立,可以看出,未来公司的发展势必从传统制造业迈进金融业,我们有着良好的上市公司平台作为背景,但目前我们正面临金融人才紧缺的局面。如何激励我们的员工?让我们的员工与公司共同成长是目前的管理难题。
三寸不烂之舌,胜于百万之师。语言表达重要性,可见一斑。在未来的工作中,员工踏实务实是我们的基本功,有效沟通更是重中之重。正是由于公司'不谋一时谋万世'的深谋远虑,第一期的职业经理人培训,群贤毕至,少长咸集。这次培训中,有我们的经理、主管、一般员工,无论男女老幼,人人都倒空自己,虽不至于《道德经》的'绝圣弃智',但忘却身份,摒弃虚荣正是我们在开训导论中学到的第一课,如当头棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。
培训是一种知识、技能传播的过程。而今天的ptt培训却是生产知识乃至创造知识的变革,它是一门启发性的课程,不断地制造问题,然后分析解决,以学员为中心,要求高度参与。通过让学员逐个上台展现自我,即兴演讲。有人期期艾艾,不知所云,却有人运筹帷幄,口若悬河;有人反应迟钝,言不及义,却有人妙语连珠,滔滔不绝;有人讷口少言,手足无措,却有人谈笑风生,落落大方。对比方知差距,培训更能成长。我们有十种羡慕他人才辩无双的理由,有百种成为掌握娓娓而谈的理由,更有万种超越今天的自我的理由。每天进步一点点,就是成功的开始。
造化钟神秀,阳阳割昏晓,自然之美,美在让人游目骋怀,身心与天地同在。语至深处动人心,言为心真切,语言之美,美在让人叹为观止,形与灵俱忘却。本次培训张斌讲师,周洁讲师用自己的三寸舌带来一场场演讲视听盛宴,期间口吐珠玑,极耳目之娱。
人生也有涯,而知也无涯。知不可为而为之,以有涯随无涯。知识殿堂浩如烟海,语言魅力无处不在。三日培训,好一个美好时光!
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十三
作为部门经理,经过两天的培训和两天的认真思考总结:
对自己的团队有了以下的感悟:
对于前期我们团队的优秀表现。非我个人之功,和团队的每一个人的努力是分不开的。所以我更加坚定,我之前对团队的理解是正确的。所以在以后的工作中,我要不断的,虚心的向其他团队取长补短。以更加优秀的团队为镜子。不断地弥补自己的不足,认真虚心的学习他们的长处,综合自己的长处特点。糅合贯通,来建立有我们自己特点的优秀团队。
以团队每个成员的正能量总和为团队的灵魂。以增强每个成员的正能量为重点工作对象。注重塑造个体的主人翁精神。积极主动的的为自己工作;快乐的工作。先锻炼其单兵作战能力;培养个体的.综合素质。同时培养协作默契,让每个人很自然的养成习惯。加大工作量,激发个体潜能。以精华个体为重点;以协作默契为基础;已建立自己特色的团队为目标。输出团队正能量!
修缮自身,努力学习来完善自身的不足。以人人为师取长补短。以正能量为镜,时时刻刻自省其身。完善个人修养,塑造完美自我。输出自我,时时刻刻为团队之表率。责人先责己身。用心,尽心,倾心。做好自己团队的领头人。只有这样完美了自己的团队,才能心安理得的对的起部门;无愧于禧徕乐。为了禧徕乐的梦想;为了我的梦想。为了我们共同的梦想。让心飞翔。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十四
“农业职业经理人”已经在农业生产经营领域悄然兴起。这群人不但熟悉农业,并且懂经营、善经营,具有较高的职业素养,已经成为农业经营管理人才的重要组成部分,在农业经营管理中发挥着越来越重要的作用。
黑龙江农垦总局有关负责人告诉记者,职业经理资质评价与培训的最大成效是使管理者开拓了视野,转变了经营管理的思维模式,管理能力得到了系统的训练和提高。目前,黑龙江农垦总局通过资质评价的400多人,已成为农垦企业发展的中坚力量。垦区的学员们一致反映,职业经理人培训是一次心态训练,是一场心智模式的变革,是一种做人做事的方法训练,培训开阔了思维,灵活了脑袋,找到了方法,必将提升自己的职业生涯。
近年来,黑龙江和安徽农垦率先与职业经理研究中心合作,开展了农业职业经理人资质评价和培训工作,并取得了积极的成效,对促进农垦企业人才队伍建设具有重要的借鉴意义。截止到20xx年6月,黑龙江农垦总局已组织486位农场经营管理骨干参加了职业经理资质评价与培训并获得资格证书。安徽农垦集团选派了28名企业领导干部分别参加职业经理资质评价与培训,并决定用两年时间,组织所属农场副职以上的160多名企业领导干部全部参加职业经理资质评价与培训。
据了解,此项培训运用了社会化评价标准,建立了科学规范的评价机制,由政府领导、著名学者、知名企业管理者共同组成专家组,提出了市场和出资人认可的资质评价标准和职业指南,并聘请具有丰富教育经验和实战经验的优秀教师和知名专家学者,针对不同需要,采用个性化服务授课。这项培训大大转变了管理者的经营管理模式,提高了实际工作能力,也提升了农业企业竞争能力,深受学员和用人单位的欢迎。
农业部人事劳动司相关负责人表示,建设现代农业除了要用现代物质条件武装农业,用现代科学技术改造农业以外,还必须要用现代经营形式推进农业,用现代发展理念引领农业。为此,培养一支懂技术、善经营、会管理的经营管理人才队伍极为重要。在农业人才队伍建设过程中,可以通过多种途径,多种方法,充分利用社会力量来提高自身的人才开发能力,这样可以达到事半功倍的目的,使人才开发的投入产出效果最大化。
据了解,农业部于20xx年8月颁布了《“”农业人才队伍建设规划(20xx-20xx)》。规划指出,“”人才建设的重点之一就是农业经营管理人才建设,要提高农业产业化龙头企业经营者的市场开拓能力和经营管理水平,重点培养乡镇企业经营管理和市场营销人员,研究制定国有资产产权代表和经理人才的选拔办法,提高农民专业合作经济组织带头人的经营管理水平和应对市场变化的能力。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十五
第一段:介绍经理培训对于个人和组织的重要性(150字)。
经理培训是现代企业管理的关键环节,它的重要性无法被忽视。作为一名经理,培训可以帮助我们获得更深层次的知识和技能,提升自身的管理能力。同时,经理培训也为组织提供了一个优秀的机会,通过培养和改进管理层的能力,提高整体的运营效率和盈利能力。在最近一次经理培训中,我深切地意识到了培训的重要性,并从中收获了许多宝贵的经验和体会。
第二段:总结经理培训中所学到的管理技巧和策略(300字)。
在经理培训中,我学到了很多有关管理的技巧和策略。首先,沟通和协调是非常重要的管理能力。在团队中,良好的沟通可以促进成员之间的合作和理解,减少误解和冲突的发生。其次,有效的决策和问题解决能力是一个经理必备的能力。培训课程中,我们学到了如何通过收集信息、分析数据和权衡利弊来做出明智的决策。此外,了解员工的需求和激励方法也是一项重要的管理技巧,在培训中,我们学习了不同的激励机制和方法,可以更好地管理和激励员工。
第三段:分享在团队合作中的经验和收获(300字)。
经理培训中,我参与了一些团队合作的活动,从中获得了很多宝贵的经验和收获。首先,我学会了更好地倾听和理解团队成员的意见和建议。在团队中,每个成员都有自己独特的观点和能力,我们应该尊重和包容不同的意见,共同协作解决问题。其次,我意识到了在团队中领导能力的重要性。作为领导者,我们需要具备激励和引导成员的能力,同时给予他们信任和支持。通过团队合作的学习和实践,我的团队管理能力得到了显著的提升。
第四段:探讨如何将所学到的理念和技能应用到实际工作中(300字)。
经理培训给了我很多关于管理的新理念和技能,但要将其应用到实际工作中是一个挑战。为了更好地应用所学,我计划以实际案例为基础,逐步将新的管理理念和技能运用到实际工作中。首先,我会寻找适合的机会将团队成员凝聚在一起,共同解决实际问题。其次,我会运用所学到的沟通和协调技巧,改善团队内外的工作效率。最后,我将关注员工的需求和激励,努力提供一个良好的工作环境和发展机会。
第五段:总结经理培训的重要性和对个人发展的意义(150字)。
经理培训不仅提供了专业的知识和技能,更重要的是激发了个人的潜能和动力。通过经理培训,我不仅学到了管理的方法和技巧,更意识到了自身在团队中的角色和责任。经理培训为我提供了一个成长的平台,让我更好地了解自己的优势和不足,为个人发展和职业道路的选择提供了更清晰的方向。我相信,在今后的工作中,我会不断运用所学,进一步提升自己的管理能力,并取得更大的成功。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十六
参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年,这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训,通过这次学习,让我对物业这方面有了更深的一层理解,受益匪浅。
这次培训,专业层次高,项目内容深。是一次高水平,高效率的学习,不单是理论学习,而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍,比较和分析。从理论到实际、实例,详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训,深入独到,是我们每个学员的“加油站”,岗位的“起跑线”,这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下:
一、学习
1、学习风气正,在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。
2、认真听讲,细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司,改观公司人员旧思想,不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习,经各位老师的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育,使我对这行业有了更深刻的了解,感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中,由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实问题,对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样,我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许,希望通过各个方面课程的讲解,能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训,使我深深的体会到培训的重要性和迫切性,也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之,这次物业项目经理岗位培训,使我学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后,要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师,为本人提供这次难得学台,谢谢!
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十七
作为一个职业经理人,经理培训对于我的职业生涯和个人成长非常重要。近期,我有幸参加了一次为期三天的经理培训课程,这给我留下了深刻的印象。通过这次培训,我深刻领悟到了管理的核心原则和技巧,对我的管理能力和领导风格有了很大的提升。在这里,我将就这次培训的学习内容、培训师的教学方法、培训效果和个人体会等方面进行阐述,分享一下我的心得体会。
首先,这次培训的内容非常丰富。在三天的课程中,我们学习了团队建设、决策分析、沟通技巧、目标管理等多个方面的内容。每个知识点都具备针对性和实用性,让我们能够在实际工作中应用。例如,在团队建设的课程中,我们学会了如何根据团队成员的特长和优势来分配任务,从而实现团队协作的最大效益。在目标管理的课程中,我们学习了如何制定合理的目标,并通过适当的激励措施来实现目标的落地。这些知识点深入浅出,让我们能够更好地理解和掌握管理核心原则。
其次,导师在培训中采用了多种教学方法,提高了培训的实效性。培训导师以案例分析、角色扮演、小组讨论等形式进行教学,使我们能够亲身参与和体验。这种实践性的教学方法非常有助于我们将理论知识与实际操作相结合,提高了学习的效果。辅之以专业的讲解和实例分析,使我们能够更深入地理解知识点,并能够灵活运用于日常管理实践中。导师还鼓励我们在学习过程中提出问题和疑惑,及时解答和帮助我们解决困惑。这种互动式的教学让我们感受到了学习的快乐和成就感。
培训效果也是我对这次培训的一大体会。经过三天的学习和实践,我深刻感受到了自己管理能力的提升。通过学习,我不仅对管理的核心思想和原则有了更深入的了解,而且学会了运用各种管理工具和技巧来解决实际问题。通过和其他同学的交流和互动,我还学到了很多其他行业和领域的管理经验,这对于我的职业生涯有了非常积极的影响。在培训结束后的工作中,我能够更好地组织和管理团队,并能够更有针对性地控制和调整工作进度。整体而言,这次培训为我提供了一个全新的思维方式和管理实践的框架,使我更加自信地面对工作中的困难和挑战。
最后,对于我个人来说,这次培训是一次宝贵的经历。在培训中,我不仅与来自不同行业和背景的同行进行了深入的交流,还结识了一些优秀的导师和业界精英。这些人物不仅在专业知识上给予了我很多指导和启发,更在职业发展和人生规划方面给予了我很多建议和倡导。他们的成功经验和故事激励着我不断学习和进步,成为更好的自己。同时,这次培训也让我认识到自己的不足和待提升的地方,在今后的职业生涯中,我将更加注重自我学习和能力提升,不断追求卓越。
总之,经理培训给了我许多有价值的东西,我从中学到了很多知识和经验,也让我对自己的未来有了更明确的规划和目标。我相信,通过不断学习和实践,我能够成为一名更出色的经理人,并为企业和团队的发展做出更大的贡献。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十八
HR(HumanResources)经理是企业中至关重要的一环,负责招聘,培训,绩效评估等人力资源管理工作。为了更好地适应市场的变化和企业的发展需求,我参加了一期为期一个月的HR经理培训课程。这个课程不仅给我带来了新的知识和技能,也让我对自身的职业发展有了更具体的规划。
第二段:课程内容与收获。
在培训期间,我们系统地学习了人力资源管理的各个方面,包括招聘流程,员工培训,绩效管理,薪酬福利等内容。通过听课、讨论和实践,我们掌握了一系列管理技巧和工具。其中,我最大的收获是学会了如何进行有效的员工招聘。在以往的工作中,我常常遇到无法招到合适人才的问题,通过培训我深入了解了各种招聘渠道和面试技巧,现在我能够更准确地评估候选人的能力和适应性。除此之外,我还学到了如何制定鼓励员工发展的培训计划和如何利用绩效管理机制来激励员工提高。这些知识和技能对我提升HR管理能力非常有帮助。
第三段:实践经验与启示。
培训之后,我将学到的知识和技能运用到了我的实际工作中。首先,我改进了招聘流程,增加了多个渠道,扩大了招聘范围,确保了有更多的候选人供我们选择。其次,我制定了完善的培训计划,鼓励员工参加各种培训课程,提高他们的能力,进而推动整个团队的发展。同时,我通过建立绩效管理机制,将员工的个人目标与公司整体目标相结合,激励他们更高效地工作。这些实际操作让我深感培训的实用性,也使我在工作中更有信心,更具有针对性。
第四段:与同行交流与学习。
在培训期间,我还结识了来自不同行业的HR经理同行。在课堂和课后,我们进行了广泛的交流和分享。通过与他们的互动,我不仅加深了对于HR领域的理解,还从他们的实践中学到了许多宝贵的经验。例如,一位同行在分享中提到了如何应对员工离职的问题,这给我很大的启示。我在返回工作岗位后立即采取了一些措施,成功降低了员工流失率。与同行的交流,让我不再孤立,也提醒了我在HR管理过程中的盲点和不足。
第五段:总结与展望。
通过一期为期一个月的HR经理培训,我不仅学到了新的知识和技能,也激发了我对于HR职业的热情。在未来,我将继续学习和探索,提升自身的专业素养。同时,我也愿意将学到的经验与同事分享,共同提升团队的整体素质。作为一名HR经理,我深知持续学习是提升自身和推动企业发展的关键。只有不断进步和创新,才能在快速发展的时代中不断适应和成长。
总结:通过这次HR经理培训,我不仅掌握了更多的技能和知识,更重要的是,培训让我对于HR管理有了更全面的认识。我相信,通过不断学习和探索,我将成为一位优秀的HR经理,为企业的发展和员工的成长做出更大的贡献。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇十九
作为一名培训经理,我一直致力于提升员工培训的效果与质量。在过去的几年里,我积累了丰富的培训管理经验,并从中得益良多。在这篇文章中,我将分享我在培训经理岗位上的心得体会。
段落二:明确目标与需求。
作为一名培训经理,首要任务是明确培训的目标与需求。在确定培训计划之前,必须充分了解员工的现状、能力水平以及职位要求。通过与各部门的沟通和分析,我会制定出适合不同岗位的培训课程,并根据需要安排相应的培训师资源。
段落三:灵活运用培训方法与工具。
在培训过程中,我发现灵活运用不同的培训方法与工具可以大大提高培训的效果。除了传统的课堂培训,我还引入了在线学习平台、团队合作项目和外部讲座等多种方式,以满足员工不同的学习需求。另外,使用互动式教学工具和实践案例也能够提供更多的培训参与度,并让员工更好地应用所学知识。
段落四:注重培训评估和反馈。
培训的任务不仅是传授知识,更要确保员工能够应用所学,并在实际工作中取得良好的表现。因此,我非常注重培训评估和反馈。我通常会在培训结束后,通过问卷调查、小组讨论和个别面谈等方式,搜集员工的反馈和建议。这些反馈是我优化培训计划和提高培训效果的重要参考依据。
段落五:不断学习与提升。
作为一名培训经理,我深知学习是没有止境的。在不断学习的过程中,我会关注最新的培训理念和方法,并参加相关的培训与研讨会。此外,我也积极与同行交流经验,并通过阅读相关书籍和文章,不断提升自己的培训管理能力。
结尾段:总结。
通过担任培训经理的工作,我体验了管理团队、设计和实施培训计划的全过程,并从中学到了很多宝贵的经验。明确目标与需求、灵活运用培训方法、注重培训评估和反馈以及不断学习与提升,这些都是培训经理要牢记于心的准则。我相信,在不断优化和改进的基础上,我将在今后的培训工作中取得更加出色的成绩。
经理培训心得体会(优秀20篇)篇二十
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的_-_年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于_-x年_月份到_公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展_用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省_任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将_-_x年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源。
一年中,由于_、_等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了_卡,降低_费,收到了较好的效果。在受领了省_发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省_任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算。
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了_x证书、项目立项手续\__产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解__x情况,为领导决策提供依据。作为__x企业,土地交付是重中之重。由于_x的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到_、_拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了___及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前_房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如_,\_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在__召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行。
3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量。
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。