心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
全国劳模事迹心得体会篇一
__向来淡泊名利，虽然获得过许多的荣誉，却始终保持着“兵头将尾”这个并不起眼的小角色朴素的本质。在队员们的心中，__是可亲可敬的“头儿”。
在工作中遇到一些新问题时，__总是把年轻的队员们叫到身边，手把手地现场教学。遇到困难，他又总是站在第一线。今年3月3日中午时分，位于抚生路330号前的两根电杆被路过的大车撞倒，电杆之间的一台变压器摔坏，致使抚河以西、朝阳洲中路以南直至朝阳农场大面积停电。情况险急!正在外面抢修的__接到事故报修，立即带领第一批抢修人员5分钟后赶到现场，10分钟后，留守值班的队员按照现场发回的指示，紧急调配好车辆、物资赶到。大家齐心协力，赶在下午14：30前恢复了两条线路的送电。
“一个党员就是一面旗。”行动的感召力是无穷的。在__的榜样带动下，队员们争先效行，团结拼搏。工作时，没有你推我搡，只有争先恐后;生活中，没有得失计较，只有互帮互助。他们是同事，是师徒，是战友，是兄弟。
跟__在一起干供电抢修12年的副班长黄良华深有感触地说，在__的言传身教下，班员们团结友爱，亲如一家人。一次，班员罗德明的儿子不慎从二楼摔下。__闻讯后，从现场抢修完毕，连午饭也没来得及吃一口，心急火燎直接赶到医院看望。班里的其他队员则自告奋勇地承担起更多的工作任务，让罗德明安心地照顾好孩子。
今年的年三十，__跟往常一样，早早来到班里，等待着与班员们团聚。班里的同事想到__多年都没跟家里人吃顿团圆饭，都“赶”着他回家。__笑笑说：“这里也是我们共同的家啊!我这个家长怎么能缺席呢?”就这样，他坚持留下来，和队员们一起在值班室里一边守着电话，一边相互祝福着新年，度过了又一个特殊的团圆夜。
__以自己的良好品行影响着身边的同事。以班为家，严格中蕴含着关爱，紧张中充满和谐，这就是__的为人之道，带班之道。
三十多年来，__始终以坚定的信念、执着的追求履行着一个共产党员的庄严承诺;在人生的道路上，他用生命作笔，热血为墨，书写着对党旗的火热情怀和无限忠诚。
全国劳模事迹心得体会篇二
她从事缝纫操作工作近1年，自到公司工作以来，始终以精湛的技术挑起了全厂机缝车间的生产标兵大梁，她兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作自己最大的乐趣。她从一股新生的力量成长为江苏省"五一"劳动奖章获得者、泗阳县"劳动模范"获得者、xx帽业集团"生产标兵"、xx帽业(泗阳)有限公司先进工作者，xx成功与荣誉的背后凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献!身为一名普通员工，她始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位员工，带领她们一步一个脚印的向前迈进。
在工作上，现在是在家乡的招商引资企业工作，外商老板认为苏北这些地方，员工自由散懒，不好管理，恰恰相反，xx严格遵守厂纪厂规，执行公司生产指令，视公司产品质量为生命，缝制速度服务于质量，团结同事，发挥模范带头作用，为我们全公司员工树立了典范，让外商老板竖起了大拇指。全国劳模事迹特别是对刚来的新员工，她会手把手地教，让她们快速渡过适应期，上手操作公司帽子大流水生产需要。并自身倍加努力克服怕苦畏难情绪，不断地开拓创新、攻坚技术难点，为公司大货生产提供了技术保证。
在参与管理，用技术带动安全生产上，为了树立员工爱岗敬业、积极进取的主人翁意识和责任感，她和车间领导利用班前5分钟且不定期地组织员工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到"安全责任重于泰山"。劳模先进事迹xx坚持每年组织员工业务培训，指导职工们的业务学习，她参与编写了《机缝车间高台机操作规程》、《学习型班组评比细则》等多项管理办法。其中，学习型班组创建活动在车间内部掀起了"班班争当学习型班组、人人争做学习型员工"的学习工作高潮，充分调动了职工的工作积极性、主动性。
在个人成长的道路上，xx有自己的人生追求，那就是为集体、为她人甘作孺子牛，大公无私，做一个大写的人。她积极向公司靠近，改造自己的人生观、价值观，让自己和先进的思想紧密结合在一起，做职工们的榜样，xxxx-xxxx年在集团公司召开的年终总结大会上被评为先进工作者。
全国劳模事迹心得体会篇三
她从事缝纫操作工作近1年，自到公司工作以来，始终以精湛的技术挑起了全厂机缝车间的生产标兵大梁，她兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作自己最大的乐趣。她从一股新生的力量成长为江苏省"五一"劳动奖章获得者、泗阳县"劳动模范"获得者、xx帽业集团"生产标兵"、xx帽业(泗阳)有限公司先进工作者，xx成功与荣誉的背后凝聚着她辛勤的汗水和无私的奉献!身为一名普通员工，她始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位员工，带领她们一步一个脚印的向前迈进。
在工作上，现在是在家乡的招商引资企业工作，外商老板认为苏北这些地方，员工自由散懒，不好管理，恰恰相反，xx严格遵守厂纪厂规，执行公司生产指令，视公司产品质量为生命，缝制速度服务于质量，团结同事，发挥模范带头作用，为我们全公司员工树立了典范，让外商老板竖起了大拇指。全国劳模事迹特别是对刚来的新员工，她会手把手地教，让她们快速渡过适应期，上手操作公司帽子大流水生产需要。并自身倍加努力克服怕苦畏难情绪，不断地开拓创新、攻坚技术难点，为公司大货生产提供了技术保证。
在参与管理，用技术带动安全生产上，为了树立员工爱岗敬业、积极进取的主人翁意识和责任感，她和车间领导利用班前5分钟且不定期地组织员工学习国家安全法律、法规及公司的各项规章制度，让职工们都能充分认识到"安全责任重于泰山"。劳模先进事迹xx坚持每年组织员工业务培训，指导职工们的业务学习，她参与编写了《机缝车间高台机操作规程》、《学习型班组评比细则》等多项管理办法。其中，学习型班组创建活动在车间内部掀起了"班班争当学习型班组、人人争做学习型员工"的学习工作高潮，充分调动了职工的工作积极性、主动性。
在个人成长的道路上，xx有自己的人生追求，那就是为集体、为她人甘作孺子牛，大公无私，做一个大写的人。她积极向公司靠近，改造自己的人生观、价值观，让自己和先进的.思想紧密结合在一起，做职工们的榜样，xxxx-xxxx年在集团公司召开的年终总结大会上被评为先进工作者。
全国劳模事迹心得体会篇四
xxx,今年xx岁，自九五年十月进入xxx邮政局以来，一直从事邮政营业工作，我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口，被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度，曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手，xxxx年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。xxxx年被xx市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，优质服务，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，我就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功，不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样，热情服务，微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能，温馨的话语，优质规范的服务，使我赢得了许多用户的一致好评，留言薄上写满了表扬信。在xxxx年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
二、深入市场，了解市场，开拓市场。在工作经营中，我始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把营业窗口拓展到社会的方方面面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。xxxx年是特殊的一年，对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐，医药市场异常活跃，就在这个人人自危的时期，我却看到了发展邮政业务的商机，于是，我就主动去找做医药生意的客户联系，向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品，这样既为客户提供了方便，也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里，我每天都是早出晚归，早上要比同事们早一个多小时到局里，处理用户送来的邮件，打包、称重、开单、计费等，为了把邮件在最短的时间内寄出去，下了班还要继续加班处理业务，晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着，使我在工作中，发展了一批信赖我、支持我的用户，有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里，我个人的营业收入突破了十二万元，这个收入是一般营业员一年的收入。xxxx年，发展新客户二十多户，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成营业收入42.7万元，占营业班全年收入的45%；xxxx年营销企业金卡17500枚。xxxx年营销企业金卡20000枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的出色，xxxx年我被市邮政局授予“营销之星”光荣称号。在工作中，局领导也给予了很多的支持和鼓励。
三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。
赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供上门取货的方便，真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务，我还主动到企业联系，有时要往返十多次才能谈成，但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体，溶入和谐社会。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，我和们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动，加强与之间的交流和沟通，增强我和班组成员之间的凝聚力，与们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去微笑和快乐，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现，由于个人能力有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，在工作中还待进一步提高，我会在以后的日子里加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献青春。
全国劳模事迹心得体会篇五
韩__，男，回族，天津人，1968年2月22日生人，中共党员，1991年6月参加工作，2009年因工作需要调入天运通(天津)物流有限公司，现任公司副经理，主要负责企业的生产运营工作。多年来他凭着对事业的热爱，一步一个脚印，从一名普通的驾驶员成长为现代物流配送行业中不可多得的专家里手。凭着一股对事业敢于“较真”、“敢想敢干”的韧劲，带领他的团队一路向前。在困难面前从不低头，努力寻求解决问题的思路和方法，真抓实干，出色的带领配送部完成天津市市政府布置的各项民生抢险任务。
该同志在工作中不畏艰辛，锐意进取。天运通公司成立之初，他放弃了数百个公休及节假日，每天工作长达13个小时以上。无论酷暑严寒，他始终和员工奋战在配送生产一线，哪里需要他就出现哪里，不是驾车出去送货，就是跟车到门店装卸货物无论日常还是节假日，只要人手不够，韩起亮都会替补到位。他主管的穿越式配送模式属全国同业先进水平，配送商品完全实现零库存作业，配送时间短，效率高，商品的保鲜性强，因商品多为牛奶、面包、馒头等保质期短，需求量大，周转速度快的生活必需品，配送时间必须要根据居民消费习惯时间和交通高峰时间，实行错峰配送，厂家的送货车在晚上22:00左右才能陆续到货，无论严寒酷暑，配送车辆会准时在早晨6:00前完成所有商品的配送，从未因任何人为原因错后过。为津工超市门店的快速发展提供了有利的后方保障，得到了客户的充分肯定和赞扬。
2014年5月公司搬迁至集团货运配送中心，为了不影响津工超市门店的正常销售，天运通公司党政大胆决策，在搬迁过程中坚决不停产，这就意味着韩起亮主管的生产部在完成每日的配送任务后，仍需继续突击搬迁工作，当时正值高温暑期，在作业场地时常会看到韩起亮等人挥汗如雨的身影，由于时间紧迫他们有时连饭都顾不得吃，一天工作下来早已疲累不堪。就这样在大家的共同努力下，配送中心如期投产运营。今年面对激烈的市场竞争，韩起亮主管的生产部不断根据客户需求改进配送工艺，针对不同客户大胆的提出灵活多样的服务模式，在整个配送服务中由原有的传统配送服务形式向k店、微店、电商、服务站配送等形式拓展，2015年为企业直接创收1700余万元。
韩起亮同志就是这样一位优秀的党员干部，在基层工作多年的他凭着对工作的那份坚韧、那份信念、那份执着在普通的岗位谱写出了动人的旋律。他务实进取，无私奉献的精神是我们新时期学习的楷模。
全国劳模事迹心得体会篇六
公司__车间成立于1999年，从那时起，__就挑起了车间的大梁。在担任车间主任的6年里，他兢兢业业、尽心尽力，把勤奋工作当作最大的乐趣，把建设文明向上的车间最大的追求。从安全运行“零”起点到如今安全运行2668天;从新生的车间成长为现在湖北“五一劳动奖状”者……与荣誉的背后凝聚着他辛勤的汗水和无私的奉献!身为车间主任，他用特“坚韧不拔”精神感染着身边的每一位职工，带领着一步脚印的向前迈进。
以身作则树榜样
俗话说“落后的，落后的干部”。充实自我，将锻炼德才兼备的.好干部，在中的威信，__视学习为的“工作”。在工作学习之余，他耐心向党员学习，努力改造的人生观、价值观，让不偏不倚的和紧密在一起，做的“带头人”。使车间全体员工的思想素质，他支持并党政组织员工和班子理论的面对面交流，竭力党政关系，全方位地在车间内部组织多种的思想教育活动。
工作中，他的严于律己也让车间的同事敬佩不已。今年，车间了一起违章操作事件，此次操作因了措施未事故，可他(更多精彩文章来自“秘书不求人”)却毅然向递交了事故报告，并承担了责任。回到车间，他除了在公告栏上张贴启示予以警告，当事人外，还对及几位主要责任人了经济处罚。
与工作不同，生活中的他却是职工的“贴心人”。每逢车间员工和家属的婚丧嫁娶，他总是头站，热心为其张罗周旋，甚至不惜牺牲的休息。去年春节期间，车间一位职工在去外地接父亲的途中遭遇车祸，其父不幸去世，而这位员工也身受重伤。接到电话的他迅速与公司车子，连夜赶往出事地为其送上“慰问金”并帮助善后事宜。
榜样的力量是无穷的，在__的下，__车间逐渐了“班子齐心，职工队伍团结”的。
精专保安全
__车间是电解的“心脏”。保障平稳供电，安全供电，他深感责任重大。的设备的性能，搞好车间的生产管理，他刻苦攻读了“三万吨”设备的产品说明书，查阅安装施工图纸，从微机监控保护系统到6kv供电系统、110kv开关站的检修试验。从辅助设备的保养到秋季预防性检修试验，一点一滴他都指挥，身先士卒，从实践中发掘经验、总结教训。20__年，他大胆创新，在车间组建了技改，就在三万吨投产的年，他便带领技术人员业余了电抗器遮阳蓬和循环水溢流口的改造。
20__年9月份二万吨工程正式提上日程。与三万吨设备不同，两万吨设备是引进美国ge公司的产品，其plc模块采用了更为先进的技术，一时难以，设备管理者，这块“硬骨头”要“啃”下来。在设备厂家的调试现场，__讲解，并拿起英语词典熟悉英文标识;能使二万吨早投产，早见效，他亲上一线，和技术工人们一道奋战在二万吨工地，在现场安装及试验工作。
现有五万吨设备安全运行，员工爱岗敬业的主人翁意识和责任感，他和车间班子不地组织职工学习安全法律、法规及铝业公司的规章制度，让职工们都能认识到“安全责任重于泰山”。据统计，动力车间已风、水、电系统大小事故隐患300余次，特大隐患一起;无误了大型倒闸操作百余次;“五小”共计七项，小改小革60余项，为公司节约资金近百万。
文明管理求创新
公司的增收节支、成本管理和“工改”等一系列改革，__空闲和带领员工学习公司下发的文件精神。在车间节能降耗工作中，他与保管员一道对内部库存了细致的清查和统计，并拿出了“增收节支”方案。
6年来，他以职工素质为落脚点，在管理创新上狠下功夫，了的。20__年他率先打破常规管理模式，推出了新型的劳动竞赛体制，使车间的管理工作迈出了系统化、规范化的步。20__年初，善于总结的他在实践中的弊端修改细则，推陈出新，以“月明星评比”的新的劳动竞赛，将评比成绩与效益工资挂钩，加度，使车间内部“班班争明星，人人比”的。20__年，他与党支部商讨后，本着岗位成材的，在车间内又推行了“共产党员责任岗”、“共青先锋岗”和“巾帼文明岗”。“最佳文明车间”“省级青年文明号”、“省冶金系统先进班组”等一系列荣誉的接踵而至，他的心理有说不出的自豪，这更激励着他向着更高的迈进。20__年4月28日，在的支持和信任，车间喜获“省五一劳动奖状”荣誉称号。20__年岁末,车间又在__省的“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，以其新颖的创建思路，的培训理念，职工超越的学习，被省总工会授予“__五一劳动奖状”称号。
面对荣誉，喜悦自然不用说，但他更多的是坦然依旧。当问起他的经验时，他说的最多的一句老话：“爱岗敬业仅是口号，更要踏踏实实的将它到行动，每个人了，公司才能兴旺发展。让拿出、恒心、信心、决心和毅力向着更高的迈进。”
全国劳模事迹心得体会篇七
xxx,今年xx岁，自九五年十月进入xxx邮政局以来，一直从事邮政营业工作，我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口，被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度，曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手，xxxx年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。xxxx年被xx市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念，以“全心全意为人民服务”为宗旨，优质服务，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识，苦练基本功，努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起，我就深刻地认识到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以，不管工作多累，平时除了主动参加局里的各项培训活动外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功，不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如，办理起业务来能得心应手，既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱，为了把工作干得更好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样，热情服务，微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能，温馨的话语，优质规范的服务，使我赢得了许多用户的一致好评，留言薄上写满了表扬信。在xxxx年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
二、深入市场，了解市场，开拓市场。在工作经营中，我始终以“诚信”为本，以“经营”为理念，深入了解市场，把营业窗口拓展到社会的方方面面，走到用户中去，多方设法与经商者、大客户建立联系。xxxx年是特殊的一年，对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐，医药市场异常活跃，就在这个人人自危的时期，我却看到了发展邮政业务的商机，于是，我就主动去找做医药生意的客户联系，向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品，这样既为客户提供了方便，也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里，我每天都是早出晚归，早上要比同事们早一个多小时到局里，处理用户送来的邮件，打包、称重、开单、计费等，为了把邮件在最短的时间内寄出去，下了班还要继续加班处理业务，晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着，使我在工作中，发展了一批信赖我、支持我的用户，有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里，我个人的营业收入突破了十二万元，这个收入是一般营业员一年的`收入。xxxx年，发展新客户二十多户，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成营业收入42.7万元，占营业班全年收入的45%；xxxx年营销企业金卡17500枚。xxxx年营销企业金卡20000枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的出色，xxxx年我被市邮政局授予“营销之星”光荣称号。在工作中，局领导也给予了很多的支持和鼓励。
三、以诚信赢得客户，以服务创造辉煌。
赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供上门取货的方便，真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务，我还主动到企业联系，有时要往返十多次才能谈成，但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心，坚信只要有恒心，只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体，溶入和谐社会。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员，凭着对邮政事业的执着和热情，我和们团结生活在一起，团结和谐作为主旋律，大家有共同的话题，共同的兴趣和共同的追求，那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里，能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动，加强与之间的交流和沟通，增强我和班组成员之间的凝聚力，与们一起溶入和谐社会中去，同时也为客户带去微笑和快乐，把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现，由于个人能力有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，在工作中还待进一步提高，我会在以后的日子里加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业贡献青春。
全国劳模事迹心得体会篇八
孙奇，女，汉族，1972年9月生，中共党员，呼和浩特铁路局呼和浩特站售票员。
孙奇从事铁路工作22年，无论哪个岗位，她都兢兢业业，时刻将热情和严谨注入岗位，用真诚和微笑服务旅客，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。
孙奇总想把每项工作做到最好。当线路工，她扒道砟、抡洋镐，与男工友一样脏活重活抢着干;当巡道工，她顶烈日、冒风雪，每天步行16公里精检细查，防止各类隐患82起;当客运员、班组长，她热情服务、精细管理，班组获评“全国青年文明号”;当售票员，她废寝忘食钻业务，总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”，在全国铁路客运系统推广。
孙奇把旅客装在心里。当售票员后，为减少旅客购票时间，她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码，练就了“话音落、车票出”的`绝活，创造了铁路局单班售票2475张的纪录。她每个班都坚持提前到岗，把规定的25分钟吃饭时间压缩到10分钟。她还利用业余时间学会英语、蒙语和手语，成为服务旅客的贴心人。
孙奇的微笑是铁路的名片。她的售票台放着一面镜子，写着“今天你微笑了吗”，时刻提醒自己礼貌待客、笑脸相迎。一次，一名旅客买了4张硬卧车票，因粗心弄丢一张，却硬说孙奇少给了他一张。尽管很委屈，但孙奇依然微笑着耐心解释，查了几百个退票、改签记录，终于在退票窗口查到了这张车票。都说微笑着售一张票不难，难的是微笑着售出每一张票，孙奇做到了，旅客们都愿意在她的窗口买票，称她为“微笑天使”。
孙奇最大的快乐是帮助别人。她无数次将旅客遗失物品及时归还，把患病旅客送到医院，帮助走失孩子找到家人。沈阳农业大学学生徐昀买票时丢失钱包，孙奇主动垫钱为她买了车票，像这样的事不胜枚举。从事售票工作7年间，她收到表扬建议1350条、表扬信233封、锦旗27面。2011年5月，孙奇在自己身患癌症、公公因肺癌去世的情况下，还资助了农村贫困小学生谭旭。
孙奇患重病后仍然心系岗位。2010年8月17日，孙奇晕倒在售票台前，经检查确诊为卵巢癌，不得不离开她钟爱的售票员岗位。养病期间，她写信给铁路总公司，为改进客运服务献计献策。她还主动回车站为新职员传授经验，在往返北京治病的火车上热心解答旅客问询，并根据旅客需求，建议车站制作了购票提示卡。
孙奇荣获全国创先争优优秀党员、全国“五一”劳动奖章、内蒙古自治区道德模范等荣誉称号。
全国劳模事迹心得体会篇九
吴栋材，男，汉族，1935年8月生，中共党员，江苏省苏州张家港市永联村党委书记、江苏永钢集团有限公司董事长。
自1978年以来，吴栋材带领永联村全体村民，将一个当时只有816人、人均年收入68元、集体负债高达6万余元的苏州第一穷村，打造成了村民10400余人、人均年收入28766元、村级可用财力近1亿元、经济实力雄厚的社会主义现代化新农村。
吴栋材曾参加过战争，右手负伤致残后退伍，历任小学教师、生产队长等。1978年，他乘着改革开放春风，来到全县最小、最穷的永联村任党支部书记。他大胆开拓，以30万元起家创办了永联轧钢厂，并在市场中摸爬滚打，带领企业持续快速健康发展。1993年底，以永联轧钢厂为核心组建成立了江苏永钢集团。目前，集团拥有员工12000余人，总资产350亿元，2012年销售收入380亿元，利税18亿元，位列全国民营企业500强第38位。
吴栋材始终把群众利益装在心里举过头顶，甘当服务村民的老黄牛，坚持走共同富裕道路。在他主持下，永联村先后5次并队扩村，全村人口由800人增至1万余人，做到“进了永联门就是永联人，凡是永联村待遇都均等”，建立健全了养老敬老、扶贫帮困、奖学助学等多项福利保障制度，村民年人均获益6000余元，村民平等享受改革开放成果。
永钢集团转制过程中，他带头让出自己一半股份，坚持为村集体保留25%的股权，以二次分配的形式，实现共建、共享、公平，让村民享受到社会主义大家庭的温暖。他创新社会主义道德观培育方式，把培育社会主义核心价值观与村民福利待遇挂钩，实施“文明家庭奖”考核评比，促进村民“口袋”与“脑袋”共富。他创新新农村建设举措，积极响应国家号召，着眼于现代化和城乡一体化，以居住方式城镇化、生产方式产业化、就业方式多样化、生活方式市民化、管理方式规范化、收入方式多元化，实现农民、农业、农村发展方式的转变。永联村已呈现出一幅由“小镇水乡、花园工厂、现代农庄、文明风尚”构成的“中国农村现代画”。
吴栋材荣获全国创先争优优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章和江苏省劳动模范等荣誉称号，入选“中国好人榜”。