每个月的工作总结都是一份宝贵的经验积累,对未来的工作能起到很好的指导作用。下面是小编为大家精心挑选的几篇月工作总结范文,希望能对大家的工作有所帮助。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇一
加强地税系统干部岗位培训,提高地税干部的综合素质,对于顺利完成地税机关的职责使命,具有十分重要的现实意义。笔者就地税干部岗位培训工作中应注意的几个问题谈谈自己浅显的认识。
目前岗位培训中存在的问题,概括讲有以下几点:
一是对教育培训需求预测不足,造成指导培训与实际需求脱节。
二是培训内容单一化和简单化。只着重本行业业务知识,缺少对相关综合知识培训,造成干部知识面不宽。
三是培训内容随意性较大。地税系统长期没有系统的培训教材,基层培训一直奉行缺什么,学什么;用什么,补什么的补丁式培训。
四是对培训实施效果的评估不足。
针对以上问题,笔者认为做好岗位教育培训工作,应注意把握好以下几个方面:
就实际工作对地税干部能力的要求而言,愈是领导机关,对其决策和管理能力的要求愈高,而对基层干部的要求主要是“执行能力”;即使同级地税机关,对不同职级的领导以及一般地税干部的要求,也同样有所区别。就讲授知识的层次性与培训客体适应性而言,不同的培训客体,由于阅历、文化、年龄等方面的差异,其理解能力和记忆能力也存在明显差异。因此,如果不注意培训的层次性,不实行分灶吃饭、分类培训,做到因人制宜、因材施教,则会使培训工作“众口难调”,以致有的“供非所需”,有的“食不对味”,有的“消化不良”。因而,教材设置也应当体现层次性,既要有普及基础知识,也要有层次较高的扩展知识。
不同层级的地税机关,以及同级地税机关的不同职级、不同岗位,培训的内容应该有所区别,或者有所侧重,以适合其“味口”,适应其工作岗位要求。如:对各级地税机关的领导干部,培训的内容应当侧重于决策管理、组织协调、识才用人等理论知识和实际技能;对同级地税机关中办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员、统计分析人员、出口退税人员和反避税人员等“六员”的培训,培训内容除了理论知识、经济知识、法律知识等公共必学科目外,还要结合他们的岗位特点和工作需要,进行税收法律法规、财务会计、稽查审计、公共管理、信息化知识等税收基础知识及各种岗位技能的培训。培训内容的针对性,是培训效果及其实用性的前提。缺乏针对性的培训,不仅缺乏实用价值,参训人员的学习兴趣和学习效果也会受到相应的影响。
培训客体的层次性与培训内容的针对性本身,对培训形式的多样性提出了相应的要求。对要求每个地税干部都必须掌握的一般性必学科目,可以采取统一的培训形式,也可以印发学习资料分散自学,规定学习期限,期满组织考试;对科级以上领导干部,可以采取分散自学与集中培训相结合的形式,并限期组织考试,检验学习培训成果;对各类岗位业务骨干,可以采取跟班学习、岗位练兵、组织业务研讨会等形式。无论采用哪种培训方式,具体运作时,都要注意其灵活性,将课内与课外结合起来,将理论与实践结合起来,将传授知识与培养能力结合起来。做到这些,就需要在教材设置上体现层次性和多样性,考虑可设置必须掌握知识和扩展知识方面的内容。
培训的根本目的是提高地税干部的政治水平、业务素质和实际工作能力,从而使之能够有效履行宣传和执行国家税收政策,组织地方税收收入,为纳税人提供良好服务等职责使命。所以,开展地税干部岗位培训必须注重实际效果。为求培训工作取得实效,应当在解决好培训客体的层次性,培训内容的针对性,培训方式的多样性等问题的同时,抓好对培训客体的管理。首先,建立严格的考试制度,在确保考试成绩真实可信的前提下,将考试结果作为职级晋升和评奖评先的依据之一。通过一系列奖惩激励机制,增强参训干部认真学习的自觉性和主动性,使之变被动学习为主动学习,确保通过培训学到真知识,掌握真本领。同时,可以建立前后比对制度。每次培训结束,培训主体都可以通过信函、电话、走访等形式,了解参训干部的思想、工作及生活作风情况,进行培训前后的情况比对,掌握每位参训干部是否通过培训学习在理论水平、工作能力等方面有所提高。
知识的积累和能力的增强,是一个循序渐进、量变质变的过程。干部培训必须严格遵循这一辩证规律,既要克服“老牛拉破车,拉到哪算哪”的无所谓思想,尽量追求较快的速度与较高的效率,又要避免好大喜功,好高骛远,拔苗助长,急于求成。开展培训工作首先要确保各项工作的正常运转,其次要注重知识的应用与巩固。
一是按照目前地税系统机构和岗位设置特点和工作需要确立统一的知识标准。
二要建立两个库:一个是地税干部培训需求库,包括在岗干部的知识达标情况,需要培训的科目及分布;另一个是教学资源库,按专业建立师资队伍。统一管理,统一调配师资力量。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇二
本学期,我校教师岗位培训以促进教师专业发展、提高教师队伍的整体素质为目标,以新理念、新课程、新技术和师德教育为重点,整合资源,努力提高教师的教育、教学素养和驾驭课堂的能力,全面提高我校教师队伍的整体水平。
完成的主要工作:
1、加强学习,形成正确的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》,明确所教学科在所任年级的具体要求和目标,根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作,努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修,记好学习笔记。
2、发挥骨干教师作用。平时,组织开展了骨干教师示范课活动。骨干教师在校内带头上公开课,以个别带动全体,提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课,并从中选出5名,在全校做公开课,进行示范引领。
3、开展“五个一”活动。每位老师要写师德案例,精写教学反思,备一节好课,承担一节公开课,写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结。学期内每位青年骨干教师至少撰写质量较高的教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。
认真组织开展了教师的政治学习和业务培训。坚持两周一次的政治学习制度,组织全校教师学习《教师法》《教育法》《义务教育法》,学习中小学教师职业道德规范,争做“德能双馨”教师,举案明理,先做好人,再做好老师。促使广大教职工不断增强“教书育人、为人师表”的自觉性。
1、针对以往教学工作检查和质量调研中发现的共性问题,根据学校确定的教研专题,在各年级开展教学观摩研讨活动,设计相关的教学测评表,及时反馈指导交流评价意见及教学反思。
2、认真开展组内听课、评课活动。教研组长做好活动全过程的安排、资料收集工作。教师每学期听课不少于25节,语、数、英专职教师本学科的听课节数不少于总听课节数的60%。教研组长每学期听校内本组教师课不少于10节,教师每学期听校内课不少于15节,评课不少于10节并做好记录。所有教师均能达到要求。
一学期的工作已近尾声,在取得成绩的同时,我们也看到了存在的不足。在今后的工作中,我们将努力克服教师培训中的困难和不足,争取在下段的工作中取得更好的成绩。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇三
20xx年8月9日,县社工委组织我们参加了为期四天的社区工作者岗位培训。本次培训既提高了我们自身的理论水平,也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长,夯实基础。此次培训我们受益匪浅。
在社区工作已经整整一年了,从刚参加工作时的岗前培训,对社区的懵懂认识到现在对社区的了解,一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重,责任重大。社区就是一个小社会,社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有良好的认同感,能够把党的方针政策传达给居民,同时把居民的意见要求反映给政府是我们应承担的责任。这就要求我们,掌握好党的政策,密切联系群众,做好连接政府和居民的桥梁和纽带。
社区建设是社区工作的重中之重,社区建设不是简单的简单的建房子,应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标,把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参与社区建设,以通过在职党员进社区活动为纽带,调动在职党员的积极性,最大限度的实现社区资源共享。突出社区特色,增强社区凝聚力,有步骤的实现社区建设发展目标。
深刻的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》,武金红老师为我们展开了一堂生动有趣、充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了,最多的是与社区居民接触与沟通,在这段时间中也遇到了形形色色的居民,这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开、为居民服务。
最后一课是《社区建设新趋势、新特点》,通过北京市社工委邢桂丽处长的介绍,我认识到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件,使我们全面明确的认识了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的介绍,我们对社区工作有了信心,作为一个正在蓬勃发展的新兴事物,社区工作是艰巨而有意义的,对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,应不断提高自己的专业素质,更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。
通过这次培训,激发了我们的工作热情,回顾这几天的培训内容,深深感染着我,激励着我,面对自己的工作,还需快马加鞭。在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇四
有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习,更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
首先,就自身而言,这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说,我拥有35年的工龄,可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作,可是我也深切感受到没有专业理论知识,工作就很难达到一个高度,这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是,首先系统地学习专业知识,然后付诸实践,运用学到的知识更好地指导实践。
这种教育方式显然在实践中可以提高效率,可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚,可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反,我们没有系统的学习过专业的知识,只是在实践中学习,实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习,我结合自身的实际情况,总结出自己的优缺点,丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识,在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识,让两者互相渗透,更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来,才是最正确的。古人说看万卷书,行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。
然后,通过许多老教授的无私教导,和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言,另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用,更好地教给晚辈,通过和年轻一辈的交流,互惠互动,既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。
其次,在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家,还有来自于各个地方的同行交流,与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流,每个人的思想和处理工作的方式都不同,有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发,“金融很重要,是现代经济的核心。经济搞好了,一着棋活,满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中,金融自然也要不断的探索,创新,发展。在这次的学习中,也让我开阔了眼界与思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。
最后,我想通过这次的学习,不仅仅是学到了更加专业的知识,开阔了眼界,更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益,只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。
这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中,学以致用。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇五
一年以来,为了更好地开展课程改革实验工作,落实好课程改革的精神,提高培训质量,在学校课程改革领导小组的指导下,有计划、有组织、有步骤的接受培训,取得了一定的成效,现总结如下:
此次培训的主要目的是为了让老师明确基础教育课程的基本理念,更新教育观念,了解基础教育课程改革的背景、意义、和目标,改进教育方法和教学手段,增强实施课程改革的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材,具备实施新课程的能力和水平欢迎你)。力争通过这次培训使自己成为研究型的教师,为此在受培训过程中,我总是认真听讲,做好笔记,求真务实,投入了大量的精力。
本次培训,我积极参加以科组为单位开展的集中学习,案例分析、交流研究、互相听课平课等多种形式的培训。积极参加集中培训。集中培训主要方式有专题讲座,各级课程培训人员做的专题讲座,并接受培训人员的指导,有疑难直接向培训人员寻求解答,与培训人员和老师们共同研讨交流。积极参加参加参与式、交互式、探索式、交流式等互动的培训,坚持用新课程理念统领培训的全过程,用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程。
学习培训的最终目的是把学过的知识应用到教学中去,用新的教育教学理念指导教学,使教学方式发生根本性的变化,培养学生运用尝到的知识来分析问题、解决问题的能力,教养学生的的创新能力,所以我在上课时总是以交谈的方式从日常生活中的例子来论证扬教学科的观点和原理,布置学生进行社会调查实践活动,了解当前社会的现实情况,针对实际情况提出自己的建议及解决问题的方法。这磋的教学的确使学生的认识问题、分析问题、解决问题起了促进作用,学生对此很满意,对化学课堂教学颇感兴趣。
1、培训过程中对培训资料的搜(集不够理想,今后的培训中要抽出更多时间加强资料的收集和整理。
2、培训过程中本人与别的教师之间交流经验、取长补短方面做得还不够,今后应加强这方面的工作。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇六
十天的中级职称学习结束了,在这短暂十天的里,我不仅收获了知识,还结识了来自不同的朋友,同时还领略了中原大地的秀美和中原文化的精深和博大。现将我这十天的学习和感悟总结如下:
来到xx培训中心的第一节课,是xx培训中心的老师给我们上的拓展训练课。我们小组的训练科目是盲人方阵。小组的15个人在训练开始后,大家的热情高涨,经过七七嘴八舌的摸索和组织,终于完成了项目。通过老师课后的总结,我明白了几条不足:一是事前没有计划,没有方案,大家盲目开始,形成了无组织、无计划状态。二是领导(队长、政委)没有发挥应有的领导作用,导致大家群龙无首。三是方式方法没有科学性,使整个完成训练科目完全处于一种摸着石头过河的状态。
通过参加拓展训练,我觉得对我的收获和启发很大,这种收获和启发对于我在今后开展工作中有重要的启示作用,对于我合理的安排部门工作,改进工作方式方法,和、提升个人的领导水平和能力有着很大帮助。
在十天的培训安排中,xx培训中心的老师们给我们各位学员精心安排了各项培训课程,授课的老师都是xx培训中心的老师通过多方联系来的专家和教授。课程有热门又相对陌生的反洗钱、征信管理等专业内容,也有央行人才发展的机遇,银行公职人员的心理健康调理,更让我难忘的是总行银币博物馆馆长、宣传部马林部长给学员讲授的“庞村财经会议的历史意义”一课。马部长作为一个总行的专家,年纪也不小了,吸引我的不仅是他的讲课内容,从小庞村财经会议的召开背景到人民银行的成立,人民银行名称的确定等内容,让我接受了一次入行近二十年来第一次生动且难忘的行史教育。为了让我们更多的接受一些行史,马部长在讲课中仅作了短暂的休息,并且着站着讲完了全部内容,三个小时啊,作为一个总行的部级领导,这种严谨的工作态度,敬业精神无疑打动了每位学员,持久不息的掌声表达了每个学员发自内心的尊敬与感谢。
在接下来的日子里,一百五十名来自全国各地的学员们有幸分享了来自中国金融出版社的张红地副总编辑最新研究的关于法定存款准备金在中国的理论和实践、总行研究局xx局长给大家深入浅出地讲解了如何做好金融研究工作,她精彩地讲课内容让大家了解了外汇汇率改革的政策变迁,也了解了国际金融危机在发达国家、发展中国家的不同表现及不同的应对措施等精彩的内容。
来到xx培训中心的第一天,我们就对xx培训中心对每位学员的关心有了实实在在的感受。一进学员宿舍,日常用品已摆在了卫生间的洗漱台上。在十天的学习中,我们每时都能感受到亲切的笑脸,殷切的问候,周到的服务。从餐厅、总台、会议室,每位服务人员都是那么训练有素、亲切自然。
为了做好第一次人民银行中级职称干部培训工作,老师们对课程的设置可谓用心良苦,就内容来说,既有综合方面的内容,也有针对性较强专业课程,还有关于宏观政策、事关国计民生的经济方面的内容,多方位的满足中级职称人员的知识渴求;就授课方式面言,既有专家教授的讲授,也有学员自已的体会交流。学员们充分利用与专家教授近距离接触的机会,不时提问与老师互动,学习效果效率明显。
在学习期间,学院安排了中原文化考察。各位学员考察了云台山风景区、潭瀑泉、弥猴谷等风景秀美的自然风光,又领略了七朝古都洛阳、千年古刹少林寺。
在饱览中原名山美景、古刹名寺、自然风景的同时,我们也接受了一次中原文化教育,对净化我们的思想,减轻压力,更好地做好本职工作有着无法估量的作用。
总之,通过这次学习培训,提高了我们的理论水平,开拓了视野,丰富了大家的工作方式方法,提升了综合能力,对于改进和提高工作效率,促进履职的积极性和主动性将会起到积极的作用。
感谢人总行有关司局,感谢xx培训中心的各位领导和老师辛勤付出,感谢xx培训中心各部门的服务和热情。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇七
20xx年是全市教师岗位大练兵的落实年和关键年,今年,我校教师岗位培训工作将继续以教师岗位大练兵为契机,以教师专业化发展为导向,以提高教师工作质量水平为中心,努力开展好新课程教师培训、教育技术能力培训、继续教育、远程教育等工作,不断提高教师的综合素质和教育教学质量,以适应新课程改革和素质教育发展的要求。
1、学校把教师岗位练兵融入到了学校的常态工作中,大练教学基本功。做到功在课前,立在课堂,思在课后。要加强教师质量意识管理要通过广泛开“以评促教、以练促学、以带促长、以奖促成”等方式,培养教师课堂教学能力,进一步提高教师教书育人水平。定期开展教师教学基本功大赛,对青年教师教学基本功进行重点的训练和指导。引导教师苦练内功、提高质量。
2、提高教师业务水平和教科研能力。加强骨干教师考核与使用,发挥骨干教师的示范和带头作用,促进学校可持续性发展。加强现任骨干教师考核与使用,开展骨干教师“四个一”活动,即:讲一节示范课,指导非骨干教师一节课,做一次专题讲座或教材分析,写一篇高水平论文或案例。没有获得骨干教师称号的教学骨干,要对照骨干教师评选标准,查找不足,确定目标,争取尽快成为骨干教师,提高我校骨干教师比例,最终提高教学质量。
3、加强学习,形成正确方的案,.欢的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》,明确所教学科在所任年级的具体要求和目标,根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作,努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修,记好学习笔记。
4、做好农免培训工作。在11月30日之前,完成了农免培训跟踪问效工作。指导教师完成农免培训作业。保证了质量,保证了时间。
5、发挥骨干教师作用。在10月中下旬,组织开展了骨干教师录像课活动。骨干教师在校内带头上公开课,以个别带动全体,提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课,并从中选出四名,在全校做公开课,进行示范引领。其中娄春军代表涌泉中学参加了市级录像课评比。辛亚兴等13位位教师代表涌泉中学参加了县级录像课评比,都取得了优异的成绩。
6、开展“五个一”活动。每位老师要写一篇师德案例,精写一篇教学反思,备一节好课,承担一节公开课,写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结,并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。
7、积极引导教师建立了名师工作室,在网上开辟自己的教育教学研究空间。
总之,本学期,我校的师训工作要继续按照上级主管部门的指示精神及各项要求去做,坚持“以人为本,以校为本,以素质教育为本,研训一体,管训结合”的原则,大力巩固上学期校本培训的经验及成果,把本学年的校本培训工作做到扎实有效有特色。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇八
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酒店服务员工作总结【一】
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.
7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
酒店服务员工作总结【二】
在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来xx学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了xx学习,刚开始是学习xx文化和理论课程,我很接受xx的文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店。
来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的.做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否 胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇九
中学是一所乡镇完全中学,在校学生908人,教职工58人。按照省、市教师岗位培训文件精神,应参加培训的教师共47人。现将我校开展教师岗位培训的基本情况汇报如下:
作法:
1、宣传发动,统一认识。
今年1月3日,市教师岗位培训会议召开后,我们立即召开大会向全体教职员工传达了会议精神,布置教师岗位培训工作。要求大家统一认识,不要把岗位培训当成负担,应该与常规教学和正在进行的新课改结合起来,用岗位培训来促进教学工作。我们按照省、市培训方案的对象要求,建立了我校的培训对象基本情况数据库,共有47名教师需要培训。我们要求培训教师按各类学科的实际,订购了岗位培训的有关教材,人手一套;并按每人280元收缴了培训经费及时上送,确保我校教师培训工作有一个好的开头。
二、完善制度,逐步推进。
我们按照省、市教师岗位培训方案,及时成立了我校教师岗位培训领导小组,由吴晔校长担任组长,学校的中层以上领导均为领导小组成员。研究制订了《藤桥中学教师岗位培训本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃计划》,并根据学校的实际组建了“藤桥中学教师‘三笔字’考核小组”和“藤桥中学教师基本功考核小组”。我们还出台了《藤桥中学教师岗位培训考勤登记制度》,每次集中培训均有专人登记考勤,并及时归档。使我校的培训工作能顺利展开。
3、注重过程,突出效果。
在培训过程中,我们根据我校实际,教师缺什么,就重点补什么。针对部分教师板书差的情况,我们首先进行了“三笔字”的培训,要求教师掌握正确的执笔方法和运笔要领,书写时笔画、笔顺要正确,写出的字体要清晰、工整、匀称、美观。目前,我校的.大部分教师的“三笔字”书写达到了要求。下一步我校将对教师进行普通话的培训和学科基本功的培训工作。
面临的问题:
1、经费:
我校是农村乡镇中学,学校收取的杂费除了交纳水电费外已没多少钱投入校本培训。本轮培训我校按照市教育局文件精神,向每位教师收取280元的培训经费并已全额上缴。我们理解“省、市教师岗位培训方案”均提出教师培训以校本培本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃训为主,而且教师的“三笔字培训考核”、“学科专业基本功的培训考核”、各种档案材料的收集、学分的登记等等内容均需花费大量的人力、物力。培训教师已交了培训费,他们购买教材和参加计算机学习又花费不少,我们不好再向教师收取费用。我们建议教师进修学校返还部分经费给学校,也利于学校开展教师岗位培训工作。否则真是“巧妇难为无米之炊”。
2、专业指导:
我校地处乡下,信息闭塞,教师外出观摩学习的机会又很少。教师们非常需要各学科专业基本功的面对面指导,例如对新课改的理解,课堂的导入技能、讲解技能、提问技能、板书技能、运用语言技能、结束技能、编写教案技能、使用计算机辅助教学技能等。教师们迫切需要的不是理论的讲解,而是课堂教学的实录。希望上级培训部门能对症下药,加强各学科的专业指导。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十
1.贯彻执行服务规范和服务制度,严格按规定搞好服务工作。
2.按照管理人员的指令,负责酒店歌舞厅环境的设计和布置。
3.热情服务,礼貌待客,尽量让客人满意。
4.熟悉歌舞厅销售的各种酒水饮料,积极向客人推销,按规格详细填好客人的酒水、饮料单。
5.做好舞厅物品的补充替换。
6.积极参加培训和训练,不断提高服务技能,提高服务质量和服务技巧。
7.保持舞厅的环境卫生,爱护酒店的财产物品。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十一
1.负责酒店卡拉0k歌厅的接待服务工作,包括领位服务、点歌服务、茶点服务、结账服务等。
2.负责点歌和演唱系统的设备使用和保养工作;灯光音响工作人员负责机房内设备的使用,并负责厅面设备的检修和保养。
3.负责推销吧台的酒水和饮料,适时向客人推荐饮品并能简单介绍各种饮品的特点,以提高营业收人。
4.吧台服务员负责饮品的调制并做好销售i己录。
5.认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并妥善解决。
6.负责卡拉0k厅营业场地的卫生清洁工作,包括大厅和vip包房卫生、吧台卫生和机房控制室卫生。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十二
20xx年2月17日至2月21日,黄鹤楼街党工委联合区委党校对社区社会工作者进行了为期一周的岗前培训。时间虽短,但选题广泛,内容充实,受益匪浅。
区委党校的领导刘启明老师给我们讲解了如何提高执行力,让群众更满意。执行力就是把决策转为结果的能力,或者说,执行力就是"按质按量"完成自己的工作任务的能力。所谓提高执行力,就是提高部门、单位、干部、工作人员执行命令、完成任务、达到既定目标的能力,现在社会诉求不断提升,维权意识更加强烈,我们需要什么样的社区干部——思想与本事,社区干部的本事不在于比别人能干,而是能让比自己能干的人努力的干,职务、岗位是"能力席位"的理念。郝春雷老师为我们讲解了贯彻党的十八届三中全会精神,践行当代群众路线以及社区基层党建工作全覆盖的基本做法。陈辉老师讲解来了完善心智模式,应对本领恐慌、柯燕凌老师讲解社区工作者形象与公共礼仪,通过形象与礼仪教育这一课,让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。
在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少,所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养,培养我们应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪,我们的社区将充满和谐与温馨。其次,是在团队精神方面。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。譬如,我们社区在这次的经济普查工作中,大家面临人员少,时间紧,任务重等诸多困难,但没有一个人叫苦叫累,更多的是交流经验,团结协作,发现问题及时改进,以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力,保质保量地完成任务,也更好地扎实了社区基础工作。
可见,在社区工作中团队精神尤其重要。社区工作者还就社区工作的方法与技巧进行了分组座谈讨论,讨论过程中谈到了社区工作者目前在联系群众中存在哪些问题应该要如何联系群众了解群众及如何提高社区执行力,在讨论过程中,大家都踊跃发言,积极发表了各自的看法和见解,都充分体会到了要切实了解群众之需求,把为群众排忧解难真正做到实处。党校老师还为我们讲解了社区维稳工作、社区调解工作及当前社会心理突出问题与社区工作者情绪管理、社区管理与民生工作、最后讲解了舆情应对及公文写作,指出了日常公文写作中的错误。
通过这次培训,使我更新了思想观念,增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:
1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作,没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则,一颗真心认真对待群众,才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作,既然选择了这个工作,就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则,我们从小事做起,把小事做好,才能得到广大群众的信任,才能真正的聚民心,暖人心。
3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要,要团结同事,在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则,不该说的话不说,不该做的.事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时,要本着对工作、对事业、对群众负责的精神,积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本,服务第一的原则。我在大成社区,属于老旧社区,而且多是老年人,他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进,不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作,不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。
在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的"居委会大妈"。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。通过一周的培训,让我更加认识到社区工作的重要性。社区不仅仅是一个窗口,更是一个重要的纽带。随着人民群众物质生活得不断提高,更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。必然要求我们不断地学习、充实自己,提高自己的个人修养。因此,像这样全方面的培训,对我们社区工作者非常受用,我们应该在工作中应该不断地总结经验,改进工作方法,完善自己,已达到更好的为居民服务的目标。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十三
1.熟悉工作,遵守更衣顺序,不可使客人失物或受损失。
2.不可使客人因钥匙号排列位置不清、感觉不便而引起投诉。
3.对客人进出更衣室应有“欢迎”、“多谢”、“再见”等迎送口语和称呼。
4.对客人的呼唤或询问应热情回答,主动与客人拉家常。
5.热情为客人服务,富有服务感,如擦鞋、点烟、递毛巾等。
6.不可当面顶撞或争执得罪客人,不可与之争吵、斗殴等。
7.配合灵活,切勿忘记向大堂报告钥匙号与人数。
8.对客人小费不可因数目多少而喜怒形于色,造成不良影响或索要小费。
9.不可因小费有、无或多少而实施不同等级的服务,造成客人投诉。
10.客人离开后,及时清理现场,整理衣柜。
11.客人遗留物品应及时上交或归还客人。
12.自觉打扫卫生。
13.熟悉工作程序和运作,熟悉桑拿浴设备的各种结构及功能。
14.对客人进出桑拿区应有“欢迎”、“慢走”等称呼,及时引导客人进人按摩室。
15.无客时,冲凉间的水龙头要关好,冲凉液、洗发水应摆好,用过的香皂、毛巾及时清理,冲凉间及时打扫卫生。
16.整理好剃刀,须膏摆放整齐,玻璃镜无水痕。
17.及时添置冷毛巾、中巾、大巾和客人浴衣裤及洗涤用品,不影响桑拿区域运作。
18.密切注意有客时桑拿区域状况,避免造成危险与伤害事故。
19.及时为客人关好蒸汽房门,调好温度,及时为客人递冰巾。
20.及时清理或冲洗蒸汽房。
21.及时清洗冰箱、饮水器、消毒柜,使之表面无污迹。
22.主动为客人擦拭、递衣裤、更衣等。
23.下班及时关闭电源设施,确保设备及相关物品安全,方可离场。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十四
1.服务员应主动热情地招呼客人,具备简单的外语对话能力。
2.服务员必须坚守工作岗位,耐心、细致地为客人提供舒适的服务,保证客人安全,勤巡查,发现问题及时向领班报告。
3.负责检査桑拿室设备的运转情况,上班前做好卫生清洁工作,为正常营业做好准备,发现问题及时向台班报告维修项目。
4.熟练掌握清洁桑拿浴室的标准,保持地面、地区、蒸汽房和冲凉房的卫生清洁。
5.负责客用物品的补充,注意洗手间、冲凉房曰常用品的使用情况。
6.负责收好客人使用过的毛巾、浴巾,并把它们统一放置在指定的地方,待洗衣部工作人员来收集并进行洗漆。
7.提醒客人保管好自己的物品,拾到任何物品,要立即上交。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十五
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编精心整理的中学教师岗位培训工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、加强学习,形成正确的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》,明确所教学科在所任年级的具体要求和目标,根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作,努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修,记好学习笔记。
2、做好农免培训工作。在3月30日之前,指导学校教师完成了网上学习注册。把注册方法教程在学校博客上公布。指导教师进行网上自学,达到所修学时学分。指导教师完成网上学习作业。保证了质量,保证了时间。
3、发挥骨干教师作用。在4月中下旬,组织开展了骨干教师示范课活动。骨干教师在校内带头上公开课,以个别带动全体,提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课,并从中选出四名,在全校做公开课,进行示范引领。其中娄春军代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和电教探索杯赛课,取得了优异的成绩。辛亚兴代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和东北四校语文学科教学研讨课,也取得了优异的成绩。
4、开展"五个一"活动。每位老师要写一篇师德案例,精写一篇教学反思,备一节好课,承担一节公开课,写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结,并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的`教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。
5、积极引导教师建立名师工作室,在网上开辟自己的教育教学研究空间。完善师训信息报送工作,在每月3日前将学校开展的师训活动上报师训部。
认真组织开展了教师的政治学习和业务培训。坚持两周一次的政治学习制度,组织全校教师学习《教师法》《教育法》《义务教育法》,学习中小学学教师职业道德规范,争做"德能双馨"教师,举案明理,先做好人,再做好老师。促使广大教职工不断增强"教书育人、为人师表"的自觉性。
1、针对以往教学工作检查和质量调研中发现的共性问题,根据学校确定的教研专题,在各年级开展教学观摩研讨活动,设计相关的教学测评表,及时反馈指导,并利用校园网交流评价意见及教学反思。
2、认真开展组内听课、评课活动。教研组长做好活动全过程的安排、资料收集工作。教师每学期听课不少于30节,语、数、英专职教师本学科的听课节数不少于总听课节数的70%。教研组长每学期听校内本组教师课不少于10节,教师每学期听校内课不少于15节,评课不少于14节并做好记录。所有教师均能达到要求。
一学期的工作已经完结,在取得成绩的同时,我们也看到了存在的不足。在今后的工作中,我们将努力克服教师培训中的困难和不足,争取在下段的工作中取得更好的成绩。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十六
___________中心举办的生活垃圾处理设施建设与运营管理培训班,于20__年10月24日至26日在成都天邑国际酒店举行。全国26个省(自治区、直辖市)环卫主管部门有关领导及工作人员与生活垃圾处理设施运营单位、建设单位198名同志参加了培训,其中包含3名免费参加培训的大别山区的同志。部_____处长出席开班式并作讲话,同时为听课学员介绍了我国生活垃圾处理法规政策及管理情景等资料。
本次培训采取授课、提问、考察等形式,注重教师与学员交流互动环节,强化学员对此次培训班举办目的的认识。培训班还安排学员考察了成都九江环保发电公司焚烧发电项目,九江环保发电公司有关领导及技术人员现场与学员交流生活垃圾处理设施建设、运营等方面经验做法,相信会对广大学员今后的工作有所帮忙,有所启发。本次培训得到了环卫领域的领导及著名专家的大力支持,其中有中国城市建设研究院、上海环境卫生工程设计院、常州生活废弃物处理中心长期从事环境卫生领域工作、具有丰富实践经验的领导与专家。各有关授课领导和专家认真负责备课,培训效果良好。
二、组织工作。
我们在评价以往培训班组织工作经验的基础上,进一步制定了培训计划,安排有关工作,具体做法如下:(一)会前筹备,各负其责我中心指定专人协调培训班筹备与组织工作,认真走访行业专家、考察生活垃圾处理焚烧厂、填埋场,认真策划培训班。培训筹备期间,市容处领导对确定培训资料,邀请授课专家,发送培训通知等筹备工作给予了耐心指导与大力支持。
培训筹备工作前期,我中心明确划分人员任务分工,提出具体工作要求,确定工作时限。使名单汇总、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、领导专家协调、培训签到、车辆保障、车辆调度、酒店联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮忙,各项工作井然有序。
(二)资料准备,准确无误。
资料准备负责同志按任务时间向各位专家收集了课件,对专家,我们充分沟通,使专家感受到我们的尊重与真诚。我们还向市容处收集了生活垃圾处理相关政策文件作为培训资料,经专人跟踪落实,确保培训资料的详实无误。同时,我们还结合培训班实际情景印制了《培训指南》相关资料,以方便学员了解培训期间学习与生活安排及注意事项。会后,应有关学员要取课件要求,我们将专家课件上传至我中心网站供本班培训学员下载学习。
(三)会务服务,严抓落实。
一是汇总收集报名学员名单和专家行程,专人分省跟踪落实报名情景,专人落实专家行程;二是选定贴合可容纳计划培训人数的会场、用餐场所、用房数量的培训酒店,同时根据报名学员名单的变化进行部分调整;三是落实专业团队在酒店负责参加培训代表和工作人员的报到,发放房卡、培训资料,并准确登记学员邮寄培训证书地址等;四是布臵会场,制作会场背景板,摆放桌签,专人负责会场的摄像和拍照,会场服务设臵开水区域,学员桌面摆放矿泉水等,做好培训班后勤保障工作;五是培训期间,指定专人对学员开销费用不分昼夜加班加点开具发票,保证学员离开培训班前拿到发票;六是派专人留守餐厅,直到最终一名学员用完餐,盯餐过程中我们及时与用餐酒店沟通,提出提议意见,保质保量供给用餐。
(四)考察活动,保证质量。
学员考察前我们确定好考察行车路线与车辆;确认考察接待联络人、联系方式;提前印制好考察项目介绍文件,考察时发放给学员;每辆车上均安排了我中心人员跟车负责联络接待、协助考察工作,保证考察顺利完成。
(五)节俭办班、加强沟通。
根据以往培训经验,研究到参加培训学员会有临时不来参加培训的情景。我们一是向已报名人员发送信息,要求不参加的同志及时告诉我方;二是在培训班报到期间向已报名学员打电话确认出席情景。尽量减少酒店定房损失及培训考察用车预定损失。
(六)查缺补漏,注重评价。
为了及时检查和落实工作情景,我们每一天晚上在一齐分析和评价一天的工作,进一步明确第二天的工作任务,进而保障了培训工作的顺利进行。
三、经验与教训。
(一)会务经验。
1.及早策划,明确要求,精心准备培训班筹备工作小组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚供给服务为己任。
2.抓住重点,强化执行。
会务组把行程安排及服务学员做为重要环节。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服困难(有的专家一时定不下自我的行程,会务组人员耐心予以关注),培训期间尽量满足学员合理要求,对培训班的顺利举办做出了自我的努力。
3.借助酒店优势,避免或减少学员不满。
对于会议场所选定过程中,我们注重选择酒店会场、餐厅、客房较多的酒店。尽量安排所有学员入住一个酒店,并做好使用临近培训场所且价格优惠的酒店入住学员的预案,以避免或减少学员不满。同时在领导和专家房间内布臵鲜花、水果、小糕点等,方便领导专家夜宵,更期望能有一份好心境。
(二)吸取教训。
本次培训班主要吸取的教训为对学员用房量估计不足。___________。该教训实属我方人员经验不足、研究不周所致,期望大家以此为反面典型,以精益求精的态度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。
本次培训班的举办为环卫领域有关领导及工作人员搭建了一个相互交流的平台。部分学员反映,经过与同仁的交流,开阔了思路,借鉴到了经验,为今后回到自身岗位更好的从事工作,供给了有力的外部支撑。我们相信,经过这次培训班锻炼,我们日后的工作也会做得更好。
年检验人员工作总结报告(实用17篇)篇十七
我有幸成为区骨干教师培训班的一员,心里个性高兴,因为这这次培训给我带给了再学习、再提高的机会。培训将理论与实践相结合,资料丰富,形式多样。在培训中,我聆听了几位名师的讲座,感觉是幸福而又充实的,因为应对不一样风格的名师,听到不一样类型的讲座,也感受到了思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。
但要采他山之玉为我所用,纳百家之长解我所困却需要一个消化吸收的过程,这个过程也许很漫长,也许会走得很累,但作为一线教师的我会走下去,也能走下去。前边的路很长,前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止,景行行止,虽不能至,心向往之”这是我一生的追求。本次培训,我有如下的体会:。
一.明白并理解了新课程理念,创新与策略。
1.注重学生基础学习潜力的提高。基础学习潜力是学生适应未来社会的前提,是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。基础学习潜力是学生适应未来社会的前提,是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。
2.注重学生信息素养的养成。迎接信息时代的挑战,适应信息化社会,从浩瀚的信息海洋中获取必要的信息,学生务必具备相应的信息素养。
3.注重学生创新性与开放性思维的培养。教育就应培养胸襟开阔、能够站在全球化视野考察问题并创造性地解决问题的公民。
4.强调学生的价值观教育和道德教育。在享受现代科技发展带来的充足的物质生活的同时,应更加注重精神世界的锤炼,如对真理、正义、诚信、职责感的追求。
5.尊重学生经验,发展学生个性。教育向学生生活的世界回归。了解学生特征,选取适宜的教学策略,实现因材施教。
二.明白并理解了教师心理健康与教学。
1.端正人生价值观,献身教育事业。
“崇高的师德和正确的人生价值观是促进教师奋发向上,献身教育事业,不断进取的动力之源。”当前,改革开放的历史条件,为教育改革注入了生机与活力。可是,随之而产生的人生价值观、生活观念的变化也冲击着学校教师,影响到教师的价值趋向和道德观念,使教师队伍中存在着一些与教师主角身分不相称的思想意识。有的教师受腐朽生活方式的影响,表此刻工作态度上,怕环境艰苦,怕任务艰巨,追求简单自在,缺乏高度的事业心和职责感,遇到困难总是绕着走,“绞尽脑汁”地要求到条件舒适的地方去工作。表此刻思想作风上,安于现状,得过且过,不思进取,缺乏艰苦创业的精神。表此刻生活上,畸形消费,花钱大手大脚,生活追求潇洒,吃穿讲究排场。作为一名心理健康的教师就应能把自我的全身心投入到本职工作中,最大限度的发挥自我的智慧和潜力,对工作怀有持久的热忱,并从工作中获取满足和乐趣。在这方面,我还有所欠缺,在以后的工作中应以正确的人生价值观为标准,培养自我控制和自我调适潜力,学会抵制各种不利因素的刺激和影响,持续良好的心态。
2.塑造良好性格,做到为人师表。
心理健康是我们学生走向现代化、走向世界、走向未来建功立业的重要条件,培养学生健康的心理素质是素质教育的重要资料。其中教师对学生心理健康的影响是巨大的,许多研究证明,教师的学历、知识水平和学生的发展并没有必然的联系,而教师性格对学生发展的影响是长期的、潜移默化的。教师良好的性格特征,不仅仅时时感染和教育着学生,并且能为学生的健康成长带给良好的心理环境。所以,教师要为人师表,在教育教学过程中应学会鼓励、学会尊重、学会宽容、学会公正、学会激励、学会赏识、学会呵护;应持续乐观、开朗、热情的态度,以饱满的热情从事教育教学工作。“你能行!”、“你能够的!”、“你很优秀!”这样看似简单的话,往往能够点燃学生自信的火把,照亮他的成长之路。我想,作为教师,如果没有客观的认知标准,他的课上得再好,也难走进学生的心,所以教师要为人师表,尤其要具有宽容、公正的良好性格。
3.富有创新精神,培养学生创新意识。
在教育改革和课程改革以及教师体制改革风起云涌的这天,对学生的培养不能再循规蹈矩,务必透过教师创造性的工作去寻找适合自我教育对象的方式方法。在以后的教育教学工作中,我就应在模仿、学习他人经验的基础上,评价、思考自我的经验,结合自我的特点及优势,加以创造性运用,逐步构成自我独特的风格。要不断扩展自我的知识和兴趣爱好,以便从各种渠道获取的信息中得到启发。
三、体验教师的职业乐趣。
一个健康成长的人应有乐趣相伴,这样他的工作,职业生涯才能获得鲜活的生命,教师的工作环境,工作对象的特殊性更要求教师应有自我的工作乐趣。
所以,在我们教师队伍中就出现了这样的人:对待工作不用心,没有热情,得过且过,没有职责心和进取心,没有明确的目标,与学生关系淡薄,排斥学生,不和学生接触,为务必和学生交往而烦恼。究其原因,就是缺乏教师职业自豪感,没能充分认识自我的职业价值。要改变这一现状,我们要注意以下几方面:。
首先,教师的环境个性是教育对象是不断变换的。那么,教师就应迅速适应教育对象,这样才能做到因材施教,到达预期的目的效果。从而促使教学的高效循环。仅有适应教育对象、环境、我们工作起来才能顺心顺手,才能安心,并从中体味到工作的乐趣。
其次,教师的个性是吸引学生的重要因素之一。每个教师都就应时常问自我:我靠什么吸引学生?一个善于反思的教师,一个关注学生感受的教师,一个充满民主的爱心与学识的教师,一个有着与众不一样的教育魅力的教师,到哪儿都是受欢迎的。难怪有的教师和学生相处默契,永远是学校里的一道靓丽的风景线。当然,我那里所说的吸引绝不是庸俗的讨好学生。其实,一个学识和魅力并存的教师,即使你对学生严厉一些,学生仍然爱你、崇拜你。偶尔当你有一些小缺点时,反而会使学生感到亲切甚至“有意思”。再次,教师的工作大部分是定性的:备课、上课、批改作业、课外辅导是教师工作日的定性工作流程。这些工作都在有效的时光内完成,富于紧张。那么,我们就应学会在紧张的工作背后放松,尽力让自我的工作充满弹性,留下教学以外的时光空间,丰富业余生活,这样也有益提高效益。
最终,教师的工作平凡,惊天动地的业绩很难创造。但我们不能所以心灰意冷,放下对成功的追求。这时调节自身的成就感就尤为重要了。我们可把一个差生的转化,一次成功的论文交流,一件优秀的课件展示,一次扣人心弦的典型发言,一次推心置腹的家访劝学,一届学生的优异成绩看作成功的驿站,并从中获得成就感,以此收获乐趣。
总之,透过这次培训活动,我收获很多,我要不断地学习,以便适应时代的要求,争做一名优秀的中学教师。