当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
家具安装工作心得体会篇一
家具安装工作是一项需要细心、耐心和技巧的工作，我在从事这一行业多年来，积累了一些宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将对我的家具安装工作心得进行总结和分享，希望对广大读者和家具安装工作者有所帮助。
首先，熟悉家具安装的工具和步骤是非常重要的。在进行家具安装前，我会仔细研究家具的安装说明书，并全面了解安装所需的工具和步骤。熟悉工具的使用方法和步骤的顺序，能够提高工作效率，减少出错的可能性。在实际操作中，我会将工具和材料按顺序摆放好，以便于使用和取用。这样的有条不紊的工作方式，能够为安装提供一个良好的基础。
其次，注重细节和精确度是家具安装工作的关键。家具安装需要各个零件的精确配合，一丝不苟的细致工作才能确保家具的稳固和美观。在安装过程中，我会特别留意每个连接点的位置和方向，确保零件的使用是符合安装说明书的要求的。同时，我会注意每个螺丝的拧紧程度，不过紧或过松都会影响安装的效果。注重细节和精确度的工作态度，让我在家具安装中少出现了很多问题。
另外，与客户的良好沟通和服务态度是家具安装工作的另一个重要方面。很多客户对于家具的安装过程并不了解，他们希望能够得到及时的解答和服务。因此，与客户的良好沟通变得尤为重要。在进行安装前，我会与客户详细沟通安装的步骤和时间，以便于他们做好准备。在安装过程中，如果客户有任何问题或需求，我会及时回应和解决。此外，我始终保持友好和亲切的服务态度，给客户留下良好的印象。
同时，在家具安装工作中，我也学会了善于总结和归纳工作经验的能力。每次完成一项安装任务后，我都会主动问问自己，有哪些地方可以改进，并将这些经验总结起来。我会将问题和解决方法详细记录，以备将来参考。这种沉淀和总结的过程，不仅能够帮助我提高工作效率和质量，也能够提供宝贵的经验供其他家具安装工作者参考。
最后，我认为家具安装工作需要秉持责任心和敬业精神。在安装家具之前，我们应该对自己的工作有足够的信心，对待每一项安装任务都要全力以赴。因为客户对于家具的安装质量有很高的要求，我们不能马虎对待，必须要有担当精神。在我看来，提供优质的服务和令客户满意才是最重要的。
综上所述，家具安装工作需要集中注意力、注重细节和与客户保持良好沟通。同时，善于总结经验教训，提升工作效率和质量也是不可或缺的。家具安装工作是一项技术性较强的工作，需要我们不断学习、提高自己的专业素质和解决问题的能力。只有这样，才能够在竞争激烈的市场中拓展自己的事业。
家具安装工作心得体会篇二
服务方：（乙方）________________
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，就“________________”的安装、调试工作，双方达成如下合同条款：
乙方依据甲方提供的器件及技术要求，负责滤波器的安装调试。
甲方负责提供滤波器的主要器件。
乙方负责现场的施工，安装，调试。
本安装、调试工作应于________年_____月___日前完成。
付款方式：验收合格后________天付全款。
（一）本合同的安装调试报酬为：安装调试施工费________________元。大写：_____________________________。
（二）支付方式：甲方验收合格后________天内，甲方支付安装服务费________________元，大写：________________________。乙方开具全额发票。
双方违反本合同约定，违约方应当按合同法承担违约责任。
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。
（一）违约责任
按照《合同法》有关条款。违约金或损失赔偿额计算方法：按照《合同法》有关条款。
（二）解决合同纠纷地点、标准：在供方所在地解决合同纠纷，按《合同法》执行。
________年____月____日 _______年____月____日
家具安装工作心得体会篇三
家具是我们日常生活中必不可少的一部分，而安装家具的过程则是将可观的家居美感转化为实际的生活环境的关键步骤。作为家具安装工作的从业者，我在多年的工作中积累了一些心得和体会。下面，我将就家具安装工作的准备、操作、沟通以及品质控制等方面进行总结阐述。
首先，准备工作是成功安装的关键。在进行家具安装之前，要做好准备工作是非常重要的，因为只有充分准备，才能保证整个安装过程的顺利进行。首先，要对安装环境进行评估和测量，确保安装后的家具不会影响到周围的空间和通道。其次，要对所需要的工具和材料进行充分准备，包括螺丝刀、电钻、扳手、尺子等常用工具，以及合适的螺丝、螺丝帽、支架等安装材料。同时，也需要准备好个人防护设备，如手套、护目镜等，确保安全。只有做好准备工作，才能在安装过程中不出差错，提高工作效率。
其次，正确的操作技巧是保证家具安装质量的重要保障。在家具安装过程中，操作技巧的熟练程度直接影响到安装质量。首先，要学会正确拆卸家具包装，保证家具的完整性。接下来，根据家具的结构和图纸，掌握正确的组装顺序和方法。在安装家具的过程中，要细心、耐心，并善于运用工具，保证家具的稳固性。另外，在安装复杂的家具时，也要做好标记和记录，以免出现装错或错位的情况。总之，只有掌握正确的操作技巧，才能确保家具安装的质量和效果。
进一步，沟通是家具安装工作中的关键环节。家具安装工作通常需要与客户进行沟通，在沟通过程中要保持良好的沟通技巧和态度。首先，要仔细听取客户的需求和意见，在安装过程中灵活调整工作方案，满足客户的要求。其次，要与客户保持良好的沟通通畅，及时告知安装进度和可能出现的问题。如果客户有特殊要求，要虚心倾听并做出合理的调整。在沟通过程中，要保持耐心和礼貌，宽容和尊重客户的观点和意见。只有通过良好的沟通，才能建立良好的客户关系，提高客户满意度。
最后，品质控制是家具安装工作的重要环节。保证家具安装质量需要从多个方面进行控制。首先，要对家具的质量进行认真检查，确保没有瑕疵和损坏。其次，要对家具的安装步骤进行严格把关，确保每个环节都符合要求。同时，要进行稳固性测试，确保安装后的家具牢固可靠。最后，还要与客户一同进行验收，确保客户的满意度。对于出现的问题和质量缺陷，要及时解决和处理，以提供更好的售后服务。只有通过严格的品质控制，才能保证家具安装工作的质量和信誉。
综上所述，家具安装工作需要做好准备工作、掌握正确的操作技巧、与客户良好沟通，并且进行品质控制，才能保证安装的质量和效果。作为家具安装工作者，我将始终以客户的需求为前提，努力提高安装技巧和服务质量，为客户提供优质的家具安装服务。
家具安装工作心得体会篇四
光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来了家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，x总和x经理。首先感谢x总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢x经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在x总和二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望家具公司越走越远，鼠年大吉！
我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！
在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！
以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！
家具安装工作心得体会篇五
心态---你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗?--一定不会!
1.如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了!
2.在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。
3.始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。
试想—谁会不接受一个专家朋友的建议呢?!
状态---把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象
1.一定要精神饱满!
2.穿着要得体、职业，忌随意、怪异;
3.快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山;
4.对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通：
》耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品;
5.世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：“我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。------其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。
6.让自己更开心、积极的几种方法：
》提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽
》想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光
》加快走路速度
》问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心
》乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分
你在卖什么? ---当一名家居顾问
》如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。
》顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告诉他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗?一定不会!
—他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。
家具安装工作心得体会篇六
心态，你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗？一定不会！
1，如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了！
2，在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。
3，始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。
试想—谁会不接受一个专家朋友的建议呢？
状态，把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象。
1，一定要精神饱满！
2，穿着要得体、职业，忌随意、怪异；
3，快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山；
4，对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通：
耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品；
5，世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：“我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车；而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友；如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。——————其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买；这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。
6，让自己更开心、积极的几种方法：
提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽，想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光，加快走路速度，运用“一四二呼吸法”用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次，问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心，乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分，你在卖什么？当一名家居顾问，如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。
他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。
家具安装工作心得体会篇七
供方：__________________(以下简称甲方)
需方：__________________(以下简称乙方)
经双方洽谈，根据《_合同法》有关规定，特签订以下合同：
一、合同内容：
1、餐厅桌台：规格__________________ ，附柜：12042cm，用_________制作。
2、餐柜：规格__________________， _________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上餐厅家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额：
制作餐厅桌共_________套，桌台为_________元/套(含铜化玻璃餐柜)，为_________元/个，_________个_________书柜，为_________元/个。总金额：_________元。(备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作)。以上价格为不变价，含税费、安装及运费等，需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求：
甲方按乙方要求制作样板，样板须经乙方认可并封板，甲方按样板生产、交货，如有制作问题由甲方负责修改。(注：用料、材质、尺寸必须按乙方样板，如果末按乙方样板生产，而导致教职工无法使用由甲方负责更换，并承担相应的经济责任。)
四、加工、售后服务方式：
甲方负责全包工包料，应严格按照依照合同规定选用原材料，并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响餐厅家具的质量时，乙方有权要求重作、减少货款或退货及赔偿乙方营业损失。
保修期为_________年，在保修期内，家具出现质量问题，甲方应免费修理(包括材料费和工时费)。
在保修期内，因同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点：
在_________年_________月_________日前交货，交货地点在_________。产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，乙方可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式：
甲方交货给乙方进行验收，验收以所封样板为标准。验收合格，双方办理交接手续。如不合标准，甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补，甲方应按原价和乙方提出的交货时间，保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用：
包装必须按厂家原包装标准，装载必须与运输方式相符，期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限：
即货到验收合格后付总货款的90%，扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
甲方：
乙方：
年 月 日
年 月 日
家具安装工作心得体会篇八
通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。
20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。
全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于1986年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。
了解家具种类
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。
2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的.家具
了解目前的装修风格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌
不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。
粉红色会带给人烦躁的情绪
2、常见颜色含义
红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。
品牌意识
2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。
家具商场导购员销售技巧，接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。
一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做)
二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐)
五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。
七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。
八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。
十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。
这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。