在通常情况下，每个月结束时我们都需要完成一份月工作总结，这有助于我们及时反思，总结经验，为下个月的工作制定更好的计划。希望大家能够从以下月工作总结范文中发现自身工作的不足，不断进步。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇一
xx年上半年在上级卫生主管部门的领导下，在上级业务部门的指导下，按照《中国结核病防治规划实施工作指南》及《结核病健康管理服务规范》要求，结合盟级结防机构的考核指标要求，较好地完成了各项工作，现将上半年工作总结如下：
为提高我县乡级、村级防痨人员的结核病健康管理服务质量和服务水平，xx年上半年，对全县11个乡镇及2个社区的防痨人员151人进行了业务培训。不断提高结核病防治知识知晓率。
一是利用门诊进行健康教育，对每一例前来就诊、咨询的群众进行面对面面宣传讲解，并对确诊的患者进行健康教育15分钟，做到健康教育经常化、随时化。
二是利用“3.24世界结核病日”开展宣传活动。xx年3月24日，突泉县结核病防治所在单位门前开展大型宣传咨询活动，悬挂“社会共同努力，消除结核危害”横幅，设立了宣传咨询台，还在主要街道、商场、车站等人口密集的地方进行宣传，发放宣传单及宣传折页，介绍有关国家结核病治疗免费优惠政策和相关结核病防治知识。同时借助新闻媒体、网络平台、报纸、电视等载体积极广泛宣传，收到了良好的效果。
重点加强学校结核病疫情的监测工作，协助教育部门开展学校结核病防控的健康教育。
xx年4月对突泉县曙光园区绿丰泉养殖公司的63名员工进行了结核病筛查。筛查完毕后，结防所工作人员对公司员工现场发放了结核病防治宣传材料，并对员工讲解了结核病防治方面的知识以及相关防护措施。通过此次筛查提高了公司员工的结核病防护意识，降低感染风险，做到早发现、早治疗。
（一）患者登记情况。xx年上半年结防机构接诊初诊患者428例，初诊登记率为143/10万。结防机构共发现登记活动性肺结核病人73例，其中初治涂阳4例，复治涂阳1人，涂阴病人57例，未查痰3人，结核性胸膜炎8人。
（三）病人到位情况。xx年1月－6月18日结防机构需追踪的网络直报肺结核病人为86例，追踪86例，追踪率为100%，追踪到位17例，追踪到位率19.7%。通过医疗机构转诊到位24例，总体到位率47.6％。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇二
（一）。
20**年根据区疾控中心有关要求和大连市六院对结核病的管理考核要求有关精神，在中心上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，结合我中心实际情况，圆满完成了20**年工作目标所规定的任务，现将主要工作总结如下：
一、以目标为基础，抓好中心结防工作。
中心的防痨工作，则是结防工作目标和控制中心结核病疫情的要点；正是推动中心结防工作跨上新台阶的一个良好开端。20**年结防工作上下齐心，全体职工积极努力奋斗，保持结防工作的稳定，并且把中心防痨工作当作我中心的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对中心结防工作有益，对控制我辖区结核病疫情有利，都努力争取做好。通过学习，全乡医务人员进一步充分认识到了控制我乡结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。全年共开展健康教育讲座4次，宣传1次。积极宣传党的政策和防治结核病的知识。对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。
二、宣传工作。
五个重点疾病之一。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年中心积极组织在“”当天对辖区居民进行专题培训和室外宣传结核病相关防治知识。通过发放结核病知识的宣传材料，提高了人群对结核病知识的了解。
三、督导访视。
20**年1月1日至20**年12月4日已登记结核病人5例，目前正在治疗5例；全科医生督导治疗5例，服药卡按时填写5例。
四、存在问题。
1、结防机构和人员不稳定，使工作不能开展。
2、归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。
（二）。
20**，在县卫生局和中心的正确领导下，我们坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病归口管理，强化了结核病的发现、转诊、管理，结核病防治工作取得了显着成效。现将具体工作总结如下：
一、结核病发现及时有效。
扎实有序开展因症就诊、转诊进行统一筛查排除，积极实施全球基金一轮三期结核病控制项目，对前来就诊的可疑肺结核病人一律转诊至县疾病控制中心结核病门诊部，全年共转诊可疑就诊者28例，均实行了网络直报，接受免费治疗22例，追踪5例，追踪到位5例，追踪到位率100%。
二、业务培训常抓不懈。
每月一次村防疫人员例会坚持不懈，雷打不动，及时分析并解决了结防工作存在的突出问题。培训中坚持结合实际，分门别类对门诊、放射科、村医等不同岗位进行相应知识培训，业务水平和技能得到大幅提升，为结核病防治奠定了坚实基础。
三、病人督导循规推进。
按照要求，每半年对村卫生室开展。
宣传结核病防治知识，使更多人了解结核病知识，提高了全民结核病防治知识知晓率。
（三）。
今年是第14个“世界防治结核病日”。我院按照上级领导的指示精神，围绕今年的宣传主题“控制结核人人有责——关注农民工共享健康”。开展各种形式的宣传活动，具体总结如下：
一、我院在接到上级领导的宣传通知后，立即做好宣传板报和条幅等准备工作，医院领导还安排业务人员免费为广大群众义诊。
二、我院在市林海路组织人员积极宣传结核病防治各种知识，宣传国家结核病防治各种优惠政策，宣传当前我国结核病防治所面临的严峻形式，了解我国结核病防治工作的长期性的艰巨性，倡导“控制结核人人有责”，形成社会广泛参与的良好氛围。
三、通过一上午的宣传使他们主动到结核病防治机构接受免费检查与治。
疗，同时关心关怀结核病人和困难家庭，体现社会的温暖。
三、我院通过设立宣传现场，开展咨询、义诊、发放宣传资料等形式，普及了结核病防治知识。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇三
20xx年度，在市委、市政府的高度重视下，在上级主管部门的正确领导下，各部门密切配合，抓好病人发现、报告、转诊及追踪管理等各环节，全市共发现结核病人1023例，其中涂阳病人536例，初阳528例，复阳8例，涂阴病人488例，完成全年规划任务105.8%，病人治愈率达到96.7%，概括起来有以下几个方面。
20xx年一月13日，市卫生局在疾控中心召开了全市结防工作会议，各卫生部门一把手参加，卫生局甘局长对全年工作做了重要布置，对完成进度要求作了重要指标。元月18日，召开了结防机构与综合性医院之间的协调会，各部门之间密切配合，认真抓好病人发现，全年各综合医院共转诊结核病人342例，转诊到位155例，结防机构追踪病人187例，追踪到位率100%。
各乡镇对每位阳性病人指定一名村医督导病人服药，及时处理报告病人服药期间出现的一些情况，保证了病人能够安全规范服药，市疾控中心每月对各乡镇督导一次，及时发现纠正存在问题，全年中断服药现象明显减少，阳性病人治愈率达到96.7%。
20xx年度市疾控中心共印制发放宣传单6万余张，宣传资料3万余张，“3·24”日全市开展了丰富多彩的宣传咨询活动，分管市长进行了电视讲话，电视台制作了专题节目，各乡镇均制作了宣传横幅，每月出版一期结防知识宣传栏，大大地提高了群众的'结防知识。
20xx年度各市结防工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足，各中心卫生院查痰工作还未开展，综合性医院仍存在病人迟报现象，20xx年我们将纠正以上存在问题，认真实施现代结核病控制策略，使工作上一个新台阶。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇四
结核病防治工作不仅是疾病预防控制工作重要的组成部分，也是全县卫生工作的重要内容，无论县卫生局，还是疾控中心，都把结核病防治工作摆在重要的位置，当做一项重要工作常抓不懈。在年初的全县卫生工作会议和全县疾病预防控工作会上，县政府分管副县长、县卫生局和疾控中心主要领导都做了重要讲话，县卫生局和县疾控中心都对结防工作做了全面部署和安排，并且就结核病防治与全县各医疗卫生单位签订了目标责任书，按照结核病防治方案和目标责任，将任务指标分解到乡镇。在中心，还定期召开结核病防治工作例会，及时研究工作中出现的问题，部署、安排各阶段具体工作。中心还将所有乡镇和职工进行划片承包，业务人员对所包片的医疗卫生单位、防痨专干、村医和免费治疗的肺结核病人进行全面督导访视，促进了结核病防治工作的顺利进行。
病人发现是结防工作的首要环节，为了尽可能的多发现病人，我们采取了多种促进方法:第一，请领导多参与、多要求。卫生行政部门是医疗卫生单位的管理者，我们把工作情况及时向领导汇报，让领导及时掌握整个工作进展情况，并利用各种机会要求各医疗卫生单位不断加强肺结核病人的转诊力度。第二、县合作医疗管理局特别规定肺结核病人只能在县疾控中心免费治疗，合作医疗机构不报销肺结核病人在普通门诊的诊疗费用。第三、通过及时足额发放病人报病费、转诊费用，鼓励医疗人员积极转诊肺结核病人。第四、要求各医疗卫生单位加强培训，将国家关于肺结核病的管理治疗和发现、转诊政策传达给所有医务人员，让所有医务人员了解并自觉执行转诊政策。第五、认真落实病人家属及密切接触者的筛查，通过筛查主动发现肺结核病人；加大对病人的追踪力度，尽量减少已经发现病人的再丢失。第六、在宣传上狠下功夫，不断加强社会宣传，鼓励广大群众自觉到疾控中心咨询和检查。第七、严格单位职工服务态度和服务质量的管理，以热情的态度和精良的技术感召病人。通过这些方法使病人转诊率、发现率达到国家要求的水平。对发现并登记的病人全面落实国家免费检查治疗政策，做到发现一例，登记一例，管理一例，治疗一例。xx年1月-6月10日共登记接诊可疑结核病人690例，年病人就诊率为156/10万；胸透690人次，胸透率100%；初诊查痰690人次，痰检率100%。非结防机构报告106人，报告率100%；疑似症状者转诊106人，转诊率为100%，追踪到位率为90%，管理病人128人，系统管理率100%。涂阳病人家属筛查率为100%。其中初治涂阳免费治疗69人，完成任务数42.1%；涂阴免费治疗57人，完成任务数17.6%；复治涂阳免费治疗2人，完成任务数8.7%；涂阳病人治疗两月痰菌阴转率为100%,三月痰菌阴转率100%，治愈率为85%。基本完成了各项目标任务。
为进一步搞好结核病人的督导访视，确保全程督导化疗率达到100%，根据项目工作要求，县中心制定了严格的督导制度，对结防所所有职工实行划片包干、责任到人制度：规定每周星期四、五，县结防所人员轮流下乡督导，重点对乡级防痨专干、村医和免费治疗的病人进行全面督导访视，查看各级医疗单位对结核病人和可疑者的报告、转诊、管理情况，询问病人的化疗、服药情况，动员病人家属及密切接触者自觉到中心检查，察看治疗卡、药品保管等，并如实地向被督导者反馈情况，提出存在的问题和不足，尽可能就地消化解决问题。每次督导结束后，及时写出督导工作小结，并在全中心会议上向领导和全体职工进行汇报。中心领导要随机进行抽查验证。截止6月10日，共督导乡村级6轮，访视病人137例。对71例初、复治涂阳病人家属，共189人做了检查。除此外还建立了县乡两级网络报告体系，通过网络管理人员每天对网络上报的肺结核病人及时进行登记，通知包乡人员利用上门、打电话等方式联系、随访，最大限度地收治肺结核病人，提高肺结核病人的就诊率和规范治疗率。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇五
20xx年度，在市卫生局和市结防所的正确领导下，我们坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病归口管理，强化了结核病的发现、诊断、治疗、管理，结核病防治工作取得了显著成效。现将具体工作总结如下：
扎实有序开展因症就诊、转诊、因症推荐、集中推荐以及涂阳肺结核密切接触者进行统一筛查排除。病人系统管理率达90%以上。截止11月底共转诊可疑就诊者例，涂阳例，其中初治涂阳例，全年任务完成率达%，排查涂阳病人密切接触者例。
1、每月一次村医例会坚持不懈，雷打不动，及时分析并解决了辖区结防工作存在的突出问题。培训中坚持结合实际，分门别类对院内门诊医生、村医等不同岗位进行相应知识培训，业务水平和技能得到大幅提升，为结核病防治奠定了坚实基础。
2、认真做好新生儿的计划免疫工作，全镇新生儿出生上卡率达,卡介苗接种率达90%。
从年初至今，我们采取2月一次现场督导和电话督导相结合方式，对全镇结核病人给予访视。对今年耐药监测纳入的患者定期进行随访，以了解患者服药、复查等基本情况。对村级医疗机构每季度定期督导一次，主要查看了相关结防的门诊日志、传染病登记本以及传染病登记，网络专报情况，督促辖区村级医生，严格按照传染病管理办法进行登记、上报，确保无漏诊现象发生。
规范初诊病人的宣教，内容包解释病情，介绍治疗方案，药物剂量、用法和毒副反应以坚持规则用药的重要性。对误期取药者及时处理，如通过电话，家庭访视等方式及时追回病人。并加强教育，说服病人坚持按时治疗。培训病人和家庭成员，使其能识别抗结核药物，了解常用剂量和用药方法，以及可能发生的副反应，并督促病人规则用药。村医生接到新的治疗病人报告后能在三天内进行初访，以后每个月家访1次。内容包括健康教，核实服药情况，核查剩余药品量抽查尿液，督促按时门诊取药和复查四、健教宣传成效显现。
1、患者的文化素质低，难以接受结防医生的宣教，造成工作难以开展。
2、村医生工作责任心不强。
在明年的工作中，我院要加强村医业务和职业道德学习，提高工作责任心和业务水平，经常开展各种培训班，并邀请市结防所的专家来进行授课，以提高我院镇村两级结防医生的业务水平，更好完成我辖区的结核病防治工作。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇六
20xx年3月24日是第十八个”世界防治结核病日”,今年宣传主题是“社会共同参与，消除结核危害”。为了让更多的人了解结核病防治知识，提高人民群众对结核病防治知晓率，动员全社会参与和关注结核病控制工作。按照上级有关要求和统一部署，3月24日在全市范围内开展一场声势浩大的宣传活动，使结核病防治知识进入了千家万户，极大地提高了人民群众防治水平。现将本次活动总结如下：
为搞好本次宣传活动，根据省卫生厅下发的《开展20xx年3.24“世界防治结核病日”活动的通知》的有关要求，市局领导对此次宣传非常重视，指示要按要求做好该工作，布置了活动的具体方案和措施,卧龙区疾控中心制订了宣传工作计划,强调了本次宣传活动要以提高结核病的发现率为目标,重点宣传世界卫生组织提出的”到20xx年全球结核病患病率和死亡率下降50%”的千年发展目标及全国结核病防治规划目标和免费政策,宣传结核病的危害及防治知识,宣传现代结核病防治策略.我们工作人员精心准备了大量宣传单、宣传画、宣传板、宣传标语等多种资料和宣传工具。
为降低我市结核病疫情，保障人民群众身体健康做出了积极贡献，今后我们将以“3.24”宣传日为契机，继续开展一系列活动，认真做好结核病的健康促进活动，使我市结核病防治知识宣传活动更加深入人心，进一步提高我市人民群众结核病防治知识知晓率，为我市结核病防治规划目标的如期实现提供有力保障。
3.24日，我们科室在七一路开展大型宣传咨询活动，挂起了巨大横幅“结核流行广泛，控制从我做起”，设立了宣传咨询台，布置了宣传展板，还在主要街道和公共场所醒目位置张贴了宣传画和宣传标语。工作人员身穿白色工作服坐在咨询台前仔细认真宣传，向过往人群发放宣传资料，接受群众咨询，耐心细致地向过往人民群众宣传现代结核病防治策略，免费政策以及相关结核病防治措施，并详细地解答群众提出的疑难问题和心中困惑，受到广大群众的一致好评。这次活动全市掀起了全民关注结核病、参与结核病防治宣传活动高潮。
总之，通过此次宣传活动，取得了较好的成绩.
广安福源医院2014年2014年在区卫生主管部门的正确领导下和区疾控中心结防科的技术指导下，通过全院医务人员的共同努力，较好的完成了年度结核病防治的诊疗、......
2016年南阳市中医院2016年3月24日是第十八个”世界防治结核病日”,今年宣传主题是“社会共同参与，消除结核危害”。为了让更多的人了解结核病防治知识，提......
结核病防治工作总结（模板19篇）篇七
2010年，在市卫生局和疾控中心的正确领导下，我们坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病归口管理，强化了结核病的发现、诊断、治疗、管理，结核病防治工作取得了显著成效。现将具体工作总结如下：
一、结核病发现及时有效。
扎实有序开展因症就诊、转诊、因症推荐、集中推荐以及涂阳肺结核密切接触者进行统一筛查排除，积极实施结核病控制项目，对前来就诊的x先胸片检查阳性而痰涂片检查阴性的肺结核可疑症状者提供抗生素诊断性试验。病人系统管理率达90%以上。截止11月底共接诊可疑就诊者0例，发现活动性肺结核0例，接受管理免费治疗5例，涂阳4例，其中初治涂阳4例，全年任务完成率达95%，结核性胸膜炎1例，排查涂阳病人密切接触者4例，无新发患者。
二、业务培训常抓不懈。
每月一次防疫人员例会坚持不懈，雷打不动，及时分析并解决了结防工作存在的突出问题。另外，根据上级要求，先后于3月20日（其他具体时间）举办了四次乡村人员培训班，受训18人次。培训中坚持结合实际，分门别类对防疫专干、村医等不同岗位进行相应知识培训，业务水平和技能得到大幅提升，为结核病防治奠定了坚实基础。
三、病人督导循规推进。
从年初至今，我们采取2月一次现场督导和电话督导相结合方式，对全镇结核病人给予访视。对今年耐药监测纳入的患者定期进行随访，以了解患者服药、复查等基本情况。
主要查看了相关科室的门诊日志、传染病登记本以及防保科传染病登记，网络专报情况，督促内科临床医生，严格按照传染病管理办法进行登记、上报，确保无漏诊现象发生。
四、健教宣传成效显现。
我们不断加大宣传力度,积极采取多种形式,广泛,深入地对国家的结核病防治工作政策和策略进行宣传,普及结核病防治知识,有效地提高了人民群众结核病防治知识知晓率,增强了防病治病的意识,为防治工作营造舆论氛围.。一是利用防保科，对每一例前来就诊、咨询的群众实行进行面对面宣传、讲解，并发放结核病防治宣传卡，做到健康教育经常化、随时化。二是利用世界结核病宣传日深入我镇中学、以及各村进行了“大手拉小手，健康你我他”、“防治结核病，人人有责，关注农民工，共享健康”专题宣讲签名活动，累计发放宣传画100余张，各类折页30余份，接受咨询35余人，直接、间接接受健康教育的人数达200余人，使更多人了解结核病知识,提高了全民结核病防治知识知晓率。
2010年11月29日。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇八
在乡党委政府和上级业务主管部门的正确领导下，紧紧围绕着结核病防治工作计划，经过结防战线工作人员的团结一致、共同努力，始终坚持以“预防为主防治结合”的方针政策，以法律法规为准绳，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病的归口管理。强化了肺结核的发现、诊断、治疗、管理五境乡卫生院结核病防治工作取得了显著的成效。现将20xx年结核病防治工作总结如下。
一、年初召开疾病预防控制工作会议，总结上年工作，交流经验，析解决存在的问题，全面部署今年工作任务。严格按照《中国结核病防治规划实施工作指南》《结核病预防控制工作规范》等结核病相关技术规范，继续全面开展全乡结核病防治业务培训工作。
二、开展对肺结核病人的诊断、报告、转诊、追踪、治疗、管理、督导及访视等工作，确保病人全程规律服药，提高治愈率。现管理结核病人2例，按要求进行督导，并做好督导记录，转诊1例。完成管理1例。
三、宣传培训按照国家制定的相关结核病防治手册及培训教材，开展逐级培训工作，不断提高各级防治人员的能力和业务素质规范结核病防治工作。20xx年开展3次知识讲座，黑板报12期。宣传材料发放50余份，张贴宣传画3类5人次，接受健康教育230人次。四、建立健全结防机构与医疗机构沟通与协作机制，深入开展健康促进工作，加强督导，提高防治工作质量，今年在中心领导的重视和科室人员的共同努力下，固然取得了一些成绩。但与结核病控制项目工作的要求，与群众实际需求相比还有一定差距存在一些困难和问题，还有一些薄弱环节。
一是宣传教育覆盖面还有待进一步扩大，力度还需进一步加强。
二是由于各方面原因少数肺结核病人治疗还存在不到位、督导不及时、有断药情况发生等现象。
三是肺结核病人追踪到位率还需进一步提高。
四是结防人水平还有待进一步提高，服务能力还有待进一步加强。
在今后的工作中，我们将继续努力，为提高我乡针对结核病的预防控制水平，做出更大的贡献。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇九
20xx，在县卫生局和中心的正确领导下，我们坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病归口管理，强化了结核病的发现、转诊、管理，结核病防治工作取得了显着成效。现将具体工作总结如下：
扎实有序开展因症就诊、转诊进行统一筛查排除，积极实施全球基金一轮三期结核病控制项目，对前来就诊的可疑肺结核病人一律转诊至县疾病控制中心结核病门诊部，全年共转诊可疑就诊者28例，均实行了网络直报，接受免费治疗22例，追踪5例，追踪到位5例，追踪到位率100%。
每月一次村防疫人员例会坚持不懈，雷打不动，及时分析并解决了结防工作存在的突出问题。培训中坚持结合实际，分门别类对门诊、放射科、村医等不同岗位进行相应知识培训，业务水平和技能得到大幅提升，为结核病防治奠定了坚实基础。
我们不断加大宣传力度，积极采取多种形式，广泛，深入地对国家的结核病防治工作政策和策略进行宣传，普及结核病防治知识，有效地提高了人民群众结核病防治知识知晓率，增强了防病治病的意识，为防治工作营造舆论氛围……一是利用医院门诊，对每一例前来就诊、咨询的群众实行进行面对面宣传、讲解，并发放结核病防治宣传卡，做到健康教育经常化、随时化。二是利用3.24世界结核病宣传日在施官镇镇政府门口开展大型现场咨询活动，累计发放宣传画10余张，各类折页80余份，接受咨询35余人。三是利用宣传栏，向群众宣传结核病防治知识，使更多人了解结核病知识，提高了全民结核病防治知识知晓率。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十
在上级业务主管部门的正确领导下，紧紧围绕着结核病防治工作计划，经过结防战线工作人员的团结一致、共同努力，始终坚持以“预防为主，防治结合”的方针策略，加强结核病的归口管理，强化了肺结核的发现、诊断、治疗、管理，结核病防治工作取得了显著的成效。现将20xx上半年结核病防治工作情况报告如下：
（一）政府重视，不断完善结防工作机制，保障结核病控制工作。
顺利进行。现代结核病控制策略第一要素就是政府对国家控制结核病规划的政治承诺。完善的工作机制是政府承诺的主要表现，同时也是规划实施的保证。我院认真履行落实承诺，建立了政府领导，多部门协作，全社会共同参与的持续有效的结核病控制工作新机制。召开了传染病防治工作会议，进一步明确了各部门、各村职责。
（二）大力宣传，广泛动员，为防治工作营造舆论氛围。我们不断加大宣传力度，积极采取多种形式，广泛、深入地对国家的结核病防治工作政策和策略进行宣传，普及结核病防治知识，有效的提高了人民群众结核病防治知识知晓率，增强了防病治病的意识，为防治工作营造舆论氛围。
一是利用3·24结核病防治日开展宣传活动。今年3月24日，我们制作了结核病防治知识的宣传展板10块，在村庄分别设咨询点，共咨询人数1600余人，发放宣传单20xx份、宣传折页500份。
二是将结核病防治知识纳入中小学生健康教育内容，使更多人了解结核病知识，提高了全民结核病防治知识知晓率。
三是重点开展农村人口的结核病健康宣传工作。
（三）实施培训，提高素质，为防治工作搞好技术保证。一年来，我院结防机构采取了多种形式进行技术培训，不断加强结核病防治专业队伍建设，打造了一支业务精、能力强、留得住的专业队伍，使辖区内结核病防治能力明显提高。
（四）加强督导管理，不断提高结防工作质量，病人治管率达95%以上。我院在抓好病人发现的同时，特并注重以项目病人的督导为重点，全面提升工作质量，努力规范各级结核病防治工作督导管理的运作程序和内容，充分利用三级防治网络，切实落实dots策略，确保病人不仅能得到免费的治疗，而且能够享受到我们免费的管理和服务。督导员充分利用深入病人家庭的机会，热心、耐心、细心地关心病人的治疗，上半年我院共归口管理肺结核病人xx例、随访督导率100%，并且宣传结核病防治知识和国家的优惠政策，在周围人群中起到了极好的宣传效果，同时规范的管理也得到了各医院医疗机构医务人员和广大人民群众的肯定和认可，有效的提高了结核病人的转诊率和转诊到位率。
一分耕耘，一分收获。一年来，我们在结核病防治工作方面做了大量工作，取得了一定成效。但是，我们也清醒地认识到，我院结防工作面临的形势仍然十分严峻，与上级的要求和人民群众的愿望还有一定差距。
（一）政府和相关部门项目配套经费较少，影响结防工作正常开展。
（二）软件资料尚欠缺。档案及各种报表材料不及时装订等。督导管理病人尚存在督导频率低，基础资料不完善等现象。
（三）乡镇卫生院查痰点的工作不能完全按要求落实。查痰点工作虽在开展，但普遍存在病人登记过少，痰阳检出率低。
（一）要切实加强对结核病防治工作的领导。要切实将结核病防治工作纳入重要议事日程，要定期检查、过问结核病防治工作的进展情况，研究解决工作中的实际问题和困难，研究制定改进措施，把各项工作任务量化分解下达到人头上，定期考核，奖罚分明。
（二）广泛开展宣传。加大宣传力度，特别是结核病防治知识的宣传，提高全民健康素质。
（三）加强督导检查。进一步加大督导力度，提高dots质量，规范病人服药。
（四）加强文书资料的管理。搞好各种结核病防治资料的规范性整理归档。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十一
20xx年即将过去。回顾这一年，我院结核病防治工作在县疾控中心的正确指导下，在院领导的直接关怀下，顺利完成了结核病防治工作任务。现将一年来的工作做如下简要总结：
1、做好宣教工作
结核病防治工作最主要的是提高群众的防治意识，以预防为主，防患于未然。所以做好结核病防治知识的宣传就显得十分重要。为此，我院在今年的结核病防治工作中开展了结核病防治知识的宣教工作，比如在“3.24”结核病防治日通过设点，宣传结核病防治知识、健康咨询、散发宣传资料等方式开展结核病防治的宣教活动；不定期入村进行结核病防治专题讲座；对辖区内结核病患者及其家属进行随访、服药指导、密切接触者预防指导；对本院医务人员、村站医生进行不定期相关知识培训等。以此来提高辖区人群、辖区医务人员对结核病的防治意识和防治水平。
2、加强结核病的预防工作，搞好新生儿卡介苗的接种。卡介苗接种率达98％以上（全年）
3、病人筛查工作：加强门诊医生的责任心，要求门诊医生对慢性咳嗽咳痰2周以上的首诊病人要常规进行结核病的排查工作（主要是拍胸片），发现疑似病人即转县疾控中心结防科进行确诊。
4、病人治疗全程管理：
今年共管理结核病人6人，初治涂阳3人涂阴3人，现已经治愈2人，正在治疗4人，死亡0人（因其他疾病而死亡）。我们定期上门进行随访。随访内容包括：解释病情，介绍治疗方案，药物剂量、用法和毒副反应以坚持规则用药的重要性。对误期取药者及时处理，如通过电话，家庭访视等方式及时追回病人。并加强教育，说服病人坚持按时治疗。培训病人和家庭成员，使其能识别抗结核药物，了解常用剂量和用药方法，以及可能发生的副反应，并督促病人规则用药。核实服药情况，核查剩余药品量、督促按时门诊取药和复查。通过随访，做通病人思想工作，争取病人主动配合治疗。
随访过程中不忘进行结核病防治的宣教工作，内容包括：
（1）、结核病是呼吸道传染病，治疗头2个月一定要注意对家人及周围人群的空气传播。
（2）、结核病是可以治愈的,要树立坚定信心,充分与医生配合。
（3）、坚持按医生制定的化疗方案规则治疗,完成规定的疗程是治好结核病的关键。
（4）、服药后可能出现副反应，如一旦出现副反，就及时找医生处理,不要自行停药。
（5）、原则上治疗满2个月、5个月、6个月按时送痰到结防机构检查。每次随访查痰时，留好夜间痰和清晨痰至结防机构检查。
1、辖区内患者及其家属的文化素质低，难以接受结防知识的宣教，造成防病意识难以提高。
2、患者的认识不平有限，在出现药物反应后病人不听医生劝告，不坚持服药。
1、加强临床医生、村医业务和职业道德学习，提高工作责任心和业务水平
2、经常开展各种培训班，以提高村医的业务水平。
3、加大健康教育的宣传力度，特别是有针对性的在辖区内开展结核病防治知识的宣传。强化意识，提高群众的防病意识。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十二
今年是第xx个“世界防治结核病日”。我院按照上级领导的指示精神，围绕今年的宣传主题“控制结核人人有责——关注农民工共享健康”。开展各种形式的宣传活动，具体总结如下：
一、我院在接到上级领导的宣传通知后，立即做好宣传板报和条幅等准备工作，医院领导还安排业务人员免费为广大群众义诊。
二、我院在市林海路组织人员积极宣传结核病防治各种知识，宣传国家结核病防治各种优惠政策，宣传当前我国结核病防治所面临的严峻形式，了解我国结核病防治工作的长期性的艰巨性，倡导“控制结核人人有责”，形成社会广泛参与的良好氛围。
三、通过一上午的宣传使他们主动到结核病防治机构接受免费检查与治疗，同时关心关怀结核病人和困难家庭，体现社会的温暖。
四、我院通过设立宣传现场，开展咨询、义诊、发放宣传资料等形式，普及了结核病防治知识。
五、此次宣传，我院设立咨询台一个，条幅一个，板报一个，宣传画一张，免费为过往群众义诊15人，开展结核病知识咨询20余人，发放结核病防治宣传资料200余份。得到了广大群众的认可和好评。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十三
20xx年我镇的肺结核病防治工作在县卫生局领导和结防所领导的技术指导下，在各级结核病防工作人员的不懈努力下，取得了比较好的收获，现将一年来的工作做如下总结：
1、宣教工作得到了广范开展，医院结核病管理人员经常到病人家里督导，向病人及家庭成员详细说明结核病防治期间的各项要求，服药方法及注意事项，有神马反应及时报告，使病人能够主动配合治疗。宣教内容:。
(1)结核病是呼吸道传染病。
(2)治疗头2个月一定要注意对家人及周围人群的空气传播；
(3)指导家庭隔离和消毒方法以及健康生活方式；
(4)结核病是可以治愈的,要树立坚定信心,充分与医生配合；
(5)坚持按医生制定的冶疗方案规则治疗,完成规定的疗程是治好结核病的关键；
(6)服药后可能出现副反应，如一旦出现副反应，向患者解释,并采取相应措施及时处理，切不要自行停药。
积极组织筹备开展了“3.24”主题宣传活动，设专栏、板报、横幅等进行结核病知识宣传咨询。发放结核病知识的宣传材料20xx余份，折页和小册子500余份，接待咨询居民34人，免费为结核病家属体检56人。并于4月18日在社区文化中心广场举办了120余人参加的大型《结核病防治知识讲座》和咨询体检活动，扩大了宣传范围，我们还利用农村大集机会进行结核病知识和国家对结核病免费治疗相关政策的宣传，提高了人群对结核病知识和相关政策的了解。通过宣传和讲座活动，得到了社会各界的关注和好评。
提高疑似结核病人的.发现及转诊率，今年以来我们供摸底调查结核病人密切接触者及家属的菌阳发现及体检，共摸底调查三年内菌阳病人47人，密切接触者126人君进行了筛查和目标人员痰菌检测，及时发现菌阳病人和疑似结核病人6人，还通过信息报告追踪疑似结核病例8人，均按照归口管理治疗的原则进行转诊和管理，治愈率比以前有所提高。
2、提高了病人的发现率和治疗率，保证周围人群健康，减少了结核病的传染和扩散。原则上治疗满2个月、5个月、6个月按时送痰到结防机构检查。每次随访查痰时，留好夜间痰和清晨痰至结防机构检查，协助结核所痰检确定治疗方案，使病人在整个病程中，能得到及时的，科学的、有效的治疗。
3、病人的治疗全程管理取得很大进展，今年新发现17例结核病人,其中7例初治痰涂阳性肺结核病人，10例涂阴病人，17例都能按dost策略的要求进行治疗管理。治愈9例病人，其余8例正在服药期。做到初诊病人的宣教，疏导病人树立战胜疾病的信心，引导病人按照县所要求服药查痰，说明私自停药的危害和后果，指导病人认识和了解病情，介绍治疗方案，药物剂量、用法和毒副反应以坚持规则用药的重要性。对误期取药者及时处理，如通过电话，家庭访视等方式及时追回病人。并加强教育，说服病人坚持按时治疗，减少因私自停药而延误治疗最佳时机和效果，产生耐药性造成不治之症导致死亡的威胁。
4、每月24日乡村医生例会时间进行培训，全年共培训12次，培训乡村医生和病人和家庭成员，使其能识别抗结核药物，了解常用剂量和用药方法，以及可能发生的副反应，并督促病人规则用药。并收集乡村医生在督导结合病人工作中的问题。及时了解和发现问题和解决问题，保证病人服药安全和治疗效果。
3、村结防医生业务能力和设施有限，最基本的自身防护用品都没有，容易被传染。不能很好的指导处理病人在服药期间出现的副反应。
1、加强乡村医生业务学习，提高工作责任心和业务水平；
3、上级行政部门多关心基层结核病督导员的安全防护。业务部门到基层多指导结核病防治工作。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十四
根据《全国结核病防治规划（20xx年）》、《新疆维吾尔自治区结核病防治规划（20xx－20xx年）的精神，“十二五”实施新型结核病防治服务体系。新和县被自治区卫生厅、地区卫生局确定为首批“三位一体”新型结核病防治模式试点县之一，并率先在阿克苏地区开展新型防治模式的试点工作。根据下发文件要求20xx年4月我县召开结核病“三位一体”工作动员大会，20xx年6月举行县疾控中心结防科与县医院进行“三位一体”交接工作。20xx年7月1日县人民医院正式开展结核病“三位一体”工作。
20xx年7月1日，新和县新型结核病防治服务体系“三位一体”得到有序开展，规范了结核病患者发现、治疗和管理三个关键环节，提高了疑似病人的转诊率、肺结核病人的系统管理率和管理质量，结核病的防治工作取得了显著成绩。以前对结核病的确诊、检查、痰检、督导工作由质控中心负责，自从三位一体开展以来确诊、检查、痰检、提供药由县医院结核门诊负责完成。
在县委、政府、卫生局、疾控中心、县医院结合门诊的安排与指导下，镇镇府的支持下我院结核病工作的如下：
成立领导小组，院长担任组长，成员：防疫科人员，各行政村卫生室村医，尤鲁都斯巴格镇镇卫生院结核病防治工作领导小组，负责我镇结核病防治工作的开展和运行，结核病防治工作领导小组设办公室在防保组，由张大超同志负责日常工作。
今年我院共累计召开了2次村医结核病防治工作专题培训会和2次结核病管理工作例会，对结核病的流行现状、发病趋势、临床表现、诊断、治疗以及国家对结核病人采取免费治疗的相关政策进行多次，反复讲解，学习。使我镇所有医务人员都能掌握结核病的相关知识。
我镇总共人数20700人口，我院的防疫工作专干由4人，为做好结核病防治工作对每个村进行摸底调查，仔细做宣传工作，让农牧民懂得结核病纳入新农合慢病管理的好政策，宣讲结核病县医院报销率80%，并宣传在县医院结核病检查确诊免费。充分利用3。24结核病宣传日上街宣传，设咨询点、发放宣传单、宣传画，组织村医下村组进行宣传。今年上街宣传两次，出刊2期，标语2条，宣传单20xx多份，收到良好效果。
1、我们认真总结经验、反复思考，作出了新的工作计划，建立了结核病防治工作领导小组，制定了一套完整的工作计划和工作方案，结核病防治工作顺利开展。
结核病督导管理工作，在今年每次冷链运转工作会上同时对结核病人的管理进行培训，增加了村医和医务人员对结核病防治意识，对项目病人7天访视到位，落实培训家庭督导员，保证病员规范用药，药到病除，卫生院至少4次以上访视病人，了解病人服药情况，及时通知病人送痰取药。对每位项目病人按要求落实督导员，村医负责管理，卫生院4次进行访视了解到，病人按要求规范服药，治愈率达90%。
2、痰检工作：我镇痰检工作已按要求对所有结核病人进行痰检，按规定完善涂片、登记、存档工作。
进一步完善痰检设施的建设，提高痰检报告准确性，结核病防治工作是一项长期的工作，我们将在下半年工作中制定更完整的工作方案、新的工作方法，认真负责踏实工作，把结核病防治工作抓得更好。
尤鲁都斯巴格镇卫生院20xx年5月。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十五
在市委、市政府的高度重视下，在上级主管部门的正确领导下，各部门密切配合，抓好病人发现、报告、转诊及追踪管理等各环节，全市共发现结核病人1023例，其中涂阳病人536例，初阳528例，复阳8例，涂阴病人488例，完成全年规划任务105.8%，病人治愈率达到96.7%，概括起来有以下几个方面。
一、积极发现病人，病人报告、转诊制度得到进一步完善。
年元月13日，市卫生局在疾控中心召开了全市结防工作会议，各卫生部门一把手参加，卫生局甘局长对全年工作做了重要布置，对完成进度要求作了重要指标。元月18日，召开了结防机构与综合性医院之间的协调会，各部门之间密切配合，认真抓好病人发现，全年各综合医院共转诊结核病人342例，转诊到位155例，结防机构追踪病人187例，追踪到位率100%。：
二、规范治疗，按时督导管理病人。
各乡镇对每位阳性病人指定一名村医督导病人服药，及时处理报告病人服药期间出现的一些情况，保证了病人能够安全规范服药，市疾控中心每月对各乡镇督导一次，及时发现纠正存在问题，全年中断服药现象明显减少，阳性病人治愈率达到96。7%。
三、宣传方式丰富多彩，群众结防知识知晓率大大提高。
年度市疾控中心共印制发放宣传单6万余张，宣传资料3万余张，“3.24”日全市开展了丰富多彩的宣传咨询活动，分管市长进行了电视讲话，电视台制作了专题节目，各乡镇均制作了宣传横幅，每月出版一期结防知识宣传栏，大大地提高了群众的结防知识。
年度各市结防工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足，各中心卫生院查痰工作还未开展，综合性医院仍存在病人迟报现象，20--年我们将纠正以上存在问题，认真实施现代结核病控制策略，使工作上一个新台阶。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十六
20xx年根据区疾控中心有关要求和大连市六院对结核病的管理考核要求有关精神，在中心上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，结合我中心实际情况，圆满完成了20xx年工作目标所规定的任务，现将主要工作总结如下：
中心的防痨工作，则是结防工作目标和控制中心结核病疫情的要点；正是推动中心结防工作跨上新台阶的一个良好开端。20xx年结防工作上下齐心，全体职工积极努力奋斗，保持结防工作的稳定，并且把中心防痨工作当作我中心的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对中心结防工作有益，对控制我辖区结核病疫情有利，都努力争取做好。通过学习，全乡医务人员进一步充分认识到了控制我乡结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。全年共开展健康教育讲座4次，宣传1次。积极宣传党的政策和防治结核病的知识。对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。
鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“十五”期间五个重点疾病之一。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年中心积极组织在“3.24”当天对辖区居民进行专题培训和室外宣传结核病相关防治知识。通过发放结核病知识的宣传材料，提高了人群对结核病知识的了解。
20xx年1月1日至20xx年12月4日已登记结核病人5例，目前正在治疗5例；全科医生督导治疗5例，服药卡按时填写5例。
1、结防机构和人员不稳定，使工作不能开展。
2、归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十七
20xx年上半年，根据《区疾控中心20xx年结核病防治工作意见》的精神及指导原则，大力搞好了我区的结核病防治工作，确保了结核病控制项目的顺利实施，控制了结核病发生与流行，保障了广大人民群众的身体健康。上半年结核病防治工作总结如下：
一、加强结核控制能力建设，建立健全了服务网络。
各社区中心和各门诊部是落实结核病防治策略技术的基层单位，是县、乡、村三级防痨网的网底，积极主动的发现和转诊可疑肺结核病人，对落实门诊措施的结核病人进行了管理与督导，做到了发现一例、报告一例、登记一例，有效地控制结核病的传播。
二、大力进行防痨知识宣传，提高了群众防病意识。
根据县结核病防治工作的要求，充分利用３月２４日结核病防治日，进行了广泛深入的防痨知识宣传，利用广播、黑板报、宣传栏和建立义务咨询点等，扩大了防痨工作宣传覆盖面，使结核病防治知识真正达到了家喻户晓、人人明白，提高了广大群众的自我保健能力。
三、加强了归口管理，依法对结核病人进行管理。
工作中认真贯彻执行《传染病防治法》和《山东省关于肺结核病人归口管理办法》。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十八
在局党委和上级业务主管部门的正确领导下，紧紧围绕着结核病防治工作计划，经过结防战线工作人员的团结一致、共同努力，始终坚持以“预防为主，防治结合”的方针政策，以法律法规为准绳，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病的归口管理，强化了肺结核的发现、诊断、治疗、管理，刘集镇结核病防治工作取得了显著的成效。现将20xx年结核病防治工作情况报告如下：
一、年初召开疾病预防控制工作会议，总结上年工作，交流经验，分析解决存在的问题，全面部署今年工作任务。严格按照《中国结核病防治规划实施工作指南》《结核病预防控制工作规范》等结核病相关技术规范，继续全面开展全镇结核病防治业务培训工作。
二、开展对肺结核病人的诊断、报告、转诊、追踪、治疗、管理、督导及访视等工作，确保病人全程规律服药，提高治愈率；按照国家制定的相关结核病防治手册及培训教材，开展逐级培训工作，不断提高各级防治人员的能力和业务素质，规范结核病防治工作。
今年在院领导的重视和科室人员的共同努力下，固然取得了一些成绩，但与结核病控制项目工作的要求，与群众实际需求相比还有一定差距，存在一些困难和问题，还有一些薄弱环节。一是宣传教育覆盖面还有待进一步扩大，力度还需进一步加强。二是由于各方面原因少数肺结核病人治疗还存在不到位、督导不及时、有断药情况发生等现象。三是肺结核病人追踪到位率还需进一步提高。四是结防人水平还有待进一步提高，服务能力还有待进一步加强。
在今后的工作中，我们将继续努力，为提高我镇针对结核病的预防控制水平，做出更大的贡献。
结核病防治工作总结（模板19篇）篇十九
以上是本院结核病防治工作总结，通过对结核病防治的学习、和宣传，相比往年，工作还是非常圆满的，对于出现的问题，需要系统的进行讨论解决，让结合病人能够快速的解决病苦之忧。
根据本市疟疾防治的相关规定和要求，在区卫生局、各相关部门、医务人员以及街道办事处的大力支持下，我同本院努力的奔跑在疟疾防控工作中，现对自己的工作做一份疟疾防治个人工作总结。通过大家的努力，防治工作取得了很好的成绩，我个人也从中学到了很多。
1.9月底，我随着医院公卫科医师，首先对辖区内学校的学生进行知晓率的调查，以及到小学、幼儿园进行疟疾知识的培训及宣传，结果显示，学校的疟疾防治宣传工作比较到位，知晓率比较高。
11月中旬，由中心副主任医师带队，对中心医务人员及辖区内幼儿园、学校的卫生老师进行疟疾防治基础知识的培训，并发放宣传资料;对中心医务人员进行疟疾防治知识的考核，基本达到培训目的。
二、疟疾主动监测到位，血检人数达到要求。
7.5℃的发热病例及疑似病例进行抽血化验疟原虫，截止至10月底，共抽血化验200人，抽血量达到辖区人口的3，即110人，我院圆满、超额完成任务。
三、
出现的不足之处由于对学校了解不够充分，7、8月的暑假和9月的强化麻疹，疟疾知识在学生中的知晓率不是很高，导致学校疟疾防治工作不是很及时。明年我中心将提前做好准备工作，吸取教训、总结经验，掌握学校学生的活动规律，加强与学校老师的联系，顺应季节进行宣传，以达到更好的防控目的。
四、宣传活动方式多样。
1.在全年的基本宣传中，我院主要在中心大厅的导诊台放置宣传小资料，以宣传栏为基本宣传平台，同事分批多次更换宣传板报，以供居民了解学习;4.26全国疟疾日的宣传活动中，我中心采取了发放宣传传单、悬挂横幅、板报宣传、在中心门口加设宣传咨询台等多种方式进行宣传，提高了疟疾防治知识在居民中的知晓率，在居民中反映热烈。
以上是我的疟疾防治个人工作总结，能和医院共同努力成长，并且取得优异的成绩，是我的幸运，在未来我会更加的努力，解决患者的病痛之忧，为医院树立良好的形象。
附送：
年绘画专业学生年终总结。
年绘画专业学生年终总结。
苦我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心。以服务人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满意来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。