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政务服务中心实践报告(模板15篇)篇一
大学生社会实践活动是贯彻大学生思想政治教育、培养大学生综合素质的一种教育活动。下面是本站小编为大家整理的大学生服务中心。
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三下乡及各种旅行活动结束后在车站分别时每个人都很舍不得,明明已经相处了2年是最熟悉不过的同班同学,明明短短一个月后我们又会相见,这次的离别愁绪却只增不减地深切萦绕着我们。这短短十天的朝夕相处,同甘共苦使我们接触了这2年来都不曾看到的最真实可爱的彼此,这几日情谊的增长速度是以往任何一次苦心经营的班会效果所无法比拟的。在连续10天的高强度运作后,每个人身体都很疲惫,但旅途的美景和相处的融洽却使我们一直处于极亢奋的精神状态。在黄山市汽车站附近的小吃店吃完散伙饭以后,我们一行六人不得不各买车票,各回各家。一个去铜陵,一个到安庆,两个半夜12点的硬座回广州,我和小麦则去杭州。在大巴上收到了班长给我们每人发的一条500字的短信,再一次回忆了这10天来每一天丰富充实愉快的日子,也再一次残忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地结束了,顿时,鼻子有点酸酸的,而我能做的也只是应班长的要求尽可能的将每一天定格,珍惜我们之间的友情。
本来想趁热打铁一股脑的快点完成的,后来觉得沉淀下来的记忆才是真正属于我们的回忆,所以才搁置了这么多天,惊喜的是细细回想之后,我的记忆竟然还很清晰,甚至记得许多无足轻重的小细节,包括我们每一次坐车的位置,吃饭时点的菜,每一晚谁和谁一起挤的一张床等。
记得19号上午浩浩荡荡的回迁之后,我们最后在校园里逛了一圈,告别了珠海,下去坐校车到了广州本部。带队老师也是我们的班主任替我们订好了招待所的房间,晚上还请我们一起吃饭。饭桌上,胡老师指出了我们这次三下乡很多准备工作的不足,同时也给我们很多建议,给了我们很多信心。但毕竟我们一队除了之外都是第一次去三下乡,这学期考试又考的很晚,没有很多时间和精力来准备三下乡的事情,一时间对接下来要展开的工作更多的是迷茫和不安。这次的主题我们自认为很有意义,很想把它做好,无形中又增加了压力。晚上,大家自觉的整理了一下思绪,讨论了一些注意事项,只有我和小麦跑出去找同学叙旧了,惭愧。晚上在招待所,我们几个平生第一次无比淡定地在写着男厕所的浴室洗了澡,感觉良好,没有异常。
第二天一大早我们每个人拖着大包小包的行李就向地铁站出发了,因为太早,没有人送,我们只能自力更生。当初只选择一个男生作为队友的时候,我们就已经做好化身女汉子的心理准备。历经曲折,终于到了火车东站,接下来等待我们的是18个小时的硬座。对于这点,我到已经习惯了,再加上人多,也不怕无聊。火车上,我们照例打牌,吃零食,变魔术和每次旅途都会遇到的话痨大叔聊天。途中,佳佳还偷拍了睡着后不小心靠在小麦肩上的照片,之后还几次以发微博作威胁套取秘密。那天又刚好是生日,托福,我们浩浩荡荡穿过好几节车厢去火车上的餐厅小资了一回,做了这么多次火车,我还是第一次去餐厅吃饭呢。凌晨三点半,火车准点到达天柱山,下车的时候外面还下着雨极不方面,我们就近在火车站附近找了个钟点房。一个房间三张床,没空调,只有一把风扇,蚊子很多,条件很简陋。但我们也顾不得这么多了,穿着衣服到头就睡。虽然是男生,也没办法只能在床脚委屈一下,估计睡的也不舒服。
几个小时后天亮了,我们又坐大巴去xx县。公路两侧全是连绵不断的高大的山脉,偶尔在较平坦的山腰上或在两座山的中间有一些稀稀落落的房屋。由于刚下完雨,湿气很重,大片的雾气萦绕在山头,增添了几分仙气。虽然很困,我强迫自己睁眼看着窗外,深怕错过了这么漂亮的自然景色。我们本来为了节约经费,说好三下乡期间在当地的班长家打地铺的,做好了艰苦奋斗,自强不息的心理准备。但后来班长还是怕我们太辛苦,最终决定住宾馆。到达岳西第一天,我们在乾都宾馆落了脚,条件还不错。一到宾馆,几个人倒头就睡,直到自然醒才出去觅食。吃完饭,我们去了附近的大别山烈士陵园,熟悉了一下四周的环境。这天,我们主要是休整,设计问卷,讨论接下来几天要干的事情,联系当地的政府工作人员,打打闹闹的,一天也就过去的了。
22号一早,我们穿着整齐的队服,到达县政府,县政府的两个主任热情的接待了我们,还陪着我们走访了房管局和土地局。由于他们的配合,工作进行的很顺利。唯一不足的就是除了本省的班长和宋岚,我们几个都语言不通。我还好,有一半的安徽基因,还能听懂,只是不会说,另外三个广东人就有点无奈了。中午和晚上,他们请我们吃了便饭,以过来人的身份跟我们讲了很多知心话,受益匪浅。他们还帮我们换了宾馆,更加接近县中心,方便我们走访。他们对我们的欢迎,是出乎我们意料的,也让我们非常感动。当然这其中也有不少小岚子的功劳,不然我们不会进行的这么顺利。也是这天,不知是晚上酒喝多了一点还是感冒或中暑,我竟然有些微烧,让同伴担心了,在裹着2床棉被睡了一晚后,幸亏第二天没事了。
第二天早上9点,郑主任和另外一个工作人员准时叫了2辆车送我们去xx乡留守儿童服务中心。那个地方十分偏僻,在山上,车子在山路上九曲十八弯,大概开了40分钟左右才到,我竟然没有晕车,可能是两边的自然景色太好吧。到了那我才想起来,我在电视上看过这个地方,央视也来过这里做专访。这里的留守儿童服务中心是班长的舅舅个人出资建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可爱天真,我们事先准备了一些智力题目,让他们抢答,然后派发小礼品。不得不承认,我们此次来有太多的功利性质,因为学校明确规定,每个队伍都要涉及中国梦的主题。也因为这样,关爱留守儿童只是我们主题的一小部分,不能做过多停留,对小朋友感到非常抱歉。下午还是在郑主任他们的陪同下,我们去了法院了解相关情况。结束后,我们去了班长家吃晚饭。也难为班长了,到岳西后一次也没回过家,可谓三过家门而不入,她也一直很想尽地主之谊。当然我们也不是纯粹去吃饭的,而是有任务在身,要派问卷给班长家所在村的村民填。一直从下午四点多派到6点左右,分两头进行。村民都很热情淳朴,很愿意配合。结束后,我们几个女的见到厨房母性大发,争着抢着要下厨显厨艺。和剥毛豆,佳佳采野菜,煲了一锅正宗的广东老火靓汤,班长家人连声赞好。我也炒了一碗毛豆炒肉丝和韭菜炒蛋,逼着他们吃光了。饭桌上,气氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是,脸喝的通红,不知道他醉了没有,话也比平时多了很多,可是我们几个想套出他教务处的密码,看他的成绩,他却怎么都不肯说,看来是还没完全醉。吃完饭,我们还看到了许多萤火虫。又聊了一会,我们就必须回宾馆继续总结和讨论第二天的行程安排了。
由于准备不足,我们每一天的活动都是前一天晚上才讨论出来的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,开始繁忙的一天。从出发到现在,才短短过了三、四天,我们却感觉已经过了很久很久。我从来不知道一天之内可以干这么多事情,时间可以过的这么慢。不过我们是不是也应该庆幸,由于每天都过的这么充实,我们的时间才似乎多出来了,我们的生命也似乎被人为的拉长了,多么奇妙的感觉。不过没有时间胡思乱想,明天还要继续工作,而且是目前看来三下乡活动中最为艰苦的一天。
不知不觉间在中心的实习生活接近尾声,在这短短的的十天里我见了很多,听了很多,同时我的感受很多,也学到了很多。
“服务,服务,再服务,便民,便民,再便民”这是中心的服务理念。从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。
我认为这里的工作人员严肃而不高傲,认真而不做作,朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民,而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说,我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责,严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松,时刻全神贯注,做事严谨认真。
刚来的第一天,我们这的副处杨阿姨就给了我两本书。我记得很清楚,她对我说来了就得学点东西,不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了,可是她好开朗啊,给人感觉她总是那么精力充沛,那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了很多,生活上的,学习上的,工作中的……总之很受用,让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她的工作理念是“情系企业群众,建设文明窗口”。再说说我师傅吧,刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久,后来李阿姨告诉我他40岁了,吓我一跳。说他40岁绝对没人信。我和师父交流并不是很多,可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西,我很庆幸有这样的师傅,师傅的工作理念是“认真,严谨,高效”,很简单,但也很精辟。李阿姨是我接触最多的,她实在是太温柔了,尤其她的笑容,看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的随和,让我想犯错误都难。阿姨很平易近人,我和她讲了我的一些经历,她都很耐心的听,她的工作理念是“廉洁勤政,满意服务”,我喜欢阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相对而言,我和他们接触的不是很多,但也不生疏。他们对我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真,王姐很随和善良,琳琳姐大方端庄,魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上,高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”,琳琳姐则说“高效便民,诚信服务”,而魏阿姨说“心系用户,热情服务”。他们做到了,他们对人都很热情,对待工作也都严谨负责,这也是最值得我学习的地方。
在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里幻想着,充瞒着新鲜和好奇,同时也存有一丝的恐惧,怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了,拘束,没事可做。晚上回来就给妈妈打电话抱怨,觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心,刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到了中心,把垃圾到了,水打了,又没事做了。一会师傅来了,他教我怎么填发票,我当时可开心了,心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔,记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事,是丁姐接的我,又向我介绍了我们建委的其他成员,我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名,直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快,吃饭的时间到了,我和同学一(!)起去吃了饭,休息时间大家在一起说着自己窗口的事,不亦乐乎。第二天就这样过去了,下班时心情不错,我有点喜欢这里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就来了,先帮师傅他们把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上网,写点东西什么的。有时来人缴费,我就填下单子,经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务,每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话,让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了,我忽然希望时间慢点过,我很留恋在这的时光,我喜欢和师傅,李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西,更珍贵的是待人做事的态度和方式,这是一段难得的宝贵经历。
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政务服务中心实践报告(模板15篇)篇二
下午到5:30时看着其他的正式员工及实习生们回去的时候,我也早就已经累得做不了了,这时我们项目组还有个例会,基本上是要40-50分钟,每天下班之前我们开一个碰头小结会,大家总结一天的成果,个个虽带着疲倦,但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意,可以这样说,我们几个人经过这几天的奋斗,似乎连我们自己都快不认识自己了,忽然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校,我们项目组中苏州科技学院的实习生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。
——工作的基本环节。
xx月xx日至20xx年在家了,他十分热心于这次活动,所以前来与我们的顾瞻经理进行商谈。
金姐在他们坐定后,马上从人事部拿来了一次性茶杯后几包茶叶给老人家泡了一杯茶,由于我是实习生,我就在我的办公桌前坐着一边做着我手头的事情,一边留意一下经理与陈老的交谈,并把陈老在交谈中给我们公司的建议和推荐等做好记录,我从陈老的.谈话中提取了几个重要信息,然后主动在网上把一些要点查询了一下,比如奥杰汽车的总经理、江苏省汽车工业协会等重要信息。陈老与经理谈话结束时,我也已经将这些信息统统整理了出来。
回顾长达46天的社会实践经历,看着与我们一起并肩作战、工作了这么长时间的同事及经理,我们真是不忍离开…但是最终我们还是在经理的表扬、鼓励、离别的寄语和大家的掌声中结束了会议,并结束了长达46天的实习…不过我知道,这并不是一个终点,而是另外一个走向社会的转折点,未来的路,我会走好!
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政务服务中心实践报告(模板15篇)篇三
作为县行政服务中心主任,我主持和负责县行政服务中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年连续三年获得市中心考评第一名,县行风评议第二名。20__年创新了项目代理员的工作,20__年创新了一站式服务工作,20__年推进两集中工作,推行超时默许制度。20__年,在县委、县政府和市行政服务中心的正确领导下,在行政服务中心全体同志的大力支持与帮助下,我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,团结带领行政服务中心广大干部职工,扑下身子真抓实干,尽心竭力履行职责,较好地完成了上级交办的各项工作任务。按照上级的《通知》要求,现将一年来的工作汇报如下:
一、加强理论学习,坚定理想信念。
一年来,我较为系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神。特别是把学习掌握科学发展观的精髓作为重点,深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,始终做到在思想、行动上与党中央保持高度一致,与县委同心同德,牢固树立起了服务全县科学发展的意识,各项工作都紧紧围绕县委各项决策部署来展开,使自己真正成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者。
二、紧扣中心,认真履行职责。
20__年,我紧紧围绕县委的决策部署,充分发挥行政服务中心的职能作用。一是深化行政审批改革,继续完善“两集中,两到位”工作。目前成建制进驻中心的行政审批职能部门29个,进驻中心大厅的行政许可审批项目167项,占全县行政许可审批项目总数的85%。我县“两集中,两到位”工作经验受到了上级的充分肯定和媒体的广泛关注。二是提高服务意识,提升服务能力。20__年,行政服务中心依法缩短办理时限,办事时限缩短了30%,提高了行政审批效率;三是建立重大事项绿色通道,完善一站式服务平台。此项工作在市效能办考评中单项指标获得了第一名,并作为亮点推荐到省效能办,省效能办到中心参观考察后给予了肯定。四是向企业派驻干部,对重点企业实行了“保姆式”全程代理服务。五是完善乡镇便民服务中心和监管大厅管理监督机制,提升服务水平。全年行政服务中心共办理行政审批事项28567件,办结率100%,接待省内外参观交流多人次,咨询业务5000多人次,办事群众对工作人员评价满意度达98%以上。在省市效能年活动评比中获得了重大项目绿色通道建设第一,中心规范化建设第一,公共资源交易中心建设第一“三个第一”的好成绩。
三、廉洁自律,严格落实党风廉政规定。
一年来,我按照县委要求,认真落实党风廉政建设责任制,结合行政服务中心工作实际,尽职尽责,廉洁勤政。一是坚持讲政治、讲原则、讲大局,用事业统一思想,用发展凝聚力量,通过民主生活会、谈心交心等形式,沟通思想,开展批评与自我批评,促进了班子成员合心、合拍、合力,创建了心齐、气顺、劲足的工作环境,带动了中心工作的创新发展。二是狠抓干部队伍管理。坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中。客观公正地对待每一名干部,不厚此薄彼,不搞远近亲疏。严格按照规定公正、公开、公平选拔任用干部,积极推荐素质高、肯干事、能干事的同志走上领导岗位,进一步激发了广大干部干事业、求实绩的积极性,营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围,增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。一年来,行政服务中心领导和干部都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定,没有发现一例违法违纪问题。三是自觉廉洁从政,严格执行党风廉政责任制,踏踏实实工作,干干净净干事,在行政服务中心广大干部职工中发挥了表率作用。一年来,自己没有发生任何违纪问题,配偶、子女及身边工作人员也没有利用自己的职权和职务影响经商办企业或从事中介活动、谋取非法利益等问题。
20__年在工作中虽然取得了一些成绩,但与上级的要求和同志们的期望相比还有一定差距,自身还存在一些不足。一是在学习方面不够系统深入、不够系统,用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高。二是在履行职责方面,特别是在服务意识和服务能力提升方面还有很多事情要做。三是深入基层,与服务对象沟通交流还不够。
四是对行政服务中心的干部和职工批评和要求多一些,关心少一些。所有这些问题,在今后的工作中,我一定认真对待,努力加以解决,为推进我县经济社会又好又快发展做出新的努力。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇四
我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像去外地了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇五
政务服务中心于20xx年**月成立党支部,20xx年**月成立党组,现有党员31人。中心党组以“创先争优”和“四好”领导班子创建活动为载体,以“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”为目标,以提高机关行政效能、提升政务服务质量、优化政务服务软环境为落脚点,党组织的战斗堡垒和领导核心作用得到充分发挥,凝聚力和战斗力明显增强,党的建设和政务服务工作得到了新的提升。
一是进一步落实党建工作责任制。明确党组书记为第一责任人,党组成员为直接责任人。每年初通过召开班子成员会分析研讨,将政务中心党建作为工作重点,纳入议事日程,列入对科室和进驻部门窗口考核的重要内容。
二是完善党建工作例会制度。年初研究拟制党组年度工作要点,明确机关党支部织建设、政治思想工作、党员学习教育、纪律作风建设、党员队伍建设等。
工作计划。
和任务目标,提出相应的工作措施。每季度召开一次党建工作例会,讨论解决党建工作方面的重大问题,探索党建工作的新思路、新举措。
三是建立党组成员联系点制度。明确了党组成员帮扶联系点,落实了责任,建立了责任追究制度。以“挂帮包”活动为载体,努力为困难群众协调解决具体困难和问题。目前政务中心建立有《党员党内民主参与制度》、《机关干部廉洁自律制度》、《党建工作责任制度》、《党支部“3会1课”制度》、《党员干部联系群众制度》等党建工作制度,为推进中心发展和基层服务型党组织建设提供了纪律保障。此外,切实保障开展党建活动所需要的工作经费,提供开展党建工作的良好条件。
一是坚持党建工作制度。坚持规范中心党支部各项活动,认真加强机关基层党支部织建设,努力做到“五有”,即年初有计划、学习有笔记、会议有记录、平时有检查、年终有总结。注重每年认真扎实开展对党员的民主评议工作;坚持党支部织生活制度,丰富活动内容,进一步提高了党支部织的凝聚力、感召力、亲和力和战斗力、创造力。
二是及时充实配备基层组织班子成员。20xx年,通过支部换届选举调整了支部委员会成员,充实了科室负责人和窗口首席代表进支部委员会。目前,中心机关支部委员会成员7名。
三是认真做好党员发展工作。严把党员“入口关”,通过对象筛选、考察培养、激励引导等方式,不断把素质高、品德好、思想上进的同志吸纳到党组织中来,同时注重把党员培养成单位的业务骨干。近三年,共培养入党积极分子10名,新发展党员6名,及时为党组织补充新鲜血液,不断壮大党组织的力量。
四是认真开展好党组织和在职党员“双报到”和深化“走基层”结对帮扶服务活动。利用“党员义工日”定期组织党员到“双报到”社区**镇**社区开展义务清扫、文明劝导等服务活动;要求每个党员干部到帮扶社区结对帮扶一户困难户,了解他们的生活现状,为他们提供力所能力的物质和政策帮扶,帮助他们树立生活信心,走出困境。五是按规定做好党费收缴和管理、使用工作。按时、足额收缴党费,完成了党报、党刊等的订阅工作。六是切实深化党务公开。认真按上级党总支要求,适时通过会议、公开栏、门户网站等公开党支部相关工作制度、工作部署、党员评议、评优选先党员和干部职工行为监督举报电话等方面的内容,增强党务工作的透明度,增强党员领导干部做好党务工作的责任心,把党员党务工作和党员置于群众的监督之下。
一是积极开展党员学习教育活动。着力打造学习型组织、学习型机关。学理论,提升政治素养。完善并坚持“3会1课”、“会前学纪”等制度,学习贯彻xx大会议精神,及时传达上级重要会议精神,统一党员干部的思想认识。学业务,提升服务技能。组织学习《**省政务服务条例》、《行政审批项目办件规则》、《首问负责、限时办结、一次性告知制度》等业务知识,提升工作能力,营造了以学习推动工作,以工作促进学习的良好氛围。学礼仪,提高文明素养。组织学习《窗口工作人员行为规范》、《政务服务规范用语》等,开展文明礼仪培训,塑造窗口党员干部良好的对外形象。学习方式上坚持集中辅导与个人自学相结合,请进来与走出去结合,动手写与动嘴讲相结合,同时做到“四有”:有。
学习计划。
有学习笔记有学习心得有座谈交流。
二是积极开展“挂包帮”活动。党员干部主动深入基层,到结对帮扶困难群众家中,了解群众诉求,收集意见和建议;利用七一、春节、重阳节等节日,慰问帮扶户和困难职工,积极协调相关部门为他们提供信息、项目等支持和服务,帮助他们逐步走出困境。经常深入对口帮扶乡镇开展帮扶工作,逐步探索出了信息、技术、资金、项目等多种有效的帮扶形式。今年,共为**镇**社区和**乡涧**村提供资金帮扶共计4万余元。
格言。
警句,完善中心网站反腐倡廉专栏,办廉政专题展板,营造了浓厚的党风廉政建设氛围。
四是积极开展党员文化活动。利用业余时间和“三八”、“七一”等节日,组织党员干部开展党的知识竞赛、参观考察、演讲比赛、歌咏比赛、读书、征文等活动,适时举办职工运动会、元旦联欢、才艺大比拼,有效的促进了窗口工作人员间的沟通与交流,营造了和谐、积极的工作氛围,扩大了党组织的影响力。
一是围绕“创先争优”活动,充分发挥先进典型的带动作用。强化“标杆”意识,采取“月考评、季评比、年考核”,持续开展“红旗窗口”、“党员示范岗”、“巾帼示范岗”、“优秀窗口工作人员”等评选活动,通过考核激励机制,大力宣传表彰先进典型,让党员干部真正成为部门工作的骨干、业务技术的能手、政务服务的典范。同时积极引导他们不断增强党性意识,树立共产党员良好形象,用人格力量去鼓舞他人,在奉献中实现人生价值。
二是围绕“评不满”活动,狠抓作风建设推动工作。教育全体党员深刻领会中央“八项规定”的精神实质,深刻认识党风廉政建设及干部作风问题事关人心向背、事关发展大局,在思想上高度重视,在行动上具体落实,喊响“从我做起,向我看齐”的。
口号。
切实改进作风。认真梳理中心重点、热点和难点问题要求党员干部带头解决好纪律涣散、工作不在状态、服务意识不强等问题。严格执行上下班制度、请销假制度、值班制度严禁工作期间干与工作无关的事。
三是围绕“服务群众、方便群众”这个中心,扎实有效推进政务服务本职工作。教育全体党员干部牢记政务服务中心“人民受尊重,权力受监督,服务无止境”的工作理念,立足岗位,干好本职,服务群众,推进了我市政务服务工作的全面发展。目前,我市已构建起了市、乡、村三级政务服务体系,实现了政务服务中心“标准化”、乡镇便民服务中心“规范化”、村级代办站“便民化”、网上电子政务大厅“便捷化”。全面落实了行政审批“两集中、两到位”,优化了审批流程,办结时限压缩至1.31个工作日,提速70%。提升项目服务水平,实行预约服务、延时服务和上门服务,推行“项目秘书”、“并联审批”、“一费制”。今年,为中石化**科研生活基地、国际商贸城等30个重点项目启动了并联审批,上门服务50余次。公共资源交易实现了“政策标准、信息发布、操作流程、收费标准、监督管理”五公开和“交易项目统一进场交易、交易信息统一发布、评标专家统一抽取、资金统一管理、相关监管机构统一入驻、交易资料统一保存备查”六统一,营造了公开、公平、公正的公共资源交易秩序。20xx年,政务中心先后承办了**市效能监察及投资软环境工作现场会、全省机关行政效能建设工作现场会。特别是全省机关行政效能建设工作现场会规模大、规格高、反响好,我市党风廉政建设暨效能建设和政务服务各项工作经验在全省推广。省委副书记、省长,,**市委副书记、市长等省市领导先后来政务服务中心视察并对中心工作给予高度评价。政务中心曾获“**省政务服务标准化建设先进单位”称号,连续五年被评为**市政务服务工作先进集体,被**市委、市政府多次表彰为“服务重点项目先进单位”、“效能建设先进单位”;中心支部被评为我市创先争优先进单位和先进基层党组织。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇六
为加强对区政务服务中心(以下简称中心)的管理,提高政务中心的工作效率和服务水平,进一步提升“为民、务实、勤政、廉政”的良好政府形象,特制定本规则。
(一)宣传解释各项政策、法律法规,接受群众咨询;。
(二)发布各类农作物、畜禽优良品种、农副产品加工贸易、劳务输出等信息;。
(三)根据职能办理行政服务、科技服务、村帐服务等业务;。
(四)代办l各类外来投资项目及与群众密切相关的服务事项;。
(五)开展基层与人民群众密切相关的政务活动。
(一)服务承诺制。
1、接待热情和蔼、主动询问、有问必答。做到来有应声,走有送声,接待热心,询问细心,解答耐心,办事诚心。让办事(来访)者高兴而来,满意而归。
2、实行首问负责制。第一位接待办事(来访)者为第一责任人,属自已职责范围内的事项迅速办结,属其他窗口单位办理的事项应将办理者送至窗口,并说明相应情况。
3、实行限时办结制。中心工作人员必须按照办理各项事务的规定时限,在规定的时间内办结,无故超过时限的按违纪论处。
4、实行急事急办,特事特办。
5、无“三乱”问题发生。严格执行国家的收费政策,杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款现象。
6、接受监督,受理举报。要接受群众监督,对举报窗口工作人员或执法人员的行业不正之风、工作作风问题,做到受理并迅速查处,查处结果正式通知举报人。
(二)首问负责制。
1、首问负责制是指中心各窗口单位工作人员对办事人了解、咨询的事项首问负责回答和解决的制度规定。
2、首问负责是指最先受理办事人员咨询、投诉的窗口单位及工作人员,作为首问负责的部门和工作人员,负责处理和协调、督促相关部门解决问题。首问人是指各窗口单位第一位被上门办事的.人员和其他有关人员(办事人)询问到的工作人员。
3、首问人责任。
(1)对办事人咨询、办理、投诉的问题,无论是否属于本部门所辖范围的事情,首问部门或工作人员都必须主动热情接待,不得以任何借口推诿、搪塞、冷漠拒绝办事人。
(2)凡办事人咨询、办理、投诉的问题属于本单位范围的事情,首问部门或工作人员能立即答复、办理的,必须当场答复、办理,并一次性告知有关事项,并认真填写受理通知书,做好解释工作。
文档为doc格式。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇七
中心深入贯彻落实中央、省、市“放管服”改革决策部署,坚持以“互联网+政务服务”为引领,特别是在市区两级优化营商环境会议之后,中心采取十项措施全力推进改革任务落到实处,努力在简环节、优流程、提效能、强服务方面实现新突破,全面提升我区政务服务水平。
一是抓队伍,塑形象,强化作风纪律建设。中心组织工作人员集体观看了《济南市发展环境明查暗访纪实》内参片,召开了一系列思想作风纪律工作会议,举办了多次业务能力提升培训班,通过以上举措,使得大厅窗口工作人员的政治意识、自律意识、工作作风、业务能力、纪律意识都得到了全面提升,并且在各级的明察暗访期间未出现任何问题,经受住了各级的考验,特别是8月7日,市委督查室暗访人员在暗访中心大厅后给予的评价是软硬件配备齐全,实现“一站式”服务、办事不跑第二趟,人性化的增值服务,让办事人员心里很温暖。二是在全市率先全面实施“只跑一次”改革。6月1日起(比济南市要求的提前一个月),厅内48个部门344项审批服务事项在全市率先全面实施“只跑一次”,截止目前,共办理业务130787件(其中:快递送达558件,现场办结124054件,自愿取件6175件),中心采取每周一小结,每月一通报、不定期与窗口负责人座谈等方式促“只跑一次”改革快速推进,强化社会监。三是全面落实了“两集中、两到位”。全区152项审批事项已实现“审批事项全部进厅,服务事项应进必进”的要求,10个单位整建制进驻中心,超额完成上级要求的审批事项进驻率达90%的目标。四是在全市较早实现“一窗受理、集成服务”。中心借助大厅搬迁的有利契机,合理规划,设立商事、不动产登记、建设项目等三个综合受理区。目前商事和不动产登记“一窗受理”在全市率先实现规范运行。五是积极探索研究“拿地即开工”审批服务模式。目前,已梳理出工作推进流程,定制服务指南。只等项目进驻即可按照“拿地即开工”模式进行开展。六是督促“全链条”审批服务模式工作的推进。各牵头单位已印制了“全链条”事项服务指南,全面按照“全链条”审批服务模式开展工作。七是推广区域综合评价成果的应用。我们区的创新谷和济南经济开发区是在全市乃至全省率先完成区域综合评价的片区。目前,已有韵达物流、奔腾物流、亿同伟业等项目入驻经开区,享受到改革红利,真正实现了省时、省力、省钱、省心。八是在全市率先开发二维码服务指南,并在全市率先开发了二维码电子评价系统。有效解决了市民“当面评”的尴尬处境。九是扎实开展“双创一争”活动。通过活动的开展涌现出一批先进典型,评选出12个先进窗口、优质服务、爱岗敬业、办件服务、延时服务、学雷锋标兵20余人,中心上下形成了浓厚的争创氛围。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇八
作为服务企业、服务项目、服务群众最前沿的窗口单位,中心以建设服务型党组织为契机,以党建工作为抓手,努力开创政务服务工作新局面。一是认真学习贯彻党的十九大精神,贯彻执行党的路线方针政策。利用“三会一课”、周五学习日、灯塔党建在线等方式组织好学习,掀起学习贯彻十九大会议精神和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》的热潮,深刻领会十九大提出的新思想、新论断、新举措,确保入心入脑;认真贯彻执行党的十九大报告提出的“深化放管服改革,建设人民满意的服务型政府”主题,把学习宣传贯彻党的十九大会议精神与扎实做好当前中心各项工作相结合,抓好政策落实。二是从严管党治党,加强党风廉政建设。认真落实党风廉政建设“一岗双责”,将党风廉政建设工作列入工作例会,由主要领导亲自部署、过问,亲自协调、督办,形成了一级抓一级,层层抓落实的廉政建设格局;加强工作作风建设,扎实推进行政效能提升,严格执行中央八项规定和反“四风”精神,落实厉行节约,持续开展“门难进、脸难看、事难办”“庸懒散拖”“吃拿卡要”专项整治活动,实行每周观摩检查制度,加强日常巡查巡岗,严厉杜绝不作为、慢作为、工作纪律松散现象,切实提高了服务效能,从严打造了一支对党忠诚、个人干净、敢于担当的政务服务党员队伍,为加快推进全区政务服务建设提供坚强的思想保障和组织保障。三是继续深入开展“戴党徽、亮身份、做表率”活动,树党员干部新形象。中心在全区机关单位中率先开展“戴党徽、亮身份、做表率”主题活动,党员全部上岗亮身份,以优质服务展现党员风采;设立学雷锋志愿服务岗,组织成立了党员志愿者队伍,开展党员志愿服务活动,将志愿服务送上门,党员帮扶深入人心;创建党员先锋岗,今年涌现出市场监管局、城管局、林业局等8个党员先锋岗,这些窗口都在服务水平、服务质量、服务效能、服务态度等方面做出表率,擦亮了为民服务窗口;评选7名优秀共产党员,激发了党员创先争优的积极性和主动性,让党员干部真正成为窗口工作的骨干、业务技术的能手、为民服务的典范。通过一系列举措,使中心党建工作再升级,党员干部队伍更加坚实有力,让党徽在政务服务窗口闪光放彩。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇九
一、课题的目的意义:
本课题的目的是通过对大学生服务中心内部空间应用的分析,在撰写论文过程中不断发现问题、提出问题并尝试用不同的方法解决改进,探讨商业空间设计的原理和方法,从而为大学生服务中心内部空间设计提供理论依据,实现大学生服务中心室内空间设计合理、布局实用,满足大学生娱乐休闲等各方面的需求。通过本课题的研究,从合理利用空间和室内装饰色彩等方面,可为社会或相关领域提供理论上的借鉴!
二、文献综述(分析国内外研究现状、提出问题,找到研究课题的切入点,附主要参考文献,约字):
大学生服务中心主要是在大学校园内为在校大学生提供各种服务的场所,来满足学生的各种生活需求。目前研究大学生服务中心内部空间设计的课题比较少,本课题也只是初步的探讨。当今的大学生服务中心除了要满足大学生的最基本的生活需求外,还必须满足娱乐休闲等精神需求。大部分大学生服务中心都缺乏创新,或者服务设施不够完善,不能满足学生的不同需要。大学生服务中心就是为大学生服务,丰富大学生的课外生活,促进同学之间的交流。因此大学生服务中心内部空间设计就尤为重要,主要体现在空间分隔,装饰色彩这几方面。
田宝川在《再造空间,室内空间的分与隔》中写到:“利用分隔的方法进行室内空间的再造,从而使空间的功能更充分的满足人们的需求性和使用性。在设计室内空间的分隔时,应着重考虑到人是室内空间的使用主体,注意到分隔后空间的尺度变化对人产生的不同心理影响。我们通常使用的分隔方法有封闭空间的分隔,半封闭空间的分隔,虚拟空间的分隔和自由空间的分隔等多种形式。”在这里要研究的大学生服务中心内部空间设计主要在休闲饮品区域,电视娱乐区域和派对包间区域这三个大的区域进行分隔。由于要设计的空间不是很大,为了体现空间的通透性,让空间显得开阔,所以会更多的采用虚拟空间分隔,虚拟空间的分隔分为色彩分隔设计,材质分隔设计,灯光分隔设计,水体和绿化分隔设计。
在利用各种色彩进行分隔时,应首先了解各种色彩给人产生的各种生理和心理的影响变化,做到有的放矢,恰到好处。不同色彩给我们产生的心理影响是不一样的,主要通过色彩的冷暖变化,明暗变化和纯灰变化来体现的。我们在利用色彩进行空间分隔时,还要注意所用的分隔色是否和整体空间的色彩相统一,是否和空间的功能相符合,还应提高分隔色的注目性,使其成为空间的视觉中心。
用材质分隔空间主要是指在地面和墙面上通过不同材质的变化而形成的虚拟空间。我们在用不同材质进行空间再造时,应充分了解各种材质的基本特性,才能熟练的运用它。虚拟空间和实体围合空间也具有一定的联系性,其界面在某些情况下会产生一些模糊。
用灯光进行分隔,室内的灯光除了基本的照明功能以外,还有烘托形象,气氛,并能产生新空间的功能,能够使光产生空间感的功能,主要是靠灯光照度不同和色温的变化。灯光不仅能够虚拟空间,还有一定的空间导向性,如在百货商场,销售区的灯光为暖橘色,创造出一个温馨,舒适的购物空间,甬道的灯光为冷青色,这样便虚拟出一个导向性的甬道空间,使人顺着灯光便可找到各个销售区和出口。
用水体和绿化分隔设计,我们生活在现代钢筋水泥的“森林”中,紧张而忙碌地工作着,疲惫,压抑的身心总想得到放松,渴望融进那“绿树村边合,青山郭外斜”,“寒山远水江村暮,自在妆成水墨屏”的自然景观中去,感受那山水之情。因此,在室内设计中,往往把外景内移,利用水或植物进行分隔空间,使人足不出户,便能体会到山水的自然之乐,还能起到分隔空间的作用。
同样,李祖清在《商业空间绿色艺术》中也讲到:绿化在组织空间、丰富空间层次方面也有着独特的作用:可以限定空间及填充空间,使空间形成大与小、封闭与开敞等不同形式,使建筑的内外空间及形象特征更为丰富而有生气。在我们的课题研究中,休闲饮品区就充分利用到绿化做分隔,这样既能起到分隔空间的作用,又能给这个区域一个轻松自然地氛围。
鲁睿在《商业空间设计》中提到另一种分隔方法:利用基面或顶面的高差变化划分空间,利用高差变化划分空间的形式限定性较弱,只靠部分形体的变化来给人以启示、联想划定空间。空间的形状装饰简单,却可获得较为理想的空间感。常用的方法有两种:一是将室内地面局部提高;二十将室内地面局部降低。两种方法在限定空间的效果上相同,但前者在效果上具有发散的弱点,一般不适合于内聚性的活动空间。后者内聚性较好,但在一般空间内不允许局部过多降低,较少采用。顶面高度的变化方式较多,可以使整个空间的高度增高或降低,既可扩大实际空间领域,又丰富了空间的造型效果。
刘海波在《设计造型基础》中讲,在室内设计中,对于空间狭小的房间,若将墙体,地面,天花板漆成有膨胀感、扩张感的暖色系高明度色,空间就会有扩大的效果。对于空间过大的房间,则可采用冷色系、低明度色以便使空间显得紧凑严密。在设计中,若想将两块实际上一样大的膨胀色与收缩色调整得在视觉上色彩的面积一致,就要将膨胀色,也就是暖色系纯度高的亮色适当的缩小些,而冷色系纯度低的暗色适当放大些,这样才能取得色面积的视觉平衡。
又如郭彦飞在《商业空间设计与表现入行实战》中讲到:“娱乐空间更注重人的内心世界的放松,在这个地方可以更好休息,多以视觉上的愉悦感和色彩感觉是很重要的,最好不要太过于呆板,过于严肃。”由于我们的服务中心不是纯粹的商业空间,而是为大学生提供各种日常服务,同时也是同学彼此之间交流感情的地方。因此我们在室内设计方面不能完全按照商业空间去做,而是要做的积极向上一些,符合学生的需求。
在室内设计方面我们拥有坚实的理论基础和丰富的实践经验,但在灵活运用现有空间方面仍有不足之处值得我们深入研究。本设计将从大学生服务中心的实际情况出发,从以下几点进行分析研究:两功能空间结合、室内空间灵活分隔、合理利用狭小空间。力求实现合理利用室内空间,为现在大学生创造舒适时尚的休闲娱乐环境。大学生服务中心内部空间设计的研究是一个值得深入探讨的热门课题,本文中的一些看法也是理论也实践结合所得,设计者应不断的发现问题、提出问题并尝试不同的方法解改进,以满足大学生对日常生活和休闲娱乐的要求。
参考文献:
[1]刘海波.设计造型基础[m].上海:上海交通大学出版社,.
[2]李祖清.商业空间绿色艺术[m].四川科学技术出版社,.
[3]毕留举,韩凤元.现代设计造型基础[m].石家庄:河北美术出版社,.
[4]丁立明.装饰墙面与休闲空间个性设计158例[m].天津:天津科技翻译出版公司,.
[5]田宝川.再造空间:室内空间的分与隔[m].石家庄:河北美术出版社,2004.
[6]罗源.室内空间形态创意[m].南昌:江西科学技术出版社,2002.
[7]李朝阳.室内空间设计[m].北京:中国建筑工业出版社,.
[8]郭彦飞.商业空间设计与表现入行实战[m].北京:电子工业出版社,.
[9]鲁睿.商业空间设计[m].北京:知识产权出版社,2006.
三、课题研究的内容、方法和预期目标:
课题研究的内容:
本课题主要研究大学生服务中心的内部空间设计,从两功能空间结合、室内空间灵活分隔、合理利用狭小空间等方面来更好的为大学生服务。
课题研究的方法:
通过网上查阅,老师指导,搜索资料,充分了解大学生服务中心内部空间设计要素,从空间设计的每一个细节到氛围营造的整体规划,贯彻到现实。行探讨与研究,形成比较系统的理论研究成果的设计说明。
课题研究的预期目标:
通过充分掌握每一步的资料,精确每一个步骤,整体把握整个设计流程,完成一个切合实际又有说服力的观点和设计。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十
首先通过这次实习收获的是学会了适应环境。通过这次实习我开始适应了这种工地生活。有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。
另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,从学校到社会的转变,身边的人也完全变换了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这种巨大的转变之下,没有老师同学们默默地支持和关心,我要独自面对。学会看惯企业之间的激烈竞争,要学会忍受同事漠不关心的眼神和言语,每次接受一项任务时我所要面临的是老板的压力和同事等着看笑话的奚落。往往这个时候似乎只有一次机会,只能成功不许失败。
实习期间让我明白作为一名工作人员应该怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的,关于做人、做事、做学问等等。两个月的实习胜过两年多的读书。
其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。
我想,学校里学的不是知识,而是培养自学的能力。在知识爆炸的21世纪,作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习,活到老学到老。遇到问题要细心地思考,想办法解决,不断学习不断积累经验,下班的闲暇时间用来为自己充电,提高效率,科学的掌握时间,用知识来武装自己,让自己更强大。
工地实习还是锻炼解决问题的实践能力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
一收获。
作为一名文学专业的学生,虽然经常和文字打交道,但对于新闻体裁文章的操作还是第一次,怎么写、如何写、新闻眼在哪,这些都是以前不曾遇到的情况。对于新闻这个熟悉的陌生事务,我还是认真看每一份报纸,看那些记者是如何寻找新闻线索,是如何把普通的事情写出故事来。面对蚂蚁般的新闻作品,分析新闻写作的套路,自己也渐渐掌握了一些简单的新闻稿件的写法,直到该到哪里去寻找新闻。
在以下的日子里我就和同学一起到大街小巷或者社区公园里寻找新闻线索,从具体现场找一些事情来写。第一周基本在熟悉环境,第二周之后大家就开始独立策划采访。
在老师的指导下,我一共完成了四期报纸制作。
第六,要努力拓展自己的知识面,使自己的理论知识和相关知识更加系统广泛。作为记者需要广泛接触社会的方方面面,这就需要自己的知识应该有更大的接触面,需要对相关方面知识的全面了解直至熟悉。光有专业的新闻知识和写作技巧是远远不能解决好工作遇到的众多问题,遇到的深刻的东西是自己就现出了知识的空白。在本科阶段的教育还基本属于通识教育阶段,知识比较杂比较散,缺乏一个系统,因此需要强化训练,使之形成一个系统,乃至形成自己的专业特色。这就需要自己在以后的学习中多读,多想,多学,为将来投身做更职业的事情打好坚实的基础。
(2)缺乏理论修养。由于本身不是新闻专业学生,对新闻业务采访还是一种主观上的热情,只有热度没有深度,不知道该去做些什么,做什么事情能够把新闻价值体现出来。这就需要以后加强理论学习,对新闻知识要有进一步的认识,要多学习,多读些相关书籍,补充自己理论知识的缺乏。
(3)缺乏一定的新闻敏感。这需要慢慢培养,需要通过理论和实践相结合来提高。
对于自己的收获和不缺点,自己也给自己提出了一些改进的意见。在新闻写作方面,第一,新闻一定要真实,要有价值。因为有些记者会因为这种原因而不去求真求实,只是简单把别人说的话记录下来。第二,要深入群众,关注民生,替老百姓说话,做大众的喉舌,作为都市报记者尤为如此,这是老百姓最喜闻乐见的新闻。同时,也是一个记者的职业道德所在,也是自己所应承担的责任体现。第四,对自己要有新的突破,要敢于去创新。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十一
大学生入如果做了服务类的实践之后要怎么写实践报告呢?下面是本站小编为大家整理的20xx大学生服务中心。
范文,欢迎阅读。
20xx年8月11日,我来到了家乡,在这里,我继续了我的暑期第二份实习工作,在市委党校后勤服务中心任一名实习主管,在这里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素质水平,努力做好了本职工作,可谓是收获颇丰。这一段经历,在我看来是难得的,并且是难忘的。
社会实践,实习主管,服务。
还有一年就要毕业的我,希望能利用有限的时间去增长自己的阅历,为自己以后的工作奠定一定的基础。而市委党校给我这样的机会,让我实习,给我以难得的经验。
20xx年8月11日,我来到了位于×××的市党校的后勤服务中心报到,从今天起,我将在这里进行为期一个月的实习主管工作。在工作岗位上,各级领导教给我很多可贵的经验学问,我觉得自己有了一个较高的提升。
一、加强学习,提高政治水平。
在党校的工作生活中,我觉得给我最大的不同的就是他能加强我的政治文化修养,这里似乎是与政治最接近的地方,这里是受到党熏陶最为深刻的地方,在这里,我能学到的不仅仅是业务上的知识,而且还有政治文化,这里每个月都会定期的开展培训,有来自许多地方的党内成员来到这里相聚一堂,学习党的最新政策和讨论近期的社会现象,从中得到了启发学习到了知识,提升自己的党员素质。最为刚刚加入党这个最先进最无私的大集体的我来说,这样的经历于我而言是可遇而不可求的,我当然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》等理论知识以及各级部门相关政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、实践经验丰富的通知学习,取他人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,我进一步提高了政治水平,提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性,提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名光荣的党员,通过对xx大有关文件的学习,我进一步的了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
二、强化形象,提高自身素质。
为做好主管工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,意识爱岗敬业讲奉献。后勤部工作最大的特点就是工作的内容涵盖的方面比较多,事情有些比较繁琐,而作为实习主管的我,需要领导底下的几个人,有时也需要接待客人的到访,所以我必须给手下的人一个榜样,从里到外,从上到下。党校是一个有纪律有规则的地方,首先,我要从我自身的外表开始改变,每天的穿着不再是简单的便装和一头披肩的长发,在这里,要求每个工作人员都要有整齐划一的工作服,一套黑白相间的工作服,一穿上身,就似乎给我充电一般,我就觉得自己的责任重大起来了,头发是盘着的,因为科长说过,披肩头发,妨碍工作,而且有时候也会给人不修边幅的感觉,的确,我觉得盘完头发的我倍觉精神,虽然有些显老。但却多了一份成熟和稳重,给人可以交托的感觉,让人信任。而从这些中,我认识自身的工作和价值,正确的处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的工作态度。
此外,我还利用办公室学习资料传阅,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在修养上有所提高。一是向书报学。工作之余,我总要利用一些时间向书报学习,阅读了《党报》《半月刊》等报刊杂志,书报上是先进的党员的精神,有助于为我更全面的看待当前的时事。二是向领导学。虽然在后勤服务中心工作,没有太多机会接触到领导,但是市委党校的领导很好,偶尔也会下来视察工作,及时矫正我们的工作错误或是指导我们改进我们的工作。虽然只是在这里一个月,但是我却能感受到市委党校领导的人格魅力,领导风范和工作艺术,使我获益匪浅。三是向同事学。古语云:三人行必有我师。作为一名还没有毕业的大学生,如不虚心请教。积极学习,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力的发展,成为我们更进一步的瓶颈,是他们丰富的经验和耐心的教导,给了我完成工作的信心。四是向下属学习。其实表面上说是下属,但是他们实际上是我的前辈,他们比我工作的时间更长,懂得比我,他们虽然有些的学历比我低,但是他们的实战经验比我丰富,他们在人情世故方面比我通达,所以更他们学习,我才更能够适应这个社会的生活,也因为有了他们很好的配合,才使我在这一个月里很好的完成了我的工作。
三、重视职能,做好服务工作。
因为是市委党校,每个月都会有基层的干部们来学习党的方针政策,以保证自己的思想的先进性,那么来到这里各位干部的安顿方面就是后勤部的职责了,而服务好基层干部就是是我的工作最基本的职责,要关注每个培训时间的培训人员,要保证各位培训人员在培训期间的吃住问题和安全问题,这虽然说起来似乎很容易,但是做做起来一点也不轻松。
首先我要时刻注意时间表的安排,每个课室的培训老师的安排,每个课室的干部的位置安排,还有住房安排,虽然在工作中我也难免因为第一次做这样的工作而有些手忙脚乱,但是幸好干部们都很理解,不但没有责怪,而且还给我以鼓励,给我支持,这让我看到了一个作为干部的光辉形象,没有领导的架子,没有高高在上的威严,理解基层工作人员,真是我们党的好干部,我们群众的好父母官。在干部们的鼓励和理解中,我总算是圆满的完成了一次接待工作,虽然中间也有不尽人意的地方,但是都在干部学员们的理解和鼓励中挺过来了,并在后来很快的进入正常工作轨道了。在后来的两次接待中,我也因为有了经验而出色的完成了工作,得到了科长的好评。
四、总结。
为期一个月的市委党校后勤服务中心实习主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是从这一个月的学习实践中,我收益颇丰。在接待干部学员及安排他们的起居饮食中,学到了如何全面分析、如何统筹兼顾。在跟领导学习的时候,我学到了作为一名共产党员应该有的素质。在跟部门人员共事的时候,我学到了要进步,就要虚心请教,要学习,就要刻苦钻研。总之,我要感谢市委党校给我这个千载难逢的机会,让我学习,促我前进,感谢领导和同事们给我的指导和鼓励,让我能够很好的完成我的本职工作。
三下乡及各种旅行活动结束后在车站分别时每个人都很舍不得,明明已经相处了2年是最熟悉不过的同班同学,明明短短一个月后我们又会相见,这次的离别愁绪却只增不减地深切萦绕着我们。这短短十天的朝夕相处,同甘共苦使我们接触了这2年来都不曾看到的最真实可爱的彼此,这几日情谊的增长速度是以往任何一次苦心经营的班会效果所无法比拟的。在连续10天的高强度运作后,每个人身体都很疲惫,但旅途的美景和相处的融洽却使我们一直处于极亢奋的精神状态。在黄山市汽车站附近的小吃店吃完散伙饭以后,我们一行六人不得不各买车票,各回各家。一个去铜陵,一个到安庆,两个半夜12点的硬座回广州,我和小麦则去杭州。在大巴上收到了班长给我们每人发的一条500字的短信,再一次回忆了这10天来每一天丰富充实愉快的日子,也再一次残忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地结束了,顿时,鼻子有点酸酸的,而我能做的也只是应班长的要求尽可能的将每一天定格,珍惜我们之间的友情。
本来想趁热打铁一股脑的快点完成的,后来觉得沉淀下来的记忆才是真正属于我们的回忆,所以才搁置了这么多天,惊喜的是细细回想之后,我的记忆竟然还很清晰,甚至记得许多无足轻重的小细节,包括我们每一次坐车的位置,吃饭时点的菜,每一晚谁和谁一起挤的一张床等。
记得19号上午浩浩荡荡的回迁之后,我们最后在校园里逛了一圈,告别了珠海,下去坐校车到了广州本部。带队老师也是我们的班主任替我们订好了招待所的房间,晚上还请我们一起吃饭。饭桌上,胡老师指出了我们这次三下乡很多准备工作的不足,同时也给我们很多建议,给了我们很多信心。但毕竟我们一队除了之外都是第一次去三下乡,这学期考试又考的很晚,没有很多时间和精力来准备三下乡的事情,一时间对接下来要展开的工作更多的是迷茫和不安。这次的主题我们自认为很有意义,很想把它做好,无形中又增加了压力。晚上,大家自觉的整理了一下思绪,讨论了一些注意事项,只有我和小麦跑出去找同学叙旧了,惭愧。晚上在招待所,我们几个平生第一次无比淡定地在写着男厕所的浴室洗了澡,感觉良好,没有异常。
第二天一大早我们每个人拖着大包小包的行李就向地铁站出发了,因为太早,没有人送,我们只能自力更生。当初只选择一个男生作为队友的时候,我们就已经做好化身女汉子的心理准备。历经曲折,终于到了火车东站,接下来等待我们的是18个小时的硬座。对于这点,我到已经习惯了,再加上人多,也不怕无聊。火车上,我们照例打牌,吃零食,变魔术和每次旅途都会遇到的话痨大叔聊天。途中,佳佳还偷拍了睡着后不小心靠在小麦肩上的照片,之后还几次以发微博作威胁套取秘密。那天又刚好是生日,托福,我们浩浩荡荡穿过好几节车厢去火车上的餐厅小资了一回,做了这么多次火车,我还是第一次去餐厅吃饭呢。凌晨三点半,火车准点到达天柱山,下车的时候外面还下着雨极不方面,我们就近在火车站附近找了个钟点房。一个房间三张床,没空调,只有一把风扇,蚊子很多,条件很简陋。但我们也顾不得这么多了,穿着衣服到头就睡。虽然是男生,也没办法只能在床脚委屈一下,估计睡的也不舒服。
几个小时后天亮了,我们又坐大巴去xx县。公路两侧全是连绵不断的高大的山脉,偶尔在较平坦的山腰上或在两座山的中间有一些稀稀落落的房屋。由于刚下完雨,湿气很重,大片的雾气萦绕在山头,增添了几分仙气。虽然很困,我强迫自己睁眼看着窗外,深怕错过了这么漂亮的自然景色。我们本来为了节约经费,说好三下乡期间在当地的班长家打地铺的,做好了艰苦奋斗,自强不息的心理准备。但后来班长还是怕我们太辛苦,最终决定住宾馆。到达岳西第一天,我们在乾都宾馆落了脚,条件还不错。一到宾馆,几个人倒头就睡,直到自然醒才出去觅食。吃完饭,我们去了附近的大别山烈士陵园,熟悉了一下四周的环境。这天,我们主要是休整,设计问卷,讨论接下来几天要干的事情,联系当地的政府工作人员,打打闹闹的,一天也就过去的了。
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政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十二
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十三
在从来到连城县培田村参加培训到离开培田去福前的时间里,先后参与和负责了培田社区大学遮阳棚的搭建、培训海报的宣传和张贴、培训器材的前期准备、当地吴亚春大叔个人基本情况的采访和整理、所有志愿者和工作人员及部分培训老师的晨练、培训期间的篮球赛、体育组晚会的表演、晚会的现场次序与安全问题。
在从刚到安溪县福田乡福前农场到离开福前的日子里,先后参与和负责了夏令营学生的安全问题和保卫工作、所有志愿者的晨练、所有志愿者的看电影自身的学习与讨论、学生的家访、晚会现场的布置。
在工作中主要存在的问题有:
在培田的日子里,由于对当地的基本情况和结构分布不是很清楚,以及晨练的一些口号、口令不是很熟悉,所以在晨练的过程中多次出现因为晨练路线的单一性和口令的错误,而产生抱怨声,甚至者出现抵触心理,但是通过金敏超金大哥、王松良老师、蔡普南老师以及工作人员的指导和带领,对晨跑的口令越来越熟悉,晨跑过程中加入一些活动(如唱歌、朗诵)改善了抵触心理。
在晨跑中,用到了许多团队建设的技巧,由于自身准备不充分,自身的能力有限,但是晨跑的过程,同时也是学习的过程,通过不断地学习和总结,遇到了问题都得到了很好的解决。
在福前的日子里,由于一些准备好的想法和一些资源,得不到发挥的空间,自身的主动积极性被打击,心中产生困惑,以致后面的工作开展不能全身心地投入,积极主动性不及培田时。但是在后面的沟通中,慢慢的放开手脚,主动积极性慢慢的提高了。
一、工作心得。
1、在这短短的几天培训和工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和队友的相处非常的紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
几天的工作中,很多是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作实践的每一步都要精准细致,提前预测安排,力求精细化,在这种心态的指导下,我在工作实践中取得了令自己相对满意的成绩。能够主动积极自信的行动起来是这些日子我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到问题或出了问题要勇于担当、自我反省。
3、在几天的工作实践中,经过实际的教训,深刻理解了无论是什么样的规章制度的决定都会对一部分人员是不利的,是他们所反对的。这就需要我们在具体制定之前,一定要对这个制度很了解,在制定前,多辛苦下,先摸清其中一部分人群对这个制度制定的看法,减少因为制定后太多人反对,不支持该制度的制定的尴尬局面。但有些制度应另当别论,如为了改变普遍志愿者在大学中养成“懒散”的习惯所制定的晨练,那就要坚持到底的实施,不能因为大多数的反对而放弃。
在这几天的工作实践中,我学到了很多与人沟通的技巧;与身边队友(吴敏、梁威、张伊伊、施雅平等)的合作更加的默契,与身边的工作人员(俊娜姐、魏莹姐等)、老师(金敏超金博士、王松良老师、蔡普南老师等)的沟通更加的深入,都是我的师傅,从他们身上学到了很多沟通技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。如果有下次,我一定会和他们凝聚成一个更优秀的团队,做出更好的成绩。
二、工作教训。
经过这几天的培训和工作实践,我也发现了自己离一个“合格的乡村建设志愿者”还有差距,主要体现在对平民教育的理解不够深入、处理事情能力的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在这些日子工作中主要有以下方面做得不够好:
1、前期准备工作未能与工作人员沟通、协调好;
在匆匆的赶到福前的情况下,事情多了,本来准备好的计划,实施前应先与工作人员沟通好、协调好。这样有利于工作能有力的实施,确保达到预想的结果。
2、缺少平时工作的总结的记录;
这些天在工作总结上有了进步,但仍不够,虽然每天睡之前都会回想当天所做事,但就是不能通过笔将其记录在案,只是在头脑中总结下,如果每天、每周都能回过头总结思考下并用笔将其记录下,自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的生活中,此项也将作为重点来提高自己。
3、缺乏工作经验,尤其是现场经验;
这是第一次参加志愿者,也是第一次支教当老师。虽然经过了阿福童教育的培训现场经验有所提高,但是在一些细节之处还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后多多参与乡建的活动中加强学习力度。
4、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡是总想要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,也许会避免很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。抓住主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
三、工作计划。
以后的日子,我将更深入的了解平民教育和乡村建设,希望能和工作人员多沟通,加深自己的理解和看法。在学校里做一些力所能及的事情,通过组织一些活动,把我们这些三个点(福田、培田、莆田)的志愿者所做的工作,宣传到其他学院,宣传到那些对乡建有兴趣的人,让更多人加入到我们的队伍中来。自己也将踏踏实实做好每一件事情,处理好每一个细节,努力提高自己,尽快的成长和进步。
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政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十四
(一)创城成果巩固好。一是利用显示屏、展板营造文明创建氛围;二是对新大厅内外进行全面整修,创造优美办事环境;三是充实完善轮椅、医药箱、雨伞、充电桩等便民服务设施,新建母婴室,确保无障碍通道、消防通道功能完好,为市民提供更优质的便民服务设施;四是开展便民志愿服务,向市民提供进家门、进病房、进社区服务;五是设立投诉意见箱,健全投诉处理机制,征求办事群众意见建议,高质量维护好创城成果,确保在各级明察暗访中不出问题。
(二)诚信政务重行动,“四德”建设再升级。内诚于心外信于人可谓诚信。诚信政务,要从诚心服务开始。围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌,区中心加强宣传教育,强化工作人员职业道德建设。诚信政务,要有敢于担当的精神,更要做好结合文章,把理念落到实处。为了让前来办理业务的群众和企业享受到“轻松政务”这一承诺,中心把诚信建设具体到政务执行、审批效能等工作中,根据群众和企业需求,将服务延伸到“八小时”之外,延时服务、容缺受理服务机制成为工作常态,并将首问负责制、公开承诺制、限时办结制等五项制度严格实施。中心为市民开展延时服务、容缺受理、上门服务1000余人次,仅电子屏展示各窗口延时服务图片16期,窗口人员40余人,使工作人员牢固树立服务理念,着力培养大家“诚信是第二张身份证”的现代信用意识,使诚信的理念真正根植于心,内化为道德品质,外化为自觉行动,用身边看得见、摸得着的人和事树立“四德”标杆,发挥典型示范作用,激发道德力量,推动诚信政务建设的深入开展。
政务服务中心实践报告(模板15篇)篇十五
时间过得真快,转眼间周五了,想一想还有一周就结束了,心里不免有些难过。也许我太情绪化了,可是真的很舍不得。下午,师傅让我提前下班,我挺不好意思的,可是他说没事,李阿姨他们也说没事,我总觉得这样会给别人留下不好的印象,我坚持了一下。可是最后我还是提前走了,倒不是说让我提前下班就好,可是他们真的挺照顾我的,不仅仅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了两天的家教。每天都跑来跑去的,其实挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班了,看见师傅,李阿姨他们了,本来早上坐车可不顺了,一路红灯。来到中心都8点了,急急忙忙吃了早饭。下来又打扫打扫,忙死了一早上。可是,李阿姨的一个微笑什么都没了,只留下了满心的温暖。周二的一天我也是非常珍惜的度过了。我开始写我的实习报告了,下周一的总结大会要用到,感慨很多,但不知道从何写起啊。因为在建委我学到了很多,也见识到了前辈廉洁、高效的工作方式,认真、务实的工作态度,建委给我树了一面正直.热情的大旗,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,进而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”这是我的座右铭。从高中时起,我就一直用这句话来激励自己。在中心的这几天实习生活,将是我人生难忘的经历,同时也会为我今后的学习工作提供宝贵的经验。感谢学校给我这个难得的机会,也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件,更要感谢建委窗口我师傅阿姨和姐姐们对我耐心的教导和无微不至的照顾。虽然实习时间是短暂的,可我对建委对中心感情将是永久的。而这段经历也将对我今后的人生产生重大积极影响。我会以此为动力,更加努力,做最好的自己,做一个有用的人。
还有一年就要毕业的我,希望能利用有限的时间去增长自己的阅历,为自己以后的工作奠定一定的基础。而市委党校给我这样的机会,让我实习,给我以难得的经验。
xx年8月11日,我来到了位于×××的市党校的后勤服务中心报到,从今天起,我将在这里进行为期一个月的实习主管工作。在工作岗位上,各级领导教给我很多可贵的经验学问,我觉得自己有了一个较高的提升。
一、加强学习,提高政治水平。
在党校的工作生活中,我觉得给我最大的不同的就是他能加强我的政治文化修养,这里似乎是与政治最接近的地方,这里是受到党熏陶最为深刻的地方,在这里,我能学到的不仅仅是业务上的知识,而且还有政治文化,这里每个月都会定期的开展培训,有来自许多地方的党内成员来到这里相聚一堂,学习党的最新政策和讨论近期的社会现象,从中得到了启发学习到了知识,提升自己的党员素质。最为刚刚加入党这个最先进最无私的大集体的我来说,这样的经历于我而言是可遇而不可求的,我当然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》等理论知识以及各级部门相关政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、实践经验丰富的通知学习,取他人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,我进一步提高了政治水平,提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性,提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名光荣的党员,通过对xx大有关文件的学习,我进一步的了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
二、强化形象,提高自身素质。
为做好主管工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,意识爱岗敬业讲奉献。后勤部工作最大的特点就是工作的内容涵盖的方面比较多,事情有些比较繁琐,而作为实习主管的我,需要领导底下的几个人,有时也需要接待客人的到访,所以我必须给手下的人一个榜样,从里到外,从上到下。党校(社会实践活动报告)是一个有纪律有规则的地方,首先,我要从我自身的外表开始改变,每天的穿着不再是简单的便装和一头披肩的长发,在这里,要求每个工作人员都要有整齐划一的工作服,一套黑白相间的工作服,一穿上身,就似乎给我充电一般,我就觉得自己的责任重大起来了,头发是盘着的,因为科长说过,披肩头发,妨碍工作,而且有时候也会给人不修边幅的感觉,的确,我觉得盘完头发的我倍觉精神,虽然有些显老。但却多了一份成熟和稳重,给人可以交托的感觉,让人信任。而从这些中,我认识自身的工作和价值,正确的处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的工作态度。
此外,我还利用办公室学习资料传阅,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在修养上有所提高。一是向书报学。工作之余,我总要利用一些时间向书报学习,阅读了《党报》《半月刊》等报刊杂志,书报上是先进的党员的精神,有助于为我更全面的看待当前的时事。二是向领导学。虽然在后勤服务中心工作,没有太多机会接触到领导,但是市委党校的领导很好,偶尔也会下来视察工作,及时矫正我们的工作错误或是指导我们改进我们的工作。虽然只是在这里一个月,但是我却能感受到市委党校领导的人格魅力,领导风范和工作艺术,使我获益匪浅。三是向同事学。古语云:三人行必有我师。作为一名还没有毕业的大学生,如不虚心请教。积极学习,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力的发展,成为我们更进一步的瓶颈,是他们丰富的经验和耐心的教导,给了我完成工作的信心。四是向下属学习。其实表面上说是下属,但是他们实际上是我的前辈,他们比我工作的时间更长,懂得比我更多,他们虽然有些的学历比我低,但是他们的实战经验比我丰富,他们在人情世故方面比我通达,所以更他们学习,我才更能够适应这个社会的生活,也因为有了他们很好的配合,才使我在这一个月里很好的完成了我的工作。
三、重视职能,做好服务工作。
因为是市委党校,每个月都会有基层的干部们来学习党的方针政策,以保证自己的思想的先进性,那么来到这里各位干部的安顿方面就是后勤部的职责了,而服务好基层干部就是是我的工作最基本的职责,要关注每个培训时间的培训人员,要保证各位培训人员在培训期间的吃住问题和安全问题,这虽然说起来似乎很容易,但是做起来一点也不轻松。
首先我要时刻注意时间表的安排,每个课室的培训老师的安排,每个课室的干部的位置安排,还有住房安排,虽然在工作中我也难免因为第一次做这样的工作而有些手忙脚乱,但是幸好干部们都很理解,不但没有责怪,而且还给我以鼓励,给我支持,这让我看到了一个作为干部的光辉形象,没有领导的架子,没有高高在上的威严,理解基层工作人员,真是我们党的好干部,我们群众的好父母官。在干部们的鼓励和理解中,我总算是圆满的完成了一次接待工作,虽然中间也有不尽人意的地方,但是都在干部学员们的理解和鼓励中挺过来了,并在后来很快的进入正常工作轨道了。在后来的两次接待中,我也因为有了经验而出色的完成了工作,得到了科长的好评。
四、总结。
为期一个月的市委党校后勤服务中心实习主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是从这一个月的学习实践中,我收益颇丰。在接待干部学员及安排他们的起居饮食中,学到了如何全面分析、如何统筹兼顾。在跟领导学习的时候,我学到了作为一名共产党员应该有的素质。在跟部门人员共事的时候,我学到了要进步,就要虚心请教,要学习,就要刻苦钻研。总之,我要感谢市委党校给我这个千载难逢的机会,让我学习,促我前进,感谢领导和同事们给我的指导和鼓励,让我能够很好的完成我的本职工作。