总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
采购员年终工作总结实用篇一
20xx年已经过去,在过去的一年里,通过领导和同事们的支持和帮忙,我的各项工作均已顺利完成。新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作状况作一个汇报。
在过去的一年里,我严格按照采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,全年完成采购项目共计xxx万元,保证了生产部的正常运营。
一、在倡导制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每一天写好每一天所要做的工作,处理的事,对所做的状况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,必须要对要采购的辅料细心的,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比较、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给好所需的各种辅料。
四、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常状况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通,交流。经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作。总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的,在此表示感谢!我们采购部是一个团体,今后必定会更加团结,同心协力,共同进步,向同一个目标迈进,争取更大的进步!
采购员年终工作总结实用篇二
;回顾一年来的工作,可谓辛酸苦辣,下面达达文档网小编为您整理的希望能够帮助到您!
回顾一年来的工作,可谓辛酸苦辣,__年是不平凡的一年,各种各样的天灾人祸都给采购工作和我个人分管工作增加了困难,前半年的全球化经济危机,下半年各种原材料的持续上涨,也给采购工作加大了一定的难度;办公室人员的不稳定,也给各项管理和认证工作增加了难度。
从别的岗位刚调至采购岗位,就接手大宗原料采购工作,工作岗位的转换,技术要求的差异,特别是大宗坯布的采购方面从零开始,熟悉了解坯布和印染市场行情,到巩固原有供应商的关系,进一步寻找更加优质的供应商,到现在我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好,采购相对及时、优质。实话实说:我问心无愧,对所负责工作一直尽心尽力的做。当然我们采购部的员工在公司的正确领导下,认真工作,及时按领导要求、订单要求制定采购计划,保质保量圆满地完成了各项任务。
在负责公司iso9000标准执行方面,本年度带领我司内审员制定内审计划并完成二次内审,一次管理评审;并对不合格项进行了及时的跟踪整改工作,对标准中不切合实际的条款,与部门负责人员及时协商进行增删工作;使公司的质量体系更加规范、有效的运行。20__年11月8日接受__公司的监督审核,并通过。在受命带领公司进行bsci认证工作中,以前我本人接触的并不多,通过努力学习和咨询(曾参加过纺织部举办的bsci高级研讨班学习),成立了公司bsci认证领导小组,并对各组规定了所需做的工作和完成时间。在同事们的共同努力下于20__年11月16日的审核中取得了较好的成绩。
其它__交办的工作也是一丝不苟地完成;审核生产部的__工作;临时性工作也尽心尽力的完成;具体体现在帮助公司解决__等工作。
以上是我一年的工作情况,在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更深的感情。当然,在过去的一年里,感谢公司领导和同事,我有今天的成绩离不开大家的帮助和支持。总之,__年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我会有更加出色的工作表现。
总部采购部自x年5月份成立以来,在公司各领导及各部门的大力支持与鼓励下,努力做到以提高采购效率及物资供应的效率,降低经营成本,提高公司的整体盈利水平为宗旨,并不断地进行自我改造,自我建设和多次的自我调整,虚心吸取多方的建议及经验,已基本完成部门架构的构建及人员的配置,拓宽发展空间,并制定和完善了各项采购规章制度,促使本部门能够保持平稳和健康地运行。
一、总部采购部的主要工作职能
(一)严格遵守公司的各种规章制度,按照公司及各项目的具体要求来进行询价、核价、对比及采购等,严格控制采购成本。
(二)、以质量优先、价格优先、效率优先为原则,制定了相关的采购管理制度和严格的采购流程,使公司的采购业务有序和健康地运行。
(三)、对大宗采购材料进度进行实时跟踪监控,确保材料能够按时入场,保证施工项目能够顺利进行。对于月结材料要进行全面的监控和价格审定。以月为单位,根据市场价格的变化,对月结材料的价格作适时及必要的调整。
(四)部门团结协作,努力完成权限范围内的采购工作,同时也要熟悉各种招标管理流程,配合公司各种招标工作,指定采购部的采购方案和招标工作方案。
(五)、联合其它相关部门(如预算部门、设计部等),根据工程项目的需要,核比我司成本预算,做好相关材料询价和报价工作,为工程项目预算提供重要的数据,为我司争取最合理、惠的价格,减低公司的采购成本,提升公司的工程利润。
(六)、为集团各分(子)公司在硬装材料方面的采购提供更多供应商信息,并在询价议价上提供必要协助和标准。
(七)不断拓宽采购渠道,开发更多市场,完善供应商管理系统,在采购实践中不断积累供应商信息,为公司尽力争取到惠的价格和较长的账期。
(八)、全面负责公司全部软装项目的材料采购及具体工作的实施。各地的软装项目的材料采购及具体实施由采购部主导负责进行,包括材料采购、工地现场摆设等。
二、20xx年工作完成情况
软装项目作为总部采购部直接负责和实施的项目,在公司领导及部门员工的通力合作下,x年度主要负责实施的项目完成情况如下。
在20xx年度实施的软装项目中,除了个别项目由于实施工期紧而不能大宗合同订购而采取现购的形式外,其它大部分都采用大宗签合同订购的模式采购,这是体现规模优势,保证质量,降低采购成本最重要的'模式。
三、20xx年度工作亮点
(一)、构建了完整和专业的部门架构,建立和落实了标准有效的采购流程和严格制度,为公司更快发展提供了厚实的基础。
(二)、建立了完整的供应商信息库,为项目的顺利进行提高了保障。完整供应商信息库的建立为项目询价、项目的实施争取时间、提升工作效率、降低经营成本提供了必要的条件。
(三)、建立了稳定的供应商系统。在家具、灯饰、窗帘布艺和挂画等子系统上,都确定了稳定优质的供应商群体,每个项目的询价、报价都能提供三家以上优质供应商来选择,为做到阳光采购和“择优录取”奠定了坚实的基础。
(四)、开展了跨区域实施项目工作。上海晨林花园项目和海南各项目的成功开展,突破了地域的限制,为今后各地的项目提供了实用有效的经验;跨地区的材料物资的成功配送为以后供应链的建立提供了宝贵的经验。
(五)、与供应商建立良好的战略全作关系。与一些知名的企业建立了良好的合作关系,如国美电器、运时通床垫等,拓宽了供应渠道,大大降低了采购成本,提升了品牌效应,从而更进一步推动公司的发展。
四、20xx年工作不足之处
作为一个成立时间不长的新部门,总部采购部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以后的工作中反思的改进。
(一)、专业知识和工作经验还需要进一步提高。由于部门创建时间不长,在一些专业知识,主要是软装方面的知识有所欠缺,在工作经验方面也有待积累和提高。
(二)、供应渠道和供应商的积累还需进一步加强,主要指软装饰品这一块。由于饰品的品种繁多和较为分散,因此没有较为稳定的供应商,大部分的采购都采用现购的形式,以致每个项目都要花较多的时间和精力去现购,降低了工作效率。
(三)部门与部门之间的沟通还没有达到最理想的程度。需要进一步的加强,例如:一个项目下达后,采购部、成本部,预算部以及设计部等,应该互相知照开一个简短会议,面对面商讨如何去询价,核价,如何获取更多供应商信息渠道,如何以最短的时间来达到的效果。这样才能够更好的把工作做好,节约更过的时间,取得更大的效益。
五、20xx年工作展望和计划
(一)、组织相关的工作培训,提升部门员工的专业知识和工作技能,从而进一步提高工作效率。
(二)、继续加强供应商信息建设,加强和补充优质的供应商,去劣留优、去弱留强,逐步建立稳定、高效、优质的供应商体系。
(三)加强对采购数据的分析,加强对材料市场信息的采集及系统分析整合,进一步提升采购成本预算水平,提高询价、议价能力,降低采购成本,减少工作失误。
(四)、继续加强与其它相联部门的工作联系,制订相关的规范制度,及时向公司领导汇报工作状况,提高工作效率。
总结上一年的得失,指导下一年工作思路。在明年的工作中,我们将继续保持虑心务实的工作态度,戒骄戒躁,不断努力提高业务素质和管理能力,尽的努力去提高效率、降低成本,为公司持续发展贡献力量!
20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。
一、熟悉采购的流程
让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。
方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的.进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。
二、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与__的工作录入及整理
最想说的话,这个__系统的引入是我们今年的帮助了,通过__让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量,通过盘点工作,了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。
希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
20__年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
采购员年终工作总结实用篇三
全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别。你会写采购员年终工作总结吗?下面小编给大家带来采购员年终工作总结,希望大家喜欢!
20__年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为学校节约每一分钱”的观念,积极落实年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为学校节约成本”的工作原则。在学校的直接领导和支持及其他教师的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
一、实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20__年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都按上级要求,尽量多的邀请纪检、乡财政所以及相关老师参与询比价格,直观有效地降低了采购成本。同时在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督,确保工作的透明度。
二、围绕控制成本、采购性价比的物资等方面开展工作
20__年我校围绕“控制成本、采购性价比的物资”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,在采购人员对材料、设备询比价的基础上由学校行政进行复核,采购人员在相关教师和部门的培同下实施采购。
三、按章办事、先报告后采购
我校坚持按章办事原则,对大宗物资采取先向教育局、县采购办报批后再按采购办要求实施采购。
四、提工作人员的业务素质和责任感
20__年我校除组织相关人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
在20__年的工作中,我校要虚心向其它学校学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为我校在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
20__年,我市政府采购制度进一步完善,采购规模进一步扩大,政府采购工作取得了良好成绩。全市共执行政府采购预算4.48亿元,实际采购3.85亿元,同比增长102.62%;节约资金6300万元,资金节约率为14.1%,较上年提高1.86个百分点。我市采取的措施有:
1.规范采购程序,强化预算管理。制定了《关于市级预算单位政府采购资金全部实行财政直接支付的通知》和《__市政府采购工作考核评比办法》等文件,加强了对各预算单位编制政府采购预算的管理,推动了各预算单位在政府采购预算编制、预算追加、项目执行和资金结算等方面的规范化进程,促进了全市政府采购工作的顺利开展。
2.建章立制,完善管理体系。发布了《__市20__年政府集中采购目录及限额标准》,制定了《关于规范部门预算单位政府采购行为的通知》、《关于市直单位20__年度计算机及办公机具协议供货有关事宜的通知》等文件,逐步完善了政府采购规章制度体系,进一步规范了我市的政府采购行为,在源头上、制度上为政府采购规模的增长奠定了基础。
3.加强监督检查。针对协议供货过程中的薄弱环节,制订了《__市政府采购协议供货管理暂行办法》,并不定期对协议供货单位、服务定点单位政府采购执行情况进行检查,并及时通报检查结果。联合市纪检会、市审计局分别对市本级和各县区45个重点单位的政府采购项目进行了专项检查,加强了采购代理机构的监督管理。通过专项检查和有效监督,我市政府采购协议供货和服务定点工作逐步走向规范,制度健全、程序合法、监管到位、行为规范、廉洁高效的政府采购管理局面正逐步形成。
4.开展治理商业贿赂,狠抓廉政建设。按照上级精神,我市认真开展政府采购领域治理商业贿赂工作,先后印发了《__市财政局治理商业贿赂专项工作实施方案》、《关于进一步做好我市财政系统治理商业贿赂工作的通知》等文件,并联合市监察局、市审计局,对市直各部门、各县区政府采购领域开展治理商业贿赂工作情况进行了专项检查,及时纠正了政府采购过程中的不良行为,杜绝了违法现象的发生。
5.加强业务培训,提高综合素质。在通许县召开“__市政府采购采购工作现场会”,认真交流经验、查找不足;同时,组织人员外出考察,学习先进经验,有效提高了政府采购人员的业务水平和执法水平。
6.加大宣传力度,营造良好环境。利用报纸、电视、简报等多种形式,广泛宣传政府采购工作和治理政府采购领域商业贿赂工作,增强了全市各界对政府采购工作的理解和支持。
20__年已经过去,在过去的一年里经过领导和同事们的支持和帮忙,各项工作均已顺利完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作情景作一个汇报。
一、工作结果
严格按照采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,全年完成采购项目共计560万元,保证了生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未到达预期的梦想效果,如采购及时率尚且能到达98%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争到达100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务。在倡导制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每一天写好每一天所要做的工作,处理的事,对所做的情景做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产
以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,必须要对要采购的辅料细心的,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比较、多总结
边学习边实践,不断提高自我的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量供给好所需的各种辅料。
四、跟现场,逐步加强与各部门的沟通
严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合各项财产运营工作,当不一样的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品及材料入库的数量与质量
在购进物品与材料时发生质量、数量异常情景下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通,交流
经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自我了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的,在此表示感激,我们采购部是一个团体,今后必须会更加团结,齐心协力,共同提高,向同一个目标迈进——争取更大的提高!
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过一年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,20zz我及时调整好心态和观念,凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!一切以销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。另外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票。
20zz年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。
几年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策,又能规范他们的内部管理,甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失,的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励,因此在上半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境,使供应商能真正全心全意的为明景服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案,变为可操作、无缺陷的好方案。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。
总之,20zz年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!
20__年度作业总结伴随着公司整体规划的日益开展和壮大,收购部在过去的一年面对了新的时机与挑战,回顾20__年收购部整个年度作业情况,总结如下:
一、员工情况
收购部内部职工比较稳定,整个部分人员装备比较完好,作业责任心和作业热情都有了很大进步,相互配合密切,分工细化。但部分职工的作业责任心和事务潜力还有待强化和进步,力求在__年收购部整体职工开展水平能和公司开展相习惯。
二、作业情况
1、收购物资
(1)20__年敷衍总额:¥1372384.20,20__年收购总额:¥3425032.4,付出总额2666146.67,付出份额56%。主要产品的本钱价格在铜材和化工原料涨价的不利因素下,都有5%-10%的本钱降幅。
(2)收购物资到货及时率和合格率85%,92%。
(3)加强了与原有供货商的沟通和协调,并拓宽了一批新的合格供货商,基本解决了电源适配器的老大难问题,确保了电源适配器的性价比优势,同时用心寻觅质优价廉的原材料进货途径,大部分原材料的价格都有必须程度的下降。
2、仓库办理__年公司整个产制品和原材料出入库数量和种类都比较繁、多,原材料的寄存基本能做到按类摆放,制品、半制品能区分区域,分类堆积。原材料发放过程中对数量、品名、标准都进行把关,下降了发料中可能存在的各种隐患。但制品发货过程不容乐观,呈现了混装、错装、漏装等现象,极大的影响了公司整体形象,因此__年针对仓库露出出了许多问题,仓库办理人员的作业责任心务必要进一步强化,根绝类似情况的再次发生。
在20__年整个收购作业过程中也存在许多问题与缺乏。收购物资的及时性在__年务必要有一个质的`飞跃,尽量克服曾经到货不及时的各种不利因素,安排好原材料的到货时刻,减轻由此给出产带来的不利因素。进一步维系好与现有供货商的合作关系,并多途径开发新的合格供货商,拓宽进货途径,下降收购本钱。进步收购部整体职工的作业潜力和作业责任心,优化收购部内部整个办理方式,全方位习惯公司未来开展的需求。
__年整个公司行将面对巨大的开展时机和商场时机,伴随着公司整体规划的不断壮大和行业竞争潜力的不断走强,对公司收购办理作业和事务技术提出了更高的要求。为了进步收购部整体职工的作业潜力和作业责任心,顺利习惯公司改制开展和大规划出产的需求,现对__年收购作业规划如下:
一、持续加强和稳定收购部人员的装备结构,进步整体职工的人员素质。思考到大规划出产的需求,需增设一名收购人员,一名仓库办理员,配合和加强收购部内部办理和物资出入库办理作业。
二、持续和加强同现有供货商的办理与联络,透过与质量和出产联络,淘汰一些在供货及时率、质量合格率方面较差的厂家。持续多途径拓宽针对数字机顶盒的合格供货商,充实原材料进货途径,确保数字机顶盒的大批量出产。
三、进一步下降原材料价格,操控好对供货单位的付款份额,在减轻财务部资金压力的同时,保证原材料进货途径畅通。
四、仓库的出入库物资20__年全面实现电脑化办理和票据打印,加强仓库制品出库的监督力度。仓库办理人员的事务水平和作业责任心还要进一步强化,定时对仓库进行检查,按iso9000标准仓库货品堆积和原材料摆放要求,根绝仓库脏、乱、差现象,进步整个仓库作业形象,确保原材料发放和产制品进出的一致性和精确性。
五、实在确保制品出货的物流畅通,下降物流运输风险,多途径开发联络物流公司,下降物流本钱,保证货品及时、精确、完好地到达用户所在地。相信__年既是公司规划化、产量化的一年,也是考验咱们收购部分事务水平、办理水平的一年。收购部整体职工务必从我做起,从作业细节开端,只要不断进步和强化作业潜力和作业责任心,才干更好地习惯公司未来的开展需求。
一般的工作总结都是三部分,不管是月总结,季总结,还是年总结,都是包括1.以前工作所取得的成绩,
2.存在的问题,3.今后的发展方向,或工作目标,或者下一步的工作措施。以下内容仅供参考!祝顺!
在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾20__年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,积极创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成绩。
一、20__年销售业绩状况
见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况
1、市场部接待情况,详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的发展,作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,具体统计情况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如:给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试条件时,就要求总部派人去,结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料,希望在20__年,让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”,并为最终占领市场,扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务,将相关业务分解给各个驻外单位,并完成各种标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上,业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题,驻外机构在处理业务部售后服务时,往往将其滞后安排,售后服务到位不及时,严重影响了公司声誉,今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求,一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作,大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用,为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份,我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解,基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中,随公司内部机构调整结束后,这套商务关系到时推出。
费用考核是办事处管理的健全,健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题,我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性,对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高,费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如,如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年,我们对费用核销制度准备一下,具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上,对于已离职的业务人员,我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续,并申报人事部门,这一直没有做起来。从20__年开始,我们要求不管是何种理由的离职,离职报告必须报到销售
总部,由销售总部交到人事部。同时,办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
三、目前销售工作中存在的主要问题
1、销售费用整体水平依旧较高。
我们分析造成这种情况的原因有以下几条:
a、目标客户流动性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目标客户流动性大,产品购买行为特征是:对于业主采购往往是一次性行为,几乎不可能形成固定的长期供货关系;对于承建方的采购行为,由于风险系数高,再加之价格低,今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的,相对公司的总订单量,还是较少的。也就是说,由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响,承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。
b、对于同样的目标客户,竞争日趋激烈,一批小型企业进入;由于其经营成本低,相对而言,在销售费用上投入是高的,这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。
c、产品的特色性不足以吸引客户。大家都很清楚,产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。
d、销售主管在项目投入上缺乏计划性。我们不少销售主管对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的合同质量问题,如不执行,则费用无法分摊,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上,我们当然不可能非常准确,但是至少要经过较全面的考虑,再作出决定。
e、主管技术学习不扎实,过分以来产品本身质量。我们许多业务主管,包括一些主任级别的业务主管,对水泵使用条件不了解,妄加套用公司的产品。我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当
造成的,占到30%以上。办事处只重签单,不重售后的问题存在依然很严重。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说,作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点,对于任何产品来说,售后服务的质量将会延伸公司产品的质量。
f、现有产品的行业跨距小。对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费。也就是说,公司生产系统的供货能力,即供货品种和能力及供货速度能力,跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊,这应是公司目前存在的一个主要矛盾。
g、产品本身质量问题造成销售费用额外支出,这是个老生常谈的问题。在这里,我们希望看到公司生产系统,质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些常常提及的问题。这里,我个人对销售系统提两点要求:一、对产品质量改进要有信心,就售后服务工作中发现的问题积极反馈给公司。二、对水泵类产品的故障问题,要先调查分析后发言。
2、营销工作会议得不到重视,以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为:
a、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
b、严重缺乏项目的过程管理。有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类。项目投入上透明度大,引起下属员工的不满,以及员工之间的矛盾。我们要求各地对项目做到过程管理,无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境,以及避免不必要的业务流失,同时也促使业务员个人素质的提高,这些意图在许多驻外机构得不到体现。
c、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出办事处的团队作用。
d、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。
3、不合理的区域划分,业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是
说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。形成不了市场开发的强势局面。
4、回款意识较去年有所提高,但是依旧比较薄弱。对于过期贷款,尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。
5、驻外机构的培训意识薄弱,未能形成良好的学习气氛,主任的技术水平代表了办事处的技术水平。
6、优秀业务人员流失,招聘工作困难大,影响了驻外机构的业绩稳定性。
7、公司现有的体制,造成驻外机构利益底线意识过强。销售系统与生产系统形成不了统一的长线意识。生意场上,有的项目亏本,有的持平,有的赢利,最终目的是为了赢利。公司内外的销售底线意识影响了我们对开发新业务口、样板工程、渠道销售的力度。这一点上,我们几乎都犯了业务开发的“短视”错误。我们应该认识到业务工作的长期性。认识到市场份额及渠道销售,对我们今后工作的影响。
8、与生产系统的关系,一直困扰着销售工作。
产品的质量,我们这里不想再谈太多,以销售工作考虑,我们更看重生产系统中能够在体系建设上,能够适合销售工作的开展。至于人员的本身质量更是我们要看重的。去年,今年反映出的混乱局面已经非常多了。比如:质量意见回复石沉大海;技术改进要求石沉大海;生产发货周期要求石沉大海;机封配置混乱;检测标准缺七少八;明知厂内有质量问题,不上报,草草发货;……如此种种,我希望明年在管理质量上多下功夫,先是有责任心,有质量的人员结构,才会出良好的产品质量。
9、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。两年来,我们60万以上成功操作的单子微乎其微。
我今天把这些困扰销售工作的问题提出来,是不好看。我在这里不是想批评哪一个人。而是经过了这两年来,我们在经历了切肤之痛后,以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
一、工作情况
这一年自己所负责的每一项工作也都算是有较好的完成,每一台的我都是在非常努力的奋斗,同时我的各方面也都是在不断的成长中。虽然年初的时候我在完成工作上还是会有不少的问题,甚至是出现了不少的错误,更是让领导非常的生气,但是现在我也已经是成长,更是在工作上可以保质保量的完成好自己的工作。在工作方面自己每天都是有非常认真的在完成自己的任务,同时尽可能的多多向前辈和领导学习,自己的成长与进步也都展现得非常的明确,更是让自己的生活都非常的精彩与幸福。
二、需要努力的地方
在工作中我也是有好好的反思自己,这一年来自己也总是会有些马虎,没有办法将自己的工作真正的完成好,虽然我也是有非常努力的在提升自己,尽力多多检查,但是错误的方面还是会存在些许。再者就是我的工作技能还是有所欠缺,所以还需要我去努力的地方是还有很多的。对于这份工作只有不断在进步的人才更能够在工作中发光,所以我更是会不断去提升自,让自己有更多的成长机会与空间。
三、下一年的目标
马上开始的下一年的工作,我还是希望自己能够在自己的岗位上更好的面对工作,将自己的工作尽可能的完成好,同时也是会努力的让自己的生活可以有更多的改变。下一年的我还是需要在工作上去多多学习,不断地让自己的能力得到锻炼,在每一次的受挫后去成长,更是让自己的生活都可以更加幸福与快乐。在工作上也是需要多多的检讨自己,这样才能更好的在工作中去成长,通过自己的努力让自己有更大的成长与变化。我相信只要自己坚定自己的奋斗目标与前进的方向,我必定是可以将自己的工作做好,更是可以将自己的生活过得有滋有味。往后在工作的过程中我还是会更加的细致,努力的为公司节省成本,更是找到更加合适的供应商,我相信自己是能够将领导交给我的工作都做好,同时不会再出现任何的问题。我会以自己最好的状态来面对工作,将自己的工作都完成好,让领导也见证我的成长与进步。
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