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销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇一
将一个区域凉茶打造成全国知名饮品,充分展示了加多宝的实力,而在与王老吉分手后,失去多年打造的产品,成功打造起新品牌、实现品牌资源转换,保证了销量和市场份额没丢失,更体现了超强的运作能力!本文来解析那些加多宝的出色之作!
商场如战场,商战中的智慧博弈,其精彩程度一点不亚于战场。商战争夺中,空中轰炸与地面争夺有何有效发挥作用、及联动至关重要,优秀的企业往往能成功构建营销“天罗地网”,实现市场的有效占领!。加多宝宝在当初操作,将王老吉一个区域品牌打造成全国知名饮品的过程中,就充分展示了这种实力。
(一)昔日——构建强大的“地网”,攻下了北方市场。
客观说,在加多宝运营王老吉的初始阶段,广告营销的功底并不深,对于北方消费者而言,“怕上火、喝王老吉”只能算是一个让消费者记住的差异点,并不是促使北方消费者购买的理由。
毕竟北方和南方不一样,没有喝凉茶去火的习惯,更没有很强的去火需求,除非火大了、去吃药品,北方没有南方那么强的保健意识,在之前,问北方消费者,他买王老吉是去火吗,多数不是这个原因,这只是一个出位、差异化,并没有成为消费者购买的理由。
但是加多宝团队在当时渠道商表现出的功底,确实值得夸赞,绝对是高水准的,在地面构建起了强大的地网,用一句话说,消费者被加多宝操作的王老吉大面积的包围了。
1、便利店的地网。
这种便利店也着实多,所住的小区,总会有多个便利店,出去办事经过的社区或写字楼也会遇到很多便利店,数量太多了,而在这些便利店里,要么便利店装成王老吉的门头;门头没有装上店招的便利店、门口会有是门口的海报、多张海报;然后便利店冰柜上也是王老吉的海报;有些店走进去可能还有王老吉的堆头。只要从小区里经过,就总会高频的看到王老吉的个各种张贴、宣传物料。
2、餐饮场所的地网。
在另一个人们经常去的消费场所—餐饮影场所,首先张贴的海报不用说了,非常多,然后小到牙签盒上,都贴上“怕上火、喝王老吉”的画面,还有餐饮门口的把手处也是王老吉的门贴。
可以说,加多宝操作王老吉时,在人们生活圈、消费圈构建了多种包围,形成立体轰炸。
这样的力度,让人无法不感兴趣,这个王老吉是什么东东,尝试一下看看吧!就这样,再配合上央视大规模广告投放的天罗,就搞定了。客观说,王老吉的地网远大于天罗媒体的效果。这其中必定有两乐和康师傅的人参与,国内企业没有多少企业能把地面渠道和终端传播做的这么到位的。
(二)20开始品牌转换之战的广告营销绝对的高手之作!
广告营销,通过传播帮助产品在消费者心中构建优势,构建的成功与否,将直接影响战局!
年,加多宝与昔日合作伙伴决裂,分手对加多宝而言,是一个不得不面对的事实,又是一个事关加多宝生死存亡的显示,毕竟打造努力多年所形成品牌产品将会失去,而过去的一切传播资源和重点投入、品牌打造,都聚焦在王老吉上,是认知度和影响力极高,是最优质的一块资源。而对于受众而言,即将推出的加多宝是个全新的品牌,是全新的一个资源,消费者能否认可、接受?一旦转换不成功,将会彻底失去市场,而商业上类似的例子很多,在总经销权被生产企业拿走后,总代的业绩一落千丈,乃至于消失。
可以说,当时加多宝面临一个极为危险和惨淡的状况,一旦操作失利,后果不堪设想!
但是,加多宝通过智慧的策略操作,成功对过去打造的优势进行品牌嫁接、转换,实现了有效的品牌优势资源的过度,实现了新品牌的迅速崛起,承接了市场和份额,构建起凉茶市场新的领导品牌。这其中的传播可谓智慧的经典之作!
如果借用《论持久战》的经典理论,防御——相持——反攻三个阶段,加多宝已经走过了艰难的战略防御、相持阶段,而且做得不错!下面就一一解析这几次成功的广告营销:
1、全国销量领先的红罐凉茶改名了。
在加多宝已经预感官司即将失败的时候,如何转换王老吉就提上日程上了,毕竟加多宝是个新品牌,虽说做了多年的代理商运营牌子,但是一直出现的都是王老吉,所有的优质资源都集中在王老吉手里,如何将最优质的资源转换过来!
这里有2点加多宝做的比较牛,一是把王老吉最优质的资源转过来,二是转换的很巧妙。
首先说,最优质资源的把握。
当推出新品牌,把老品牌的资源承接过来时,要考虑什么是最有价值的,凉茶、配方、历史、行业地位,这些都很有价值,广告营销要塑造、传递产品与众不同的优势,这些价值与竞争对手相比(和其正也打得凉茶概念,邓老凉茶历史也不短),并不占优势,更何况失去的原有产品也会诉求这些,因此,相对而言最有价值的的优势无疑就是王老吉的江湖地位,销量领先,这是里面最值钱的一个资源,卖市场优势,这个能在消费者心中形成极佳影响的资源。
其次,转换的巧妙。
找到优势资源后,如何嫁接到新的资源上呢,加多宝,用了一个改名——“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝,一样的配方、一样的味道,怕上火、喝加多宝”
巧妙地将王老吉的资源带了过来,在配合地面的推广,加多宝的杀手锏“渠道的精耕细作”不用多说了,亲身体会在小餐馆里,都被加多宝派了临时促销员,告诉顾客,全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝了,然后向顾客推荐加多宝。
2、全国每销售10罐凉茶有7罐是加多宝。
而在“全国销量领先的红罐凉茶”广告被广药打官司叫停了,加多宝推出的后一个广告也着实让人称道,在这个过程中,加多宝所面临的最大对手是王老吉,和其正等都算不上,面对王老吉来说,凉茶、配方、历史等资源而言,加多宝都比不上,唯一值得说的同样是一个行业地位,这是唯一能诉求的优势了,我们当时讨论时觉得加多宝还守住一块阵地,就是销售额了,应该诉求市场份额的领先,从而建立着一个市场领先的优势,并将这一诉求传递给消费者,通过这个优势强行把王老吉压过去,塑造产品的高形象。
后来看到广告时,发现加多宝的广告是异曲同工之妙,同时做的很巧妙,以更实的数字,全国每10罐凉茶,有7罐是加多宝,那不言而喻,就代表着消费者的认可,也意味着,可以把王老吉挤到下面去,这个7罐的数字,也有效的回避了一些问题。
这个广告像传递了加多宝的优势,广告做的是很绝的一个。
注:值得一体的是一个幸运的栏目《中国好声音》。
有时候,天道酬勤,老天很可能会给辛苦努力的一些机会!
值得一体的是,老天爷确实给了加多宝一个机会,浙江卫视的《中国好声音》,这是一个谁也没想到火的一塌糊涂的节目,成全了加多宝和娃哈哈打造的启力饮料,这是一个一开始大家都没怎么看到未来的节目,如同当年的《超级女声》捧红了蒙牛酸酸乳一样,这次再次放了卫星,成就了加多宝,伴随节目的热播,“正宗凉茶加多宝”也传开了。
有时候,对中国选秀节目,还真不敢小视,或者大意,之后的综艺节目《我是歌手》也红的让人大呼意外。
但中国好声音而言,加多宝应该感谢老天的厚爱,这个给了加多宝广告营销上的第三把尖刀,终于撕开了一个口子。
在保持地面杀手锏的同时,这三次广告营销的助力,发挥了超越以往的作用,加上新闻公关中的弱者形象,引发消费者的同情和舆论支持,终于让加多宝完成了战略防御,走出了最低谷,当时如果王老吉快速反应,今天加多宝可能就找不到了,在这两个广告和成功赞助《中国好声音》之后,加多宝已经成功度过了战略防御,度过了最艰难的时期,赢得了生存权利,并且保持了市场优势,顺利进入战略相持阶段,只要把原有的传播和渠道优势发挥,就还有继续上升的机会和空间!稳坐市场领导者就非常有把握!
3、继续占位“全国销量遥遥领先”
——怕上火、更多人喝加多宝。
广告营销,通过传播帮助产品在消费者心中构建优势,构建的成功与否,将直接影响战局!作为媒体空中轰炸的重头戏,广告传播的作用至关重要!
此时,虽然加多宝已经度过了最艰难的时期,但是毕竟品牌的历史积淀和文化积淀还较弱,还不具备卖文化、卖历史的时机,最具优势的还是其保有的市场地位,坚持这一优势卖点,而这一卖点在市场上也是非常有竞争力,于是我们看到的诉求,无论是“全国销量领先的凉茶”“凉茶领导者”,还是“怕上火,更多人喝加多宝”,都在延续这一主题,聚焦、专注的传递核心优势,从而构建传播统一、优势聚焦的品牌形象(相对比的,大家可以对照一下恒大冰泉的广告传播,一年不停地变换,代言人也是走马灯式的换,很多相互之间都没有延续性,高频变换的结果让产品传播重点变的更加模糊,传播效果更加打折扣。
4、庆祝加多宝销量再度夺金推出金罐凉茶。
一个无奈之举,却再次实现了成功营销。
在加多宝与王老吉的后续官司中,加多宝多次处于不利,品牌使用权丢失、广告语丢失、然后红罐这一醒目的标识有可能又失去(红罐已经成当初努力打造的品牌标识之一,视觉辨识度极高,而官司结果今日将公布),过去努力打造的特色资源一个个失去。
不过,相对于从前失去品牌使用权时、一个新品牌所面临的生死存亡而言,已没有以前那么危险,当初,失去品牌名称相当于失去命脉和基础,能够存活都很危险,而在度过这个危机后,广告语和红罐算是小问题,但也算是企业的一个小危机,毕竟长期的品牌视觉辨识没有了,需要调整。
而这次,加多宝又很巧妙地的与营销结合起来。
在红色之外,加多宝未雨绸缪的推出了金罐,而且在传播上进行了巧妙结合“庆祝20加多宝销量再度夺金推出金罐加多宝”,将金罐、金色象征的含义,和加多宝的市场优势巧妙地结合起来,形成整体有效的传播,也进一步强化产品的优势。
至此,虽然过去打造的资源一个个失去,但是如高超的战争指挥一般,策略的将每一次进攻,灵活的化解。
这四年时间,加多宝相于再造了一个新品牌,如同当年成功将一个区域凉茶推成全国知名品牌一样,再次成功讲一个新生品牌成功推出、打造成业内的知名品牌!
而加多宝这一过程中打的组合拳,是很值得营销人思索的!
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇二
加多宝是一家集原材料种植、饮料生产及销售于一体的大型企业。公司创立于1995年,首创并推出了第一罐罐装凉茶。,加多宝在广东省东莞市长安镇建立首个生产基地,其后为满足全国及海外市场扩展的需要,又相继在浙江省绍兴市、福建省石狮市、北京市、青海省格尔木市、湖北省武汉市、浙江省杭州市、广东省清远市、四川省资阳市、湖北省仙桃市等地建立生产基地。旗下产品包括罐装、瓶装、盒装“加多宝凉茶”和“昆仑山雪山矿泉水”。,加多宝出品的罐装凉茶正式启用“加多宝”品牌。
这些凉茶有的味苦,有的味道还好,如果没有做配方改进,象喝药水一样,王老吉不会被广泛接受。把凉茶变成畅销饮品走出岭南,比矿泉水有味道,比可乐和果汁低糖度,还能解辣解油腻;在宴席上拿得出手,在酒水消费中价格很平,不用冒着酒驾风险,主宾皆大欢喜;对老人家还能去火解便秘,有的老人每天都要用这一秘密武器。如果没有加多宝团队的推广,将一个普通凉茶变成老少通吃、男女皆宜、自用市场礼品市场餐饮市场三大渠道路路亨通的畅销全冠王,王老吉之争还打不起来或者至少不会这么热闹非凡。
加多宝是用营销实力加产品品质征服了消费者,培养和改变了消费者的消费习惯。那么在这场变局中也一定要围绕产品本身紧紧抓住忠诚的消费者和渠道经营者,与自己一道打赢这场营销之战。
产品本身是关键,即使商标能被复制、共享甚至收回,但其实被消费者所接纳和认可的都是加多宝团队所改良后的配方。如果加多宝产品本身没有改变或者比之前口感更好,再通过媒体的造势和诉求,建立起加多宝等同于或者更优于先前的王老吉,这是实质营销核心要素的第一个关键。只要对自己的产品有信心,完全可以和酒类一样通过邀请媒体和消费者盲饮的方式让媒体和消费者为产品打分和打气。
高度重视消费者,重视终端和渠道。广告打的再多,如果把消费者和渠道合作者放在一边,等待他们的自然选择,而不是有效引导和联合他们的力量,其实是把自己和对手放在了一条起跑线,没有用好原本属于自己的资源和优势。电视广告再大手笔,如果报媒网络都极其淡化,终端并没有见到向消费者促销和解释的身影,反而是对手静悄悄地摆在自己身边等着蚕食不明就里的消费者的误打误撞,找不到熟悉的罐装王老吉就会退而求其次寻找绿色的盒装王老吉。甚至经营者也以为自己进的是假冒王老吉。任何抛开消费者的产品都不会销的很好,没有系统做渠道营销和终端营销的产品也不会有很好的战绩。如果只是靠电视广告拉动,而不是全方位的立体营销,把自己当成一个新品来挑战过去的辉煌自我,而不是有效加以延续,加以区分,青出蓝而胜于蓝,加多宝这一次的表现不够完美。
多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。加多宝旗下产品包括红色罐装、瓶装“加多宝”和“昆仑山天然雪山矿泉水”。1995年推出第一罐红色罐装凉茶,以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略,集团先后在广东东莞、浙江绍兴、福建石狮、北京、青海、杭州、武汉成立生产基地,并有多处原材料生产基地。加多宝凉茶不仅在国内深受广大消费者喜爱,还远销东南亚和欧美国家。
19,集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。其后,为满足全国及海外市场扩展的需要,集团继广东后,分别于浙江、福建、北京、湖北、青海等地设立生产基地。为配合开拓全国市场策略,集团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。加多宝旗下产品包括红色罐装“王老吉”、茶饮料系列。“王老吉”为中国老字号民族品牌,拥有超过170年历史,红色罐装“王老吉”是凉茶行业的第一大品牌,由纯中草药配制,清热降火,功能独特。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区,并销往东南亚、欧美等地。
集团分别在19在广东省东莞长安镇设立“广东加多宝饮料食品有限公司”,底投资北京经济技术开发区成立“加多宝饮料有限公司”、中在浙江省绍兴市成立“浙江加多宝饮料有限公司”、中在福建省石狮市投资成立福建“加多宝饮料有限公司”。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇三
美国著名节目主持人沃尔特斯(barbarawalters)采访的人不计其数,从好莱坞明星到政治家再到作家,她总有办法让这些人畅所欲言。
一是不要给对方压力。如果对方觉得你咄咄逼人或者急于求成,他可能在三秒之内就请你出门。
二是不要问愚蠢的问题。沃尔特斯以其出色的调查技巧而闻名,她总是能找到一些热门消息,从而激发对方的谈话欲望。
三是要触及别人的心灵。沃尔特斯的受访对象常常在接受她受访的过程中落泪,因为她很善于让对方放下警惕,让他们真情流露。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇四
有幸能成为《成功——从优秀员工做起》讲座的一名学员,通过5个小时的紧张学习,我个人觉得受益颇多。以下就谈谈从本次讲座中得来的一些心得体会。
首先张涵讲师通过与学员的交流,向学员们讲述了他对“成功”这个词的理解。他认为成功其实很简单,就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票……才叫成功。接着他从以下几点告诉学员如何做才能去完成自己所设定的目标,也就是如何去获得成功。
每个员工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是:态度。“态度决定一切”,张讲师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要,但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求,只有用正确,积极的态度投身到工作当中去,才能在一个企业中发挥你的最大作用,获得同事,上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人,即使能力暂时无法达到要求,也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点,一个人能力的提高,需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔,想成为某个行业的赢家,就得首先成为某个行业的专家,而只有你清楚透彻地了解了某个行业,才有可能成为专家。打个比方,a公司薪水1000元,你呆了两年都没能得到的提升,而b公司愿意出1300元请你就职,这时候你再到b公司干两年还是无法得到提升,于是又到了c公司……或许你离开一家公司的时侯正是上司考察,决定是否将你升职的时候,就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。讲师奉劝所有的学员,入行时就必需给自己一个规划,一个长远的规划,至少要在这个企业呆上五年,如果到那个时候仍然没能被提升,至少你将这个企业(行业)的方方面面全部学透了,也就是说你已成为这个行业的专家,这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。
另一方面是学习,一个没有学习能力的人就没有了竞争能力,没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习,拥有积极向上的心态,才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人,能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。同时,人无完人,也应该学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。一个人如果只看到别人的缺点,那么他也就少了一个提升自己的重要途径。如果你在工作和生活中总是抱着以下的心态:“事情过得去就行了,我以为……,现在的工作生活还行,反正东家不打打西家,……”,那么就永远也谈不上优秀与成功。
努力提升自己虽然能力不是决定薪资水平的唯一标准,但却是决定你薪资水平的重要标准;薪资要增加,能力就得提升。而发现问题、解决处理问题就是提升自身能力的重要途径,而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。我们只有勇于承担责任,勇于面对问题,解决问题,才能使自身能力在工作中得到提升。张涵讲师讲得对,“吃亏是福”。使我痛苦的,必让我进步,必让我成长。
很多人一直都在抱怨,薪资待遇没有提高、职位也没能提升;给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板,要提拔一个人,肯定是要看他的工作能力,想加一个员工的工资,肯定是想看他的工作表现(工作态度)是否良好。讲师讲解时给学员们出了一道填空题,即:努力工作是为了把工作做完,用心工作是为了把工作做好。看似没有多大区别,其实大不一样。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完,而不去检查、不去思考;那么这个企业将停止进步、停止发展。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”,并且永远比别人多做一点,这样才能把工作做得更好,从而促进企业的发展。
“成为优秀员工是成功的根本”。看似简单的几条道理,其实却是一个优秀员工的成功所在,只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理,基至企业家。所以说一个人的思想,决定一个人的行为,一个人的行为决定一个人的习惯,一个人的习惯决定一个人的性格,一个人的性格决定一个人的命运(人生)!!
最后谈一下感恩,在生活和工作中,我们每个人都要怀着一颗感恩的心,感谢我们的父母赋予我们生命,抚养我们长大成人;感谢我们的老师,教给我们知识;感谢我们的企业,给了我们施展才华的空间;感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸,不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人,才会让工作的发展空间变得越来越大,才会让生活变得越来越美好。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇五
关注加多宝与王老吉的战争有一段时间了。印象很深刻的是当时网上流传的一篇帖子,论坛、微博、qq群都在疯狂地,为加多宝赚取了不少的同情分。
一个被亲爸亲妈没好好养的孩子,被后爸后妈养大、养出名了,亲爸亲妈马上就跳出来说这个孩子是我的,你不能再养他了,这从道义上来讲确实有点那个。
王老吉品牌因加多宝公司而成名,足见加多宝的营销能力。加多宝有能力打响王老吉这个品牌,必然也就有能力在失去王老吉品牌之后,再造一个新品牌来取代王老吉。
加多宝有没有这个能力,我们从加多宝与王老吉官司结束之后双方的较量就可以看出。加多宝与王老吉的战争,其实是一场从一开始就已决定胜负的战争,加多宝必然是最后的赢家。
当市面上铺天盖地的是加多宝的广告时,王老吉却低调得不能再低调,难道只想靠赢回的王老吉商标“啃老本”?!当加多宝凉茶已经铺向商超、餐饮等各个终端时,王老吉凉茶却像将出嫁的女儿,任凭外面战鼓雷动,却迟迟不舍得露面。
好不容易露面了,却还携带着一帮的“姊妹”,什么王老吉绿豆爽、王老吉红豆粥啊,只能让消费者望而却步。那么,在这场战争中,加多宝是如何操作的呢?笔者简单地分析了下:
一、市场定位。
加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想,对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位:正宗凉茶领导者——加多宝。大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶,直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。包含冠名《中国好声音》,加多宝也向外界宣传是看中该节目的正宗概念。
为了有效阻截原来的王老吉品牌,用了这样的广告语“全国销量领先的红罐凉茶,改名加多宝,还是原来的味道,还是原来的配方”,并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面,试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了,加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。通过此种策略,试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。
通过这则改名广告,可见加多宝集团已经从最初的打“悲情牌”走到了今天与“王老吉”彻底决裂。加多宝正在一步步的抢占先机,相比之下,广药王老吉大健康产业公司还在为生产线烦扰。
二、品牌传播。
6000万巨资豪赌《中国好声音》,加多宝赌赢了。《中国好声音》的成功,不仅让浙江卫视迅速在众多卫视中脱颖而出,让湖南卫视、江苏卫视嫉妒眼红;也让加多宝的名字随着传播得更广。冠名《中国好声音》只是加多宝品牌传播策略中的一个很小的部分,如果稍加留意,我们会发现加多宝几乎冠名了国内所有卫视的知名综艺节目。甚至有人发现,某些二、三线城市的电视节目,加多宝也进行了冠名。
三、渠道覆盖。
广告学中有一个“终端巩固提高原则”,讲得是品牌广告不仅要在大的媒体平台曝光,也要在销售终端不断地出现,以加深消费者的心理印象。加多宝深谙这一道理。笔者因工作需要湖南地区各个城市出差,经常在一些餐饮、商超等销售终端看到加多宝的喷绘、红灯笼等各种宣传品。几乎每一个有加多宝凉茶销售的地方,都有加多宝凉茶的广告。这种终端覆盖的能力,是其它快消品品牌无法超越的。
笔者也在网上查找了些资料,了解到加多宝有一个庞大的渠道队伍,这些渠道人员不仅有销售指标的考核,也有终端宣传的考核。每天需要贴出多少张宣传品,都是有明确的数量要求。正是靠这种强大的执行力,才有了我们看到的铺天盖地的加多宝凉茶广告。
简单分析了下,加多宝首先有一个明确的市场定位,然后是通过品牌传播与渠道覆盖,将加多宝凉茶品牌传播出去。运用得是最简单的营销道理,但正因为其强大的执行力,保障了营销策略的落地生根。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇六
17年里,加多宝让凉茶这一区域性饮料走出岭南一隅,产品遍及全国。年销量上更是缔造了“10年之内从1亿元到200亿元”的销售奇迹。去年5月,在种种巨大挑战下,加多宝凉茶不仅成功更换商标,在销量上还实现了上半年同比增长50%以上,在广东、浙江、河南、湖北等局部销售区域的销量同期同比增长70%以上的市场表现。
如此突出的市场销售表现,加多宝凉茶的营销支点又在哪里?
“过去凉茶的饮用主要集中在两广、福建和浙南地区,但是在年以后,整个大环境给饮料带来了很好的发展机遇,我们借势逐步拓展全国市场。其中,要使品牌真正落地,渠道非常重要,我们很早就意识到了渠道和品牌需要双管齐下。”加多宝事业部副总经理李春林告诉《中国名牌》。
好的产品如何获得良好的认知与销量,是企业营销的关键点,如今的营销是整合的营销,更是创意的营销。定位为预防上火的饮料之后,加多宝制定了走出南方的市场战略,开始寻找除传统的食杂小店、批发商、超市之外,开拓全国市场的最快速的渠道。基于产品本身的特性和功能,加多宝决定以餐饮渠道为突破口。“在餐饮渠道加多宝更是结合产品预防上火的功能,着重发力火锅店,当时在一些地区加多宝产品火锅店的覆盖是90%以上。”李春林说。加多宝希望餐饮渠道带动传统渠道进行销售发展。
在打通餐饮渠道的过程中,加多宝进行了清晰的市场分类,研究当地的经济水平、人口、消费习惯,将上游体系搭建平稳;之后对渠道进行分类,把有市场潜力的,对整个市场推广有帮助的餐饮店拿下,进行铺货,在销量提升后,随即促销,做品牌化管理。
加多宝坚持稳扎稳打的市场步伐,即坐稳一个区域市场后再进行下一市场开拓,并没有采用“同时多步走”战略。在品牌开拓初期,加多宝多选择人口多、有消费潜力的地区,但随着市场的不断开拓,加多宝在市场选择上增加了新的标准。
对比全国消费水平,江西省的消费能力并不靠前。但是加多宝在江西市场销量增长快速,究其原因,是因为在进入市场之前,加多宝进行了细致的调研,了解到当地喜辣且逢年过节盛行送礼,在了解到市场特点后,加多宝就将整个江西省的市场锁定在餐饮渠道和礼盒销售上,市场定位准确,销量一路走高。
从餐饮发力,结合批发、商超等传统渠道,加多宝实现了渠道最大化覆盖。
“我平常购买加多宝,因为它购买更加便利,哪里都有。”在记者对消费者的随机采访中,多名消费者表达了以上观点,渠道的强力覆盖带动消费者认知的同时带动销量提升。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇七
在销售谈判中你要抓住对方的心理,以及他的需求,这样才能让对方快速决定。下面本站小编整理了成功销售谈判案例分析,供你阅读参考。
现在随着互联网络的普及与网民在线购物的大幅度提升情况下,除了有一个网站宣传外b2c电子商务网站日益完善,涛飞科技在与很多企业初期进行网站建设时也经常拿一些成功的网络营销案例一起分析控讨。
就拿vancl凡客诚品来讲,它是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。相比vancl凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
关注体验营销和整合营销的这些环节。可以对其所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销。
互联网是消费者学习的最重要的渠道,在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,因为采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销。
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。采用“vancl试用啦啦队”,免费获新品bra——魅力bra试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装。当消费者试用过产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销。
消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系。
类似于贝塔斯曼书友会的模式,订购其凡客诚品商品的同时自动就成为会员,无需缴纳任何入会费与年会费。还可获赠dm杂志,成为与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了消费者的归属感,拉近了与消费者之间的距离。
从以上的分析而言,互联网对凡客诚品最大的促进有三方面:
1、降低了营销成本。
2、大幅度提高了品牌占有市场的速度。
3、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引。
起很多的思考,一方面是传统企业如何针对消费者的心态,利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。
另外一方面,消费者的心态和消费交流的欲望,本身也是一种非常有价值的需求,进而商业的转化也是十分便利,帮助品牌凝聚精准用户产品的应用,必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情,只是一个时间问题。
电话销售是一项非常特殊的工作,并非所有能言善辩的人都可以做得很好.作为一个好的电话销售她必需具备良好的心理素质和善于与人沟通的能力.以下就是从我的工作中筛选的一些有代表性的个案,并加以分析.
案例一:速战速决。
深圳徐总(深圳红酒协会副会长)在广州展会上见过。在选择557的价格上出现问题。接着就是在运费上出现矛盾。案例分析:我认为这个客户能够让我感受到成功的喜悦的主要原因是第一,我选择的客户对象非常合适,有一定的经济实力和消费能力.最初的成功让我对这项新鲜的工作充满了信心,所以电话销售人员在初次尝试电话销售时一定要对客户对象做一个筛选,要选择比较有可能的人作为销售对象.否则一上来就四处碰壁,势必会影响到以后的工作情绪和工作状态.第二;恐惧是电话销售中的大忌.无论碰到多么刁钻的客户,我们都应该做到沉着冷静,反应一定要敏捷,一旦销售人员在电话中支支吾吾,被客户问得失去了方向时,你也就丧失了这个客户.
案例二:一箭双雕。
客户背景:来看酒杯的人可能会和他的朋友一起来。
案例三:自投罗网。
案例分析:在电话销售中我们经常会碰到上述这种情况,就是我们要找的那个客。
户已经离职或者调任了.一般碰到这种情况,我们不要轻易挂电话,。
首先我们可以向接电话的人打听你要找的人的具体下落,再有我们。
要想到接电话的这个人很可能就是你原来要找的那个客户的继任,。
所以他拥有你想找的客户同等的经济地位和职权范围,也就是说他。
很可能就是你潜在的客户,所以我们不能轻言放弃,往往就是在不。
经意间会给你带来意外的惊喜.类似的事情在我做电话销售时发生。
过很多次,有时我不仅把要找的客户又给挖了出来,说不定还能把。
新上任的这一位一起攻下.所以我们一定要切记不要浪费每一通电。
话,即使销售不成功,我们也可以从中获取更多的信息资料,关于这。
个问题我会在另一个案例中做更加详细的阐述.
案例四:旁敲侧击。
案例分析:关于这个案例我想分析的只有两点:第一,我们在做电话销售时,如果。
客户已经接受了你的销售,你就要想方设法在当天把会员手续办好,。
因为客人反悔的现象经常会出现,当时在我们整个销售团队里每天。
都会有那么一两个客户等我们工作人员按照他约定的时间到了他。
指定的地点,他又以种种借口拒绝签约,更有甚者,在你和他确认之。
后不到五分钟,他就会打电话来说他不要了.归根结底就是因为这。
种电话销售中的客户多数都是冲动型消费,我曾经问过很多客户他。
们都说办完没多久就开始后悔了.所以我们一定要把让客户后悔的。
时间给缩短,尽量当天的销售当天就要收到钱.我要强调的就是要。
学会利用客户的心理,很多客户尤其是那种爆发户都有一种攀比心。
理,特别不愿意在钱方面认输.因此我们可以用旁敲侧击的手法激。
他,比如我们可以在他面前提到他的同行或者是朋友已经是我们的。
老客户,很多人一碰到这种情况都会不太冷静,在一时冲动中就购。
买了你所销售的产品.
案例五:赞美有加。
案例六:跟踪追击。
案例分析:上述案例所要说明的一个问题我在前面已经做了详细的说明,那就是。
客户推荐的重要性。我所要强调的另一个重点就是如何跟踪你的客。
户?其实我们在做电话销售时如果能够把握好客户的心理,对我们。
的销售会起到很大的帮助。虽然我没有系统地学过心理学,但是多。
年的实践经验还是让我摸索出了一些门道。其实客户也是普通人,
他的一些想法往往会随着时间的推移或者环境的改变而发生变化,
他一次两次地拒绝你并不代表他永远都会拒绝你。我在金茂凯悦曾。
经碰到一个客户他第一次很坚决的拒绝了我,而当三个月之后我再。
次打电话给他的时候,他也没听出我就是以前给他打过电话的那个。
销售人员,我没有发生变化,我所销售的产品没有发生变化,然而。
结果发生了变化,他很爽快地就答应了。因为三个月之后也许是他。
的心情变了,或许是他的环境变了,总之是因为他的某些因素发生。
了变化而造成了最终的结果发生了变化。我想这就和化学反应是一。
个道理,只要一个元素产生了变化,那么最终所反应出的结果就会。
有所不同。所以说世事难料啊,不要轻易地给那些曾经拒绝你的客。
户判死刑,尤其是那些说话态度还不错,素质也较高的客户,先给。
他们判个死缓吧,然后不定期的给他们打个电话联络沟通一下,说。
不定就会给你带来意外的惊喜呢!
15个月“俘获”20xx万人——动感地带整合营销传播全案分析。
仅仅15个月的时间,中国移动新推出的动感地带,就“俘获”了20xx万目标人群,也就是说,平均每3秒钟,就会有一个动感地带新用户诞生。据中移动20xx年末的不完全统计,中国移动启用“动感地带”品牌比未启用“动感地带”品牌:短信流量增长超过63%;点对点短信业务收入增长超过30%;短信增值业务收入增长超过45%。这个增长不过是动感地带用户人群1000万时的收益,在20xx年整个数据业务全速推进的产业背景下,中移动在移动通讯领域的一股独大,以最新的财报显示来看,显然已撇去了移动增值服务领域最丰厚的一块油脂。中移动能够最先涉足并攫取移动增值服务领域里的第一桶金,动感地带绝对是功不可没。
战略选择。
动感地带在全国发起,是20xx年3月,但这并不是它真实的出生年龄。动感地带呱呱坠地,最早应该追溯至20xx年11月21日,给它接生的,是广东移动。广东移动的动感地带品牌试点,最开始也仅仅是出于“数据业务打包,短信批量优惠”的市场冲动。
m仔虚拟卡通人物作为动感地带品牌代言人,这个最潦草的品牌包装最终成为了动感地带走向全国的有力参照,因为广东移动做得很成功。只是广东移动没有想到的是,自己一个一不小心的试点,居然给中移动平添了一个支撑未来的战略核心业务。
中移动很早就看到了移动增值服务的盈利前景,并且在20xx年的时候就处心积虑的构筑了一个桥头堡——移动梦网,但由于国内消费者对增值服务消费的不成熟,移动梦网的惨淡让中移动大失所望。而动感地带的横空出世,让中移动看到了曙光。中移动决心重金扶植动感地带来为移动梦网输血。
于是,它将动感地带的目标人群定位为了年轻人群。尽管这一部分人群喜欢追新求异,见异思迁,忠诚度不高,并且由于没有收入来源,购买力也有限,但从长远来看,中国父母对独生子女“补贴收入”递增使得年轻人群正成为了一支不可小觑的消费力量,并且恰恰是这部分人群的追新求异,才会让他们勇于尝试新业务,更重要的是,年轻人群是未来主力消费的生力军,在长期潜移默化的熏陶中培养他们对中移动的品牌情感,也是大有裨益。
经过一番利弊权衡的反复思量,中移动终于作出了自己的战略抉择:将动感地带作为集团与全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通为利润品牌,神州行为大路品牌,动感地带为狙击和种子品牌。
如今电信业的竞争,早已不是人们想象中的死水一潭,近几年,一直霸权独揽的中移动明显感觉到了竞争者扑面而来的威胁。中国电信的小灵通对低端市场不可一世的冲击,中国联通高中低端的全面挑战,让中移动心头很沉重。
条强劲的输血管道,促使全球通由“明星业务”快速向“金牛业务”转型。
品牌调性系统分解。
根据中移动给予动感地带的战略坐标定位,动感地带在承担狙击使命的同时,一个很艰巨的重责,就是为高端品牌全球通输血,动感地带要将这个战略抉择渗透到自己对内对外的每个传播毛孔中,首先就必须规划好整个的品牌调性系统。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇八
报价和后报价都各有利弊。
谈判中是决定“先声夺人”还是选择“后发制人”,一定要根据不同的情况灵活处理。
一般来说,如果你准备充分,知己知彼,就要争取先报价;如果你不是行家,而对方是,那你要沉住气,后报价,从对方的报价中获取信息,及时修正自己的想法;如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是“内行”或者“外行”,你都要先报价,力争牵制、诱导对方。
自由市场上的老练商贩,大都深谙此道。
当顾客是一个精明的家庭主妇时,他们就采取先报价的技术,准备着对方来压价;当顾客是个毛手毛脚的小伙子时,他们多半先问对方“给多少”,因为对方有可能报出一个比商贩的期望值还要高的价格。
先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言表达技巧方面的问题。
同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样的,下面举例说明。
省保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说:参加液化气保险,每天只交保险费一元,若遇到事故,则可得到高达一万元的保险赔偿金。
这种说法,用的是“除法报价”的方法。
它是一种价格分解术,以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
如果说每年交保险费365元的话,效果就差的多了。
因为人们觉得365是个不小的数字。而用“除法报价法”说成每天交一元,人们听起来在心理上就容易接受了。
既然有“除法报价法”,也会有“加法报价法”。
东星塑业业务员会议讨论时有同事说,怕报高价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
比如:文具商向画家推销一套笔墨纸砚。
如果他一次报高价,画家可能根本不买。
但文具商可以先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。
画家已经买了笔和墨,自然想“配套成龙”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
采用“加法报价法”,卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套性。
买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。
针对这一情况,作为买方,在谈判前就要考虑商品的系列化特点,谈判中及时发现卖方“加法报价”的企图,挫败这种“诱招”。
一个优秀的推销员,见到顾客时很少直接逼问:“你想出什么价?”
相反,他会不动声色地说:“我知道您是个行家,经验丰富,根本不会出20元的价钱,但你也不可能以15元的价钱买到。”
这些话似乎是顺口说来,实际上却是报价,片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。
这种报价方法,既报高限,又报低限,“抓两头,议中间”,传达出这样的信息:讨价还价是允许的,但必须在某个范围之内。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇九
一.要有魄力:拥有魄力是营销人基本潜质,其代表是勇气、果断、毅力,勇气是解决事情的根本,做营销人,每天面临许多问题,此时如果没有勇气去面对,没有果断去解决,最终会让营销工作积多成疾。
二.要坚持真理:营销岗位是个充满诱惑的岗位,所以很多人都容易被外部的事物感染,最终工作时间是黑白颠倒,工作态度黑白颠倒,最终信念也是黑白颠倒。所以要成为成功营销人,就一定要坚持自己的信念。
三.要尊重别人又善于发表自己的观点:营销人因为长时间接触营销工作,造成了营销性思维,在很多时候以结果为导向,以竞争为手段。所以很多时候在表达观点时,不会顾及或尊重别人,最终使自己观点也没有得到适合的表达。
四.要不断学习:学习是成功之母,一个不爱学习的营销人是愚蠢的营销人,一个不爱学习的营销团队更是愚蠢的营销团队,成功营销人必须保持持续的学习能力与学习心态。
五.要学会与产品谈恋爱:营销从产品做起,一个不熟悉产品的营销人不仅是不合格的营销人,营销的一切行为,是以产品为基础,品牌创造、终端销售、渠道拓展等等工作,都要以产品为纽带,熟悉产品知识,不但能促使你创造很多营销机会,而且能获取更多营销价值。
六.要培养团队:当你要成为成功营销人时,就一定要注重团队培养,在你还没有到达带团队的平台时,你就要注意哪些人将来可以为你所用,当你一旦获取平台时,这些人能迅速为你所用。而拥有团队时,就要十分注重团队建设,注重凝聚力与向心力以及战斗力。
七.要心胸宽广:在营销职场上,你会碰到很多问题,你会遇到形形色色的人,所以拥有宽广的胸怀是做好营销人的前提。营销职场上,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,所以要心胸宽广,这样你在营销职场上就一定能“四处逢缘”!
八.要学会与人相处:营销岗位要求每天要与很多形形色色的人打交道,所以要学会处理人际之关系,让每一个跟你接触过的人,都能成为你的朋友,都能成为你个人品牌的传播与推广者。
九.要有亲和力:营销人一定要有亲和力,越到高层越要有亲和力,要让人愿意跟你接近,愿意与你交朋友,愿意为你工作,这样才能凝聚更多优秀的人才帮你。
十.要善始善终:营销人有品牌,职场有口碑,所以不管身处哪些企业,不管什么方式离开原有企业,都要有做好自己该做的,并且尽量留下好口碑给原有企业,过多损害原有企业的利益,一定会影响到你未来的发展!
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
二、明确打电话的目的。
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集。
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
四、前台或者总机沟通。
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十一
近年来,关于职业规划的问题越来越受企业hr的重视。他们在面试中,注意体现清晰的思路,并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如,面试官问:“你认为什么样的公司比较适合自己的发展,未来3-5年的职业规划是什么?”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。
建议可以这样回答:
我完全具备良好的市场开拓能力,把最适合的产品介绍给最需要的人,这是我做销售工作的最大成就感。同时,我也希望自己能够在一家企业,一家愿意做相互投入的企业,待上一段时间。”
攻略八、适当提出问题。
通常面试到尾声,考官总会说:“请问你还有什么想要了解的吗”?如果你直接回答没有,无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此,一次完美的面试,应该在你提出问题后结束。
通常你可以这样提问:
1、您认为我适合这个销售工作吗?
2、我还需要再次来面谈吗?
3、我什么时候能够得到您的回复?
4、您已经了解了我的技能和经验,您认为我能胜任这份销售工作吗?
5、请问我的直接上司是谁?他是一位怎样的领导?
6、如果您聘用我,将来和我一起共事的有几位同事?
攻略九、细节决定成败。
面试结束后,有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述,比如记得保管好对方的名片,喝过的水杯主动带走,座椅摆放回原位,主动握手道别,离开时不忘向前台接待致谢。
攻略十、面试后适时保持联络。
现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容易忽视这点,你发出的感谢信会令hr对你加深印象,容易从众多的面试者中脱颖而出。
写感谢邮件或打电话询问的理由:
1、你正在证明你有很好的人际关系技巧;。
2、有助于面试官记住你;。
3、给面试官向上汇报的内容;。
4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣;。
5、纠正面试中的一些错误印象;。
6、增加他们雇佣你的机率;。
7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。
面试是整个求职过程中最重要的阶段,其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上,能够获得面试机会本身就不易,因为面试时表现不佳而丧失了工作机会,未免太过可惜。当然,获得一份好职业,简历和面试仍然只是“技术层面”的问题,简历再漂亮,面试技巧再完美,没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划,一切都是空谈,都是在浪费时间,浪费成本!如果你已经连续失业超过2个月,仍在面对着一次又一次失败的面试,那么,你该检讨的或许不光是简历和面试技巧,而是你的职业定位和职业规划,这才是起决定作用的根本所在!
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十二
做为一个业务员一定要有良好的心态,不是因为打工而打工,而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工,而是我提供了一个很好的平台给你们来发挥,给你们来锻炼,你们同样是企业的主人。
做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的,没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足,你才知道市场的需求,才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的,不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了,有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。
2.专业,做为一个销售人员一定要专业。
有好多人不专业也能做到客户,但是只有专业才能做到大客户,客户才能围着你转。因为你专业,别人与你合作放心,只有你专业,客户才没有后顾之忧,因为他要靠你来赚钱,连你都一问三不知,人家凭什么与你合作嘛。
这方面我公司是实行一带一的做法,也就是老业务员培训新业务员,每天讲专业产品知识,每天都在进行相互之间模拟训炼。这种做法是行之有效的。
3.提高自身形象与资深素质。
其实销售产品的前提是把自己销售出去,一旦客户看准了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相,不管你长得如何,但是一定要气质,一定要有信心,一定要有活力,一定要有随机应变的能力,但千万不要油嘴滑舌,油腔滑调,这样客户会反感,而且没有信任感的。虽说客户是上帝,我们一定要做到不卑不亢,不要一味地迁就客户,因为客户的要求是无止境的,但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理,以理服人,以德服人。
做销售是个玩数字游戏的东西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易谈客户,因为只有知己知彼才能百战百胜嘛。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十三
1、老板和员工并不是对立的,而是和谐统一的。
2、听话是一种优雅的艺术,但很多人没有充分利用这种艺术,他们认为人有两只耳朵,所以肯定会知道如何去听。
3、一个面带诚挚而热情笑容的人,所到之处莫不受到欢迎,而愁容满面的人,则四处碰避。
4、你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。
5、没有人不渴望被重视,也没有人不喜欢真诚的赞美,正确的评价会使对方“芳心大悦”。
6、想要向前冲,就先订个美好的目标吧。
7、社交场合中,任何人只要有喋喋不休的坏习惯,再好的朋友也会疏远他。
8、销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
9、不要说谎,但可以在它被欣赏的地方说谎。
10、一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后,很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
11、行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。
12、遵守一个诺言,可以使别人对你建立起信心,破坏你的诺言,不仅动摇了那个信心,同时可能伤了一个人的心。
13、充分了解客户对一位推销员而言,是一件非常重要的事。
14、要想成为领导,首先要学会被领导。
15、热忱是推销成功的最大要素,也是唯一要素。
16、你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。
17、销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
18、对推销员而言,售后服务不是随便可以做好的,仍有很重的分量。
19、成功者懂得:自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任。
20、不要低估消极心理“否定”的力量,它会赶走所有的好运。
21、只要花一点时间:慎重的考虑和计划,然后果敢实施,定能解决一切工作的问题,难题。
22、一个推销员做事的下下之策是:绕着真实四周耍把戏,渲染它或歪曲它。
23、清楚又亲切,就是推销员说话术的最高指导原则。
24、培养一点潇洒的习惯,不要太在意别人的看法或批评,如此你才能很自在的与他人相处。
25、推销并不存在于真空状态中,事实可能会超乎想象。
26、如果你不能节省和储蓄金钱,你身上就没有成功的种子。
27、不管你对于每天接触的客户具有何种想法,这都无所谓,重要的是你对待他们的方法。
28、对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
29、好的决心必须以行动来贯彻,没有行动,好的决心没有任何意义。
30、个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
31、理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
32、营销,来者都是客,进门三分亲。
33、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
34、事先写出自己所要提出的每点意见,以合乎逻辑的顺序表达出来:言简意骇,抓住重点。
35、机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
36、总结过去是对自己过去资源的整合与提升,是继往开来的垫脚石。
37、只要有勇气在众人面前说话,就有勇气私下与陌生人进行谈话,不论对方是何许的达官显贵。
38、当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
39、只要强迫自己散发热情,一旦需要热心参与某种活动,便能立刻感到这股热情的力量,进而勇往直前。
40、倾听,即是仔细的聆听。
41、一个恰当的时间,恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。
42、当你濒临失控边缘时,就试着换成顾客的角度来思考。
43、少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。
44、改善命运航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一个原因。
45、营销,不仅仅营销产品,更重要的是营销个人品牌。
46、性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
47、懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
48、加油吧,持续你的努力,每天,每月,积累一点一滴的进步,原本今天无法实现的梦想,明天,就可以得到丰硕的成果。
49、只有把产品摆上客户的柜台上,产品才能成为商品,产量才成为销量。
50、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通,沟通带来成功。
51、进行推销时,如果不讲策略,不讲方式和方法,那很难成功。
52、昨天,是张作费的机票;明天,是尚未兑现的期票;只有今天,才是现金,才有流通的价值。
53、任何人都抢不走你的无形资产——技能,经验,决心,信心。
54、所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
55、始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
56、承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。
57、我们每个人在世界上都是独一无二的,世界上只有一个你。
58、推销员之所以有较高的薪水,就是因为被人拒绝。
59、直觉是销售心理学上的关健字眼。
60、身为一名推销员,没有比完成一笔好交易更快乐的事。
61、如果你的言词能深得人心的话,就一定能成为能干的推销员。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十四
6、天下无难事,唯坚忍二字,为成功之要诀。——黄兴。
8、当你希望成功,当以恒心为良友。——爱迪生。
9、十九次失败,到第二十次获得成功,这叫坚持。——佚名。
10、许多人都是因为坚持到最后五分钟而获得胜利和成功。——佚名。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十五
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。
黄金秘笈二:调动情绪。
就能调动一切良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉,今天做事特别来劲,信心十足,好像一切都不在话下,这就是巅峰状态,在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无,我们好像无法掌控。其实不然,这种状态只要经过一段时间的训练,是完全可以掌控的。比如优秀的运动员,在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。
这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法,有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
c)、沮丧时,可以引吭高歌作为营销人员,会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
黄金秘笈三:建立信赖感。
一、共鸣。
如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立。比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。如果掌握的好,跟客户的信赖感很快就可以建立起来,此时要尽可能从与产品无关的事入手,为什么呢?说产品那是你的领域是你的专长,费者心里是一种防备状态,你说得越多,他的防备心就越重,信赖感就越不容易建立。这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。比如说在他家,你就可以问他说房子多少钱1平方米,您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣,能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答,有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说:“您的皮肤真好,您是怎么保养的啊”,他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题,也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣,他说“以前用的是×××化妆品”,你一定要对美容专业知识有所了解,同时要不断的赞美,从而引导她多说。这就是共鸣。你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服,那么信赖感一眼就达成了,不用过程,就能感觉你的品位和他的品位是一样的。人和人之间很愿意寻找同频率,看看这些词:同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚,反正两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信赖感就建立起来了。
二、节奏。
作为优秀的营销人员,跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售,怎么卖出去呀,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人,你的语速也要适中。同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。
黄金秘笈四:找到客户的问题所在。
买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
黄金秘笈五:提出解决方案并塑造产品价值。
实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。
黄金秘笈六:做竞品分析。
我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好,咱就卖咱的产品,说起对手的情况就说不了解。错了!在信赖感没有建立的时候,客户和你站在对立方面,你去做竞品分析,他很反感你;可是当双方建立了信赖感,你又为他提出了解决方案时,他巴不得去听一些竞争品牌的缺点他非常期望你做竞品分析,不然此时的流程就中断了,进行不下去了。这时候,不但要分析竞品,而且一定要跟他讲清楚,我们好在哪儿,对方不好在哪儿(但一定是客观的,不能是恶意的攻击)。这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据;另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀:“我买的太好了,你买的怎么样?”,我们要给他提供充足的论据,去跟别人去辩论,证明他的选择是最明智的。
黄金秘笈七:解除疑虑帮助客户下决心。
做完竞品分析,客户是下不了决心马上掏钱的,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。钱在自己的身上,总是多捂一会儿好。你看买空调的,不到热得受不了,人家就不着急买,他多捂一天,觉得是自己的。不愿意下购买决心,他肯定是有抗拒点。你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说,回去跟我爱人商量;我觉得这价格还是有点高;现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子,我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,
他说:“我回去跟我爱人商量商量。”
你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。”
他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。
抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。
黄金秘笈八:交踢好临门一脚。
很多营销人员,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是营销人员的一种心理自我设限。成交阶段,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段,马上就要用催促性、封闭式的提问,促使他的成交,要不然他还会把钱多捂几天,这几天什么变化都可能出现。
什么是封闭式提问呢?比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
学营销的人,大都学过这么一个案例---。
馄饨摊卖鸡蛋,两家馄饨摊位置一样、规模相近,可卖鸡蛋的数量不一样,供应鸡蛋的人很纳闷,有一天,他就去考察时才发现,两家老板问客户的问题不一样,一家采用开放式提问:“您要不要鸡蛋?”
鸡蛋就卖的少;另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀?”他的鸡蛋卖的就多。限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例,你问客户“你是今天买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择,这是客户最痛苦的时候,因为要往外掏钱啦。问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待……这时的关键就是问完之后别说话。
黄金秘笈九:作好售后服务。
人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
黄金秘笈十:要求客户转介绍。
人的分享是本能的,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。客户是通过转介绍而满足。这时候,他能积极地帮助你转介绍,而且不图回报,因为这是他心理极大的需求,有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”,这个机会可能就丢失了。
为什么呢?因为转介绍才是他最终需求满足,当我买了一件衣服的时候,第二天又有俩同事买了同样的,证明我的眼光很好,他们在追随我的品位。
转介绍的力量非常大,就看营销人员怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成了,因为你满足了客户终极的需求。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十六
销售是一个非常具有挑战性的行业,销售人员需要不断的调整自己的心境才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,由于每个人与生俱来的性格特点,要改起来其难度是可想而知的。在很多人看来,只有那种能说会道的人才适合做销售,对于不爱讲话的人来说,做销售是不会成功的,但是事实真的是这样吗?下面是本站小编为大家整理的成功的销售人员是怎样的,希望对大家有用。
猎人属于游牧民族,非常擅长逐水草而居,在商战中,他们聪明、有见识、有冒险精神和进取心,因为嗅觉灵敏,猎人型销售非常擅长于寻找新商机、新业务,开发新客户。
但猎人的不足是:“打一枪换一个地方”,他们喜欢新鲜刺激的事情,对于一成不变的人与事,通常容易厌倦,老客户对于他们常常会失去挑战,反不容易得到他们的重视,因而,不容易维护住老客户。
农夫则相反,他们最擅长地是守住属于自己的土地,并且在一块地里面反复地耕耘,年复一年地不断地从这块土地中获得收益,超强的亲和力使农夫型销售最擅长的是:守住老客户。
在开发新客户时,则缺少表现力,显得相对木纳,不那么机灵,不容易引起别人的重视。
所以,这两类销售虽然都很成功,但他们在做事时候的表现是完全不同的,因而,适合不同类型产品的销售。
有的产品,通常只适合一次性销售,如大型设备、住房之类,通常一个企业采购某种大型设备,都是一次性地,不会今年买了,明年再买,猎人型销售就很合适去做,他们通过灵敏地嗅觉能快速地找到商机,并很快取得客户的认可与赞赏,因而能做出业绩。
有的产品,属于人们日常工作与生活离不开的,易耗品,需要反复地购买,这种类型的产品最适合农夫型销售来做了。
比如,大型打印、复印一体机价值5万元,但一个公司在3年内,可能只会买一台,但这台机器的耗材,价值500元的硒鼓,可能每个月都需要更新一次,虽然同属办公类产品,却因为产品特性不同,对于销售的要求也不同,因此,这两种产品在销售时,会通过不同的渠道。
销售打印机的都是衣着光鲜,有高学历,有一定技术背景,在500强之类大公司工作的人,大型设备通常都是大品牌的。
而销售硒鼓的则不同,他们很多是在写字楼“扫楼”,买办公用品的,衣着也显得很土气,但对于客户却绝对有礼貌、有耐心,无论是多么细微的事情,也会尽力去帮助办好。
价值很低的产品也会亲自送上门,通常这类不起眼的“农夫”们(他们很可能真的是刚从农田里上来,洗干净了脚上的泥,进城来打工的),跟客户处得更长久。
通常3年以后,企业要换打印设备了,当年卖设备的销售早不知去向,而送硒鼓的依然还是那些人,只是他们也成功、发达了,换了助理来亲自上门。
1很有自信的销售。
销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。
2效率很高没有拖延症的销售。
效率是当今社会非常看重的一个品质,他是执行力和判断力的双重代名词。
当一个销售员做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。同时效率变高,能在最短的时间把一件事发挥最大的效益,这种人一定能赚到最多的钱。
3善于学习自省的销售。
授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。
同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。
4不安于现状,不断努力的销售。
“一天三顿饱,老婆孩子热炕头”,一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的“。
名言。
”。
5抛弃“面子”的销售。
想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。
做生意的一年365天都不休息,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦,请您相信“天道酬勤”的道理。
7有人生目标的销售。
没有目标的销售,日子是盲目的,会赚钱的销售,一定在心里有一个明确的目标,他知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。一步一个脚印,一个阶段一个目标,没有赚不到的钱,没有达不到的地方。
企业需要销售人员尽快的拿出业绩,所以给销售人员的培训时间是很有限的。如果性格特点适合做销售,就能很快上道,如果不适合,那就需要花费相对更多时间了。
2、不卑不亢:面对客户一定要不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。
3、意志坚定:做销售一帆风顺是很少的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功。
4、渴望成功:渴望成功对于销售人员来说是非常重要的,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍。
5、争强好胜:成功的销售人员还需要具有争强好胜的性格,只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。这样的销售人员也善于和其它销售人员总结自己的经验,更好的提高自己。
6、随机应变:不管是在外面跑客户,还是做电话销售,遇到客户各种刁难问题是常有的事,只有随机应变,才能灵活解决遇到的各种问题。
总之对于喜欢做销售的人,只要不怕困难,能够吃苦耐劳,再加上坚持,就一定会成功的!
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十七
在大公司做一个成功的销售人员不是一件容易的事,因为销售人员的责任重大。不管你的公司做什么样的产品,其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此,销售应该是一个企业的核心。一个企业,一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的成败决定一个公司一个企业的成败。所以,在制定了正确的市场销售策略的前提下,销售人员的素质是极其重要的。
销售人是最典型的商人。“无商不*”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人并非靠*诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场,锻炼自己以适应市场,接近客户,了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越的途径。同时,销售产品的过程也是销售自己的过程。
素质不是一种模式。你不必风度翩翩,虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿,虽然好的口才会帮助你;你不必担心自己性格内向,虽然销售是一项必须和人打交道的工作。素质也不是有生俱来的,它需要主动地学习和锻炼。
做销售是一件辛苦的差事。所以要做销售,就最好喜欢它。如果不喜欢,就不要做。
做销售需要一种坚强的信念,充分的信心和一股永远不服输,不拼到底不罢休,一往无前的精神和韧劲。同时要掌握正确的策略和战术。
一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜,纯粹靠个人关系取胜,靠说假话取胜,做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。
一个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势,善于扭转劣势;做那种双方都赢(win?win)的生意;好的销售有很多回头客;好的销售人员与客户成为朋友;他们善于从每一个案子中学习;好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到公司内的`其他部门譬如市场和技术支持部门的支持。
在激烈的竞争中,“善胜者不争,善争者不战,善战者不败,善败者不乱”,可以作为一个好的销售人员的座右铭。
销售与很多其他工作不同,讲究“天时,地利,人和”。销售过程中有太多影响因素,不是销售人员能够完全把握的。所以从某种意义上说,销售有时需要好运气。然而如果把运气看得太重就大错而特错了,销售人员最需要的是勤奋。
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人和工作要做好都需要勤奋,而销售则尤为甚之。每一个成功的销售人员都可以给你讲出一连串的成功或者失败的故事,而不管成功与失败,每一个故事的背后都有一份辛勤,甚至是辛酸。在每天夜幕落下,人们在家里享受一天工作之后的闲暇时,写字楼里通明的灯火之下仍然辛苦工作的往往是那些销售人员。
销售人员首先要嘴勤,勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息,掌握项目进展情况,得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。
第二是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出来的,是跑出来的。要勤于访问你的客户,你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。
第三是手勤,勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识,随时记录整理你的信息,并且向有关人员提供信息。
第四是耳勤目勤,勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争,在一个项目上,谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此,随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。
第五是脑勤,勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高,善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析,分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
所有还没有做销售但想做销售的人都要做好吃苦的准备。首先是要吃得身体之苦,做销售你要习惯于长途跋涉,频繁的旅行,居无定所,食寐无味;要经常长时间陪着客户,而且通常要小心翼翼,不能说错话,不能出任何纰漏;要参加甚至作为一方的主要人物进行的马拉松式的谈判;要做好准备经常加班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你可能要交出你的肠胃,听任他发炎溃疡,该喝五粮液时还得照喝,神经衰弱纯属正常。
更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞,因为经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况,需要你独立判断,你可能会完不成定额,你签的订单可能利润太低,你请客吃饭的开销可能太大,所有这一切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的地方还远不只你的老板,你的同事、你的老婆(老公)、你的客户都可能会骂你,而且在他们骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。
然而比较起成功的喜悦,受气和辛苦都不算什么。做销售,勤奋和多吃苦是必须的。
到外企面试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文词。这个词的意思是“侵略的,爱寻衅的,敢做敢为的,有进取心的”。经理们希望销售们都够“aggressive”。
销售是一份经常要“无事找事”的工作,即“把不可能的客户变成可能的客户,把可能的客户变成真正的客户,把每一个新的客户变成长期的客户”。一个新客户的信息应该是职业销售人员头脑中最大的兴奋点。要反映灵敏,闻风而动,一旦开始则咬住不放,不怕被拒绝,不怕听冷漠的搪塞,不怕被人家从办公室赶出来,要有一种信念:只要订单还没有被别人拿走,就有希望,就必须努力。
敢于进攻的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心,万不可因为你自己年轻,公司小,产品不出名,客户的官儿大等等而失去自信。你可以在心里不停地向自己说“我是最棒的,我所代表的公司是最好的,我所销售的产品是最适合你的,你一定会买我的产品。”
成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习,首先你要向自己学,不断总结与提高;向客户学,学习客户领域的知识,产品与应用,甚至向客户学习市场经验;向技术人员学习产品与技术;向老板和同事学,学习公司的策略与销售风格以及成功与失败的经验;向社会学,因为你每天都在看到和听到销售与购买的工程;要多读书,对于做销售的人,你读的每一本书都会在工作中派上用场,多读书更会提高你的销售层次。
善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础,交流是建立感情的基本途径,语言是交流的重要手段,要把握语言交流的方法与艺术,要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的机会,和客户交流,和业务伙伴交流,和老板交流,和同事交流。
交流的目的在于沟通理解,交朋友。每一个客户都应该成为朋友,而且不是酒肉朋友,是相互信任的朋友,有了朋友才有回头客。另一方面,每一个朋友都可能是潜在的客户,每一个朋友都可能是客户的来源。其实,即便没有生意,朋友多了岂不是好事?销售人员必须是“杂家”,你要了解业界的发展趋势,业界的历史与掌故。此外如果你有充分的各个方面的常识或者有业余爱好,你会发现,不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体育,还是在其他什么方面,都会对你的销售工作大有帮助。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十八
一、做时间的规划者:每天占用一小时。
销售,就像其它任何事情一样,需要纪律的约束,不能像放鸽子一样把销售人员放出去。如果不对时间进行有效规划,销售总是可以被无限推迟的,因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实,你理想中最合适的销售时机永远都不存在,抓住当下才是最恰当的时间。每天占用一小时,用来写一份潜在客户开发计划,多了解客户的信息,多和客户进行沟通。
二、不要吝啬电话费:尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为自己客户的人。如果你针对最有可能成为客户的人打电话,那么就能联系到最有可能大量购买你产品或服务的潜在客户。尽可能多地打电话,只要每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
三、电话要简短,准备一个简短的自我销售推介。
打电话做销售拜访的目的是获得一个约会的许可。你不可能在电话里销售一种复杂的产品或服务,而且当然也不希望在电话中讨价还价。
电话销售应该持续大约3分钟,而且应专注于介绍你自己和你的产品,大概了解一下对方的需求,以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面的时间。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,更多销售技巧请关注微信xs5575却没有打上几个电话。因此,手头要随时准备可供一个月使用的潜在客户名单。同时,了解每一位客户的情况,随时准备好纸和笔,记下从客户那里得到的有效信息。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验曲线,正像任何重复性的工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外,更多销售技巧请关注微信xs5575你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依此类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
在销售拜访过程中,一定要把手机调成震动,别在和客户见面的时候接电话,这是对顾客的一种礼貌。
六、如果利用传统销售时段不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在9:00—11:00或14:00—16:00之间。所以,也可以你每天在这个时段腾出一小时来进行推销。有时间还可以看看关于电话销售技巧的讲解。
如果这种传统销售时段不奏效,你就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时段增加销售时间。你最好安排在8:00—9:00,12:00—13:00或17:00—18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们每个人都有习惯性行为,你的客户也一样,很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你在这个时间不能够接通他们,就要从中汲取教训,今后致电就要避开该时段。在当日其它的时间或改在别的日子给他电话,将得到意想不到的成果。
八、使用电脑客户管理系统,将客户资料管理得井井有条。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录自己所需跟进的客户,不管他们是三年之后才跟进,还是明天就要跟进的。可以用access做个客户管理系统,或者excel表格记录下顾客资料,对自己以后的工作将很有帮助。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。电话销售的目的是要获得与客户见面的机会,因此,你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。可以预先针对不同的拜访目标设计好电话中的措辞,比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标,或理想拜访目标。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话谈话之后才成交的。然而,众多销售员在第一次电话销售遇到冷遇后就停了下来,这样反复的前功尽弃,浪费了大量时间和精力。记住,跟进,跟进,再跟进,不要停歇,每次失败,都是你下次成功的基础。
销售过程,首先是销售你自己,其次是你的公司,最后才是你们公司的产品。做销售,先做人,再做事,人做好了,订单自然会找到你。
销售人员的成功案例分析范文(19篇)篇十九
1.产品符合你自身的形象,这样推起来也会事半功倍。
2.不好选择已经做烂的产品,一定要选冷门产品,找到一片蓝海。
3.产品要有持续发展的潜力,这样你才有可能做大做强。
4.产品的利润一定要高,这点相信大家都明白不解释。
6.选择产品也就意味着你要选择你的供货上家,一定要确保上家的发货和售后都有保障。
选好产品后接下来的步骤就是销售了,也就是发朋友圈。这个很重要也是最基础的一定要做好,不要一开始就想着要加人,朋友圈没做好,就算有人过来你也很难成交。
微信销售成功文案的应该注意的要点:
1.朋友圈不要只发产品的图片,一定要穿插自己平时的生活点滴,这样客户才会觉的在他面前的是一个活生生的人,而不是一个只会发产品的机器。
3.发的图片尽量要真实,不要让人产生怀疑,否则客户对你的信任会大打折扣。
5.平时有空要多与朋友互动,这样可以加深别人对你的印象,这样他们有需要时才会第一时间想到你。
6.要营造一种老板很忙,产品很热销的感觉,这样可以让其他人也跟风购买。朋友圈也做好了,接下来就是很多人都很关注的如何引流问题了,这个其实方法很多,网上也不少。
成功营造热销常用的方法:
1.借力百度热词引流术,打开百度风云榜,寻找关键词!将自己的产品广告词与关键词融合,然后在各大论坛发软文广告。
4.去当地中小型店直接找负责人谈,老板好说话直接让他拿货,不好说话免费先铺货给她卖,卖出再收款。
5.淘宝加人法,找到经营相关产品的淘宝店主,有些店主会在描述里加上自己的微信,加3钻一下,店铺经营不好的,加了他们有很大的机会开发成自己的代理。
6.有关系的可以去买一些投资公司客户的号码,贵妇特别多,她们经常无聊,购物欲强,男代理好开发,多陪聊,你可以用男号加。
7.发表软文到论坛,贴吧,妈妈帮,妈咪帮等地方推广自己。
8.可以找当地的实体店合作,免费铺货,卖出去了给他们提成,这个很多店老板是愿意做的。
9.微信群互换,可以加跟自己不同行业的人,加人群后再添加群成员。
10.印一些名片,走到哪里发到哪里,做本地生意。
11.印二维码贴,到一些公共场所去贴,我曾经印了200张二维码贴,把我本地的ktv,网吧,电影院去贴,加了不少人。