学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）

学生工作总结可以帮助我们更好地利用时间，提高学习和工作效率。小编为大家整理了一些精华的学生工作总结范文，希望能够激发大家写作的灵感和创造力。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇一

20__，我学院学生管理工作2017在学院党委和行政的正确领导下，在各行政处室和兄弟院部的大力支持下，紧紧围绕学院2017党政工作要点以及__学院学生管理2017工作计划开展工作，圆满地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、党的建设与思想政治建设工作。

认真组织学习党的十八大和十八届四中全会文件精神，以“为民务实清廉”的主题，把贯彻落实中央八项规定和省委九项规定作为切入点，贯彻落实党风廉政建设责任制有关规定，严格控制报账环节，全年无乱收费行为，进一步突出作风建设，贯彻整风精神，着力解决群众反映强烈的“学风、教风、考风”等突出的问题，提高做好新形势下师生工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联院群众的优势，团结带领__学院全体师生，推进学院式发展。

全体党员本学期组织学习24次。专题讨论会6次，召开各类座谈会13次，修改和完善院部制度25项，新增制度13项，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。从坚持工作原则出发，深入细致的开展查摆问题并提出切实可行的整改措施及今后努力改正的方向，通过全面深入的学习，全面促进党风、教风和学风的根本性好转，全体师生团结一致，愿意为__学院的发展尽心尽力尽智。

二、努力做好学生思想政治工作。

(一)加强学生政治理论学习。

按照党委学生处的统一安排，坚持“立德树人，以传统文化”教育推动学生管理工作,召开主题班会15次，组织学生认真学习”党的群众路线”、“社会主义核心价值观”、“安全法纪教育”、“诚信考试”、“网络安全”教育等，规定了学习内容、提出了学习要求。坚持“123管理理念”，即弘扬一种精神-希波克拉底精神，强化两种教育-习惯养成和安全防范教育，提升三种技能-口头表达技能、日常文书写作技能、组织策划技能。利用“抓两头，促中间”的管理方法，围绕“一切为了学生”的中心开展工作，取得良好效果。

(二)重视学生心理健康教育。

5月份，我院学生积极参加由学生处心理健康教育中心主办的第十届大学生“525珍爱生命，快乐成长”为主题的系列教育活动，委派团学干部、班长及各班心理委员聆听校内外专家讲座5次，观看心理电影1次，参加“525”心理日板报展，以创意新颖，色彩亮丽，讲解精炼、积极阳光而获得第一名的好成绩。罗丽娜、陈凯源同学获得第十届“525”大学生心理健康月优秀心理委员。

9月，我院14级新生100%参加心理普查，经排查我院14级有异常心里学生8人，原13级有6人，我们立即组建心理异常学生档案及建立预警机制，随时关注异常心理的动态变化;并通过班主任、辅导员或书记与学生一对一谈话，做好记录，为心理干预提供真实原始的第一素材。日常生活中，我们建立心理关注联动机制，由院部书记牵头，辅导员及时把握所管辖的学生心理动态、各班心理委员作为各班心理信息第一报告人的责任，及时关心心理疾患学生，坚持和心理教师保持联院，协助做好有关工作，从点上做好了“问题学生”的思想教育工作。深入学生班级、宿舍了解情况，按年级或专业召开多场学生座谈会，发现问题，及时解决。尤其是针对“问题学生”(心理疾患生、违纪生、欠费生和特困生等)及时地开展了耐心细致的思想教育工作，把许多问题消除在了萌芽状态。一年来每位辅导员与自己所管理班级学生的谈话覆盖90%以上，为学生及时解决学习、生活、心理等各种问题。

(一)学生党建工作学生党建工作是学生工作的重要组成部分。一学期来，__学院从抓学生党建入手，以党建促学风、以党建带团建，取得了较好的效果。一是加强了学生党支部的思想建设，巩固学生党建在院院学生工作的作用，继续开展保持先进性和纯洁性教育活动;二是加强了学生党支部组织建设。进一步规范了入党积极分子、预备党员的考察、培养、发展和教育工作，在组织发展工作中认真做好了以下几个环节：培养时间关、群众推荐关、材料关、会议程序关和谈话关。上学期，学生支部完成了接收新党员、讨论预备党员转正，确定入党积极分子等工作，本学期发展预备党员8名，预备党员按期转正6名;下学期，我们正在考察发展12名预备党员和6名需按期转正党员;三是进一步加强了学生支部的制度建设，进一步完善了《__学院入党积极分子培养联系人职责》，制定了《__学院入党积极分子管理办法》;__学院原有正式党员31名，通过毕业谈心活动，特别是学生党员的谈心活动的开展，我院2014届479人在全体学工人员不太熟悉学生的情况下平安、有序离开母校。是我们培养的党员能真正发挥先锋模范作用的真实写照。

加大了对广大团员的团员意识教育，加强对团员的管理。切实做好常规工作，健全档案管理制度，做到活动有记录，评优有依据。一年来团总支向党支部推荐积极分子310余名，并全部参加本学年33、34期党校学习班。坚持公正、公平、公开原则圆满地完成了五.四评优工作。其中133医检1班、133医检2班获得五四红旗团支部，有85名学生获得优秀团员，14名学生获得优秀团干的光荣称号。下学期有34名团干和172名团员积极参加团委组织的团校培训全部提交心得体会，同时团总支认真组织本院学生开展各项活动。

四、扎扎实实地推进几项重点工作。

(一)学风建设。

一年来，我学院采取多项措施加强学风建设工作。一是为提升“到课率”，__学院以切实转变工作作风为契机，严格考勤制度，严把考勤关，严格执行早操、晚自习制度，每堂课考勤，各班做到将应到人数、实到人数在上课时及时通报，要求请假人数、不到人数报具体名单，每周统计，并在下周一及时通报，每月汇总，对情节严重的学生给予通报批评，建立班干部轮流值班报告制度，从学习时间上对学生进行约束，使其全身心投入学习;二是实施了周考评制度，一年来进行周考评30次，周考评成绩计入学期末班级评先评优及班主任津贴;同时与学生评奖评优挂钩。三是加大了对违纪学生的处理力度，开展了“严规肃纪正学风”、“诚实守信正考风”的全体学生干部参与的教育会议;四是运用办公手段自动化、信息化，提高了工作效率。树立服务意识和责任意识，始终以饱满的工作热情、敬业奉献的精神开拓性的开展工作。建立“__学院13、14班干工作群”，院部学生工作例会制、团学干部例会制;团学干部例会有老师进行专业指导，让师生之间沟通更流畅，方便为学生服务。五是加强宿舍管理，开展辅导员每周不定时不少于2次查寝制度和每周不少于一次的宿舍安全隐患排查及学生外宿违纪查处制度。

(二)活动开展。

紧贴我院学生专业特点，充分发挥学生的主观能动性，使他们在工作、活动中得到锻炼，提高了他们的组织协调能力。本学期我院学生在诸多活动中都获得了优异的成绩。

四是积极参加由团委主办的“校友杯”排球赛和“迎新杯”篮球赛，在“校友杯”排球赛中，我院获得男子组第二，女子组第三的好成绩;“迎新杯”篮球赛均进入半决赛，有望得到男子组第三、女子组第三的成绩;五是积极开展“杏林杯”班级篮球赛，历经1个多月，最终133医检2班获第一名、133中药班获第二名;六是积极参加体育竞赛，我院有4位同学分别在湖南省及全国大运会上获得喜人的成绩：133口腔班邓亚兰获得2014年全国学生定向锦标赛定向越野接力赛铜牌、短距离三等奖、长距离三等奖和2014年湖南省第十届大学生运动会定向越野女子团体赛金牌、短距离铜牌、百米定向第六名，123检验2班李艳彬2014年湖南省第十届大学生运动会4_100接力银牌、4_400接力铜牌、100米栏第四名、400米栏第五名，133检验1班孙平获得2014年湖南省第十届大学生运动会标枪第六名，133口腔班陈佳俊获得2014年湖南省第十届大学生运动会200蛙泳第五名。积极组织报名参加学院第十七届大学生运动会，并夺得广播体操第三名、团体总分第三的好成绩;七是开展全体学生参加的：大一新生“职业生涯规划”，大二学生“实习，我来了”的演讲赛;12月底将开展班级拔河比赛;上述活动的开展，充分体现了我院学生的整体风貌---健康、积极、向上，博得了广大老师和学生的一致好评。

五、认真做好了常规工作。

一是评优工作：各种评优工作都能够做到公开、公正和透明，坚持公示制，认真听取学生的意见和申诉。按学校制定的综合考评制度结合__学院综合考评实施细则对全体学生进行考评。一年来评选国家级奖学金1人，励志奖学金37人，助学金285人，14级口腔班许锐新、药学2班张巧云、检验3班谢丽娟三人以450以上的高分获得入学院长奖学金，132人获得__学院三好学生，72人获得校级三好学生，二是贫困生资助工作：我院贫困生占全院学生的近20%。为了做好这一工作，辅导员在学生中开展扎实细致的思想工作，与贫困生单独谈话，详细了解每个同学的家庭经济状况，掌握了第一手资料，有7名学生积极开展勤工助学活动，有6名同学享受到学院送温暖活动的浓情厚意。三是学生干部的教育管理：加强了对学生干部的教育、管理、培养和考核工作。

继续坚持例会制、课间签到制。指导学生干部开展工作，实施学生工作讲评制度，定期通报情况。3月25号圆满完成第十二届团总支学生分会换届选举，下半年开展学生骨干(团学干部及各班班长)培训班五期，书记带头，各辅导员以所分管工作位为核心进行有针对性培训，分别以《问责于心》、《实用公文的写作及解读药韵》、《如何争做优秀团员》、《入党的基本环节及要求》、《__学生如何争做最好的示范》等为主题的讲座，通过每半个月一次的学生干部培训，学生的“三自一主”能力得到提升。四是劳动卫生工作：在做好日常卫生管理的同时，深入学生宿舍，抓好教室、学生宿舍的环境卫生工作，布置教室给学生学习生活环境创建了一个良好的风貌。

五是学生工作的宣传报道：全年出版《药韵》四期，充分利用杂志宣传我院党建、学生工作;利用本院宣传栏宣传学生中的典型事迹，营造氛围。六是实习学生的教育管理工作，对123级先后召开三次会议，从实习岗位的选派到实习生的纪律教育，从做人到做事，事无巨细，均一一交代，让学生以饱满的热情到实习岗位接受专业技能学习。七是突发事件的处置及其他工作，一年来共处理大大小小的突发事件共13起，通过群策群力都能有礼有节，文明和谐妥善处置。另外协助学生处处理学生保险理赔及学生证补办等基础工作。八是严抓考风，与学生处、教务处联动，做到考前讲清纪律、考时严抓违纪行为、考后及时总结处理违纪人员。这种以考风促学风的方法在下半年的学生学习中得到体现，对待考试存在“侥幸心理”的人大有改变，来教室并认真听课的学生比率有所上升。

六、存在的主要问题。

3、对学生工作规律性的研究不够，没有形成比较完整的管理模式和管理风格。作为医学生未来承担的职业需要进一步强化“健康所系，性命相托”的教育理念。

在新的一年中，我们将会更加努力，为打造“杏林娇子”出谋划策，使__学院学生管理工作创新特色、更添喜色。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇二

本学期我主要负责20__级204名即将毕业学生的日常管理工作，这是我工作内容最丰富，工作最充实的时期，也是自我锻炼、自我成长最关键的时期。忙忙碌碌的半学期，伴随着领导的点拨、其他老师的帮助、与学生们的交流，感觉自己丰富了许多，成长了许多。现将我本学期的工作做个梳理、总结，向党总支汇报如下：

一、基本情况。

信息系20__级多媒体班、交智班在册人数204人应征入伍(温超、伍海源)，实有201人。其中男生136人。

二、顶岗实习与就业指导。

日至10月15个班共201名学生，已全部落实实习单位，展开了为期半年的顶岗实习，共分布在87家单位和企业，且安全、有序、实效的进行。学生进入实习岗位后，6次陪同专任教师及系部领导到实习单位看望实习学生，组织学生开展座谈会，向实习单位的领导和同事了解他们在实习单位的工作和生活情况。学生实习期间，学校不忘组织学生进行就业指导，帮助学生进行自我了解及认识，找到自己的目标和方向，为毕业就业做准备。本学期开学前3次联系企业和公司来学校作市场分析及就业指导，加强学生对社会形势、专业发展的了解和认识。公司、企业名称如下：

1、贵阳货车帮科技有限公司。

2、贵阳久十久连锁超市。

3、贵州创思堂教育信息咨询有限公司。

4、贵州宏伟华诚装饰设计公司，四川福立盟信息技术有限公司，海南创讯技术有限公司。

三、学生住宿情况。

顶岗实习与正式上班还是有一定差距的，就实习工资这块就有较大差距，很多同学都遇到到经济问题，思考再三，离校较近的同学，决定每天下班后，回校住宿更经济、更实惠。4个班共计62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

四、思想政治教育管理工作开展情况。

本学期共开展学生个别谈话146次，小组谈话23次。谈话方式多样化，有正式非正式、有面对交流、有qq交谈、有电话交流;谈话地点有办公室、学生寝室，校园一角;谈话内容有在校生活、实习情况、毕业就业、未来打算、目前困境、情绪困扰等，本学期学生思想状况整体良好。只有宋奎同学坚持自己的想法，辍学经商，多次做思想工作未果，最终在征得其父母同意的情况下，同意办理了退学手续，并将相关的退学工作全部按时按规定完成。

五、学生安全教育工作开展情况。

反复多次通过多种途径传达安全要求及安全须知，如qq、电话、微信、见面交谈，在本学期内没有出现安全事故，学生安全健康。在本学期的学生安全教育工作中，有3件较为重要的事：

1、组织学生签订顶岗实习安全责任书，并要求学生父母签字;。

2、组织学生在线学习州省学校学生人身意外伤害事故预防与处理条例，并要求写出心得体会。

3、组织学生开展安全教育在线主题班会，讨论如何提高安全防御意识。

六、20__年的工作计划及目标。

1、加强对学生的就业引导工作，组织学生了解就业信息，就业政策以及参加考试的具体细节和要求。

2、加强对毕业生的毕业核实、督促、登记、归档工作，争取顺利拿到毕业证毕业的学生达到100%。

3、做好学生实习的统计和推优工作，公平、客观的做好关系学生利益的各项工作。

4、明年的终极目标、努力方向是渴望学生就业率达到99.9%。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇三

综观xx年高三教学工作，我们最大的一点感受就是：方方面面的工作自始至终都有着统一的、明确的思想指导。而这种思想指导，就来自于我们学校以吕校长为代表的领导集体。一年来，我们时时刻刻能够聆听到来自于学校领导对高三工作的精辟指示，感受到来自于学校领导对高三工作的关心，体会到来自于学校领导对高三工作的温暖。校领导一旦发现问题，总是在第一时间内找到班主任商讨，加以解决。领导的率先行为，使我们身上干劲十足，真抓实干，锐意进取，以昂扬的斗志、崭新的精神风貌、强烈的事业心和责任感去努力做好高三班级各项工作。今天，当我们在庆祝胜利并深刻总结之时，我想，今年我们学校高考辉煌成绩的取得，这一因素就是我们班级开展工作，包括高三6班工作的强有力支柱。

当我讲到这里的时候，我的心中不仅油然而生敬意。高三6班骄人成绩的取得，不但凝聚着各位任课老师的汗水和心血，更是我们各位老师密切协调的结果。一年来，他们为了一班的学生，为了一个共同的心愿，付出了太多太多。协调会上，我们六人畅所欲言，毫无避讳，话题所及，不拉下一个学生。我们六个，谁也不只为自己的一科着想，有时甚至主动让出作业时间给某一学科，只是为了班级的学习成绩各科均衡发展。我们都有着一个共同的心愿：让6班的学生更好。作为班主任，我深深的懂得：和任课老师搞好关系，密切协作，对班级的好处是无法估量的。人的因素相当重要。我经常和任课老师展开多种形式的交流，同时，我也教育我的学生要好好尊敬自己的老师。我经常说：同学们，一定要好好听老师的话，要学着讨老师的欢心。为什么呢?人都是感情动物，老师喜欢你，喜欢咱们班，他就会多给咱讲个题，他也愿意往咱们班跑，而最终受益的就是你们。在这种朴素理念的影响下，我们班的学生确实让老师喜欢了，而每一位老师也都竭尽所能的为学生付出了自己的最大努力。

回想我的班级工作，三年来，尤其是高三一年中，我付出心血最多的、收效最大的、最富有特色的工作是什么呢?我想，那就是我充分开展了成效卓著的谈心工作，并有效利用了家长会和班会这一特殊教育阵地。

做班主任，我始终认为，天下很难有教育不好的学生，而教育学生，需要班主任动脑筋，真正抓住学生的薄弱点，脆弱点，动之以情，晓之以理，真正突破他的心理防线。只要班主任出发点是好的，学生的嘴上即使不说，甚至还和你顶嘴，但他的心里还是感激你的。

到了高三，我的谈心工作基本上就是围绕学习而展开。每一次考试，我都分期分批分类找学生谈心，或者鼓励他们，或者帮他们分析原因，每次在结束的时候，我总是充满信心的对他们说：你没问题，高考你一定会胜利的，朱老师我教过8届高考学生教学，难道你不相信我吗?开玩笑!也真怪，我的学生也确实相信我，每次谈完话，他们总是充满信心的走进教室。所以，每一次考试结束后，我们班能够迅速稳定情绪，学生按部就班复习，班级纪律严明一如既往。久而久之，每一次考试一结束，我班的学生就说，朱老师又要开始谈心了。他们都在热切的等待着我与他们的交流。谈心的工作是全方位的，一个学生也不拉。关于这一点，从教师角度而言，我觉得教师一定要以博大的胸怀和真挚的热情去呵护每一个学生。不可否认，有的学生不听话，影响了班级的声誉，甚至和你顶过嘴，伤了你的心。但作为教师，你能因为这些事而对学生耿耿于怀，心存芥蒂吗?你不能!不可否认，有些学生成绩不好，不属于所谓的升学“砝码”，但你能因为追求单纯的“质优”而忽视他们吗?你也不能!再换个角度想想，假如你是个家长，你万一有这么样一个孩子，你难道希望老师就像上面所说，不管不问吗?你打破头都不愿意，你甚至会大骂这样的老师!所以，当我们以一颗真心去对待学生，真正把他当作自己的孩子一样去关心要求呵护他，也许有很多工作就很好做了。爱心的汇报不必强求一时，有时它可能延续一生。谈心工作，一个都不能少。

各位领导，各位老师，xx年高考已胜利结束，而高三6班伴随着他的辉煌也将成为永恒的记忆。但它留给我们的经验和反思有很多很多。最后，感谢学校领导给我这个机会，能让我把高三6班的一些情况向各位老师汇报，再次感谢xx年高考为高三6班直接作出贡献的栗妍老师、邢艳萌老师、秦昌老师、张学娟老师、任正雷老师，尤其是秦昌老师、张学娟老师，并衷心祝愿我校xx年高考再接再厉，再创辉煌!

总结：希望xx年底中学学校学生管理个人工作总结一文能为老师们带来帮助。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇四

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

光阴荏苒，时光飞逝，不知不觉在忙碌中我们又走过了一年。20xx年已离我们远去，新的一年又向我们走来。过去的这一年，是忙碌的一年，也是充实的一年，忙并收获着，累并快乐着。回望走过的日子，虽然感慨良多，熟知有总结才有提炼，吸取经验才能进步。对于**年的工作表现，有值得欣喜的地方，同时也有着许多不足之处，现将主要情况总结如下：

刚刚迈出大学的校门，走入熙熙攘攘的社会，迷茫中蹒跚前行。来到公司的这半年来，我坚持始终严格要求自己，勤奋努力，不断学习，尊重领导，团结同事，时刻牢记公司制度，尽自己最大的努力，使自己在平凡而普通的工作岗位上努力的做好本职工作，尽自己最大的努力为公司创造财富价值，同时，也为自己带来宝贵的人生财富。

在这半年中，我与李经理、赵明贵、柴斌到了三道沟的工程现场。

首先，在此之前我对工程的理解仅仅局限于书面，对于实际现场的情况一窍不通。反映在具体工作中就是施工环节和工艺流程都不清楚。在李经理的帮助下，渐渐地学会了很多东西，并将其运用到了具体的工作中。

这半年对刚步入社会的我也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习、不断的进步，提升自身的素质与才能。为此，我也充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 只有理论联系实际，不断的在实践中学习理论，提高业务水平；才能更好的为工程技术服务，只有多动脑筋，考虑问题全面，提高管理水平；才能更好为工程管理服务。

初到三道沟，我在李经理的带领下进行了三道沟工地施工现场的土方开挖回填、测量、放线等工作。在这个工程中，让我体会到了万丈高楼平地起的正真感觉。在工程进度和质量来说，前期因为设计院图纸疑问回复等拖延很长一段时间，施工总进度计划被一次又一次打乱又一次又一次被迫调整，前期大面积的土方开挖，导致先前组织的流水施工无法进行，导致平行施工所带来的周转材料过大。并且在具体施工过程中，由于粗心大意，造成承台位移、尺寸不够，柱位移等情况，一再浪费人力物力和时间。并且由于专业知识不够扎实，很多方面不能做到面面俱到，从而有些一次可以完成的事情需要反复多次。最后，因为个人惰性问题，有些事情不愿意多次审核，造成了返工等一系列不该出现的问题。

再次，就是配合其他部门及同事完成相关工作

众人划桨开大船 ，众人拾柴火焰高，“众”字就预示着我们众安公司的每一位员工要万众一心、团结协作，相互配合，只有大家相互协作，上下一条心，才能提高工作效率，才能让我们在未来的社会竞争中立于不败之地。

一年来，做了一定的工作，但距领导和大家的要求还有不少的差距，通过总结一年来的工作，也找出工作中的许多不足，主要存在于工作实践经验少，对于工程建设过程中突发的部分问题不能灵活解决等。20xx年对我来说，将又是一个崭新的、更具挑战性的一年，无论在工作和生活中对我来说都是非常关键的。因此，在新的一年里，我将继续深入现场不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，我必须更加务实、努力工作、做对的事情比把事情做对重要，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，加强工作责任感，与公司共同进步、共同成长。我相信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇五

职业素养及做人的原则：正正派派做人，踏踏实实做事，以学校发展为第一。在院党总支的领导下,负责对学生进行思想政治教育，安全纪律教育及日常管理工作;负责物流学院辅导员队伍建设及培训工作，包括学生干部队伍的建设和培训;学习和传达贯彻校党委的指示和决议，落实推进学院各项工作,确保完成各项工作任务;召开学生工作例会，研究指导学院学生工作的开展。加强学生公寓文明寝室建设,执行各项规章制度，维护学校的稳定，保证教学工作及学生各项活动有序的开展;组织协助书记召开总支委员会大会，加强对党员的教育管理，有计划的培养、考察、发展师生党员工作;负责对辅导员的考勤、考核工作。

二、努力学习上级各种文件精神，学习十八大文件,不断充实和提高自己的政治素质和工作能力，做一名学习型的员工。(如读书、看报、参加培训学习、听各类讲座、参加学生各项活动、师生交流等)。

三、以涂校长提出的“三个共同”和“三个为了一切”为指导思想。以“校兴我荣，校衰我耻”为信条，积极支持参与学校的各项改革，不管职位如何变化,在工作中兢兢业业、恪尽职守，坚决完成各项工作任务。

四、重视学生的思想教育及日常管理工作，坚持集中教育和个别教育相结合的方法，有针对性的开展学生思想教育工作。

五、定期对学生开展法制、安全、纪律及文明修身教育，增强学生的责任感、使命感，树立学习信心。

六、圆满完成了xx迎新工作.组织老师及学生参与到此项工作中去,我本人从早到晚都坚持在一线,那里需要就出现在那里,向家长和学生作耐心的宣传解答，迎新期间未发生任何事故,被学校授予迎新工作先进个人。

九、有效预防和杜绝了学生重大安全事故。以对学生、家长、社会、学校高度负责的态度，始终把学生安全教育工作放在首位，常抓不懈。学生中，未出现重大安全事故。

十、扎实有效的开展了学风建设活动。重点解决了学生的学习态度、学习方法和考纪、考风方面的问题，改善了教学秩序和学风状况,重点是班干培训及考前教育,按规定上报处理各种违纪违规学生。

十一、抓好党建工作。一是培养入党积极分子，组织学生参加党校培训两期120人,我授课两次;二是重点做好师生党员培养.考察发展工作,发展预备党员27人;三是组织十八大文件学习并写心德体会64篇。

十二、认真做好国家奖、助学金评审工作。本着公开、公平、公正的原则,严格把关,履行评审程序,评审学生数近300人次,没有出现学生投诉、举报事件。

十三、做好学费清欠工作。经过细致耐心的工作，清欠费率平均达到58%。大一.大二班级完费率达99.1%，大三学生因外出实习交费受到一定影响。

十四、积极开展学生课外文体活动，寓教育于学生活动中。如;百科知识竞赛、团日风采、文明寝室创建、征文大赛、象棋赛、合唱、辩论、活力杯篮球赛、元旦晚会、各类讲座等等.

xx、积极参与招生工作。生源就是财源，每年按学校下达的招生任务深入到高中学校进行招生宣传，顶烈日战酷暑。今年超额地完成了招生计划。

十六、积极参加各类监考和巡考工作。英语.成教.专业等。

十七、以校为家。多年来，节假日都在学校值班。

十八、坚持锻炼身体。以旺盛的精力投入到学生工作中，体育运动常年坚持不间断，多年来没有请过病、事假。

十九、曾获湖北省大学生体育协会“阳光体育运动先进个人”称号;获得中共湖北省委高校工委、湖北省教育厅“思想政治教育先进工作者”称号;获得中共武汉市委教育工作委员会“优秀党务工作者”称号。获得“校优秀党务工作者”称号。

努力的方向：

1、加强学习提升自我、改善管理服务水平,爱校爱学生;。

2、创造性的开展学生思想政治教育工作,贴近实际贴近学生;。

3、在做好自身本职工作的基础上，为学校.学院发展献计献策。

今后的工作思路：

2、积极支持并参与学校的各项改革，言行一致;。

3、发扬工作狂精神、奉献精神,保质保量完成工作;。

6、加强日常管理工作，确保学生在校安全健康的学习成长;。

7、为武汉商贸职业学院的发展而努力拼搏，实现涂校长提出的“办世界一流名校”的目标。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇六

随着学院系部建设的完善，在以评促建思想的指导下，临床医学与医学技术系学生管理工作在院领导和系领导的双重领导下，以开拓创新的思维顺利完成每一项管理任务。现将20**年临床医学与医学技术系学生管理工作总结如下：

积极开展辅导员、班主任队伍建设，要求辅导员、班主任认真学习、掌握岗位职责内容，钻研业务，研究工作艺术，针对各自班级学生特点制定适合的管理制度，掌握管理方法，确保班级管理顺利开展。定期举行工作会议，总结管理得失，对每位督导员、班主任按照学院管理要求进行工作考核。顺利举行系部辅导员大赛，推选入围辅导员、班主任进学院决赛。

成立系学生会和团总支学生干部组织，制定工作制度，明确职责，协助老师共同管理，每周五举行例会并上报周工作总结，提升学生干部自身素养，在工作中做到以身作则，对于不能起到带头模范作用的学生干部及时清退出管理队伍，学生干部队伍的建设为系学风建设、纪律管理和学生活动的举行都起到了至关重要的作用。

1、加大常规管理工作力度，做到工作严、细、实。实行辅导员、班主任系学生会各班班长三级管理模式，制定班级管理样表，由各班辅导员、班主任统筹，系学生会检查上报，班长具体执行。表格内容包括是否按时上课、课堂表现、课下参加活动积极性，日常行为规范等方面，每月总结，凡是分数低于60分的同学由辅导员、班主任谈话警示，严重者约谈家长。

2、加强安全教育和心理健康教育。要求辅导员、班主任定期召开主题班会，对学生进行全面的安全教育，通过每周辅导员、班主任下宿舍，每天学生干部进寝室检查等工作，排除宿舍安全隐患，极大降低晚归、旷宿、喝酒、打架、使用违禁用品等行为的发生概率。同时要求辅导员、班主任及时关注学生的心理健康，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。20**年全系学生事故发生率为零。

要求20__届毕业班辅导员、班主任提前做好毕业生毕业前的就业指导工作，指导学生树立正确的就业观、指导学生制作招聘简历，为学生提供各类招聘信息，帮助困难学生积极就业等，使得就业率达到91.80%。

1、20**年_月，组织康复、临床专业学生到市中心开展贯彻社会主义核心价值观学雷锋义务活动，为来往市民免费推拿和测量血压，科普基本预防保健知识。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇七

20xx年，在校党委院党总支的正确领导下，我以涂校长提出的＂三个共同＂及＂三个为了一切＂的办学思想为指导，坚持＂四育人＂的方针，以高度的责任感，扎实的工作作风，积极有效地开展各项学生工作，较好的完成了各项任务。

职业素养及做人的原则：正正派派做人，踏踏实实做事，以学校发展为第一。在院党总支的领导下，负责对学生进行思想政治教育，安全纪律教育及日常管理工作；负责xx学院辅导员队伍建设及培训工作，包括学生干部队伍的建设和培训；学习和传达贯彻校党委的指示和决议，落实推进学院各项工作，确保完成各项工作任务；召开学生工作例会，研究指导学院学生工作的开展。加强学生公寓文明寝室建设，执行各项规章制度，维护学校的稳定，保证教学工作及学生各项活动有序的开展；组织协助书记召开总支委员会大会，加强对党员的教育管理，有计划的培养、考察、发展师生党员工作；负责对辅导员的考勤、考核工作。

二、努力学习上级各种文件精神，，不断充实和提高自己的政治素质和工作能力，做一名学习型的员工。（如读书、看报、参加培训学习、听各类讲座、参加学生各项活动、师生交流等）。

三、以x校长提出的＂三个共同＂和＂三个为了一切＂为指导思想。以＂校兴我荣，校衰我耻＂为信条，积极支持参与学校的各项改革，不管职位如何变化，在工作中兢兢业业、恪尽职守，坚决完成各项工作任务。

四、重视学生的思想教育及日常管理工作，坚持集中教育和个别教育相结合的方法，有针对性的开展学生思想教育工作。

五、定期对学生开展法制、安全、纪律及文明修身教育，增强学生的责任感、使命感，树立学习信心。

六、圆满完成了xx迎新工作.组织老师及学生参与到此项工作中去，我本人从早到晚都坚持在一线，那里需要就出现在那里，向家长和学生作耐心的宣传解答，迎新期间未发生任何事故，被学校授予迎新工作先进个人。

八、做好日常管理工作。认真落实各项学生日常管理制度，一是抓晨读晨练工作。每天早上，我都是第一个到操场，带领学生一同做操。学生参与率达97%以上，被学校授予晨读晨练先进集体；二是抓到课率。坚持查课听课制度，坚持日检查，周通报制度，坚持晚查寝制度，坚持学生工作例会制度。全力支持工学交替.顶岗实习工作，对学生进行实践工作重要意义教育，并签订责任书，及时协调处理实习中出现的各种问题。

九、有效预防和杜绝了学生重大安全事故。以对学生、家长、社会、学校高度负责的态度，始终把学生安全教育工作放在首位，常抓不懈。学生中，未出现重大安全事故。

十、扎实有效的开展了学风建设活动。重点解决了学生的学习态度、学习方法和考纪、考风方面的问题，改善了教学秩序和学风状况，重点是班干培训及考前教育，按规定上报处理各种违纪违规学生。

十一、抓好党建工作。一是培养入党积极分子，组织学生参加党校培训两期xx人，我授课两次；二是重点做好师生党员培养.考察发展工作，发展预备党员27人；三是组织十八大文件学习并写心德体会64篇。

十二、认真做好国家奖、助学金评审工作。本着公开、公平、公正的原则，严格把关，履行评审程序，评审学生数近xx人次，没有出现学生投诉、举报事件。

十三、做好学费清欠工作。经过细致耐心的工作，清欠费率平均达到58%。大一大二班级完费率达99.1%，大三学生因外出实习交费受到一定影响。

十四、积极开展学生课外文体活动，寓教育于学生活动中。如；百科知识竞赛.团日风采.文明寝室创建.征文大赛.象棋赛.合唱.辩论.活力杯篮球赛.元旦晚会.各类讲座等等。

十五、积极参与招生工作。生源就是财源，每年按学校下达的招生任务深入到高中学校进行招生宣传，顶烈日战酷暑。今年超额地完成了招生计划。

十六、积极参加各类监考和巡考工作。英语.成教.专业等。

十七、以校为家。多年来，节假日都在学校值班。

十八、坚持锻炼身体。以旺盛的精力投入到学生工作中，体育运动常年坚持不间断，多年来没有请过病、事假。

十九、曾获xx省大学生体育协会＂阳光体育运动先进个人＂称号；获得中共xx省委高校工委、xx省教育厅＂思想政治教育先进工作者＂称号；获得xx市委教育工作委员会＂优秀党务工作者＂称号。获得＂校优秀党务工作者＂称号。

1、加强学习提升自我、改善管理服务水平，爱校爱学生；

2、创造性的开展学生思想政治教育工作，贴近实际贴近学生；

3、在做好自身本职工作的基础上，为学校.学院发展献计献策。

2、积极支持并参与学校的各项改革，言行一致；

3、发扬工作狂精神、奉献精神，保质保量完成工作；

6、加强日常管理工作，确保学生在校安全健康的学习成长；

7、为xx学院的发展而努力拼搏，实现x校长提出的＂办世界一流名校＂的目标。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇八

本学期学生工作部安身阐扬自身本能性能，结合学院发展的形势和实职需要踊跃主动地开展各项工作，在上级带领的正确带领和鼎力大举撑持下，各项工作开展顺利；在相关部分特别是各系的踊跃配合下各项工作取得了肯定是成绩；全院学生工作的各个方面在基本顺应目前全校工作现状的情况下，各项工作需要与时俱进全面提高水平，以顺应我院工作不断发展的需要和学生成长发展的德育需求。

底下就本学期主要工作举行基本总结。

（一）八、玄月份儿:重点做好20xx级新生（大专、高职）入校欢迎和入学教育工作；做好老生开学的各项例行工作，使各项一样平常工作快速步入正轨；在总和学工干部和班主任中同一思惟，明确工作思路。

1、在欢迎新生和入学教育工作中，大专、高职分别当真准备、周密组织、耐烦处理完成好各类意想不到的问题，为刚入校的新生提供帮助，为学校不变勇于承担压力，比较顺利地处理完成了工作中出现的各类矛盾，入学教育效验良好。

二、在老生开学的工作中，提早做好各项工作摆设，在开学初各类工作交织在一起，头绪多、任务重、时间紧、工作集中、矛盾凸起的情况下，各项同工作有条不紊地开展。

3、在同一全学期工作思路的工作中，我们与各部多次共同磋商，共同制定群体工作计划和摆设，并彻底体现到总和班委会中。

本学期玄月份儿对纪检部来说是近几年来至关疾苦的1个月，大家的工作强度是至关大的。

1、新生军训工作我们在总体上当真过细地驾驭好，按照总的安插当真组织学生，各项工作顺利，军训后还举行了汇生产进度报表演，取得良好效验。

二、学风教育是本学期重点工作，我们欲通过此项教育活动强化学生的学习意识，造就良好的学习习惯，形成全院良好的风气，并以抓讲堂纪律、出勤率带动全面校风建设。我们要通过抓学风在全院群体上形成重学习、讲学习的氛围，在学生意识上形成刻苦学习光荣，放纵本身可耻的思惟观念，并在学风、校风的外在表现上呈现出一样平常管理严谨标准，学生不良举动大大削减，全院生动活泼，健康向上，并实现变有形的纪律约束为无形的文化引导真正强化我院群体工作的育人功效。

在文明教育的具体工作中，我们仍是本着同一思惟，提高认识，群体谋化，分步实施，分块落到实处的思路，院、系两级群体配归并强调各系踊跃开展有特色的教育形式，最终谋求群体的教育效验。

这项工作，我们主要做了以下具体工作。

a、对全院学生会干部、班委会总体动员，会上左老师系统、全面、高屋见岺地阐述了文明礼貌教育的重要性和对学院发展、学生成长的意义，并对如何抓好文明礼貌教育举行了重要指示。

b、对全院学生骨干（学生组织、班团干部）举行工作动员，阐明学校的工作意向，重申各项具体工作摆设，从而使学生骨干带头，带领广x学踊跃配合学校。我们还向各班发了《关于以文明礼貌教育建设为冲破口全面加强高职、高专学生思惟教育工作的决议》宣传材料和工作指导文件，对整个文明礼貌教育工作举行指导。

c、开课时学院组织多次专场报告会，结合形势政策课从思惟上加强对学生的引导，包括《生理教育》、《今世大学生的本质问题》等。

d、抓文明礼貌教育与迎中国六号***乐成相结合，以飞速发展的社会形势引发学生学习热情，我们同各班一道组织了飞腾的中华的主题报告会，加强了全院的良好文化氛围。

e、建议各班召开学生文明礼貌教育座谈会，强化文明礼貌教育意识，筹化各年级组织好从我做起端正立场主题班会，强化年级文明礼貌建设。

f、为充分阐扬班委会在文明礼貌建设中的踊跃效用，我们在整个工作中筹化了在期末评选精力文明建设先进班工作，鼎力大举撑持班委会阐扬主观自觉踊跃性，在抓纪律问题上有立异、求实效，从而在年级层面把工作做敦实，做出成绩，最终形成全院良好的工作局面。期末我们对抓纪律卫生有实效、形式新颖、有借镜和推广意义的年级在全校班主任及第行交流，引导班委会思虑问题，探索文明礼貌建设的经验。

除了正面教育，在各项常规要求上加强督导是养成学生良好文明礼貌的重要方面，从10月中旬到11月每个月前十天，我们在全院开展迎评月工作，全面加强学生各项一样平常要求，督查各类违规违纪举动，对全院凸起反应出的学娩出勤问题，教育、督查达数百人次，使常规要求中存在的不良征象得到有效控制，也为学校的评估奠基了坚实基础。

（三）十一月份儿:重点落到实处迎评强化管理的各项督查措施，在住宿生中启动以星级文明寝室评比活动，全面锻炼了同学们自我劳动的能力，同时改变了我院的寝室形象。

1、强化管理加强一样平常要求，是学风建设工作中重要的一环，十一月份儿，我们主要加强到各处观察、查抄，每天都摆设人员执勤，学生反映这项工作是最有效的对学生触动最大。看来在正面教育的基础上，从学院、系到班，甚或到每个班长要加强对学生的一点一滴的要求，是学生养成教育的最具实效的工作措施之一。

二、在星级文明寝室教育活动中，我们提出口号宿舍是我家，文明连着你我他，净化、绿化靠本身，共同维护靠大家。通过总和住校生教育大会，宿舍长动员大会、文明寝室评比与验收等活动，使整个教育活动生动地开展，使宿舍面貌大有改观，住宿生工作取得较大成绩。

3、颠末从十月到十一月紧张工作，特别是十一月份儿迎评强化管理工作，学校群体上秩序大有好转，但客观上也对学生形成了肯定是压抑感。因而十一月月尾主要以欢庆新年，筹备迎新晚会为工作重点，全院营建欢乐、祥和、较宽松的气氛。

十二月份儿:通过前期的工作，为十二月份儿的评估工作奠基了必要的基础。在评估阶段全部通过部长的带领下，心系一起。共同顺利的通过国家对我校的评估，这段时间所有人虽身体和精神怠倦，但大家丢弃了本身的休息时间，全力以赴为评估顺利的结束拼命工作。

（五）一月份儿:组织好期末考试的动员工作及放假前的各项工作，指导好各系及年级开展本学期总结评比工作。

1、动员好学生尽早温习迎接期末考试，同时为深化本学期学风教育工作，加强全校考场纪律的要求。

（七）本不期我们结合工作需要，出台了一批轨制、政策，如《关于严禁学生酗酒的通知》、《讲堂纪律管理》等。

（八）纪检部内部建设工作:本学期以来纪检部六位同志分工协作，紧密团结，大家心往一处想，劲往一处使，以全校学生工作总的效验为己任，不论是团的工作，还是宿舍的工作，不论是高职的工作，还是大专的工作，大家共同想办法，齐上战场打仗，大事分好工，具体事彼此帮助都想周全点，从而各项工作有条不紊开展顺利。

（十）与各班的配合工作:全院学生工作是1个群体，分工协作是为更好形成全院的教育协力，纪检部从总体上驾驭好全院局势，并力图为各班工作创建好良好的工作平台，我们把各班工作中的难题当成我们本身的难题专心帮助，并在召开各项工作上考虑到各系的实际承受力，既有总体牵头，又为各班留下阐扬的空间，本学期纪检部与各班工作配合良好。

1、踊跃主动开展工作。全院学生的综合状况始终是我们开展工作的依据，从全院办学出发，把上级精力落到实处下去，以阐扬学生工作在学校群体工作中的本能性能这是我们的职务和责任。纪检部保卫领土有则，我们不等、不靠，把问题想在前，做在前，从不推诿，这已是纪检部每位干部的信条，凡有帮助于学校发展的，有帮助于同学成长发展的，有帮助于推进全面工作的事，只要我们有能力做，我们就意无反顾地去做，这种大局意识是纪检部总和干部的性格。

二、解放思惟、干实事、求实效是我们的工作风纪。学工部每位同志都忌讳说大话、说谎言、说空话、说虚话，而努力地干实事、讲真话、讲实话，在工作中抓凸起问题，抓重点问题，推行起来不顺利的工作努力推，努力推也不行的则亲自上，大家很辛苦，有时候忍辱负重，但我们是问心无愧的。

3、工作取得一些成绩得益上级带领的理解、撑持，得益于其它部分的帮助、配合。开学初左老师就对我们的工作做出强调，要把软的工作做硬，虚的做实，抽象的做具体，并亲自到场我们的各项工作，仔细指导，深入学生，对我们的工作给予了鼎力大举撑持。各班的同学们也能从大局出发，踊跃配合各项工作，全院大型教育活动顺利开展。

4、充分准备不打无准备之仗。凡事预则立，不预则废，我们对各项工作都是重复酝酿、精心谋化、仔细组织、当真落到实处，每项较大的工作都有书面的详细摆设，从而使具体运做有条不紊。

1、从全学期工作情况看，对总和纪检干部，特别是广大班委会来说，对学生工作的认识理解问题还需进一步同一思惟，进一步提高认识，把这项工作准确地认识清楚，并加强全校的大局意识，将使整个学校学生工作的水平进一步提高。

二、全院学生工作的基础工作不稳固，不敦实，特别是学生天天发生的，天天相关的工作抓的不严谨，即各项一样平常管理缺乏标准和严谨，全院班委会在年级基础建设和管理中对学生的基本要求上需大大加强。部分班委会思惟中存在的一些不正确的指导思惟要举行纠正，如:都大学生了管那末多贵干等。

3、全院教人员工全面育人、全员育人的群体育人意识需加强，特别是一线专任教师。全院德育工作的大环境有待改善。

以上是对本学期学生工作的基本总结，在此后的工作中，我们将在当真学习十六大精力的基础上，与时俱进，加紧工作，按3个代表的要求把工作做的更好。

时光磨灭，新学期伊始，法学院纪检部又迎来1个新的起头。在上学年，纪检部在上级的关心和广大学生的合作撑持下，顺利的完成了本职工作，取得了广巨匠生的相符赞同。今年度起头，纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会带工头目的组织带领下起头新的工作。作为学生会的重要部分之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和一样平常生活管理工作，努力为广x学提供1个不变、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行提供应有保障。

今年度，我校将迎来评估工作，响应人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献的号召，本着为广x学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划:。

与以往差别的是纪检部在新学期统筹讲堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在开始的一段时间成心识的组织对新生举行造就，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇九

不知不觉，在呼叫中心工作了一年多。一年的工作总结如下：

从接受客户报告、服务咨询和投诉，到与客户沟通，直接回答或登记反馈客户需求，根据服务职责和时限要求向相关部门传递信息，合理配置资源，努力圆满解决客户问题，在这一年的磨砺中，我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户沟通的渠道。如何掌握和运用好服务技能，已经成为优质服务的重中之重，也是客户服务的重要组成部分。耳机虽然小，但它与客户的需求和我们客户的无限期望联系在一起；另一端与某某某的责任和使命相连，是公司对客户的真诚和真心。每当我帮客户解谜，露出会心的微笑，每当我得到他们为客户处理问题的真诚感谢，我就深深感受到了做客服代表的价值。客服不仅仅是一个微笑的服务，更是一个及时的回答，必须内化在心里，外化在线上。因此，我积极参加公司组织的各种知识竞赛，并通过竞赛了解自己。努力掌握服务技能，不断丰富服务内涵。随着某某某的拆分，通话次数增加。为了保证电话接通率和电话中心的正常运行，完成了呼入和呼出。感谢领导给我机会到呼叫中心担任综合信息岗。

我的工作不再仅仅是接听客户的电话。除了及时上线根据接通率、排班、考勤等情况拨打一线的来话、去话，保证呼叫中心的接通率外，对于一线代理无法解决的问题，需要及时做二线处理、工单流转、提醒，并负责工单处理结果的跟踪和返回，保证工单处理的及时性和客户满意度。

在处理工单的同时，我还需要收集整理客户的常见问题、热点问题、难点问题，制定统一的解读和回答标准，确保一线客服代表回答的准确性。同时，要整理公司内部与电话服务相关的信息，实时维护和更新中心知识库，保证一线客服代表在线答疑时能快速找到相关业务知识，减少客户在线等待时间或转接中需要帮助的时间，负责回答的正确及时率，收集和反馈一线客服代表对呼叫中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心信息传递的顺畅、高效。

另外，我还想协助陈先生对呼叫中心的业务和话务量数据进行统计分析，并做好日报、周报、月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握呼叫中心运营管理的相关数据。每天进行现场检查，及时处理和解决检查中发现的问题，做好检查记录，协助电话中心主管进行现场管理，确保电话中心整洁有序。

20xx年过去了，20xx年才刚刚开始。未来的路还很长。还有很多地方不如别人，还有很多东西要学。自从我选择了这份工作，我将不懈努力，与同事一起努力工作，努力学习，提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司的发展做出贡献。我相信，只要我勤奋，愿意在工作中付出，就一定能够在这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十

2020年，在校党委院党总支的正确领导下，我以涂校长提出的＂三个共同＂及＂三个为了一切＂的办学思想为指导，坚持＂四育人＂的方针，以高度的责任感，扎实的工作作风，积极有效地开展各项学生工作，较好的完成了各项任务。

职业素养及做人的原则：正正派派做人，踏踏实实做事，以学校发展为第一。在院党总支的领导下，负责对学生进行思想政治教育，安全纪律教育及日常管理工作；负责xx学院辅导员队伍建设及培训工作，包括学生干部队伍的建设和培训；学习和传达贯彻校党委的指示和决议，落实推进学院各项工作，确保完成各项工作任务；召开学生工作例会，研究指导学院学生工作的开展。加强学生公寓文明寝室建设，执行各项规章制度，维护学校的稳定，保证教学工作及学生各项活动有序的开展；组织协助书记召开总支委员会大会，加强对党员的教育管理，有计划的培养、考察、发展师生党员工作；负责对辅导员的考勤、考核工作。

二、努力学习上级各种文件精神，，不断充实和提高自己的政治素质和工作能力，做一名学习型的员工。（如读书、看报、参加培训学习、听各类讲座、参加学生各项活动、师生交流等）。

三、以x校长提出的＂三个共同＂和＂三个为了一切＂为指导思想。以＂校兴我荣，校衰我耻＂为信条，积极支持参与学校的各项改革，不管职位如何变化，在工作中兢兢业业、恪尽职守，坚决完成各项工作任务。

四、重视学生的思想教育及日常管理工作，坚持集中教育和个别教育相结合的方法，有针对性的开展学生思想教育工作。

五、定期对学生开展法制、安全、纪律及文明修身教育，增强学生的责任感、使命感，树立学习信心。

六、圆满完成了xx迎新工作.组织老师及学生参与到此项工作中去，我本人从早到晚都坚持在一线，那里需要就出现在那里，向家长和学生作耐心的宣传解答，迎新期间未发生任何事故，被学校授予迎新工作先进个人。

八、做好日常管理工作。认真落实各项学生日常管理制度，一是抓晨读晨练工作。每天早上，我都是第一个到操场，带领学生一同做操。学生参与率达97%以上，被学校授予晨读晨练先进集体；二是抓到课率。坚持查课听课制度，坚持日检查，周通报制度，坚持晚查寝制度，坚持学生工作例会制度。全力支持工学交替.顶岗实习工作，对学生进行实践工作重要意义教育，并签订责任书，及时协调处理实习中出现的各种问题。

九、有效预防和杜绝了学生重大安全事故。以对学生、家长、社会、学校高度负责的态度，始终把学生安全教育工作放在首位，常抓不懈。学生中，未出现重大安全事故。

十、扎实有效的开展了学风建设活动。重点解决了学生的学习态度、学习方法和考纪、考风方面的问题，改善了教学秩序和学风状况，重点是班干培训及考前教育，按规定上报处理各种违纪违规学生。

十一、抓好党建工作。一是培养入党积极分子，组织学生参加党校培训两期xx人，我授课两次；二是重点做好师生党员培养.考察发展工作，发展预备党员27人；三是组织十八大文件学习并写心德体会64篇。

十二、认真做好国家奖、助学金评审工作。本着公开、公平、公正的原则，严格把关，履行评审程序，评审学生数近xx人次，没有出现学生投诉、举报事件。

十三、做好学费清欠工作。经过细致耐心的工作，清欠费率平均达到58%。大一大二班级完费率达99.1%，大三学生因外出实习交费受到一定影响。

十四、积极开展学生课外文体活动，寓教育于学生活动中。如；百科知识竞赛.团日风采.文明寝室创建.征文大赛.象棋赛.合唱.辩论.活力杯篮球赛.元旦晚会.各类讲座等等。

十五、积极参与招生工作。生源就是财源，每年按学校下达的招生任务深入到高中学校进行招生宣传，顶烈日战酷暑。今年超额地完成了招生计划。

十六、积极参加各类监考和巡考工作。英语.成教.专业等。

十七、以校为家。多年来，节假日都在学校值班。

十八、坚持锻炼身体。以旺盛的精力投入到学生工作中，体育运动常年坚持不间断，多年来没有请过病、事假。

十九、曾获xx省大学生体育协会＂阳光体育运动先进个人＂称号；获得中共xx省委高校工委、xx省教育厅＂思想政治教育先进工作者＂称号；获得xx市委教育工作委员会＂优秀党务工作者＂称号。获得＂校优秀党务工作者＂称号。

1、加强学习提升自我、改善管理服务水平，爱校爱学生；

2、创造性的开展学生思想政治教育工作，贴近实际贴近学生；

3、在做好自身本职工作的基础上，为学校.学院发展献计献策。

2、积极支持并参与学校的各项改革，言行一致；

3、发扬工作狂精神、奉献精神，保质保量完成工作；

6、加强日常管理工作，确保学生在校安全健康的学习成长；

7、为xx学院的发展而努力拼搏，实现x校长提出的＂办世界一流名校＂的目标。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十一

领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，国寿"1+n"服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过，"简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家"。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十二

在公司电脑技术员岗位上已经工作了多年或入职时间不长的新电脑技术员，在年终时，都将自己的工作情况如何总结呢?以下是电脑技术员年终总结的范文，仅供阅览：

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将这三个月来的个人工作总结如下：

一、工作情况

怀着对生活的无限憧憬，我进入了林洋公司。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的.认识，这为今后的工作打下了基础。

作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向同事请教。

在公司呆了三个月，我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我目前首要做的是诚实做人、努力工作!

三、思想情况

作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十三

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十四

自从转到销售部至今已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1.全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

2.经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

3.准确度，仔细审核。

4.损坏物的及时处理。

5.客户的维系，并不断开发新的客户。

6.每一件事情，坚持再坚持！

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1.库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2.回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

3.针对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4.应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

5.部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6.派车问题。

7.产品开发速度太慢。

值得一提的是去年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，人人都会洋溢着幸福的笑容！

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十五

20__，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

1.在学习上，注重提升个人修养。

1)、通过杂志报刊、计算机网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2)、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3)、努力钻研业务知识，主动参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务认识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4)、不断改进学习方式，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5)、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

2.在思想上，认真履行廉政建设。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

3.在工作上，扎实做好本职工作。

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热度、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热度服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

4.下一步工作思考。

(一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、认识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

1)、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2)、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3)、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4)、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

(二)鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在14年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

1)、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2)、力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3)、做深、做细日常财务管理工作。在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的'知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十六

现在的我已经是一名计算机工程师了，可是回想大学刚毕业时，我还是一个毛头小伙子，什么都不懂，更别提是计算机工程师了。在社会上摸爬滚打几个月后，感觉自己什么都不是，什么都不懂，在社会上立足很难。

痛定思痛，我经过长时间的考虑，我还是要回到校园中去，我要加强自己的专业知识。于是我报考了成人教育学院，在成教院里主攻计算机技术，希望自己能够考去计算机工程师，理想就是这么远了，不能太远。

我于xx年获得计算机工程师技术资格，从xx年元月起，被聘为公司计算机工程师至今。自任现职以来，严格履行计算机工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，任现职以来年度任职考核全部优秀。

通过几年来的学习和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。

一、不断加强理论学习，拓宽知识领域

计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术更是发展的日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，也是形势所迫。为了加强自身计算机水平的提高，于xx年在微软授权培训中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培训，并获得中国微软颁发的双科结业证书;同时，为了掌握计算机更前沿的技术，充实自己的理论知识，与xx年取得国家教委颁发的“计算机科学与技术同等学历硕士学位综合课程考试”合格证书。通过学习，不仅丰富了自己的理论知识，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的能力。

二、思想政治表现：

能认真学习拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信，曾于xx年公司计算机应用大赛中荣获一等奖，并于xx年度被公司评为“优秀职工”。现将任职七年来的情况汇报如下：

三、总结经验，不断提高理论水平

任职七年来，根据生产实际中存在的问题，不断总结经验，提高理论水平。

四、完成本职工作的质和量

本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标。

1、参加撰写公司的计算机与信息工作计划。

2、在xx年至xx年间，利用三年的时间，进行了公司计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使公司企业办公自动化以及生产调度自动化走向现代化的前沿。

3、xx至xx年年，先后为公司以及下属部门独立编制了具有本企业特色的软件。

4、受经理的委托，为部分技术人员和管理人员累计授课达数百课时，在授课过程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教学任务，提高了本公司技术人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献。

5、任职期间，不仅建设了本公司的企业内部与互联网的网站，打开企业的知名度，受到领导的表彰。

6、参与完成了公司项目。该项目投入使用后具有显著的经济效益，年节约资金150万元。

7、主持完成了总公司系统，实现无纸化办公。

8、xx年年作为主要负责人之一完成了总公司的管理信息系统，取得一定的社会和经济效益，使公司服务上了一个新的台阶。

五、工作业绩：

1、本人自参加工作以来，一直在从事计算机技术工作。工作中，注重技术成果的推广应用。

2、xx至2010年，在“公司系统”中，本人进行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被一等奖。本系统的完成，较好的解决了公司问题，取得极大的社会经济效益。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十七

我从2012年4月11号来到公司，开始从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不可行的，因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为自己原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，因为有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品知识的欠缺，四月份的销量是8台东芝笔记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难，我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因，这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2台为thinkpad笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟，过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了自己在公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量，因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲，在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标，开始消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台,thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工，但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录(说到着真是挺惭愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会，现在是自己的能力不够，但能力就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我自己都有些接受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢??这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我现在是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本，依然不是很理想。

上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在表面的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责，这样来督促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我相信在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的，我会努力使自己进步和积极的。

自己会在新的一年里有一个崭新的面貌，最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩!

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十八

xxxx年已经过去，新的一年也已来临，回顾过去一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，顺利的完成了自己的本职工作。

盔入公司后，从起初新办公室的装修，到公司一个个同事的到来，分工细化，部门间的协作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壮大，通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我这段时间的工作情况作工作总结如下：

设计部的工作对我来说应该是一个熟悉的领域，主要负责了印象城购物中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的，所以做起来就轻车熟路，但是平面方面就稍差些，在整体的分工中，总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作，我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计，以及联系第三方等工作。

10月份：公司新办公室的装修，物料购买，电话网线等安装。月底，同总监一起做了印象城万圣节的部分设计，(这部分是为其他公司做的万圣节进行补救)。并且全公司进行了现场施工。

11月份：开始拟定印象城圣诞节的主题元素，大体方向等，做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改，与11月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。宝龙城市广场的户外等。

12月份：相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些，并且协助策划部做活动现场多，采购、现场配合等。

1月份：上旬开始做印象城春节的美陈方案，改了很多次，方案也做了好几套，庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全，商场施工由外联的同事负责，对我们设计部有了很大的帮助。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购。

2月份：开始着手设计印象城三月份的约会春天，畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅，由于之前没有做过相应的工作，感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以不敢掉以轻心，向总监学习，从网上多看，多收集资料，感觉自己这段时间，在平面上还是有一点进步的。经过这段时间的学习、积累，能够处理日常工作中出现的设计问题。

在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这半年的锻炼都有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

当然，我也存在一些问题和不足，主要表现在一下几点：

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;。

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求;。

第四，由于比较喜欢卡点上班，遇到堵车的时候就会有迟到的现象;。

第五，平时喜欢在工作的闲暇时间浏览一些网站，看一些新闻资讯，不知道是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇十九

本人自2016年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中()能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。

本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机及其网络维护管理工作;二、工程值班室值班;三、协助办公室其它同事完成各项工作;四、考勤工作;五、it弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作。

工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

1.1、饭店计算机硬件的更换和维护情况。

饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

1.2、饭店计算机系统及软件维护。

目前饭店电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。

1.3、饭店计算机病毒的维护与防范情况。

好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网，需要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。

1.4、饭店内网维护与外网防御。

为了加固内网，警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了tcp/ip攻击防范加密、开启apr防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。

二、工程值班室值班。

工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太了解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次提高的机会。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的维修单及时的派发，如果遇到不能解决的问题时，及时与施工方及维保单位取得联系，并以最快的速度处理好工程问题。

(2.1)日常报修中的常见问题。

接到日常报修中各班组的问题有如下统计:。

2.1.1综合维修班组。

综合维修中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联系了维保厂家及供应商。在7.21特大暴雨中，及时的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。

2.1.2强电班组。

强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。

2.1.3暖通班组。

暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热问题较多。在7.21特大暴雨中，协助各班组及时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。

2.1.4it弱电班组。

店的正常运营下，合理安排，从而保证饭店会议的音响设备正常使用。

三、协助同事完成各项工作。

协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。

四、考勤工作。

来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟悉，到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足，但我会尽我最大的努力完成这项工作。

五、it弱电班组的团队建设。

it弱电班组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，按照规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下，在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新招聘了一批人员，为it弱电班组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结会议，通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。

使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、饭店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。

6.3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。

七、20xx年工作计划：

本岗位作为饭店一个技术性岗位，20xx年工作重点可从两方面进行：

7.1、饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

7.2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。

7.3、对饭店相关软硬件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。

7.4、关于客房经常出现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训，及时回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络服务的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。定期对各部门员工进行电脑使用方面的知识培训，方便大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。

7.5、严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。

20xx年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力!

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇二十

转眼间08年即将结束，在部门实习和工作已有一年半的时间了，在段时间里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将各方面的工作总结如下：

一、 实习期间工作方面

1.完成了学位论文“开放式智能电子表单系统的设计与实现”的编写工作;

form 电子表单用户手册的编写和修改工作;

3.修改表单接口功能;

4.表单管理模块中，组织机构数据的批量载入功能;

5.美的项目的支持工作。

二、 入职期间工作方面

1.同类电子表单产品的研究工作，并最终形成各种产品的评估报告;

2.基于hta离线填写工具的设计、开发与实现工作;

3.美的项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作;

4.新版本用户手册及特性表的编写工作。

三、自身学习方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，改进学习方法，广泛汲取各种 “营养”;二是向周围的同事学习，虚心求教的态度，主动同事们请教;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，做好工作计划，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。

四、产品发展建议方面

1.针对公司国际化的战略发展目标，不仅针对国内表单发展的现状，还有结合国外表单发展的现状进行分析研究，实现易用性更强的电子表单产品。

3.离线工具中支持表单签名、表单盖章及条形码控件

4.表单管理中进行的权限设置后，进行数据的保存操作。方便用户在离线工具中读取得到的权限数据文件。从而实现了离线中针对权限问题的解决方案。

5.离线工具中实现表单服务功能，真正实现在联网情况下，通过离线填写工具实现数据的发布。

6.针对建立数据绑定时，需要建立一个抽象曾屏蔽不同来源的差异。

7.可以结合eform标准的html来进行样式及界面设计，结合到hta离线填报中来，完全实现离线状态下表单的设计和填报。

五、总结

一年半的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，做好2009年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到产品设计、开发及项目支持工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇二十一

总结。

银行工作人员工作总结（一）随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是储蓄岗位，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们五里亭分社是最忙的网点之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次社里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个联社的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我们分社位于城乡结合部，有着密集的人口。在我社的周围还有学校，也有龙泉山医院，最全面的参考写作网站有个体户，也有附近得村民。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把我们信合的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

了……那个帅哥态度真不错……信用社就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年又来了。我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，写作更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行工作人员工作总结（二）岁末将至，回想这一年来，我始终保持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用智慧跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己20**年工作进行总结:一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事件当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，请求自己对待工作必需有强烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用所有时光和机遇为客户服务，与客户交朋友，做客户乐意来往的朋友，通过自己不懈的努力，在20**年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。

二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户打算将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到以上就是《银行工作人员年终工作总结5篇》的全部内容，涉及到工作、自己、客户、他们、业务、时候、同志、个人等相关内容，觉得好就按（ctrl+d）收藏下。

学生管理人员的年终工作总结（模板22篇）篇二十二

20xx年已过去，20xx是新的一年开始。回顾过去展望未来！

销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的销售员。

在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。跟不上客户在项目上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

20xx年是充满期待的一年。在20xx年完成公司销售指标的基础上，20xx是一个新的起点。对于我们新建的经营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否？请领导思考定夺！希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争20xx年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。

经营部的工作应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，如果一旦出现什么问题或是麻烦，所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，当然后面你就不得不处理了，因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢？时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。

部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢？因为每个项目的前期开拓，对于我们公司的特殊性质来说，部门的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖，我们的客户（母公司）根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁？有诚意叫他来和我谈，就这样随便应付打发你了。

对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好，相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时，我们也要及时反馈客户的真实情况，这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。

在适当时机，多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况；二来也可以增加员工对各种产品的认知，这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于员工的快速成长。

说了这些，其实也没有什么多大的建议，个人认为在做好以上三点问题后，再加上每个员工做好自己的工作，恪守其职，不断的提升并优化自己的业务水平，相信经营部在日益激烈的市场竞争中，在20xx年会有新的突破、新的气象，新战绩。

1.加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2.竭尽全力完成研发任务。在项目研发过程中，要充分沟通，过程受控，要在业务上投入更大的力度，牢记速度、想象力和完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。

3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。