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物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇一
1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。
3、做好客户服务，达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.
5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇二
1.每周工作例会，将会议记录(会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况)与更新的租控表发老板邮箱。
2.由老板授权负责项目园区的整体经营工作，享受经营提成，对项目园区费用的收缴率直接责任，享受收缴率提成，对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作，享受招商提成。
3.不得收取客户的现金费用/回扣(包括租金、水电费、押金、杂费等)，特殊情况由财务电话/微信授权处理。
4.审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请，上报老板审批。
5.对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。
6.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
7.严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目园区无违反消防等规定的装修。
8.对项目园区的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
9.及时介入3个月快到期客户，对续签客户做好费用递增工作，对不续签客户做好退场工作和招商工作。。
10.亲自抓好项目园区节能降耗的工作，对项目园区的水电经营负直接责任。
11.有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇三
责任能力就是能干事的综合素质，就是熟练地处理每笔业务、沉着地应对工作中的难题;责任行为就是真干事的决心，脚踏实地、埋头于本职工作，一切围绕本单位的思路目标和工作安排，认真思考、精心谋划，建言献策;责任成果就是干成事的自豪感和成就感，就是经过自己不懈努力取得成绩时发自内心的自我肯定。下面是的物业项目经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制;。
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序;。
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求;。
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人;。
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉;。
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导;。
2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;。
3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
——文章来源网络，仅供参考。
7.完成领导临时交办的其他工作。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
——文章来源网络，仅供参考。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;。
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作;。
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支;。
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;。
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
——文章来源网络，仅供参考。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇四
工作上级：公司分管副总经理。
质量监管：公司综合管理部。
工作监督：开发建设单位/小区业主管理委员会。
任职项目物业服务值班室。
任职项目所有物业服务职工。
1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定，代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。
2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准，针对项目要求，编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。
3、根据项目财务预算，控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。
4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。
5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。
6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。
7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核，完成公司所下达的各项服务工作指标。
8、承担项目部所有服务管理责任，维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。
9、完成公司领导交办的其它工作。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇五
1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协。
助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。
3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。
4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。
6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇六
3、依据年度目标责任内容，促进物业收、支的完成进度;。
4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪，并提出合理化建议;。
5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;。
6、严格控制项目各类物品的领用及使用，做好节能降耗工作;。
7、处理业主的重大投诉及重大事件;。
8、拓展多种经营渠道，提高公司经济利润。
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物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇七
4、妥善处理一切紧急及突发事件;。
5、负责监管项目资产的运行情况;。
6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格。
1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;。
2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;。
3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;。
5、具有较强的社交网络和能力;。
6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇八
4.负责公司客服条线的管理工作，梳理条线工作流程，完善服务标准;。
6.负责编制项目管理工作手册，统筹新项目接管相关事宜;。
7.负责跟踪项目实施情况及效果，提供业务咨询及监督执行等技术保障工作;。
8.负责公司品牌宣传、社区平台运营;。
9.完成上级安排的其他相关工作任务。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇九
1.部门团队建设规划、工作技能培训、指导、考核的日常管理工作。
2.根据公司经营目标任务，制定本部门工作计划并确保完成。
3.负责公司日常办公设备耗材、固定资产的统筹、采购、设备维修保养等管理工作。
4.组织筹备公司外事接待活动，内部各类庆典活动，企业文化的宣导工作。
5.组织筹备公司各类会务、会议管理工作。
6.完成公司行政后勤、厂区安全消防等保障性管理工作。
7.完成对接政府、街道、治安、安监等行政性事务接待管理工作。
8.完成上级交办的其它工作。
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物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇十
所属部门：财务部。
直属上级：财务总监、cfo、总经理、总裁。
一般来说，财务经理负责组织制定企业年度财务预算和绩效考核体系，建立健全财务核算体系和内控制度，建立成本控制体系，准备月度经营分析报告，完善现金流管理，为公司重大投融资等经营活动提供财务决策支持，良好的财务状况，健康的财务体系，对于一个公司而言，往往起着至关重要的作用。
财务经理如果直线向总经理(总裁)汇报，那么，财务经理这个职位就是公司财务负责人，相当于其他公司的财务总监、cfo、总会计师、主管财务的'副总裁等职位。如果财务经理与总经理(总裁)之间还有直线上级(如：财务总监、cfo、总会计师、主管财务的副总裁等)，那么，财务经理就是公司财务部门的负责人，而不是公司财务的负责人。在国内，因企业管理规模、企业管理文化、企业组织机构的历史沿革不同而不同，不能一概而论。
岗位描述：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;。
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;。
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;。
4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;。
5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;。
6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;。
7、负责组织公司的成本管理工作,;。
8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成，
任职资格：
1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先;。
2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验;。
3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规;。
4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;。
5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇十一
职责:。
2、根据公司战略规划和年度规划,负责公司关键岗位的识别,制订年度关键岗位清单;。
任职要求:。
1、人力资源、管理或相关专业大专以上学历,5年以上人力资源管理实战工作经验。
3、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;。
4、对人及组织变化敏感,具有较强的沟通、协调和推进能力;。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇十二
3、根据销售目标开发电商渠道客户，完成销售计划及公司下达的业绩目标;。
4、负责月度、季度数据报告提供，为管理层决策提供数据支持;。
5、负责电商渠道客户互动项目的设计和完善;。
6、上级领导交予的指令性工作计划。
物业经理的职责和工作内容（精选13篇）篇十三
负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。
2.负责部门节假日工作方案的组织与策划。
3.负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。
4.负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作，完成领导交办的其他工作任务。