岗位职责是为了保持组织的稳定和持续发展，确保各项工作能够有条不紊地进行。下面是一些实用的岗位职责范本，将为你提供一些建议和思路。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇一
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
6、守岗位，按时上下班。
9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。
10、五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记。
11、六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个。
13、第四章清洁工职责标准。
14、15、清洁工职责标准如下：
17、二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往。
18、三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾。
收集站。
21、六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面。
22、七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居。
23、八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的。
24、九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修。
25、十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上。
26、27、第五章楼内外保洁员职责标准。
28、29、楼内外保洁员职责标准：
30、一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼。
34、五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补。
任职条件：
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用。
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;。
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;。
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;。
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;。
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;。
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;。
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;。
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任。
5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作；
6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生；
8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；
1、在置业公司总经理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备。
2、制定和完善部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务。
3、参加小区物业管理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作；
5、负责每半年组织召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户的需要完善各项工作内容。
6、负责组织与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定。
7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监。
督，每年组织两次消防实战演习，并进行有效的评估。
总经理职责。
十、时刻关注公司的各项重要指标。
1、负责对所辖工作岗位的培训，并做好培训记录；
2、负责日常工作安排，监督落实各岗位工作职责；
3、起好带头作用，以身作则，调动员工积极性，高质量，高效率完成所。
辖部门的工作任务；
5、坚持高质量、高标准，根据项目管理处制定的服务质量标准指导本部。
门各岗位工作；
6、严格本部门考勤制度，安排好员工轮休（补休）以及节假日休息，确。
保本部门工作有条不紊；
7、严格执行本部门工作检查制度，实行自查，互检、班长检查、主任抽。
查，管理处定期大检查三级检查制度，检查和考核相结合，接受学校监督；
8、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不。
平凡的事迹；
二、主管岗位工作标准和工作流程。
考核时间:。
主管：主任：
一、工作职责：
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
二、每日工作安排：
5、处理业主、客户的投诉问题。
三、每周工作安排：
四、每月工作安排：
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况；
七、责任及其他：
第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；
第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；
第9篇：品质管理主管岗位职责1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作，通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控，对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际运营状况，汇总电话中心人员绩效考核成绩。5.确保电话中心重大投诉的及时通报。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇二
4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。
二、质量监控。
2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。
3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。
4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。
三、技术管理与监控。
1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；
2.负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作；
3.负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作；
4.负责公司重大技术更新的组织工作；
5.组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；
6.从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇三
8、审核年度及专项应急演练方案及组织落实;
9、完成上级主管部门和领导交办的其他工作。
工作经验:具有10年以上从事物业管理工作经验，同等职位工作6年以上;
2、具有丰富的质量、安全管理和质量改善项目的经验及强烈的安全风险意识;
3、熟悉信息化系统及设备，了解基本的土木、机电、给排水知识;
4、具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇四
岗位描述法务部主管岗位名称：法务部主管直接上级：办公室主任直接下级：
本职工作：依照法律维护企业合法权益。直接责任：
1.制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行。
2.负责制定法务部的工作程序和工作规定，报批通过后施行。3.掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。4.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
5．办理公司合法经营所需的有关证照（包括车辆驾照）及相关年检等事宜。6．依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。
7.在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。8.负责公司专利权的申办工作。
9.负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。10．负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。11.配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。
12.了解法务部工作情况和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
13.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
14.及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。
15.负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法律事务常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。16.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
17.根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
领导责任：对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。对法务部工作程序的正确执行负责。对办理公司各种证照的及时性、合法性负责。对公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性负责。对法务部所掌管的企业秘密的安全负责。对法务部给企业造成的影响负责。对法务部一切法律行为负责。
负责公司各类合同审核、债权债务清理、突发事件的处理等工作。工作职责工作内容。
职责一：负责审核各类合同审核公司业务租赁及销售合同，评估合同风险，提出相应意见；
审核公司采购等其他方面的重大经济合同，评估合同风险，提出相应意见。职责二：协助业务人员清收欠款分析欠款客户的基本情况；采用非诉方式协商欠款清收；与客户签订还款计划。
职责叁：负责欠款清收进入诉讼程序后各项工作的办理拟写起诉书或答辩书；
内部协调关系：公司领导、各部门。
外部协调关系：法院、律师所、公安局等任职资格。
教育背景大学本科以上学历法律专业。
管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神。
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物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇五
岗位编码：2011011定员标准：1人。
直接上级：总经理分析日期：2011年10月
（一）概述。
负责协助总经理完成对公司的规章制度管理、财务预算管理、财务计划管理、会计核算的工作。
（二）、工作职责。
1.协助总经理组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法；
2.各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作；
3.根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报总经理审批后组织实行；
4.组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应；
5.定期将计划的执行情况进行分析并上报总经理；
6.组织进行会计核算和账务处理；
7.编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位；
8.进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用；
9.定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据；
10.参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议；
11.与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求；
12.指导、监督员工工作状况，并对其进行业绩考核。
三、监督关系。
（一）所受监督：财务部主管直接受总经理的监督指导。
（二）所施监督：对下属的会计、出纳、各分公司财务人员进行直接监督指导。
四、岗位权限。
1．有对企业对外支付款项的审核权；
2．有对企业会计账目的审核权；
3．有对企业生产经营及财务状况的建议权；
4．有对部门内部员工的考核权；
五、工作时间。
实行8小时工作制，每周工作6天。
六、资历。
大学本科以上，财务会计专业或金融专业，具有财务管理、行政管理、金融、法律等相关专业知识，熟练使用各种财务办公软件，五年以上财务管理经验，具有初级会计师以上资格。
七、绩效管理。
1.制度的完善与有效实施程度。
2.预算的科学性、合理性。
3.各项计划的执行情况。
4.会计核算出错率。
5.成本控制的有效性，费用支出的降低程度。
6.员工绩效考核结果。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇六
1.负责指定培训计划,并具体组织实施。
2.负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。
3.负责对服务过程品质监控管理的具体实施。
4.负责审核内部质量的组织工作。
5.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息。
6.组织管理各项质量活动,做好对下属的业务培训。
7.在管理者代表组织下进行质量管理体系策划。
8.负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。
9.负责年度内审计划的编制及每次内审资料的归档保存。
10.负责组织管理评审过程监视和测量的策划和实施。
11.负责数据分析(统计技术应用)的组织实施。
12.负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。
13.负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。
14.协助管理者代表组织开展内部质量审核活动,并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。
15.负责品质部员工的.周检查工作。
16.组织公司内审员进行培训,及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。
17.积极完成上级领导安排的其它工作。
18.负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇七
在确保小区服务质量的前提下，督促小区按时完成应收账款，引导小区行业达标。
1、对公司现行质量管理体系进行审核、评估，积极构建与企业相符的质量管理
体系，并切实做好持续改进工作;
2、拟定品质管理工作报告，定期召开管理评审会议;
3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;
4、负责对各案场项目的服务品质工作进行监督、检查;
5、协助各案场项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改
处理结果;
8、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
并提供必要的支持;
9、完成领导交办的其他工作。
1、28周岁以上，从事物业管理5年以上;
2、具有物业管理相关证书;
3、管理体系文件运作、服务品质标准制定，具备基本计算机应用知识;
4、具备较好协调管理、组织能力，责任心强，具敬业精神，抗压力强。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇八
品质主管下属：品质部全体人员。
品质主管管理权限：受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。
1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施；
2、负责设立质量控制点；
3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。
4、指导检验员检验产品。
5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；
6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。
7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认。
8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.
9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；
10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；
11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制；
12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理；
13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验；
14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施；
15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议；
16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅；
17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告；
18、管理与维护内部使用的监视和测量装置；
19、负责审核供方的质量保证能力；
20、考评供方的周期供货质量；
21、负责建立公司的质量考核体系；
22、给相关人员做系统专业培训。
23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。
24、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇九
直接上司：总经理。
直接下属：品质部所有人员。
工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。
工作内容：
1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。
2、对品质部所属区域现场5s定置管理负责。
3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。
4、积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。
5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。
6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作.
7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。
8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所。
有质量记录的统计工作。
9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其。
执行情况。
10、负责全面贯彻推动公司iso质量管理体系工作.
11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作.
12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作.
13、对相部门绩效考核负责.
14、负责审核本部门所有上报报表工作.
15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。
16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十一
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的.管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十二
一、负责制定进料检验标准，确实执行进料检验。
二、负责进料质量异常的妥善处理。
三、负责对原料规格提出改善意见或建议。
协作厂商交货质量实绩的整理与评价。负责原料供应商，四、五、检验仪器，量规的管理与校正。
六、负责进料库存品的抽验，及报废品的鉴定工作。
七、资料回馈有关单位。
一、检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产。
品的结构，性能及使用要求。
门提出意见。
四、检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗。
制滥造的产品，避免不良产品的大批量出现。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十三
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。
4.负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
5.每月两次发电机试运行。
6.负责公司物业外围照明灯具的启、停。
7.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
8.负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
9.负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
10.每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11.制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。
12.提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
13.做好公司办公区域供电系统外线修理。
14.坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。
15.发生事故时，应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。
16.服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到"小修不过天，大修在三天".
17.完成领导临时交办的其他任务。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十四
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理，管理制度《物业公司品质部工作职责》。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。
六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十五
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十六
1、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。
2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止非本部门人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。
5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。
11、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
12、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
13、完成上级交办的其他工作。
3.努力学习技术，熟悉掌握购物中心各系统的操作、工作原理、实际操作与维修;。
6.配合供水、供电、通讯等业务单位的维修检查工作;。
7.负责购物中心的用电安全、消防安全检查工作;。
8.发现问题及时处理，并将处理情况记录在交接班表中，以便下一班人员跟进处理;。
10.巡查、监理二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理。
11.严格执行设备管理制度，做好各班的交接班工作;。
13.负责购物中心所有专柜及租户的水电表抄录;。
14.完成上级领导交给的其它工作任务。
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。
4.负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
5.每月两次发电机试运行。
6.负责公司物业外围照明灯具的启、停。
7.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
8.负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
9.负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
10.每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11.制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。
12.提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
13.做好公司办公区域供电系统外线修理。
14.坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。
15.发生事故时，应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。
16.服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到"小修不过天，大修在三天".
17.完成领导临时交办的其他任务。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十七
职责：1.参加班前和班后的工作例会，布置和总结当班的工作情况。
2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.
17.18.19.负责统计当班人员的上下班情况，报告管理处主任。
负责检查、评估当班人员的工作质量及工作能力，对出现的问题及时作出更正和处理。负责检查清洁公司、绿化公司的工作质量，对其中不足及时联系其现场负责人，责成其改正，并记录及汇报管理处主任。负责当班工作日志的整理记录，对当班发生的情况及处理结果作详实记录及提出有效建议。严格按交接班规定交接班，于工作日志上详细注明需跟进事项；负责当班岗位资料和交接物品的完好。负责当班期间对装修单元的现场监管工作。
积极处理当班出现的突发事件，不能处理的及时报告管理处主任。协助消防中心，搞好大厦的消防安全工作。负责完成会议记录等一般性文书的撰写工作。负责一切部门文件及资料的复印、过塑、传真工作。
收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文，并做好一切文件的整理、归档管理。负责大厦业户档案的整理、保管、查询工作，并保证档案完整、齐全、保密。负责各类锁匙的分类和保管工作。
在日常工作中，提醒上级注意或采取适当的措施。
日常接待工作中，要做到待客热情有礼，用语文明规范，服务快速准确。接待、解释、指引客户办理装修申报、验收手续，负责对客户申报资料的初步审核。负责装修期间与装修施工单位、装修业户的联系工作。负责业户装修资料的分类、归档、保管、查询工作。
20.负责为客户办理施工证、长期出入证,并负责开具各类收款通知。21.完成上级交办的其他工作。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十八
1.坚守岗位，服从指挥，对领导安排的工作负责。
2.严格执行安全操作规程，保证维修质量，按时完成任务。
3.认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，以求判断故障准确，维修快捷。
4.空调工必须掌握好设备运行的技术状况，发现问题立即报告队长，并立即进行抢修。
5.按保养规程做好所分管的设备日常及月度保养工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。
6.值班人员必须严守岗位职责，服从指挥。严守操作规程，对安排的工作负责，不得擅离职守。
7.制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
8.填写本系统的操作要求和工作指令。
9.提出本系统的备料计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
10.负责空调系统(包括风机)的日常运行和维护保养。协助水、电工对空调系统中相关的电气设备进行维护保养。
11.负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。
12.在非供冷期内设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
13.负责公司中央空调系统的运行管理。
14.负责中央空调水系统的维护保养和故障检修。
15.发生故障时积极抢修，应急故障未处理完毕不得下班。
16.维修人员违反制度，拖延时间，修理质量低劣造成影响营业或损坏设备，追究当事者责任。
17.完成领导临时交办的其他任务。
物业品质部岗位职责说明书（专业19篇）篇十九
1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。