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医生等级医院评审(汇总17篇)篇一
20xx年10月15日市卫生局一行7人的专家组对我院进行了二级乙等中医院的评审检查,检查工作认真细致,评价客观真实,对我院护理工作既给予了充分的肯定又指出了存在的不足。针对专家提出的意见,我们决定以这次检查评审为契机,认真学习,认真思考,针对存在的问题积极进行认真整改,力争使我院的护理管理工作更上一个新的台阶。
1、中医护理技术操作勉强:
原因分析:(1)病人少;
(2)病人对中医护理技术不了解,存在不信任感;
(3)护士对中医护理操作掌握不熟练;
整改措施:(1)加强中医护理技术操作的`培训学习,经常组织学习培训;
(2)护理部及护士长加强对护理人员中医护理技术操作的考核指导;
(3)加强中医护理技术操作项目的宣传力度,融入健康教育内容中。2急救仪器没有完全处于备用状态:
原因分析:(1)急救意识不强;
(2)理解的偏差:
整改措施:(1)加强急救知识和应急工作的培训学习;
(2)加强急救应急管理工作;
(3)使所有的急救仪器和物品完全处于急救备用状态;
(4)急救药品注明出入库时间、批号、数量等。
3、心肺复苏操作知识陈旧:
原因分析:知识更新不及时。
整改措施:(1)加强急救应急知识的及时更新;
(2)加强急救应急知识和技术操作的培训学习。
4、护理文书——体温单没有及时更新:
原因分析:缺乏新信息,更新不及时;
整改措施:尽快更新体温单纸张。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇二
广丰县卫生局:
20xx年12月23日市卫生局一行八人专家组,对我院进行了一级医院评审检查,评审工作认真细致,评价客观真实。对我院工作既给予了充分肯定,又指出了存在问题,针对专家组提出的意见和建议,我院及时召开了领导班子和科室负责人会议,对评审专家提出的反馈意见,进行了认真梳理,并制定了整改措施。同时召开了全院职工大会,进行了整改动员。会后,全院职工认真地对待本岗位存在的问题,通过主观努力,改善或改造客观条件,经过一个月时间的工作,已整改到位。现将整改情况汇报如下:
1、急诊科存在人员配备不足。
整改:
(1)加强《急诊科建设与指南》的学习,提高综合医院急诊科建设重要性认识;
(2)已聘请2名医师和护士,充实到急诊科,实行24小时值班;
(3)建立了完整规范急诊患者留观病历。
2、出院患者健康教育制度存在问题。
整改:
(2)已根据医院的实际,制定了出院患者健康教育制度。
(3)医务科、护理部对出院患者健康教育制度的落实情况进行不定期地督查,促进了临床医生、护士对患者健康教育工作的进行。
3、住院病人的特殊检查和特殊治疗审批存在的问题。
整改:
(1)提高医务人员对住院病人特殊检查和特殊治疗需审批重要性认识;
(2)加强住院病人特殊检查和特殊治疗需审批制度的学习和培训;
(3)已按制度要求进行审批;
(4)医务科加强督查力度,并共同做好审批工作。
4、定岗医师医疗服务考核奖惩具体措施未落实的问题。
整改:
(1)制定符合本院实际,定岗医师医疗服务考核奖惩办法和实施细则;
(2)每月对定岗医师医疗服务进行考核,并与医师的绩效挂钩。
(3)医务科、医保办加强督查考核力度,考核结果反馈到当事人,对检查到的问题反馈到科室,并限期整改。
5、医保“三特”及“三个目录”范围外的项目,患者知情同意存在问题。
整改:
(3)医保办、医务科加强督查,督促医师做好医保患者的知情告知和宣传工作,使患者能维护自身的权利,同时对国家医保政策有更深的了解。
6、患者预约登记本不完整的问题。
整改:
(1)提高医技人员对患者预约登记重要性的认识;
(2)加强医技人员对患者预约登记制度的学习培训;
(3)医务科不定期地进行督查,促进临床和医技部门实施患者预约登记工作。
7、hiss系统与医保信息系统未能实现即时结算问题。
整改:hiss系统现已与县医保局信息系统对接能实现即时结算。
8、职工投诉渠道及相关记录问题。
整改:经批准已成立裕丰医院工会委员会,工会主席由护理部主任兼任,职工有意见或建议可通过工会反映到院班子或直接向院领导反映。
9、就诊环境布局欠合理。
10、相关警示标识和路经标识的问题。
整改:已在易发意外事件场地贴有明显的警示标识,在急诊、门诊、医技部门、住院部、楼梯口等挂有明显的路经标识。
11、病房应急及便民设施装置存在的问题。
整改:已加强病房应急及便民设施装置配置,方便患者。
12、医院财务制度比较简单,难以有效落实的问题整改:现已根据医院实际制定医院财务制度,现已落实到位。
整改:院班子会议研究每两周召开一次院办公会议,院领导和职能科室负责人参加、研究、讨论医院发展和安排有关工作。决定2月下旬召开医院职工代表大会,认真听取并采纳职工对医院的发展规划、制度的`修订、职工的工资待遇等方面的意见和建议。
14、职工继续教育存在的问题。
整改:制定了继续教育实施方案和20xx年继续教育工作计划,采取派出去请进来的方式对医务人员进行培训教育。计划2月份派一名医师到省儿童医院进修一年,3月份请市人民医院药剂科主任主讲《抗菌药物临床应用》,5月份请县人民医院心内科主任对心血管疾病的诊疗进行一次专题讲座。
15、职业暴露和紧急处理程序和措施问题整改:制定、健全了职业暴露紧急处理程序和措施下发到相关科室,并要求相关科室按要求规范操作处理。
16、后勤人员相关制度,教育培训活动记录存在问题。
整改:建立健全了后勤人员相关工作制度和操作规范,并组织了后勤人员对制度和应急预案的培训、演练。同时做到对活动有记录、有照片等材料。
17、食堂卫生问题。
整改:已投入经费对食堂后厨进行改造,改善工作环境和卫生条件。
18、消防检查、重要部门防范监管存在问题。
整改:建立、健全了消防工作制度,并明确办公室、总务科、医务科、护理部负责人,每月一次对消防隐患、重要部门进行检查,对检查的结果做好记录,若发现问题落实到相关部门进行整改,将事故的隐患消灭在萌芽中。
19、后勤保障制度落实操作的问题。
整改:组织了财务科、总务科、药剂科、医务科等科室人员,对万元以上医疗设备进行清理,并逐件进行登记。建立了规范的医疗设备档案。
21、放射科机房显著位置无规范警示标识的问题。
整改:在放射科、x光室、ct室机房显著位置贴有规范的警示标识。
1、危急值报告报告与处理流程存在的问题。
整改:建立、健全了危急值报告与流程,要求相关科室按危急值报告与流程进行规范操作。医务科要加强对危急值报告与处理流程的督查工作,以便做好危重病人的组织抢救工作。
2、医务人员主动报告(不良)事件的激励机制存在问题。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇三
二甲医院申报情况介绍。
医院编制床位张,实际开放床位张。
医院占地面积约(m),建筑面积(m),其中业务用房面积(m),每床建筑面积(m)。
医院设职能科室个,临床科室个,医技科个。
二、人员情况。
三、设备情况。
医院诊疗设施齐全,中医诊疗设备均在正常运行中。医院基本设备拥有ct、mbi、dr、彩超、全自动生化分析仪、经颅多普勒、心电监护仪、腹腔镜、中低频热疗仪、多功能颈椎牵引治疗仪、中药加工机、中药煎药机,伏卧式多功能腰推治疗仪、薰蒸床、静脉曲张治疗仪、电子胃镜等先进的诊疗设备。
222。
2不同情况,制定有中医药相关各项考核指标。
队伍建设方面:目前,医院职工人,卫生技术人员总数人,卫生技术人员占职工总数比例89.9%,其中,执业医师(含执业助理医师)共计名,中医类别执业医师(含执业助理医师)名,中医类别执业医师占执业医师比例为%,非中医类别执业医师名,未取得执业医师资格医师名,护理人员人,药学专业技术人员人,中药专业技术人员人,中药专业技术人员占药学技术人员比例为%,院级领导中中医药专业技术人员比例为57.1%,医院主要职能科室负责人中,中医药专业技术人员比例为%。年度没有新招聘人员。2年度比2016年度没有增长。
临床科室建设方面:
医院设置有儿科、口腔科、中风科、骨伤科、康复科、肛肠科、中医妇科、中医皮肤科个临床科室。符合临床科室设置要求。其中,住院部一层为科,三层为科、科、科,四层为内科和中风科;门诊楼一层为科,二楼为科、中医、中医科。
10个临床科室中,内科开展的中医诊疗方案有中医妇科开展的中医诊疗方案有痛经(子宫内膜异位症)、崩漏;儿科开展的中医诊疗方案有小儿咳嗽(小儿急性支气管炎)、小儿泄泻(幼儿腹泻)。
2016年非药物中医技术治疗人数人次,门诊治疗总人次为人次,非药物中医技术治疗人次/门诊总人次5.59%;2017年度非药物中医技术治疗人数为人次,门诊治疗总人次为人次,非药物中医技术治疗人次/门诊总人次5.64%;2017年比2016年非药物中医技术治疗人次/门诊总人次比例上升0.05个百分点。
重点专科建设方面:医院有3个重点专科科室:分别为科(省级重点专科),科和科(市级重点专科),其中,科开展的中医诊疗方案有各重点专科科室认真按照各科中医诊疗方案要求,从体格检查、病程记录、病历书写、辨证论治方面落实中医诊疗方案内容。
中药药事管理方面:医院建立有中药饮片采购制度,采购前根据流程提前做好采购计划采购药品,同时认真核对供应商资质并保存留档,并对供应商资质进行定期评估作好记录。
中医护理方面:中风科开展的中医护理技术项目有拔火罐法、熏洗法;内科开展的中医护理技术项目有艾灸疗法、刮痧法;骨伤科开展的中医护理技术项目有中药熏洗法熏药法395次,拔火罐341次,艾灸法次,熏洗法次。
中医药文化建设方面:门诊、住院部走廊都根据每个科的具体情况设置有不同中医药宣传内容,体现各科的特色,充分显示出中医药文化氛围;院外庭院设计、中药候药区的设计体现出浓厚的中医文化特色,有、凉亭.五、核心指标“综合服务能力”项目完成情况基本要求和医院服务方面:我医院根据上级卫生行政主管部门精神指导结合自身发展特点制定(2018-2023年)五年发展规划,进一步落实了中医药特色的具体措施,提高了全院上下职工的积极性与主动性。
患者安全方面:
在诊疗活动中,各临床科室医护人员能够严格执行“查对制度”,能够使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确患者实施正确的操作。外科建立有完整的手术安全核查、风险评估制度,能够按照手术流程操作,手术部位标示符合要求。
药事管理方面:成立了药事管理与治疗委员会,下设抗菌药物管理小组,人员分工、职责明确。针对全院医师药师队伍,每年都要组织抗菌药物合理应用培训,同时对每位参训人员进行闭卷考试,成绩汇总以后留档。护理质量管理:医院护理部制定有2017-2022年优质护理服务规划,有年度开展优质护理服务示范活动的实施方案及目标,有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。
医院管理方面:医院各科室按规定全部聘用具有规定执业资格的卫生技术人员,进修人员、未取得执业资格的医师不得独自执业。各科室严格按照规定,安排值班表,做到不漏岗、不缺岗,做到人人头上有指标、有任务。医师病历书写符合《病历书写质量管理规范》的要求。急救科室急救、生命支持系统仪器设备目录清晰,设备定期维护保养,始终保持在待用状态。
六、“单项否决”项目完成情况。
(一)依法执业。
1、医院资质方面:无或伪造,出卖,转让或出租《医疗机构执业许可证》。
2、卫生技术人员资质方面:无违反《医疗机构管理条例》,《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》从事诊疗活动情况,无实习生,进修人员等不具备独立执业资格的人员独立执业情况。
3、医院经营方面:无对外出租、承包科室,院中院情况。
4、采供血管理方面:医院有相关制度,但无血库,开展输血业务,与县人民医院签订用血协议,由县医院血库提供血源。附相关制度。
5、传染病管理方面:无违反《中华入民共和国传染病防治法》,造成医源性传染病传播、流行或其它严重后果情况。
6、医疗质量安全管理方面:严格执行《医疗技术临床应用管理办法》,我院未开展第二、三类医疗技术项目情况。
7、设施设备方面:按照《大型医用设备配置与使用管理办法》,已经申请上级卫生行政部门批准相关事项,未擅自装备甲、乙类品目的大型医用设备。大型医用设备使用人员具备上岗证。
8、药品管理方面:执行《中华人民共和国药品管理法》,无采购使用假冒伪劣药品,或使用过期、变质失效药品,或从未经批准注册的供药渠道购入药品;无配制、销售、使用过未经批准的医院制剂。
(二)医疗安全。
我院在评审期内没有发生过负完全或主要责任一级医疗事故。也没有发生过经调解组织判定为负完全或主要责任的医疗争议。
(三)重大事件。
财务无违纪、违法事件(包括设立小金库、帐外帐、开单提成等)。国有资产无自行处理、转移、出租或变更国有资产用途。没有发生过因管理原因直接造成的重大事件。
(四)指令性任务医院能够按时完成卫生行政部门下达的卫生下乡、对口支援、救灾、征兵、体检、重大突发事件处理等指令性任务。同时,按照要求完成医药卫生体制改革和公立医院改革要求各项任务。
(五)诚信执业,医德医风。
医院无不良事件,无乱收费、出具虚医疗文书、发布虚假、地法医疗广告及提供虐假申报材料情况,无因不合理用药、检查造成严重恶性事件。出院病人满意度80%以上。无收取药品、器械、转诊病人回扣或提成现象。无医德医风医疗质量安全问题。
(六)其它。
我院污水、污物处理符合相关规定,消防已经验收合格。襄垣县中医医院“坚持“小综合、大专科’的发展思路,建成中医特色明显、综合服务功能较强的中医医院”。发展完善与人民群众的中医药服务需求相适应的中医药医疗服务体系,建立和完善中医药预防保健服务体系。完善中医发展管理体制和运行机制,建立中医药发展保障机制,推进中医药科教和文化建设,推进中医药信息化建设,促进中医药交流与合作,全面提升中医药服务能力和水平,为创建二级甲等中医院努力奋斗。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇四
广丰县卫生局:
20xx年12月23日市卫生局一行八人专家组,对我院进行了一级医院评审检查,评审工作认真细致,评价客观真实。对我院工作既给予了充分肯定,又指出了存在问题,针对专家组提出的意见和建议,我院及时召开了领导班子和科室负责人会议,对评审专家提出的反馈意见,进行了认真梳理,并制定了整改措施。同时召开了全院职工大会,进行了整改动员。会后,全院职工认真地对待本岗位存在的问题,通过主观努力,改善或改造客观条件,经过一个月时间的工作,已整改到位。现将整改情况汇报如下:
1、急诊科存在人员配备不足。
整改:
(1)加强《急诊科建设与指南》的学习,提高综合医院急诊科建设重要性认识;
(2)已聘请2名医师和护士,充实到急诊科,实行24小时值班;
(3)建立了完整规范急诊患者留观病历。
2、出院患者健康教育制度存在问题。
整改:
(2)已根据医院的实际,制定了出院患者健康教育制度。
(3)医务科、护理部对出院患者健康教育制度的落实情况进行不定期地督查,促进了临床医生、护士对患者健康教育工作的进行。
3、住院病人的特殊检查和特殊治疗审批存在的问题。
整改:
(1)提高医务人员对住院病人特殊检查和特殊治疗需审批重要性认识;
(2)加强住院病人特殊检查和特殊治疗需审批制度的学习和培训;
(3)已按制度要求进行审批;
(4)医务科加强督查力度,并共同做好审批工作。
4、定岗医师医疗服务考核奖惩具体措施未落实的问题。
整改:
(1)制定符合本院实际,定岗医师医疗服务考核奖惩办法和实施细则;
(2)每月对定岗医师医疗服务进行考核,并与医师的绩效挂钩。
(3)医务科、医保办加强督查考核力度,考核结果反馈到当事人,对检查到的问题反馈到科室,并限期整改。
5、医保“三特”及“三个目录”范围外的项目,患者知情同意存在问题。
整改:
(3)医保办、医务科加强督查,督促医师做好医保患者的知情告知和宣传工作,使患者能维护自身的权利,同时对国家医保政策有更深的了解。
6、患者预约登记本不完整的问题。
整改:
(1)提高医技人员对患者预约登记重要性的认识;
(2)加强医技人员对患者预约登记制度的学习培训;
(3)医务科不定期地进行督查,促进临床和医技部门实施患者预约登记工作。
7、hiss系统与医保信息系统未能实现即时结算问题。
整改:hiss系统现已与县医保局信息系统对接能实现即时结算。
8、职工投诉渠道及相关记录问题。
整改:经批准已成立裕丰医院工会委员会,工会主席由护理部主任兼任,职工有意见或建议可通过工会反映到院班子或直接向院领导反映。
9、就诊环境布局欠合理。
整改:医院根据现有就诊环境进行了调整,已做到布局基本合理,能满足患者就医需求。
10、相关警示标识和路经标识的问题。
整改:已在易发意外事件场地贴有明显的警示标识,在急诊、门诊、医技部门、住院部、楼梯口等挂有明显的路经标识。
11、病房应急及便民设施装置存在的问题。
整改:已加强病房应急及便民设施装置配置,方便患者。
12、医院财务制度比较简单,难以有效落实的问题。
整改:现已根据医院实际制定医院财务制度,现已落实到位。
整改:院班子会议研究每两周召开一次院办公会议,院领导和职能科室负责人参加、研究、讨论医院发展和安排有关工作。决定2月下旬召开医院职工代表大会,认真听取并采纳职工对医院的发展规划、制度的修订、职工的工资待遇等方面的意见和建议。
14、职工继续教育存在的问题。
整改:制定了继续教育实施方案和20xx年继续教育工作计划,采取派出去请进来的方式对医务人员进行培训教育。计划2月份派一名医师到省儿童医院进修一年,3月份请市人民医院药剂科主任主讲《抗菌药物临床应用》,5月份请县人民医院心内科主任对心血管疾病的诊疗进行一次专题讲座。
15、职业暴露和紧急处理程序和措施问题。
整改:制定、健全了职业暴露紧急处理程序和措施下发到相关科室,并要求相关科室按要求规范操作处理。
16、后勤人员相关制度,教育培训活动记录存在问题。
整改:建立健全了后勤人员相关工作制度和操作规范,并组织了后勤人员对制度和应急预案的培训、演练。同时做到对活动有记录、有照片等材料。
17、食堂卫生问题。
整改:已投入经费对食堂后厨进行改造,改善工作环境和卫生条件。
18、消防检查、重要部门防范监管存在问题。
整改:建立、健全了消防工作制度,并明确办公室、总务科、医务科、护理部负责人,每月一次对消防隐患、重要部门进行检查,对检查的结果做好记录,若发现问题落实到相关部门进行整改,将事故的隐患消灭在萌芽中。
19、后勤保障制度落实操作的问题。
整改:组织了财务科、总务科、药剂科、医务科等科室人员,对万元以上医疗设备进行清理,并逐件进行登记。建立了规范的医疗设备档案。
21、放射科机房显著位置无规范警示标识的问题整改:在放射科、x光室、ct室机房显著位置贴有规范的警示标识。
1、危急值报告报告与处理流程存在的问题。
整改:建立、健全了危急值报告与流程,要求相关科室按危急值报告与流程进行规范操作。医务科要加强对危急值报告与处理流程的督查工作,以便做好危重病人的组织抢救工作。
一类指标(否决指标)。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇五
尊敬的评审组长:
您好:20xx年7月4日,江苏省交通运输厅工程质量监督局公路水运工程试验检测机构等级复核专家评审组,对江苏顺达公路工程有限公司中心试验室的试验检测机构等级进行复核,专家组对我中心试验室人员、试验检测设备及环境条件、管理情况、水平测试和工作业绩等进行了全方位的检查,在检查过程中,出现了八项主要问题:
2、事业编制人员未见红头文件任命书,需要补充;
3、沥青混合料表观密度温度无控制装置、恒温水浴控温达不到要求;
4、水泥混凝土室面积偏小;
5、机构参加了外部比对试验,但是未对出现的可疑数据进行原因分析并改进;
6、样品标识卡信息不全;
7、人员培训内容不全、无考核记录;
8、标定证书未复核确认。
得知这一情况后,我中心试验室上下高度重视,试验室主任召集了技术负责人、质量负责人、试验检测部、综合办等相关部门的负责人和内审员,成立了整改小组,对出现不合格的原因进行了分析,并制定了措施。经分析认为,出现8项主要问题的原因是:
1、没有重视人员流动性大对一个检测机构的弊端。
2、对上级关于换证复核指导文件精神理解有偏差,认为我公司未进行企业化改制,在公路管理站属于下属单位,直接由公路管理站管理,所以对在试验室工作的事业编制人员由公司出具认职文件就可以了。
3、由于恒温水浴是新购置仪器,虽然在购置后及时地对仪器进行了标定,但未对该仪器在不同季节条件下的控温稳定性进行确认,从而导致在夏季对试验温度要求较低的试验时控温达不到要求。
4、由于我中心试验室是在我公司旧房的基础上改造的,受原有条件限制,从而导至水泥混凝土室面积偏小。
5、虽然对比对试验结果进行了分析,但未及时形成文字。
6、平时虽然对样品的流转很重视,但样品标识卡上所反映出来的信息不是很全面。
7、平时虽然能够做到及时地对人员进行外部及内部培训,但对培训考核仅以提问的方式进行考核,未进行笔试,对培训结果的确认仅以合格与否表示,未有详细的结果评价。
8、对仪器标定后的.检定校准证书内容确认仅在标定证书上进行确认签字,未出具专用的仪器设备检定校准证书确认记录表。
针对以上情况,我中心试验室及时地采取以下措施:
1、全面认识到人员流动性大对一个检测机构的弊端,严格控制今后五年中的人员变更率。
2、对事业编制人员任命文件以江苏省建湖县公路管理站进行了发文。
3、针对恒温水浴控温达不到要求,及时和仪器生产单位取得了。
联系,并由仪器生产厂家技术人员来我试验室进行了检修,现已满足精度要求。
4、针对水泥混凝土室面积偏小的问题,现增加了一间水泥混凝土室,对部分仪器进行了分流,将水泥混凝土试验和砂浆试验分室进行。
5、对参加的外部比对试验结果进行了认真分析,查找原因,并形成了详细的整改报告。
6、对样品标识卡进了重新设计,并在程序文件中进行确认。
7、及时对人员进行了新的培训,由技术负责人编制试卷对全体人员进行考试,并形成考核记录。
8、对所有标定证书由技术负责人进行了确认,出具了仪器设备检定校准证书确认记录表,对所发现的问题和标定单位进行了沟通和解决。
整改已完毕,以上整改措施我中心试验室自7月6日落实后,经整改小组在7月11号对不合格项进行了检查,已无不合格项。
针对本次试验检测机构等级复核评审中出现的八项问题,本中心试验室已整改完毕。现将有关记录附后,请复查。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇六
尊敬的各位领导各位同仁:
大家好!在这骄阳似火的季节里,我院正式拉开了等级医院达标评审工作备战的序幕。今天是开展这项工作的动员大会,我院全体员工将以百倍的信心和如火的热情投入迎检工作。
回首1995至两年的创二甲达标的日子,经历过这段岁月的同志们可能都记忆犹新,两年间,全院职工团结一心,发扬苦战过关的精神,加过多少班,流过多少汗,我们已经记不清了,但我们永远记得成功到来的那一刻的喜悦,我们永远铭记那一段难忘的岁月,在一医院历史的辉煌里,有我们用汗水和心血铸就的成绩。今天,一医院发展的使命又一次选择了我们,责任又一次呼唤着我们,等级医院达标评审的挑战和机遇又一次摆在我们面前,在市场经济的大潮里,医院的发展就象逆水行舟,不进则退,我们没有选择必须抓住机遇迎接挑战,医院必将赢得这次评审,也必须通过评审,每一个热爱医院的职工,每一个以医院赖以生存的人,都会认识到这个迎检工作的重要性和必要性。
在此,我谨代表全院二百多名护理人员表达我们的'心声:我们将一如继往地发扬不怕苦,不怕累的精神,服从上级领导的部署安排,一步一个脚印踏踏实实地为迎检做准备,从现在做起,从身边日常的工作做起,严格执行各种工作制度,把每一个技术操作的程序,每一个文件记录的书写,每一次细微的沟通服务,每一次举手投足的礼仪,都做到标准到位,我们将严格以评审标准为准绳,规范我们的工作行为,提高迎检意识,加强三基训练,力争以最好的状态迎接此次评审工作的验收。展现一医护理人员应有的风貌!
亲爱的护士姐妹们,尊敬的一医同人们,让我们携起手来,团结一心众志成城,为取得等级医院达标评审成功而努力奋斗吧!让我们用心血和汗水去谱写一医成长发展的新篇章,序幕已拉开,号角已响起,医院在召唤我们,让我们去冲刺与奋起!
谢谢大家!
医生等级医院评审(汇总17篇)篇七
各位同仁们:
今年4月12日xx省卫生厅召开了第三周期医院评审工作会议,全面启动了我省第三周期医院评审工作并进行了动员部署,xx年4月将正式步入医院评审阶段。时光飞逝,上一周期医院评审创建时期大家认真备战的场景仿佛还就在眼前,新一轮的评审工作却已然启动。犹记三年前,在创三甲过程中,我们所有职工表现出的热情、专注及前所未有的凝聚力、战斗力,到现在都是那么地令人振奋、倍受鼓舞。也正是那次创评之后,我院的管理、技术、科研、服务等各方面的水平均有了较大幅度的提升,但相比发达地区仍存有差距。如今,为了响应卫生部、省卫生厅关于公立医院改革的重要举措,也是基于医院目前良好的发展形势,经班子深思熟虑与充分研究,作出了再次参与新一轮医院评审工作的重大决策。今天的动员大会,就是吹响我们再次奋进的号角,正式开启我院参与新一轮等级医院评审创评迎检的大幕。下面我就此次的创建工作讲几点意见,简言之为坚持“三个结合”、强调“四项基本要求”。
一、坚持“三个结合”
1、要将医院评审工作与医院当前的学科建设紧密结合起来。
此次医院评审工作重点评审的是医院学科建设与科研教学、医院管理、医疗与护理、公立医院改革等方面工作情况。同时,评价“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“优质护理”、“对口支援”、“预约诊疗”等医改相关专项工作落实情况,全面加强医疗管理,提高医疗质量,保障医疗安全。因此,医院评审工作与我们开展的学科建设是互补促进的,参加医院评审即是对我们学科建设基础部分的最好检阅,也是实现我院学科领域高端建设的有效途径与必由之路。
2、要将医院评审工作与创新医疗管理模式紧密结合起来。
此次医院评审工作强调的是日常工作,通过线索回溯、系统追踪我们的诊疗活动与管理流程,因此我们必须改变现有的医疗管理理念与模式,创新工作方法,与医院评审实现有效对接。经班子研究,今年年底我们将对全院的二、三级医院实行全员竞聘,而这次的竞聘我们将不再采用传统的即兴演讲、现场答辩的方式,而是以真正能够体现医生技术水平的日常工作来作为考核的指标,医疗活动中产生的医疗记录、循证记录,如疑难病历讨论、业务学习的组织、参与会诊的情况以及外语水平等都将成为最终的考核指标,拿工作来换取你的岗位。
3、要将医院评审工作与当前开展的各项活动紧密结合起来。
目前开展的创先争优活动、集中整治活动以及卫生部“三好一满意”三大活动都是今年的中心工作,要将我们的医院评审工作与这些活动有机地衔接起来,事实上我们的医院评审创建工作就是要通过创评体现先进的医疗技术水平、打造优质的服务与优秀的团队,就是要提高工作的效能、突出工作实绩、营造效率为先、讲求实绩、作风踏实的工作氛围,就是要塑造服务好、质量好、医德好,让人民群众切实感受到满意的全省首屈一指的精神卫生中心。
二、四项基本要求。
1、认清形势,厘清思路,转变观念,提高认识。
新一轮的评审工作将围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,以医疗品质和医疗服务成效作为评审的重点,将医改任务完成情况作为重要指标,促使医疗机构把工作重点转移到质量与安全的持续改进上来。故此次评审将由以往强调专业技术评价,转向“以病人为中心”的医院系统性评价,即技术评价;由强调医院人财物等硬件条件达标,转向对医院内涵建设的评价。在评审方法上按照卫生部的`要求首次引入了追踪方法学、pdca管理法则、疾病诊断相关分组(drgs)等创新的评价工具,强调质量的持续改进,强调患者对医疗过程的切身体验。
可以说,此次评审检查方法的改变大于评审内容的改动,是结合了追踪检查、逐次核查、文档审查、数据分析、人员访谈、明察暗访的综合性评价体系,强调通过“以病人为中心”的服务理念的系统追踪法,从患者的角度,亲身感受诊疗服务的整个流程,了解与评价医院整体的服务品质,通过追踪个案病人在医院医疗、护理系统中的经历与感受,评价医院整体服务的连贯性与安全性,突出了评价的客观性、公平性、公正度和评价效率,同时能够更加真实地反映出医院的实际管理和服务水平。这与我们近来反复强调学科建设中基础部分流程、标准、规范的制定与执行、强调一切以病人利益为先的理念是完全一致的。我们广大干部职工一定要认清形势,转变观念,统一认识,将医院评审的新理念贯穿我们日常工作的始终,从现在开始就要严格按照评审标准开展工作,通过创评实现医院的自我完善、自我超越、实现更大的发展。
2、加强领导,明确责任,全员参与,形成合力。
医院评审创建工作涉及到医院方方面面,没有一个科室可以置身事外,各科室一定要在医院评审工作领导小组的统一部署下,从院班子到医护人员、从职能科室到后勤服务各部门,都要明确分工,加强协调,密切配合,要形成医院党政领导负总责、分管领导按分工各负其责、各职能科室切实履行职责、全院职工积极踊跃参与的良好局面。从院部到各责任科室,再到每个职工,要形成完整的创建链条,层层分解任务,层层落实创建指标。让每个人都明确创建工作目标,了解工作的标准和各项制度,突出全员参与和组织协调,确保创建工作扎实推进。医院评审工作领导小组与评审办要定期调度,及时向班子汇报工作进展,评审办的同志要进一步细化评审工作的任务与方案,明确责任部门,列出工作推进表,加强督查和考核,定期召开创建工作调度会、协调会、汇报会,定期向医院评审工作领导小组汇报工作进展。从现在开始,各项工作都要围绕医院评审这个中心,上下联动,齐抓共管,心往一处想,劲往一处使,从而形成强大的创建工作合力。
3、吃透标准,狠抓落实,严格计划,稳步推进。
新一轮的医院评审创评迎评工作是一项繁杂的系统工程,内容多、任务重、难度大、覆盖广,我们一定要坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,以强化医疗质量管理、医疗技术管理、医疗服务安全、门急诊、病房质量管理、医院感染管理、病案以及护理管理为重点,进一步完善医院科学管理的长效机制,提升医院整体实力。院党政班子成员要加强对自己牵头负责的专业指导和督查,对所分管的创建工作情况要及时了解,做到心中有数;各职能部门、各临床医技科室责任人要切实增强创建工作的紧迫感和责任感,严格按照“学习动员、自查自评、持续整改、全面迎评”四个步骤,精心组织、狠抓落实,认真组织全科人员学习评审细则,对照标准逐项逐条分析、查找存在问题,制定切实可行的整改措施,认真落实各项创建工作任务,做到事事有部署、有检查、有落实、有考核、有追踪、有改进,稳步推进迎评工作。
4、加大宣传,营造氛围,集思广益,开门纳谏。
在医院内部要大力宣传学习评审工作的标准与细则,要求每位职工都能知晓并掌握评审要求,知道自己在做什么、要承担什么责任;对外我们要通过网站、院刊、宣传栏、新闻媒体等多种形式宣传我院的创建迎评工作,同时诚邀患者、社会各界人士对我院的创建工作提出意见和建议,鼓励我们的医护、后勤等各部门同志积极建言献策,通过集思广益、开门纳谏、群策群力,来完善与改进我们的工作,充分调动各方面的积极因素,为我院创评迎评工作营造浓厚的人文氛围。医院评审办要定期编写评审战报或动态信息,适时地总结经验、通报进度、弘扬先进、部署工作。
等级医院评审事关医院未来的发展,事关全院每位职工的切身利益,也是对医院上一周期建设与发展的检阅,通过新一轮的等级医院评审对进一步加强学科建设、提升医院管理,保障医疗安全,促进服务质量,提高技术水平都具有十分重要和深远的意义。同志们,实现第三周期医院评审的创建目标,是等不来、想不来的,要靠大家一步一个脚印干出来。此次创建工作时间紧、标准高、任务重,对我们来说是一次真正意义上的考验!号角已经吹响,目标已经确定。我相信,在院党委的正确领导下,全院干部职工一定会统一思想,提高认识,站在讲政治的高度,将精力投入到医院评审工作上来,以医院评审为契机,加强医院功能定位,全面落实医改任务,在实现自我完善与自我提升的同时,带动我省精神疾病医疗服务水平和运行绩效全面提升。我们要有决心、有信心,通过不懈努力,顺利地通过等级医院评审。同志们,现在就让我们为能够提升医院管理再上新台阶,推动医院服务跃升新境界,真正实现医院的又好又快发展而共同努力奋斗吧!
医生等级医院评审(汇总17篇)篇八
一、看框架、要通读、悟理念、抓重点、学方法、先知后行、持续改进。
二、以前的重点是质量控制,新一轮医院评审重点关注质量改进。
三、新的关注点:
医院系统管理和整体服务水平。
强调科室质量管理的作用。
质量监控指标数据的应用。
持续质量改进。
四、方法:
追踪检查法、逐项检查、文档审查、数据分析、人员访谈、明查与暗访。
五、追踪方法学的操作:
追踪患者、专项管理系统。
员工参与为主。
以开放式的问题发问。
了解制度、流程与实际操作过程。
确认矛盾处、标准符合程度、写与做的一致程度。
六、系统追踪。
评估组织系统、而非单一部门。
评估医院内的团队协作。
深入一线工作人员,了解每一台一线人员如何照护患者,以及他们所处的管理环境。
七、追踪过程。
住院患者中,医疗服务横跨多科/多单元者。
选择一位患者,透过病历,形成一个路线图访谈实际提供服务的人员或提供此类服务的人员,对照实际标准规范如遵从度存在问题,会扩大追查,以确定是个别问题还是组织系统问题,在追踪过程中,会随时要求看相关制度、程序或相关文件,同时要求提供该服务人员的证件资料,以审核其能力及资格。
一、追踪评价方法学就是对患者在整个医疗过程中获得诊疗护理及后勤支持等服务的经历进行追踪。该方法可以让评价者从患者视角“看”医疗服务,并进行分析,提出工作中存在的问题及改进方法。
追踪的重点在于质量和安全,核心是“以病人为中心”,强调患者安全及医疗质量的持续改进。
对某些特定的管理标准进行专项追踪检查,如质量指标应用、药物管理、感染控制等,考察在这些领域中医院管理的整个过程。
如药物管理的系统追踪:特殊药物的选择、采购、储存、开立处方、准备、调剂、转运、给药及药物反应监测等。
二、重点实地部门访视。
重症医学科、外科病房、新生儿病房、手术室、导管室、内镜室、感染性疾病科、口腔科、消毒供应中心、检验科、洗衣房、医疗废弃物处理中心、污水处理中心手卫生(依从性、正确率)。
院感委员会计划的执行。
感染监测指标体系。
环境(无菌、清洁、污染、普通区域)。
消毒与隔离程序。
应急程序。
抗菌药物与耐药警示管理。
人员培训。
追踪法与传统检查法的区别:
新的病人系统焦点:
面谈焦点在系统及过程。
质量改进。
过去的部分功能焦点:
以问题及回答方式而谈。
质量控制。
追踪方法学应用的意义。
病人:改善病人安全、改善病人照护质量、改善就医流程。
医疗机构员工:凝聚团队共识与默契、改善团队沟通与运作模式。
医疗机构:降低风险、持续提升医疗质量与病人满意度、有机联动维持高标准状态中国医院协会评价部王吉善解读评审细则:
追踪检查法检查内容如下:
结合使用评审检查申请书中提供的信息。
追踪一点数量患者对医疗机构整个医疗流程的体验。
允许检查员检查医疗流程中一个或多个环节,或环节衔接处的表现。
对单个患者的追踪活动:
对单个患者的追踪活动室现场检查时使用的一种方法,旨在追踪某患者在医院的治疗体验。
追踪法是利用真实患者来分析医院医护服务系统的一种方法,并作为遵守国际标准方面的评估框架。在进行单个追踪时,检查员将会:
评价各相关环节的表现,特别强调不同而又相互关联的各环节间的结合与协调;找出各相关环节中的潜在问题。
单个追踪目标患者的选择标准:
1、处于该医疗机构诊治的前五大类患者;
2、与系统追踪如感染预防控制和用药管理相关的患者;
3、跨治疗项目的患者,从医院转为家庭医疗的患者;
4、从其他医院来的转院患者;
5、当天或第二天即将出院的患者;
6、跨治疗项目的患者如从医院到长期医疗。
分如何配合共同提供安全和高质量的医疗服务。
检查员可能从患者当前所在位置开始追踪检查。之后可能去患者第一次进入该医疗机构的地方进行检查,然后可能去该医疗机构的服务强项,或者去患者接受质量和其他服务的任何地方,检查顺序可以变更。
案例:
追踪检查法-----用每一个细节确保医疗安全。
“给病人量血压,那块布直接接触了不同人的皮肤,就有可能发生相互感染,我建议你们使用一次性的塑料套。”
“住院病人用的热水瓶,原则上讲,也是会传播疾病的,应该注意更换瓶盖和瓶塞。”“血糖仪,应该一周校正一次。这是预防性的维修,包括ct、磁共振都需要这样。”
“磁共振检查室应该放置不含金属的灭火器,大楼的屋顶有烟蒂,希望不要有人在上面吸烟了。”
“你们的窗帘非常好,保护病人的隐私,即使在病人很多时,也能让病人有想要的私密空间。”
上周,邵逸夫医院被4个老外“考官”从里到外来了一次地毯式检查。这是一次严格的jci复评,即全球评估医院质量的权威认证。“我们3年前通过了首次认证,现在是复评。”邵逸夫医院何超院长拿着老外“考官”汇总的复评“成绩单”激动地向记者介绍:“你要知道,这是按照1033项高标准考察出来的,包括医院的管理、医疗、护理、设施安全等,除了17项管理方面的部分符合,其他全部达到满分,1000多项满分啊,连老外都竖起大拇指。”
用细节确保医疗安全。
4个老外,一周的时间,几乎上天入地把医院的角角落落翻了个遍。“他们走路,看地板会不会让人滑倒,看有没有走廊扶手和残疾人通道,甚至翻看垃圾桶里有没有烟头,以此判断无烟医院是否名副其实。有个官员爬到了病房楼的房顶天台上,在那里发现了一个烟蒂,马上记录在案。天台上吸烟虽然不会影响病人的健康,但有防火的隐患。”一位陪同检查的翻译不得不佩服老外专家的顶真。
以往,病人入院会使用病房里提供的热水瓶,或者自带热水瓶。“这样会有交叉感染的风险,最好是一个病人换一次热水瓶。”检查官员的要求比较高。可换热水瓶的费用谁来出?最终沟通协商以后,医院给新住院病人的热水瓶换一个新盖子,这一做法得到了“考官”的认可。
检查人员看到10%的氯化钠放在护士站,大的包装上明确写着“高危药物”,但内部的小瓶子上,没有类似的提示。“最好,每个小瓶子也有这样的提示,因为这是在病人区域。”老外一边提醒,一边记录。
这些在普通医院看似再平常不过的现象,到了检查专家的法眼里,几乎是吹毛求疵地提高了标准。但医院的工作人员很理解:“jci的标准每年都在提高,都是为了保证病人的安全。”
访病人查医疗程序。
jci认证专家用“追踪检查法”查看医院的就医流程,从住院病人名单中随便挑选几个病人,追踪病人住院就诊的整个流程,从急诊、门诊、住院、检查科室、检验科甚至到手术,完全从病人的视角看医院的每个环节。
检查组成员richard先生随即访问了一个刚刚做过胆囊切除手术的患者。这位19岁的男生胆囊切除手术以后发烧,比正常出院时间迟了2天。“医生向你解释发烧的原因了吗?”richard问。“医生说我是术后有感染,主要是抵抗力下降了。”男生说。其实,这个问题是考察医生有没有及时进行患者教育,与患者及时沟通。
“那你觉得自己在这里就医有什么感觉?”又一个问题。“这里环境好啊,护士穿的花衣服很像在家里,很亲切。在这里治疗很放心,有安全感。”男生说着自己笑起来。richard最后一个问题,“你有没有留意到,医生在跟你接触的时候,之前和之后有没有洗手?”男生想了一下说,“医生查房时,进来以后都会先洗手,查完以后再洗手再查下一个病人。”
随后richard又追访了给男生诊治、手术的各个医生,看他们的手术流程、会诊等工作如何衔接。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇九
2012年10月,我们终于迎来了省卫生厅对我院二级甲等中医医院的评审。虽然已经过去了好几天,当时的心情、情景仍然历历在心,每每回想都不仅会潸然泪下!大家齐心合力,以最大的信心、最饱满的热情、最昂扬的斗志,直面这次挑战,因为我们深知这次评审对我们医院是挑战更是机遇,是长足发展的需要,对我们是压力也是动力。
从接到任务到评审短短四十天,我们头都大了,看全院上下一片忙碌,迎接检查准备材料,查错纠正,上下一心,要坚决办好这件关系到大家切身利益的大事。为什么这么说呢?大家知道现在医院的竞争不仅仅是综合实力的竞争,而且是人才的竞争。培育一个好的苗圃需要好的土壤,同样培养一个好的人才需要一个好的环境,在当前的国家卫生体制下,医院还不能全部是国家拨款,要发展自己要生存,还必须要我们去赚钱。这就必须我们为病人提供更好的医疗服务来吸引病人。我想这不应该仅仅是领导的事情,我们大家都应该有这种忧患意识啊,国兴才有家兴,医院兴才有大家兴。我们医院之所以有这么多病人,有谁能说是,某一个人吸引来的呢,不管是有名的专家还是普通的职工,我想离开了医院的平台,谁都不能有此发展和业绩。所以医院的二甲也是大家的二甲,是我们大家共同的家。我们必须为这个家做出自己的努力!我们现在的苦是为了将来的甜,是为了将来我们能有更好的发展。
人抱怨,更没有人请假、没有人退缩。无数个夜晚我们在加班整理材料,没有人叫苦叫难,为了评审工作有个好成绩,展示张店区中医院的良好风貌,我们无怨无悔的付出,同事们彼此宽慰、理解、包容,用坚持和努力最终换来了一份满意的答卷。我想我们的经历就是一笔宝贵的财富,多年以后,我们的回忆也是溢满充实、坦荡和幸福!太多无法用语言表达的场景,太多令人感动的事迹,最终我们用坚持、用努力、用汗水证明我们工作受到了专家组的肯定,检查中亮点纷呈,医院员工良好的精神风貌给专家留下好评。
评审结束后,我们科内也进行了总结:评审专家太专业了,太厉害了,一点假的东西都瞒不过她,看来以后还是要把工作做扎实,专家不是那么好糊弄的。同时大家也都希望这样的专家多来医院几次,因为每次我们都有收获,我们都会提高。同时得出结论:提高自己专业技能,提升自己的职业素养,才能赢得尊重。认真掌握制度,执行制度,才能有更长足的发展!
近年来,在省、市卫计委的领导下,我院以三甲医院评审工作为契机,团结带领全院广大干部职工,严格对照《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》标准,及时发现缺陷与不足,运用新的质量管理体系,以病人为中心,开展了大量卓有成效的工作,持续提高医疗质量,保证医疗安全,改善医疗服务,现将具体情况汇报如下:
一、加强组织领导,统一思想认识,提升迎评工作效率和管理水平。
我院“三甲”评审工作自2014年11月启动,院领导高度重视,党委会、院长办公会一致决议,将“以病人为中心,持续提高医疗质量,保证医疗安全,改善医疗服务”作为2015年医院最重要事务来抓,建立与健全“质量与安全监控”组织与工作机制,成立了以院长为总指挥的迎“三甲”评审工作指挥部,下设迎“三甲”评审工作办公室,业务副院长兼任迎评办主任,根据《细则》的章节内容和院领导分工,设立了7个工作小组,从职能科室和临床一线抽调8名中青年骨干充实和加强迎评办力量,并从每个科室选一名兼职内审员协助科室负责人做好科室三甲相关工作,形成了一把手负总责,班子成员分工负责,职能部门和各科室负责人组织协调,事事有落实,件件有处理,全员参与三甲的工作机制。
医院建立了三甲医院迎评工作例会制度、微信交流制度,每两周召开一次指挥部工作会议,每周召开迎评办会议和联络员会议,每周汇报迎评准备工作进展情况,对发现的问题及时整改,对于交叉内容、多部门合作工作,指定专门科室牵头负责,各部门和科室凝心聚力,进一步提高了工作效率。院领导尤其是院长、书记经常亲自深入两院区临床一线,帮助科室查找问题,并多次召开院、科两级推进会,对准备不充分、欠完善的科室找出问题,督促整改。做到了一把手亲自抓,使医院迎评工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班组组织开展了广泛的学习《细则》、领会精神,改进工作、迎接评审活动。全院上下,加班加点,医院组织了大规模、地毯式的集中培训,培训内容主要为法律法规、部门规章制度,岗位职责;迎评应知应会、新医保政策,各种突发事件的应急预案演练等,形成了白天正常上班不误工,晚上加班学习不放松的良好氛围。
二、强化医院管理,采取有效措施,促进内涵建设与管理水平不断提升。
(一)强化学习,内外结合,促进管理,提升医院整体水平。《细则》涉及七个章节,是一个庞杂的系统工程。三甲办统一制定并执行《高效三甲内审员管理行动日志》,按日志要求内审员做到心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理。制定《关于三甲事务文档跟踪管理记录的管理办法》,同时规范分类事务,统一事务编码,统一pdca管理模板,最终由三甲办统一文档管理。迎评准备期间,医院先后多次组织迎评办及各职能科室有关人员赴浙江东阳医院、上海同济大学附属东方医院、上海仁济医院、江阴人民医院和通医附院等兄弟医院参观学习。邀请了南京明基医院潘奎静教授讲解医院质量品管圈活动,易尚添诚企业管理咨询有限公司周诚忠博士就医院医院团队建设进行培训。提升医院内涵建设与管理水平。
(二)修订职责,完善制度,规范流程,促进管理水平上台阶。俗话说“没有规矩,不成方圆”,健全而严格的规章制度是医院各项工作得以顺利开展的有效保障,更是维护患者安全的有效保障。医院根据《细则》要求,结合医院特点,遵循科学性、合理性和可操作性的原则,迎评办牵头组织各部门修订、完善我院已有的行政、医疗、护理、后勤等各项工作制度、工作流程、各级各类人员岗位职责以及应急预案,并组织全员培训与考核,力争做到全员知晓,重点掌握。各部门根据应急预案编制剧本,并进行演练,事后总结,根据演练中存在的问题进行脆弱性分析,并拟定防范和急救的措施。
如此反复整改提高,使得工作规范化、管理制度化、医院的管理水平也更上了一层台阶,患者安全也得到进一步强化。
三、
加大投入力度,强调持续改进,确保等级医院迎评工作取得实效。(一)加快院区建设,更新医疗设备,改善就医环境。为加快医院建设发展,合理调配卫生资源,更加优化医院布局,根据市政府的统一规划,经过四年多的艰苦努力,一座现代化院区拔地而起,为我市特别是周边地区的广大市民群众提供了又一处良好的就医环境和优质的医疗服务资源。
(二)狠抓医疗质量、落实目标安全、持续整改提高。医院始终坚持把医疗质量作为医院的生命线,特别是“三甲”复评工作启动以来,更是进一步强化质量管理,严格规章制度,加强质量监督,开展基础培训,规范医疗行为,全院干部职工的质量意识大大增强,医疗质量水平进一步提高。
(1)加强院科督导检查,促进质量安全控制医院及时调整、完善了以院长为第一责任人的医院质量与安全管理委员会及其领导下的各管理部门、业务科室的专业管理委员会,病区、科室亦调整了以科主任为组长的质量与安全管理小组,形成了院、科两级质量管理组织架构并定期活动。各级组织定期进行督导检查,有效地进行自控和互控,实施环节和终末医疗质量全面监控,促进了院领导、职能部门和临床科室之间管理上的互动,形成了全员共同参与、全院齐抓共管医疗质量的良好格局。院领导及各职能部门经常深入临床一线,及时发现和解决工作中存在的问题。医院定期开展督导检查,利用院周会、科主任会及内网等形式进行反馈,通过督导、反馈、改进、效果评价,保证医疗质量和医院感染管理持续质量改进,同时也是践行了pdca。
(2)完善医护人员培训,提高专科业务水平。
按照“三甲”要求,对全院各项工作的基本规范、基本流程都反复培训,督促每一名医护人员均按照标准规范和标准流程进行操作。定期举办“三基三严”业务讲座、考试考核等,重点加强对年轻医师和护士业务能力的考核。今年医院先后进行了“医疗核心制度”、“临床合理用药”、“手术安全核查”、“患者安全目标”、“病历书写规范”、“临床路径和单病种质量管理”以及各项法律法规、规章制度、应急预案等专题培训;积极组织各种学术活动,医院每月都有3~4次各类学术活动,使得医院学术氛围日渐浓厚,业务技术人员的业务技能和专业素质不断提高。
(3)强化核心制度落实,狠抓关键学科建设。根据工作实际和医院运行过程中存在的突出问题深入分析,强化核心制度落实,防范医患纠纷。我们对全体医务人员进行了落实“核心制度”知识的系统培训,课后进行考试,并且每个人与医务处签订遵守核心制度任务责任状。力求“人人知晓、熟练掌握”。日常督查中,我们对病案书写规范、首诊负责制、三级查房、交接班制度、会诊制度、各种讨论制度、医患沟通制度等作为重点进行检查,并将督查结果及时反馈,及时整改,对违反制度的科室及个人,进行教育和处罚。同时针对产科、急诊科、icu等重点科室,制定了急诊多发病的抢救制度,重症医学科联合查房制度,并在工作中认真落实,有效的提高了医疗质量。
(4)加强抗菌药物管理,督促科室合理使用。
我院医务科把全院抗菌药物的合理使用作为工作的重点之一来抓,通过经常督查临床医师抗生素使用情况及运用医院抗生素使用管理网络,实时了解全院抗生素的使用情况,发现问题,及时整改,责令科主任要严格把控科室抗菌药物合理使用的总体情况,把抗菌药物的使用情况作为科室年终考核的重要指标之一;医务科、药事科以及感管科等职能科室加强协作,加强督查,每月对门诊处方及住院病历抗生素使用情况进行点评。对不合理使用抗生素的医生进行诫勉谈话或经济处罚等处理;加强对临床医生抗生素合理使用方面知识的培训及考核,不合格的医生不能取得相应的抗生素使用处方权;一类切口预防性使用抗菌药物必须经过医务科审核批准。
(5)推进临床路径单病种,改善病案质量管理。
根据部、省、市卫生行政部门要求,我院实施临床路径和单病种质量控制信息上报工作,进一步规范诊疗行为,实施“检查、用药、治疗”三合理。在医院新的形势下,我院及时对病案管理委员会人员进行调整,每月召开会议,对运行病历、归档病历进行抽查分析,定期反馈和通报,督促落实整改,并把核心制度的落实融入其中,有效地保证了环节质量的提高,从而也更有效地保障了患者的医疗安全。
(二)不断优化门诊流程,持续提升服务品质。我院预约挂号系统先后与省平台、114健康平台实行直连对接、手机预约平台“掌上医疗”app软件的上线,形成了由手机、电话、网络、电视、现场等多种手段于一体的预约网络,方便病人就诊。先后设置心脏起搏器程控、药物咨询、picc、慢性伤口等护理门诊,为就诊的病人及家属提供了方便;协调医技科室在检查项目上实行中午连班制,保证当天开具的检查当天全部完成,及时出具报告,为病人的复诊节约了时间;此外,我院还积极响应省厅“服务百姓,健康江苏”义诊活动要求,多次组织专家进行大型义诊活动,受到群众的热烈欢迎与好评,提升了医院在周边社区中的品牌形象。
(三)人才培养、科教管理,护理服务,全方位提高医院内涵建设。
1.大力加强人才队伍建设,不断增强医院发展后劲我院落实人才优先发展战略,初步形成了“尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动”的良好氛围。一是注重院内优秀人才的培养和使用,通过给予压力、重点扶持等措施,促使其充分发挥作用,带动学科团队建设。二是重点培养中青年业务骨干,实施优秀中青年培养计划,选拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等国以及台湾深造。三是大力引进高层次人才,出台了一系列优惠政策,对确有真才实学,对医院发展有利的人才大胆引进。
2.树立科教兴院意识,打造临床研究型医院。
开展医院等级评审,对我科既是一个发展的新机遇,也是一个新挑战。而更重要的是,借这股东风,只要我们严格按照评审标准要求去做,不断提高我们依法执业意识,规范我们的诊疗服务行为,以此为新起点,我科发展建设又将迎来一个新的发展时期。为此,科室立即召开专题会议,专门研究创建三级甲等医院的工作,随后召开等级评审动员大会,发动科室全体员工,立即行动起来,营造等级评审氛围,全面发动,让人人都自觉参与到自查自评工作中来。定期组织医疗质量管理组会议,讨论研究科室医疗质量管理等的相关问题。对发现的问题及时制定整改措施并追踪其效果。实施全程医疗质量管理与持续改进。加强医疗核心制度执行情况及各种登记、记录本的检查完善,并在内涵方面给予相当的重视。在自查自评的基础上,边查边整改,把质量持续改进作为衡量工作的一个重要标准。
2.科室自制患者出入院和办理慢性病流程图。
3.制作医院附近公交车线路图,便于家属出行和探视。
4.放置便民服务箱及患者健康教育宣传栏。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十
2015年12月18日市卫生计生局组织专家组,对我院进行了二级甲等医院评审检查,评审工作认真细致,评价客观真实。对我院工作既给予了充分肯定,又指出了存在问题,针对专家组提出的意见和建议,我院及时召开了领导班子和科室负责人会议,对评审专家提出的反馈意见,进行了认真梳理,并制定了整改措施。同时召开了全院职工大会,进行了整改动员。会后,全院职工认真地对待本岗位存在的问题,积极进行整改。现将整改情况汇报如下:
一、医院服务和管理方面存在的问题及整改如下:
11、急诊科、输血科、产房等功能分区、布局不合理整改:
(1)加强急诊科功能分区,提高综合医院急诊科建设重要性认识,按照急诊室“三区”要求合理布局;(2)产房分区布局将会合理安置。
(3)合理分区布局其它部门。
22、入出院患者健康教育制度存在问题整改:
(2)已根据医院的实际,制定了入出院患者健康教育制度。
(3)医务科、护理部对入出院患者健康教育制度的落实情况进行不定期地督查,促进临床医生、护士对患者健康教育工作的进行。
33、住院病人的特殊检查和特殊治疗审批存在的问题,新技术新项目等各种准入制度应落实监管到位整改:
(1)提高医务人员对住院病人特殊检查和特殊治疗、新技术新项目等各种准入制度审批重要性认识;(2)加强住院病人特殊检查和特殊治疗、新技术新项目等各种准入需审批的学习和培训;(3)已按制度要求进行审批;(4)医务科加强督查力度,并共同做好审批工作。
44、医护人员医疗服务工作量,医疗质量和医疗安全、护理质量管理质控结果未与绩效工资严格挂钩,考核奖惩具体措施未落实的问题整改:
(1)尽快制定符合本院实际的绩效考核奖惩办法和实施细则;(2)每月对医护人员医疗服务进行考核,并与绩效工资挂钩。
(3)医务科、护理部、质控部门、感染科、药剂科加强督查考核力度,考核结果反馈到当事人,对检查到的问题反馈到科室,并限期整改。
等级医院评审心得体会。
等级医院评审先进事迹。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十一
广丰县卫生局:
20xx年12月23日市卫生局一行八人专家组,对我院进行了一级医院评审检查,评审工作认真细致,评价客观真实。对我院工作既给予了充分肯定,又指出了存在问题,针对专家组提出的意见和建议,我院及时召开了领导班子和科室负责人会议,对评审专家提出的反馈意见,进行了认真梳理,并制定了整改措施。同时召开了全院职工大会,进行了整改动员。会后,全院职工认真地对待本岗位存在的问题,通过主观努力,改善或改造客观条件,经过一个月时间的工作,已整改到位。现将整改情况汇报如下:
1、急诊科存在人员配备不足。
整改:
(1)加强《急诊科建设与指南》的学习,提高综合医院急诊科建设重要性认识;
(2)已聘请2名医师和护士,充实到急诊科,实行24小时值班;
(3)建立了完整规范急诊患者留观病历。
2、出院患者健康教育制度存在问题。
整改:
(2)已根据医院的实际,制定了出院患者健康教育制度。
(3)医务科、护理部对出院患者健康教育制度的落实情况进行不定期地督查,促进了临床医生、护士对患者健康教育工作的进行。
3、住院病人的特殊检查和特殊治疗审批存在的问题。
整改:
(1)提高医务人员对住院病人特殊检查和特殊治疗需审批重要性认识;
(2)加强住院病人特殊检查和特殊治疗需审批制度的学习和培训;
(3)已按制度要求进行审批;
(4)医务科加强督查力度,并共同做好审批工作。
4、定岗医师医疗服务考核奖惩具体措施未落实的问题。
整改:
(1)制定符合本院实际,定岗医师医疗服务考核奖惩办法和实施细则;
(2)每月对定岗医师医疗服务进行考核,并与医师的绩效挂钩。
(3)医务科、医保办加强督查考核力度,考核结果反馈到当事人,对检查到的问题反馈到科室,并限期整改。
5、医保“三特”及“三个目录”范围外的项目,患者知情同意存在问题。
整改:
(3)医保办、医务科加强督查,督促医师做好医保患者的知情告知和宣传工作,使患者能维护自身的权利,同时对国家医保政策有更深的了解。
6、患者预约登记本不完整的问题。
整改:
(1)提高医技人员对患者预约登记重要性的认识;
(2)加强医技人员对患者预约登记制度的学习培训;
(3)医务科不定期地进行督查,促进临床和医技部门实施患者预约登记工作。
7、hiss系统与医保信息系统未能实现即时结算问题。
整改:hiss系统现已与县医保局信息系统对接能实现即时结算。
8、职工投诉渠道及相关记录问题。
整改:经批准已成立裕丰医院工会委员会,工会主席由护理部主任兼任,职工有意见或建议可通过工会反映到院班子或直接向院领导反映。
9、就诊环境布局欠合理。
整改:医院根据现有就诊环境进行了调整,已做到布局基本合理,能满足患者就医需求。
10、相关警示标识和路经标识的问题。
整改:已在易发意外事件场地贴有明显的警示标识,在急诊、门诊、医技部门、住院部、楼梯口等挂有明显的路经标识。
11、病房应急及便民设施装置存在的问题。
整改:已加强病房应急及便民设施装置配置,方便患者。
12、医院财务制度比较简单,难以有效落实的问题。
整改:现已根据医院实际制定医院财务制度,现已落实到位。
整改:院班子会议研究每两周召开一次院办公会议,院领导和职能科室负责人参加、研究、讨论医院发展和安排有关工作。决定2月下旬召开医院职工代表大会,认真听取并采纳职工对医院的发展规划、制度的修订、职工的工资待遇等方面的意见和建议。
14、职工继续教育存在的.问题。
整改:制定了继续教育实施方案和20xx年继续教育工作计划,采取派出去请进来的方式对医务人员进行培训教育。计划2月份派一名医师到省儿童医院进修一年,3月份请市人民医院药剂科主任主讲《抗菌药物临床应用》,5月份请县人民医院心内科主任对心血管疾病的诊疗进行一次专题讲座。
15、职业暴露和紧急处理程序和措施问题。
整改:制定、健全了职业暴露紧急处理程序和措施下发到相关科室,并要求相关科室按要求规范操作处理。
16、后勤人员相关制度,教育培训活动记录存在问题。
整改:建立健全了后勤人员相关工作制度和操作规范,并组织了后勤人员对制度和应急预案的培训、演练。同时做到对活动有记录、有照片等材料。
17、食堂卫生问题。
整改:已投入经费对食堂后厨进行改造,改善工作环境和卫生条件。
18、消防检查、重要部门防范监管存在问题。
整改:建立、健全了消防工作制度,并明确办公室、总务科、医务科、护理部负责人,每月一次对消防隐患、重要部门进行检查,对检查的结果做好记录,若发现问题落实到相关部门进行整改,将事故的隐患消灭在萌芽中。
19、后勤保障制度落实操作的问题。
整改:组织了财务科、总务科、药剂科、医务科等科室人员,对万元以上医疗设备进行清理,并逐件进行登记。建立了规范的医疗设备档案。
21、放射科机房显著位置无规范警示标识的问题整改:在放射科、x光室、ct室机房显著位置贴有规范的警示标识。
1、危急值报告报告与处理流程存在的问题。
整改:建立、健全了危急值报告与流程,要求相关科室按危急值报告与流程进行规范操作。医务科要加强对危急值报告与处理流程的督查工作,以便做好危重病人的组织抢救工作。
护理工作整改报告20xx年10月15日市卫生局一行7人的专家组对我院进行了二级乙等中医院的评审检查,检查工作认真细致,评价客观真实,对我院护理工作既给予了充分的肯定又指出了存在的不足。针对专家提出的意见,我们决定以这次检查评审为契机,认真学习,认真思考,针对存在的问题积极进行认真整改,力争使我院的护理管理工作更上一个新的台阶。
1、中医护理技术操作勉强:
原因分析:
(1)病人少;
(2)病人对中医护理技术不了解,存在不信任感;
(3)护士对中医护理操作掌握不熟练;
整改措施:
(1)加强中医护理技术操作的培训学习,经常组织学习培训;
(2)护理部及护士长加强对护理人员中医护理技术操作的考核指导;
(3)加强中医护理技术操作项目的宣传力度,融入健康教育内容中。2急救仪器没有完全处于备用状态:
原因分析:
(1)急救意识不强;
(2)理解的偏差:
整改措施:
(1)加强急救知识和应急工作的培训学习;
(2)加强急救应急管理工作;
(3)使所有的急救仪器和物品完全处于急救备用状态;
(4)急救药品注明出入库时间、批号、数量等。
3、心肺复苏操作知识陈旧:
原因分析:知识更新不及时。
整改措施:(1)加强急救应急知识的及时更新;
(2)加强急救应急知识和技术操作的培训学习。
4、护理文书——体温单没有及时更新:原因分析:缺乏新信息,更新不及时;
整改措施:尽快更新体温单纸张。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十二
医院开展等级评审,是实现医院管理法制化、规范化、科学化,促进医院上档升级,加快医院健康、快速、可持续发展的一项重要工作。为制约职工积极参与创建,增强全员参与创建的主动性,保证创建工作扎实开展,取得实效,特制订召陵区人民医院等级医院评审奖惩办法。
一、执行对象:本办法适用于我院各科室以及全院各级、各类人员。适用于各科室自查自纠和整改情况;适用于等级医院评审领导小组办公室及各督导组日常督导检查;适用于医院聘请院外专家的督导检查;适用于卫生厅组织的专家组对医院等级评审的检查。
二、执行程序:各督导组按照《二级综合医院等级评审实施方案》规定的督导检查方式,对各科室进行自查和整改的情况进行评检查汇总,结果上报领导小组,对存在问题按奖惩办法进行处罚;等级评审领导小组对办公室成员及各督导小组是否按规定履行职责进行检查,发现问题按规定进行处罚。
三、奖惩方式:本奖惩办法施行三级责任追究制度。如发现在创建活动中科室自查问题不到位,整改不彻底及督导整改小组督导不力等情况,除对直接责任人进行处罚外,同时追究科室主任及主管领导的责任。
四、奖惩时段:根据《二级综合医院等级评审实施方案》规
定的8个创建阶段,每个阶段实行一次奖惩。
五、奖惩办法
(一)会议、学习奖惩办法。
二级综合医院等级评审是全院参与的一项工作,因为时间长,任务重,因此医院评审工作领导小组需要定期组织各种学习和召开各种会议。对于无辜不参加学习和会议的人员,发现一次扣罚直接责任人50元,扣罚科室主任100元,扣罚责任领导100元。两次以上不参加会议和学习的,扣罚加倍。各阶段科室组织人员参见会议和学习前3名的科室,奖励科室主任和主管领导各200元。
(二)科室自查自纠奖惩办法。
医院统一组织的各阶段自查自纠工作,对存在问题自查不明确,上报领导小组办公室不及时的,一次扣罚责任人100元,扣罚科室主任200元,扣罚责任领导200元。同一问题出现2次的,扣罚加倍。各阶段自查工作排名前3的科室,奖励责任人100元,奖励科室主任及主管领导各200元。
(三)科室整改奖惩办法。
各科室通过自查自纠发现的问题及督导小组督导检查发现的问题,科室整改不到位、不彻底的,扣罚责任人200元,扣罚科室主任400元,扣罚责任领导400元。整改情况排名前3的科室,奖励责任人200元,奖励科室主任级主管领导各400元。
(四)评审督导小组履职奖罚。
在等级医院创建工程中,领导小组下设的办公室成员及各个督导小组没有按照实施方案规定的职责履行的,一次扣罚责任人300元,扣罚组长500元。
(五)模拟检查存在问题奖罚。
在医院聘请上级专家进行的模拟检查中,专家反馈出来科室软硬件指标不符合评审细则要求的,扣罚责任人300元,扣罚科室主任和主管领导500元。完成较好的科室奖励责任人500元,奖励科室主任和主管领导1000元。
(六)省厅专家组评审存在问题奖罚。
在省卫生厅专家组组织的`正式评审中,专家反馈出来科室软硬件指标不符合评审细则要求的,扣罚责任人500元,扣罚科室主任和主管领导1000元。排名前3的科室奖励责任人1000元,奖励科室主任和主管领导1500元。
六、本办法自2012年8月1日起执行。
第一条 为使医院“二甲”评审各项工作任务落实到位,确保医院“二甲”评审顺利通过,特制定本办法。
第二条 本办法适用于全院在职干部、职工,聘用人员(含临时工),退休返聘人员,来院进修、实习人员。
第三条 为使医院顺利通过“二级甲等医院” 评审,全院干部职工依照级别缴纳一定数额的风险金,院领导班子成员各缴纳500元(含主持工作的副职);科主任、护士长各缴纳400元,副主任缴纳200元,在职职工每人缴纳100元。医院顺利通过“二甲”评审后,风险金予以退还,并按缴纳风险金的金额予以一次性奖励;如医院未通过“二甲”评审,风险金不予退还。同时医院开展“二甲”评审工作先进科室和先进个人评比活动,被评选出的先进科室和先进个人,按照医院有关规定给予奖励。
第四条 医院将评审标准层层分解,逐条逐项落实到科室、到人,各科室和个人应认真对照所分配的任务,逐条加以落实,在医院评审前,医院将组织评审自查或模拟评审,并按照所分解评审标准的分值扣分情况进行处罚,每扣1分扣除科室50元、直接责任人50元(客观因素上报医院后确定无法达到的除外)。对因主观原因导致扣分较多的个人按第六条规定进行处罚。
第五条 在医院“二甲”评审工作中,凡存在下列情形之一者,实行责任追究:
1、发生负完全或主要责任的一级医疗事故,造成医院评审一票否决的。
2、对医院“二甲”评审工作不重视、思想认识不到位,不能认真贯彻执行医院“二甲”评审工作方案和部署、落实“二甲”医院评审标准指标的。
4、在“二甲”评审工作中,拒不执行医院决定或不接受医院“二甲”评审工作任务或无正当理由拒绝、推诿需要协助的有关工作的。
5、在迎接“二甲”评审工作中不认真,责任心不强,不按内容和时间要求报送评审资料或报送的资料和数据出现较大错漏的。
6、医院组织评审自查或模拟评审后,不按医院评审要求及规定的时间和进度完成整改任务的。
7、医院评审各管理领导小组成员对医院“二甲”评审工作督察不力、指导不力,产生不良后果的。
8在兵团组织的医院评审中,各类考试考核(如提问、技能操作等)出现不及格的、病历评分出现乙级病历的。
9、在兵团组织的医院评审中发现因主观原因,人为造成考评扣分影响医院考评达标的。
10、在兵团组织的医院评审中有其它违纪违规行为的,按医院《医德医风奖惩办法》有关规定进行处理。
11、其它不按要求完成医院“二甲”评审工作任务的情形。
第六条 对被认定为第五条情形之一的,根据不同情况,分别采取以下处罚措施:
1、诫勉性谈话。
2、通报批评。
3、扣发1-3个月奖金。
4、待岗。待岗3个月至半年,按有关规定享受待岗期间待遇,待岗期满,根据其表现和工作需要,经医院考核后安排适当岗位,待遇按新岗位确定。
5、延期晋升技术职称、降聘技术职称(高职低聘)直至解聘职务。
6、辞退或解聘。对聘用人员(含临时工)、退休返聘人员予以辞退或解聘;对来院进修、实习人员取消进修、实习资格,退回原单位或学校。
第七条 在“二甲”评审中工作不力的认定途径:
1、医院评审委员会和各管理领导小组、评审办公室的意见、建议。
2兵团卫生厅医院评审工作检查结果。
第八条 责任追究处罚程序:
1、调查核实。医院评审各管理领导小组根据自查或模拟评审的情况、省卫生厅医院评审工作检查的情况、医院有关部门和科室反映的情况,进行全面深入的调查核实,并提出初步意见,报告医院评审委员会。
2、讨论决定。医院评审委员会听取情况汇报后,按照规定程序,经集体讨论研究作出处理决定。
第九条 本办法由医院评审委员会负责解释。
第十条 本办法自发文之日起执行。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十三
广丰县卫生局:2012年12月23日市卫生局一行八人专家组,对我院进行了一级医院评审检查,评审工作认真细致,评价客观真实。对我院工作既给予了充分肯定,又指出了存在问题,针对专家组提出的意见和建议,我院及时召开了领导班子和科室负责人会议,对评审专家提出的反馈意见,进行了认真梳理,并制定了整改措施。同时召开了全院职工大会,进行了整改动员。会后,全院职工认真地对待本岗位存在的问题,通过主观努力,改善或改造客观条件,经过一个月时间的工作,已整改到位。现将整改情况汇报如下:
一、医院服务和管理方面存在的问题及整改如下:1、急诊科存在人员配备不足。
整改:
(1)加强《急诊科建设与指南》的学习,提高综合医院急诊科建设重要性认识;
(2)已聘请2名医师和护士,充实到急诊科,实行24小时值班;
(3)建立了完整规范急诊患者留观病历。2、出院患者健康教育制度存在问题。
整改:
(2)已根据医院的实际,制定了出院患者健康教育制度。
整改:
(1)提高医务人员对住院病人特殊检查和特殊治疗需审批重要性认识;
(2)加强住院病人特殊检查和特殊治疗需审批制度的学习和培训;
整改:
(1)制定符合本院实际,定岗医师医疗服务考核奖惩办法和实施细则;
(2)每月对定岗医师医疗服务进行考核,并与医师的绩效挂钩。
(3)医务科、医保办加强督查考核力度,考核结果反馈到当事人,对检查到的问题反馈到科室,并限期整改。
5、医保“三特”及“三个目录”范围外的项目,患者知情同意存在问题。
整改:
(1)加强医保、农保相关政策学习的力度,提高医务人员执行医保、农保政策的有效性;
整改:
(1)提高医技人员对患者预约登记重要性的认识;
整改:制定了继续教育实施方案和2013年继续教育工作计划,采取派出去请进来的方式对医务人员进行培训教育。计划2月份派一名医师到省儿童医院进修一年,3月份请市人民医院药剂科主任主讲《抗菌药物临床应用》,5月份请县人民医院心内科主任对心血管疾病的诊疗进行一次专题讲座。
15、职业暴露和紧急处理程序和措施问题。
整改:制定、健全了职业暴露紧急处理程序和措施下发到相关科室,并要求相关科室按要求规范操作处理。
16、后勤人员相关制度,教育培训活动记录存在问题。
整改:组织了财务科、总务科、药剂科、医务科等科室人员,对万元以上医疗设备进行清理,并逐件进行登记。建立了规范的医疗设备档案。21、放射科机房显著位置无规范警示标识的问题整改:在放射科、x光室、ct室机房显著位臵贴有规范的警示标识。
二、医疗安全管理方面存在问题整改如下:1、危急值报告报告与处理流程存在的问题。
护理工作整改报告2011年10月15日市卫生局一行7人的专家组对我院进行了二级乙等中医院的评审检查,检查工作认真细致,评价客观真实,对我院护理工作既给予了充分的肯定又指出了存在的不足。针对专家提出的意见,我们决定以这次检查评审为契机,认真学习,认真思考,针对存在的问题积极进行认真整改,力争使我院的护理管理工作更上一个新的台阶。
一、我院护理工作亮点有如下几点:1、护理管理制度、职责、常规、规程及岗前教育制度措施等全面细致,切合实际可操作性较强。
2、护理人员技术档案健全,内容全面。3、对护理人员的抽查考试都合格。4、深入病房调查,病房管理较好,病人对环境和护理人员的护理服务满意。
二、存在的不足之处及整改措施如下:1、中医护理技术操作勉强:
原因分析:(1)病人少;
(2)病人对中医护理技术不了解,存在不信任感;
(3)护士对中医护理操作掌握不熟练;
整改措施:(1)加强中医护理技术操作的培训学习,经常组织学习培训;
(2)护理部及护士长加强对护理人员中医护理技术操作的考核指导;
(3)加强中医护理技术操作项目的宣传力度,融入健康教育内容中。2急救仪器没有完全处于备用状态:
原因分析:(1)急救意识不强;
(2)理解的偏差:
整改措施:(1)加强急救知识和应急工作的培训学习;(2)加强急救应急管理工作;
(3)使所有的急救仪器和物品完全处于急救备用状态;
(4)急救药品注明出入库时间、批号、数量等。3、心肺复苏操作知识陈旧:
原因分析:知识更新不及时。
整改措施:(1)加强急救应急知识的及时更新;
(2)加强急救应急知识和技术操作的培训学习。4、护理文书——体温单没有及时更新:
原因分析:缺乏新信息,更新不及时;
整改措施:尽快更新体温单纸张。
定襄县中医院护理部。
2011年10月19日。
医院感染工作整改报告2011年10月15日市卫生局一行7人的专家组对我院进行了二级乙等中医院的评审检查,检查工作认真细致,评价客观真实,对我院护理工作既给予了充分的肯定又指出了存在的不足。针对专家提出的意见,我们决定以这次检查评审为契机,认真学习,认真思考,针对存在的问题积极进行认真整改,力争使我院的院感管理工作更上一个新的台阶。
一、我院院感工作亮点有如下几点:1、管理制度、职责等健全,切合实际。2、院感资料较全面。
二、存在的不足及整改措施如下:1、个别人员院感知识掌握不全面:
原因分析:(1)院感意识不够强;
(2)院感知识学习自觉性不够强;
整改措施:(1)加强院感知识的培训学习,经常组织学习培训;
(2)各科室负责人加强对本科室人员的考核指导;
(2)科室负责人工作不到位:
整改措施:(1)加强院感管理工作;
(2)加强无菌意识的培养;
(2)自我学习的自觉性不够整改措施:1)及时更改一些新的观念、新的标准;2)加强学习的自觉性;3)及时更新和掌握新的院感知识和动态。
各科室:2012年11月13日,国家中医药管理局组织全国中医医院等级评审专家组对我院进行了三级中医医院等级评审检查。专家组高度评价医院在等级医院评审的工作成绩和亮点,也找出了存在的问题。评审结束后,医院组织相关职能科室以研讨会的形式,反复进行讨论,并与临床医疗、护理、药剂人员进行座谈。经院领导研究决定,针对发现的问题制定了整改计划。
一、住院医师规范化培训:(责任科室:医务科、科教科)专家组反馈意见:
住院医师规范化培训工作需要进一步加强。
整改计划:
医药特色和优势的发挥,提高中医药服务能力。医务科、科教科制定年度住院医师规范化培训计划,具体体现卫生法律法规、中医非药物疗法、中医经典理论:包含《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、温病学等经典名著。
二、重点专科(责任科室:人事科、医务科)。
专家组反馈意见:高层次人才贮备不足,采取请进来送出去的方法加大重点专科高层次人才的培养和贮备力度。
整改计划:
以加速优秀人才培养为基点,推进优势学科成长。对重点专科人才培养本着“优先配备、优先培养、优先使用”的原则,采取老中青相结合、中医带徒等形式,加大人才自我培养力度;应用“走出去、请进来”的模式,引进学科带头人、高学历人才,加快人才队伍建设。
三、病例辨证处方(责任科室:医务科)。
专家组反馈意见:
部分病例辨证处方用药不一致。建议进一步加强门诊及病房中医中药辨证施治的准确性。整改计划:
严格要求全院医务人员认真按照卫生部制定的《病历书写规范》、《山东省中医病历书写规范》书写病历,质控办组织专家定期对临床科室住院病人的病历进行检查考核,定期开展处方、中医病历书写规范。加强中医理论学习,增强中医辨证的准确性;定期组织进行处方点评,与病历质控情况一起刊登在《医院质量信息》上。四、疑难病例讨论(责任科室:医务科)。
专家组反馈意见:
部分疑难病例讨论目的性不强,建议针对临床实际问题,进一步强化中医疑难病例讨论。
整改计划:
切实提高中青年医务人员的临床诊断思维和技能,不断改进医疗服务质量,保障医疗安全,提升全院医生的整体医疗服务能力。各临床科室制定疑难病例讨论方案,定期组织召开疑难病例讨论。通过疑难病历讨论,一方面对临床医生在处理复杂、疑难病例,理清、拓宽临床思路上大有裨益,对临床工作有重要的指导意义;另一方面对提高医师尤其是年轻医师在诊疗技术和专业水平、总结经验、更好地为患者消除疾患、解除痛苦方面起到了促进作用。今后,医院将进一步加强多学科合作、互补,不断提升医院整体诊疗水平,提升中医药参与救治疑难病例能力,更好的服务于病人。
五、中医治疗难点、专家组反馈意见:
行的解决思路和措施。
整改计划:
加强中医基础理论培训,提高临床医师中医药诊疗水平,推进中医药服务能力提升工程。避免“西学中”人员中医知识与临床治疗脱节,通过跟师带教、业务学习的办法,提高临床医师的中医诊疗水平,辨证准确率。各科室要对中医治疗难点,定期进行分析总结,医务科定期进行督导检查。
六、临床科研(责任科室:科教科)。
专家组反馈意见:
临床科研立项偏少,建议加大对临床科研工作的投入力度,对医院有苗头的项目可先予院内资助,打下基础再申报高一级的科研课题。
整改计划:
进一步完善医院科研工作制度和奖励机制,激发医务人员从事科研的积极性和创造性,提高我院学术水平和医疗质量,促进我院科技工作的发展,参照相关院校科研工作激励办法,并结合医院实际情况,对医院作为第一单位的本院正式聘任人员的科研项目、科技成果、学术论文、学术著作、专利及科技进步奖和科技先进集体和个人奖进行奖励。
七、继续教育(责任科室:科教科)专家组反馈意见:
继续教育项目偏少,建议加大对继续教育项目的申报力度,可以与省市级医院联合举办继续教育项目。
整改意见:医院将通过多种渠道开展继续医学教育工作,提高医务人员的业务水平,增强卫生技术服务能力,通过聘请上级医院专家举办学术讲座、开展临床示教,组织院内科室进行业务学习、自主网络学习等,不断满足医务人员提高理论水平和临床技能等方面的需要。同时将继续医学教育工作作为医务人员年度考核的重要内容,制订了相关管理条例与计划,投入资金购置了模拟人、心肺复苏模拟机、气管插管模拟机、笔记本电脑、幻灯机等,实行继续教育学分制。医务人员每次学习结束后,要将学习材料上报医务科,累积学分。力争在1年内将医院继续医学教育工作步入规范化的发展轨道。
各相关科室严格按照整改计划表立即开展整改,科室主任为第一责任人。各职能科室积极开展评审工作总结,查漏补缺,建章立制,建立三级中医医院管理的长效机制。各科室每月1日向医务科报送整改工作开展情况,医务科负责对全院整改工作督查。
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医生等级医院评审(汇总17篇)篇十四
作者:吕云芳。
来源:《医学信息》2014年第09期。
等级医院评审是衡量医院综合实力与整体水平的有效手段[1]。新一轮医院评审在评审指标、评价标准、评审形式等方面都有了变化,更加体现了以患者为中心的内涵,突出了医疗质量、医疗安全、医疗服务等主题,目的是支持、促进、指导和提高医院的管理,保障医疗护理质量。
质量是医院的生命,护理质量是医疗质量的重要部分,也是护理管理工作的核心,护理质量评审是医院评审的重要组成部分。护理质量与患者的生命和健康息息相关。通过等级医院的创建和评审,对照评审标准,查找问题,抓住重点,加强护理质量安全管理,认真落实护理工作中的基础质量、环节质量和终末质量控制,通过pdca循环管理,达到护理质量的持续改进。
我院是一所二级乙等综合医院,现申报二级甲等医院,通过一年多的创建工作,刚刚接受了专家的检查评审。在这一年多的创建工作中,深刻体会到了等级医院的创建和评审对护理工作的促进作用。
1.1医院领导高度重视,成立了相关管理组织,明确了职责。
1.2对全院职工进行了充分宣传和动员,调动了大家的积极性,使职工主动参与、人人参与。
1.3参加上级培训学习,组织远程教育学习、院内学习、外出参观学习等。
1.4对照评审标准多次进行自检自查,进行了自评工作,邀请上级专家给予带教评审,对存在问题及时整改。
2.1全员培训,加深理解。
各位专家到来,对各位领导和专家长期以来对我院工作的指导和帮助表示衷心的感谢!现将。
我院迎评工作情况向各位领导和专家汇报如下:
一、医院基本情况。
xx医院始建于xx年,经过xx多年的发展建设,现已成为全市规模最大的一所综合性。
会和技术效益指标。
二、迎评准备情况。
员大会,全力以赴投入到评审工作中来,严格对照评审标准和实施细则,将各章节、条款逐。
穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解。
改进和提高。
术领先、设施先进、功能完善、协调发展的区域性医疗服务中心。作为域内卫生系统龙头单。
科。市医学会内科、外科、妇产科、检验、影像等分会均挂靠在我院,主任委员均由我院专。
家担任,医学会定期邀请省、市和我院专家授课指导,解惑答疑,带动了基层卫生水平的提升。
按照上级医改要求,积极做好预约门诊服务、志愿者服务等工作,采取全成本核算、绩。
医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患。
初,在全市率先开展了“先看病、后付费”试点工作,减轻了患者住院负担,得到了患者好。
评。
医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预。
案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在全市禽流感、手足口等感染性疾。
病防控和其他突发性公共事件中,圆满完成了人员培训、应急演练和定点救治任务。成立了。
民兵抗洪救灾医疗突击队、青年志愿者医疗救护队,多次承担了抗洪救灾等大型活动的医疗。
保健任务。积极开展健康教育、健康咨询和义诊等公益性活动。
(三)、强化质量管理,促进医疗质量持续改进和提高医院坚持质量强院,不断增强为。
患者服务的能力,以等级医院评审为契机,进一步强化了日常管理、考核和监督,努力在质。
量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。
1、加强基础质量管理,认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管。
理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化,使。
xx份,甲级率95%以上。
2、健全质量管理组织,及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理组织,每月召。
度等核心制度的落实情况,对检查中发现的问题,及时反馈给科室进行改进,并依据处罚规。
情况进行分析点评,反馈到科室,促进了医疗质量的持续改进。
3、推行患者安全目标管理,确保医疗安全。各科室严格执行查对制度,注重手术安全核。
查、临床用血管理、临床实验室管理、危急值报告制度管理,确保手术、输血、用药、检验。
医院质量的持续关注,对过程的评价已经被提到了很重要的层面。因此,这次评审不再是流。
于形式的检查工作,更是总结以往工作中的不足,完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体。
识了以往工作的不足,进一步体会到了医疗质量与安全管理核心制度的内涵,对今后的工作。
制度出相对完善的工作流程及整改措施。资料整理是一项繁杂的工作,在实践中,我们确实。
绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”,使科室工作效率及医院感染管理质量进一步提高。
各级各单元之间关系,又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力,可谓一药多用,一举多。
得。
医院领导班子高度重视,将评审工作列为今年的头等大事,院级领导认真研究,周密安。
排,对照标准,发现问题,持续改进,再次评价,研究部署评审准备工作,全院上下掀起了。
休日,我们在加班的时间表中争分夺秒;多少条严苛的条款,我们修改了一次、两次、无数。
次;还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着??有太多无法用语言表。
达的场景,仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作,并最终。
虹”院兴我荣,院衰我耻。如果医院是浩瀚的海洋,那么我们每一个员工就是一点水珠,水。
珠只有放进大海里,才会不干涸。所以医院的明天也就是我们的未来,医院与我们的前途已。
紧密联系在一起,命运掌握在每个员工的手中。我们坚信:任何的收获都会有代价,任何的代价都会有回报,通过我们大家的努力,用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。篇3:
为促进医院加强内涵建设,保证医疗安全,持续改进服务质量,提高医院管理水平和服。
务能力,切实促进医院发展,行政科坚持以评促改、评建并举的工作方针,根据创甲办分工。
现将工作进展汇报如下:
(一)工作回顾。
理机制”、“承担政府指令任务”、“应急管理”、“医院管理”、“明确管理职责与决策执行机制,实行管理问责制”、“院务公开管理”、“医院社会评价”****等**大项**余条。
急管理”的各条款达到。
续改进,争取达到更高的标准。
提出的有针对性的指导意见,让我科职工感到了压力,因此针对每一个问题,我们都是举一。
反三,进行梳理消化,拿出解决办法,落实责任人,限定完成时限,尽最大努力把工作做得。
完美,同时经过这次检查,让所有人感受到我们是特别能战斗的集体。在这段繁忙而充实的日子里,每个人在自已的工作岗位上都创造着奇迹,释放着潜力。
科室内无论白天和黑夜,都好象奏响了进行曲乐章,每一个跳动的音符都发出了和谐的音响。
那样辉煌的业绩可在背后默默无闻的为各科室协调各项工作。在等级医院评审的关键时刻不。
仅要完成日常工作,还要完成本部门的材料整理,指导,逐项审阅,逐项核对,每个人都累。
得两眼发花,可是没有一个推托、请假。他们是典型的代表,更多的同志仍就在岗位上默默。
奉献。这段时间里,有许多同志发烧、感冒、腰病犯了仍带病坚持工作,无论是科主任还是。
久安的士气。这是医院在经过“二甲”锻造后,积累下来的最宝贵的财富和强大的精神力量。
(2012年*月*日)尊敬的各位领导、各位专家:大家好!
查指导等级医院评审工作表示衷心的感谢!下面,我就医院医疗质量、患者安全、医院信息化建设及绩效管理等三个方面作简要汇报,并诚挚的希望各位专家批评指正。
信息反馈改进,从全员认识提高到培训深化,始终保持对医疗质量的持续改进。
质量、医德医风等各项考核指标量化,每月进行一次考核,并将考核成绩与科室绩效挂钩。
组?为模式的四级质控体系。我院依托信息网络技术实施了手术分级制度,对临床医师的手术操作实现了分级管理。
业务准入制度》入手,从伦理、技术能力、社会效益、经济效益等多个维度进行审核,截至。
目前,已有30个新技术通过资格审核,临床效果显著。
制度。严格医师、药师资质管理,组织全院医师进行“抗菌药物临床应用知识和规范化管理。
管理优秀奖”。
员,根据卫生部医院感染管理相关要求,不断完善医院感染管理制度和三级网络监控体系。
加强全体医护人员尤其是重点科室的院感知识培训,强化多重耐药菌与特殊感染病人的院内。
人员手卫生进行督导检查,提高了广大医务人员对医院感染管理的认知。
管理。我院根据《三级综合医院评审标准实施细则》要求,积极筹划开展单病种质量。
(五)扎实开展优质护理服务示范工程活动。
迎接等级医院评审工作在我院已全面展开,泌尿二科根据我院三级综合医院评审办公室的工作部署,要求全科医护人员统一思想、明确目标和任务、落实责任、以一周为一个工作周期,分批分次完成迎评任务。
为迎接此次等级医院评审,泌尿二科已成立迎评工作组,科主任、护士长任组长,各个医疗组为工作单位,以我院迎评手册为任务指南,逐一逐条进行任务分配,重点难点项目全科讨论,献计献策,集全科医护人员的智慧,全力做好等级医院评审工作。他要求全科医护人员着眼长远、着力迎评,做到以评促建,以评促改,树立高度的工作自觉性、执行任务的纪律性以及工作组间、个人间的协调性,既做好分内事情,又要协助他人做好全科工作,在迎接三甲医院评审工作这个舞台上,每一位“演员”都要倾情演出,以取到最佳的舞台效果。
**说,综合医院等级评审工作是对我院综合实力的一次大检阅,也是促进医院和科室快速发展的一次良好机遇。我们将以迎接医院等级评审为契机,不断改进医疗服务水平,增强成本意识、法律意识、品牌意识、效率意识、服务意识,提高服务质量,推动科室规范、科学发展。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十五
本次评审工作不仅仅是对工作结果的评审检查,更重要的是随着医改的进一步深入及对医院质量的持续关注,对过程的评价已经被提到了很重要的层面。因此,这次评审不再是流于形式的检查工作,更是。
总结。
以往工作中的不足,完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制,为今后持续改进医疗服务质量,归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。
追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法,很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度,真正从医疗环节的每一步加强管理,让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感动十分的信任,更加对我院的软件管理充满信心,让患者在我院就诊有“安全感”。
为了这次等级医院评审,我们认真整理的相关资料,对以往工作再次梳理总结,发现认识了以往工作的不足,进一步体会到了医疗质量与安全管理核心制度的内涵,对今后的工作制度出相对完善的工作流程及整改措施。资料整理是一项繁杂的工作,在实践中,我们确实在规范管理方面进行了积极探索,精读了所涉及《三级综合医院评审标准实施细则》中涉及的章、节、条、款内容。着眼相互学习,注重内涵建设和持续改进,多措并举,积极迎评,努力达到以评审促管理、以评审促改革、以评审促建设、以评审促发展的目的。
三甲评审是挑战,是考验,也是机遇,我们借此次评审检查为契机,查漏补缺,不断改进医院感染管理,持续改进医院感染控制质量,保障医疗安全,围绕着“以病人为中心”,围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”,使科室工作效率及医院感染管理质量进一步提高。为了如期完成三甲评审的各项任务,提高工作效率,大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条,对照——整改——再对照——再整改。
三甲评审虽然给每个员工增加了无法估算的工作量,但它决不是阻碍工作的绊脚石。相反,它却好像是一剂良药,能合理协调全身脏器的功能,增强机体防病抗病的能力,可谓“味苦效大”。通过三甲评审既能全面提高医院的内涵质量,明确各个部门的各个岗位职责,协调各级各单元之间关系,又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力,可谓一药多用,一举多得。
医院领导班子高度重视,将评审工作列为今年的头等大事,院级领导认真研究,周密安排,对照标准,发现问题,持续改进,再次评价,研究部署评审准备工作,全院上下掀起了迎接等级医院评审努力工作的热潮。等级医院评审我们通过了!当我们品尝胜利的果实时,回首奋斗的足迹,往事历历在目,为迎接三甲医院评审,有多少个不眠不休的夜晚,我们共同度过;多少个双休日,我们在加班的时间表中争分夺秒;多少条严苛的条款,我们修改了一次、两次、无数次;还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着……有太多无法用语言表达的场景,仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作,并最终受到了专家组的肯定,检查中亮点纷呈。
评审过去了,虽然辛苦但也收获了很多。就像歌中唱到的一样“不经历风雨,怎么见彩虹”院兴我荣,院衰我耻。如果医院是浩瀚的海洋,那么我们每一个员工就是一点水珠,水珠只有放进大海里,才会不干涸。所以医院的明天也就是我们的未来,医院与我们的前途已紧密联系在一起,命运掌握在每个员工的手中。我们坚信:任何的收获都会有代价,任何的代价都会有回报,通过我们大家的努力,用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十六
全院青年医务工作者:
在五四青年节来临之际,我院迎评等级医院已全面进入攻坚阶段,新一轮的等级医院评审对新时期医院的发展和建设提出了新的目标和要求,这是医院面临的新机遇和新挑战,青年朋友们要认真领悟何院长提出的“以评促改、以评促建、以评促医疗质量安全持续改进”的要求,以端正的思想,积极的心态,踏实的行动迎接此次评审活动。
为激励青年医务人员增强服务理念,改善服务态度,提高服务质量,更好地为广大人民群众服务,向五四青年节献礼,医院团委向全院广大年轻职工发出以下倡议。
一、所有团员青年应充分认识到每位职工既是医院的'建设者,也是医院的主人,如果离开医院的发展,何谈我们个人的发展,此次评审直接关系到医院未来的可持续发展和医院品牌的维系,我们要积极主动投身到迎评活动中,不断增强集体荣誉感,以强烈的责任感,端正的态度迎接此次评审。
二、围绕等级医院评审的要求,积极配合科室及各部门对照标准抓整改,把创建迎检过程作为全面学习,不断自我提升的过程,并不断修正我们的服务行为,提高我们的服务本领,使标准逐渐渗透到每一个工作流程。
三、坚持依法执业,对技术精益求精,高标准、严要求履行职责,认真把核心制度和技术操作规程执行到位。通过“青年岗位能手”、“岗位技能训练”等主题活动,提高业务能力和水平。坚持以病人为中心,不断提高服务意识和责任意识,为患者提供全程优质温馨服务,切实做到“差异服务,人本为先,没有最好,只有更好”。
四、同心协力,团结一致,扎实工作,不断学习,把患者的期待和信任化作我们激励前进的动力,医院前辈们的辛勤付出给我们积累了宝贵的物质和精神财富,年轻的医务工作者有义务和责任,更应该有激情去努力克服前进道路上的困难,以积极昂扬的姿态全力投身到创建迎检工作中去,为全面夺取我院评审工作胜利作出应有的贡献和努力。
青年朋友们,等级医院评审提升的是医院的内涵,评价的是医院理念,比拼的是医院实力,让我们以实际行动来践行医院的精神,珍惜医院的荣誉和品牌。世界的未来是青年人的,医院的明天寄托在我们青年一代身上,让我们秉承“仁爱、诚信、务实、创新”的院训和“爱院如家、荣辱与共、添砖加瓦”的医院团队价值观,为医院更加美好的未来,贡献出我们的青春和智慧!
院团委
医院等级评审是对医疗服务、技术、质量、管理、人才、设备等多方面整体实力的综合评价,涉及到医院工作的方方面面。每一名团员青年要从大局出发,服从医院的统一安排,要把个人的理想追求同医院的发展紧密联系在一起,甘于奉献,精诚团结,共同攻关。
青年朋友们,医院的发展和繁荣是我们共同的心愿,让我们满怀激情,心往一处想,劲往一块使,一起拼搏奋进,在医院跨越式发展的伟大实践中留下我们永不磨灭的青春足迹,为医院创甲达标和更加美好的明天而努力奋斗!
滨州市人民医院团委
全院青年团员们:
创建三级乙等中医医院是我院发展史上的一件大事,是一次千载难逢的机遇,关系着医院的未来,也关乎我们青年朋友的切身利益。我们青年团员朋友,既是最具蓬勃朝气的生力军也是最具活力热情的建设者,我院“创三乙”的冲锋号角已经响起,为此院团委向全院青年发出倡议:
统一思想,坚定信心,树立宏伟目标。全院青年必须牢固树立高度的主人翁意识,发扬合力共荣顽强拼搏的精神,真正建立起“院兴我荣,院衰我耻”、“我和医院共发展”的理念,形成人人代表医院形象,个个投入迎接“创三乙”的良好氛围,为成功实现“创三乙”的宏伟目标而努力奋斗。
积极参与,不畏艰难,抒写青春风采。全院青年要把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神转化为争创三乙的力量源泉,行动上坚决服从医院的统一安排和部署,紧紧围绕“创三乙”这一工作中心,认真领悟评审标准,熟记岗位职责,牢记服务规范,努力完成上级下达的任务指标,在争创过程中做好模范带头作用,展现新时代知识青年的良好形象。
青年朋友们,让我们勇于承担时代赋予的重任,团结一致,勇挑重担,不畏艰难,为“创三乙”尽心尽力,以饱满的精神状态迎接中医院新一轮的辉煌和跨越。
院团委
医生等级医院评审(汇总17篇)篇十七
各科室:
为进一步规范医院管理,促进医疗服务和医疗质量的持续改进,确保医疗安全,提升医院整体层次。根据《医疗机构管理条例》和《浙江省医疗机构等级评审管理办法》,制定《长广医院创建二级乙等医院等级评审工作方案》。并于2012年1月5日起正式启动创建二级乙等医院等级评审工作。
一、指导思想。
以医院等级评审为契机,全面贯彻落实科学发展观,牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,以评促建,完善医院内涵管理,规范医疗服务行为,提升医院服务水平,提高医疗质量,保障医疗安全,促进医院科学化、规范化、标准化建设和可持续发展。
二、总体要求。
(一)提高认识,加强领导。各科室要高度重视、统一思想、明确目标,要把评审工作作为上半年工作重点来抓。科主任作为第一责任人,要严格按照具体目标和要求,精心安排,采取得力措施,认真抓好落实。
(二)广泛动员,全员参与。全院职工要以高度的责任感和使命感,以饱满的精神、十足的干劲投入到评审工作中来,坚持“以评促建、以评促管、以评促改、查建结合”的原则,采取边自评、边整改、边改善、边提高,将自评工作贯穿于评审工作的始终。
(三)重视软件,务求实效。以全面质量管理为重,不片面追求规模和设备,脚踏实地,严防“浮夸、弄虚作假、形式主义、临时突击”等问题的出现。针对未能按时间要求保质保量完成计划的科室第一责任人将追究责任,同时对此次评审工作中完成好的给予通报表扬及奖励。通过全院职工的共同努力,使医院综合实力得到进一步提升。
三、实施步骤。
(一)动员部署阶段(2012年1月):完成评审的准备动员、启动工作。
1.成立医院等级评审工作领导小组、创建工作小组及办公室,制定并下发评审实施方案,对评审工作进行全面部署。
2.召开全院动员大会,在全院掀起医院等级评审活动的高潮。认真系统学习并掌握标准,全面掌握评审内容,发动全院每一位职工积极参与,并将任务分解落实到岗位和个人。
3.结合《浙江省综合性医院等级评审标准》,各工作小组初步分解目标,自查找出差距,由医院评审办汇总整理,对照《等级评审标准》将评审项目再次分解到各工作小组,明确各组组长作为第一责任人,确保计划工作按时保质完成。
(二)组织实施阶段(2011年2月至3月):对照《等级评审标准》全面开展自查,逐项进行整改。
1.分别召开临床医疗等六个创建工作小组成员专题会议会议,研究布置等级创建相关工作。
2.各工作组根据医院下发的任务分解情况,结合《等级评审标准》,制定实施计划,完成具体任务。
3.评审领导小组每半个月召开例会,通报工作进度,沟通工作信息,及时解决问题,提出下一步要求及工作重点,同时进行阶段工作评价及督促。
4.各工作组按照《等级评审标准》,布置相关科室部门逐项进行自查自纠,并开展持续质量改进,同时完成等级评审各项文字资料的准备工作。(2011年3月15日前)。
5.医院评审领导小组办公室按照《等级评审标准》,对全院前两个阶段工作进行全面检查和验收。(2011年3月16日至31日)。
6.各工作组根据检查反馈意见进行全面整改。
(三)持续改进阶段(2011年4月1日至15日):对照前阶段整改情况开展模拟自评,查漏补缺、持续改进。
l.各工作小组按达标工作的实施情况,要有计划的多次组织自查,不断地查漏补缺,通过努力能得到的分就坚决不丢。
2.医院统一组织,模拟省级评委评审方式,分六个专业组(按《等级评审标准》分类)进行一次全院性达标自查,对医院达标工作进行全面考评验收。
3.根据自查考评验收的得分情况,进一步补漏补缺。
4.医院评审办公室收集、整理全套达标自查资料,报医院创建领导小组审阅。
(四)迎接评审阶段(2011年4月下旬):精心准备,全力冲刺,迎接市评审委考核评审。
1.对没有达标的项目采取扎实措施进行最后冲刺,迅速全面整改,落实整改责任人,明确整改时间。
2.全院职工以良好的精神面貌、优质的服务、过硬的基本功和精湛的技术,迎接市卫生评审委员会的领导和专家的考核评审。
3.安排好联络人员和接待人员(迎评方案另行制定)。
四、工作重点要求。
(一)医院服务与管理。
认真执行国家有关法律、法规和规章制度,建立健全医院各项管理制度。加强医院科学化、规范化、标准化管理,保障医院正常执业活动。加强医院医德医风建设。不断改善就医环境。强化医院财务管理,增加医疗收费合理性和透明度。尊重病人权利,为病人提供就医方便。
重点要求:
1.严格按照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》要求,强化执业管理及人员资格准入管理,执业人员严格遵守医疗卫生各项法律、法规及规章制度。
2.健全院、科两级管理责任制,完善绩效管理,落实奖惩制度。加强管理人员的职业化培训。
3.医院人力资源配置合理。加强人才梯队建设,要有计划、有措施、有落实。
4.医疗管理职能部门加强质量管理、评价和监督工作。建立健全医疗质量、病案、感染、输血等组织管理及其工作制度,明确职能,履行职责。
5.健全科教管理组织制度,加强重点学科专科建设。
6.能够系统、及时、准确收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用的绩效信息,建立和完善采用pdca和品管圈方法开展的自上而下、自下而上的持续质量改进管理机制。
7.财务、审计、物资管理等各项管理制度健全。严格医疗服务价格管理,严格执行国家价格政策。
8.设备实行科学管理,大型设备购置、使用、管理必须符合国家有关规定。
9.完善突发事件(包括突发公共卫生事件、灾害事故等)应急预案并组织演练,承担突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务,组织开展包括医技科室在内的急救知识培训和演练。
10.加强医德医风建设,贯彻《医务人员医德规范及实施办法》。建立健全廉洁行医、依法行医措施,健全全院职工医德考核档案。
11.进一步落实医患沟通制度,定期征集患者的意见,及时、妥善处理和反馈患者投诉。
12.充分尊重和维护患者的诊疗服务知情同意权、参与权、隐私权、选择权,执行落实到位。
13.优化门诊、入出院流程,简化环节,开展预约诊疗,规范门诊就诊秩序管理,加强门诊医师出诊纪律管理,设立多项便民措施,缩短患者就诊等候时间。
14.提高医技科室工作效率,公开服务承诺,缩短出具检验、检查报告的时间。
15.合理控制费用,以病施治,合理检查、合理用药、合理治疗。加强对药品使用和均次费用的监管,平均住院日、病床使用率、门诊均次费用、住院均次费用、药品比例、抗菌素使用比例等医院服务效率指标符合要求。
16.健全完善患者投诉处理机制。
(二)医疗质量与安全:医疗质量管理是医院管理的核心和主题,是不断完善和持续改进的过程。首先应建立健全医疗质量管理组织体系,严格执行规章制度,技术操作规范、常规和标准。加强基础质量、环节质量和终末质量管理,建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进的机制,提高医疗质量,提升医院核心竞争力。
重点要求:
1.完善医疗质量管理组织体系,医疗质量管理组织人员结构合理,院、科两级质量管理组织分工明确,协作机制健全。
2.质量控制方案切实可行。其包括:控制目标、监测指标、工作计划、主要措施、效果评价、信息反馈及考评奖惩等。
3.严格执行和落实各项核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、手术安全核查制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等,有效防范、控制医疗风险,及时发现医疗质量和安全隐患并整改。
4.执行《诊疗常规》、《技术操作规程》等规范化要求,医务人员熟练掌握基本理论知识和基本技术操作。强化医疗执业活动中的关键环节管理。如:疑难、危重病人管理;围手术期管理、输血管理、药物不良反应监测及有创操作管理。
5.严格执行医疗技术准入制度,健全新技术、新业务准入管理制度和应急预案、处理措施。对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价,及时发现医疗技术风险,并采取相应措施,以避免医疗技术风险或将其降到最低限度。
6.建立急诊、入院、手术“绿色急救通道”,急诊服务及时、安全、便捷、有效。门诊、急诊医疗布局合理。落实首诊负责制,危重病人抢救成功率、复苏成功率、急救设施完好率等符合卫生部门规定。
7.临床科室实行院、科两级病历质量管理,加强运行病历的监控与管理,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容。
8.制定符合规定的标准化操作规程和管理制度,开展项目符合卫生部颁布的《医疗机构临床检验项目目录》,检验报告及时、规范、准确。建立并实施“危急值”管理制度。9.强血液管理,落实《献血法》和《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等有关规定,开展输液知识培训,促进合理用血,积极开展自体输血。
10.加强医学影像管理,完善各项规章制度、操作规程、检查诊断结果准确、及时、规范,符合上级行政部门规定的标准。
11.严格执行药品管理的相关法律法规。制定和不断修订医院基本用药目录和处方集。认真执行处方点评制度,建立临床药师制度,开展临床用药的临床药学工作。
12.加强对医院感染控制重点部门的管理,包括感染性疾病科、手术室、重症监护室、口腔科、消毒供应室等。强化感染管理培训,有效控制医院感染的发生。
13.完善病案质量管理组织、制度及设施,使病案管理更加科学化和标准化。
14.加强临床护理工作,为患者提供优质的护理服务和护理专业服务,开展优质护理服务示范“温馨病房”建设。正确实施各项治疗、护理措施,提供康复和健康指导,保障患者安全,提高护理工作质量。
15.制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案,及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。
16.加强对放射科、检验科、药库、配电室、电梯、锅炉等重点部门的安全管理。
(三)技术水平与效率:技术水平是医院诊疗水平的直接体现,是医院生存和发展的基础。
重点要求:
1.各临床科室完成评审前2年内的技术病历准备,完成评审前1年内的病历质量准备,必须达到甲级病历质量。
2.自查与抽查部分科室规定的技术项目。重点评价三级查房、诊疗质量,特别是危重疑难及重大手术病例。重点在于诊断与鉴别诊断、治疗方案的正确性、检查处理项目的适宜性(如生化检验,超声,ct,有创诊疗等),评估临床用药特别是抗生素使用的合理性(即安全、有效、顺从、经济四原则)。
3.医技科室完成评审要求的各项技术项目的资料准备。
五、工作目标。
对照《等级评审标准》,通过分阶段、抓重点、层层落实、逐项整改,确保按期、按要求完成二级乙等综合性医院评审目标。
医院等级评审对促进医院发展具有十分重要的意义和作用。一方面,评审将是对医院基本情况的综合检验,能进一步理顺各种关系,明确办院方向,为医院持续、健康、快速发展打下扎实的基础。另一方面,评审是进一步规范医院管理、提高管理水平的重要“抓手”,能促进医院丰富内涵建设,提高管理决策科学化、规范化水平,增强医院发展后劲。同时,评审也是进一步提高医疗质量和服务质量的需要,能促使医院的医疗质量和服务水平实现新的飞跃,从而更好的满足广大人民群众的医疗需求。
全院广大干部职工要进一步统一思想,提高认识,振奋精神,凝聚力量,以迎评为契机,全面提高医疗护理质量、科研教学水平、管理服务能力。虽然时间紧,任务重,压力大,但是能否交出一份让各方满意的答卷,是摆在我们每个职工面前的考题。迎评工作要做到人人是主角、个个有分工,把责任承担起来,把压力传递下去,变压力为动力,举全院之力量,出实际之成效,促长远之发展。
附件:
1、《关于调整医院等级创建工作领导小组成员组成的通知》。
2、《关于成立医院等级创建工作小组及任务分解的通知》。
浙江长广(集团)有限责任公司职工医院。
二0一二年一月五日。
各科室:
根据医院等级创建工作需要,经研究,对医院等级创建领导小组进行调整,调整后人员组成如下:
组长:倪明亮。
副组长:莫小平陶伟。
职责:负责全院评审工作的部署及整体协调、监督、检查与评价,定期或不定期召开评审领导小组会议。
下设办公室,主任:陶伟。
办公室工作职责:具体负责医院等级评审工作的督促、落实,掌握工作进度并及时向领导小组汇报。
浙江长广(集团)有限责任公司职工医院。
二0一二年一月五日。
各科室:
成员:朱勤方爱良唐巧琳汪勇铨职责:
具体负责等级评审标准中以下相关内容持续改进和台账材料整理。
一类指标;二类指标:
一、综合管理:
第:
(一)、规模与资源。
(三)、能力与效率。
(四)、科研与教学。
(五)、行政管理。
(六)、改革与创新。
三类指标:
一、医院服务管理。
第二组:临床医疗组组长:温磊。
副组长:李青杜姝雯成员:各临床科室主任。职责:具体负责等级评审标准中以下相关内容持续改进和台账材料整理。
二类指标:
二、质量安全。
第:
(一)、(三)、(八)。
三、技术水平三类指标:
二、患者安全目标。
三、医疗质量管理与持续改进。
第:
(一)——。
(十四)、(二十一)、(二十七)第三组:护理组组长:冯君副组长:葛超群成员:各科护士长职责:具体负责等级评审标准中以下相关内容持续改进和台账材料整理。
二类指标:
二、质量安全第:
(二)三类指标:
三、护理质量管理与持续改进。
第四组:防保组组长:曾建萍副组长:蒋亚娟。
成员:程云祥陆卫燕胡志花王承燕职责:具体负责等级评审标准中以下相关内容持续改进和台账材料整理。
二类指标:
一、综合管理:
第:
(二)功能与任务。
第五组:医技组组长:陈旷明。
副组长:李斌何芳芳。
成员:金爱民徐伟明张亚旻周永水王丽萍潘素文。
方圆徐亮。
职责:具体负责放射、检验、输血质量、超声、药事等医技管理相关内容持续改进和台账材料整理。
二类指标:
二、质量安全:
第:
(四)、(五)、(六)、(九)三类指标:
三、医疗质量管理与持续改进:
第:
(十五)、(十六)、(十八)、(十九)、(二十)、(二十六)。
第六组:综合管理组组长:周永红。
副组长:何建明张帆。
成员:赵庆九汪勇铨陶方明张广陈旭东冉庆学。
林冬英黄艳芬。
职责:具体负责应急、科研教育、信息网络、病案图书、财务、价格、后勤保障、医学装备管理相关内容持续改进和台账材料整理。
二类指标:
二、质量安全:第:
(十)三类指标:
五、综合管理第:
(一)——。
(七)。
浙江长广(集团)有限责任公司职工医院。
二0一二年一月五日。