在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
行政文秘的工作内容和职责篇一
一、接听电话
1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
2、听话时先问候,并自报公司、部门。标准语:“您好,鸿泰门窗!”或“您好,这里是鸿泰门窗!”(注意声音和表情)
3、对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。
①咨询业务:先生(小姐),关于这方面情况,让我们公司x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
②联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
③找人:先生(小姐),您找的xx先生名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司xx先生的电话,询问转接与否。)
4、结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;
附:
1、已知相关的人员现在不在办公室时,标准回话:“对不起,xx先生暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗?在不了解对方的动机、目的时,不随便传话,更不在未授权的情况下说出指定被访者/受话人的行踪或将被访者/受查电话号码话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。
4、在向被访者转达来访时,应告诉来访者的姓名。
二、 接待拜访客户
1、起立——有访客来时,立即起立,目光直视来访者并点头微笑致意;
3、安排接待——
了解拜访原因,给予正确接待
约后,通知总经理后方可引领到总经理办公室人;如果没有预约,请来访者稍等,立即帮其联系,如果总经理同意来访,引领来访者入座,并倒水给客人,如果不同意来访,委婉拒绝。
会议室或展厅等候,前台应该带来访者去会议室或展厅,(如果是夏天,要打开风扇或空调,注意风扇的风量不要太大,空调设置到26度,风速为小),为来访者倒水后礼貌的离开。
知客人相关负责人不在,是否愿意等人回来,或者明天再来访。
(4)如果是面试者,引导填写简历,简单介绍公司及应聘岗位基本情况后,通知用人部门给予及时面试。
(5)如果是快递人员,给予签收,邮件即时送给收件人
(6)如果是推销人员,问清原因,给予引导接待或者回绝。
4、送客——客人离开时,要起身送客,礼貌用语:“您慢走”。
三、前台日常工作
1、负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。
2、负责提醒和纠正雨伞架上雨具的摆放(特别注意下雨天)
3、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。
4、管理饮水机的开户,并随时注意一次性水杯数量。
5、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
6、负责鱼池中水质及观赏鱼的喂养。
7、负责公司所有花卉的养护,如有枯枝黄叶或营养不良及时通知花卉养殖人员。
8、协助行政经理对公司清洁阿妈的工作检查,对死角及易脏区域做重点排查,并及时与清洁阿姨沟通清理改正。
9、责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
四、 考勤的制作
1、每日上班后做好各部门的考勤抽查。
2、每月3日前将各部门考勤打印后交各部门确认、签字、回收。
3、每月月初10日前将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、旷工、签卡、迟到、出差、转正人员的详细标注,交行政经理审核。
4、每月月初13日前将上月宿舍人员及水电费扣款计算完成,厨房就餐人员及餐数统计完成交行政经理审核。
5、每月15日前必须将各部门考勤、水电费、餐费统计完成交财务制作工资。
五、人事处理
1、协助行政经理对各部门补充人员的招聘。(按招聘流程)
2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理,并交行政经理审核(严格按照入职及离职程序及相关责任人签字程序)。
3、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5、对试用人员之试工情况及考勤跟进。
6、协助行政经理对全公司人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7、协助行政经理对全公司奖惩手续之办理。
8、负责对各类资料进行签收,整理并分类归档。(公司内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)。
9、负责发放每月各部门转正员工《转正申请表》至各部门负责人,并于每月15日前回收,交至行政经理处。
10、负责对转正人员的劳动合同签订,如遇不愿签合同人员第一时间上报行政经理处理。
11、协助行政经理对员工仪容仪表、工作纪律进行日常监督。
12、协调行政经理对各部门员工进行各类培训。
13、负责对公司易耗品进行归类与盘点,每月初统计上月购用情况,并上报行政经理。
14、其它违反公司制度或上级安排的其它工作任务。
六、 后勤处理
1、负责为公司管理层名片制作。
2、协助行政经理对宿舍卫生检查与评比。
3、协助行政经理对饭堂伙食进行跟进,并适当做出调整。
4、公司日用品的采购(提出列出清单交行政经理审核)。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
7、协助行政经理对各部门提交《维修申请单》进行安排与跟踪。
行政秘书的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础的文书写作、档案管理,熟练使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等。
需要有良好的文字表达能力,有一定英语基础,具备较强的听说能力,工作效率高,条理性强,具有较强的应变能力,并具有团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作,办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作,以及其它总裁交办的工作。
日常工作细则:
1.协助办公设备及办公环境的维持及维护;
2.结算各项行政费用;
3.负责相关文档管理工作;
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常细则:
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决;
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员;
6、上情下达,下情上传;
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议
内容、计算机信息、财务等)
8、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;
9、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
文秘工作部分:
一、负责公司公章管理。
二、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动 通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、 完成处领导交办的其他工作。
xxx开发有限公司
行政文秘的工作内容和职责篇二
(1)负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。
(2)负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。
(3)负责做好计算机打字、复印等行政工作。
(4)负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、电话机、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
(5)负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。
第一,对来往电话拨接准确及时、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语。
第二,对未能联络上的记录在案并及时转告。
第三,对紧急电话设法接通,未接通着速报行政部经理处理。
(7)负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
(8)负责各类办公用品的仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证账实相符。
(9)按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。
(10)完成各项勤杂、采购工作。
(11)负责公司的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
(12)完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政文秘的工作内容和职责篇三
3.负责督促各项行政工作的落实情况,并将情况及时反映给上级领导;
6.负责进行各部门之间的沟通协调工作。
1.具备良好的文字功底,可以起草各类行政文件;
2.具备企业行政管理、文件管理方面的知识和经验;
3.具备公关礼仪知识,可以协助领导合理安排会议以及客人接待工作;
4.具备较强的沟通协调力;
6.工作认真、积极主动。
行政文秘的工作内容和职责篇四
2、审核公司对外各类文件,反馈修改意见;
3、审核各部门相关通知文件,并在办公系统进行发布;
5、负责归档整理各类规章制度、通知文件等,建立册,方便查阅;
6、完成领导临时交办的其他任务。
行政文秘的工作内容和职责篇五
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。
4、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。
二、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
三、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的'身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
四、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
五、与跟单部署的紧密合作,及时收快递费用单并将快递费用单上交到公司财务。
六、跟单部客户资料的入档
行政文秘的工作内容和职责篇六
1、负责各种文件,报告,材料,讲话的撰写,编制工作计划和工作总结,做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实,审核各学校的重要文、电、函。
2、负责了解各学校工作动态,掌握学校主要活动情况,协调各部门业务,为学校领导决策提供意见和信息。
3、建立学校人事档案、业务档案、技术资料的登记及编存管理体系,做好学校各种文件、公章、合同、介绍信和证照的管理和使用,做好保密工作。
4、负责对上级、企业、政府等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
5、做好各种会议的筹备,通知、安排,记录和会场布置,会议记录,会议纪要有关材料的撰写。
6、负责与各级媒体进行联系,做好学校广告宣传的策划、撰写、发布和监督,搞好企业文化建设,做好各种文化体育活动的策划,组织和实施。
7、负责办公用物资供应计划,组织物品的采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作。保管学校的各种资料,物品,做好统计工作。
8、完成学校领导交办的其它工作任务。
行政文秘的工作内容和职责篇七
一、协助办公室主管做好日常行政事务。
二、负责文书工作,包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作。
三、协助做好社区文化建设工作,搞好对外宣传和公共关系。
四、做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议室使用前后整洁。
五、接听电话,做好记录。负责办公室设备的使用及保养。
六、负责人员的档案的建立和管理工作,及时将有关资料归档。
七、统计制作部门人员的考勤、排班表。
八、负责员工福利、办公用品等的发放工作。
九、完成领导交办的其他工作。
行政文秘的工作内容和职责篇八
一、在院办主任的领导下,草拟医院综合性工作计划、总结报告、通知、请示、申请、通告等行政文件;负责行政会议记录,起草会议纪要等;负责初审以医院名义发出的文稿,把好文字关。
二、协助办公室主任主持院办日常行政工作;负责印鉴工作,开具介绍信和有关证明;处理信访工作。
三、负责医院行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档工作;详细登记、及时处理上报的文件;负责院内文件的发送和有关联络通知事宜;负责行政科的考勤登记和各种津贴的领发。
四、安排使用会议室,负责行政科办公用品的补充购置、保管、请领;接待参观来访人员。负责院长的院内外联络工作,为院长的各项活动做好准备。
五、负责领导交办的其它工作。
1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记,以及各项规章制度的起草工作。
2、负责做好各种会议:院长办公室、职工大会、表彰大会,以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。
3、认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。
4、认真做好院总值班的排班、检查值班记录,以及夜班费的领取发放工作。
5、认真做好印章的管理和使用工作。
6、做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。
7、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
1、处理院长办公室日常文案;
2、项目进度跟踪、协调协助院长办公室处理好医院日常管理工作事务;
3、监督执行院长下达各部门的工作任务;
4、跟踪医院经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
5、协助院部办公室主任协调下属部门之间的关系;
6、协助院部办公室主任做好与外单位联系协调、等其他的具体工作;
7、完成院部办公室主任安排的其他工作任务。
行政文秘的工作内容和职责篇九
行政助理:
行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础
文书写作、档案管理,
熟练使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等;
有良好的文字表达能力,有一定英语基础,具备较强的听说能力
工作效率高,条理性强,具有叫强的应变能力,并具有团队合作精神
负责办公用品的保管领用工作,办公设备的日常维护工作
助人事行政经理完成部门的相关工作,以及其它总裁交办的工作
.协助办公设备及办公环境的维持及维护;
3.结算各项行政费用;
4.负责相关文档管理工作;
5.其他日常行政支持性工作。
协助行政经理完成公司行政事务管理;
2、参与公司绩效管理、考勤等工作;
3、参与公司行政、采购事务管理.
细心,耐心,有亲和力,语言和沟通的能力
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决;
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员;
6、上情下达,下情上传;
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等)
8、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;
9、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
一、负责人事处文秘、公章管理。
二、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动 通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的`统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。
九、完成处领导交办的其他工作。
1、每天九点十分左右给总公司前台上报考勤。上报前如果有员工不明缘由未到,应打电话询问原因,并确定你何时到公司。
2、接听电话、接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
3、新入职员工,第一天需带学历证书、身份证复印件、两张一寸照片。一个星期内,收集好新入职员工的承诺函、担保书(或无犯罪记录证明),提供担保书的需提供担保人的身份证复印件、户口本复印件及户主那页的复印件。
4、公司员工的档案、资料的整理、分类、记录;原件
5、日常工作中,配合业务人员打印文件、复印资料
6、收发快递等,及时转交相关人员;发快递时,快递单据上各项内容均需填写完整,比如日期等,并记下快递单号,以便日后追踪物流。
7处理销售人员的报销事宜,审核、汇总并记录后,快递给总公司;
8保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容等)
10、保持工作环境整洁、干净等。及时对办公室内的花草浇水养护、定期检查整个办公室零乱的地方,并给予整理。
11、协助业务员或业务经理处理一些日常事务,并配合一些业务需要,比如巡展、送货等。
12、了解近期的工作重点、业务要点。比如公司最近的政策、业绩等。
14、有人来面试,先填公司的应聘表格,注意告知求职者,每一项都要填上,比如期望月薪、何时入职等重要信息。
15、每月底给总公司发考勤表、出差登记表
行政管理工作在企业的作用是不可小视的,每天都是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但是只要我们做好小事,保证公司主流业务的正常运行,我们的工作就很完美了。
行政秘书的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础的文书写作、档案管理,熟练使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等。
需要有良好的文字表达能力,有一定英语基础,具备较强的听说能力,工作效率高,条理性强,具有较强的应变能力,并具有团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作,办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作,以及其它总裁交办的工作。
日常工作细则:
1.协助办公设备及办公环境的维持及维护;
2.结算各项行政费用;
3.负责相关文档管理工作;
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常细则:
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决;
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员;
6、上情下达,下情上传;
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议
内容、计算机信息、财务等)
8、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;
9、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;
10、完成上级管理层交付的临时工作;
11、保持工作环境整洁、干净等。
文秘工作部分:
一、负责公司公章管理。
二、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动 通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、 完成处领导交办的其他工作。
xxx开发有限公司