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领导在培训开班仪式上讲话稿篇一
为认真贯彻落实县委、县政府关于做好旅游从业人员培训工作的有关精神和要求,积极规范我县旅游从业人员管理工作,不断提升我县旅游服务质量和服务水平,今天,县文化旅游局联合县人事劳动局在这里举办全县旅游从业人员培训班。这是推动我县旅游产业发展,加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此,我谨代表县委、县政府,向本次培训班的开班表示热烈的祝贺,向参与这次培训班授课的各位专家、老师表示衷心的感谢,向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会,我讲四点意见,和大家共同探讨。
组织全县旅游从业人员进行集中培训,最主要的目的,就是为了提高全县旅游从业人员的综合素质和服务水平,更好地推动全县旅游业和经济社会的快速发展。作为参加本次培训班的各个旅游景点、旅行社、宾馆饭店、农家接待户及其管理、服务人员,应该正确地对待好这次培训。
1、旅游从业人员是我县对外开放的重要窗口和形象代表。
旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员,不仅是我县旅游行业的主力军,更是我县对外开放的重要窗口和形象代表。其服务水平、服务质量,直接关系到的对外整体形象和全县各行各业的整体服务水平。从目前各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的经营现状来看,我们感到在服务水平、服务质量上还不尽人意,有所欠缺。纵向比较,近年来我们一直在不断地改进经营理念,提升服务品质。但是,与周边旅游业发达县相比,与全国知名的风景旅游区相比,我们不仅有差距,差距还不少。礼仪不规范,标准不统一,服务上不了水平和档次等等,这些都需要我们好好地去学习、去借鉴。
2、旅游从业人员要为我县旅游业的发展作出更大贡献。我县旅游业和经济社会的快速发展,离不开广大旅游从业人员的共同努力。作为一名优秀的旅游从业人员,特别是宾馆、饭店的管理、服务人员,除了要有良好的职业道德和优良的服务技能外,还要热爱家乡的一山一水,要对的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解,能够向外来游客推介、宣传我们。“山美水美人更美”,这山美水美是大自然给的,是老祖先给的。这人要做到更美,就得靠我们更规范的管理,更贴心的服务了。
3、加强旅游从业人员培训工作是建设旅游大县的需要。随着正在进行的周内交通路网改造升级和雀儿山隧道的开工建设,全县旅游业和经济社会的发展已经迎来了前所未有的发展机遇。大家知道,我们是康巴文化的发祥地,有着厚重的文化积淀、优美的生态环境和丰富的旅游资源,这些是我们发展旅游业得天独厚的优势。正是基于这一点,县委、县政府将旅游业列为了全县发展的支柱产业。各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员,是我们实现这一发展目标十分重要的力量。从这个意义上讲,组织和加强旅游从业人员培训工作,树立起良好的对外形象,就会更好更快地推动生态旅游大县的建设。
这次举办的旅游从业人员培训班活动与以往不同,是不收取任何费用的。参加培训班的各个旅游景点、宾馆、饭店和所有受训学员都应该珍惜把握这次难得的学习、交流、提高的培训机会。
1、这次培训的范围规模大。参加本期培训班的学员有全县各个旅游景区景点的管理人员、安全员或景区讲解员,有星级饭店、旅游定点饭店的管理人员和服务人员,还有县内各个涉旅餐馆、农家接待户的业主或服务人员。可以说,培训力度之大、参训范围之广、参加人数之众、培训时间之长,都是过去所没有过的。在坐的各位平时集中在一起学习、交流、培训的机会可能并不多,大家正可以借这么一次机会,即学到东西,又交上朋友。
2、这次培训的针对性强。多年以来,我县对旅游企业、宾馆、饭店等从业人员的管理就比较滞后,即没有形成规范化的服务标准,也没有组织专门或定期的培训活动。广大旅游从业人员一方面得不到很好的培训教育,另一方面,又十分渴望有这样一种培训来帮助规范服务标准,提升服务水平。这次培训的课程正是专门针对我县旅游企业、宾馆、饭店从业人员的服务现状而设置的。培训的内容主要以行业基础知识、服务礼仪、服务规范为主,侧重于实际操作技能培训。相信这次培训活动,一定会起到快速提高全县旅游从业人员素质和有效提升全县旅游管理、服务水平的作用,对于推动我县旅游产业的发展壮大也将产生十分深远的影响。
3、这次培训的专业程度高。我们这次培训班请来的授课老师,既有长期在本地从事行业管理服务、熟悉各个宾馆饭店情况的部门负责同志,也有专门从事宾馆饭店培训、具有丰富教学经验的资深专家教授。今天来参加培训的各个旅游企业、宾馆、饭店可能或多或少都自行组织过一些员工培训活动。这次培训正可以好好学习,好好借鉴。
依靠一两次短暂的培训工作来提升全县旅游业的服务质量和服务水平显然是不现实的。组织旅游从业人员集中培训仅仅是一个手段,提升旅游服务水平,树立良好旅游形象,需要各个旅游企业、宾馆、饭店的高度重视,需要全县广大旅游从业人员的长期努力。
1、要重视员工培训工作。今天来参加培训的各个旅游景点、宾馆、饭店,农家接待户,都要以这次集中培训为契机,带动起各自的员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点,这就需要各个旅游企业、宾馆、饭店把员工培训工作作为一项经常性工作来抓。要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。
2、要学到真经。参加这次培训的各位学员一定要珍惜机会,沉下心来,遵守纪律,克服困难,认真听课,并作好笔记。要一边学牢理论基础,一边进行模拟实践。要做到既向老师学习讨教,又互相进行交流切磋,力求学得更多一点,更好一点。要做到学用结合,学以致用,把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去,以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客,展示我们人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。
3、要做好“传帮带”。参加这次培训的人仅仅是我县旅游从业人员中极少的一部分。此次培训结束后,大家一定要进行“传、帮、带”。要争取把自己在本次培训班上学到的知识和操作实务尽量多地传授给其他管理、服务人员,从而更快地提高全县旅游从业人员的整体素质,共同促进全县旅游服务水平的提高。
提升旅游服务水平,树立良好旅游形象,还需要全县各有关单位的共同努力,齐心协作。人事劳动、文化旅游等部门要积极调研探讨,联合出台对全县旅游企业、宾馆、饭店管理服务的措施和办法。要建立起旅游从业人员管理和培训的长效机制,积极推动我县旅游业发展壮大。此次集中培训结束后,县人事劳动局、县文化旅游局等部门和单位要成立联合监督检查组,对各个参训单位培训结束后的自行组织培训情况,服务质量、服务水平提升情况进行监督检查,跟踪问效。
最后,预祝本次培训班圆满成功!祝各位学员学有所成、工作顺利、万事如意!
谢谢大家。
领导在培训开班仪式上讲话稿篇二
大家早上好!
今天,我们满怀喜悦,参加集团公司“新员工入职培训班”。在此,我谨代表x公司对你们的到来表示热烈的欢迎,对集团公司在x公司举办新员工入职培训班表示衷心的拥护和诚挚的祝贺。
近年来,x公司积极落实集团公司“做精、做实、做强”精神,秉承“为出资人负责、为社会负责、为员工负责”的企业宗旨。坚持以人为本的理念,不断强化内部管控机制,积极开展管理创新,进一步加大员工培训力度,夯实人力资源基础,员工和企业文化进一步融合,管理构架、管理制度、管理流程逐步完善,使人力资源管理更趋于科学性、合理性和可操作性,员工工作作风明显转变,员工生活得到改善,环境面貌焕然一新,呈现出良好的发展态势。公司先后举办了集团公司系统班值长素质提升、电力系统微机保护及二次回路故障诊断技术以及管理人员综合素质提升等培训,使我们各控股公司员工素质和技能水平有了极大的提高,为各控股公司的发展打下了坚实的基础。在此基础上,集团公司引进100多名高校毕业生,为各控股公司注入了新鲜血液、融入了新的活力,充实了专业技术力量,增强了发展的动力。今天,举办新员工入职培训,促进新员工思想、观念的转变,加速新员工由“校院人”向职业员工、专业技术人才的转变,为新进员工详细、准确的了解集团公司的经营、管理现状,深刻理解企业精神和理念,增强对集团公司的认知、认可,更好的融入于公司、推动公司发展,更快的成长、成才必将起到积极的促进作用。
x公司作为集团公司员工培训工作的参与者、受益者和协办单位,我们将不断汲取经验,创新工作思路,密切配合并全力协助集团公司人力资源部,组织好本次培训,竭尽全力服务好集团公司的培训工作,努力营造“和谐友爱、严肃活泼、宽严相济、积极向上”的学习、生活环境,使全体教职人员和学员在培训期间开心、愉快、充实地度过每一天。在实际工作中,我们将以深入开展“创先争优、作风建设”活动为契机,进一步转变工作作风,团结公司广大员工,凝心聚力,开拓进取,积极有效地落实集团公司培训工作的相关精神,进一步强化公司内部培训工作,着力提高员工职业素养,努力打造一支员工队伍,以宗旨意识,扎实工作,努力完成集团公司下达的各项任务,为打造一流投资控股集团公司贡献更大的力量。
最后,预祝集团公司新员工入职培训班圆满成功,祝各位学员们在x公司学习期间身体健康,生活愉快。
谢谢大家!
领导在培训开班仪式上讲话稿篇三
大家早上好!
今天,我们满怀喜悦,参加集团公司“新员工入职培训班”。在此,我谨代表x公司对你们的到来表示热烈的欢迎,对集团公司在x公司举办新员工入职培训班表示衷心的拥护和诚挚的祝贺。
近年来,x公司积极落实集团公司“做精、做实、做强”精神,秉承“为出资人负责、为社会负责、为员工负责”的企业宗旨。坚持以人为本的理念,不断强化内部管控机制,积极开展管理创新,进一步加大员工培训力度,夯实人力资源基础,员工和企业文化进一步融合,管理构架、管理制度、管理流程逐步完善,使人力资源管理更趋于科学性、合理性和可操作性,员工工作作风明显转变,员工生活得到改善,环境面貌焕然一新,呈现出良好的发展态势。公司先后举办了集团公司系统班值长素质提升、电力系统微机保护及二次回路故障诊断技术以及管理人员综合素质提升等培训,使我们各控股公司员工素质和技能水平有了极大的提高,为各控股公司的发展打下了坚实的基础。在此基础上,集团公司引进100多名高校毕业生,为各控股公司注入了新鲜血液、融入了新的活力,充实了专业技术力量,增强了发展的动力。今天,举办新员工入职培训,促进新员工思想、观念的转变,加速新员工由“校院人”向职业员工、专业技术人才的转变,为新进员工详细、准确的了解集团公司的经营、管理现状,深刻理解企业精神和理念,增强对集团公司的认知、认可,更好的.融入于公司、推动公司发展,更快的成长、成才必将起到积极的促进作用。
x公司作为集团公司员工培训工作的参与者、受益者和协办单位,我们将不断汲取经验,创新工作思路,密切配合并全力协助集团公司人力资源部,组织好本次培训,竭尽全力服务好集团公司的培训工作,努力营造“和谐友爱、严肃活泼、宽严相济、积极向上”的学习、生活环境,使全体教职人员和学员在培训期间开心、愉快、充实地度过每一天。在实际工作中,我们将以深入开展“创先争优、作风建设”活动为契机,进一步转变工作作风,团结公司广大员工,凝心聚力,开拓进取,积极有效地落实集团公司培训工作的相关精神,进一步强化公司内部培训工作,着力提高员工职业素养,努力打造一支员工队伍,以宗旨意识,扎实工作,努力完成集团公司下达的各项任务,为打造一流投资控股集团公司贡献更大的力量。
最后,预祝集团公司新员工入职培训班圆满成功,祝各位学员们在x公司学习期间身体健康,生活愉快。
谢谢大家!
领导在培训开班仪式上讲话稿篇四
上午好!
依据《 》要求,在市委市政府、市安监局的正确领导下,经济开发区严格按照“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,并结合本区实际,特此组织xx年度专项安全生产培训班,以求进一步提高各企业安全生产意识,强化落实安全生产责任,务实开展各项安全自查和专项整治活动,从而扎实完善安全生产监督管理机制。作为经济开发区安全生产工作负责人,我深知工作艰巨,深感责任重大,安全生产工作更需要大家共同努力与配合,在这里,我代表经济开发区政府,向今天到我区为培训班做辅导讲课的市局领导表示衷心的感谢!向奋战在生产一线、参加今天“安全管理知识培训”的私营、个体企业老板、安全管理人员表示亲切的问候!
随着生产经营领域的不断扩大和高新安全技术装备的
大量使用,生产经营对从业人员的安全素质要求越来越高。从业人员的安全生产意识和安全技能的高低,直接关系到生产经营活动的安全可靠性。要适应生产经营活动对安全生产技术知识和能力的需要,必须对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员进行专门的安全生产教育和业务培训。
目前,多数国有和大型企业一般比较重视安全培训工作,从业人员得安全素质比较高。但是许多非国有和中小型企业不重视或者不搞安全培训,有的没有专门的安全生产培训,或者简单应付了事,其中部分从业人员不具备应有的安全素质,因此违章违规操作,酿成事故的比比皆是。所以,为了进一步提高从业人员的素质,增强安全生产意识,生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故处理预防和应急处理能力。这能够提高生产经营单位从业人员的安全意识、安全技能、预防、减少事故和人员伤亡,提高安全生产意识和自我保护能力,以减少“三违”现象的发生,实现从“要我安全”到“我要安全”、“我懂安全”、“我要安全”和“我能安全”的转变,实现中小企业真正意义上的安全生产。
今年以来,开发区安委会高度重视安全生产工作,一是调整了安全生产领导小组,进一步明确分工职责,实行安全生产“一岗双责制”及机关干部安全生产目标考核,并制定了具体的实施方案,推动安全生产年活动的深入开展。二是制定了xx年企业安全生产工作机制,到目前为止,开发区安委会与园区各企业、各单位和部门签订xx年安全生产责任书210余份,在此基础上,督促园区企业将安全生产责任层层落实到车间、班组、每一位员工,做到层层抓监管,级级重落实。三是继续完善安全生产监督管理长效机制,半年来,我区安监人员共开展企业安全生产检查120多家次、发现隐患60多个,下发整改意见书100多份,督促企业整改隐患200多处,整改率98%以上。春节期间,开发区认真贯彻落实市委市政府安全生产文件精神,集中开展安全生产节前大排查大整治活动,采取“地毯式”检查方式,不留任何死角,由分管领导亲自带队,共出动检查人员6名,分3个检查组,对园区所有企业进行了全面排查,通过不断的检查,及时发现和消除了一批事故隐患,提升了开发区安全生产环境。
本次培训共两期,前后4天,课程安排紧,学习内容多,希望同志们严格遵守培训班各项规章制度,认真学习,认真思考,充分利用这次机会,积极交流,相互学习,相互启发,相互借鉴,做到教学相长、学学相长,最后考出好成绩,顺利领到xx年安全管理管理员资格证书。
生命至高无上,安全责任为天。同志们,我们一定要牢记责任与使命,在座的各位都是企业掌舵人,是企业经营发展的核心动力,做好本企业安全生产工作,意义重大。认真参加安全生产培训以提升安全素质,增强安全意识,增长安全知识,更是做好安全生产工作的前提。希望各位认真把握这次机会,搞好这次学习培训,同时希望各位在培训后身体力行,一如既往的带领全体员工搞好安全生产工作,为全市安全生产形势稳定好转,为经济开发区建设安全生产示范园区做出贡献!
最后,预祝大家本次学习取得优异成绩!预祝培训班圆满成功!谢谢大家。
领导在培训开班仪式上讲话稿篇五
大家好!
经过7天紧张的培训学习,公司20xx年第一期新员工培训今天就要结束了,对于这次培训,公司高度重视,要求认真组织好这次培训,所以在各方面进行了精心准备。你们也克服了诸多困难,在培训中认真学,认真记,很好的完成了培训计划,取得了良好的成果,我代表公司对各位学员在此次培训过程中的优秀表现表示高度的赞扬,同时对你们在此次培训中所取得的收获表示衷心的祝贺。
此次培训虽然时间短,但我相信你们还是有很大的收获,通过此次集中培训,大家进一步了解了xx的企业文化,统一了思想,增强了个人自信,激发了个人潜能,拓宽了眼界,开阔了思路,增强了团队意识和团队协作能力,同时也加深了你们彼此之间以及与公司之间的了解,达到了预期的培训目的。但是,面对接下来工作中的机遇和挑战,这短期的培训是远远不够的,这还需要你们在接下来的工作中保持培训中的劲头继续学习,深入理解,加强自身素质的提高,尽快熟悉和掌握相关业务技能、专业知识,以更好的状态投入工作。
看着年轻的你们,我恍如又看到了当初的一批批员工也像你们一样有着青春的脸庞和高昂的热情加入到我们公司,现如今他们已经成为xx的中坚力量。但我相信不久的将来,你们也会成为现在的他们,xx的明天不仅在于我们,更在于你们,因为你们将要成为xx历史的一部分,并将承担起将做大做强的责任。与此同时我们向普天之下有志之士打开一扇永不关闭的成功之门,我们希望更多的优秀人才加盟,共同打造,向着我们xx的宏伟目标迈进!
们,这期培训虽然结束了,但你们事业的航船却刚刚启航,希望你们一定要以这次学习培训为新的起点,进一步加强学习,努力实践,勤奋工作,奋力开拓,保持住此次培训过程中的那份激情和责任,用实际行动去证明自己,去诠释自己的价值,为我们公司的持续发展,为加速实现公司的发展目标做出应有贡献。
xx给了你们一个舞台,决定该如何舞蹈的却是你们自己!希望大家能够尽快的融入到这个团队,努力学习,锐意进取,利用xx的成长平台,发挥自己的价值空间,成就自己的事业,实现自己的梦想!
昨天,我们一路拼搏,一路走来;今天我们扬帆起航,携手共进;明天我们共同超越,再创辉煌。
最后祝大家工作顺利,在今后的工作生涯中事业有成,不断进步!