我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
勤工俭学心得体会如何写篇一
因为家境不是很宽裕,所以到了大学后我就一直寻找勤工俭学的机会,减轻下家里的压力,后来学院老师了解了我的情况后为我提供了当老师助理的机会,从第一天当助理已经快一年了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢老师给了我这次机会。
总结这么长时间的工作,我学会了很多,但最主要的一点是“服从”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你学不会服从,你就永远学不到任何东西”。在工作中要有思想,但这思想不是让你去偷懒和出风头,而是要用脑子去工作,学会“听话”,要听出老师话中的'意思和话外之意,尽最大努力去协助老师的工作,要做老师的左右手。“服从”不代表任何事都要听老师的,对某事要有自己的看法,要把看法说出来,给老师建议。使老师可以节省出更多的时间,更好的工作。要把自己独特之处表现出来。要扬长避短,这样不但有助于自己改掉毛病,而且可以让老师更清楚自己,让自己去做更合适的事。
其次是心态。做事要用心,要理性。做任何事情都要理正自己的心态。这份佛年工作也一样,没有接触过真正的社会,所以这份工作给了我一次尝试的机会,可以从这里学会如何理正自己的心态,如何调整自己的心态。“一个人的性格决定了一个人的未来”这是一位博士的座右铭,这句话说得很好,我很喜欢。做事要用心,不能心不在焉。要做好老师吩咐的每件事。要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情。不能感性,因为自己要更成熟就必须理性,这也是我在工作中学到的。
最后要学会自信,礼貌,还有说话。每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强不要畏惧任何事情,要相信自己可以做到老师交待的一切事情。要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不同的礼貌方式,从这里我也学会了许多。
其实我在工作中犯过许多错误,但我觉得自己错过了就要记住,不会再有类似错误发生。但我不畏惧犯错误,我要避免错误,是自己更加优秀,而使得老师用的更应心。
困难都是暂时的,只要我们肯努力,一切都会过去。
以上是我对我工作的一点总结,总结的不好,以后会努力。
勤工俭学心得体会如何写篇二
时光飞逝,不知不觉间,我已经在_销售公司工作了一个多周了。回想起这一段时间,我发现自己改变了许多,也增长了许多新的知识,这是在校园里学不到的,这令我很高兴。
对于我来说,刚开始打暑假工的目的只是想挣点钱,然后去旅游或是享受一翻。但是随着时间推移和工作的深入,这个最初的动机已经改变,对于现在的我而言,打暑假工不仅仅是物质层面上让我获得金钱那样简单,它更给予了我许多宝贵的精神财富!
勤工助学的过程使我深深地认识到我已经成年,我有能力且应该帮助父母减轻家庭的负担,或许在父母看来我还刚成年就步入社会还为时过早。但通过业余时间的适当劳动取得报酬,这不仅仅会加强我的自强自立意识,同时也是为我日后跨入大学校园奠定了一个良好的基础,这些东西会极大地促进我全面发展!
其次,在勤工俭学的过程中,还大大地增加了我的认识面和交往面,增强了我的人际关系处理能力,能使我日后在一个陌生的环境中更快更好地融入进去。在出去促销酒的时候,我们需要一双雪亮的眼睛,需要我们“快”、“准”地找到客人中的“领导人”,并向“领导人”介绍我们的潭酒,以达到促销的目的。虽然这听起来很简单,但对于一个毫无经验的人来说,尤其困难;更甚者,在我们促销潭酒时,我们会遇到一些脾气不好的人,他们或许会问一些刁钻的问题,甚至还会恶言相向,这更加考验人的能力与毅力,但坚持下来之后,就会发现真的会收获颇多。
还有就是在促销酒的时候,不管别人如何对我们,我们都要学会微笑面对,正如微笑是通往世界的签证这个比喻一样。我们还要永不放弃的决心,或许客户已经拒绝了你99次,但如果你再坚持一次,说不定客户就会被你的真诚所打动,毕竟机会是靠自己争取而来的。
总的来说,勤工助学不仅是给了我物质上的回报,还使我在精神上获益匪浅!
勤工俭学心得体会如何写篇三
生活犹如一杯白开水,品久了,会觉得无味。何不放一些苦咖啡?苦涩中会有淡淡的醇香将你迷醉。
寒假是多数人毫不犹豫地选择回家的日子,只因中间有一个牵动着亿万中国人民的心的节日--春节。而我,却义无反顾地走上了我的实习之路,纵使春节不放假。其实我也想家,想念那个宁静、无忧也无虑的安乐塔;想念我的爸爸、妈妈还有小妹、亚伟、彩霞……但是,我必须离家,为了有个美好的明天,不再浪迹天涯!
实习的地方跟学校完全是两个不同的世界:学校里是象牙塔般的生活,而实习却是真真实实的社会生活。我在天津津亚电子的这五十天经历的不只是每天的上班、下班、吃饭、睡觉,枯燥和疲惫,还有好多好多。细细思索感觉收获颇丰,自己也成熟了许多。
踏上社会才会感觉到社会是一个大舞台,真真假假、虚虚实实……不像学校那般简单。而我们,将来要在这个舞台上立足,必须有让自己立足的软肋。
首先,还是大学生的我们要把自己的文化课搞好,另外根据自己的性格喜好,培养一技之长,为将来某天出现的机遇打下基础。同时多学一些专业之外的知识和技能,拓宽视野、延展思维。
能力,是培养和锻炼出来的,只要我们有心,只要我们用心;路,是走出来的,不要怕将来无路可走,经历过、思考过、再去实践,肯定会有无数条路可走:我们要相信自己,相信未来,相信定有属于你自己的一片湛蓝的天!
勤工俭学心得体会如何写篇四
对于我个人而言,勤工助学不是什么见不得人的事,只要能正确处理它与学习之间的关系,我很乐意去做个兼职生,并会为自已感到骄傲。我是这么想也努力要自我这么做的。
记得高考一结束,我就找了一份餐饮服务员的工作。每一天我的主要任务是端菜,打扫包厢卫生。在八小时的工作时间里,我大部分都是站着的。有时店里生意好,工作时间就要延长两三个小时。我在那里工作了两个月,那正是一年里最热的两个月。尽管在是在室内工作,我仍然觉得很热,常常感到四肢无力,尤其是工作高峰时段,总是忙得满头大汗。有时累得实在熬不住,想打退堂鼓。每当这个时候,我就会想起炎炎烈日下辛苦工作的父母。一想到他们不辞辛劳地工作,我就会精神大振:不就是两个月吗,咬咬牙就过去了。于是,我在一边等待通知书一边工作中度过了我的暑假生活。辛苦了两个月的血汗钱不多,但它却成了我上学去的车费和在校的第一个月的生活费。
进入大学以后,我发现大一的学习生活比中学时简便多了,并且有很多的闲暇时间。我开始担心自我会过得像小说里写的“大学生活大部分时间就是在吃饭和睡觉中度过”,我也有点担心家里不能按时给我寄生活费。正当我不知如何过好大学生活时,班主任告诉我们,校门对面有一家教师开的餐厅,现正在招服务生。于是我抱着试试的心理去应聘了。
有了暑假两个月的工作经验,我去餐厅帮忙的当天就得到了店老板的认同。于是我开始了我的勤工助学生涯。
我的工作时间是午休和午时16:30到20:00。所以,中午一放学,我就直奔餐厅去打工,然后在午时上课前赶回学校上课。由于晚上也要工作,我向学校申请了不参加晚自修。每一天,当同学们在寝室了吃饭、休息的时候,我正空着肚子在餐厅打工;当同学们在参加晚自修的时候,我仍然在餐厅里忙碌;当同学们忙着聊天、洗漱的时候,我开始埋首于功课中;双休日,同学们去逛街、购物时,我忙着在餐厅和寝室两头跑。
在勤工助学的那段日子里,我有想过中途放弃,可是想想暑假两个月这么累都走过来了,难道还吃不消着点苦头。何况,难得这学期这么空闲,以后也很难有这样的机会。于是我坚持到了期末放假。能够说进入大学后的第一学期,我基本上就是在勤工助学和学习中度过的。
在紧张的学习和劳动过程中,我感到每一天都很忙,但很充实。在餐厅,我学到了很多宝贵的东西。
首先,我学会了如何做到工作和学习两不误。大学生的主要任务是以学业为主,这就在客观上要求我调整以往的学习生活方式,重新安排打工和学习之间的作息规律。在一次次的尝试和摸索中,渐渐地,我能很好地处理勤工助学和学习之间的关系。
其次,我学会了如何控制自我的情绪。在工作中难免会遇到一些棘手的顾客,作为一名服务生,我必须牢记“顾客是上帝”的原则,不能与顾客发生冲突。起初,我很难理解,心理很不平衡。随着长时间的磨练,我学会了心平气和地理解原本不能理解的事情。不仅仅对顾客很有耐心,与同学们相处时,我也能很理智地看待许多事情。
再次,我在工作中犯过许多错误,我把它们记在心里,避免下次再有类似的错误发生。
还有就是,我学会了如何与人交往。在店里,我和同是勤工助学的学姐成了很要好的朋友。同时,我和店里的其他人也相处融洽。我还经常从老板那里学大一些学校里学不到的东西。
勤工助学不但给了我一个解决生活困难的机会,它更给了我一个爱教育的机会,它教会了我自信、自强、自立,教会我学会爱父母、爱师友,爱所有我周围的人。它让我活得充满活力,充满自信,天天面带笑容。
社会就像一个无形的学校,每个人进去都能学到很多宝贵的知识和经验。在这个过程中,我发现了谨慎,发现了谦逊,发现了知识和本事的进化,发现了宽容,发现了另一个完美的自我,发现了灵魂深处的期待,发现了孤独的唯美,发现了星一样闪光的坚强。我的生活更加充实、丰富,我更懂得时间的珍贵,大学学习机会的来自不易。
在新学期里,习惯了忙碌的我,给自我定下了很多的目标,准备进取投入到学习当中去。很遗憾地,我没法抽身去兼职赚外快了。可是我并没有就此放弃勤工助学,我准备在这个暑假继续我的打工梦。
勤工俭学心得体会如何写篇五
一个自由的时代,一个不羁的年龄,需要一个舞台让我们放纵。大学就是一个宽敞的舞台,在这个舞台上,可以放飞我们的理想,可以拥抱属于我们的自由,展现我们的才华!在深情对话中激活青春,在思想交锋中张扬个性!
大学,是一个丰富多彩,五彩缤纷的大舞台,在这里,我们可以自由自在的翱翔,尽情地展现自己的才华,撑起一片属于自己的天空。同时,在大学的舞台上,我们可以得到很好的锻炼。但前提是我们需要勇气,果敢,需要一双敏锐的眼睛,善于把握住每一次的机遇和挑战。因此,在大学里,我们应当把磨难当作是一种财富,需要用自强,自立的精神改变自己的命运,为明天会更好而努力拼搏。
暑假勤工俭学其实也是一个发挥自我,展现自我才华的舞台。有的人生在富裕的家庭,衣食无忧;而有的人却生活在贫困的山区,从小就历经磨难。虽然没法选择出身,但可以用自强,自立的奋斗精神来改变自己的命运。虽然家境不是很宽裕,昂贵的费用给身在农村的父母予沉重的压力。在大学里,会通过勤工俭学来减轻父母的负担。虽然身处逆境,但我觉得一个人应当自立,自强,通过拼搏奋斗去摆脱逆境才是最重要的。
在大学里头众多的勤工俭学的工作岗位中,我选择了经管图书馆的助理馆员这个岗位。在担任助理馆员的一段时间里,我有辛勤汗水的付出,也有丰富收获的喜悦。在这段日子里,我在勤工助学工作中受益匪浅,体会很深。在助理馆员的岗位上,工作是帮助老师处理,整理一些资料文件,以及上书,整理书架,拿报纸等日常工作。在这里,因为是图书馆,所以工作当中面对的主要是学生,对每一位来访者,我们助理都会以热情饱满的精神状态去接待他们,帮助需要帮助的人。
我们助理的言行举止不只代表图书馆,更重要是代表学院和学校的声誉,所以我们都很认真对待每一个细节。在图书馆内部工作中,我们各个助理之间以及和老师都要协调好关系,进行充分的沟通和合作,共同处理好每一份工作任务。在勤工俭学的过程中,自己对人际关系及自我表达能力是感受颇深的。良好的人际关系是保持愉快心境的灵丹妙药,因此,在大学里,我们不仅仅是要学习好各种专业理论的知识,还要充分去锻炼各种能力,多参加对自己有益的勤工俭学,为将来在社会上立足打下坚实的基础。
生活是一个大舞台,心有多大,舞台就有多大;心有多远,路就能走多长。面对生活,工作,学习,我们都应当自立自尊,自强不息!
勤工俭学心得体会如何写篇六
进入大学,我的学习生活比中学时简单多了,而且有很多的闲暇时间。我开始担心自己会过得像小说里写的“大学生活大部分时间就是在吃饭和睡觉中度过”,我也有点担心家里不能按时给我寄生活费。于是到了大二开学,我就开始申请勤工助学。
我的工作是午后12点15后和下午21:30后打扫到20:00一个大教室。因此,午后一放学,我就直奔五楼去打扫,然后在晚自习下课去打扫。由于工作,每一天,当同学们在寝室了吃饭、休息的时候,我正清理教室;有时当同学们晚自修回寝室的时候,我还要去工作;当同学们忙着聊天、洗漱的时候,我开始埋首于功课中;双休日,同学们去逛街、购物时,我忙着在图书馆做功课。
在勤工助学的一个多月的日子里,我有想过中途放弃,但是想想其他同学都能干下来,难道我就不行吗。何况,难得这学期这么机会,以后也很难有这样的机会。于是我必须要坚持下去,在紧张的学习和劳动过程中,我感到每一天都很忙,但很充实。勤工助学的`过程使我深深意识到作为一个成年人的职责意识,这不仅仅仅使我认识到自身对家庭的职责,同时也让我明白自己有潜力去减轻父母的负担,强化了我自立自强的意识。
首先,我学会了如何做到工作和学习两不误。大学生的主要任务是以学业为主,这就在客观上要求我调整以往的学习生活方式,重新安排打工和学习之间的作息规律。在一次次的尝试和摸索中,渐渐地,我能很好地处理勤工助学和学习之间的关系。
其次,我学会了如何控制自己的态度。在工作中难免会遇到一些劳累的时候,作为一名大学生,我务必牢记“一屋不扫,何以扫天下的原则”,不能懈怠自己的工作。勤工活动锻炼我吃苦耐劳的潜力、做事持之以恒的态度,当明白我们需要干的工作及其规定时,我想,每一天都务必坚持负责教室,还会进行抽查,我不明白自己能否坚持下去,但最后理性还是战胜了惰性。要明白,一分耕耘一分收获,不经努力和坚持,哪来干净的学习环境。再说,学习过程中也同样需要毅力,所以,不论学习还是生活中,都需要这种精神,而勤工活动正好给我带给了这样一个平台,让我有机会锻炼我自己也让我我也能很理智地看待许多事情。
再次,我在工作中犯过许多错误,列如有时候我忘记打扫,小组长信息通知我,我把它记在心里,避免下次再有类似的错误发生。
总而言之,勤工俭学工作,不仅仅使我的生活变得充实,更重要的是同时得到有形与无形的财富,这些都将是我大学生活中的一部分闪光点,我想,我将变得更加优秀,在搞好学习的同时,也将工作做好,为校园更加完美的明天贡献出自己的一份力量!
勤工俭学心得体会如何写篇七
这个暑假我回到家乡x省xx市xx镇,以勤工俭学的形式参加勤工俭学活动。
虽然我的家乡是个小镇,但这几年来发展速度挺快,不仅很多本地人员走上了开店铺的致富道路,一些外来商家也选择在这里投资。这给我们的小镇提供了不少工作岗位,一些年轻人都愿意留在镇里工作,打破了青年总是往外跑打工的惯例。
考虑到我的专业是市场营销,需要与顾客有更多的接触经验,以了解顾客,认识与顾客的相处之道,因此我把寻找工作的目标锁定在服务员这一职业。经过一番寻找打听,朋友告诉我一家相馆正在招聘服务员,她有朋友在里面,可以推荐我进去。于是第二天,我就直接到那家相馆,跟服务员说明了来意。然后是相馆的老板出来,问了我一些简单的问题,并简单说明了一下我的工作内容,最后告知我明天可以正式上班了。整个过程其实很简单,因为是熟人介绍,一般都可以直接进去上班。但因为缺乏面试经验,我还是有点紧张,这也算是一个锻炼的机会吧。
我工作的这家相馆位于镇上最繁华的街道一边,占地约30平方米,共两层,业务范围主要有婚纱出租、婚礼录像、证件快照、毕业纪念册、通讯录、数码摄影冲英翻拍相片、产品广告、照相器材、相机出租以及贴纸相等服务。店内有6个工作人员,其中两个摄影师,一个化妆师,三个服务员,而我是服务员之一。因为对相馆的工作尚未熟悉,所以刚开始我主要是负责简单的日常工作,例如招呼客人、过塑相片、相片的整理归类等。
上班第一天,穿上端庄的紫色工作服,感觉兴奋期待之余,更多的是紧张。想到自己之前从没有接触过这个行业,感觉在相馆里工作要懂很多技术性的东西,也生怕自己做错事,像弄坏底片,把客户的资料弄混了之类的错误都是很容易犯的。
但是我还是给自己打气,并始终相信“人就是在不断的犯错误中成长的”。第一天的工作不多,只是跟着张姐熟悉了一下环境和工作。张姐也是服务员之一,她年纪不算大,大概也是比我大几岁而已,但已经在这家店里工作了一年多,也是我们的“管班”。傍晚下班回到家里,有点失落,大概是因为之前的期待太大了,那么急切的想要投入到工作中去,但一天下来,只是在店里熟悉了一下环境,之后就在柜台旁站了一个下午,观察其他的服务员是怎样开始工作的。其实我也明白,什么工作开始都是要先熟悉环境和工作才能做得好的,向前辈学习也是一个很重要的过程。这样想完以后,我又充满了干劲。
第二天,我又是提早来到了店里,店里只有张姐在,她也提早来开店。我有点好奇,她在这里工作了那么长时间,每天都能保持这么早来上班吗?于是,我小心地问了她。张姐听了之后,浅笑了下,告诉我,要每天都保持充足的干劲提早来上班,这确实不是一件容易的事,但做一份工作,就要不断的提醒自己时刻保持一种责任感,要干一行,爱一行,当你真的做到了爱自己的工作,你就会觉得可以来上班是一件开心的事情,也会早早就来开始你一天的愉快生活了。
听完这些,我不由得敬佩起眼前这位普通的服务员来。“责任感”与“干一行,爱一行”这些话是我们每天都听,每天都说的,然而真正能做到的又有多少人呢?尤其是我们大学生。面对日趋严峻的就业形势,很多大学生都感叹工作难找。但我们也经常看到两种现象。
一种是一些大学生“急跳槽”的现象,甚至有大学生毕业后一年换好几间企业的例子。一些企业人员因此在招聘大学生的时候注明经录用后至少在该企业工作几年。无可否认,有些工作当你接触了之后才发现确实是不适合自己的,那也算情有可原,但大多数是大学生们觉得现有的企业不能满足自己的需求,而向能提供自己更好条件的企业“跳槽”。另一种现象就是大学生被企业陆录用后很快就被“炒鱿鱼”。很多企业一开始会被大学生的漂亮简历所吸引,但录用后经过一段观察才发觉这些大学生工作懒散、粗心大意,和简历上的“工作刻苦耐劳,认真负责”根本不符。
没有人会愿意花钱请一个懒散的员工,这些大学生也就很快被辞退了。这两种现象无疑都加重了就业形势的严峻,而这两种现象的形成都与大学生的素质有很大的关系。前者中的大学生们虽然有了一份工作,却没能一心投入到工作中去,似乎自己的利益比工作更重要,或许,他们考虑更多的也不是服务社会,而是服务自己。后者的大学生们经过一番努力,找到了工作,却不能一直坚持努力工作到底。倘若这些大学生都能做到“干一行,爱一行”,多一份责任感,那工作会变成一种享受,在享受中服务社会,是不过的事!
这些都有待我去做到,而张姐就是我学习的好榜样。于是,我没有多说,就跟着张姐的指示准备好一切开始这一天的营业。店里其他的同事也陆续上班了,我们各自就绪,等待客人的到来。不到一会儿,迎面推门进来一位阿姨,我鼓起勇气展开笑脸走上前去,得知她想要照相,我便先帮她登记了资料,然后领她到摄影棚,由摄影师帮她拍照。回到柜台处,便见张姐对我露出赞许的笑容,并鼓励我继续努力,我也不好意思的笑了笑。接下来的时间,我都主动的招呼客人,尽量提供他们满意的服务。客人不多的时候,我就过塑、归类相片,并整理客人的资料。不知不觉的,就到了下班时间,感觉这一天过得特别充实,也发觉自己喜欢上了这种感觉。
接下来的几天,我工作基本都顺利,但也发觉每天要坚持那么早起真的很不容易,总想着再睡一下吧,这时心里再次佩服起张姐的毅力来,还好最后还是坚持了下来。也渐渐发觉,能另顾客满足,并带着笑容离开,是一件很有成就感的事情。
一天,老板突然走过来问我在学校有没有学过photoshop,我当场就后悔了当初有选修的时候没有报这个课程。平常虽然有自己练习弄过一些照片,但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如实告诉他。想不到老板听完后,笑了起来,就说要叫张姐教我。而且跟我说,他们实际用到的很多技术都是大学课堂里面没有学的,他最后还开玩笑似的说,保证我这个暑假在他们店里学到的东西不比在大学校园里学到的少。
接下来,每天上班比较空闲的时间,张姐就会教我一些photoshop技术。刚开始她教我简单的调整相片的光线和色彩的对比度等,利用这些可以让相片更生动,色彩更饱满亮眼。后来,她又教我对人物进行面部的处理,例如去红眼,去掉面部瑕疵,修整脸型等等一些比较细小的处理。这些动作看似简单,却比较难掌握,我经常会因为忘记某个步骤而处理失败,而且脸型的修整也比较难把握尺度,稍不注意就会让脸型看起来不自然,换言之也是处理失败。
所以光是这些技术就足够我学了好几天,后来我找了很多相片,一次次的练习,也熟练了一点。看我掌握得差不多,张姐又开始教我如何制作效果文字,以及在相片上显示这些文字。这也是我在店里所学的最难的photoshop技巧。看着张姐在软件上进行了一连串的动作,然后一排有闪动效果的彩色文字就奇迹般的形成了,这真的很神奇!我下决心一定要学好它。于是,我耐心的跟着张姐一步步做,看着自己最后的作品,心中的成就感十足!但我也知道,让我自己一个人做,是不能完成这些的,必须再一次次的练习,遇到不懂的要及时问张姐。就这样,我最后终于把张姐教我的photoshop技巧学会了。
在每天的笑脸迎接客人中,在忙碌的处理日常事务中,日子一天天过去了,很快一个月的兼职期就满了。最后这天,我干得特别用心,珍惜着这最后一天的上班时间。很快的到了下班时间,老板给我结了薪水,并帮我填盖了考核表,最后他鼓励我珍惜在校学习的时光,我笑着跟他道谢,并感谢店里所有同事对我的照顾,然后离开了相馆。
正如相馆的老板所说,在这次兼职的时间里我学到的并不比在学校里学到的东西少,我不仅学到了一些专业的技巧,学到了如何和顾客沟通,也学到了作为一个职员应该有的'态度。我希望我可以一直保持着这样的心态到真正毕业到社会上工作了,也要始终提醒自己不能变成懒散的工作者,不能用服务自己来代替服务社会。
勤工俭学心得体会如何写篇八
这个暑假我回到家乡xxx省xx市xx镇,以勤工俭学的形式参加勤工俭学活动。
虽然我的家乡是个小镇,但这几年来发展速度挺快,不仅仅很多本地人员走上了开店铺的致富道路,一些外来商家也选择在那里投资。这给我们的小镇供给了不少工作岗位,一些年轻人都愿意留在镇里工作,打破了青年总是往外跑打工的惯例。
研究到我的专业是市场营销,需要与顾客有更多的接触经验,以了解顾客,认识与顾客的相处之道,所以我把寻找工作的目标锁定在服务员这一职业。经过一番寻找打听,朋友告诉我一家相馆正在招聘服务员,她有朋友在里面,能够推荐我进去。于是第二天,我就直接到那家相馆,跟服务员说明了来意。然后是相馆的老板出来,问了我一些简单的问题,并简单说明了一下我的工作资料,最终告知我明天能够正式上班了。整个过程其实很简单,因为是熟人介绍,一般都能够直接进去上班。但因为缺乏面试经验,我还是有点紧张,这也算是一个锻炼的机会吧。
我工作的这家相馆位于镇上最繁华的街道一边,占地约30平方米,共两层,业务范围主要有婚纱出租、婚礼录像、证件快照、毕业纪念册、通讯录、数码摄影冲英翻拍相片、产品广告、照相器材、相机出租以及贴纸相等服务。店内有6个工作人员,其中两个摄影师,一个化妆师,三个服务员,而我是服务员之一。因为对相馆的工作尚未熟悉,所以刚开始我主要是负责简单的日常工作,例如招呼客人、过塑相片、相片的整理归类等。
上班第一天,穿上端庄的紫色工作服,感觉兴奋期待之余,更多的是紧张。想到自我之前从没有接触过这个行业,感觉在相馆里工作要懂很多技术性的东西,也生怕自我做错事,像弄坏底片,把客户的资料弄混了之类的错误都是很容易犯的。可是我还是给自我打气,并始终相信“人就是在不断的犯错误中成长的”。第一天的工作不多,只是跟着张姐熟悉了一下环境和工作。张姐也是服务员之一,她年纪不算大,大概也是比我大几岁而已,但已经在这家店里工作了一年多,也是我们的“管班”。傍晚下班回到家里,有点失落,大概是因为之前的期待太大了,那么急切的想要投入到工作中去,但一天下来,只是在店里熟悉了一下环境,之后就在柜台旁站了一个午时,观察其他的服务员是怎样开始工作的。其实我也明白,什么工作开始都是要先熟悉环境和工作才能做得好的,向前辈学习也是一个很重要的过程。这样想完以后,我又充满了干劲。
第二天,我又是提早来到了店里,店里仅有张姐在,她也提早来开店。我有点好奇,她在那里工作了那么长时间,每一天都能坚持这么早来上班吗?于是,我细心地问了她。张姐听了之后,浅笑了下,告诉我,要每一天都坚持充足的干劲提早来上班,这确实不是一件容易的事,但做一份工作,就要不断的提醒自我时刻坚持一种职责感,要干一行,爱一行,当你真的做到了爱自我的工作,你就会觉得能够来上班是一件开心的事情,也会早早就来开始你一天的愉快生活了。听完这些,我不由得敬佩起眼前这位普通的服务员来。“职责感”与“干一行,爱一行”这些话是我们每一天都听,每一天都说的,然而真正能做到的又有多少人呢?尤其是我们大学生。应对日趋严峻的就业形势,很多大学生都感叹工作难找。但我们也经常看到两种现象。一种是一些大学生“急跳槽”的现象,甚至有大学生毕业后一年换好几间企业的例子。一些企业人员所以在招聘大学生的时候注明经录用后至少在该企业工作几年。无可否认,有些工作当你接触了之后才发现确实是不适合自我的,那也算情有可原,但大多数是大学生们觉得现有的企业不能满足自我的需求,而向能供给自我更好条件的企业“跳槽”。另一种现象就是大学生被企业陆录用后很快就被“炒鱿鱼”。很多企业一开始会被大学生的漂亮简历所吸引,但录用后经过一段观察才发觉这些大学生工作懒散、粗心大意,和简历上的“工作刻苦耐劳,认真负责”根本不符。没有人会愿意花钱请一个懒散的员工,这些大学生也就很快被辞退了。这两种现象无疑都加重了就业形势的严峻,而这两种现象的构成都与大学生的素质有很大的关系。前者中的大学生们虽然有了一份工作,却没能一心投入到工作中去,似乎自我的利益比工作更重要,或许,他们研究更多的也不是服务社会,而是服务自我。后者的大学生们经过一番努力,找到了工作,却不能一向坚持努力工作到底。倘若这些大学生都能做到“干一行,爱一行”,多一份职责感,那工作会变成一种享受,在享受中服务社会,是最好可是的事!
这些都有待我去做到,而张姐就是我学习的好榜样。于是,我没有多说,就跟着张姐的指示准备好一切开始这一天的营业。店里其他的同事也陆续上班了,我们各自就绪,等待客人的到来。不到一会儿,迎面推门进来一位阿姨,我鼓起勇气展开笑脸走上前去,得知她想要照相,我便先帮她登记了资料,然后领她到摄影棚,由摄影师帮她拍照。回到柜台处,便见张姐对我露出赞许的笑容,并鼓励我继续努力,我也不好意思的笑了笑。接下来的时间,我都主动的招呼客人,尽量供给他们满意的服务。客人不多的时候,我就过塑、归类相片,并整理客人的资料。不知不觉的,就到了下班时间,感觉这一天过得异常充实,也发觉自我喜欢上了这种感觉。
接下来的几天,我工作基本都顺利,但也发觉每一天要坚持那么早起真的很不容易,总想着再睡一下吧,这时心里再次佩服起张姐的毅力来,还好最终还是坚持了下来。也渐渐发觉,能另顾客满足,并带着笑容离开,是一件很有成就感的事情。
一天,老板突然走过来问我在学校有没有学过photoshop,我当场就后悔了当初有选修的时候没有报这个课程。平常虽然有自我练习弄过一些照片,但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如实告诉他。想不到老板听完后,笑了起来,就说要叫张姐教我。并且跟我说,他们实际用到的很多技术都是大学课堂里面没有学的,他最终还开玩笑似的说,保证我这个暑假在他们店里学到的东西不比在大学学校里学到的少。
接下来,每一天上班比较空闲的时间,张姐就会教我一些photoshop技术。刚开始她教我简单的调整相片的光线和色彩的比较度等,利用这些能够让相片更生动,色彩更饱满亮眼。之后,她又教我对人物进行面部的处理,例如去红眼,去掉面部瑕疵,修整脸型等等一些比较细小的处理。这些动作看似简单,却比较难掌握,我经常会因为忘记某个步骤而处理失败,并且脸型的修整也比较难把握尺度,稍不注意就会让脸型看起来不自然,换言之也是处理失败。所以光是这些技术就足够我学了好几天,之后我找了很多相片,一次次的练习,也熟练了一点。看我掌握得差不多,张姐又开始教我如何制作效果文字,以及在相片上显示这些文字。这也是我在店里所学的最难的photoshop技巧。看着张姐在软件上进行了一连串的动作,然后一排有闪动效果的彩色文字就奇迹般的构成了,这真的很神奇!我下决心必须要学好它。于是,我耐心的跟着张姐一步步做,看着自我最终的作品,心中的成就感十足!但我也明白,让我自我一个人做,是不能完成这些的,必须再一次次的练习,遇到不懂的要及时问张姐。就这样,我最终最终把张姐教我的photoshop技巧学会了。
在每一天的笑脸迎接客人中,在忙碌的处理日常事务中,日子一天天过去了,很快一个月的兼职期就满了。最终这天,我干得异常用心,珍惜着这最终一天的上班时间。很快的到了下班时间,老板给我结了薪水,并帮我填盖了考核表,最终他鼓励我珍惜在校学习的时光,我笑着跟他道谢,并感激店里所有同事对我的照顾,然后离开了相馆。
正如相馆的老板所说,在这次兼职的时间里我学到的并不比在学校里学到的东西少,我不仅仅学到了一些专业的技巧,学到了如何和顾客沟通,也学到了作为一个职员应当有的态度。我期望我能够一向坚持着这样的心态到真正毕业到社会上工作了,也要始终提醒自我不能变成懒散的工作者,不能用服务自我来代替服务社会。