总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
五一酒店工作总结护士隔离酒店工作总结篇一
二0一三年五月
相府庄园酒店
二0一三年五一接待工作总结
一、游客接待情况
4月29日至5月1日共接待游客932人次,比去年同期增加122人次,收入202868元,比同期增长33568元。节日期间,在大家的齐心协力,团结协作下,未接到一起投诉,既保证了对客服务质量,又实现了营收较大幅度增长,接待工作繁荣有序。
二、周密部署,提前制定各部门各项产品销售措施。
1、餐饮经营方面:
抓住五一黄金周契机,酒店推出各色不同价位快餐,以特色菜、家常菜为主,受到游客的青睐,取得了较好的效果。西餐厅加强菜品,细化服务,为入住宾客提供快捷高档的自助早餐,中餐厅充分准备,内外兼施,全员上阵,给游客提供了不同价位的快餐。事实证明节日期间的便捷、实惠、高效的用餐,较大程度上解决了不同群体的游客用餐的不便,节省了时间。由于措施得力,管理到位,有效提升了游客用餐效率,为增加酒店收入提供了保证。其中餐饮收入33541元。
2、客房经营方面:
为推进住房,提高客房利润最大化,前厅在合理调控房价的前提下,采取先卖豪华单间,下午四点之后再卖标间的营销策略,辅以康乐免费配套设施吸引入住客人,保证经营持续增添。其中节日期间客房收入为183367元,共入住232间,平均房价为元。
3、康乐经营方面
在黄金周期间,康乐部提前对设备设施及卫生状况进行细致彻底的检查和整理,对人员进行了最大化调配利用,为住店宾客提供安全舒适的环境,在游泳馆、健身房、ktv、棋牌、球类设备设施的销售方面,灵活掌握酒店营销政策,尽可能推出设施设备正常价,并积极为客人推销饮品水果,控制商品成本,寻求新的增长点,外部推出外卖饮品、代售生态园景区产品、新增篮球机吸引宾客,经营方面有了新的增长点。共收入15023元。
4、卫生安全工作方面常上班制度,各部门轮休人员及时到位,做好员工的思想动员工作,对五一期间酒店各部门各部位工作做了全面的检查,对配电室、厨房、库房、消防中控室、垃圾房、停车场、外围等地严密监管,做好以上区域人员的配备及各部位设备设施安全隐患的排查,各部门各岗位尽职尽责,协调配合,在卫生环境和设施安全高效运转方面提供了坚实的保障。
三、接待工作中存在的问题
1、在大形势的影响下,市场营销策划活动较少,特别是针对节假日期间的策划方面还有待提高。
2、存在人员紧缺的现象,在宾客较多的情况下,在服务细节方面存在一定的不足。
相府庄园酒店 二0一三年五月二日
餐 饮 部
郎倩倩 前 厅 部
茹燕宁 客 房 部
席文霞 康 乐 部
延向云 工 保 部
林进伟 pa保洁
陈先枝
五一酒店工作总结护士隔离酒店工作总结篇二
一、大力开展消防、安全文化建设培训
①、收银诈骗案例(如:^v^消费、假香烟调换真香烟、大额换币中
的猫腻等)。
②、餐饮失窃与诈骗案例(如:餐厅大厅客人财物失窃、服务员手机被骗、餐厅诳吃、醉酒客人等)。
③、前厅案例(如:多角色诈骗、客房门卡外借案例、持假身份证入住盗窃等)。
④、消防案例(如:20__年6月2日吉林德惠禽业公司火灾119人遇难事件、20__年6月黑龙江大庆一粮库发生火灾事件、厨房灶台吸烟罩起火事件、施工人员违章操作引发火灾事件等)。
⑤、员工自身安全案例:(如:员工更衣室被盗、博取信任偷盗信用卡等)。
上图:酒店员工参加安全案例教育讲座
①、防火、火场逃生有关知识。
②、交通安全知识。
③、日常工作及日常防范知识。
④、6月26日国际禁毒日禁毒知识宣传。
①、了解火灾自动报警器主机正常运行要求(系统设备全部在线工作,没有任何故障、误报火警信息)。
②、手动状态与自动状态的区别。
③、故障显示(探测故障、联动故障、回路故障)。
④、火警显示及联动显示。
⑤、复位、消音键的使用。
①6月6日7日、6月27日28日的下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了岗位技能实操培训。
②6月13日14日下午3点在停车场对除执勤队员外的全体队员进行了体能训练的实操培训。
二、进一步完善应急预案操作体系
我部门为强化预案管理和应急演练,进一步完善应急预案体系,根据应急管理工作实际,修订完善了部门的各项应急预案如:《灭火和应急疏散预案》、《地震应急预案》、《酒店醉酒客人处理预案》、《处理各项宾客紧急预案》、《客人的财物被盗、丢失的处理程序与标准》、《酒店电梯救援应急预案》、《酒店各机房操作流程与标准》等,以增强预案的科学性、实用性和可操作性,提高预测预警能力,做好防范工作。一旦发生公共事件,酒店各个部门领导作为责任人都能够亲自到现场指挥处置,各职能部门上下联动,协调配合,确保及时妥善地予以处置,将损害减到最低。
三、对酒店安全生产进行全面检查,消除安全隐患
在开展活动即日起,工程部联系电梯维保公司对酒店所有投入使用的电梯进行了一次全面检查,通过连日来维保公司对电梯的安全检查,对可能出现的故障隐患及时进行了整改,对发现的存安全隐患的部件及时进行了更换。
五一酒店工作总结护士隔离酒店工作总结篇三
一、寒假工作总结:
1、选拔参加我市“劳动之星”大赛和全省职业院校技能大赛的师 生选手共15人,最后确定了7人,并进行了35天的集训。
2、为配合我市“劳动之星”大赛和全省职业院校技能大赛,我系 申请了参赛项目设备 “xk-jd2a机电一体化控制试验台” 4台,“xk-dh2a电子及单片机综合实训装置”2台,经过多家考察论证后,由济南星科经贸有限公司提供并负责安装、调试、培训后投入使用。
3、对我系各教室、实训室、办公室进行清产核资和安全大检查,重点对实训室进行安全防范,安装窗帘,加固防盗门窗。
4、为搞好2010年招生工作,我系加大“一体化”教学改革力度,和临沂中瑞电子有限公司合作,把10余机电实训设备引进教室,选拔30名优秀学生利用假期进行学习、训练;和临沂佐罗动力机械有限公司合作,选拔10名高级机电班学生进厂学习内燃机装配与维修,均取得了可喜的成绩,为2010年该专业定单招生探索出一条新路子。
5、与临沂中瑞电子有限公司、临沂沂光电子有限公司、临沂博发 动力机械有限公司、临沂佐罗动力机械有限公司、临沂军分区等单位进行洽谈,探索联合招生新路子,基本达成意向。
6、召开多次会议,专题研究“一体化”教学改革中加大实训教学 方面的问题,探索“教、学、产、研”一体化的新路子。
二、开学初的工作打算:
1、认真总结寒假期间大赛集训工作,查漏补缺,全力一赴搞好训 练,备战省、市两级大赛。
2、认真总结寒假期间机电专业实训情况,分析利弊,积极扩展,为一体化教学的深入开展奠定基础。
3、设计两个变压器实训室并安装实训台,争取在开学初即投入使 用。
4、召开教师专题会,研究部署本学期的教学安排,制定各教研室、个人教学计划,特别是实训教学计划。
5、召开学生管理专题会,研究制定本学期的学生管理工作计划,各班级制定具体的班级工作计划。
6、加大参赛队员的训练力度,随时调度,搞好服务。
7、设计联合招生宣传资料,搞好新生咨询、报名等的接待和服务 工作。
电气工程系
2010年3月3日
五一酒店工作总结护士隔离酒店工作总结篇四
2018年寒假已经结束,为促进青少年学生素质的全面拓展,让学生度过一个愉快、健康、文明、祥和、有意义的寒假,根据县教育局的统一部署和教育局的统一安排,确定了寒假工作领导小组,成立了以***校长为小组长的领导班子,班子成员包括学校副校长、教育主任、各年级主任、后勤主任等。
一、加强学生的安全教育和学校的安全管理工作
学校对寒假期间的值班工作进行认真的安排。要求领导带班协助检查值班人员处理异常情况。要求严格交接班手续(交接班时间为先一天下午六时),做到24小时通讯畅通(固定电话和移动电话);做到,如有突发情况,要立即上报并作出应急处理。假期中各值班人员能够按时值班,准时上岗,每天下午向值班巡查李国玉校长汇报学校的情况,假期中无一例不安全事故发生。
开学时,共收到读书征文总共400多篇,家风家训家庭故事征文400余篇,200余张迎新年手抄报和图书阅读卡,开学后,组织专门评审小组,经过认真评选,评出一等奖10篇,二等奖20篇,三等奖30篇,读书之星12人。抄写《孟子》过程中,因为要求是竖排、繁体字,就不是机械的抄字那么简单了。面对经典必须至诚至敬,同志们一笔一划,工工整整,又必须注意力集中,避免出错。抄写经典比诵读经典更让人心安定,给大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一丝清静。写字可以让我们静心、养心,在一心一意的抄写中,经典的能量也一点一滴注入体内,心灵得到一次洗礼。
三、切实让学生做好寒假复习工作
放假前,学校给每一位学生印发了《各年级寒假作业单》,让学生家长知道孩子在假期的学习任务,以便督促学生科学分配时间,适当休息、不忘学习,按计划完成各科寒假作业(包括各科老师布置的作业)和社会实践作业。开学后,要求各科教师逐一检查学生作业,并且在寒假作业发聩单上进行签字确认。经检查,学生作业完成率达90%以上。
四、扎实做好教师家访活动。
制订了甘井镇中学教师假期家访工作实施方案,明确要求每位教师在寒假期间要入户家访学生不少于五人,了解被访学生家庭情况,学习情况,收集学生及家长对学校教育、学生管理的意见建议。开学后上交家访登记表,学校分类整理汇总。安排各级班主任在期末考试后对学生进行电话家访。告知家长学生寒假作业,安全教育管理要求,反馈学生在校表现、学习情况,并送上学校班级对学生家长的新年祝福。这一举措大大增进了家校联系,实现了家校寒假管理的无缝连接,确保了学生假期安全。
五、红花不忘落叶情,节前慰问老教师。
退休老教师以他们美好的师德,辉煌的成绩推动着学校的不断发展。假前,甘井镇中学组织师生来到退休老教师家中,送上全校师生对他们的敬意和节日祝福。一幅红对联,一封慰问信,传递的是真情,表达的是关怀。被访老教师灿烂的笑容,幸福的喜悦让人感动。他们表示仍将关心学校发展,愿为学校的腾飞奉献余热。
一项项措施,一步步工作,无不体现了***镇中学全体师生求真务实,追求卓越的良好风貌。新的一年新气象,我们祝愿甘井镇中学的教育发展步步辉煌,再创佳绩。