2023年综合柜员先进事迹(实用8篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

综合柜员先进事迹篇一

我叫***，现为******的一名综合柜员，我于****年*月大学毕业，**月份考入永和联社，正式成为****的一名员工，很荣幸地能成为“信合”这一大家庭的一员。

自正式上柜的那天开始，我们主任就对我说，不能有任何贪念，这里的一分一毫都是顾客的，我们应对顾客负责，也要对自已负责，这是一名从事金融行业人员的基本素养。从那时起，我就无时无刻的提醒自已，并严格要求自已努力学习各项业务，只有业务精通了，才能在以后办业务的过程中，出差错的可能性降到最低。记得刚到**信用社上班时，我们的主任就要求我们每个人都必须跟随一名老员工，每个人都搬一个凳子坐在老员工旁，看老员工办每笔业务，当时觉得每一个老员工的手都好快呀，尤其是打数字的时候，老员工都认真的教这我们每笔业务，存款、取款、开户、挂失等从慢慢的不熟悉，到渐渐的熟悉，兢兢业业，谨慎小心，就怕办错一笔业务，为顾客带来不便，也为自已带来不必要的麻烦，越是对工作的熟悉，越感觉自已责任重大，感到工作风险很大，不许自已有半点马虎，只有自已努力学习，才能更好的胜任这份工作。每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天开始工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事就做上一个记号，这样也利于我们错误！超链接引用无效。

1 众所周知，柜台服务是****的窗口，每天接触的顾客最多，发生的业务量最大，面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响信合的声誉、形象和威信。面对顾客，我的第一句话就是“您好，您需要办理什么业务”，只有亲切的问候，微笑的服务，才是取得优质服务的第一步。与顾客之间的摩擦，也是我们经常遇到的一个问题，但是我始终以良好的服务态度，耐心的解释解决每一个问题，记得有一次，一位喝醉酒的顾客到我营业的柜面办理业务，那时他要办理一笔大额现金的转账，当时他没有戴身份证，也不知道身份号码，在我提出不能为他办理这笔业务时，他开始大吵大闹，并拉扯柜面外的话筒线，密码机，面对顾客的无理取闹，我面待微笑耐心解释，过了一会，这为顾客冷静下来后，我再认真的给这为顾客解释为什么需要身份证件，并把办理时的风险告诉他，这是为他的资金的安全负责，并让大堂经理为他倒了一杯茶水，这位顾客在我柜面坐了一会，像是想通了什么，然后连连向我道歉，当时觉得真是哭笑不得。柜面的服务也要求我遇事更加冷静，学会适当、灵活的说话，避免于顾客的摩擦。

优质的服务在于细节，细节决定一切。在银行业竞争越来越激烈的年代，优质服务变的越来越多样化，但是其最根本的理念就是“细节”只有在细节上做到位，才能赢得顾客的心，才能在竞争激烈的银行凸显出来。

记得****年年底时，我们****公交公司成立，有一次他们的员工拿着6000多元1元、5角、1毛的零币来我的柜台 2 兑款，当时正是年底，顾客比较多，在担心其他顾客着急的情况下，我立马找来其他的工作人员帮忙，并从库房搬出备用的验钞机，不一会，我们就点完了所有的钱，并给他们进行了兑换，顾客对我们连连道谢，说“你们的***的服务就是好，太谢谢你们了”，就是靠着优质的服、耐心的沟通，自正式上柜已来，我从没有被顾客投诉过，并在****年我们联社办理的优质柜员培训比赛中，得到了第一名的成绩，这是对我极大的鼓励和赞扬，让我始终将服务是第一位的理念贯彻于心。

自进入信合，我从没有请过一次假，如果工作中有事，我都加班加点的及时完成，在过年最忙的时候，每天都是全天班，唯一休息的时间就是中午吃饭的时候，吃完后，就立刻马上投入工作。我每年上班都要到除夕前，初四就开始值班，常常替家远的同事值班，我认为这是自已的责任，也是对自已的工作负责。

靠着勤奋的学习，优质的服务，自****年***月正式上柜以 来，我每月办理的业务量总名列前茅，存款任务达到****万，***/年被评选为年度先进工作者，信合给了我展现自我的平台，让我更加自信，更加鼓励自已努力工作，实现自已的价值。

但是如果没有各位领导和同事的帮助，我也不会取得现在的成绩，是我们领导的严格要求，才使我养成严谨的工作态度，更是我们同事的热情帮助，才能使我每天有劲头勤奋工作。

3 在此很感谢我的领导在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的信合事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪！感到无尚光荣。

综合柜员先进事迹篇二

比尔·盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是职责与激情!我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的xx银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

综合柜员先进事迹篇三

我的x年是在x银行分理处度过的，x分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参加了x大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的潜力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好。

综合柜员先进事迹篇四

早上好。我是学生会社团部部长，高二10班的曹琼斯。

作为岭南名校，鼓励学生全面发展是我校长期的教育理念之一。为践行这一理念，大力发展丰富多彩的学生社团活动是其中重要的举措。目前，我校拥有近30个社团，分为文学语言、文体艺术、科学实践和社会实践等四大类，内容丰富，包罗万象。在过去的一年里，如文学社的《一中杂坛》、心理协会的心理嘉年华、话剧社的相声小品大赛、辩论社的校园论坛等由社团主办的活动丰富多彩，除此之外，我校社团更是在文艺表演、对外交流等方面全面开花，为我校的校园文化建设添砖加瓦，极大地丰富了我校师生的课余文化生活。

相信大家都注意到了吧？从这个学期开始，学校为社团活动提供了更有力的支持。在时间上，高一年级每周二、周三下午特别增设了社团活动课，各个社团有了开展活动的统一时间。同时，也鼓励同学们根据个人的喜好，踊跃地参加各种社团活动，锻炼体魄和交际能力，培养个人的综合素质和修养。在场地上，体育馆社团活动室、天文台、实验楼、艺术楼等为各社团的活动提供了更完善的场地和活动设施。

当然，各社团在开展活动的时候，也要严格遵守《惠州一中学生社团活动章程》中的相关规定，重点注意以下几点：首先，要时刻树立安全第一的思想。其次，对外交流活动必须经校团委审批同意后方可进行。再次，周末或其他放假时间，禁止以社团的名义擅自组织学生开展户外活动。否则，相关人员将有可能会受到学校的严厉处罚！

多姿多彩的社团活动离不开我校领导的倾力支持，更离不开各个社团和我校师生的不懈努力。在过去的一年中，我校学生社团各方面都能良性运作，表现突出，同时，也涌现出了一大批热心、积极、负责的社员。经过评比，获得“年度优秀社团”称号的有：街舞社、足球社、礼仪社和青协；获得“年度最佳给力社团”称号的有：心理协会、文学社、汉韵社、话剧社和b-box社，希望获奖社团再接再厉，为学校的校园文化再添风采，其他社团更要继续努力，为丰富同学们的课余文化生活作出更大的贡献！

下面有请吴仁礼副校长、团委曾威书记、陈霞副书记为获奖社团颁奖，请各获奖社团的社长上台领奖。

综合柜员先进事迹篇五

提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购买了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购买，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市回升比较快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，服务已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的服务。

提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款提高出了一份力量。

想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。

同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

综合柜员先进事迹篇六

大家好!

首先衷心的`感谢领导提供这次公平竞争的机会，使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这二年来所有帮助、关心我的领导和同事们，也正是你们的鼓励与教导，使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生，成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。二年的成长，使我积累了一定的工作经验，培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干，为银行做出更多的贡献，我决定竞聘银行精品网点柜员。

第一、具备较高的政治素质。我认真执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度，坚持原则，秉公办事，实事求是，客观公正，不循私情银行网点柜员竞聘演讲稿，廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。

第二、具备较高的业务素质。无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。

第三、有较强的事业心和责任感。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识，具有较强的心理素质和分析解决复杂问题的能力，能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。

第四、有维护领导形象和同事关系的经验和能力。在领导面前，我凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，因此在单位我群众基础较好，能够较好地完成各项工作任务。

所以，无论是在思想上、学习上银行网点柜员竞聘演讲稿、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上，还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事竞聘职务要求。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责任。

第一，立足本职岗位，努力提素强质。一方面加强政治理论知识的学习，不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的优点和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我将用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

三、树立品牌服务，努力开拓进取。我将以树立“争一流经营，创精品银行”的理念，贯穿以实际行动，以高昂的热情，忘我的精神投身实践中去，开拓创新、努力进取，忘我工作，开创银行工作的新局面。

如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，认真扎实做好工作;如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我银行网点柜员竞聘演讲稿，在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。

谢谢大家的支持!

在座的各位领导，各位同事：

大家好！

站在今天的竞争上岗的讲台上，我很是感恩！感恩在20xx年的年末有机会站在挑战自己的讲台上，感恩大家的支持与信任，让我更加有信心的抓住今天的机会，今天我竞争的岗位是综合柜员一职，算起来，我参加到农信社工作已经一年有余，这一年的工作当中，我深深的受到农信社大家庭给予每个人的温暖，我在这里得到了快速的成长，也连续两年被评为优秀员工。相信此次的竞聘经历对我来说又是一次进一步锻炼、学习和提高的机会，为未来人生中的重大转折做铺垫，我希望能在下一步的工作过程中更好地实现自我的价值。

我热爱农信社工作，五年来，我对待每个客户都会充满着热情，能认真的解答每一个用户的疑惑，也从不欺诈客户。在这五年的时间里，我的努力创造出了很高的好评率，工作也得到了领导和同事的肯定。如何正确的与客户沟通，这也是工作首当其冲的重点所在。五年里，我不仅树立了“用心灵去沟通”的服务观念，更要以追求客户的满意度为宗旨，真心全意、实实在在的为客户着想，恪守职业道德，以自身形象塑造农信社的社会形象，不断挖掘、探索客户服务工作的规律，争取创造高效的工作业绩。

第一，存款业务是我社生存和发展的根本，仅靠坐在柜面,等待客户上门的形式，已经不再适应社会的发展。农信社与一般银行相比，更像是社区的银行银行网点柜员竞聘演讲稿，这就是我们的优势。在日后的揽储工作中，走出去、勤上门将起到重要作用。新区人口众多，我们必须看重小业务，坚持大额、小额一齐抓，零钞、残币一样存，长期下来，不仅积少成多，更是会树立了农信社社区银行的亲切感，赢得居民的爱戴。

第二，抓住“重点客户”。一些长期的、稳定的、又有一定实力的客户对揽储工作意义重大。在新区九龙商业街、海滨小区、农贸市场等地，拥有大量的中小商户，积极与他们沟通，创新服务手段，使服务更贴近他们的需要，将使这些客户创业紧靠着农信社、发展离不开农信社、致富忘不了农信社。同时，我们也要对他们的情况作分析和评级，培植和发展重点客户。

第三，完善服务态度。五年的经验，我认识到有很大一部分储户对于将钱存在哪里并不在意，反而以态度和服务便利性为主选择。所以，加强自身业务能力，更进一步明确为民服务的理念，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳的业务水平为客户提供最快捷、最周到的服务，可以赢得更广大客户。同时，工作中，可以对此类客户进行一定的理财内容的交流，也能树立农信社良好的形象，增强储户的储蓄力度。

第四，我们作为农信社大家庭的一员，也需要动员自身的力量，为揽储工作尽一份力。我个性开朗，爱交朋友，拥有比较广泛的社交圈子，在以前的工作中也积累了一定数量信任自己的固定客户，家人和亲戚们对我的生活和工作都比较关心。我的朋友们目前都处在人生的上升阶段，实力和潜力具备，家里的亲戚也都有各自的事业，他们都是海滨社潜在的客户。如果我能成为海滨社一员，我必将通过我的努力，将潜在客户变成真正的客户。

尊敬的各位领导、各位评委，我正处于人生的黄金年龄，身心健康，精力充沛，能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作中去。虽然我没有太多的豪言壮语，但是我能一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己;与同事一同创造一个团结协作、和谐的工作环境，忠于自己的职责。五年的xxxx工作经验使我具备了优秀的工作能力，我有信心银行网点柜员竞聘演讲稿、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的海滨社柜员!

最后，再次希望各位领导、评为给予一次机会，您将收获是一位努力、开朗、协作的新同事。也祝海滨社事业兴旺发达，祝愿各位领导、各位评委身体健康，万事如意。

综合柜员先进事迹篇七

综合柜员先进事迹篇八