当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行一季度的心得体会篇一
一、形势和挑战
罗行长的讲话中,全面深刻分析了国际国内经济发展形势,同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出:“2016年是中国共产党成立90周年,也是“十二五”开局之年。从国际看,世界经济有望继续恢复增长,但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化,国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下,贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升,宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看,中国经济仍将处于战略发展机遇期,但宏观经济平稳运行面临复杂形势,特别是物价上涨与经济结构调整压力加大,资源环境约束强化,改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,实施积极的财政政策和稳健的货币政策,增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性,加快推进经济结构调整,不断深化改革开放,保持经济平稳较快发展,为实施“十二五规划”创下良好的开局。从重庆看,当前重庆多重机遇汇集,“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放,西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力,大发展的气势已经形成,市政府提出全年gdp增长13.5%。总体而言,国际金融危机影响仍在持续,国内外各种不确定因素仍然较多,重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期,银行业处在大有作为的战略机遇期,同时竞争压力也在不断加大,经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此,把2016年确定为我们市分行“创新发展年”,不创新就不会有出路,不创新就没有前途,不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势,我们要自我加压,发挥优势,多做奉献;面对挑战,我们要迎难而上,踏平坎坷,战胜风雨。
二、信心和勇气
关于今后个人消费信贷业务,分行领导也已经明确了业务发展重点:“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主,经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心,实现零售贷款集中在中后台审批,提高审批效率,让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来,我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大,发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点:一是“有车族”迅速增加,汽车产量快速增长,为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障;二是消费观念前卫变化,居民消费结构升级,为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障,车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点;三是政府控制比较放松,宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障;四是银行信贷强力支撑,金融机构大力发展消费信贷,为市场提供更丰富的金融产品和服务;五是消费习惯悄然改变,居民消费习惯正在发生变化,信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说,罗行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工,进一步增强了发展信心,增强了发展动力,看到了发展曙光。
三、责任和使命
二战后期,在地中海的一个海湾,有段时间德国军舰总是在每周一,三,五日去布水雷,而英国扫雷舰则逢二,四,六日去扫雷,渐渐成为双方都默认的规律。有一天,英国军队不知为什么没有去例行扫雷,第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人:“你们怎么能这么干?也太不负责任了!这在我们的军队中是决不容许的!”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的,但是做任何事情都要坚守原则,都要认真负责。这个经典小故事告诉自己,责任重于泰山。认真学习罗行长的讲话,从分行领导的讲话中,我感受到作为一个银行员工,必须牢固树立责任意识和风险意识,要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说,主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性,没有什么家庭背景,没有什么妩媚姿色,但是,她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明,使她从一个比较稚嫩的大学生,历经挫折、适应、跳槽、升迁,最终把握机会,获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时,在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起,也会放心地让杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任务时,她都能靠着自己的责任心和使命感,及时且保质保量地完成任务,这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中,我们每个人都要不辱使命,不负重托,在坚定信心的指引下,向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情,做好自己能做的,成功终会到来。可以说,责任永远是一个人走向成功的工作宣言。
为什么这样讲,责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败,每个人所从事的工作,都是由一件件细节构成的,但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作,把每一件小事做好,树立对事业追求的标杆,用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践,以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作,去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上,无论从事什么工作,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作,用爱去行动,去开展信贷业务,去发展信贷客户,防范金融风险,我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。
新的起点,新的使命,新的征程。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中,透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工,在今后的工作中,自己要进一步增强责任意识和使命意识,常察客户情,常虑发展忧,常思自己责,成绩面前要看到不足,繁荣背后要看到危机,专心致志地做好信贷业务工作,不负处领导和分行的重托,在“创新发展年”创新服务理念,创新服务模式,创新服务作风,不断提高自己的工作执行力和创新力,通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。
银行一季度的心得体会篇二
本次中央经济工作会议是12月10日至13日在北京举行的,国家主要领导人悉数莅会,可见对经济工作的重视程度。会议指出,明年即xx年经济工作的总体要求是:坚持稳中求进的工作总基调,把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域各个环节,保持宏观经济政策连续性和稳定性,着力激发市场活力,加快转方式调结构,加强基本公共服务体系建设,着力改善民生,切实提高经济发展质量和效益,促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。
稳中求进和改革创新,二者相辅相成。稳中求进是根本,如果经济大起大落,不仅会影响发展的质量和效益,还会影响改革的进程,增加改革的难度,只有稳中求进,才能为全面深化改革提供有利的外部条件,使改革任务顺利推进。改革创新是引领,只有改革创新,才能为经济社会持续健康发展注入源源不绝的动力,确保“稳”、实现“进”。会议还提出了xx年经济工作的总体要求和主要任务,传递出明年经济工作的新信号。
作为承担国家经济工作重要责任的大银行,建行在明年的经济工作中也将担任重要角色。我们电话银行中心作为建行的新兴产业,更要把握这良好的契机,乘着国家经济建设的好风势,努力发展自身实力。
武汉电话银行中心营销部的多元化营销工作从无到有,在领导的正确导向和全体员工的共同努力下已逐渐形成体系,无论是嵌入式营销、信用卡分期还是小企业、电子银行外呼、个贷催收等项目,均实现了多管齐下、共同发展的好局面。明确了xx年中心和部门工作的总体要求和主要任务,无论是对中心的发展还是个人的进步,明年都将是一个机遇亦将是一个挑战。如何在现今的经济大环境下实现自身的突破、进而实现中心的突破,为建行的发展添砖加瓦,将是我们要深入思考的课题之一。
我想今后我们还需要进一步建立健全激励机制,激发员工创新的积极性与主动性。既要稳中求进,又要改革创新,关键是把握好度,不能裹足不前,也不能急于求成,胆子要大,步子要稳。现有的项目应继续做精做细,朝精品项目努力;新的项目要积极探索,挖掘自身潜力。业务结构调整工作势在必行但需要把握节奏。此外,在如今良好的政策方针导向下,每一名普通员工,也可以在中心发展的大潮中找出自己的定位,努力提升自身综合素质,从现在做起,把今年的工作“收好官”、将明年的工作“起好头”,实现个人职业生涯的“稳中求进”。
xx年是国家全面深化改革的第一年,是“十三五”规划的开局之年,对党和国家的宏伟目标、对建设银行的事业发展、对我们中心的发展壮大都具有深远影响。做好明年经济工作,意义重大。让我们坚持本次中央经济工作会议上提出的稳中求进工作总基调,把改革创新贯穿于中心和部门发展的各个领域各个环节,团结一心,扎实工作,奋力开创营销工作的新局面。
银行一季度的心得体会篇三
根据局党组会议研究的意见,我就教育系统进一步加强党风廉政建设和反腐败工作以及认真落实中央八项规定讲三个方面意见。
一、全县教育系统党风廉政建设工作回顾
20,全县教育系统党风廉政建设工作在县委、县政府的正确领导下,在县纪委指导下,我们认真贯彻中央及省、市、县委关于《改进工作作风,密切联系群众》的各项规定和各级纪委会议精神,始终坚持教育为先,预防为主、标本兼治,综合治理,惩防并举的工作思路,加强制度建设,务实开展工作,极力铲除滋生腐败的条件和土壤,取得了一定成效。
1.加强领导,落实党风廉政建设责任制。一是完善了以局党组书记、局长为组长的党风廉政建设领导小组,调整充实了党风廉政建设领导机构,各校也都成立了以校长为组长的党风廉政建设领导小组,定期召开专题会议,研究分析党风廉政建设责任制落实情况。二是下发了《xx县教育系统年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解表》,明确了2013年教育系统党风廉政建设的任务与要求、责任领导、牵头股室、参与单位,各责任股室按照任务要求,认真履行职责范围内的党风廉政建设。三是春季开学工作会议上,党组书记、局长吴运钿同志与各校校长签订了党风廉政建设责任书,形成层层抓落实,一级抓一级,一级对一级负责的党风廉政建设工作机制,确保了党风廉政建设责任制的全面落实,推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
2.完善制度,构建源头防腐有效机制。一是制定了《xx县教育局2013年治理教育乱收费工作实施方案》[东教纪函字(2013)38号],明确了治理教育乱收费的工作目标、工作任务和采取的主要措施,把教育与引导,监督和检查,查处与惩治有机结合,对教育乱收费实行了“零容忍”。二是针对往年一些学校利用暑期组织教师外出旅游、变相旅游的不正之风,教育局在暑假之前,就出台了《关于禁止暑期组织教师公款外出旅游的通知》[东教纪函(2013)40号],通知下发后,各校严格执行,暑期无一例擅自组织教师公款外出旅游现象,得到了社会广泛好评,收到了良好的效果。三是针对部分教师搞有偿补课,违背师德师风问题,教育局开展了有偿补课专项教育治理工作,制定了《xx县教育局关于开展教师有偿补课专项教育治理工作方案》,通过此项工作的开展,我们将认真总结,建立制止教师有偿补课长效机制,从源头上遏制教师有偿补课行为发生。四是畅通投诉渠道。公开举报电话,设立举报箱,建立了领导信访接待日制度,投诉举报做到有报必查,有查必果,并给举报人件件有反馈。同时把党风廉政建设作为中小学年度目标考核的重要指标,对学校实行“一票否决”,并与校长评先、评优、绩效工资挂钩。
3.狠抓落实,确保各项工作取得实效。一是全面检查,不留死角。春季开学和秋季开学初,县教育局都成立了由局领导带队,相关股室负责人参加的检查组,对全县各中小学开展了全面的检查,检查内容包括:师德师风建设情况;有无乱办班、乱补课、有偿家教、乱订教辅资料;收费政策是否宣传到位,收费前是否公示,收费项目是否合理,收费标准是否合规,学生自愿征订的教辅资料和自愿参加的各种保险及其它自愿征订的各种读本手续是否完善;是否按学生每人出具票据,是否坚持“收支两条线”等。检查中发现个别学校宣传不到位,公示不醒目,学生自愿征订的教辅资料手续不完善,票据开出不规范等以致引起学生及家长误解的,及时予以了纠正,把问题解决在萌芽状态。二是关口前移,突出重点。针对以往县城区小学在职教师乱办班乱补课,广大群众强烈不满的现象比较严重的情况,教育局成立了以监察室牵头,其他股、室、站参与的暗访小组,对城区部分教师有偿补课现象进行暗访,对暗访中发现的问题,及时予以纠正,问题突出的给予了相应的处理。三是认真查处,决不姑息。2013年县教育局共查处信访件88件,其中省、市、县批转的信访件82件,自查信访件6件;反映乱收费的投诉3起,乱收费金额23090元,全部退回学生或家长,涉及3所学校,给予行政警告处分1人;免去小学校长职务1人,责成向局党组作出深刻检查1人;今年省教育厅治乱办季度通报中,我县全年实现了零投诉。四是认真贯彻落实中央八项规定及反“四风”要求。认真学习宣传并贯彻落实中央及省、市、县委关于 “改进工作作风,密切联系群众”的各项规定,同时结合教育系统实际,研究出台了我县教育系统关于“改进工作作风,密切联系群众”的实施细则,总体上各单位及全体教职工都能较好地抓好贯彻落实,取得明显成效。
二、认清当前党风廉政建设和反腐败工作面临的严峻形势
尽管2013年我县教育系统党风廉政建设和反腐败工作取得一定成效,随着中央反腐力度的加大和教育改革的不断推进,给党风廉政建设和反腐败工作提出了更高更严格的要求。我们必须保持清醒的头脑和敏锐的视角去洞察教育系统党风廉政建设和反腐败工作中存在的问题:一是党风廉政建设和反腐败工作宣传教育不够深入,廉政意识不强。有的学校领导“一岗双责”意识不强,认为教育系统是清水衙门,没有或少有腐败现象,没有把党风廉政建设和反腐败宣传教育工作拿上手来抓,工作停留于纸上,对教师的违规行为制止不力,不敢碰硬,致使不正之风时而反弹,有的地方群众反映强烈。二是党纪、政纪、法规意识不强,违法、违纪、违规行为时有发生。部分学校的领导虽然认识到乱收费如同撞高压线,但仍存侥幸心理,乱收费投诉时有发生。有的学校违规操作,乱订资料,乱收资料费。有的学校对必须的教辅资料,不给学生自主选择的权利,采取统一发放给学生,统一收费的操作方法。个别教师利欲熏心,利用职业优势强迫学生买资料。有的教师企图获取“回扣”,在学生本来已经有教辅资料的情况下,还以各种借口,打着推荐资料的幌子,要求学生到指定的地点购买资料,或者直接把资料购回发放给学生,使学生有口难言,即增加学生课业负担,也加重了家长经济负担。有的教师师德修养差,缺乏敬业和奉献精神,违规办班补课,有的体罚或者变相体罚学生,造成恶劣影响。个别学校强迫或变相强迫学生在校就餐,追求高利润,且按月或开学统一一次收取费用,造成部分家长强烈不满,严重背离办人民满意教育的宗旨。个别校长不严格要求自己,不深入教学第一线,工作不务实,生活不检点,管理不规范,校务不公开。有的校长工程和维修项目不按程序申报审批,先斩后奏,给全局工作带来被动,有的与包工头私下搞权钱交易,滋生严重腐败现象。有的利令智昏,利用教师调动、干部调整之机收受钱物。有的学校仍有小金库,有的乱发钱物,助长了不正之风,损害了教育形象。
三、进一步把全县教育系统党风廉政建设和反腐败工作引向深入
党风廉政建设和反腐败工作是加强党的建设,促进党风根本好转的一项重要内容,加强教育系统党风廉政建设,必须做到自律自醒、加强教育、创新机制、强化监督、加强领导。
(一)深入开展党风廉政建设和反腐败工作,领导干部必须廉洁自律。在坐的各位校长、园长、同志们,我们都是受党培养、教育多年的领导干部,严守党的纪律,遵守国家法律,执行各项规章是我们的责任和义务。在工作中,我们一定要守住“三条线”不动摇,一是廉洁底线不能破。为人处世应有底线意识,在坐的各位底线就是清正廉洁,只有自身过硬,才能生正生威。一个人思想境界的高低决定其人生定位和走向。马克思主义的信仰、社会主义和共产主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是经受住任何考验的精神支柱。领导干部坚守廉洁底线,必须保持思想纯洁、坚定理想信念、牢记宗旨意识,保持政治上的清醒和坚定;要作风纯正,坚持求真务实、用权为民、艰苦奋斗,始终保持无欲则刚、公而忘私的良好心态;要认真执行廉政准则,堂堂正正做人、清清白白为官、干干净净干事。二是纪律红线不能越,没有规矩不成方圆,领导干部最重要的“规矩”就是党纪政纪。领导干部行使权力过程中,纪律约束尤为重要,不守纪律、不按照规矩行使权力,就容易误入歧途、犯错误。领导干部保持清正廉洁,一要知规懂纪,抓好政治和纪律学习,认真研习党章、党内监督条例、纪律处分条例、廉政准则等,深刻领会并贯彻落实八项规定精神和反“四风”要求。二要遵规守纪。不把纪律当回事,在纪律面前搞特权,最终必为纪律所缚,被纪律利剑所伤。领导干部应把尊守规章和遵守纪律作为行使权力的第一准则,自觉遵守和执行制度,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。必须严格遵守党的政治纪律、组织纪律和工作纪律,严守党的经济工作和群众工作纪律,不超越政策界限搞变通,不擅自扩大范围打擦边球,不违规操作乱办事。三是法律的高压线不能碰。法律是全体社会成员必须遵守的规范和准则,领导干部不仅不在例外,还应自觉做遵守法律、促进法治的表率。一要树立法治思维,提高运用法治思维和法治方式做好工作的能力。涉及教职工和群众利益的决策应做好合法性评估,确保实体、程序合法,维护教职工和群众利益。二要依法行政。领导干部应学会“画地为牢”,遵守法律规定,明确职权界限,始终在法律和制度的框架内行使权力。三要规范用权。正确对待手中权力,自觉把权力关进制度的笼子里,把权力晒到监督的阳光下,做到不正之风不染、不义之财不取、不法之事不为,警钟长鸣、防微杜渐。努力养成在法治轨道上用权、在纪律约束下工作的习惯。
银行一季度的心得体会篇四
同志们:
今天,我们召开这次会议的主要任务是,认真学习贯彻中央和省、市纪委全会精神以及财政部和省财政厅反腐倡廉建设工作会议精神,回顾总结全市财政系统20**年反腐倡廉建设工作,研究部署20**年的工作任务。关于全市财政系统去年的反腐倡廉建设工作情况和今年的工作安排,刚才金珠同志作了一个很好的报告,大家要认真学习、抓好落实。下面,根据局党组研究的意见,我再强调几个方面的问题。
一、要改进作风,注重提升形象力
一是参谋助手作用发挥得不够好。财政部门作为政府的综合经济管理部门,处于经济建设的前沿,分析形势,研究政策,为市委、市政府领导当好参谋,是我们义不容辞的责任。虽然以前我们在财政经济形势分析研究方面做了很多工作,取得了显著成绩,得到了市委、市政府的高度评价。但与先进单位相比较,目前我们在经济形势分析和上级重大政策研究方面,仍然比较滞后、粗浅。特别是每次参加市委、市政府的经济形势分析会时,感到我们的分析材料与有关部门相比还有一定差距,往往是就财政论财政,就数字论数字,宏观分析不够全面,微观分析不够具体,财政作为“经济的晴雨表”,在市委、市政府决策中的影响力没有得到充分发挥,或者说没有发挥到最好。这些服务决策方面存在的问题,是我们标准要求不高的表现。
二是财政基础管理工作不够实。尽管近年来财政基础管理工作有了很大进步,财政管理绩效有了明显提高,但与财政事业快速发展的形势相比,仍然存在“管理跟不上,监督不到位,基础不扎实”的问题。除了项目库、基础数据库建设不到位,项目前期谋划、准备不足,信息化建设滞后等问题外,还有一些问题需要引起高度关注。如,预算单位财务管理和专项资金监管不到位的问题。去年的“小金库”专项治理活动,暴露出不少预算单位财务管理中存在的问题;部分科室仍未彻底扭转“重预算、轻管理”,“重支出、轻绩效”的观念,只注重编制预算和追加预算,对预算执行中资金的跟踪问效不够,资金监管比较放松。再如,企业财务管理不到位的问题。企业财务会计管理是财政的基本职能之一,近些年我们抓得力度不够,对新的会计准则、财务通则及企业内部控制等问题研究得不多、推进得不够深入。还有,财政改革不到位的问题。目前县级国库集中支付进展缓慢,一些县区实行的还是会计集中核算,没有真正往国库集中支付并轨。政府采购、行政事业资产管理都还存在一些薄弱环节。投资评审尽管取得了很大成绩,但评审领域和范围不够广,很多该纳入评审的项目没有纳入评审。这些财政管理方面的问题,是我们作风要求不细的表现。
三是服务质量和效率不够高。近年来,我们在加强财政管理、增强保障能力、提高办事效率等方面采取了一系列措施,受到部门和单位的好评。但与建设服务型机关的要求相比,我们的服务水平仍有较大差距。比如,有些业务流程不够完善,给预算单位带来很大不便;有的科室工作机制不完善,部分项目资金安排使用不够公开、透明;有的科室工作效率不高,一些件批了很长时间,迟迟落实不到位或是迟迟提不出意见;有的科室不善于从全局角度考虑问题,对各部门提出的涉及财政政策和资金的工作建议,不能够有理有据地说明原因、讲清道理,更不能提出财政部门支持相关工作开展的政策建议;个别科室和人员服务态度不好,存在门难进、脸难看、事难办、话难听的现象,对预算单位同志不够尊重;有的科室与预算单位的沟通、协商也不够及时深入,发挥部门的积极性不够,不能主动争取各方面对财政工作的理解和支持。这些服务方面的突出问题,是我们作风要求不严的表现。
四是机关建设和内部管理需要进一步规范。近几年,我们狠抓机关建设和内部管理,取得了显著成效。但目前在作风和管理方面仍存在不少问题。一些干部工作责任心不强、作风不深入、不细致,存在懒、散、松的问题,执行力不高。一些干部的优越感很强,娇气、霸气、傲气、浮躁,对分管业务了解不深不透,不能深入基层、深入实际抓工作落实。特别是个别干部把职位和权力当作自己的一亩三分地来经营,整天盘算着怎样把手中的权力用到极致,以权谋私,吃拿卡要,不给好处不办事,给了好处乱办事。我们要坚决防止两种倾向,一种是我们的干部吃拿卡要自毁形象的倾向,另一种是其它单位为谋求私利说三道四的倾向。同时,我们机关内部管理仍然比较粗放。这几年,我们通过各项主题教育,制定完善了一系列内部管理制度,但是一些制度落实得并不好,有些同志还没有形成按制度办事的习惯。
以上这些问题,有共性的,也有个性的,但都是实实在在的问题。出现这些问题,有我们安排要求不到位的原因,也有检查落实不到位的问题,当然一些同志自身要求不严也是不能推脱的。各级财政部门要按照“两转两提”的要求,“严”字当头,改进作风。宽是害,严是爱。我们爱护干部、教育干部、保护干部,就要从严要求。应该看到作风建设既是个根本性的问题,又是个永恒性的课题,必须“严”字当头,坚持不懈,以一贯之地深入抓下去。今年,我们将以“讲责任、重修养、树形象”主题教育为载体,切实加强干部作风建设、机关效能建设和党风廉政建设。只有这样,才能扎扎实实地抓出成效、抓出形象,在全市形成财政部门好的形象力。
二、要加强修养,注重提升免疫力
什么是修养?修养是人们在思想道德、品质品格和精神境界等方面经过锻炼和培养而达到的一定水平。修养高免疫力自强。一个人有缺点、毛病,甚至恶习,不可能在一天之内全部改掉,但是可以通过修学、修身、修心、修德,慢慢地加强修养,不断地提高升华。
一是重修学。修学,是加强修养的基础。古人说:“非学无以广才,非学无以明识,非学无以立德”。对我们财政干部来说,学习就是工作,就是必须承担的责任和使命。只有加强学习,才能不断提升思想境界,关键时刻不被名利所惑;只有加强学习,才能经常保持清醒头脑,关键时刻不被金钱所诱;只有加强学习,才能真正做到与时俱进,关键时刻不被教条所锢;只有加强学习,才能不断提高自身素质,关键时刻不被困难所阻。一句话,我们只有重修学,才能强自身。
二是重修身。修身,是加强修养的重点。“名节源于修身,境界升于内省”。修身,就是倡导良好的生活作风和健康的生活情趣。要自觉加强思想道德修养,坚持“八荣八耻”,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行,坚决抵制腐朽没落的思想观念和生活方式的侵蚀,不断净化自己的“生活圈”。要注意培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,明辨是非,克己慎行,正确选择个人爱好,提高文化素养,摆脱低级趣味,不断净化自己的“娱乐圈”。要慎重对待朋友交往,坚持择善而交,多同普通群众交朋友,多同基层干部交朋友,多同先进模范交朋友,多同专家学者交朋友,坚决抵制为谋私利、奉迎讨好的人的拉拢,不断净化自己的“社交圈”。要时刻检点自己生活的方方面面,坚持“天天洗脸”“经常照镜子”,洁身自好,做到人前和人后一个样,工作时间和业余时间一个样,有监督和没有监督一个样。
三是重修心。修心,是加强修养的根本。古人说:“心,气之帅也;气,体之充也。”就是说,修心是理顺情绪的关键,情绪是身体健康的要害。人们常说:“修心养性”。可见,理顺情绪又是形成良好性格的重要因素。对我们财政干部来说,修心就是要有平和之心、互让之心、相帮之心、坦荡之心。大家都要学会适时让人。让,不是软弱无能,而是一种智慧、一种雅量。退让有度是君子之风。只有修好心,做到身心和谐,才能心情平和、心境坦荡,从而不惑于个人得失,处理好各种关系。
四是重修德。修德,是加强修养的关键。修德,就是要做到秉公用权、廉洁从政。权力是一把“双刃剑”,既可以造福人民,也会祸害人民;既可以给自己带来荣耀,也会给自己带来毁灭。对权力要保持清醒头脑,保持高度警觉,要有一种如履薄冰、如临深渊的警惕性,要有一种做不好工作就寝食难安的责任心,正确对待手中的权力,绝不能手中有了权就忘乎所以。要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格执行廉洁从政的各项规定,特别是《廉政准则》规定的52不准,防止手中的权力商品化、庸俗化,绝不能把权力变成谋私的工具。
通过以上“四修”,不断增强我们自身拒腐防变的免疫力。
三、要筑牢防线,注重提升约束力
人的约束力来自于两个方面:一是自律,即是自我约束力;二是他律,即是来自于外部的约束力,包括制度、法律、组织等方面的约束力。筑牢防线,是提升反腐倡廉约束力的基础。
一靠教育养廉。教育是反腐倡廉建设的首要环节。我们要不断创新廉政教育载体,突出重点,务求实效。如何做好廉政教育,我想借用《论语》中的三句话来加以强调:第一句话是“举善而教不能,则劝”。意思就是要宣扬那些廉洁的人,使大家向他们学习,教育那些没有做到或者没有做好的人,让大家引以为诫,这样,人们就会互相勉励、积极向善。要认真开展廉政文化活动,学习历史名人,学习当代模范,感受廉洁从政、敬业为民的理念,在潜移默化中弘扬“以廉为荣,以贪为耻”的道德风尚。第二句话是“举直错诸枉”。“举直”,就是举荐、推荐、任用那些好人、正直的人。“错”,指不正派的、不对的。“诸”,指众多、很多。“枉”,就是纠正。这是一句很重要的古训,意思就是要举荐任用清正廉洁的人,把他们安排在重要岗位,让他们来管理、影响那些不正派的人。这样,可以发挥用人的导向作用,树立人心向廉的好风气。,我们在机构改革中,公正选人,公道用人,树立了一面旗帜,形成了一个导向。今年机构改革在际,我们在干部选拔任用问题上,继续坚持原来好的做法,真正把那些“能干事、干成事、不出事”的干部选拔上来。第三句话是“政者,正也,子帅以正,孰敢不正”。端正党风政风是端正社会风气的关键,廉政教育的重点是党员干部特别是领导干部。各级财政干部要始终保持蓬勃朝气,以“流水淘沙不暂停,前波未灭后波生”的博大襟怀,昂扬奋进,奋发有为;要始终保持昂扬锐气,以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的胆魂气度,开拓创新,知难而进;要始终保持浩然正气,以传统美德做人,以一流理念做事。
二靠制度保廉。法国思想家孟德斯鸠说过“一切有权力的人都容易滥用权力,这是一条万古不易的经验”,必须用制度对权力进行约束。要按照“减少人为因素和随意性”原则,切实加强制度建设,使制度建设与业务发展相俱进。要结合日常管理工作尤其是业务改革,按照形势发展的新要求,不断充实完善各项制度中滞后的、不适应的部分,规范工作流程,规范行政行为。用制度管权、管事、管人。既要重视制度的“立”,更要重视制度的“行”。狠抓制度的落实,加强跟踪检查,确保发挥制度在反腐倡廉中的保证作用。通过建立健全良好的制度,压缩腐败交易的空间,让外部的因素钻不进来,让干部“不能腐败”。
三靠改革兴廉。体制机制方面存在漏洞和薄弱环节,是腐败滋生的一个很重要的深层次原因。改革兴廉,就要从财政管理方面存在的突出问题入手,推进改革,规范运作,使财政管理更加科学、精细。要推进“权力梳理、流程规范、监督定位”。这是财政部和财政厅全面推进惩防腐败体系建设的一项重要举措。我们要结合这次机构改革,摸清底数、明确责任、完善机制、规范运行、强化监督,推进财政政务公开,确保财政资金安全和财政干部安全。深化预算管理制度改革。市级进一步细化部门预算,县级全面推行部门预算。做好国有资本经营预算的实施工作,积极稳妥试编社会保险基金预算。深化国库集中支付改革。将市本级各类财政资金和各级预算单位全部纳入国库集中收付制度改革范围,推动会计核算加快向国库集中支付制度转轨,尽快建立以预算单位为预算执行主体的国库集中支付制度。实施公务卡改革,在有条件的县区进行试点。严格执行“收支两条线规定”,各级执收单位全部实施非税收入收缴管理改革。继续完善政府采购制度,规范政府采购操作行为,提高政府采购监管水平。健全财政投资评审机制,充分发挥投资评审服务支出预算管理的职能作用。加强行政事业单位财务和资产管理,降低行政成本。通过不断的改革创新,弥补机制体制方面的漏洞和薄弱环节。
四靠监督促廉。综观腐败案件发生的根源,无不与权力失去监督有关。事前监督能防患未然,事中监督能校正偏差,事后监督能纠正错误。监督到位,阳光用权,腐败就无藏身之所;依法行政,公开公正,清廉方保政通人和。要让监督触及业务流程、工作管理的每个环节、各个岗位、所有的人群,尤其是要加强重点环节、重点部位、重点人员权力运行的监督制约,使监督和权力运行相伴行,防止决策失误、权力失控、行为失范。各级财政干部要确立“严格监督是真正的爱护,预防在前是最好的帮助”的理念,树牢监督意识,对组织、群众和社会的监督,要诚心诚意地欢迎,虚心自觉地接受,不遮不掩,不欺不瞒。要拓宽监督渠道,把党内监督与人大监督、政协监督、司法监督、群众监督等结合起来,形成监督合力,确保财政部门权力监督沿着制度化、规范化、法制化的轨道运行。
四、要提高效能,注重提升执行力
三分战略,七分执行。没有执行力,再好的战略也是空谈,再好的思路也是空想,再好的机遇也是过眼云烟。现在,全市财政工作思路和重点都已经非常明确,财政反腐倡建设工作思路和重点也已非常明确,关键在于切实增强干部的执行力,提高效能,抓好落实。
一要用重在为民的思想引领执行力。这既是提高执行力的思想导向,也是为民意识的重要支撑。对基层、群众和服务对象反映的亟待解决的问题,特别是一些突发性事件,要雷厉风行马上办。作为财政部门,特别是涉及惠民补贴政策的落实问题,既是一个非常严肃的政治问题,也是一个非常敏感的经济问题,必须准确及时、不折不扣地落实到位。遇有落实不到位的群众投诉,必须马上调查、马上处理。对反映的重大问题或带有普遍性的问题,要深入实际上门办。特别是对于人大代表建议、政协委员提案,要深入到代表单位,与代表、委员进行面对面的交流,共同探讨解决问题的办法,并争取他们的支持与理解。对不违背国家政策和法律法规的问题,要创新思维积极办。要培养辨证思维能力,善于小中见大、平中见奇,透过现象看本质,善于跳出条条框框想问题,注重在逆向思维中求创新。特别在财政改革与管理上,要以超前的思维,积极在体制改革上创新,主动在工作方法上创新,力求科学精细、简捷规范,方便广大群众、方便服务对象。对一些涉及面广、政策性强的问题,要阳光操作公开办。随着公共财政体制和社会监督机制的不断规范完善,特别是涉及广大人民群众的惠民政策与落实情况,必须通过各种平台公诸于众,真正打造“阳光财政”,将财政的各项政务信息置于广大人民群众的监督之下。
二要用学习创新的成果增强执行力。为适应新形势新任务新要求,财政干部要不断强化学习,提升素质,提高能力。要提升调查研究的能力。工作要想有突破、有效果,首先离不开深入基层、深入一线、深入实际,认真细致地搞好调查研究,勤学善思,这是一项基本功,是财政干部提高执行力必不可少的重要素质。实践证明,只有善于在调查研究中分析矛盾、抓住问题,研究解决问题的有效途径,才能科学判断形势、增强工作的针对性、指导性和可操作性。要提升组织协调的能力。我们财政系统承担着为全市经济和社会发展提供财力保障和资金支持的重要任务,工作量大、涉及面广、任务繁重,而且每项财政改革与监督管理均涉及到各部门的利益,工作阻力大,协调难度高,能否将各项改革进行到底,就需要我们不断更新观念、开阔视野,改进工作模式,加强沟通协作,不断提升组织协调能力。要提升独立解决问题的能力。要注重培养干部独立思考、独立解决问题的能力。要多给干部压担子、交任务,使他们在错综复杂的局面中提高驾驭能力,在解决棘手问题中增长才干。
三要用求实求效的态度提升执行力。各级财政纪检监察部门和纪检监察干部,担负着财政部门反腐倡廉的重任,担负着建设清廉财政的重任,大家一定要认真研究反腐倡廉的新情况新问题,狠抓落实,务求实效。要在保障科学发展中求实求效。紧紧围绕推动发展这个第一要务,自觉把反腐倡廉建设融入财政工作大局之中,加强财政部门落实市委、市政府重大决策、促进发展各项部署执行情况的监督检查,用科学发展的成果来体现和检验反腐倡廉工作的成效。要在严格执纪中求实求效。财政纪检监察部门要认真履行职能,加强监督检查,严格落实问责措施。对于不履行职责、行政不作为或乱作为的,采取限期整改、公开道歉、诫勉谈话、通报批评等方式,严肃追究当事人和主管领导的相应责任。要在树立形象中求实求效。打铁需要自身硬,财政纪检监察干部要带头示范、积极抵制各种腐蚀诱惑,以更加严格的自我要求、更加严格的操守品行、更加严格的组织纪律,维护和树立财政纪检监察干部的良好形象。
同志们,今年的经济形势复杂而严峻,今年的财政任务繁重而艰巨,把财政系统反腐倡廉建设的成果转化为促进工作开展的动力是我们的当务之急和紧迫任务。让我们以坚强的党性、优良的作风、扎实的工作,应对挑战、推动发展,为实现我市经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献。
银行一季度的心得体会篇五
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学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我是工行的一名员工,初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切,由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方,工行员工最近的工资一降再降,而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。
我本人自认为对经济和管理学有一定的研究,我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务,也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面,一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确,因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦,对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲,我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来,相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后,我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务,由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度,我行的员工分为三种,正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的,我们对工行都是一种聘用关系,而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失,即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲,人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外,不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工,也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说:工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解,别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
一日,在电梯中看到一片充满朝气的脸,发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时,才突然意识到原来自己已经是一名老员工了,真是时光飞逝啊。
回忆起五年前自己应聘的场景,就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯,甚至有几分幼稚,仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱,银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动,我挤进了里三层外三层的招聘展台,经过笔试、面试,我顺利地加入了工行浦东分行。
进行后我被分配到信贷部,回忆起上班前一天的心情,真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了,紧张的是万一算错了一个零,那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导,这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单,而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬,我开始"恶补"银行业务,虚心向"老法师"求教……很快我成为了业务骨干。
人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运,能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源,最强大的资金和网络的支持,这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求,也使我接触到最全面的业务,这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法。
工行给了我广阔的发展空间,无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今,我有幸成为了一名二级支行的.管理者,这对我来说是一个全新的体验。"麻雀虽小五脏俱全",我学会了如何处理和协调各方面的事物。
5年的时间很长,在这个大熔炉中,我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人"。5年的时间很短,因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动,现在各大银行网点的分布非常广泛,银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上,特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市,券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度,为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源:
1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过我们的适时引导,开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系密切,有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的,我们只要做到耐心守侯,不轻易离岗,这些客户都是十拿九稳的。
三、银行驻点的注意事项:
作为营销一线人员,亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员,经常和银行职员在一起,同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色,它们采用的是开放式的办公模式,来办理单位业务的企业财务人员,都在对公业务的区域内办理),他们对股票市场的运行都很关注,对证券从业人员格外亲近,只要我们用心,不下几天,就能和他们交上朋友,建立融洽的社会关系。既然成了朋友,双方自然应该真诚相待,在能力范围内互相帮助,充分利用这层关系,本着共赢互利的原则,将银行驻点营销业务全面生动的展开。
做银行网点就是持之以恒的事情,在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化,使银行的金融业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,如果你每周难得去一次,肯定会有生疏感的。俗话说的好,开店容易守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,随着银行驻点时间的流逝,营销业务的深入,慢慢的,积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
四、客户的维护与培养:
对现有客户的维护,我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护尽心尽力做到尽善尽美,这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽最大的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。
作为银行的一线工作人员,是面对客户最多的人员,所以柜员的营销更为直接、有效。或许,通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。首先,我们需要全面的了解产品的用途,找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时,做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。我行网上银行内容丰富,功能多样。作为柜员的我们,在营销前,必须要了解网银的内容,如何使用以及分析短信服务的好处。
能让客户对我行产品产生反感。因此,把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提,都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后,向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意,才能开通。因为网银涉及账户安全问题,短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险,也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下,才能办理。网络是强大的,无论是什么样的网银保护形式,都是存在不安全性。而这样的不安全,带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识,以免产生不必要的纠纷。短信开通也是,虽然不会涉及安全性问题,但是毕竟是收费的服务,需要客户的同意才能办理,不能强买强卖。还有一点很重要,不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户,做有区别的推荐,中肯的建议客户使用此种产品,开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用,影响我行的形象。
以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得,跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处,还需要大家相互指出,互相学习,共同进步,为农行创造更美好的明天,努力奋斗。
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成记账差错。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率,而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款,取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识,在提高效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。
二、柜员风险防范意识不强。如柜员在离开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份,不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情,但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识,合规操作,实则也是柜员的一种自我保护。
以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的,也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多不足,通过网点的这次风险座谈会,让我深刻体会到必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的控制以上风险的发生,减少不必要的麻烦,这样才能更好的为客户提供优质的服务,提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处,才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。
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