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银行社区营销经验分享篇一
大家好！
我叫杨梅，是**明珠社居委的工作人员。我在社区内主要负责计划生育、卫生、妇联及社区内部财务工作。今天很荣幸站在这里，参加竞职演说，我竞选的职位是社区副书记。
时间飞逝，转眼工作已将近一年，可以说一年之前我还是个刚走出校园步入社会的普通大学生，经过一年的社区工作让我成为一名可以独当一面的社区工作人员。回顾这一年我好像没干什么轰天动地的大事，但翻翻我的日常工作记录本 ，记载着平均每天我会接待6到7位居民，为他们提供服务，这也让我很有成就感。在与不同的居民打交道的过程中让我成长了很多，锻炼了我与人沟通交流的能力、应急处置问题的能力。
我在社区主要负责计划生育工作，当初这样的分工，对于我这样一个刚毕业的小姑娘来说是个严峻的考验，因为我对计划生育工作完全不了解。前几天我和烟墩街道计生办徐主任聊天时，他问我还记不记得自己办理的第一个准生证，我立刻回答说这怎么能忘掉。还记得我办的第一个一孩准生证是发给品阁一位怀孕8个多月即将生产的准妈妈。因为刚刚接触到计生工作，当时的我完全不懂怎样办理，只能冒着烈日一次次的往烟墩街道计生办询问，一共跑了4、5次才办理好。当我把证交到居民手上时，居民一直对我说谢谢，这时是我第一次感受到社区工作给我带来的快乐。在之后的工作中边干边学、边学边问、边问边做，慢慢的熟悉计生业务的办理。并且开创“白加黑”、“5+2”的计生服务模式，利用晚上下班和双休日的时间为居民服务。现在对于我来说加班是常态化的工作，不管是刮风下雨甚至是下雪，只要有信息就要上门登记核查。计生服务事情非常多，有时会觉得非常的累。但当我为居民办理好业务后看到居民洋溢着笑脸的面庞、听到一句谢谢的话语时我觉得再累都值得，因为这是居民对我最好的肯定。
**明珠社区虽说是个高端的商品房小区，这里的居民的收入水平大都比较高，但也不排除一些弱势群体。我在平时的工作中会对弱势群体多加关注，当有扶持政策时会第一时间通知居民。在今年3月份，我接到烟墩街道计生办的通知，对辖区内独生子女被依法鉴定为残疾的家庭进行登记，对符合条件的家庭国家会给予一年5000元的扶持金。收到这个通知后，我立即展开行动，对辖区内的残疾人进行走访排查。但在排查中遇到了难题，明珠一栋杨女士的女儿患有精神残疾，她手机关机、家中也没人，我怎么也联系不上她。虽然5000元不能从根本上解决她们家的困难，但对一个每月花费几千元药费的家庭来说这也是一笔不小的补贴。眼看上报就要截止，我的心里非常着急。每天晚上下班后，我都会到她楼下去转一转看她家有没有灯光。功夫不负有心人，在第三天晚上终于找到了杨女士。在与杨女士交谈中得知，因为女儿这几天病发，所以一直在医院，手机也坏了。在进行登记后发现杨女士因为年龄没有满49周岁，所以暂时不能享受扶持金。当我告诉她她只能2年后才能享受扶持金时，杨女士还是很高兴，我走时她把我送到电梯门口，一直拉着我的手对我说谢谢。在电梯里，我握着刚才杨女士拉过的手，心里久久不能平静，说不出心里是什么滋味。我暗暗下定决心，一定要服务好弱势群体，让他们感受到社居委的温暖。
银行社区营销经验分享篇二
崭新的一年，在这新的一年里我镇以促进产业转型，开启新城建设，推进环境整治，提升民生福祉为主题开展了一系列活动。我们作为新世纪的有为青年该怎样为我镇的美好明天做贡献？我以为，在这样一个令人振奋的发展热潮中，我们青年人要竭尽所能，积极有为，争优创先，服务社会，为建设和谐秀美新丁蜀自己做最大的贡献。
社会发展日趋月异，前所未有的发展机遇奔涌而来，在这机遇的大潮中，我们只有做一个勇敢的弄潮儿，手把红旗，踏浪前行，才能创造我的、我们的、丁蜀镇的美好的未来。创造秀美和谐新丁蜀，争当投身建设好青年，这是当代丁蜀青年的天然的义务，这是当代丁蜀青年义不容辞的责任，这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手，责任在肩，使命在心，我们必须去履行，我们一定能履行！
首先，要增强责任感、使命感和紧迫感，把坚持共产主义崇高理想同努力完成当前的工作结合起来，不断加强新知识、新业务的学习，提高工作的科学性，提高政治敏感性，埋头苦干，扎实工作，脚踏实地做好本职工作。
其次，要深入群众走门入户，了解最直接的社情民意，解决群众最直接的疑难问题，熟悉社区每一家的快乐与艰难，熟悉社区里苦难人群的生活小细节，将群众冷暖挂心上，把百姓忧愁放手边。
最后，要苦练具体的业务技能，尽可能多地学习学习在学习，要时刻准备着用优质的服务解决群众的难题，有一流的业务水平树立社区服务的新形象，让百姓来社区办事觉得放心、舒心、贴心。
我来社区工作半年多了。在这短暂的时间里，我深刻的体会到，作为一个社区工作者，必须要干一行，爱一行，专一行，“责任大于能力”，必须有较强的工作责任心，才能在自己平凡的岗位上实现人生价值。不论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，如果没有责任心，工作也不会做出较大的`业绩。而一个有责任心的人，不管有没有资历，有没有工作经验，都能认真负责地完成领导交办的各项工作。在这半年多的时间里，在社区领导的指导下，不管是我自己负责的工作，还是领导安排的临时任务，我都能高标准，高质量完成，实现了我当初刚踏上这个岗位的誓言：一丝不苟，创优争先。
社区工作岗位虽然小，但是责任却不小，一样需要兢兢业业任劳任怨，需要问心无愧地奉献。创造秀美和谐新丁蜀，争当投身建设好青年，这是当代丁蜀青年的天然的义务，这是当代丁蜀青年义不容辞的责任，这是当代丁蜀青年无限光荣的使命。义务在手，责任在肩，使命在心，我们必须去履行，我们一定能履行！
银行社区营销经验分享篇三
当前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竟争，是一种服务与信誉的竟争，是一场对柜面职员综合素质的选拔赛。银行的发展，本身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银行本身的文化，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖。
首先，把握细节，创出我行服务品牌。在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量，才能全面提升核心竞争力。把握细节，就要始终把“客户至上，服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。说到细节让我想到身边经常发生的案例。
上次一名老大爷来结存单，我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期，经我提醒现在结清的话就全按活期结息后，大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好，能替客户着想。现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位，而我在贵宾窗口，这对我提出了更高的要求，更是职业生涯中的又一次机遇，我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片，通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求，而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边，在做好核算的同时也抓好营销，让客户体会到不一样的服务。
除了在日常工作中坚持做到三声服务，使用文明用语外，我还总结了“四个一样”，即：存款取款一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。而在这些小小的细节之中，体现的不仅是个人，而是我行的整体形象。
其次，创新理念，满足客户服务需求。银行业出售的不是简单的产品，而是服务方案和需求，要以满足客户日益增长的理财需求为目标。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，要根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务，以达到服务品质的无差异性。对待贵宾客户或老客户时。
假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，他就会产生被重视的感觉，从而拉近“距离”，为下一步营销我行产品会有所般帮助，对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象，产生下次再来我行办理相关业务的内在冲动。记得某一天的中午，我正要准备吃饭，一个客户拿着一堆资料要开两个对公户，并且客户一会还有事情要去处理，我得知后立刻把资料收进来，认真审核，以最快的速度办理完了业务，并且在办理的过程中始终微笑服务，事后客户对我的工作给予了肯定，并表示我的微笑非常亲切，服务态度非常好，选择中信是没错的。
硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。客户来银行办理业务，高效的办事速率、准确的业务核算，定能使他们的满意度大大提高。这就要求我们的业务技能必须十分娴熟。刚到我行之初，由于基本功不熟练，压力很大，但我深知只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。于是，平时就注意“缺什么，补什么”，打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用十到二十分钟时间练打字，坚信有一天“铁棒能磨成针”;练习点钞没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，就每天无数次重复的机械训练，做到心、口、手合一，提高速度和准确率。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们每一名中信员工，都要以优质、高效的服务质量树立好我行恰似梧桐树般高大的服务形象，来吸引更多的客户金凤凰。“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
银行社区营销经验分享篇四
大家好!
首先感谢xx银行给我提供的这次演讲的机会，让我能够和大家交流工作心得，分享个人工作心得，其次请允许我代表我个人向帮助我的各位领导各位同事表示衷心的感谢!
为广大客户提供最优质的服务,爱岗敬业，将勤奋和努力融入到每天的工作中，将感恩融入到我们的生活中，依靠我们的意志，把它变成我们的习惯。
回忆当初，刚来银行工作时，业务不精，工作效率低下，和老前辈们的差距很大，但是很多老师没有抛弃我，不厌其烦地认真跟我讲解业务知识以及难点，使我少走了弯路，缩短了和前辈们之间的差距，另外银行多次组织我们业务方面的情景培训前辈们陪着我们练习技能，辅导我们业务知识，使我身临其境地办理各种业务，提高了工作效率的同时也增强了处理各种突发时间的能力。正是在前辈们的帮助和银行的支持下，我的业务水平才得到提高，财会水平也得到质的飞跃。再次感谢那些可敬的老师们对我的帮助，银行对我的支持。如今，我已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
无法向在外地读大学的儿女打款。一筹莫展之际，是我们的工作人员及时伸出援助之手，详细的向大伯讲解了如何使用，面对大伯还是一脸迷茫，工作人员带领着大伯进行了实地示范，当旁边的客户向我们的工作人员投来敬佩的眼光时，我想这是对他们最好的嘉奖!这样的情境每天都在我们银行上演着，我们以无微不至的服务关怀着每一位客户。
客户中用信用卡还款占很大一部分，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的抱怨我们窗口太少，等待的时间太长，浪费他的时间，就是浪费他挣钱，我们一位柜员刚解释了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪，积极地向客户推广信用卡绑定业务，最后客户满意的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户高兴得离开，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客户满意，打造品牌服务”的服务精神，让我大为感动，真是这不经意的一瞬间给我树立了一面爱岗敬业的正面旗帜，成为我学习的好榜样。客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
自然我在工作当中还存在着很多的不足和欠缺，希望大家及时指正，加强对我的监督，让我以更快的速度进步，更好的成绩回报银行，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!
银行社区营销经验分享篇五
各位老师，同学：
大家好！
我是来自中文系06新闻班一的***，很高兴今天来参加文学社的社长竞选，我一直坚信一句话，“没有最好，只有更好”今天站在这里竞选的人，我的确不是最好的，但是我坚信如果你们相信我，我可以把文学社的工作做到更好。
水本无波，相荡而起涟猗，石本无华，相撞而起
火花。我们都知道，文学社存在的意义就是她可以释放每一个热爱文学的人的热情，可以给文学爱好者提供一个交流的平台，大家可以在这个社团里指点江山，激扬文字。
今天我之所以参加竞选是因为我爱文学，爱文学社，我希望可以用我的力量，去谱写文学社新的篇章。如果我当选了，我一定不辜负大家的期望，一定全力以赴，以身作则，当好文学社的领头人。谦虚、勤奋、诚实，虚心接受同学们的意见，认真履行自己的职责，使文学社真正成为文学爱好者的乐园！
如果大家信任我，愿意给我一个展示和奉献自己的舞台，那么，请你支持我，我会在今后的工作中，用我的真诚，用我对工作的投入来感动你们！
最后，请允许我用一段话来结束我的演讲：
最美丽的语言是，真幸运能和你共度美好的岁月。
最温暖的语言是，无论天南地北，我们无时无刻都在关注你。
最甜美的语言是，我们永远心心相连。
最可爱的语言是，我们共同努力去把握机会。
让我们共同努力，在不同的岗位上把握机会，永往直前。
谢谢大家！