时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
会议会展工作 会展人工作计划共篇一
1、9月份北大销售部共实现销售4台,其中*卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台,远远没有完成公司制定的销售任务。
2、进行了多次市场走访工作,尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
3、本月实施了多次延吉市内的小型车展活动,在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、本月由于汽博会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是长春等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的*销量也遇到明显阻力。
5、分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
6、本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足,始终没有到货,尤其是悦悦车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量,另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
7、公司目前的活动太少,屈指算来,跟去年同期相比,公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
会议会展工作 会展人工作计划共篇二
1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
3、推动拓展、发挥贴心管家小组职能,使每位成员真正和客户贴起心来,及时为客户解决问题。
4、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
1、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
1、利用对外包方的月会制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成严、细、实的工作作风。
2、对于像外墙清洗等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
1、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
2、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
3、对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
1、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的服务意识、礼貌待客、案例分析等,全面提升客服人员的综合素质。
2、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训,拓宽培训形式。
3、注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
1、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
2、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
3、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
4、有效利用iso9001————这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
5、加强各种计划、流程的执行监察力度。
1、持续做好垃圾分类工作,争取成为北京市垃圾分类优秀示范园区。
2、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
4、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
会议会展工作 会展人工作计划共篇三
20**年,xx的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。
未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将20**年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。
二、指导思想
坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。
三、工作目标
通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。
四、工作要点
1、思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。
2、自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。
3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学*,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效*。
4、加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、*开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。
6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。
会议会展工作 会展人工作计划共篇四
1、会前所需准备的文件:会议议程、桌签、座次表、餐卷、代表证、会议横幅(一般由会议承办宾馆制作)、会议背景ppt、房间号码表、会务资料领取表、会议资料、报到处。各文件具体形式如附件。
2、会前准备工作流程
、会议的计划:
(1)确定会议的目的,试图达到的效果,会议预期取得的成果等。
(2)确定会议的名称,初步拟订出席对象、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程等。
(3)决定会议的工作人员和服务人员,必要时成立筹备组、临时秘书处或筹备委员会。
、确定会议日程。编排会议日程表,并与会前发给各参会人员。会议流程策划方案(1)议程表。
将会议议题按照内在联系、主次和先后排列次序,编排议程,印成文字,即议程表,会前发给与会人员。
(2)日程表与作息时间表。
会期超过一天的会议,还应订出日程表和作息时间表。
、会议成本预算。
会议的成本=场地租借费+文件资料费+交通费+食宿费+活动费+服务人员的工资+咨询劳务费。
、准备会议资料。
(1)开幕词、工作报告、发言稿等
(2)会议所用的技术性、程序性文书材料,如:会议通知、会议议程表、日程表、作息时间表、与会人员名单、通讯录、分组名单、住房安排表、工作人员名单、车辆调度表等。
、发送会议通知及接受回执。
(1)会议通知:本单位的小型会议,可采用口头、电话、书面通知等方式通知。外单位或跨地区的会议必须寄送书面通知,邀请性会议则可寄送请柬或邀请信。
会议通知可采用邮寄(包括电子邮件)、传真、专人送达等方式,对重要的邀请对象可用发送书面通知或邀请柬,再加电话征询、确定的双重方式。
(2)回执:为准确统计与会人数,做好相应准备,通知时应提前7天以上并附回执。
回执的通知应计算邮途的来回时间,受邀请者考虑和准备时间,相应提前发送,但又不可提前过多,以免对方遗忘。
、会场布置,会场根据与会人数选择适当场所,具体要求如下:
(1)会场要整洁、安静、明亮、通风、安全,大小应与人数相适应。按地区、系统、单位等分组,事先划分席位,摆放好桌签。
(2)主席台席位。
第一排的正中为首席。其次是左位,再次为右位-先左后右,左高右低。前排为主。后排为次,其他的依次类推。在席位前放置姓名桌签,便于按位入座。
(3)会场设施。
会场的所有设施必须在开会前准备齐全,如扩音、录音、放音、唱片,录像、摄影、投影仪、放映机、灯光照明、风扇或空调、记录纸、文具、茶具,等等。仪器、设备等应事先反复检查、调试(如扩音器的音量大小),以免临时发生故障或出现差错。
、其他准备
会期较长的会议应准备与会人员的就餐、住宿。会场外应有医护人员值班。同时应准备接送车辆。会议要通过新闻媒介传播的应准备宣传提纲。重要会议应有安全保卫人员和保密措施。会议计划中如安排参观、考察、游览等活动,或赠送资料、纪念品等,必须提前做好准备。
二、会议期间工作
1、会议期间需准备的文件:。
2、会议期间的工作流程
、在机场、码头、车站等处,派专人、专车分批分时段按要求接站。
、做好来客接待工作,确认和分发房间,确认重要与会人员用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
、会场桌椅摆设确认:灯光/音响/麦克风/银幕/讲台/幻灯机/投影机一一检视无误。检查会议所需资料是否完备。
、会议现场:专人负责参会人员的引领,签到,分发会议资料。
、专人负责会场的协调事务工作(包括投影仪的准备、饮水的准备、礼金的发放以及会场温度控制等)。
、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
、协调会议期间的交通工具的安排。
、会议接待人员应全程跟踪会议,以便及时和与会者保持联系,出现突发事件能以最短的时间解决。
三、会议后续工作
1、会议后需准备的文件:参会人员通讯录、简报、会议总结、会议证明、会议纪要、新闻稿、返程票登记表。
2、会议后的工作流程
、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。会议记录应准确。会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。表明下次会议的日期和时间。
、会议的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总,总结工作及印刷发放代表通讯录。
、代办与会人员返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
、欢送代表工作。
、会议费用的结算工作。
四、人员职责
1、会务负责人
1)联络协调
对外负责与各参会领导及参会人员之间的联络,确认人员名单及行程安排;
2)制定会议方案并实施
负责拟定和调整会议方案,会议组织程序,并上报相关领导审核;负责协调各职能组分工,并确认工作安排和进程。
3)会场及住宿安排
负责会议酒店(场地)接洽、预订及协议签订;
负责会议期间与会人员的食宿等问题的`安排。
4)负责审核会议对外的文本资料内容及相关合作协议
各类资料内容的确认审核;
确定印刷地点;
会场布置的审核。
5)制定可行性预算
6)同会议发言人及各位贵宾联系
2、会务助理
1)各类文本的起草、修改,资料的编排、制作
根据会议的要求,负责会议通知书的设计、制作及印刷;
负责会场背景效果图的设计与制作;
代表证、餐券的设计与制作。
2)负责重要人员的联络事宜
负责重要人员的行程安排的联系、确认;
负责重要人员的机(车)票的预订;
负责重要人员的专人接、送及陪同安排;
负责重要人员在会议期间的用车安排。
3)负责与会代表联络事宜
负责会议通知书的寄发及确认回执工作;
负责会务资料的收集、确认并输入数据库;
如会议信息有变,负责与与会代表联系,及时告知。
4)负责会场的管理工作
负责会场及仪器设备的管理;
提前做好仪器设备的调试工作;
负责会场影像/通讯的管理(计算机、ppt资料收集汇总、同传设备等);确保会议期间演讲嘉宾ppt的收集、正常播放及__。
5)负责交通管理及安全措施
负责用车计划;
负责确定车辆行走路线和确保路线的畅通及用车安全。
负责对可能存在和未知的安全隐患进行检查并制定解决方案
7)会务帐务管理
会前负责制定收入、支出预算表
会后负责制作收入、支出明细表
负责会务费用分配方案的制定、上报及落实
3、应急人员
1)负责资料袋或者礼品袋物品的装放与分发。
2)负责参会人员的引领、接待。
3)负责就餐秩序的控制。
4)负责会中其他应急工作。
会议会展工作 会展人工作计划共篇五
一)强化组织领导,切实加强党风廉政建设责任
一是强化责任意识。局高度重视党风廉政建设和反工作,把党风廉政建设工作纳入工作责任领导和党风廉政建设目标管理考核,与各股室和职工年度考核和年度考核挂钩,与年终考核挂钩,并与年终绩效考核挂钩,确保目标责任书有效落实。
二是完善责任机制。为确保党风廉政建设和反工作取得实效,局成员与局属各单位签订了《党风廉政建设责任书》,与局属各单位主要负责人签订了党风廉政建设责任书,形成了全年党风廉政建设责任目标明确,责任到人,有效落实的工作格局。
三是完善责任目标考核。将反腐倡廉和队伍建设纳入年度考核范围,对考核评优的单位和个人进行奖励,将职工的工作作风,工作成绩与年终绩效工资挂钩,确保了党风廉政建设责任目标的落实。
二)强化监督检查,认真开展党风廉政建设责任制检查
一是开展了“三项”工作。即“查找问题抓整改,整改结果促落实”。在全县范围内开展了“查找廉政风险抓整改,整改结果促落实”的工作。
二是开展了“一次评议”活动。局成员认真查找了单位廉洁建设存在的不廉洁问题、不合规文明服务行为等方面问题。局成员与所属各单位签订了“一次评议”活动承诺书,将党风廉政建设与业务工作有机结合。
三是开展了“双评双评”活动。按照《()党风廉政建设责任书》要求,局成员和班子成员结合自己分管的业务,进行了评议,局属各单位也与局属各单位签订了“一次评议”活动承诺书。
三)强化廉政建设责任目标管理,落实党风廉政建设责任制
局成员认真开展“两评双评”活动。在“两评双评”过程中,局与各单位签订了党风廉政建设责任书,将党风廉政建设责任目标进行了层层分解,并与年终绩效工资挂钩。
四)落实党风廉政建设责任制
局将党风廉政建设责任目标进行了层层分解,对党风廉政建设责任目标进行了层层分解,并与各单位签订了党风廉政建设责任书。局属各单位与各部门签订了党风廉政建设目标责任书,并与各部门、各单位、各单位分别签订了党风廉政责任目标责任书。局成员与各部门、各单位的分管领导签订了党风廉政责任书,局属各单位与各部门也与各单位签订了党风廉政责任目标责任书。
五)落实监督检查措施,加强廉政建设责任制落实
一是局成员按照县委、县要求,对党风廉政建设和反工作进行了检查,并在各单位开展了“三个一”活动。
二是局各部门与各签订了“一次评议”活动承诺书,局属各单位与各支部签订了“一次评议”责任书,局属各单位与各部门、各单位分管领导签订了“一次评议”责任书。局属各单位与各部门、各单位分管领导签订了党风廉政建设责任书,局属各单位与各单位的主要负责人签订了党风廉政建设责任目标责任书,局属各单位与各部门、各单位分管领导签订了党风廉政建设责任目标责任书,局属各单位与各部门、各单位分别签订了党风廉政建设责任目标责任书。
三是局将党风廉政建设责任目标进行了层层分解,各单位与各单位的党风廉政建设责任目标进行了层层分解。
六)认真开展
会议会展工作 会展人工作计划共篇六
近年来,会展业异军突起,形成了新兴的展览业市场。区委、区政府高度会展工作,在浙洽会期间,成立了浙洽会**分团组委会,在广交会期间,区四套班子领导分别到广州考察广交会情况,给外贸企业鼓劲,有效增强了企业发展的信心。同时,20xx年区委1号文件专门出台了关于外贸企业参加展会的奖励政策,切实提高了企业参加展会的积极性。20xx年区财政用于企业参展的补贴资金在超过1000万元人民币。
在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计9669万元,较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高和,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。
二、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升
第一,抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构,安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
第四,严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式,力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来,翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会,金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。
三、品牌宣传效应显现
会议会展工作 会展人工作计划共篇七
1、做好公司各部门重要用餐和会议室的协调安排工作。
2、按照标准接待与服务好公司的来访接待、会议和重大活动、公务性接待工作。
3、管理维护好会议室卫生和公共设施。
4、配合同事完成行政部的日常工作。
5、能够出色的完成领导交办的行政日常工作。
6、始终保持严谨,认真、负责的工作态度,做到思想缜密,高效完成工作任务,提高自己的工作能力。