质检方面的演讲稿(精选6篇)

时间:2025-01-21 作者:曼珠

演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众,说服听众,取得好的效果。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

质检方面的演讲稿篇一

大家下午好:我是会议部员工xx,非常感谢酒店给我这次难得的机会。

其实,我并没有多么复杂的工作经历,从毕业到现在,在金融大酒店工作算是我第一份比较正式的实习,虽然工作也有不顺心、也有抱怨、委屈,可是我从没想过要离开这里,用一句话可以这样说“工作虐我千百变,我待工作如初恋”。。之所以有这样的心态,是因为我相信,无论在哪里,总有发光的可能。作为典型天蝎座的我,我想我还是挺专一的吧。

其实,对于这次竞聘,我真的是没抱多大希望,看看其他的员工同仁,他们或是已经在其他单位工作了多年,有非常丰富的工作经验和高超的业务技能,或已经是本单位的元老,再看看自己,实在是没什么可圈可点的优势。

但是,始终记得高中班导说的一句话,现在成绩不好并不代表以后的成绩不好,你们还有很大的提升空间,我想这句话用于我现在的状况再也适合不过了。对,我应该还有很大的提升空间吧。

这一年多,承蒙各位领导和同事的关怀和栽培,不仅工作能力有所提升,在对人对事的心态上也逐步成熟,还在今年第一季度被评为“服务之星”,在此,真心感谢各位。

说起质检,我也并不是特别的了解,先前在其他酒店兼职的时候,看到他们的质检部的人好像都是特别牛的样子,到各个部门巡视、挑毛病、检查,监督、督促,然后让他们改正,就没其他事了,貌似只有元老级别的员工才有资格,就跟咱们的纪委一样,是个好差事。哪里能轮到自己呢?感觉自己真的是望其项背,遥不可及。所以,一直是抱着很敬畏的态度对待的。但是,每当看到冬冬工作繁忙、去匆匆、下班最晚,吃饭最晚,还得看领导眼色的时候,就觉得实在和想象中的差别太大,先不说其他部门,就单单是会议部,每有会议经常事必躬亲,帮我们指点工作中的不足之处。那样的细心和认真有时候连女孩子都很难做到。我就曾经问过自己:“如果是我,我能做到吗?”不一定吧。

我想工作具体可以分为两大部分,即硬和软相结合的监督体系。

硬具体指比如:卫生标准以及行为规范、设备设施维护与节能降耗,安全消防隐患,卫生质量,内部环境质量,员工事务保障等。

软具体指比如:服务态度,礼节礼貌,服务技巧、服务方式、服务效率以及各部门详细服务流程和部门非常规服务,部门协作,顾客投诉处理,顾客意见反馈与一线员工工作意见等。这两项应该做为质检工作的重点做。

质检工作比较琐碎,工作能强度大,需要极高的责任心和坚韧不拔的毅力,质检人员还必须有一视同仁的心态和海纳百川的胸怀,这都是天蝎座的我具备的吧。

古人云:不可以一时之得意,而自诩其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。不管今天各位领导和评委能否选中我,我都非常感恩。谢谢。

质检方面的演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位同事、大家好!

我叫xxxx,现任机关工会副主任。

今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!

有个伟人曾经说过:"谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。""一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。"我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!

人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。

爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!

前不久,我们聆听了"矿山愚公"付来成和"大爱至善"谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。

我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。

古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!

质检方面的演讲稿篇三

4、严格执行操作规程和检验规范,认真做好质量记录和标识,按规定发放合格印、证。

2、熟悉医疗器械、消毒产品法规》、《药品质量管理规范》等法规相关内容。

3、熟悉本岗位技术标准和质量作业文件。

4、工作认真负责,严肃认真,有药企质检工作经验者优先。

质检方面的演讲稿篇四

大家下午好!今天我演讲的题目是《我爱我的岗位》。

我说不出华丽的辞藻,只能用最平实的语言来表达我的情感—我爱我的教师职业,我爱我的工作岗位。

当我第一次以教师的身份踏进三中大门时,我的心情是难以表达的。尤其是第一次站在讲台上,望着学生们求知若渴的眼神,我的心情久久难以平静。能成为他们的老师,我感到非常的幸福。因为老师是太阳底下最光辉的职业,托起的是明天的太阳。作为老师我们是永远年轻的,因为我们总是被年轻的心包围着。因为年轻,所以幸福。

记得刚来学校时,我是缺乏教学经验的青年教师,却得到了领导的关爱与帮助。一直以来,三中带给我很多感动,领导的关心,导师的认真指导,同事们的热心帮助,都让我感到自己是幸福的。

以前只知道老师不过每天两节课,批几本作业而已。如今,真正的成为了一名人民教师,我知道,要想成为一名合格的人民教师,其首要一条就是要具有深厚而广博的学识。学生要有一碗水,教师必须有一桶水;校园里,我们经常能看到半百的老教师批改作业忙碌的身影,尤其是班主任老师,一面是繁重的教学任务,一面要精心的看护学生,办公室成了他们的家,教室成了他们永久的守望。是什么力量在支撑着我们老师忘我工作?又是什么精神使我们老师不知疲倦?是对学生的爱,对事业的执着,对人生的追求……这些动力和感动,都让我永远无悔于自己的选择。

大家都知道,教育的根是苦的,年轻的我们也有被学生气急的时候,有被人不理解的时候,有被成堆琐事困扰的时候。但是每当我再次面对孩子那纯真无邪的眼神时,烦恼也都变成了过眼云烟,觉得再苦再累也是值得的。

时间转瞬即逝。来到三中已经两年多了,这里见证我的跌倒与爬起,交织了我的汗水与泪水,留下了我的拼搏和奋斗,让我明白了有付出就会有收获的道理。当我回过头去,仔细体味这两年多来的点点滴滴时,我发现,只要我热爱自己的岗位,不管是快乐还是忧伤,充实还是迷茫,都是我生命里挥之不去的幸福!

作为一名青年教师,我必须以饱满的热情,积极主动的态度去学习,去迎接挑战,在工作中,经常向经验丰富的教师请教,多去听听其他教师的课,力争使自己成为一名学校放心,学生喜欢的老师。起始于辛劳,收结于平淡,这就是我们教育工作者的人生写照。但是既然选择了这个职业,我就会无怨无悔。这里有我的追求。我觉得自己很幸福,因为我是光荣的人民教师。我幸福,因为我爱我的岗位。

质检方面的演讲稿篇五

首先我认为质检专员不仅是简单的对坐席考核,判分.要通过这些录音找到问题所在.包括公司业务有哪些定义不清晰影响坐席效率.坐席常用语述不标准,以引起用户投诉等问题,总结出来反映给相应负责人为制定培训计划或是优化方案提出意见或建议。录音分析是质检日常工作中一个重要的环节,我认为做好质检要从以下几个方面入手。

二、对日后工作的设想

1、作为一名优秀的质检,首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。要准确的叫出每个员工的工号、姓名,要让员工感觉到被尊重与重视,可拉进彼此之间的距离,便于日后开展工作。

在应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结,可按监听评分结果将员工服务质量进行分类,可分为:优等、中等、差等;然后有针对性监听,对服务质量保持较好的员工,我们可以少监听不但能提高工作效率,同时也能全面保证好服务质量。

2、要做到实时监听、抽查录音监听、工单记录和旁听。尤其对新员工而言以上四种方式都适用,首先在新员工上线后主要采取实时监听和旁听,由于新员工刚刚结束培训,对业务技能方面未能完全熟悉,因此实时监听和旁 听能够及时发现员工存在问题,可做及时补救工作;同时采取提查录音和工单记录是否正确,对老员工而言,在新项目开展初期,由于员工对业务还未完全掌握,可先采用实时监听,当员工对业务基本掌握和熟悉后,可采取抽查监听和工单记录,这样可以提高监听效率,加大监听的力度,全方位监控服务量。

3、录音分析是质检日常工作中一个重要的环节,首先要养成收集录音的习惯:在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音,不论好与差的,只要有代表性的都可进行收集,可建立一个文件夹对录音进行分类储存,比如建立一个存放好的录音夹,一个存放差的录音夹,便于随时使用,而不是到了要做录音分析时才,匆忙找几条录音,这样的录音往往没有什么代表性。

其次针对监听中员工存在的问题,经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析,且每月至少安排全体员工进行一次案例分析点评,通过借鉴优秀员工的录音,让员工从中取长补短,不断提高自身沟通和销售技巧,最终提高整体员工的服务水平。

在做质检培训时要告诉员工我们对事不对人,目的是要让大家通过案例在以后的工作中学会如何扬长避短,同时点评录音时应该从录音的优点和缺点相结合进行评价,如果把一个录音评得一无是处,可能会伤了员工的自尊心,同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行,对于过长的录音,我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方,可先暂停播放录音,就此先进行点评,这样可以加深员工的印象,而不是等一个录音全部播放完后再进行点评,这样员工往往只能记住其中的部分,难以全面的分析,效果不太明显。

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光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编收集整理的工作
计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便
总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才
总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写