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会议接待礼仪培训内容篇一
巧，热情不够……。去电者难以留下对该单位的良好印象。
二、国际通用接电话用语
总机:报单位（公司）名（声音应清晰柔和）
分机:部门名+自己的名字
直线:先报单位（公司）名+部门名
打电话应备物品:（电话记录本）便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。
三、电话礼仪
（1） 打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音；
（2）在接起电话
（4） 最好在铃响三声内接起电话；
（5） 拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息；
（7） 好记性不如烂笔头，应作做好详细的电话记录，以备不时之需；
的约定；
（9） 长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话；
（11）打电话时不要太大声，以免干扰到其他人。
如对方不愿意，则不必“严加追问”；
（13）不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好；
放话筒、去电话一方或下级后放电话，以示尊重。
（15）别忘了电话是建立你的单位和你的良好形象的良好机会。
四、打错电话的处理方法:
相信对方并非故意，耐心并礼貌地告知对方打错了。
会议接待礼仪培训内容篇二
1.会场布置的形式采用礼堂式，可以最大限度地摆放桌椅，容纳较多人。
2.背影墙
根据会议室的大小制作背影墙，背影墙一般都是大红色为主，因为这样显得很高档，很大气。背影墙能烘托会场气氛。投影仪要避开背影墙，背影墙是展现公司形象的一方面，如果投影仪挡住了背影墙，就有点喧宾夺主的感觉。所以要根据领导讲话的习惯，关在领导的左侧或右侧，不与背影墙重叠。
3.条幅悬挂
条幅一定要挂在人们一眼就能看到的正对着门的位置，因为人一进门，首先看到的就是正对着门的那个位置。让参加会议的客人一走进会场就有一个好心情，有一种被尊重的感觉。
4.展架摆放
会议开始前要把展架尽可能的摆在楼梯过道、会议室门外、会议室后面或报道处，便于人们观看。
会议开始时，要把展架摆放在讲台的两侧。便于参加会议的人员能够清楚的看到主席台。
5.在酒店门口一定要有指示牌，帮助引导各位参加会议的客人能准确的进入会场。
6.音响、话筒、电源插座提前准备到位，音响调节好。无线话筒要有配用电池，相机和摄像机提前充足电，能够让会议圆满召开。
7.主席台布置
如有参会嘉宾，应设立座次和人员名单，主要嘉宾和会议中心发言人座次在会场的中央。
会议的主持人的座次以会议中央或最里面为宜，便于看清所有的与会者的座次安排。
会议秘书的座次原则上设在会场入口处，方便秘书为会议服务。与会者的座次，召开某种自由讨论会议的时候，与会者可以自由择座。
﹙二﹚一般会务用具
1.身份证 带有会议特征的身份牌，是举办会议的必须用具。
2.记录用具 提供给来宾做会议记录的用具。
3.宣传用具 包括请柬、海报、会刊等。
﹙三﹚会务用品
1. 有酒店名衔的印制品
2. 标准的打印纸
3. 有横格的便条纸
4. 便笺薄、笔
5. 公司电话簿
6. 剪刀、订书钉、直尺
7. 工具箱、绳线
8. 加长电线、透明胶
9. 空白登记表格及有关资料
会议接待礼仪培训内容篇三
1、在教学中渗透，丰富礼仪认知。
教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动《谁做得对》时，我首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说“对不起”，请求别人的原谅。可见，有计划的安排科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。
2、开展实践活动，内化礼仪品质。
教育家蔡元培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让幼儿练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。
(1)游戏活动
(2)任务活动。
事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。
3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。
家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此教师应该与家长保持经常性的联系，一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面教师应向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣传科学的教育方法，使家长了解、掌握幼儿园行为习惯的具体内容，不同阶段的不同要求，促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和发展，培养幼儿形成良好的行为习惯。
4、幼儿礼仪教育取得的成效
由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到“低——起点低”、“浅——内容浅”、“细——措施细”、“活——方法活”，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。
(4)、公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处……
此外，我们还可喜地发现，礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有很大的影响。
会议接待礼仪培训内容篇四
(一)、按时为教师发放礼仪月计划、周计划及教案;
(二)、及时更换小、中、大班的礼仪家园联系栏内容
(三)、继续以发放宣传单或调查问卷的形式，保持家园联系;
(四)、坚持每周一的幼儿升旗仪式;在培养大班幼儿练习升旗仪式的同时，选择少部分中班幼儿观看并进行有目的的培养。
(一)、幼儿常规培养
坚持早入园礼仪小明星接待工作;统计幼儿及家长主动问好的百分率，在此基础上有针对性的对幼儿进行问好礼仪的教育，并以此来带动家长。
(二)、教师礼仪常规培养
教师仪容仪表;坚持上班园服制、不化浓妆、不披发、不美甲、不穿高跟鞋等制度。教师礼仪知识培训与学习;继续利用业务学习时间培训教师礼仪知识，使教师通过系统的学习，了解并掌握相关的礼仪常识，提高教师队伍的整体素质，坚持班级礼仪明星的评比工作，并给与幼儿小奖励。
(一)、开展一至两个幼儿活动，充分的开阔孩子们的视野，增长见识;
(二)、开展教师的“大家评我课”活动;即为每位教师录制一节多媒体或是四段式教学课程，并在业务学习时间播放，让上课教师自己及其他教师对其课上的优缺点进行总结，提高教师的重视程度及整体上课水平并及时对礼仪教案中的不足进行改进。
1、在教学中渗透，丰富礼仪认知。
教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动《谁做得对》时，我首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说“对不起”，请求别人的原谅。可见，有计划的安排科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。
2、开展实践活动，内化礼仪品质。
教育家蔡元培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让幼儿练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。
(1)游戏活动
(2)任务活动。
事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。
3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。
家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此教师应该与家长保持经常性的联系，一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面教师应向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣传科学的教育方法，使家长了解、掌握幼儿园行为习惯的具体内容，不同阶段的不同要求，促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和发展，培养幼儿形成良好的行为习惯。
4、幼儿礼仪教育取得的成效
由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到“低——起点低”、“浅——内容浅”、“细——措施细”、“活——方法活”，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。
会议接待礼仪培训内容篇五
召开这类会议有完整的过程与程序，一般可以分为三个阶段。
(1)会前准备阶段
会前准备阶段的会务工作主要有：
第一，了解、掌握有关情况，确定会议主题，明确通过开会要解决什么问题。
第二，起草文件材料，组织发言文稿。
第三，确定与会者并发送通知，要把会议的内容、时间、地点、对象和注意事项通知有关单位和个人，使有关的单位和个人及早作好准备。
第四，做好行政性事务的准备工作。先安排好与会人员的接待工作，包括交通、食宿、医疗和参观访问等。
(2)会议进行阶段
会议开始后，首先要检查、核对与会人员，特别是立法性质的会议，还要进行代表资格审查，发现问题要采取措施，妥善安排。
汇总情况，编写简报。汇总情况包括分组讨论情况，整理提案，送给大会主席团或提案审查委员会。编写会议简报，要少而精，供领导掌握会议进程和存在的问题，以便及时部署工作，使会议健康发展。做好会议记录，包括大会报告、小组发言等。
(3)会议的结束阶段
a、回收有关文件。根据保密原则，该收回的收回，该汇总的要及时汇总。
b、整理会议记录。及时整理会议记录，然后根据需要形成决议或会议纪要。
c、立卷归档。把会议前前后后产生的有关文字、声像材料进行分类归档。