报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
企业联合会工作报告篇一
金鸡高歌去,灵狗迎春来。伴随着皑皑白雪,我们迎来了新的一年。回首过去的二五年,公司广大干部职工在上级的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六届五中全会精神,不断加强企业管理、党的建设,深入进行技术创新,大力开展精神文明创建活动,各项工作取得了令人满意的成绩。
回顾二五年以来的工作,公司主要做了以下几个方面:
二五年是雪健公司积累经济实力,扩大小麦精深加工规模,不断拉长产业链条,向着更高目标奋进的一年。针对中国加入,市场竞争日趋激烈的局面,公司领导班子审时度势,根据上级工作安排和粮食加工业的发展方向提出了符合公司实际和时代发展的工作思路:以邓小平理论和党的十六届五中全会精神为指导,按照“三个代表”重要思想要求,努力转变工作作风,求真务实,真抓实干,突出抓好“用人、用工、分配”三项制度改革以及安全储粮和加工销售工作,强化企业的市场竞争能力,不断扩大市场份额,为全面完成市局下达的各项目标任务而努力奋斗。
按照市局下达的《二五年工作责任目标》的要求,今年,公司共实现粮油销售收入亿元,其中工业销售收入亿元,利润万元,各种税金万元,交纳职工“三金”万元,“四无”粮油率以上,干部职工培训余人次。基层党建和精神文明工作成效明显,干部职工素质不断提高,企务公开、计划生育、综合治理工作全部达标,党风廉政、信访处法、依法治企等工作稳步进行,全年没有发生一起安全事故。公司经营形势稳健,干部职工情绪稳定,为今后的两个文明建设打下了坚实基础。
(一)以发展为目的,做好公司项目建设,不断增加公司的经济增长点。作为省政府重点扶持的十家小麦加工转化龙头企业之一,我们不仅在粮食加工上大做文章,做大文章,还要逐步涉足其他领域的发展,只有这样,企业才更有活力。因此,公司在经过详尽的市场调研和周密的形势分析之后,公司上马了高档挂面生产线项目。该项目总投资万元,于去年月开工建设,现在已进入生产阶段,并在逐步加大生产量和市场占有量。该项目的全面上市,每年可为公司新增销售收入亿元,安排近人就业,在壮大企业实力的同时,也将带动周边农业和相关产业的发展,有力的推动了我市食品工业的发展,为公司的长远发展奠定了基础。
(二)体现以人为本,加强企业管理,建立现代企业制度,不断完善企业内部机制。雪健公司成立几年来,特别注重以人为本,把“用心、负责、开拓、奉献”的企业精神渗透到企业生产经营的各个环节和方方面面,成为每个职工工作行为的指南。一是注重人员的培训提高,建立灵活、高效的用人机制。公司派各级人员参加各种培训、论坛、讲座等,了解了行情,开阔了视野,提高了技能;高薪聘请科技人员参与公司管理工作,借助“外脑”促进企业的发展;从大中专院校招聘优秀毕业生到公司工作,带动现有职工努力学习业务技能,形成良性竞争的局面,这样就充分发挥了干部职工的潜能,用人上做到了人尽其才,良性发展。二是不断加强员工业务技能的提高。公司年初及时制定了年度培训计划,加强了对员工营销知识、业务知识、法律法规等方面的学习,力求员工达到一专多能,更好的为企业服务;三是积极开展岗位练兵活动。公司采用多种形式开展技术比武、岗位练兵等活动,并在分配上向重点岗位和技术岗位倾斜,带动员工形成学技术、比贡献的良好风气;四是依法治企,依法经营。公司聘请了常年法律顾问,对生产经营的各个环节提供法律咨询、服务,组织员工认真学习了《食品卫生法》、《税法》、《经济合同法》等法规,严格树立依法经营观念。五是关注顾客,优质服务。在收购、销售等业务部门实行承诺服务,将收购价格、小麦质量指标等公开公布,设立茶水站、凉晒场等服务设施,进行顾客满意度调查,设立顾客免费咨询热线和投诉电话,充分体现“以顾客为关注焦点”的经营原则,千方百计为顾客提供优质服务。六是继续实行企务公开,狠抓民主管理制度。对公司重大事项和涉及职工切身利益以及其他需要予以监督的事项作为公开内容,充分保证了公司事务的民主公正,有效地杜绝了决策失误,提高了决策水平;七是狠抓产品质量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的经营理念,坚持质量求生存、品牌求发展的战略思想,严格按照质量管理体系的要求操作,本着对广大消费者负责的态度,近年来不断进行科技创新,狠抓产品质量,使“雪健”牌面粉的质量一直保持稳定,知名度不断提高,获得了消费者的好评。在公司所产“雪健”牌面粉获得中国粮食行业协会“放心面”、“河南省免检产品”的基础上,今年又荣获了“河南省名牌产品”,“国家免检产品”等荣誉称号,目前已进如多家大型商业连锁超市销售,在市区、郾城、舞阳、西平等地建立销售点多个,销量稳步上升,树立了“雪健”品牌的良好形象通过加强管理,建立健全各项规章制度,狠抓产品质量,做好服务工作,使公司产品逐渐占领了市场,占稳了市场,赢得全国各地用户的青睐,建立了良好的信誉,雪健面粉畅销全国多个省市,出现了供不应求的良好局面,企业的效益也与日俱增。
(一)围绕中心,突出重点,不断加强和改进党的建设,提高公司领导班子和党员整体素质。今年以来,面对新的形势和任务,公司党总支坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己,不断为党的肌体注入新的活力。一是以“五好”为标准,紧扣班子建设,组织制度建设等重大课题,相继完善了《民主决策程序》、《民主公开制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映党员和党组织意愿的党内民主制度,进一步增强了党的活力和团结统一。二是以创建学习型企业为载体,不断加强领导班子建设,公司党总支把提高党员领导干部的思想政治作为党的建设的根本,严格遵守“二、五”学习制度,切实提高了公司领导干部科学判断形势的能力,驾驭市场经济的能力,应对复杂局面的能力,总揽全局的能力,公司内部一切按制度、规定办事已成为每个党员、干部、职工的自觉行为。三是以加强党员队伍的理论学习和业务技能的提高为目的,开展了一系列争创活动,使广大党员的先锋模范作用也得到了较好的发挥,切实提高了党员队伍的整体素质,也充分带动了普通职工的“干事争先”意识,有力地增强了企业发展的活力。四是在维护好公司稳定,抓好生产经营的同时,狠抓纪检、监察、治乱纠风、信访等工作,不断加强党风廉政建设,坚持按制度办事,增加了工作的透明度,创造了良好的内部环境。
(二)坚持“两手硬”的方针,大力推进精神文明建设
在二三年获得省级文明单位称号后,公司对此项荣誉十分珍视,认为文明单位建设是一项长期的任务,决不能有“荣誉到手、创建到头”的思想。为了扩大公司精神文明建设成果,进一步保持省级文明单位的荣誉,营造浓厚的创建氛围,调动广大干部职工参与精神文明建设的积极性,公司成立了创建工作领导小组,按照“高超点、高质量、高标准,年年要上新台阶”的指导方针,在巩固和保持现有文明单位的基础上,积极配合市、区文明委创建部门的工作,及时报送有关文明单位创建材料,以良好的姿态迎接文明单位的复查。在精神文明建设中,我们通过扎实开展创建活动,强力推进文明单位“回头看”,努力美化办公生活环境,积极参加创建活动,加强干部职工思想政治工作等方面的工作,使广大干部职工整体素质进一步提高,遵纪守法、讲文明、讲卫生的观念深入人心,公司呈现出人心凝聚、局面稳定、环境优良的发展势头,有力地促进了生产和经营的发展。
一年来的成绩,是上级正确领导的结果,也是公司领导班子团结一致、全体员工努力拼搏的结果。面对市场瞬息万变的新形势,还应该清醒地看到,公司目前还存在一些不容忽视的问题:一是少数职工观念比较保守,对粮改后市场经济的困难考虑不足,融入市场、建立现代企业制度还有一定难度;二是随着生产和经营规模的扩大,公司人才结构就显得不太合理,特别是缺少具有开拓精神的创新性人才和专业技术人员;三是广大职工工作积极性不够强烈,个人的潜力没有充分挖掘并发挥作用;四是营销力量比较薄弱,与公司的发展形势不太适应,等等。这些问题都需要公司在今后工作中有所侧重,认真研究解决,为长远发展扫清障碍。
企业联合会工作报告篇二
20xx年街道在服务企业方面注重沟通与服务,做到与企业职工心贴心,面对面,实打实的了解企业存在的问题,为企业解决实际困难。
街道工会工委辖区共有改制和非公企业301家,职工总数8551人,女职工数3478人。其中改制企业24家,职工20xx人,女职工906人,会员20xx人,女会员906人,入会率100%。非公企业共有277家,职工总数6334人,女职工数2572人,入会率100%。辖区企业建会率达100%。
近几年来非公经济的快速发展,已经成为本地地方财政增收、增长、剩余劳动力转移的主要途径。目前辖区从事餐饮27户;批发零售158户;教育4户;居民服务业16户;油田技术服务24户;文化娱乐2户;计算机服务2户;房地产业3户;旅游服务4户;大中小型超市6家,其他行业37户。其中连锁经营、物流配送、超市、专卖等新型经营企业不断涌现,教育、文化、卫生、体育等社会事业不断进步,为克依区的经济、政治、文化、社会、生态五个文明建设起到了积极的促进作用。
在辖区企业的经营发展中,发展较好的企业主要有:
(一)法律维权工作
1、积极开展“集体协商要约行动月”活动,辖区内共有改制企业24家,除有飞达、瑞达、瑞翔等7家企业处于休眠状态,其他17家公司经过工会职工代表和企业方共同协商,达成共识,全部签订了集体合同、工资集体协商协议、女职工权益保护专项合同及劳动安全卫生专项合同,合同签订率达到了应签合同的100%。
2、非公企业25人以上的独立工会有14个,除兵团财产保险公司是我们带管企业,克依政通数字信息科技公司20xx年8月8日成立,正在集体合同及三个单项合同的协商之中,)其他12家企业工会通过企业方与职工代表共同协商,公司职工大会审议通过,全部签订了集体合同及三个单项合同,并在厂务公开栏内进行了公布,签订率100%。
8至24人的企业共有81个,通过集体协商,小型非公企业一届五次职工代表大会审议通过,全部续签了区域性集体合同及三个单项合同,合同签订率达到了100%。
辖区内7人以下的个体经济组织共有164个,根据克依市总工会:“关于签订个体经济组织工资集体协商”的通知精神,在街道工会工委的主持下,个体经济组织的老板代表和员工代表共34人参加了“工资集体协商会议”,经过协商,达成了共识,形成了个体经济组织工资集体协商的条款,经过联合工会小型非公企业一届四次职工代表大会审议通过,164家个体经济的老板都进行了签字盖章,报区总工会和区劳动和是保障局审查备案,签订覆盖率100%。
3、街道在广阳蓝海投资有限公司农民工比较聚集的区档案馆施工工地成立了“农民工法律服务站”,街道工会干部每周二、周四值班2天,公布了接待来访的电话,接待农民工兄弟来访,并认真做好登记,调解和汇报工作,建立来访和处理结果的档案。
4、街道工会组织20xx年新加入工会的会员举办了六五普法知识讲座,就《劳动合同法》的相关内容对新会员进行了宣传,170名新会员参加了讲座,并进行了法律知识答题活动。
5、对辖区17个正常营业的改制企业和13个25人以上的非公企业共32家公司4424名职工进行了“劳动关系矛盾隐患集中排查”的工作,95%的企业劳动关系是好的,只有克依奋进公司有14名职工,公司没有给按月购买社会保险,出现了职工上访事件,我们及时的向领导作了汇报,和奋进公司的领导进行协商,督导公司给职工补缴社会保险。
6、8月20日—25日在新成立的克依政通数字信息科技有限公司全体员工因劳资纠纷群体上访事件中,街道工会工委全体工会干部主动的到区政府门口劝说员工疏散回家,并始终参与公司与员工劳资矛盾的调解工作,直到事件平息,问题得到解决,现在街道工会正在指导政通公司与工会职工代表一起,共同协商《集体合同》、《工资集体协商协议》、《女职工权益保护专项合同》和《劳动安全卫生专项合同》。
(二)组织民管工作
1、辖区17家改制企业和12家非公企业25人以上的独立工会,在上半年都召开了20xx年度职工暨工会会员大会。13家在20xx年要续签和新签集体合同及三个专项合同的企业,积极贯彻自治区总工会“集体协商要约行动月”活动的精神,在召开20xx年度职工暨工会会员大会以前,召开了续签和新签集体合同及三个专项合同的集体协商会议,把集体合同及三个专项合同的条款草案,提交职工暨工会会员大会进行讨论并审议通过,双方首席代表签字盖章,经区总工会和区人力资源和社会保障局审查备案。街道4个联合工会也都召开了辖区小型非公企业一届五次职工暨工会会员代表大会,并在职代会上审议通过了《第二轮区域性集体合同及三个专项合同》。凡是荣获过模范职工之家的工会都在20xx年度职工暨工会会员大会上进行了民主评议,评议结果进行了通报。
2、新组建工会25家,发展新会员743人,促使企业员工享受到工会会员的待遇及员工的权益。
(三)扶贫帮困工作
1、街道对辖区企业的困难职工帮扶工作,非常重视,20xx年春节前夕慰问劳动模范,困难职工,困难农民工共120人,送去慰问品价值共24000元。三八妇女劳动节为40名困难女职工进行了妇检。五一国际劳动节慰问辖区劳动模范4人,困难职工家庭4个,困难职工72人,困难农民工40人,加起来共120人,送去慰问品价值共25600元。全年累计慰问困难职工的金额达49600元,使困难职工感受到了工会的温暖,政府的关心,有的困难职工感动的流下了眼泪。
2、对辖区所有改制企业的职工进行了调查摸底,对符合困难职工家庭条件的职工各公司进行了讨论、公示、填表、上报,共给3个企业的3名职工建立了困难职工家庭档案。
3、20xx年已有2家困难职工家庭因子女大学毕业并就业而脱贫,20xx年还有东盛公司女职工帕力旦1个困难职工家庭子女在上大学,符合金秋助学的条件,我们给她办理并上报了金秋助学的资料,报销了女儿上大学的学费。
4、开展了“夏日送清凉慰问活动”,对13个社区的工作人员和12个改制非公企业的900余名员工进行了慰问,送去了矿泉水、绿豆、冰糖等价值70000余元的慰问品,使企业生产一线的职工感受到了政府的关心,工会组织的温暖。
(四)文体、宣传和岗位练兵工作
1、读书活动:积极开展送文化进企业,推动“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,鼓励职工多读书,读好书,流动书屋有400余册各类书籍,已经流动了10个公司和分公司,开展流动书屋活动以来,参加读书的员工达到了2200多人次,写有读书心得80多篇,做到了书籍有档案,管理有制度,借阅有登记,活动有照片,读书有心得,月月小结,季度有总结。
2、岗位练兵、劳动竞赛活动:为了更好的促进企业发展,提高员工的劳动技能,动员有条件的企业积极开展职工技术技能培训,组织职工劳动竞赛,调动职工的积极性,激发职工的创造潜能和劳动热情。从4月份开始,街道辖区各企业就纷纷拉开了职工培训、岗位练兵和技能竞赛的序幕。
通运实业有限公司、荣康物业有限公司等5家企业通过职工培训,开展了技术比武、岗位练兵劳动竞赛,参加劳动竞赛的职工达181人。通过技能培训、岗位练兵和技能竞赛,提高了员工的劳动技能,促进了公司生产任务和经营目标的顺利完成。
3、文体活动:元旦春节、三八、五一、十一等节日,组织了企业职工“迎新春”长跑比赛、“庆三八”职工趣味运动会,“庆五一”“劳动最光荣”职工文艺汇演,“拥抱阳光、走进自然”职工徒步活动,“迎中秋、促和谐”职工钓鱼比赛,“庆十一、古尔邦节”职工趣味运动会等,参加活动的工会会员达3384人次。
在20xx年的工作中要继续加强与企业的沟通与服务,真正做到与企业职工心贴心,面对面,实打实的进行工作,深入企业,服务企业,维护好职工的合法权益。
企业联合会工作报告篇三
xx年,xx市农业产业化龙头企业工作紧紧围绕开展“五个一”创建活动这个主题,结合培育x亿元优势主导产业,结合建设现代农业产业园区,结合发展现代农产品流通业,创新管理和服务机制,取得了明显实效。
1 、队伍不断扩大。 到xx年底,全市共发展规模以上农业龙头企业41家,比去年新增x家。其中省级以上农业产业化龙头企业x家,比去年新增1家;镇江市级农业龙头企业x家,比去年新增x家;xx市级农业龙头企业x家,比去年新增x家。
2 、销售高速增长 。xx年龙头企业 销售收入达到x亿元,比xx年同比增长x%;市级以上农业龙头企业共带动农户x万户,同比增长x%。均完成了镇江市下达的“两个10%”的增长目标。xx年农业龙头企业完成出口创汇x万美元,超额完成镇江市下达的x万美元的目标。
3 、带动作用增强。 xx 年龙头企业通过合同、订单及随行就市带动 基地面积x万亩,较去年x万亩,增长x%,其中:自建基地x万亩,比上年增长x%。龙头企业吸纳当地劳动力就业x人,发放农民x万元,分别比去年增长x%和x%。其中种植类企业吸纳当地劳动力就业x人,发放农民x万元,分别占企业总数的x%和x%。
xx 年,针对全市农业产业化龙头企业“三缺”(缺少强势企业、缺少加工企业、缺少知名企业)“三低”(企业领导水平低、产品科技含量低、经营管理效益低)的发展状况,我们因地制宜地采取多种形式,以开展“五个一”创建活动为主题,以强化动态监测为手段,以管理规范、产品创新、机制创新和项目扶持为抓手,开展了卓有成效的工作。
1 、摸准情况,开展企业经营诊断服务。 今年以来,我委分管主任和科室人员,把深入企业调查研究,为企业经营提供诊断服务作为重要工作内容。邀请了江苏农林职业技术学院丁x、李x等教授先后18次深入到x家企业进行了调查研究,为万山红遍农业园、江苏绿苑实业有限公司、xx市下蜀茶场等3家企业进行了组织诊断,建议其按照现代企业组织框架,完善公司法人治理和经营管理机构,为企业经营释放活力;为江苏神牛家具有限公司、xx市茅山人家生态农业有限公司等2家企业进行了经营成果诊断,根据其经营实绩,将其推荐为递补镇江市级龙头企业;为x碧园果品厂、xx业有限公司、x米业有限公司、xx市x酒业有限公司等4家企业进行了产品诊断,帮助其进行了新产品认证工作,开展了新产品推介活动;为xx市x鸭业有限公司、江苏x生态农业有限公司等2家企业开展了综合诊断,帮助其调整了经营战略。企业经营诊断为龙头企业管理人员找准了本企业存在的问题和原因,为企业发展理清了思路。经过诊断的企业及时进行了问题整改,企业面貌焕然一新。
2 、狠抓规范,建立优胜劣汰动态机制。 根据江苏省和镇江市农业产业化龙头企业动态监测管理办法,我市根据本市实际情况,及时出台了《xx市农业产业化龙头企业认定和运行监测管理办法》(x农发〔xx〕69号);并分别对3家省级、16家镇江市农业产业化龙头企业运行情况进行了动态监测,及时上报动态监测结果。今年通过省动态监测,新增省级龙头企业1家(南门市场发展有限公司);通过镇江市动态监测,新增和递补镇江市级龙头企业x家,淘汰x家;通过本市级龙头企业网上动态监测,保留龙头企业x家,递补龙头企业承包1家。优胜劣汰机制对全市农业龙头企业发展触动较大,许多企业强化了发展和创新意识,运行质量显著提高。本级以上农业龙头企业销售收入x亿元,增幅x%。其中省级x亿元,销售收入增幅x%。苏润米业有限公司实现开票收入x亿元多元,首次实现了我市农业龙头企业销售收入超2亿元的突破。
3 、促进发展,开展“五个一”争创活动。 根据省农委《在农业龙头企业中开展“五个一”示范创建活动的意见》精神,我市于今年8月4日专题召开农业龙头企业“五个一”示范创建工作会议,印发了《xx市农业龙头企业中开展“五个一”示范创建活动实施方案》,并组织了对活动的督查工作。通过开展农业龙头企业“五个一”创建活动,进一步激活了农业龙头企业的运行机制,发挥了良好的示范带动作用。镇江万山红遍农业园以“做给农民看,带领农民干,帮助农民销,实现农民富”为服务宗旨,先后在丹阳、南京等全省各地建立了x多个科技成果示范基地,与xx市老方葡萄专业合作社等x多个专业合作社联合成立了xx市万山红遍应时鲜果合作联社,充分利用 “万山红遍”江苏省著名商标和江苏省名牌产品优势,实现最大程度、最广泛地带动丘陵农民致富。xx市茅山百事特鸭业有限公司以协议形式对基地农户采取“六个统一”,即由公司统一发放鸭苗、统一组织饲料供应、统一饲养管理与疫病防治、统一回收商品鸭并屠宰加工、销售,使公司与农户形成风险共担、利益共享的利益共同体,年出栏苗鸭x万只,直接带动x余个养鸭户。江苏绿苑园林建设有限公司以无偿资助、合作开发、技术与品种入股等方式,在全省苗木主产区建立了多个示范基地,引导各地积极发展新优彩叶苗木品种,加快产品结构调整步伐,先后在xx市边城镇建立了x亩的彩叶苗木生产基地,在xx市的华阳镇、后白镇分别建立了红叶石楠、日本矮生紫薇等为主产品的彩叶苗木生产基地,在宜兴中兴农业园建立示范点250亩,和在南京青龙山生态园林公司建立示范点x亩,在沭阳、江都建立3-4示范点。项目实施区及示范点已培育红叶石楠、矮生紫薇、北美枫香、紫叶加拿大紫荆等各类容器苗x万株,实现产值超过x万元。今年11月旬,经考核评比,推荐江苏绿苑园林实业有限公司为省级“五个一”创建活动示范单位。
企业联合会工作报告篇四
我于xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天已经有x月了。在这x月里,我对xx行业有了最基本的认识,对公司有了比较全面的了解,对公司的各种规章制度也都已熟悉,并严格遵守,同时自己的工作能力也有了很大的提高,而这一切都是与公司领导的悉心指导,同事的无私帮助是密不可分的,当然最让我感谢的还是公司给了我这次宝贵的工作机会。
刚来公司时,还有点担心自己会不适应,可是,公司良好的工作环境,人性化的制度,让我很快融入其中,进入工作状态。工作之初,由于自己对这个行业了解不多,经验不够丰富,工作中出现了一些缺失,现在回头来看,却都是些分外简单的小事。也正是领导及同事的热心帮助,才让我迅速成长,掌握了工作的主要内容,模式及规律,让我明白是多么的严格,严肃,同时,各部门的交流沟通也是很重要的一部分,只有及时与各部门等联系,才能保证正确无误。
通过这x月的努力工作,努力学习,我懂得了时间与理论的相辅相成性。在学校所学的各种知识只有应用到工作实践中才能发挥作用,才能让工作进行的更加顺利,因此,我会努力的工作,保持自己的工作热情,上进的心态,严谨的工作态度,同时还要加强自己的学习能力,努力增加知识,拓宽知识面,学习与xx相关的专业知识,让自己做到有理论,多实践。在此过程中,也可能随时出现新情况,新问题,我会及时汇报,反馈给领导,让领导能及时了解新情况,新问题,避免因此而出现的信息误差。
请公司给我一个机会,让我成为公司的正式员工。转正之后,我将一如既往的保持高度的工作热情和责任感,不断提高自己的工作能力,增长自己的知识,争取在工作中发挥更大的作用,为公司创造最大价值,同时也实现自己的自我价值,在自己平凡的岗位上作出不平凡的成绩,与公司一同展望美好的未来。
xx
xx年x月x日
企业联合会工作报告篇五
作为企业(公司)的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户材料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保证。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,面对本些繁琐的日常事务,要有头有尾,自身增强协调工作意识,本一年来基本上做到了事事有着落。
刚开始接受销售内勤本项工作的时候,一时转变不过来角色,还一直处理着办公室事物,接受领导交办的一些事。因为没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到本是我一个新的挑战也是我提升自己的一个平台,我必须努力努力再努力的去适应,去做好本个工作,珍惜本次的学习机会。
因本,我通过上、书籍和各类文件材料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。与此同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作,能够提前思考,对有关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外,我还着力从工作及现实生活中汲取营养,依照上说的一些技能再联系企业(公司)实际情形完成信息搜索、客户材料登记、合同、标书的编辑等工作,逐渐提升自身能力。
为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力:
x。信息搜索方面,每天坚持上午和下午下班前上搜索有关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息适时反馈业务人员,以开发新客户做基础。
x。客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、反馈;有关产品材料搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作。
x。合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格依照制度规定编写合同,做到条款清楚、明确,措辞准确,以确保企业(公司)利益;了解合同概况准备好有关材料,跟踪物流情形,确保货物安全到达客户地点,为客户做好售后服务。监督并督促业务员企业(公司)货款回笼情形,确保资金安全。对每月销售情形做出统计,以便统筹安排生产,确保本年度销售计划指标的完成。
x。记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案,清楚明确。
x。准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等有关部门的协作,确保产销衔接顺畅。企业(公司)与企业(公司)、企业(公司)与客户、部门与部门之间的公关工作,以便做好有力后盾。
x、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与同事之间强化沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰少。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动、热情。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,逐渐摸索,掌握方法,提升工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,逐渐提升自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,主动想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守企业(公司)规章制度,严格要求自己。以不求有功、可是求无过信念,来对待所有事情。
x、在本职工作中还不够仔细负责,岗位意识还有待更加深入提升。不能严格要求自己,工作上存在自身放松的情形。因为销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在本方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗少一些重要事情,对自身管理方面做的不到位。
x、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情形,甚至会出现一些不该出现的错误。
x、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单可是又繁多的工作,本就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在本方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情形。
六、从今往后努力的方向
x、从今往后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提升自身的工作水准。
x、必须提升工作质量,要具备强烈的事业心、非常的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自身反省(市)。