办事难问题整治总结(汇总5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

办事难问题整治总结篇一

办事难问题整治总结篇二

20__年又是一个新的开始、新的起点，随着我们公司的日益壮大，销售市场的不断扩大，我们信心百倍。为圆满完成20__年各项销售指标，我们鞍山办全体员工会积极主动地面对市场、应对挑战，深入加大市场的开发，做好公司产品的推广和宣传，扩大市场占有率，提高销售收入。使鞍山市场的销售工作在奥运之年再上一个新台阶。

现将我办事处__年销售计划指标分列如下：

一、签约：1700万。

二、交货：1700万。

三、结算：1700万。

四、回款：1360万

五、新户开发：30户

为了确保完成__年的计划指标，我们要从以下几个方面做好销售工作：业务学习，客户分类，市场调研，市场开发，客户维护，项目开发，合同履约，办事处管理，公司制度及业务费用。

(一)业务学习：专业知识，规章制度，销售方法。

在新的一年要加大所有业务人员的学习力度。专业知识：产品销售标准，产品的使用方法，用途，生产工艺，指标，各种炉型用材的学习并熟练掌握，进行沟通交流的基础。规章制度：在销售过程中严格按照公司制订销售流程，制度约束我们的日常销售工作，依据流程理顺销售思路。销售方法：按照“知，信，行”的销售思路开展我们的每项销售工作。

(二)客户分类：针对不同用户类型，确定不同销售策略。

对2007年客户群体进行分类整理，将每一客户按照我公司7大客户类型分别进行归类，做到一户一档案，把往年使用我公司何种产品，用量，价格，结算时间，信誉度，开票信息等进行全方面整理。根据客户资料集体分析制订今年销售对策及公关。原则:不同客户不同对待。每一客户专人维护。

(三)市场调研：通过各种手段进行市场调研，分析市场状况。

首先通过互联网搜集一定信息，进行筛选确定具体考察行业及用户群体。了解用户的基本信息资料：行业，资历，性质，产品，使用我公司何种产品，客户性质(7类客户)。最终确定拜访对象，做好拜访的准备工作，拜访是有针对性，目的性的。根据客户信息带我公司样品，说明书，名片及方案，对用户介绍我的个人，公司，产品让用户对我们的认知。通过走访进一步掌握用户信息，市场潜力分析，产品分析，为下一步公关准备第一手材料，做好每次走访总结。

(四)市场开发：进一步加大市场开发，扩大产品销量。

通过市场调研和产品的宣传推广，利用走访获取的信息，每个用户“一一对待”制订不同的销售策略和方法，做好进一步的随后跟定工作，随时了解用户信息，产品需求，做好产品的引导。市场是跑出来的，按照制订不同的公关方法回访拜访用户。散发产品说明书，我的名片，产品样品(针对性)。做好产品宣传推荐工作为以后的销售埋下潜力的种子，不要别人需要耐火，保温材料而找不到供应商。在保证公司利益的前提下，扩大市场占有率和产品销量。

(五)客户维护：专人负责，共同出招。

客户维护原则“先交朋友，后做买卖;先做人，后做事”。

1专人负责：避免全员参与服务不周到，产品需求信息不及时。

2定期走访：加深友情，获取产品使用信息，了解是否存在使用问题及时给予解决，及时获取产品需求信息。

3快速响应：响应用户心理，精神，财力需求，响应产品状况。

4发货及时：及时组织货源，按时发货确保用户需求。

5售后服务：紧跟售后服务工作了解到货情况，产品的使用情况，我们是中国节能领域最大的服务器。

保证老客户的产品销量及市场占有率，进一步拓宽产品应用领域引导老用户使用高附加值产品，提高公司利润。

(六)项目开发：全员参与，全力拿下。

积极搜集项目信息：通过设计院，用户各种渠道获取项目信息，专人调查项目情况，设计单位，使用单位，施工单位，采购等相关单位的负责人，联系方式。项目进展情况。

制订应对策略：找准关键人，做好关键人的前期工作，分析竞争对手。

合同履约(专人负责，全员参与)：合同签订后，尽快落实生产，发货确保工期，全员参与做好交货，结算，回款及售后服务。

(七)合同履约

合同文本填写要求：

1标的物：引导公司主导产品，交货周期短。

2价格：不同客户性质不同价格。不许低于销售指导价。

3质量标准：国标。

4交货时间地点，运费。

5结算方式明确

6违约责任及争议解决方式：原告方人民法院。

合同备案表：要求与合同文本内容一致，以公司产品代码下达生产计划。合理的交货周期和汇款进度。

交货：按时组织生产确保交货期限，及时发货。交货时注意应急事件的处理，产品问题。

结算回款：交货后，及时结算挂账，加快回款进度。开具发票注意开票信息确认避免重开发票，影响正常回款，结算后督促回款减少应收帐款。

(八)办事处管理：养成好习惯。

生活习惯，工作习惯。做到事事有计划，天天有总结，一周一次会。避免盲目工作提高工作效率。

制订系列表格：合同备案表，交货联络单，结算联络单，合同登记表，销售收入利润表，交货明细表等。

(九)规章制度及业务费用：严格遵守法律法规和公司规章制度约束平时的销售工作;业务费用该支则支，越权请示。

为保证20__年度销售计划的完成，要求我们办事处所有人员要不断学习，不断提高自己，在公司领导的关心和帮助下，我们会圆满完成任务，为我们公司辉煌的明天，贡献应有的力量。

鞍山办事处

办事难问题整治总结篇三

（一）经济建设。

1、完成公共财政预算收入?万元，其他公共财政预算税收收入?万元；

3、拆迁300户，提供净地20xx亩。

（二）民生发展。

1、符合条件的城保参保率90%以上；

2、稳定低生育水平，出生政策符合率92%以上；

3、民政、残联等救助金发放率达100%；

4、做好安全生产监督管理工作；

5、金港花苑创建成市级示范社区；在全市率先进入小康社会；

6、信访事项办结率100%。禁止桔杆焚烧与乱抛。

（三）精神文明建设。

1、抓好党风廉政责任制建设，深入推进“三进三帮”活动；

2、扎实开展“五德”教育和党的群众路线教育活动；

3、积极开展争先创优活动；

4、创建党建示范点1个以上。

二、 工作举措

（一）加大基础设施建设力度。配合xx产业园，搞好道路、商务大厦及住宅区、学校等项目的建设。铺设xx路、xx路等道路6条13公里。开工建设总部经济园、电子商务园、安置小区三期、仓储二期等。

（二）加大招商引资力度。突出重点产业，重点围绕物流、电子信息、精密机械制造、现代服务业等产业招商。突出重点区域，主攻珠三角、特别是广东，兼顾苏南，突破日韩。突出载体平台，开工建设总部经济园，标准化厂房、物流仓储等。实施载体招商，壮大办事处经济实力。

（三）加大项目帮办力度。意向抓签约，签约抓开工，开工抓投产，投产抓达效。

（四）加大财税征收力度。首先保证辖区内的税收应收尽收，特别是建设项目的财税征收；其次，抓好企业的竣工投产，促其尽快产生税收，重点抓好总部经济建设，多方扩大税源。确保办事处的税收从零到百万，配合xx产业园完成税收任务。

村镇管理力度，杜绝违章建筑。三是加大社区管理力度，创建市级文明社区。

三、亮点打造 作为新成立不久的办事处，我们将把营造公开、公平、公正的社会秩序作为头等大事来抓，着力打造“法治xx”的品牌。征地拆迁做到“三公开”（基本情况公开、补偿依据公开、补偿结果公开）。处理信访做到“三坚决”（有理的迅速解决坚决不拖、无理的耐心解释坚决不让、缠访的严厉打击坚决不软）。

办事难问题整治总结篇四

20xx年，xxxxxx办事处要认真贯彻落实科学发观，继续深入开展创先争优活动，紧紧围绕xxxxxxx中心工作，结合自身实际，围绕“一个目标、突出两个重点、抓好三个落实、强化四项工程”这一主线做好工作。

我们将继续坚持以人为本、关注民生的工作宗旨，以构建人文街道、打造特色社区为目标，推动街道社区工作再上新台阶。

以阵地建设为重点。在社区活动阵地上，使xxxxxx社区新建的社区服务中心正式投入使用。同时，各社区立足自身实际，要逐步实现“四个一”（即拥有一个图书室、一个文体活动场所、一个医疗卫生室、一个综合服务中心），全方位满足居民需求。

将xxxxxx小区打造成警民共建型社区；二要开展献爱心活动，切实做好关爱空巢老人、贫困群众、残疾人等弱势群体工作，使弱势人员成为包括辖区单位、社会团体共同关注的群体；三要完善辖区离退休人员、城镇无业居民的医疗保险、养老保险、社会保险工作，做到应保尽保；四要建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业协调机制，加强解决小区物业管理工作。争创一处高标准、现代化的低碳型社区，真正把社区建成人居环境好、便民服务好的和谐家园。

管理责任书》的各项指导任务，继续做好全员人口信息工作；三是抓好信息化建设工作的落实。整合社区现有信息网络资源，不断建立覆盖更大范围的社区信息管理和服务平台，完善数据收集和资源共享工作机制。加强信息化建设培训，使每位干部都能熟练掌握办公自动化系统的应用。

1、强化干部队伍建设工程。一要严格规范《干部目标绩效考核管理实施办法》，继续实行干部目标考核机制，将想干事、能干事、热心服务居民的干部放到社区领导岗位上；将占位不作为的社区、办公室干部进行调整；二要在街道对各科室、社区目标责任制的考核内容和考核形式上求创新，下功夫，结合工作实际，简化软件资料内容的考核，更多侧重于科室、社区服务方式的创新和服务质量的提升，建立不定期带分督察的考核机制，有效提高干部工作的积极性和主动性；三要推进队伍作风建设。认真贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针。

2、强化社区居民素质提升工程。一要以“繁荣社区文化、打造特色街道”为主题，继续深入开展各类群众喜闻乐见的文体活动，引导社区居民崇尚文明健康的生活方式，丰富广大市民的文体生活，提升他们的生活质量；二要以创建和谐社区工作为重点，建立健全工作机制，充分利用社区资源，对辖区居民进行思想道德、科学文化、社区公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪等教育，继续深入推进文明小区、文明社区、文明市民、道德模范评选活动，充分挖掘、选树和推出典型集体和个人；三要按照上级要求做好信息反馈工作，及时上报精神文明建设工作中的好做法、好经验，做好外宣窗口，扩大街道整体工作的影响，努力推进办事处精神文明建设和宣传工作再上新台阶。

3、强化强基工程。年内力争完成财政收入xxxx万元，引进年纳税额xxxxx万元以上的流通企业一个。

4、强化平安建设工程。 20xx年，我们继续坚持“打防并举，预防为主”的方针，建立健全组织网络，全力推进平安工程建设。一要以化解社会矛盾为主线，加大排查化解辖区不安定因素的工作力度，及时掌握情况化解矛盾，不断完善矛盾纠纷排查调处制度，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题；二要高度重视信访工作，落实信访工作责任制，及时解决和落实信访案件，妥善处置各种突发性、群体事，争取把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保辖区社会稳定，做到小事不出社区，大事不出街道。

此外，我们将继续做好人武、群团、民族统战、统计、档案、保密工作、体育、科技、教育、关心下一代等工作。

办事难问题整治总结篇五

为了保障人们饮食安全问题，根据市食安办的具体要求，特制定20xx年度食品安全监管工作计划。

以科学发展观为指导，以确保群众食品安全为宗旨，进一步转变管理理念，创新管理方式，充分发挥市场机制.行业自律和社会监督作用，建立让生产经营者真正成为食品安全第一责任人的有效机制，充实加强基层监管力量，切实落实监管责任，不断提高食品安全质量水平，确保一方食品安全。

(一)夯实基础，强化创建，全面落实食品安全党政同责

1.推进“两个创建”任务。将食品安全市和农产品质量安全放心市“两个创建”作为全市食品安全工作的总载体和主抓手，加强统一领导，完善工作方案，明确责任分工，深入推进创建工作，加快提升区域食品安全整体水平。配强创建办力量，加强对创建工作的统筹协调和督查指导。加大创建工作投入，充分保障创建所需财力、物力，突出重点解决检验检测、基层执法、风险监测等能力不足问题，加强基层监管力量和装备设备、基础设施等建设。

2.落实基层“三个规范”建设。按照“15个一”的标准，扎实推进城东街道食安办规范化建设。继续推进农贸市场快速检测免费开放。严格标准，加强督查，打造基层食品安全体系精品亮点，开创基层食品安全工作新局面。

(二)完善监管体制机制，夯实基层监管网络

1.加强食安委及食安办建设。完善统一食品安全监管机制，做实做强食安委及食安办，充分发挥街道食安委统一领导和食安办协调指导作用，研究和制定新体制下食品安全综合协调机制，统筹食品安全监管政策措施，建立健全跨部门联动机制。全面梳理查找管理漏洞和盲区，结合实际逐项明确细化责任分工，不断完善与基层各部门的协作机制。

3.完善基层食品安全监管制度和机制。强化街道对本区域食品安全的属地管理责任，建立健全食品安全基层监管网络，推进食品安全工作重心下移，强化基层食品安全管理责任，确保街道。村级食品安全监管责任到位。要着力与大联动分中心的对接，强化城乡结合部食品安全工作。充分发挥村级在隐患排查。信息上报。协助执法和宣传教育的作用，将食品安全隐患发现在基层，解决在基层。

(三)围绕“百日攻坚”，着力解决食品安全突出问题

1.加强重大风险隐患的针对性抽检。严厉打击餐饮服务单位使用“地沟油”。xx壳等非食用物质行为。强化对火锅店、烧烤店、小吃店、面店、麻辣烫店。中央厨房和集体用餐配送单位等重点单位，以及美食街。综合体和校园周边等餐饮消费聚集区域的突击检查。对餐饮服务单位采购和使用食用油脂情况进行监督检查，严查餐饮服务单位进货查验记录及索证索票制度落实情况，严防“废弃油脂”。“口水油”等“地沟油”流入餐饮服务环节，切实保护消费者饮食安全。

2.深入开展农村食品安全治理。以农村食品安全治理为载体，加强农村食品安全日常监管，深入开展食用农产品质量安全“一推两打三严控”行动、农村食品安全“净流”行动、农村食品安全“扫雷”行动、打击食品违法犯罪“利剑”行动，净化农村食品安全环境，提升农村食品安全保障能力和水平。

3.严厉打击违法犯罪行为。强化行刑衔接，严格落实国家、省、市关于刑事立案、检验鉴定、案件移送的规范性文件，加强公检法与行政执法部门的信息共享平台建设，健全线索通报、案件移送、案件协商、案情互通、信息发布、联查联动、案件协查等工作机制。

4.建立联席会议制度，研究解决法律适用、政策把握以及协作中出现的问题，推动行政执法和刑事司法有效衔接，涉刑案件移送率100%。要加强打击食品犯罪专业队伍建设，对大案要案，凝聚合力，集中攻坚，依法从严从重查处，确保刑事责任追究到位。

(四)加强宣传教育，构建社会共治格局

1.加强食品安全的宣传和检查。今年，城东街道按照市食安办的要求，对全街道餐饮行业及食品生产、加工、经营行业进行了检查，对餐饮行业进行了证照、室内外卫生。垃圾处理。用油情况卫生设施及排烟、排尘、排污等情况的检查，通过检查，排除隐患，杜绝了食品安全事故的发生，实现了零责任事故。

2.强化食品安全培训。开展食品安全法律法规、业务技能、工作作风等方面的培训，提高监管人员的责任意识和业务素质。加强对食品安全协管员、信息员培训，提高隐患排查。信息上报、协助执法和宣传教育的能力。强化对食品生产经营企业负责人、质量管理人员和从业人员的职业道德和专业知识培训，提高食品安全意识和自身管理能力。确保各级食品安全监管人员和各类食品生产经营单位负责人。主要从业人员的食品安全培训。

3.完善食品安全投诉举报制度。加强食品安全投诉举报协同办理工作机制，完善举报投诉处置程序，切实提高办结质量、缩短办结时间、提升办结效率和效能。