我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
客房轮岗心得体会篇一
20xx—20xx学年度，根据大汶河教管办的安排，我来到担山小学支教，担任七个班的体育教学工作。回顾自己一年来的工作和表现，我觉得我赢得了学生的喜爱，受到了家长的好评，得到了学校的肯定，在任教的担山小学留下了一抹馨香，回忆支教的经历，觉得是自己的人生中浓墨重彩的一笔。
我报名参与了第一批到担山支教的教师，支教是我多年的一个愿望，想到那儿的孩子的需要，想到他们渴望的眼神，我总是感觉自己很神圣，特别是哪儿缺乏的体育教师，想想能够和他们一起锻炼、上精彩的体育课，看孩子们欢乐的表情，自己就特别的高兴。
带着满怀的期待，在20xx年8月26日，我踏进了担山小学，从那一刻起，就没有把自己当成一个“流水的兵”，而是以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的日子里挥汗付出，辛勤付出。严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，早上班，晚下班，按时完成各项工作任务。无论是体育课的教研活动，还是其他学科的听课、学习活动我都会积极主动参加。在活动中我学到了很多新的教育思想和教学方法，我积极参加本校老师的公开课并积极评课，不管是体育，还是语文，数学，综合等学科，都抱着学习的态度与执教老师、听课老师一起交流学习。在我们体育组的课题论证活动中，我为课题组老师提出了合理化的建议。在这一学年中，我在体育学科组开课《跳绳的过程》、《队列的整齐》等，上的课有新颖的教育教学理念，受到孩子们的喜欢和老师们的欣赏学习。
走近学生，担山小学的学生有个性，这话不假。我执教七个班的体育，在开学的第一周里，我的第一件事就是对所有问题学生进行家访，熟悉学生的学习心理的特点，尽快认识每一位学生，并把每一位学生在体育中可能会遇到的困难记录下来。例如：小范同学体质弱，运动是总跟不上，小周同学身体胖，仰卧起坐很困难，小张同学上体育课拖拉等等。关注生活中的每一个细节，才能及时地把握体育课动态，顺利地对学生开展各方面的工作。
尊重学生，任何一个孩子在体育课的学习过程中都会有困难。对学生的困难，我每次都做到耐心、细心的和学生一起找原因，分析原因，让学生真正认识到自己的不足，发自内心的去克服困难。有一个班的小胡同学从小体质弱，而且性格孤僻，不能与同学友好相处，因此上体育课不愿锻炼，也不愿参与任何活动。在我发现了这一现状之后，立即和他进行了谈心，和他说明了体育的作用，锻炼的积极意义，并向他指出体育可以帮助他成为一名体魄强健的学生。而且还可以涵养他的性格。最后我用书面的形式向他提出了我的建议。这位同学非常感动，在以后的每一节体育课上表现非常积极，一年后成为了一名体质健康的小学生，而且性格变得特别的开朗，看到这些变化，我感到特别的欣慰，也为自己的支教生活感到自豪。
在教育教学路上，我始终把自己当作一名新兵，一路前行，一路反思。专研教材，精心备课，并把自己的教学心得与学科组老师分享。例如，开展“跳绳比赛”、“春季运动会”活动，自己总是钻研在先，提前考虑可能发生的各种问题及预防措施，活动后及时总结优点及不足之处，进一步充实自己，并与同事及时交流，共同提高。
一年的轮岗交流工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的，她将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。尽管有着种种的困难，比如，组织学生课外活动的生疏，对个性张扬孩子教育的迷茫，甚至碰到沟通困难家长时的郁闷，但我始终坚持着自己对于教育工作的那份执着。在茫茫的队伍里，我是哪一个？在奔腾的浪花里，我是哪一朵？都不重要，重要的是为教育事业默默奉献的队伍里也有我！
客房轮岗心得体会篇二
20xx——20xx学年度下学期，我来到渭南高新小学轮岗交流，担任五年级一班和二班的语文老师。一学期以来，我在忙碌中收获，在收获中总结，在总结中成长。
1.积极钻研教材，认真备课
第一次接触小学生，接触小学教育，多少有点惶恐，不知道什么样的交流方式合适，不知道课文内容挖掘到什么程度适宜，但是两个班的教学任务使我强迫着自己快速的成长起来。因为我想让孩子们喜欢我，想让孩子们喜欢语文课，更想带领他们享受不一样的语文课堂，所以在研读教材的同时，我从网上寻找同课异构的优秀教学视频观摩，学习优秀的教学案例，并寻找学生感兴趣且对课堂教学有帮助的课文视频，比如在讲解《童年的发现》这篇课文时，文章采用的是倒叙的顺序描写的，但学生对“倒叙”不是很理解，课后，我找了《童年的发现》动画视频，视频中的“倒叙”一目了然，便于理解，学生也乐于接受。《彩色的非洲》一文，在学习文章结构的同时，通过搜索的资料和图片缩小认知距离，让孩子们知晓埃及、了解尼罗河、憧憬南非，使学生了解除了贫穷和疾病之外的不一样的非洲……为课堂教学做足准备，是对每一个学生的责任使然。
此外，积极参加学校的赛教活动，从备课、磨课、上课、评价到反思，使我受益匪浅。课堂不是一个人的艺术，是集体智慧的碰撞，是一次头脑风暴。课前准备是上一秒的自己和下一刻的我的争吵，课中的教学是老师的我和54个小猴子的交流，课后的评价是专业团队的老教师对初出茅庐的我的指导，最后的反思是当下的我对前期的我的否定、认可，再否定、再认可的成长过程。
总之，这些都让我收获满满，我将不胜感激！
2.学习成长方面
五年级的学生知识储备及语文基础知识的掌握已经比较可观了。作为老师，无论是知识的广度还是深度都应该不断地补充。
本学习，除了研读五年级教材之外，参加网络培训，阅读学习了《义务教育语文课程标准》《小学语文基础知识》《阅读公式》《我的阅读与写作》《叶圣陶教你写作文》等多部书籍，从宏观上了解小学教育的要求及状况。专业理论知识比较丰富。
3.家校沟通
中期与家长朋友较详细地沟通了解了学生在校和在家的部分情况。第一次与家长接触，淳朴、真挚。从家长处了解到周一豪同学的“吃一堑，长一智”的习惯累积方式；知晓了张子倩同学乖宝宝式的内秀；更加深刻地认识到了董怡之小组长高度负责的“工作态度”……增加对学生的了解，在教学中适当的加以利用，既对教学有利，又对学生成长起至关重要的作用。
4.思想教育
学生是张白纸，特别是小学生，你想让他成为什么样的人他基本就会成为什么样的人。粗言粗语的小学生不止让人反感，更让人感到可悲。课余时间，甚至课堂上，学生粗话脏话不离口，或许是口头禅，但无论是作为同学的学生，还是作为老师的我，对此都是零容忍。有一次，张泽世同学用英语发出了一声不和谐的音，当堂对其进行思想教育，并趁此利用三分钟时间，向全班同学展开文明用语教育，提出不说脏话的要求，往后的日子里，这类现象已基本杜绝。
不光要让学生成为一个有知识的人，更重要的是让学生成长为一个有内涵的人。学生的日常就是一次语文素养的体现，既是言语的，也是语言综合运用的过程。
1.过于强化学生口头表达，对书写、书面表达的重视程度不够。
2.学生管理方面经验稍显不足。对于多动多言的.学生的说服教育不够，或者说有点无从下手。
3.后段教学中，把小学生中学生化，过分估计学生的自制力。
客房轮岗心得体会篇三
众所周知，房务部是一个直接面对客人的部门它的管辖范围又大，怎样当好部门这个家?管理两个字很重要。管理顾名思义就是管人理财而管理的过程又是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。要想在管理中掌握主动权，达到有效管理的目的，首先，管理者必须具备问题意识。
用心思考、用脑做事，是每个管理人员解决问题的法宝，管理者要善于思考问题，善于谋划未来，善于分析判断，要勤动脑，多出主意，多当参谋，对外善于攻略，对内善于协调、善于学习，收集扑捉先进文化信息，变化的市场信息，提高认知度，提高个人自身素质，提高对市场的敏感性，并立即作出反应，这样才能带出一支符合高星级酒店要求的员工队伍。
其次，管理这者必须具备当家意识。
管理者不仅要理好部门现有的财产，更要利用好已报废的物品。酒店开业时间越长报废的物品也就越多，管理者要动足脑筋对这些物品进行再次利用，降低生产成本。如：报废棉制品的利用，一条报废的一米五的被罩可以改制七个枕套，多余的边料可以拼做员工宿舍的被套，布条可以做抹布的包边。只要肯动脑筋报废的物品就可以物尽其用，旧貌换新颜。
在确保客人正常使用物品的前提下，管理者要学会计算按房间出租率领用每个月所需的低值易耗品，每天按房间出租数定量配备客用品，学会用数字说明节约的重要性。在员工中要不断宣传，举一反三，坚决杜绝浪费现象。如：水、电、汽，洗涤原料的控制。
总之，部门的各项工作要常抓不懈，通过管理达到工作要求，通过管理达到经济效益。
客房轮岗心得体会篇四
过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了轮岗学习。此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的'学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。
1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。
2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。
3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。
通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
4、关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。
1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。
2、工作热情不够，积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。
3、工作须更细致、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。
4、要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑，甚至导致客户的不满情绪，给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。
感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为xx银行的辉煌贡献力量。
客房轮岗心得体会篇五
作为镇江市京口教育第一批交流教师，从9月至7月是我们在京口实小的交流时间。“水尝无华，相荡乃成涟漪;石本无火，相击而成灵光。”桃小和京口实小两所学校数十年来风雨兼程，其间的文化积淀熠熠生辉。参加交流既是我们个人成长专业成熟的难得机会，也是学校相互促进共同提高的良好途径。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想这两个月的时光，我经历了最初的忐忑，新奇，紧张，忙碌，到现在的逐步融入。“和美”二字，在我的脑海中却愈加清晰。作为京口实小的办学理念，京口实小人已将其渗透到了工作中的方方面面。
一、充分利用课堂教学，激发学生学习兴趣。
开学两个月以来，一年级的拼音教学是重点。但是拼音作为一门语言学习，难免枯燥。拼音教学中让孩子们玩中有学，学中有玩，可以使学生由被动学变为主动学，让学生亲身体验学习本身所蕴藏的快乐因素。教拼音字母字形时，我鼓励学生用身体、手势来“手舞足蹈”。例如，在教“o”这个单韵母时，可启发学生思考：“怎样用你的动作来展示‘o’的样子?”有的孩子把嘴张开，拢成一个圆形;有的把食指与拇指围成一个圆形;还有的用两只手臂圈成一个圆形……多种多样的形状表示“o”，孩子们兴奋不已。这既可以弥补词语表达的不足，又可以帮助学生记忆和理解，还可以增强教学效果。低年级孩子课中容易疲劳，我设计了“汉语拼音休息操”，既可以调节学习状态，也可以巩固拼音字母知识。如：“点点头，伸伸腰，我们来做拼音休息操;动动手，动动脚，我们来背声母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我们来背韵母表a、o、e……;站要直，坐要正，我们来背整体认读音节表zhi、chi……;专心听，勤动脑，学好拼音字母基础牢”。在富有韵律的儿歌中，学生们舞动小手学得兴趣盎然，教师也教得兴致勃勃。
二、生生互动，共同参与，充分享受和美课堂
“高老师!给我们组加星!我们第一名，耶!”
“哈哈!我们组第二!”
“哎，我们只相差一点点呢!下次就是我们第一了!”
……
这通常是我在一(4)班下课后的场景，孩子们还沉浸在课堂小组竞赛的愉悦之中，意犹未尽。课堂上，通过多种教学活动，如四人小组合作读拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把课堂还给了孩子，让其在快乐中学习。通过小组合作，我们不仅激发了孩子课堂的参与度，更是关注到了学困生的发展。孩子们的能力在合作学习中得到锻炼和提高，美好的小学时光从此在他们的记忆中打开。
客房轮岗心得体会篇六
第一个周是在政企客户部实习，第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工，让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户，学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了，但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户，我对客户经理的岗位有了区别以往的认识，客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务，还要经常拜访客户，做好客情维系，及时发现客户异动，做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息，及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识，并且需要很强的应变能力，主动获取、创造、把握商机。除此外，这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品，包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类，而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根，服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习，虽然大学学习的是通信工程，但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的，比如：在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题，这让我感觉很惭愧，相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题，但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程，只要想学，并且不断去学习，相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西，比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致，需要花费大量的时间和精力去做，看似不可能完成，但只要有耐心、有计划、协调作战，看似很复杂的工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说，这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员，未来要学习的东西还很多。
一、学会微笑，善待每一位用户：对于老年用户的各种活动不便，要耐心解释，用微笑打消老人的紧张。对待态度很蛮横的用户，亦要用微笑解释抚平其烦躁；我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。
三、虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事，每解决一个问题都要记下来，已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落，我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段，其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能，而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程，并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之，这次轮岗学习对我的帮助很大，不仅业务知识得到了扩充，对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心，作为一名移动人，我会变得越来越好。未来的工作，肯定会有很大的压力，适应工作也需要一个过程，但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战，我也始终相信，面对困难时，只要不放弃，不畏惧，勇往直前就一定能找到克服困难的办法，并在自己的工作岗位上做出成绩。