我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
邮政警示教育心得体会篇一
作为现代社会的一项重要公共服务,邮政在我们日常生活中扮演着不可或缺的角色。通过一次次寄送和收取邮件,我深刻体会到了邮政的重要性和它带给人们的便利。在这里,我愿意分享我对邮政的心得体会。
首先,邮政让人们之间的联系更紧密。无论是寄送和收取亲友的信件,还是接收来自世界各地的包裹和信函,邮政都为人们提供了一个有效的交流平台。通过邮政,人们可以迅速地将自己的思念和祝福传递给对方,弥补了距离带来的隔阂。同时,邮政的普及使得通信成本大幅降低,人们可以轻松地与身处异国他乡的亲友保持联系,加深彼此之间的感情。
其次,邮政的快捷便利让人们享受着高效的生活。邮政的网络覆盖范围广泛,无论是城市还是乡村,人们都可以方便地寄收邮件。仅需填写表格、贴上邮票、投入邮筒,一封信件便能在相对较短的时间内迅速送达目的地。此外,邮政也提供了专业的快递服务,通过一次次快递派送,为人们的生活带来了极大的便利。无论是购物时的物流配送,还是在紧急情况下的文件传递,邮政都能让人们在短时间内完成各种任务,提高了工作和生活的效率。
再次,邮政在推动经济发展方面发挥着不可忽视的作用。作为商品流通的重要环节,邮政通过邮局的设立和快递服务的提供,推动了市场经济的发展。人们可以通过邮政购买和销售商品,促进了商品和服务的交易。同时,邮政为小微企业提供了便利条件,让他们能够更好地拓展市场,壮大实力。此外,邮政的发展也为就业提供了很多机会,为社会稳定和人民的幸福做出了积极贡献。
另外,邮政的安全和可靠性使得人们对其信任度极高。邮政秉承着公正公平、保密安全的原则,确保了邮件的安全送达。特别是对于重要文件、珍贵物品以及生活用品的寄送,人们可以毫无后顾之忧地选择邮政服务。同时,邮政还提供了全程跟踪和保修服务,一旦出现问题,人们可以及时咨询和解决,确保邮件的完整性和准确性。因此,无论是个人还是企业,都愿意选择邮政作为信函和货物的安全运送渠道,因为我们相信邮政的可靠性。
综上所述,邮政在日常生活中的作用不可小觑。通过它,人们之间的联系更加紧密,生活更加高效便捷,经济更加繁荣发展。邮政承载着人们的思念和祝福,传递着温暖和希望。我们要对邮政保持认可和支持,共同推动邮政事业的蓬勃发展,为社会的进步和人们的福祉做出更大的贡献。
邮政警示教育心得体会篇二
——忠于企业,无悔青春
仰望星空,脚踏实地,无悔于青春;
敬业奉献,争先创优,忠诚于企业。
这是对人生的规划,也是我对公司给的承诺!
七天的新员工入职培训结束了,虽然短暂却非常宝贵。对我们这些刚刚迈出大学的新职员来说,可谓是人生路上的第一盏重要指引灯。经过系统的培训,我对一航局、对分公司乃至对自己今后的发展有了更为清晰的认识,现将本人的心得体会呈上。
一、企业归属,文化认同
当我自己提着行李来公司报到时,就深刻的感受到一种家的温暖。公司为我们安排了整洁而舒适的住宿,令我感动的是还特意为我们准备了新拖鞋、脸盆,对公司有了无比亲切的感觉,公司没有把我们当外人,我们依然成为了公司的一员,瞬间有了一种归属感。无论是再次踏入或者走出公司,都不会感到陌生。我想,这就是一个企业她优秀的自然体现,当然也必然是她成为行业佼佼者的理由。
一航局武永涛董事长首先为我们做了关于中交一航局以及其文化的介绍。中交第一航务工程局有限公司,成立于1945年11月12日,至今已有65年的发展历史。经过几代一航人的发展规划,一航已发展成一个规模宏大,质量一流,文化先进的世界知名企业。她的业绩突出,别誉为中国 “筑港摇篮”;她的社会责任感强,成为无数人向往的地方。
一航局不仅有混凝土般坚实的脊梁,而且有着钢筋般坚韧的精神。干一流的,做最好的。这是一航的核心价值观,可以充分体现出一航人对工作严谨而积极的工作作风以及对行业郑重的承诺。一航人不做豆腐渣工程,一航人永远力争行业第一!一航人永远信奉的理念是:用心浇注您的满意。把责任抗在肩上,把满意送到您的面前。深刻理解一航的文化,可以感受到其特质:竞争、诚信、创新;坚韧、和谐、共赢。
在一个企业中找到归属感,是一个人愿意扎根企业的保证,认同该企业的文化,并同化到自己的价值观中,他将不遗余力的为企业付出。我敬畏企业的文化,并愿意为之奉献,为之努力。
二、团结协作,自主学习
就必然不会有好业绩,以致于落后于同行业的其他公司。
作为刚刚离开学校的大学生,我们所学的课本知识远远不能满足工程实际的要求。这就迫使我们要主动的学习:查阅专业书籍,补充自己在专业上的不足;虚心向前辈学习,吸取经验和教训;认真向实践学习,多看多想多动手。尽快转变角色,早日独立于所在岗位。
三、注重安全,严把质量
注意自身和他人的人身安全,不仅关系到个人的切身利益,而且关系到企业的根本利益。所以安全永远要放到第一位。“防范事故,警钟长鸣”,这是我们每个工程人都必须牢记在心的。
质量是打开世界市场的金钥匙,也是一个企业能否持续健康发展的保证。我们作为工程的管理人员,一定要严把工程的质量关,绝对不能擅离职守。工程质量的安全,不仅关系到工程本身,而且很可能会损害到人民群众的生命财产安全,所以要非常重视。
四、积极进取,做好规划
做为新世纪的接班人,公司未来的继承者,必须不断进取,发挥年轻人的积极性、创造性,为企业带来新的活力。不仅要在业务能力上力争第一,而且还要在思想认识上不断提高,不断进步。做好职业规划,做企业最棒的员工!
邮政警示教育心得体会篇三
作为一名邮政从业人员,我深知作为民生服务行业的一份子,我们的职责是向社会传递正能量,为人们的生活带来方便和便利。在我的工作过程中,我深刻体会到了邮政从业的重要性和意义。下面我就从我的工作实践出发,分享一下我的心得体会。
第二段:切实为人民服务
邮政行业起步于两千年前的古代中国,经过几千年的发展与演变,如今已成为一项重要的新型服务业,服务覆盖黎明到深夜的每一刻。在我的工作中,我深刻体会到了邮政行业的人民性质。我们所从事的不仅仅是一项职业,我们更是为人民服务的使者。因此,每一项服务都必须切实贴近人民的生活需求,为每一个人提供最好的服务。
第三段:重视细节,提升服务质量
在邮政从业工作中,一项服务的质量高低往往是由细节上的差异而形成的。因此,我们的工作必须要注重努力力提升服务的细节和质量,才能提高服务的满意度。例如:在邮政营业厅工作时,我们需要耐心细致地了解顾客的需求,并积极主动提供相应的服务,这样才能让顾客感到舒适和满意。
第四段:团队合作,实现共赢
邮政从业,虽然是一个单打独斗的行业,但我们也少不了团队协作来实现共赢。在我的工作中,我时刻保持着一种团队合作的态度。无论是与同事还是领导的合作,都必须积极沟通,共同解决遇到的问题。只有倡导团队合作的精神和共赢的理念,才能保持公司的稳定发展。
第五段:勇于创新,积极进取
随着科技不断发展和变革,邮政行业也在不断进行着改革和创新。在我们的日常工作中,我们不应止步于过去的经验,我们需要积极学习新技术,迎接新挑战,并不断进行创新和提升。例如近年来,邮政行业积极开展“无人机投递”等新型投递模式,极大地提高了服务效率。我们要引导并发现新事物,勇于探索并不断创新,为邮政行业在新的技术环境下实现主动创新做出贡献。
结束语
总体来说,邮政行业服务人民是我们的首要责任和义务,而在这个事业中,我们所深化的还是一份责任与使命。我相信,只要我们保持对工作的热情与认真的工作态度,我们一定能够更好地服务人民,为社会大众提供优质的邮政服务。
邮政警示教育心得体会篇四
1、受理小额信贷业务咨询30笔,其中电话咨询20笔,到营业部咨询10笔。相对上周,到我行咨询业务的客户有所下降,其中的原因是我行近段时间宣传力度有所减弱;部分客户认为我行的还款方式不灵活,在群众中造成了一些不利影响。
2、信贷员出外调查次数人均3户,其中商务贷款2户。成功调查5笔,商务贷款一笔虽然调查成功,但因为额度未达到客户预期,客户撤销申请;其余未调查成功的客户原因为贷款转借他人、经营规模未达到申请贷款规模等。本周一名信贷员到省行参加培训,其它信贷员以贷款催收为主,调查工作不饱和。
3、发放贷款11笔,金额58.5万元,累计贷出952笔,金额5171.71万元。截止10月18日,我行贷款结余为552笔,金额2494.62万元。
4、共进行贷后检查18次,主要为逾期客户的贷后检查,比较全面的反映了客户目前的经营情况,为我行进一步催收提供了依据。
5、因为要开办二手房贷款,市行要求我行逾期率控制在2%以下,故工作重点是逾期催收,而业务宣传工作相对较薄弱,未取得好的效果。
二、业务发展中存在的问题
目前我行的信贷业务发展主要的问题一是额度较小,不能满
足经营情况好,资金需求量大的客户要求;二是还款方式不灵活,目前经济不活跃,很多客户的资金不能按期到账,无法按合同还我行贷款,而且有部分客户因不满我行的还款方式和催收方式对周围客户起到反宣传作用,一定程度上影响了我行业务发展;三是业务品种较单一,如没有一手房房贷、车贷等,目前南漳新房开发较多、近一年多各单位工资涨幅较大,房产和私家车的市场较大,而我行没有对应的贷种满足这部分客户的需求。
三、下周工作安排
针对上周的业务发展迟缓现象,本周我们将加大业务宣传力度,以业务发展为主,积极联系二级网点和邮政支局,走出去发展业务。
1、进一步落实信贷员包点制度,要求信贷员积极联系支行长和包点乡镇支局长,到网点去宣传、发展业务。
2、加强对逾期催专班的管理,明确考核办法,加大考核力度,确保逾期率在2%。
3、通报贷后检查情况,要求信贷员借到网点发展的机会,做好各乡镇贷款客户的维护和检查工作。
邮政警示教育心得体会篇五
前不久,我到邮局寄送一封重要信件时,感受到了邮政工作人员的专业素质和服务态度。这次经历让我深刻体会到邮政服务的重要性。我决定将我的心得体会分享给大家。
第二段:邮政服务的重要性
邮政服务是社会上非常重要的一项服务,它涵盖了邮寄信件、包裹、EMS、汇款、缴费等各个方面。在现代快速发展的社会中,通讯变得日益频繁,如何保证安全快捷的邮政服务成为一个极为必要的问题。邮政服务的高效运作不仅是经济和商业发展的重要条件,也是社会、文化交流的桥梁。
第三段:邮政服务工作人员的责任与职业素质
邮政工作人员是这个服务系统中最重要的一环。他们的责任是保障快递包裹、信件等物品的安全送达,建立良好的交流和信任关系。他们必须具备高度的职业素质,包括专业知识、服务态度、精神品质和语言表达能力等多个方面。只有这样,才能让每一位邮政服务用户满意。
第四段:邮政服务的改进空间
在日益繁荣的通讯业中,邮政服务要不断改进,提高服务质量。虽然现在的邮政服务已经有了很大的改进,但还是有些许缺陷和问题,如邮寄速度慢、服务不够方便等。这些不足需要继续改进,以适应当今社会的需求。
第五段:个人对邮政服务的感悟
我认为,邮政服务是一个重要的社会服务项目,它不仅关乎个人和家庭,也关系到社会、国家和人类的联系与交流。在现代文明社会中,邮政服务对于日常生活、商业交流,乃至政治、文化关系都有着深远的影响。因此,我们应该珍视这项服务,对于邮政工作人员要尊重起来,更要为他们的付出点赞。只有这样,邮政服务才能不断提高自己的水平,为人们的生活和服务贡献更大。
邮政警示教育心得体会篇六
告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是用心营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有必须的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡ic信用卡,我们在营销客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外,还能够在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的obu仪器”,也是我们在营销客户时的一大着重点。
作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放下,及时的了解客户拒绝的理由,透过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用用心的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以,我们必须要带着用心的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就明白收费”。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放下。凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,用心协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,最后,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的情绪,踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销,营销快乐”的新体验,新收获。
我们应对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们就应察言观色、投其所好,营造一种简单惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。例如,对于年轻学生和上班族,我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们能够用心营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也能够多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
在销售产品的时候,我们就应对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们必须能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的完美。