每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
金管局电话是多少篇一
今年我到xx物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以的爱心去喜欢自己。”
3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
金管局电话是多少篇二
不知不觉在xx公司xx线的xx已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。
另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的较多样化、复杂。会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规不懂时会马上向领导咨询,有时感受到好像在"打仗"一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的'问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到"不为失败找藉口,只为成功找理由",以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。
金管局电话是多少篇三
有一个平衡的生活是非常重要的。俗语有一句话说:“不会休息就不会工作”。不同的人有不同的理解。下面我要说明自己对这句话的理解一下。
首先我们要了解休息和工作在这里是什么意思。休息是我们不要工作的时间。那时候,我们可以作所有我们喜欢的事,可以放下所有的牵挂,放松自己的精神。
工作是每个人的任务。人生在世上离不开工作因为工作是人生中最大的快乐之一。努力工作除了可带来名声之外,还可带来财富,权力。人们工作是为了养自己和家庭。所以,我们不能否定工作的重大意义。
工作的意义很大,那我们是不是只要看重工作,别的不要管?这句话已经说明了:“不会休息就不会工作”。它的意思是我们要知道平衡工作和休息之间。我们应该在工作和休息中找一个平衡点。如果你真的把每分每秒的时间都用来工作,那就有可能是一个很大的缺少。在我们的社会中,有不少人可以称作“工作狂”。他们只知道工作而忘记一个重要的事,就是休息。现在的生活节奏越来越加快,也越来越复杂。所以他们想如果用时间来休息会影响自己的工作,效率和浪费时间。
可是这种观点完全不对,因为休息不仅让自己放松而且还提高工作的效率。没有人可以集中工作和高效率如果不让自己休息和充电时间。工作在疲劳的状态,效率一定不高,甚至还可以提出错的决定。时间管理不合适可以导致亚健康和失去平衡在工作和生活。如果你太认真工作,当身体垮的时候,既不完成目的又害自己的身体。那不是惹火烧身嘛?再说,一个人只会工作我觉得生活就没有意义,可想而知这个生活多么无聊。
我这里没有不要认真工作的意思。我要说的是我们要配合工作时间和休息时间。我们不要太认真也不能太懒。所以,我提倡该做事的时候就要全力以赴,而当事情做完时,就要给自己放个假,轻松一下。这样,看似没有把所有的时间都用来学习,但是,效果要比你花费全部时间来学习好得多。
所以我们不要忽视分钟的休息时间,一来让精神放松,二来可以提高工作的效率。只要知道配合工作和休息,我们的生活一定获得成功。
金管局电话是多少篇四
这个月的x号到今天我来到公司上班也一个月了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作,下面是这段时间以来的工作心得:
每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他x个x公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《xx规范考核表》和《xx检查表》。
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
金管局电话是多少篇五
转眼在美的小学工作已经一年有余了,一年多路途是崎岖而丰富的,感谢学校让我开始重视读书,学会了要拥抱变化。新的学期,新的挑战。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新,以期工作更科学、高效、合理。
反思工作,每学期的工作都是按照计划,一步一个脚印走过来的,但仍有很多的工作没有抓实做牢。
班干部的培养力度不够,只给了班干部具体职责,而没有很好地知道他们工作的方法,班级管理显得比较无序。班干部还缺少主动为班级服务的`精神。班级凝聚力还不够,需要进一步解决。本期变化:注重培养班干部的积极主动性,手把手叫他们如何开展工作。并及时跟进监督。组织一些团体活动,让大家参与其中,相互配合,逐渐形成默契。善于利用机会对学生进行思想教育。集体通过可行的班规,班级事务均依照班规来执行。班级新增“班级大事记”,用来记录班上重大事件。好人好事、受到表彰以及严重违纪。期中家长开放日,将展示给家长。加深家校沟通。利用班级qq群,组织家长每周三晚19:30—20:30一起讨论学生教育管理的问题。每周交流一个主题,使学校教育与家庭教育更紧密地联系起来。
课前备课依然不够充分,课堂上各教学环节拖沓,造成课堂授课时间经常不够用。对知识点的层次划分不明确,学生的理解能力没有得到很好的训练,导致学生阅读理解能力一直得不到提升。本期变化:认真备好课,特别是讲读课文,课堂上致力于培养学生的阅读理解能力。课堂上把握好老师教和学生自主学的关系,合理做好时间分配,力求高效。
当下,教育管理机构对小学生习作能力的要求逐渐在走高,学生的习作不仅要书写工整,字数足量,更看重习作的质量。从今年广东省高考作文状元的作文中不难看出,高分作文内容无一不是博古通今或中外贯通。作文中涉及到历史朝代的文化、政治、经济等各个领域背景。可见小学阶段对学生习作的教学是任重而道远呀。本期变化:加强对学生课外阅读的要求,带领全班同读曹文轩作品,倡导学生做好摘抄。10月份,日记全部用来摘抄曹文轩的作品,激发学生的共鸣,为孩子的写作拓宽想象的空间。另外,通过批改学生的日记和作文,我发现培养学生的语感也非常重要。不然读到的东西,不能转化为自己的书面语言,写不出来。上学期学生的日记仅停留在利用多样的评价培养学生的兴趣上,本学期会对学生的用词用句上做更具体的要求。
上学年虽然读了一些理论性书籍,但仍觉得自己的文学素养欠缺太多,本学期开始,在继续学习理论书籍的基础上,多读一些文学名著,提升自己的文学修养。最近读了陈琴老师的《经典即人生》一书,才知道陈琴老师虽是朴素如万千众生的小学语文教师,但却有非常深厚的文化底蕴。国学经典手到拈来,古今中外文学佳作无不涉猎。独创的“素读”教育法更是轰动全国,为小学语文教学指明了出路。这本书使我对读书又有了更深的渴求。
还不敢存有“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的抱负,但时代不停在变,我们的工作也应当与时俱进,拥抱变化。只有变化才会有更新的工作动力,才能真正适应新时期的教育。我最近还在思索体验式教育以及学生语感的培养。那将会是我今后工作的变化。