范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
出血热知识宣传活动小结篇一
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的'机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1. 终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,在接下来的一个月里,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
出血热知识宣传活动小结篇二
积极探索经审工作机制和方法的创新,努力提高审计工作质量。经审会要根据《工会财务经审制度文件选编》要求,落实规范化建设,规范工会经审工作程序,积极开展经审会等级建设,使经审工作做到有章可循,进一步完善内部的监督和约束机制,真正维护职工合法权益。建立和完善工会内控制度、财务开支报销审批制度、岗位责任制度、资产管理制度、物品采购制度等制度,进一步规范工会财务管理,促进工会经济活动的科学决策、严格管理、公开透明和规范运作,强化财务管理,争创达标单位。
在县经审会的领导下,我局基层工会经审会要认真学习贯彻十七届本中全会精神和中国工会十五大精神,以“三个代表”重要思想和科学发展观统领我局工会经审工作,围绕工作中心,服务大局,坚持以人为本,服务基层,服务全局广大干部职工。紧紧围绕加强审计监督、完善内控制度、规范经济行为、强化财务管理等工作重点,进一步强化和完善工会经费独立管理、自我监督的有效机制,促进工会经审工作与社会主义市场经济发展相适应,充分认识新时期加强工会经审工作的重要性、紧迫性,增强做好经审工作的责任感和使命感,确实做好工会经审工作。
坚持以《工会法》为法律依据,贯彻全总《关于加强工会经费审查监督工作的意见》,落实市总工会有关工会经费的规定,积极开展工会经费的审查工作,落实相关的制度,坚持民主监督与审计监督相结合,坚持同级审计与基层审计相结合,积极有效地开展工会经审工作。突出以法律为导向,以预算为抓手,以资金为主线,以支出为重点,以效益为目标的审计思想,全面加强工会经费审查审计工作。
1.加强同级工会经审工作。积极开展对本级工会经费年度收支预决算执行情况;的审计工作。通过审计,更好地提高工会经费的使用效益,使工会的财务管理走上科学化、规范化的轨道。同时,对审计中发现的问题,及时提出改进意见或建议,促进经费使用决策、执行、控制机制的健全和完善。
2.加强工会经费的审查和监督。根据年度工作计划,经审会对工会经费的审查和监督制定切实可行的实施计划,通过对基层单位经费审查工作,掌握基层单位工会经费的收、管、用的状况。
3.抓好工会经费计拨上解审计。抓好工会经费计拨上解的常态管理,保证工会经费的落实,同时保障工会工作的正常开展,切实维护我局广大干部职工的合法权益,要求各单位严格按工会经费定额标准的2%足额拨给工会,我局工会经审组织必须发挥同级经费审查监督的作用,督促工会组织按时、足额上缴工会经费。
4.强化工会经费预决算制度。建立、健全工会经费预决算制度和预决算执行情况;审计制度,编制工会经费预算必须坚持“量入为出、综合平衡、合理安排、全面控制”的原则,平时要严格执行预算,做到科学合理安排和使用有限的工会经费,工会的经费支出必须按预算执行。
5.继续做好基层工会主席的离任和任期经济责任审计。按照市总经审会的要求,加大对基层工会主席的离任和任期经济责任审计的力度。坚持工会主席离任必需审计的制度,继续做好工会主席的离任审计工作。
6.抓好工会经审工作调研。我局经审会要积极开展调查和研究活动,重视新形势下工会财务管理、经审工作理论和实践研究,进一步拓宽思路,求真务实,勇于创新。根据经审工作实际,在破解难点、寻找新的突破点上下功夫。积极开拓创新,努力探索和构建与教育相适应的体制科学、机制健全、运行高效的工会经审监督工作体系。
按照市县工会的要求,加强队伍建设,开展业务培训,努力培养一支政治过硬、工作能力强、审计素质高、作风扎实、监督到位、既坚持原则、又善于协调的的经审队伍。进一步建立和健全工作通报制度、例会制度、议事制度等制度,规范工会经审工作,有效加强工会经费的审查监督,保证党和国家的财经法纪和工会财务制度的贯彻执行,保证工会资产的安全完整和工会事业的健康发展。
出血热知识宣传活动小结篇三
县“联村联户、为民富民”行动领导小组办公室:
报告如下:
xx山村属xx乡管辖,位于x县南面,距县城约40公里。全村共有六个社,253户,1061人,男679人,女382人。总耕地面积2780亩,20xx年人均纯收入2710元。
xx山村建立党支部1个,共有党员30人,其中女党员5人。
根据在xx乡xx山村入户摸底调查,共安排“联村联户、为民富民”行动帮扶贫困户11户,我局帮扶xx山村豆继霄等11户。经过多次走访,在这11户62人中,根据掌握的情况分析,贫困的原因主要有以下三种:
二是因学造成暂时生活困难的有3户。
三是劳动力不足导致贫困的1户。
总之,都只是按照传统的耕作方法种地,没有别的出路,致使未能改变贫困现状。
针对以上贫困户的现状,经会议讨论研究制定了帮扶工作计划。根据他们家庭的现状,采取多方并进发家致富的办法,制定了以下发展计划。
一是解决xx山村联系11户贫困户春耕生产急需物资(蚕豆籽种),每户50斤,共计帮扶550斤,蚕豆籽种。
二是帮助村阵地办公设施设备,解决急需设施设备。
三是积极动员群众劳务输出,培训富余劳动力,提高专业技能,短期内输出劳动力5人,在我县大中型餐馆就业。
四是指导帮助xx山村卫生室规范化建设,不断提高群众健康水平。五是提供致富信息,发挥行业优势,培训中药材种植技术,指导群众种植当归、党参、黄芪等地道药材,在种植上帮助指导,在销路上帮助联系,按gap标准种植,提高药材产量和质量,扩大种植面积,真正使群众经济收入不断提高,改变贫困面貌,早日脱贫致富。
二〇xx年x月xx日
出血热知识宣传活动小结篇四
回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的'去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主。
4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、质量。
13、 定期走访,征求业主意见,不断提高质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、 签订物业合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿。
18、 监督检查各部门的质量,对不合格的及时进行整改。
19、 定期召开各部门质量评定会,不断提高质量。
20、 领导交办的其他工作
出血热知识宣传活动小结篇五
一、财政金融审计科
(一)实施县交通局财政收支审计;
(二)做好同级审审前调查工作,拟定审计工作方案。
二、行政事业审计科
(一)实施县水利局20xx年度财政收支审计;
(二)出具县环保局经济责任审计结果报告。
三、经济责任审计科
(一)出具海游街道、浦坝港镇、县公路管理局经济责任审计结果报告;
(二)实施县行政执法局财政收支审计;
(三)做好领导干部离任经济事项交接工作。
四、企业投资审计科
(一)完成三门金鳞体育中心主体育场装修工程审计;
(二)完成三门县xx乡休闲旅游集聚区景观提升工程(绿化部分)审计;
(三)完成三门县20xx年度保障房跟踪审计;
(四)完成三门县xx乡休闲旅游集聚区景观提升工程(在水一方节点及园路)项目审计;
(五)继续实施三门县大湖塘新区c—41地块拆迁安置房工程审计;
(六)继续实施三门县人民医院迁建工程一期工程项目跟踪审计;
(七)继续实施三门县城乡供水工程净水厂景观工程审计;
(八)继续实施三门县公安指挥中心业务用房工程审计;
(九)实施三门县晏站涂促於及下银岩山四期爆破工程审计;
(十)整理审计档案。
六、办公室
(一)筹备党风廉政建设专题会议;
(二)筹备全县审计工作会议、内部审计会议;
(三)上报20xx年度审计项目计划;
(四)完成局领导交办事项;
(五)其他日常事务。
出血热知识宣传活动小结篇六
德育工作是教书育人工作的重要组成部分,是培养新世纪合格人才的.重要途径。作为有着素质教育主渠道作用的美术教学,本学期围绕新一轮课堂教学改革,将继续在教学中作好德育渗透工作。
一、认真学习美术新课程标准、新的教学理念,作好自己的本职工作。
二、严格按照中小学教师职业道德规范要求自己,作到为人师表。
三、在教学中,加强对学生的爱国主义教育,增强他们的主人翁责任感,作好教书育人工作。
四、注重培养学生的审美能力,提高他们的审美品位,提高自身的修养,抵制那些不健康的思想侵蚀。
五、定期开展美术展览,使同学门能够有一个展示自我的平台。
以上是本人这学期的德育工作计划,不足之处请领导批评指正。
出血热知识宣传活动小结篇七
为了全面贯彻落实市、区经济工作会议精神精神,推进我乡“三个三,一个八”目标战略的实施,加快实现全面建设小康社会的步伐,促进我乡经济社会快速健康发展,明确任务,落实措施,切实抓好全乡今年的财源建设和协税护税工作,努力实现各项工作目标,特制订如下工作计划:
一、每季度召开一次党政联席会,专题研究财源建设和协税护税工作,调整乡财源建设和协税护税工作领导小组,建立健全全乡财源建设和协税护税工作网络。
二、对全乡所有民营工商企业和个体工商户的异动情况进行调查摸底,并建立相关台帐,澄清全乡民营企业和个体工商户的底子。
三、积极与上级税务部门衔接协调,每季度就本乡的相关问题召开一次专题工作会议。
四、积极协助上级税务部门,按季度对全乡所有纳税户进行检查,督促其按时缴纳税款。
五、在10至11月份,组织开展一次查处偷税漏税行为的专项行动,协助上级税务部门对部分工商企业和个体户的偷税漏税行为进行严厉打击。
六、对科源钒业、金鼎锰业等全乡支柱企业的建设情况进行全面调查了解,积极为企业协调工农矛盾,协调企业与各有关部门的关系,促使企业做大做强。
七、充分发挥本地资源优势,积极招商引资,大力发展农业、矿业、旅游业等支柱产业,重点抓好双江钒矿建设、双江食品厂改制和森林公园旅游开发等项目建设,切实抓好我乡的后备财源建设。
财源建设和协税护税工作是我乡全面实施后发赶超战略,壮大矿业、农产品开发、旅游业等支柱产业,促进区域经济快速发展,努力提高财政供给能力,全面推进现代公共财政建设的重要工作。我们要把财源建设和协税护税工作作为提高财政反哺能力的重要工作来抓,积极发挥主动性和创造性,认真落实各项工作措施,把今年的财源建设和协税护税工作搞得更加富有成效,为全乡经济发展做出应有的贡献。
出血热知识宣传活动小结篇八
自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的.管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了物业管理工作计划:
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等,在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。