总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第二季度党建总结篇一
自20xx年xx月以来，我从外一科开始轮转，通过几个月的'工作，使我对护理工作有了较深的认识。
从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外一科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外一科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。
在我实习一年和这几个月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。xx月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外一科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。
我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外一科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
来外一科工作的这几个月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!
第二季度党建总结篇二
20_年，在局总支的统筹安排下，以“创先争优”活动为契机，以制度建设为保障，以创建“先进党支部”为目标，紧紧围绕“强组织、增活力、创先争优迎十八大”为主题，创新机制，与时俱进，积极开展基层组织建设年活动，推动各项工作落实见效。
一、抓党员思想教育，全力推动学习型党组织建设
坚持把党员思想教育与创建学习型党组织结合起来，通过不断完善学习制度，积极创新学习载体，丰富和活跃学习形式，努力把学习渗透到工作的各个环节。一是强化党风廉政建设。年初，局支部将党风廉政工作列入党支部重要议事日程，并强调党组成员一岗双责，在抓好分管业务工作的同时抓好所分管部门的党风廉政工作，严格执行“五禁止”、“十不准”，健全廉政监督机制，加强廉政教育，严禁“吃、拿、卡、要”。二是认真抓好党员、干部学习教育。根据制定的政治理论学习计划，由专人抓工作落实，对加强党的思想建设，抓好党员干部思想教育，深入贯彻落实党的xxx精神和科学发展观及社会主义荣辱观等教育。三是进一步加强环境保护政风行风工作，积极落实了优化发展环境工作和民主评议行风工作的各项要求。实现了“进位、争先、保优”，多措并举根除系统内“庸懒散软”上班病，营造了风清气正、和谐稳定的工作氛围。
二、抓机关作风建设，不断提升形象和服务水平
局总支始终把党风廉政建设和反腐倡廉宣传教育作为加强机关作风建设的重中之重。一是认真抓好党员干部廉洁自律教育。组织广大党员干部深入学习党纪政纪和法律法规;结合反面教材来教育广大党员干部，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观。二是扎实开展基层组织建设和创先争优活动。局总支高度重视，召开了动员大会，成立了领导小组和专门办公机构，制定了活动实施方案，保证了学习和工作的两不误、两促进，使活动的顺利开展。三是深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动。进一步规范了建设项目管理，将行政审批事项全部转移到县行政审批中心环保窗口办理，并在法律规定的范围内程度地简化了各项审批事项的工作程序，极大地方便了群众。四是是深入推进党务、政务公开，增加工作透明度。局支部坚持将党员发展、党费收缴和支部有关情况及时向全体党员公开或说明，确保党员干部职工的知情权、参与权。
三、围绕中心抓党建，抓好党建促工作
坚持把围绕中心抓党建作为促进业务工作的重要手段，把促进经济平稳较快发展、有效改善环境质量、维护人民群众环境权益、确保环境安全作为环保工作的出发点和落脚点，全力推进污染减排，开展环境综合整治，强化环境执法，环保中心工作取得明显成效。一是污染减排目标任务顺利完成，荣获全市第二名。二是饮用水安全得到切实保障。全力以赴履行保护饮用水源地的协调、监督和执法管理，科学编制饮用水源地环保规划，深入开展保护区内养殖业和矿产业的清理整顿，加大对饮用水源地环境保护的执法力度。三是项目管理服务经济发展的作用充分体现。开辟快捷审批的绿色通道，对执行同级审批制度、严把环评质量关、简化审批程序、缩短审批时间、提高审批效率和环境容量的管理等都予以了明文规定，积极支持企业做大做强。先后多次深入到友邦木业、和创化工、恒远纸业等企业进行调研，面对面帮助企业解决存在的环保问题。
第二季度党建总结篇三
按照“创先争优活动”和“三联两创党建固本工程”的要求，经组织选派，某同志于20xx年12月被派驻到x镇x村担任村党支部第一书记。到任后，某同志以x村的发展稳定为己任，扑下身子，立足民情，真心实意投入到帮扶工作当中，受到了当地群众的拥戴。
在实施“三联两创”党建固本工程中，x市纪委与x镇x村结成了联建对子。之前，x村是远近闻名的乱村，村部无人，工作全面停滞；班子瘫痪，群众x不断；上级考核，空城计连番上演；多次协调，全部无功而返……。了解到x村的真实情况后，某同志主动请缨担任该村党支部第一支部书记。他挨家挨户进行走访，了解村情民意，很快和当地群众打成一片，也摸清了村里的大概情况。x位于x村镇政府北1公里，土地平整，村民居住集中。紧临x公路、郑少高速公路，交通便利。全村居住有回、汉两个民族，7个村民小组，520户。其中回民150户，汉民370户，总人口1980人。全村土地面积3375亩，其中耕地1800亩，林地1000亩。全村以种植业为主，无特色农业项目及厂矿企业。群众和当地村干部对他寄予了厚望，他当众表态，决心要使范村人心由“散”到“聚”，局面由“乱”到“治”，使村两委班子再次焕发活力，让群众安居乐业。
作为一村的带头人，某同志时时将群众的生活冷暖挂在心头。谁家的生活困难，谁家的子女外出打工，谁家的老人需要照顾，他的心里都有一本明细账。能够自己解决的，50、100，只要群众向他张口借钱，他就不让群众落空，事后，谁也没见他要过账。过年过节，他心里还惦记着那些困难户的生活，张家缺油、李家少面，这些汇集起来，还真不是个小数目。他回到市纪委，向领导汇报，把同事们发动起来，促成纪委机关党支部48名党员与村党员群众结成帮扶对子，先后送去慰问金4.5万元和米、面、油等生活物资，帮助群众解决了实际困难。正是以真情换真心，让他得到了群众的拥护，受到了群众爱戴，群众们都把他当成了贴心人。
某同志知道，要想发展好，基础要打牢。同时，要重振群众对村两委班子的信心，必须要实实在在干几件漂亮事。吃水问题是困扰x村群众多年的难题，某同志多次向市纪委领导汇报，请市纪委支持协调，20xx年4月,铺设自来水管道8000多米，彻底解决了全村480户群众的吃水问题。x村原有的变压器和供电线路老化，因为担心停电，群众夏天不敢用空调，冬天用不了电暖器，某同志多次到市电业局找有关领导协商，20xx年8月，为村里加装了一台125千伏的变压器，改造升级线路300多米，20xx年12月，又为村里加装了一台200千伏的变压器，改造升级线路1000米，彻底解决了困扰村民多年的用电难题。筹措资金46万元，新铺水泥路2.2公里，实现了“户户通”，解决了雨雪天群众出行难的问题；协调资金15万元，硬化文化生活广场650平方米，配备篮球、乒乓球、健身器材等设施，解决了群众健身无场所的问题；协调项目资金7万元，建成标准化的村级卫生所，方便了群众就医用药；申请帮扶资金1.5万元，新建高标准垃圾池20个；协调资金15万元，占地2500平方米的休闲广场正在建设之中。某同志为x村的事磨破了嘴皮，市纪委的领导开玩笑说：“老赵，你现在真成范村人了啊!”老赵笑答：“这里是我的娘家，你们要多支持我的工作啊!”
如今的x村，在某同志的带领下，通过驻村工作队一年来春风化雨、卓有成效的工作，由里到外发生了脱胎换骨的变化，焕发出勃勃生机：支部班子坚强有力，党员干部人心思进，村容村貌明显改观，发展思路逐步明晰，人民群众安居乐业，豪情满怀，干劲实足，各项工作走在了全镇的前列。虽如此，某同志也深知，这离领导的要求、离群众的期望还有很大差距，他要百尺竿头更进一步，更好的为群众多办事、办实事、办好事。
第二季度党建总结篇四
工作总结如下：
一、在思想上，积极上进。
我不断加强政治学习，不断学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须先身先士卒，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教
把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。 对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向其他老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水 平。
总之，在这一学期中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
三.在分管工作上，服从安排，积极主动
在每周正常上课的情况下，要安排好自己的其他工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，各位老师的帮助下有条不紊地开展着。少先队工作做到思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时进行总结。这学期为了扎实地推进少先队工作，我尽量抽出时间，上报活动信息。
本学期担任六年三班班主任，首先进行干部队伍的组建和培养。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带点的作用我称他们是班主任的左右手。所以惟有慎重地选择和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。其次以强化常规训练带动教育教学工作，训练的内容包括课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、路队常规等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。另外，重视主题班会与主题队会的开展要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到第一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。学生个性特长和创造能力的培养也由为重要。素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的，是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有的基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力，培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人，也为培养21世纪的专业人才奠定基础。学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
一份耕耘，一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴，我将一如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
第二季度党建总结篇五
2021年，根据x县委组织部和xx镇党委的安排部署，党建办圆满完成各项任务。现将xx镇半年度基层党建工作总结如下：
一、党委书记抓党建述职和民主生活会。梳理归纳全年党建工作成绩，完善述职报告。根据县纪委、县委组织部要求，做好2021年度民主生活会会前准备，广泛开展谈心谈话，汇编发言提纲、问题清单，x月x日召开会议，镇党委书记代表班子作对照检查，认真检视突出问题，深入开展党性分析，并对下步xx镇党委工作和努力方向有针对性地制定整改措施，既不遮不绕、不避不虚，又落细落小、见人见事。各班子成员紧紧围绕会议主题，逐一对标对表、深查细照，作检视剖析发言，并坦诚相见地开展批评与自我批评，相互间提出意见与建议。会议气氛严肃而热烈，体现了求真务实、勇于担当的精神，起到了红脸出汗、排毒治病的效果，达到了共同提高、凝心聚力的目的。会后形成问题整改清单，逐一抓好问题整改。
二、发展党员工作。x月x日，选送第一期x名发展对象参加县委组织部举办的集中培训，指导并审核发展党员综合资料。拟在党员冬春训期间开展入党积极分子培训。截止六月底，共计发展x名xxx员，x月x日，组织xxx员在树湘广场集中宣誓，镇党委副书记、镇长为xxx员颁发党员徽章并领誓。
五、党委换届工作。镇党委对代表产生工作提早做好分析研判，对辖区内党员队伍不同行业、不同层次、不同类别，从年龄、文化、性别、民族等方面进行了一次深入细致的调查摸底。在此基础上，注重把好“四关”，以保证党代表的广泛性、先进性和代表性。把好代表名额分配关，合理确定妇女代表、青年代表、先进模范代表、专业技术代表的比例；把好代表素质关，对党代表的文化程度、年龄结构、群众基础、政治素质等方面作了明确的规定，并成立了党代表资格审查小组进行审核；把好代表候选人初步人选的审批关，成立x个党（总）支部考察组及x个党委考察组，对初步人选考察对象进行全面联审考察，坚决防止政治上、廉洁上有问题的人蒙混过关；把好代表推选的程序关，在党代表推选过程中，采取党政领导挂钩联系制，同时成立x个工作指导组对全镇x个选举单位进行全程指导。截止x月x日，全镇x个党（总）支部按照广泛酝酿、党员推荐和党员大会选举的方式选举产生x名出席xxxxx镇第七次代表大会的党员代表。x月x日，中国xxxxx镇第七次代表大会召开，x名代表参会，大会共选举产生x名xxxxx镇第七届委员会委员、x名xxxxx镇纪律检查委员会委员及x名出席xxxx县第十四次代表大会代表，当选人均以全票当选。会上，镇党委书记陆宇代表中国xxxx县xx镇第六届委员会向大会作《弘扬树湘精神 建设红旅小镇 为争当乡村振兴排头兵而努力奋斗》的工作报告。
七、春节慰问。x月x日-x日，由联村党政、各村（社区）党总支部书记一同对生活困难党员进行上门慰问，统计慰问生活困难党员、老党员、老干部x名，x元。走访慰问对象经过了镇党政班子会议集体讨论研究决定，在发放资金时，实行了公示制度，使走访慰问活动资金做到了专款专用。走访慰问的同时，注意倾听生活困难党员、老党员和老干部的呼声，摸清了生活困难党员、老党员和老干部的具体困难，并在今后工作中予以解决，进一步密切了党群、干群关系，达到了“慰问一个，温暖一片”的目的，增强了党组织的凝聚力和号召力。
八、主题党日。每月月初制定并印发每月主题党日实施方案，指导各党支部开展活动，确保每月有主题，在真“学”实“做”上深化拓展。一月开展“学习贯彻县第十三届四次党代会精神”主题党日活动，二月开展“就地过年少流动传承文化展风采”主题党日活动，三月开展“学党史悟思想办实事开新局”主题党日活动，四月开展“学党史忆先烈树新风”主题党日活动，五月开展“劳动最光荣 奋斗最出彩”主题党日活动，六月开展“为党庆生 为民服务”主题党日活动。
九、基层党组织书记履行党建工作责任制述职评议。x月x日上午，xx镇召开2021年度基层党组织书记履行党建工作责任制述职评议会议，听取各基层党组织书记抓基层党建工作述职汇报，交流工作经验，聚焦突出问题，强化整改落实，压实各基层党组织书记抓基层党建的第一责任人责任，进一步推动基层党组织建设全面进步、全面过硬。会上，各村（社区）党总支部书记、部分部门单位、“两新”党支部书记依次进行了现场述职和书面述职，实事求是谈工作成绩，客观实在说存在问题，清晰明确讲计划任务。镇党委书记就各基层党组织书记的述职情况逐一进行点评，为书记们明确“任务表”、画出“路线图”。全体党政班子成员、中层干部对各书记履职情况进行了现场测评。述职测评后，与会人员还围绕履职尽责、推动发展、服务群众、创业创新、严守纪律等十个方面，面向党旗向党组织许下“十项”庄严承诺。
十、换届选举后续工作。一是举办退任村（社区）干部表彰暨新一届村（社区）干部见面会。全体党政班子成员、中层干部、联村组长、接受表彰的退任村（社区）干部、全体新一届村（社区）干部参加会议。进一步统一思想、凝聚合力、共谋发展，动员退任村（社区）干部做好“传帮带”，当好“压舱石”，激励新任村（社区）干部接好“接力棒”，当好“答卷人”，助推全镇工作薪火接力、继往开来。会议颁发了x个“最美基层领头雁”、x个“最美基层奉献者”荣誉奖牌。二是推动新一届村（社区）班子成员迅速进入角色，打好履职“第一仗”，展现新班子新作为，督促做好村（社区）“两委”新一届班子“履新八件事”。三是开展村（社区）群众服务需求大调研，建立需求清单。四是指导加强村级配套组织建设。
十一、基层党支部建设和下设支部换届。国土所党支部因党员人数不足三名，予以撤销。四月，集中开展各村（社区）下设支部换届，共选举产生x下设支部委员，并在x月底前完成下设支部书记轮训。
十二、“党建+‘五零’村（社区）建设”和乡村振兴工作队。坚持“一领四动五强”的“五零”建设工作思路，巩固“五零”村（社区）建设成果，加大示范组建设，推行党员联户“x”工作模式，目前，x名农村党员，有x名党员开展设岗定责并公开承诺，x名党员参与联户，联系x户群众，完成入户走访群众x次，解决“五零”相关问题x个。根据上级要求，找好影珠山村和xx铺社区工作队日常管理和考核。
十三、两xxx组织建设工作。完善指导三个两xxx组织报账工作，同时为进一步抓好两xxx建工作，督促党建指导员在日常工作中做到经常性联系和指导。
十四、抓好党史学习教育。坚持将党史学习教育融入日常、抓在经常，以学习培训为抓手，精心谋划、多点发力，推动党史学习教育走深走实走心，让党史，接地气、有声势、见实效。及时传达中央、省委、市委党史学习教育相关会议精神，自觉承担主体责任，主要负责同志率先垂范，主持召开党史学习教育安排部署会，切实把xxx部署和省、市要求落到实处。将党史学习与基层党组织活动紧密结合，通过个人领学、座谈研讨等方式，强化对百年党史的理解和领悟；积极组织党员干部参观烈士陵园、接受红色教育。成立党史学习教育督促指导小组，定期对各党支部的党史学习教育情况进行督导检查，检验学习效果、反馈存在问题，并及时在重点工作进度表中反馈各项工作进展情况。
第二季度党建总结篇六
一、 营销部主要完成工作
1、 接待方面
2、 客户的开发与维护
a、 客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。
b、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、 新兴市场与新客户的开发力度不够
xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。