体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
检票工作心得体会篇一
近年来，随着交通的日益发达，各种交通工具如高铁、飞机、汽车等进出的频率也越来越高。而作为保证交通运行安全和顺畅的一个重要环节，检票工作显得尤为重要。作为一名从业多年的检票员，我身感颇深。在这篇文章中，我将分享我对检票工作的心得体会。
首先，做好检票工作需要高度的责任感。作为交通行业的一份子，我们的工作关乎着每一位乘客的安全出行。只有我们对自己所肩负的任务充满责任感，才能全心全意对待每一个细节，确保没有一位乘客会因为我们的疏忽而受到损害。因此，一旦接到检票任务，我会第一时间检查自己是否具备良好的精神状态，确保自己能够全神贯注地完成工作。
其次，与乘客的良好沟通是做好检票工作的关键。乘客来自各行各业，他们的知识、经验和情绪都各有不同。因此，在与乘客打交道时，我们必须具备足够的沟通能力。一方面，我们要具备耐心倾听的能力，及时解答乘客提出的问题，尽可能地满足乘客的需求。另一方面，我们也要有足够的耐心和坚持，对那些不合规定一意孤行的乘客进行必要的制止和劝离。只有与乘客良好沟通，才能有效地维护良好的工作秩序。
再次，维护工作秩序是检票工作中不可或缺的一环。每天涌入车站或机场的人潮如潮水般汹涌，如果没有良好的秩序和管控，将会引发一系列的问题。因此，作为一名检票员，我们必须始终坚持在工作中保持秩序。我们可以通过喊话、引导队伍、提醒乘客遵守规定等方式来维护秩序。更重要的是，我们自己要做到身体力行，严格遵守规章制度，这样才能给乘客树立一个良好的榜样。
另外，灵活应变也是检票工作中不可或缺的素质。在车站或机场的工作环境中，情况是千变万化的，我们经常会面临各种突发事件和突发情况。如何做到应对自如，使得工作能够继续进行下去，是每个检票员都需要思考和学习的问题。在我的心得体会中，我会提前预留一些应对突发事件的方案，并积极参与培训课程和研讨会，不断充实自己的知识和技能，让自己做到应对自如。
最后，对于检票工作来说，经常进行总结和反思是非常有必要的。每天的工作中都会遇到各种各样的问题和挑战，只有通过总结经验，才能不断提高工作的质量和效率。对于我个人而言，我经常会在每天下班后抽出一些时间，反思一天的工作中自己做得好的地方和有待改进的地方。同时，我也会向身边的同事请教和学习，借鉴他们的经验，不断进步。
总之，检票工作是一项需要高度责任感、良好沟通、维护秩序、灵活应变和持续学习的工作。通过我的心得体会，我深刻认识到了自身的不足之处，也对如何做好检票工作有了更深入的思考。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为保障交通安全和顺畅出一份力。
检票工作心得体会篇二
近年来，随着人民生活水平的提高，出行方式也从过去的公共交通工具转向了私家车。然而，对于交通管理工作来说，确保交通安全是一项非常重要的任务。而在道路交通管理中，检票工作是不可或缺的一部分。在我的工作经历中，我参与了多次检票工作，积累了一些心得和体会。
第一，工作细致认真。检票工作首先要做到的就是认真负责。作为一个交通管理工作人员，我深知自己的工作关系着数千万人的生命安全。因此，每一次检票工作，我都会认真核对乘车人数，并仔细查看车票的有效性。即使有一些乘客上车后发现没有带票，我也会耐心地告诉他们补票的方式，以确保车上每一位乘客都是合法乘车的。
第二，态度和善维护维护公共秩序。在工作中，我深知礼貌待人、和蔼可亲的态度是保持良好工作秩序的关键。一方面，我尽量以明快的语气引导乘客顺利办理检票手续；另一方面，在遇到一些不讲理的乘客时，我会保持冷静并以合适的方式解决问题，避免引发不必要的冲突，维护公共秩序。
第三，保持警惕防止违法行为。作为一名交通管理工作人员，我时刻保持警惕，绝不放过任何一件可能引发安全隐患的事情。在检票的过程中，我会特别留意一些可疑人员的行动表现，并及时向上级报告。同时，在不违反法律规定和职业道德的前提下，我还会对一些明显的违法行为进行劝阻和制止，以确保车上乘客的安全。
第四，注重协调与配合。交通管理是一个综合性的工作，因此，在实际检票工作中，我始终注重与其他工作人员的协调与配合。在工作中，我会与安保人员、司机以及其他工作人员进行及时沟通和配合，在工作效率的同时，确保检票工作的顺利进行。
第五，克服困难迎接挑战。检票工作是一项艰巨而繁琐的任务，经常会面临客流量大、工作压力大等各种困难和挑战。然而，我在实践中逐渐克服了这些困难。我经常参与专业培训，提高自己应对突发事件和应急情况的能力。同时，我积极思考和总结在工作中遇到的问题，不断提升自己的专业水平。
总体而言，从事检票工作是一项具有挑战性和责任感的工作，需要我们忠诚于职业，勤奋努力，与人为善，协调配合。通过参与检票工作，我积累了丰富的工作经验，并逐渐成长为一名熟练的交通管理工作人员。同时，我深知自己在保障交通安全中的重要责任，将继续努力提高自己的能力，为交通事业发展贡献一份力量。
检票工作心得体会篇三
第一段：引言（100字）
作为一名检票员，我承担着重要的责任，不仅需要对旅客进行有效的检票工作，还需要维护车站的秩序和安全。在经历了一段时间的工作后，我深感检票工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将分享我在检票工作中的心得体会。
第二段：准备工作的重要性（200字）
检票工作的准备工作是检票员顺利进行工作的重要保障。首先，我们需要熟悉各种车票的种类和使用规则，确保能够准确判断车票的真伪。其次，我们需要熟悉车站的布局和各个车厢的座位分布，以便为旅客提供准确的指引。此外，我们还需要了解各种紧急情况的处理方法，以确保能够在突发状况下保持冷静应对。
第三段：与旅客的互动沟通（300字）
与旅客的互动沟通是检票工作中最为重要的环节之一。在与旅客交流时，我们需要保持礼貌和耐心，尤其是对于有特殊需求的旅客。与旅客沟通时，我会尽量使用简单明了的语言，以保证旅客能够理解我的意思。同时，我也会耐心解答旅客的疑问，并给予他们正确的指引。通过良好的互动沟通，不仅能够提高工作效率，还可以营造出良好的服务氛围。
第四段：应对突发情况的能力（300字）
作为一名检票员，我们需要随时保持警觉，应对各种突发情况。在我的工作经验中，我曾遇到过旅客紧急求救、客流拥堵、车厢故障等各种情况。在这些突发情况下，我会第一时间向上级汇报，并迅速采取行动，组织工作人员协助解决问题。同时，我也会根据具体情况，协调车站资源，确保旅客的安全和顺利通行。通过这些经历，我逐渐培养了应对突发情况的能力，并不断提升自己的工作水平。
第五段：总结与展望（200字）
通过检票工作，我深刻体会到了其重要性和挑战性。我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量，不断学习和提高，以更好地为广大旅客提供优质的服务。同时，我也希望车站能给予更多的培训和支持，让我们的工作更加顺利。在不断探索和学习中，我相信我会成为一名更出色的检票员，为保障旅客的出行做出更大的贡献。
总结：以上是关于“检票工作心得体会”的五段式文章，从准备工作的重要性、与旅客的互动沟通、应对突发情况的能力等方面进行了阐述。通过这些工作经验的积累和总结，我将不断提升自己的工作水平，为旅客提供更好的服务。
检票工作心得体会篇四
20__年是天遂的开局之年，更是__公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，__公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20__年度的各项工作：
一、日常工作，抓思想管理
1、组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。
2、组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，__旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘__八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将__特色及市情介绍给游客，提高__旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“__平安风景区”等。
3、协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。
4、开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。
5、班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。
二、团队业绩，促团结协作
1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。
2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。
3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。
4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。
5、班组成功喜迎庆祝祖国__周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。
6、制定和运用vip接待流程：和公司各部门密切配合，做到vip接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。
7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。
8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。
三、游客接待，创四项“之最”
2、预计__年全年检票额近400万，是灵泉景区(__)历史门票销售额之最;
四、两项正在完成的工作
1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。
2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。
五、对景区发展提出两项建议
1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。
2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。
成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，让灵芝立起来，让三朝中的“九帝”站在广德，皇家禅林、民间最早的观音道场、观音文化之乡的“观音品牌”永芳。
检票工作心得体会篇五
暑假里利用空闲时间，我到江苏省如皋市长途汽车站参加社会实践。作为一名检票员，我每天工作首先要在班车到达时通知各位旅客准备检票上车，接着在进站口进行检票后，统计核对好每个班次的人数，然后在发车之前对已经入座的乘客进行一次简单的行程说明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品，最后要代表车站送上我们最真挚的祝福：祝原大家旅途愉快。虽然每天看似只是在重复着一样的事情，但在这一个月的工作中，我的确学习到很多很多。
虽然这次的社会实践只是一些很简单的工作。但经过了这次活动我才知道，在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在家里，在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。而通过这次的社会实践，我知道了。在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。
在实践过程中遇到了许多的困难，但高兴的是我能一一挺过来了，遇到的障碍我也能独自去解决了，这的确是意见值得高兴的事。孟子曰“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”所以我想这次的经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。经过实践锻炼后我的个人素质、心理观念、沟通技巧等多方面都获得不同程度的进步，真正达到了社会实践的目的。如果以后还有这样的实践活动，我会义不容辞的参加，当然前提是我没有忙其他重要的事情。