学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得感悟吗?以下我给大家整理了一些优质的心得感悟范文,希望对大家能够有所帮助。
基层培训心得感悟篇一
市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。
二、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期三个月的培训,但酒店还是按正规的培训生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们培训的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的培训让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
三、培训过程
酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们培训生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是培训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
四、心得看法
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,在餐厅培训的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励,事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
五、培训总结
酒店培训的日子结束了,这次酒店培训也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的培训机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
基层培训心得感悟篇二
20xx年4月5日至月8日,根据单位领导的安排,参加了榆林市基层综治办主任培训班。此次培训,时间虽短,但是规模较大、涉及面广、内容丰富。作为基层综治工作者,我有幸参加此次培训真是受益匪浅,下面将近几天的学习心得作以下总结。
综治办主任的职责主要有:一是根据党委、政府和综治委的部署,研究贯彻综治工作方针、政策需要采取的措施,提出建议,并组织落实;二是研究制定本地区、本部门、本单位社会治安综合治理工作计划,并组织实施。工作进展情况,及时向综治委员会反映;三是开展调查研究,掌握治安状态,并提出整治措施和建议;四是推广先进经验,总结工作成效和教训;五是完成党委、政府和上级综治部门交办的工作。综治办主任处于一个承上启下,协调左右的位置,担负着社会管理综合治理各项措施的落实。
1、在其位谋其职。综治办是综治委负责日常工作的常设机构。综治工作的落实靠综治办干部的扎实工作。综治班主任既要热爱这项事业,更要有责任感和使命感,同时也要能官能民,能写能说、能讲能干。
习。不仅要学习业务、法律知识,还要学习社会科学和自然科学。不仅要掌握新形势下综治工作的新情况、新问题,还要学会解决这些新情况、新问题的办法。
3、加强调研,全面掌握基层情况。综治办主任要经常深入实际调查了解情况,了解基层综治工作的举措,存在的问题,并提出自己见解。深入基层不要走过场,不搞形势。考虑工作和问题,要做到头脑清、业务熟、点子精。
对于综治办主任是怎么去干、干什么的问题,关键在于求真务实。工作要主动,精力要集中,做到求真务实,具体要抓好以下几方面工作。
1、围绕党委中心工作。综治工作要紧紧围绕党委和政府的工作中心、围绕中心抓综治,也就是维护社会治安稳定,为经济的发展保驾护航。
2、紧扣工作思路。综治工作面广量大。每年综治工作必须在领会上级精神,总结实践,调查研究的基础上提出一个明确的工作思路。并紧扣思路,加以实施,抓好落实。
发挥各方面的力量实行社会治安群防群治。
4、做好协调工作。综治工作很多方面要靠协调来推动,靠督查来落实。协调方方面面的工作,是综治办主任工作的关键。要经常与有关部门协调工作,商量意见,细化上级文件精神,发挥部门作用,共同抓好综治工作。
9、力求创新。综治工作是一个涉及面广的工作。工作要与时俱进,创新思路。结合实际要抓重点、创亮点、以点带面、典型引路,从实践中得来好的作法、好典型、好经验要加以推广。
有人说,综治工作是个框,什么事都往里面装。这话虽然不够准确全面,但可以说明,综治工作涉及面广,作为综治办主任,要统筹安排,保持清醒头脑,有条不紊地开展,并要正确处理好六个方面的关系。
1、条与块的关系。在工作中综治办要灵活运用块结合来开展。既要抓属地管理,以块为主,又要发挥条的作用。有很多单位的工作受条上制约,块上管理难度大。而综治工作的开展就要解决人、财、物的问题,这就要发挥“条”的作用。
2、实与虚的关系。综治工作是虚中有实,实中有虚,虚虚实实,如开会发文好像是务虚的,但要落实会议精神就是务实的。
3、有为和有位的关系。维护社会稳定,保一方平安是各级党政领导的责任,而综治工作是维护稳定工作的基础。我们把这块工作做好了,为领导分忧,为发展服务,工作就有为。这样,领导对综治的工作就满意,综治办才有位。要有位必须先有为,如你抓的工作,总是推不动,这出事,为领导添乱,那还有什么为,更谈不上位。
表现。
5、综治工作与公安工作的关系。公安部门是社会治安工作的'主管部门,在综合治理工作中肩负着重要职责任务,公安力量是综治力量的主力军,打、防、控等工作主要靠公安抓落实。作为综治办,要组织动员全社会力量,参与这项工作。警力有限民力无穷。而这民力就要靠综治办组织广大干群积极投入到综治工作中,配合支持公安抓好工作。公安工作是综治工作的主要力量,综治办在紧紧依靠公安力量的同时,还必须发挥各有关部门的作用,加强协调配合,共保平安。
6、重点与一般的关系。任何工作都存在个性和共性、全面与局部、点和面等关系,综治工作也是一样。综治办要善于从这些关系中抓住重点、掌握一般。主要工作是促上去,一般工作也要兼顾好。重点和一般还存在于时间和空间之间,不同的日期,不同的地方有着不同的重点,这要靠我们去把握,掌握工作主动权。 总之,作为综治办主任必须树立以人为本的理念;树立群防群治的理念;树立预防为主的理念;不断在工作中锤炼,在锤炼中成长,才能提升驾驭处理复杂问题的能力和水平。
基层培训心得感悟篇三
近年来,医生基层培训在我国得到了越来越多的重视和推广,旨在提高基层医疗人员的技术水平和服务能力。我有幸参加了一期为期三个月的医生基层培训班,收获颇丰。在此,我将从培训内容、培训方法、学习效果、工作态度和专业素养五个方面,谈一谈我对医生基层培训的心得体会。
首先,医生基层培训班的培训内容非常丰富多样。培训班的课程包含了医学基础知识、临床技能、疾病诊疗、科研方法等方面的内容。这些内容覆盖了基层医疗工作所需的各个方面,帮助我们建立了扎实的医学基础和完善的临床操作技能。同时,在培训过程中,我们还学习了人文医学、医患沟通等课程,帮助我们培养了与患者互动的能力,重视患者的感受。这样的培训内容使我们在基层医疗工作中有了更好的适应和应对能力。
其次,医生基层培训班注重实践操作,采用了多种培训方法。除了经典的理论课程外,我们还进行了丰富多样的实践操作训练。例如,我们进行了模拟诊疗、手术操作、紧急救护等实践操作任务,这些任务使我们能够学以致用,更好地掌握和运用所学的知识和技能。此外,在培训班中,我们还建立了学习小组,通过小组讨论和互相学习,加深了我们对学术知识的理解和应用。这些多种的培训方法,使我们在培训过程中不仅获得了更多的实践机会,也培养了我们的团队合作能力和解决问题的能力。
第三,医生基层培训班取得了显著的学习效果。培训班结束后,我们进行了结业考试。通过考试成绩的分析,我们发现,在基础知识、临床技能、疾病诊疗等方面的掌握程度明显提高,与培训前相比,我们的专业素养得到了显著的提升。不仅如此,从培训班的学员交流中也能听到许多同学对培训班收获的赞誉,他们更加自信,对未来的基层医疗工作更有信心。
第四,在基层培训中,我们不仅需要学习技术,更需要培养良好的工作态度。培训班注重培养我们的责任心和敬业精神。我们不仅要学习医学知识,还要了解国家的政策法规,遵守职业道德。我们要明白,在基层医疗工作中,我们承担着重要的人民健康任务,需要时刻以患者的需求为先,积极主动地做好服务工作。在培训中,我们每周还会开展一次经验交流会,通过讨论案例和分享经验,进一步提高我们的工作水平和服务能力。这些工作态度的培养是医生基层培训的重要目标之一。
最后,医生基层培训班还注重培养我们的专业素养。在培训班中,我们学习了医患沟通、临床决策等方面的知识,提高了我们的人文关怀能力和临床判断能力。同时,我们还有机会与一线临床医生接触,了解他们的工作方法和经验。这些经验的交流和学习,使我们能够更好地融入基层医疗团队,为广大患者提供更优质的医疗服务。
通过这次医生基层培训,我对基层医疗工作有了更深入的了解和认识。我明白了在基层医疗工作中,理论知识和技术能力同样重要,良好的工作态度和专业素养也是必不可少的。我将把所学的知识和技能运用到实际工作中,给患者提供最优质的医疗服务。同时,我也希望在今后的工作中继续学习、不断提高自己的专业水平,为基层医疗工作贡献自己的力量。
基层培训心得感悟篇四
基层下乡培训是一种针对基层干部和农村群众的培训方式,旨在提高他们的管理能力、技能和知识水平,以更好地服务于基层群众。作为一名参加过基层下乡培训的学员,我从中受益匪浅,下面就给大家分享一下我的心得体会。
第二段:课程设计与实施
作为基层下乡培训的学员,我们不仅要学习理论知识,更要了解实践经验。因此,培训课程设计一般都会结合现场实践学习,让我们深入了解农村生活和基层工作。例如,在社区工作实践中,我们深入了解了村干部的工作内容和主要困难,观察和分析了社区工作中的各种问题,并通过实践操作提高了我们的管理能力。
第三段:学员互动
在基层下乡培训中,学员之间的交流是非常重要的。通过互相交流和学习,我们不仅可以互相启发,还能够相互合作,提高彼此的能力。例如,在某一课程中,我们通过分组讨论的形式,进行了良好的互动,互相分享了自己的实际经验,并一起制定了本地区的发展计划。
第四段:实践成果
基层下乡培训的最终目的是让学员能够应用理论知识,并通过实践操作达到预期效果。参加此次培训,我深刻体会到了这一点。通过综合应用所学知识和技能,我在自己的工作中取得了显著进步。在社区工作实践中,我通过精心策划和组织大型活动,成功地提升了社区的服务质量和工作效率。
第五段:总结
基层下乡培训是一种非常有益的培训方式,能够提高基层干部和农村群众的管理能力和技能,更好地服务于基层群众。在培训过程中,我学到了很多知识和技能,与其他学员互相交流和学习,最终取得了显著的实践成果。我相信,通过这样的培训,我们的基层工作将更加出色,为群众提供更优质的服务。
基层培训心得感悟篇五
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名超市收银主管的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员主管,,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银主管工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
主管虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个主管。
(1)、专业能力
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的领导,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。