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银行双十一活动宣传语篇一
根据 20xx 年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了 20xx 年工作计划。20xx 年,是工商银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此,我们必须在认真总结 20xx 年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。20xx 年的银行工作计划如下:
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保 20xx 年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
(一)客户部
银行双十一活动宣传语篇二
为深入贯彻落实十八大三中全会和中纪委会议精神,本着“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针,结合本行实际,特制订本年度案防工作计划。
一、 总体工作目标
一是预防为主,查防结合,确保全行无重大经济案件和重大责任事故发生;
三是纠正行业不正之风,着力提升高效、清正廉洁的行业形象;
四是强化职能部门监督检查和内控管理力度,力争把风险隐患消灭于萌芽状态;
五是不断完善、健全制度建设,落实责任追究制度,尽快实现案防工作规范化和制度化。
二、具体工作目标任务分解和细化
(一)各单位、职能部门月度工作计划。
1、审计稽核部及其他相关职能部门、每月开展不低于一次的“飞行检查”和定期合规检查,并将结果进行汇总和通报整改。
2、相关职能部门、每月开展不少于一次的相关条线的风险提示活动。
3、各单位、职能部门每月对本单位、部门的所有员工进行“九种人”排查和跟踪监控记录;并对本单位的借、假、冒名贷款进行认定、清理和催收,在每月 10 日前完成不良贷款的认定工作。
4、安全保卫部门每月组织实施不低于一次的安全保卫检查和防突发事件预案演练活动。
(二)各单位、职能部门季度案防工作计划。
4、相关职能部门、每季度组织开展不低于一次的合规、制度培训活动;
5、人事^v^、审计稽核部、每季度组织开展一次“员工日常行为排查和员工账户排查”活动。
6、每季度、行领导亲自组织开展不低于一次的案件防控通报和分析会议活动。
7、运营管理部和计财部、每季度组织开展不低于一次的柜面业务风险排查和员工账户管理排查活动。
8、信贷管理部、计财部和财富中心,每季度组织开展不低于一次的大额资金风险管理排查活动。
9、审计稽核部和合规风险部、每个季度组织开展不低于一次的跟踪检查和督查问题整改活动。
10、办公室每个季度组织开展不低于一次的声誉风险排查活动。
11、合规风险部门负责在一季度内完成全行的案防工作制度制定工作。
(三)各单位、职能部门年度工作计划。
1、董事办、监事办及其下设委员会、每年进行不低于一次的专题履职报告活动;
银行双十一活动宣传语篇三
xx 年上半年的工作很快结束了,面对今年宏观经济形势较为紧张,支行现状不容乐观的境遇下,作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用,提出下半年的工作计划,努力实现。
一、主动学习,提升技能
作为一名入职一年的客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经历,确实是自己在工作中的不足之处。不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,。因此在下半年的工作中,要继续加强自己的学习,提升个人素质,努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题。
二、维系客户,拓展市场
主动与客户联系,关心客户需求,适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业,应该做到深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作。应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。
其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三,在与客户的交往中,要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。
三、发散思维,勇于创新
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。在下半年的工作中,要时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
银行员工个人工作计划 篇 2
随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。以下是我下半年的工作计划。
一、 以客户为中心,做好结算服务工作
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
3、以银行为课堂,下半年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
银行双十一活动宣传语篇四
2、对桌椅要轻抬、轻放,不拖桌椅。
3、引导幼儿外出时不离开*,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4、引导幼儿在活动后知道合作收拾整理小型体育器械。
5、知道友好的对待邻里的小朋友。
6、引导幼儿大胆回答问题,学习用语言讲出操作活动的感受和发现。
7、鼓励幼儿大胆表达自己的请求和愿望。能朗诵简短2—3首儿歌。
8、用自然音唱歌,吐字清楚,学会唱3、4首歌曲。鼓励幼儿大胆地在集体面前演唱熟悉的歌曲。
9、学习用撕、贴等方法塑造简单的`*面形象。教育目标健康社会轻轻、小脏手、我不跟你走、我需要、爸爸回来了、尖刀手。语言拔萝卜、击鼓传话、有趣的小脸、小兔找太阳。数学去欢欢家、投球比赛、快乐的小动物、找不同、游乐场、数一数,艺术下雨了、宝宝涂色、碰一碰、蔬菜水果盖大印、ok发型师、乐乐的新房。科学大萝卜、放到水里会怎样、喂小鱼、冬天真有趣。
银行双十一活动宣传语篇五
1 协助幼儿养成独立进餐的习惯,引导幼儿愿意吃各种食物。
2 对桌椅要轻抬、轻放,不拖桌椅。
3 引导幼儿外出时不离开*,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4 引导幼儿在活动后知道合作收拾整理小型体育器械。
1 知道友好的对待邻里的小朋友。
2 知道一点公共的事情和公共场所。
1 引导幼儿大胆回答问题,学习用语言讲出操作活动的感受和发现。
2 认识四五种常见的花儿,解花儿的好朋友与花儿之间的关系。
1 鼓励幼儿大胆表达自己的请求和愿望。
2 能朗诵简短 2 3 首儿歌。
1 用自然音唱歌,吐字清楚,学会唱 3 4 首歌曲。
2 鼓励幼儿大胆地在集体面前演唱熟悉的歌曲。
3 区分明亮的色彩与暗淡的色彩带给自己的感觉。
4 学习用撕、贴等方法塑造简单的*面形象。
1 结合 11 月 9 日消防*安宣传日,加强幼儿的*安教育,使幼儿认识火警、匪警的电话及有伤害性的物品、行为和危险的地方,形成初步的*安意识。
2 通过晨间谈话、典范教育等加强对幼儿惯例教育及良好生活、行为习惯的培养。
3 加强对幼儿听与说的能力培养,知道用普通话和老师、同伴交流,并利用晨间和区域活动的时间,提供给幼儿锻炼的机会,使幼儿能在集体面前大胆表示、建立他自信心。
4 优化班级教育环境,定期及时地为各个活动区提供充分的幼儿感兴趣的半成品或非成品的资料,以激发幼儿的探索欲望,提高幼儿的动手能力。
5 教幼儿学习穿脱衣物,会将脱下的衣物放整齐。
6 继续开展 “ 花儿朵朵 ” 主题活动。
1 更换 “ 共育幼苗 ” 栏目的各项内容。
2 发放幼儿发展评估手册,并请家长填写好家园互动及幼儿在家表现情况。
3 做好家长访园日的各项工作准备。
1 参与园内互听互评。
2 查找有关课题研究的参考资料及存在问题,并做好记录。
3 及时撰写月份反思和个案追踪。
4 区域交流检查。
本月我看到孩子一点一滴的进步,由衷的欣慰。像一些吃饭、饮水、入厕、洗手都能够自己独立进行。午睡质量很好,小朋友们都会自己脱衣服、鞋袜,而且吃饭时基本不用老师喂。结合秋季,组织幼儿到山前绿化带 ” 进行秋游活动。大自然原本就有足以让孩子陶醉的魅力,大自然中到处都有让幼儿悠游其中、快乐学习的素材。秋高气爽,果实累累的季节里,与幼儿一起进入自然天地,共享发现自然的喜悦。通过这次的秋游,使幼儿开阔了眼界,增长了知识,也锻炼了幼儿的体格,收获真大。认真对待本月园内开展的优质课评比活动,能根据本班幼儿年龄特点以及能力情况,选择了幼儿感兴趣的小树叶找妈妈 ” 参与评比活动,认真备课和准备教具,获得园领导和教师们好评。