现今社会公众的法律意识不断增强,越来越多事情需要用到合同,合同协调着人与人,人与事之间的关系。优秀的合同都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
轿车拖运服务合同篇一
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括:
(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);
(2)为甲方相关人员提供培训服务;
(3)提供技术支持和技术顾问服务;
(4)提供甲方过保产品的长期维护;
(5)提供______________现场服务;
(6)__________________________。
2.服务范围包括________________。
3.有效期为:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________。
5.乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(3)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(5)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。
7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成:序号
工作内容
工作量
费用
备注
1、 工作量以实际发生的服务为准;
2、服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。
14.结算时间到期前________个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15.服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为,按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:硬件设备维护服务日常维护明细表
附表2:硬件设备维护服务汇总表
甲方:___________乙方:___________
单位地址:_______单位地址:_______
法定代表人:_____法定代表人:_____
委托代理人:_____委托代理人:_____
电话:___________电话:___________
开户银行:_______开户银行:_______
账号:___________账号:___________
轿车拖运服务合同篇二
甲方:
乙方:
为加强甲方办公大楼的绿化养护管理,经甲、乙双方协商一致,现就乙方承包甲方办公大楼绿化养护管理有关事宜达成如下协议:
一、绿化养护项目名称
x办公大楼绿化养护服务项目
二、 绿化养护项目范围
属于甲方管理的x办公大楼所属绿化的维护,绿化面积总计 12278 m。
三、绿化养护管理方式
采用由乙方包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全的方式
四、合同期限及费用
1.合同期限为两年,自20xx年 11月 15日至 20xx 年 11 月 15 日止。合同期满,双方可续约,但须提前一个月办妥有关手续。
2.绿化养护费用计算方法:
(注:湖南省城市园林绿化养护管理定额标准为9.79元/m〃年)。
五、付款方式
按季度支付绿化养护服务承包费,即: 元/季,每季工作完成后的次月初由乙方向甲方申请支付,甲方在收到乙方开具发票的七个工作日内向乙方通过银行转账方式支付。
六、 首次维护
合同签订后,乙方应于五个工作日内进场,分步骤对所有绿篱、花灌木草坪进行一次全面的修剪、除杂草等工作。各项工作具体实施时间由乙方按园林绿化养护规律进行。
七、甲乙双方权利义务
(一)甲方权利义务
1.全面监督、检查、验收乙方对绿化的维护工作,发现问题及时通知乙方,要求乙方及时处理。
2.如遇绿化特殊工作需求时,提前通知乙方安排人员进行突击性修剪等绿化养护工作。
3.无偿提供绿化养护工作所需水电和工具设备材料用房。
4.负责绿地内已有喷灌设施的正常使用。
5.提供绿化废弃垃圾堆放点。
6.按本合同约定及时为乙方支付承包服务费。
(二) 乙方权利义务
1.绿化养护合同期限内,乙方应按照绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质、保量完成养护管理服务。
2.文明施工,及时清理施工现场,做到工完场清。
3.主要绿化养护内容为:
(1)修剪:根据各类植物生长特点、地质环境、景观要求,按照操作规程适时进行(绿篱、花灌木生长季节修剪3—5次,草坪修剪4—5次)。
(2)施肥:根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要及要求做到适时适量进行施肥,以保证各类植物生长旺盛达到一定的景观效果。
(3)除草:各类绿地、树穴、绿化带等要结合松土,及时清理各类杂草。
(4)抹芽:保持树木骨架清晰,促使其生长形态美观,养分集中。
(5)防冻:冬季要对植物进行防冻措施,防止植物冻坏。
(6)废料处理:对绿化养护废弃垃圾及时清理至指定垃圾堆放处,不得随处堆放。
4.绿化养护合同期间,乙方应按照国家安全生产及劳动保护等方面的有关法律法规,积极采取安全防范措施,防止发生设备事故和人身伤亡事故以及防治病虫害时人员农药中毒事故。如安全措施不当所造成事故和因此发生的所有费用,均由乙方自负。
5.非乙方施工或操作引起绿地损坏,由甲方落实修复费用,乙方进行修复。
八、绿化养护质量标准
1.乔灌木树冠完整、生长旺盛、无病虫枝、无明显枯枝、无明显介壳虫危害。
2.绿篱要保持良好的长势和整齐美观的形象,控制高度适宜、徒长枝控制在10cm以下。
3.地被植物要求长势茂盛、无明显杂草、残叶、无枯枝等。
4.草坪高度控制平坦整齐,生长良好,无明显杂草。
5.造型植物应保持优美形态、生长旺盛、无明显残缺,徒长枝控制在10cm以下。
6.绿化景观效果显著,树木无倒伏,病虫害防治及时,危害率控制在5%以下。
九、违约责任
1.甲方违约责任
(1)甲方未按合同约定,逾期支付款额,应每天按照逾期付款金额的 1% 向乙方支付违约金。甲方逾期付款超过20天后,乙方可停止养护工作,造成的损失由甲方承担。
(2)因甲方原因,造成养护范围内的植物死亡,其损失由甲方承担。
2.乙方违约责任
(1) 因乙方原因,养护质量未达到合同约定的养护标准,乙方应采取补救措施,并赔偿甲方损失。
(2)未经甲方同意,乙方擅自更改、调整养护方案,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。
(3)未经甲方同意,乙方擅自将承包的养护项目进行分包或转包给他人,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。
3、合同履行期间任何一方不得单方面终止合同,未经双方协议单方终止合同的,除向对方支付合同有效期内绿化养护费用总价50%的违约金外,另承担对方的一切损失。
十、纠纷解决方法
凡因执行本合同所发生的与本合同有关的一切争议或纠纷,双方应通过友好协商解决。如果协商不能解决的,任何一方可向合同履行地辖区的人民法院提出诉讼。在诉讼过程中,除双方有争议正在进行诉讼的部分外,本合同应继续履行。
十一、其他事项
1.如遇不可抗拒自然灾害(如强台风、冰雹等)造成重大损失由甲乙双方商议解决补救办法,费用由甲方承担。
2.合同期内,如果甲方有其他绿化改造或施工项目,费用另计。
3.本合同未尽事宜,经双方协商同意,签订补充协议作合同附件,与本合同具有同等效力。
4.本合同由双方法定代表人或其授权代表签署并加盖公章后生效。任何一方不得变更或修改本合同。经双方协商一致,双方可以修订本合同或者订立本合同的补充合同。
5.本合同一式( 肆 )份,双方各执(贰 )份,均具有同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
轿车拖运服务合同篇三
乙方:________________________
本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
第一条 甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条 保修范围
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关_____标准_____。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条 服务要求
1.乙方必须为用户提供_____,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条 维修费用的标准
1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。
2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按______________元计,如为用户提供_____,无论远近均按______________元计。
第六条 产品维修配件的铺底与发放
1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
3.__________配件以旧换新。
乙方:________________________
轿车拖运服务合同篇四
地址:________________________________
企业负责人:_________________________
受托方(乙方):____________________
住所地:_____________________________
法定代表人(负责人):_____________
1.总则
根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就____________________设备缺陷管理系统技术服务项目事宜,协商一致,签订本合同。
2.服务内容及方式
2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。
2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。
2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。
3.服务期限、地点及进度安排
3.1服务期限:自本合同签订后六十天内。
3.2服务地点:甲方信息中心。
4.资料的提供
4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。
4.2乙方应向甲方提供的资料:
《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。
5.验收时间、地点和方式
5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果,验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。
5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。
5.3本合同服务项目的保证期为壹年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。
6.费用及支付
6.1本项目技术服务费为:__________万元人民币,大写:____________________整。本项目技术服务费由甲方承担,依本合同约定支付给乙方。
6.2合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即_______万元(大写:____________________整)。
6.3项目实施完成,通过甲方验收后,甲方支付乙方合同全款的50%,即_______万元(大写:____________________整)。验收后满一年质保期软件运行稳定,甲方支付给乙方合同余款_______万元(大写:____________________万元整)。
7.权利和义务
除本合同其他条款约定的权利、义务外,双方约定如下:
7.1甲方权利
7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;
7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;
7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;
7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;
7.2甲方义务
7.2.2向乙方提供以下工作条件:保证软件安装调试有效网络平台;
提供上述工作条件所需费用由甲方负担;
7.2.4按约定向乙方支付报酬;
7.2.5按约定验收项目成果。
7.3乙方权利
7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;
7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时,有权在接到上述资料或开始工作的一天内,通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的,视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。
7.4乙方的义务
7.4.2乙方在进入甲方工作场所时,须遵守甲方厂规厂纪,如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失,责任由乙方自行承担。
7.4.3项目验收后,向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
8.不可抗力
8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的,受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人,采取积极措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。
8.3由于不可抗拒的原因,致使合同无法按期履行或不能履行的,所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务,或任一方未积极采取减损措施,致使损失扩大的,该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后,如本合同目的仍可实现,双方应立即继续履行合同义务,合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。
9.违约责任
9.1甲方违约责任:
9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,导致乙方无法按约定标准完成服务项目的,应当承担合同金额5%的违约金。
9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的,每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。
9.1.4其他约定:
9.2乙方违约责任
作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务,或甲方不同意给予乙方补救期的,甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后,单方解除合同,乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作,但已构成逾期交付的,乙方应按9.2.2支付逾期违约金。
9.2.5其他约定:无。
10.争议的解决
在本合同履行过程中发生争议时,甲乙双方应及时协商解决。
如协商不成,可依法向甲方人民法院提起诉讼。
11.其它约定
11.1本合同未尽事项,由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议,双方共同遵照执行。
11.2本合同正本一式四份,甲方执两份,乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件,均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。
技术服务项目:____________________
委托方:(以下称甲方)___________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
服务方:(以下称乙方)___________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
______年______月______日
轿车拖运服务合同篇五
合同双方: (以下简称甲方)
(以下简称乙方)
双方按照国务院第373号令《特种设备全监察条例》的规定,遵循公平、诚实和信用的原则,共同确定以下由乙方向甲方提供的产品保养服务内容条款。
一、 本合同经双方代表签字并盖章后,符合本合同第二条的前提情况下生效。
二、 本合同所述及的“电梯设备”是指在本合同中列出的、由甲方委托乙方保养的、已经政府主管部门检验合格并允许使用的各类乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯、自动扶梯和自动人行道等甲方设备的总称。
三、 服务对象
甲方委托乙方对于 年 月安装的、位于名为建筑物内的共计两台电梯设备提供保养服务。
四、 服务期限
自 年 月 日起至 年 月 日止。
五、 乙方的服务内容
1、 每月根据国家有关的技术规范和乙方的工艺要求对电梯设备进行保养,具体内容有:
六、 双方责任
乙方的责任:
1、 在提供服务时,当甲方保证提供实施服务条件的前提下,应严格遵守甲方有关的规章制度。
2、配件。
3、 配合政府主管部门对有效服务期内的电梯设备实施年检,对政府主管部按照合同约定的保养方式,提供确保整机正常和安全的运行所需的备品门提出的保养环节、部位的整改内容、项目及时提供免费整改。
4、 在乙方按本合同规定提供服务时,对存在的非保养责任故障,应及时书面通知甲方整改;当存在的故障可能严重影响电梯设备安全运行时,应及时通知甲方暂时停止使用该电梯设备。
甲方的责任:
1、 负责按照政府主管部门对电梯设备日常管理的法规、规定和要求进行全面管理,对乙方的服务项目、服务内容和服务质量进行确认。
2、 在乙方提供保养服务期间,负责给予乙方合理和充争的停梯时间并协助和管理设备现场安全警示标志。
3、 在有效服务期内,甲方若需对本合同电梯设备实施改造、修理、装饰、更换的,必须严格按国家有关法律、规章、规定实施,因非乙方实施的上述工程而影响到乙方保养电梯设备的使用性能和安全性能的,乙方不承担任何责任。
4、 属甲方管理、使用不当、人为损坏、不可抗力或非保养范围内的原因,而导致电梯设备需要修理、更换的,应由甲方负责。在甲方与乙方签订《产品修理合同》后,由乙方实施修理、更换。
七、 服务费用:每台每年 元,合计每年壹万壹仟元。
八、 支付方式:甲方每半年支付合同额的50%,乙方必须出据正式税务发票。
九、 本合同不承担项目
1、土建工程中的电梯井道壁、井道工字钢、井道灯、井道防水、井道隔离- 2 -网、机房电源等附属设施的改造、修理、装饰、更换、清理和维修等工作。
2、 本合同及合同附件所述内容之外的其它项目。
十、 其他
1、 服务期内,甲方需要增加电梯设备功能和改变性能时,或因国家颁发或修订有关标准而需电梯设备进行改造时,双方应在另行签订《产品改装合同》实施。
2、 保养中产生的各类废弃物,由甲方负责按照当地环境管理法律法规及有关规定予以处理。
3、 合同签订时,需要对合同条款增加和更改的,或者要求提供本合同约定以外的服务时,双方应在“另行约定事项”中约定,经双方签字、盖章后生效。
4、 本合同服务期满后,双方未及时续签《产品保养服务合同》,但甲方仍然接受乙方继续提供的保养服务的,视作甲方同意本合同的延续,双方应按本合同规定履行各自的权利和义务。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
轿车拖运服务合同篇六
甲方: _______________________(简称甲方)
乙方: _______________________(简称乙方)
切实维护消费者权益,不断提高产品质量,根据相关法律法规,双方本着互相信任、平等互利、全力协作的原则,达成本协议:
1、宗旨
甲乙双方严格遵守国家《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《新三包规定》:坚决执行甲方的“谁销售、谁负责、谁安装、谁维修”的售后服务方针。双方平等互利、精诚合作,满足消费者的需求,提供优质服务。
2、乙方应具备的条件
2.1具有法人资格,有完善的工商税务注册和登记手续。
2.2具有齐全的安装、维修设备和满足精度要求的检测仪器及手段。具有便携式维修设备及工具,可进行大、中、小上门维修服务。
2.3有必要的交通工具,能够满足迅速、及时的上门服务的要求。
2.4有足够的鉴定、检测、维修等工作场所。
2.5有固定编制的安装、维修、调试人员、信息接待员、配件管理员,所有安装维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或国家认可的相关资质证书。
2.6建立客户信息管理档案,具有完善的管理制度。
2.7设有专门的电话台帐、安装及维修台帐、配件使用台帐。
2.8具有良好的职业道德和服务风尚,能够遵守甲方服务规范,保证用户满意。
3、甲方的权利和义务
3.1义务:
3.1.1为乙方培训安装维修人员,培训的时间、地点由甲方决定,举办技术会议,交流维修经验。
3.1.2及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
3.1.3及时提供合格的维修配件。
3.1.4对乙方无能力解决处理的问题积极协助解决或提供解决方案。
3.1.5不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中的问题迅速处理。
3.1.6如乙方专业技术人员在工作中尚有不能解决的技术问题,经申请,甲方可以派人前往解决。
3.2权利:
3.2.1有权根据甲方的售后服务政策及本协议,对乙方的工作情况进行监督、检查、考核。
3.2.2及时向乙方了解产品质量以及用户需求等方面的建议。
3.2.3有权对售后体系和售后服务政策根据需要做出相应调整。
4、乙方的权利和义务
4.1 义务:
4.1.1积极宣传甲方产品,承担所在地区的甲方所有产品的服务工作,维护甲方的品牌形象,实现甲方对用户的服务承诺。
4.1.2有义务为任何一位使用甲方产品的用户提供咨询、安装、调试及维修服务。
4.1.3坚持“谁销售、谁负责”的服务原则,即负责前任经销商所售出的甲方公司产品的售后服务。特殊情况,可由双方经过友好协商,亦可销售与服务分离。积极主动地处理好每一位用户的服务要求,不能以任何理由将用户拒之门外,不得随意将矛盾转移甲方。
4.1.4必须维护甲方的声誉,积极宣传甲方的星级服务,不说有损甲方声誉的话,不做有损甲方声誉的事。
4.1.5严格按照本协议的要求及甲方规定的标准,迅速、及时、优质、周到的为用户服务,消除用户的后顾之忧,保证用户满意。
4.1.6指导用户对产品正确使用,介绍日常维护、保养常识。
4.1.7工作认真负责,产品修复后要达到甲方的技术要求,其保用期应符合国家有关规定(配件质量保修除外)。
4.1.8安装、维修服务中使用甲方统一规定的零配件及元器件。
4.1.9自行承担因安装、维修工作过程中失误造成的所有责任和损失。
4.1.10因乙方自购零配件及元器件造成用户经济损失或人身伤害,由乙方承担一切民事赔偿责任及刑事责任。甲、乙双方解除此协议后,此款仍然有效。
4.1.11积极配合甲方做好产品跟踪及产品信息反馈,严格按甲方规定的格式认真填写安装档案及维修档案,并按甲方规定的时间返回甲方,以便甲方了解掌握产品的整体状况及时改进。
4.12乙方必须承担超过保修期的甲方产品的维修业务,不得拒绝维修,但可按非保修范围服务收费标准向用户收取工本费。
4.1.13乙方必须积极配合参加甲方组织的各种培训。
4.1.14乙方必须积极配合甲方对乙方的资格评审活动。
4.1.15乙方应按要求建立各种台帐。
4.1.16乙方应积极配合甲方在该地区搞好各种促销活动、技术咨询活动及3?15活动。
4.1.17乙方必须严格遵守甲方的服务规范。
4.1.18若因乙方原因造成的产品退回甲方维修,则由乙方为用户解决临时替代机,并由乙方支付往返运输费及维修费。
4.2权利:
4.2.1有权对售后服务处及其当地分中心工作人员的工作进行监督,并将意见向总部反馈。
4.2.2有权要求甲方对其进行技术培训和提供技术支持。
4.2.3有权向甲方索取与安装、维修有直接关系的技术资料。
4.2.4有权对甲方的产品设计、质量、功能等提出改进建议。
5、违约责任
5.1在甲方提供足够配件具备安装、维修条件下,人为造成维修不及时或违反甲方规定的服务规范造成用户不满引起投诉甚至退货,乙方应承担全部责任和损失。
5.2甲方随时派技术人员及售后服务管理人员走访全国各地用户,听取意见,对不符合甲方要求的违约服务单位及时调查,并限期整改,如在限期内有达不到甲方要求的,甲方有权解除协议。
5.3甲方在对用户进行回访、听取意见时,若发现乙方严重违背协议精神或弄虚作假,甲方将终止协议,追究乙方责任。
5.4如乙方干扰甲方人员正常行使管理权,甲方有权解除协议。
5.5如乙方违约给甲方造成损失,乙方应承担全部责任,必要时双方通过法律程序在甲方住所所在地法院解决。
5.6因乙方安装不当,不使用甲方的配件或甲方指定的配件,所造成的一切损失由乙方承担。
6、产品保修制度
6.1 甲方生产的空气能产品,从总经销、经销商售出之日起,凭有效发票和《产品保修卡》、机器条形码为用户保修家用系列主要配件36个月、整机24月,商用系列经济型主要配件12个月、整机12月,豪华型主要配件24个月、整机24月,如无上述三个条件之一,本公司将不予保修(主要配件:压缩机、四通阀、蒸发器、换热器)
6.2保修的确认
以下内容不属于保修政策范围:
6.2.1用户不能提供有效“三包”凭证(有效发票、产品用户指南或产品条形码),或超过产品保修期限的,但可实行收费修理。
6.2.2因安装不良或不按本公司的产品安装要求安装造成的故障,应由原安装单位负责维修和承担所产生的维修费用,厂家只对销售的产品质量负责。
6.2.4因室外换热器、水系统脏,不定时清洗换热器、过滤网的;
6.2.5 冷水补水管、主机进水管没有安装过滤器的或没有按我公司要求安装的;
6.2.6因用户没有按操作造成产品故障的;
6.2.7用户自行拆移或维修造成故障的,不属免费保修范围。
7、退、换机管理制度
产品自售出之日起7日内,因机器本身质量原因而导致的严重性能故障不能在当地维修的,可办理退机手续。
7.1退机条件
新装机7天之内发现以下情况之一,用户坚持退机的,经本公司当地区域经理核实,报本公司批准的,可参照以下条件办理退机:
7.1.1 压缩机烧坏,套管、水箱盘管、冷凝器内漏的;
7.1.2 用户开箱安装时发现整机上有严重划痕或变形的;
7.1.4 对不符合退机条件,而用户坚持要退机时,经本公司批准,自购机之日起,按机器售出价格每天收取1%折旧费后予以退机。
7.2换机条件
新装机15天之内发现有以下情况之一,可以办理换机:
7.2.1 压缩机烧坏的;
7.2.2 套管、水箱盘管、冷凝器内漏或内堵的;
7.3退、换机程序
当用户要求退、换机时,维修站应事先通知区域经理,取得本公司售后服务部同意后,填写有关资料,并将资料随同机器一起返回本公司,经售后服务部确认后,才能调换同型号的产品,否则不予办理。
7.3.1 维修站填写《三包产品退、换机鉴定书》(见附表),连同产品《用户指南》和原产品购买发票一同传真到本公司售后服务部审核,经批准回传后方可办理退、换机手续。
7.3.2 经本公司批准退机的,将一次退清货款;
7.3.3 经本公司批准换机的,维修站更换调试完毕后必须将更换后的产品条形码记录在《维修记录凭证》a联(结算联)上,保修专用联条形码贴在《产品保用证》a联上(不能遮盖旧条形码),并由用户写上意见和签名:如果用户是单位,则由单位经办人签名并加盖公章。
7.4 退、换机注意事项
7.4.1 维修站按时提供清晰、完整、真实的《三包产品更换鉴定书》才能办理;
7.4.3 维修站要求与本公司退换机,或销售商要求与代理商退换机,均须将《三包产品更换鉴定书》复印件和《维修记录凭证》b联复印件贴在旧机上一并返回本公司,《三包产品更换书》原件也随同有关资料寄回本公司才能办理更换手续。
7.4.4 如属维修站鉴定错误,则所有费用由维修站承担。
7.5其它:
分销商须通过本公司指定的当地代理商或维修站办理退机,同时经本公司同意,否则不予办理。
8、质量信息反馈制度
8.1质量信息反馈管理办法
维修站根据“甲方产品的质量情况在每月10日前向本公司提交上月《月度质量信息反馈表》(见附表)。
8.2质量信息反馈要求
8.2.1 按时、清晰、完整、真实地填写《月度质量信息反馈表》并传真给本公司。
8.2.2及时反馈重大质量问题,并提出合理化建议。
9、零配件供应规定
件1%的支持、维修费保证金1%的支持。
额比例拿配件超出了返点的1.5%,乙方必须以现金补齐超出部分差价,公司售后才给予发配件。
9.2配件损坏后,乙方填写配件更换申请表(见附表)。与损坏配件一同寄回甲方,经甲方确认无误后将新配件寄给乙方。
9.3保修期满后配件损坏,乙方需按代理价购买。
9.4合同期满后任何一方不愿续签合同,乙方必须将剩余配件退还甲方,由甲方确认无误后,甲方才能将押金(或剩余押金)退还乙方,否则甲方有权拒退押金。
10、期限
本协议时间期限暂定为一年
起止时间为;自 年 月 日至 年 月 日止;
11、附则
本协议签订地址: 。
本协议一式两份,双方盖章后生效,双方各存一份。
本协议附件与本协议具有同等法律效力。
签订时期: 年 月 日 时期: 年 月 日
轿车拖运服务合同篇七
乙方:__________________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:
一、甲方的责任和权力
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注:1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
2.如果新车在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
七、维修费用标准:
1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)x______元。
注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。
八、维修费用的有关规定:
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:
2.1 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2.2 乙方单方面违返此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
乙方:__________________
______年______月______日
轿车拖运服务合同篇八
甲方:法人:
乙方: 法人:
甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、mg、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、 甲乙双方的责任与义务:
1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、 售后相关费用收取的规定:
1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。
2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。
4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、 特别规定:
1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、 合同期限:壹年
六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
轿车拖运服务合同篇九
甲方:
身份证号码:
乙方:
身份证号码:
现甲方需购买东风雪铁龙c4l 自动档 珠光白20xx年款,车架号: 。经甲、乙双方友好协商,甲方委托乙方以乙方名义代购该车,基于客观真实的情况共同作出如下约定:
第一条:甲方出资委托乙方以乙方名义为甲方购买该车。
第二条:购车首付款、按揭还款、保险费、各种配套费、产权转让过户费等,所有购车及车产权过户相关费用均由甲方及时足额支付,所有车辆有关证件等资料由甲方保管。乙方不承担由于购买该车和转让该车产权所引起的任何费用。
第三条:乙方所代购的该车所有权归甲方所有,甲方享有该车的所有权、使用权、收益权及处置权等权利。
第四条:若暂因条件限制不能直接将该车产权证办至甲方名下,则暂办至乙方名下,甲方要求将产权变更至甲方名下或甲方指定的其他人名下,乙方应当积极协助甲方办理相关手续。未过户前,车辆年审等问题,乙方应当协助甲方完成。
第五条:因甲方在车辆使用过程中发生的问题均由甲方负责,乙方不承担任何责任。
第六条:本协议一式二份,具有相同的法律效力。甲乙双方各一份,签字后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
轿车拖运服务合同篇十
甲方:
乙方:
根据《xxx劳动合同法》以及相关法律、法规的规定,经甲、乙双方平等自愿、协商一致、共同签订关履行本合同所列条款。
一、劳动合同期限
合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作内容与工作地点
1、乙方同意根据甲方汽修需要,从事汽修工作,甲乙双方可另行约定岗位具体职责与要求。
2、乙方的工作地点:本公司或甲方根据汽修需要安排的其他地点。
三、工作时间
1、甲方依法保证乙方的休息权利;
2、甲方在遵守有关法律法规定的前提下,可以根据工作需要安排乙方加班,乙方应服从甲方的统一安排。
四、劳动报酬
1、甲方每月以货币或转帐形式支付乙方工资,月工资 元人民币,于次月20日前发放。
五、劳动保护、劳动条件与职业危害防护
1、甲方根据国家有关法律法规,建立安全生产制度。乙方应严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业,防止劳动过程中的事故发生,减少职业危害。
2、甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全的规定为乙方配置与完善必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
1、甲方依法制定单位规章制度,并通过有效方式及时告知乙方。
2、乙方服从甲方工作管理,并严格遵守甲方依法制定的规章制度。
七、劳动合同变更、解除与终止
1、甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照《xxx劳动合同法》与有关法律法规执行。
2、双方若有一方要求解除劳动合同,应提前三十日以书面形式通知另一方,甲方应在满三十日前出具体解除劳动合同证明,在此期间乙方应坚守岗位。
八、劳动争议处理及其他
1、甲乙双方因履行劳动合同发生争议,应协商解决;协商不成或不愿协商的,可向当地人民法院起诉。
2、本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方(盖章): 乙方(签名):
法人代表:
合同签订日期: 年 月 日