制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
餐饮平台运营工作计划篇一
(1)做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册,发现问题及时排除。
(2)酒店保安员就是消防员,要求每名队员必须做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
(3)开展消防知识培训,提高消防安全意识,进行消防实战演习,使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。
根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方面:
1、酒店员工的检查,根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。
2、车辆的检查,对进入地下室车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视,如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。
1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员。
2、车辆的安全,严格执行治安管理制度,做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。
3、酒店员工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
目前的队伍状况和工作难度:
1、队员的懒散和经受不住耐压。
2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严重。
3、服装的陈旧和搭配混乱不能体现本酒店的时尚元素。
4、基本装备基本处于无的状态。
5、人员的缺少和流失造成工作难以展开。
6、请领导对安保队伍建设重视。
餐饮平台运营工作计划篇二
1、建立健全部门管理体系,加强绩效考核,完善薪酬制度,制定有效的培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
4、按照公司的2012年度目标规划,主动出击整合十堰市场,夯实基础,增加营收,把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中,力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制:
. c. d. e.
2、项目运营总监岗位职责:
a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;
f、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果, g、严格执行公司回款制度,防止呆帐发生; h、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
3、项目经理岗位职责:
a、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;
b、制定年度活动计划,并撰写策划方案;
e、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通;
f、将售后服务纳入绩效考核中,对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;
g、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责:
a、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;
b、协助项目经理开展工作,积极配完成部门主管及项目经理交代的工作; c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案; d、客户关系管理,保持与客户的有效沟通,提升开展业务能力; e、及时汇报工作进度,加强与直接领导及其它部门的沟通; f、将售后服务纳入绩效考核中,所有客户每月一次回访; g、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
餐饮平台运营工作计划篇三
我于2015年5月被聘任为****工程师。自担任工程师以来,在各级领导的关怀下,在同志们的帮助和支持下,努力学习,勤奋工作,工作态度端正, 工作责任心强,对待工作尽职尽责,积极进取,认真学习业务,不断进取,遵章守纪,不计较个人得失,立足本职工作,爱岗敬业,在日常的工作中,紧紧围绕新形势下的货运工作新规章、新技术、新要求,按照以满足工作需要为前提,以提高工作效率为标准,实现效益最大化为目标,围绕货运营销工作的开展,尽职尽责地完成上级领导安排的各项工作。现将6年来自己的学习、工作等情况简要汇报如下:
一、认真学习党的方针、政策和理论知识,不断提高自身的政治素质。日常按照各级机关党支部安排的理论学习要求,坚持参加党组织的政治学习和各项活动,保质保量地完成各项学习教育活动,始终把坚持学习贯穿于整个工作的全过程,强化学习的积极性和主动性。通过认真学习马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想、新时代中国特色社会主义思想、党的十八大、、四中会议精神、党和^v^的重要讲话、国铁集团、集团公司的相关文件,努力提高自己的政治素养和理论水平,进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯彻执行上级决策部署的信心和决心,提高了用理论指导工作的意识和能力。
三、为公司货物运输生产组织工作提供支撑。按照本职分工工作,每月依据国铁集团下达的装、卸车、周时、管内周时、运用车等相关指标,按照《青藏铁路公司货物运输计划编制管理办法》调整编制下达集团公司月度运输方案,为集团公司的日常货物运输生产组织工作提供依据,针对性地为相关运输部门、车务站段提供了运输生产目标计划,同时参与修订《青藏集团公司运力配置及排队装车组织办法》《青藏铁路公司配空管理办法》《青藏铁路公司货运日计划计算机自动编制实施办法》《青藏铁路公司货运运输计划编制管理办法》《青藏铁路公司铁路重点物资运输管理办法》《青藏集团公司国际联运月度运输需求审定工作细则》。不分节假日做好企业集中、随时、自动计划审批工作,自分管国际联运以来,每月按时组织相关人员召开会议,对国际联运计划进行审定,确保了企业需求的圆满完成,保障了公司货运计划审批工作的顺利开展,自2014年从事计划审批工作以来未发生任何不良反映,实现了企业货主需求的100%兑现。
四、认真开展货运营销工作,促进增运增收。在担任工程师期间,恰逢“三年增量行动”、推进运输结构调整的关键时期,能够积极投入到增量行动中,主要参与制定了《青藏集团公司铁路货运增量行动实施方案》《青藏集团公司运输结构调整三年行动计划》,实现了2018年-2020年集团公司运输任务连续三年逐年递增的良好态势,圆满完成三年增量成果。同时自2015年-2020年连续五年参与集团公司经营活动分析材料的拟写,对货运增量及运输情况进行统计分析,制定下一步增运增收措施,自2021年2月开始每月对集团公司各车务段装车、发送吨、货运收入等指标的完成情况,按照权重分值综合通报货运营销工作开展情况,激励现场货运人员开展营销工作,每月下发奖励电报。
五、积极开展现场调研工作,为公司营销工作开展提供依据。自从事营销工作以来,认真开展调研走访工作,随时掌握企业产运销工作,近年来通过对企业经营情况的调研,先后分别完成了对西钢、盐湖集团、青海省盐业公司、西部矿业及其子公司、昆仑碱业等几个大宗企业产、运、需情况撰写了调研报告,提出相关建议,为集团公司领导掌握企业情况提供了依据。同时2018年至今对管内煤炭发运站、煤炭生产企业情况、省内电厂情况、省内生产企业煤炭需求情况进行调研了解,撰写了管内煤炭生产、需求情况汇报材料,2020年9月底前往乌局开展疆煤入青工作,起草了疆煤入青情况的调研报告,为集团公司领导推进煤炭运输工作提供了参考依据,为疆煤入青工作打好坚定的运输基础,确保了公司增运增收决策的可靠和准确。
八、钻研业务知识,提升自身业务能力。由于工作踏实,业绩突出,于2016年11月我被破格提级为副科,通过日常工作,切实认真完成各项工作的同时,加强业务知识的学习和积累,提出切实解决集团公司现存的主要问题,撰写相关论文,制定出适合公司的解决措施,为集团公司集装箱的增运增收、提升货运客服质量献计献策,努力提升自身业务能力。2020年撰写了《关于青藏集团公司集装箱增运上量的策略研究》发表在《青藏铁道》2020第3期;2021年撰写了《关于青藏集团公司提升货运客户服务质量的几点建议》,同时独立在《青藏铁道报》2016年第49期发表了《公司采取措施力保完成全年任务》;《青藏铁道报》2017年第8期发表了《公司超额完成春运货物发送吨》,与融媒体中心人员共同在《青藏铁道报》2020年第10期发表了《紧盯货运增量提升运输品质》。
同时积极地参加国铁集团、集团公司举办的培训班,系统地学习集装箱业务管理、货运营销、货运调度、货运票据电子化、货运价格、机关党员培训、技术人员学习四中全会精神等培训,培训学时达474学时。
九、存在的不足及今后努力的方向
餐饮平台运营工作计划篇四
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重,满足客人要求。
意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为客人着想,化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:一切为了客人。因此员工要服从工作的需要,服从客人的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训,以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,因此餐厅服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度。
通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实情况,处理各种突发的事件,避免事故的发生。
出席相关例会和有关业务会议,报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题,随时向上级汇报重大突发事件。
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示,布置落实具体实施办法,检查当日接待计划的落实,布置明后天的工作计划,营业情况和改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
与相关的各业务部门职能部门沟通,与社会各界沟通相关事宜,与下属沟通,交流思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。
制定餐饮部各部门的目标与计划,拟定日常工作程序,日常推销促销计划和特别推销促销计划,编制原料物品物资的采购计划,菜单更新和精选计划,职工培训计划。
餐饮平台运营工作计划篇五
1地铁电梯系统维修保养内容概述
地铁电梯系统是实现为乘客创造一个往返于地面和地铁列车间的“摆渡”运输工具,是实现提升地铁客运服务质量和水平,保证乘客无障碍、安全、舒适出行的必要公用设施,主要由自动扶梯、无障碍乘客电梯和轮椅升降平台(或履带式爬楼机)组成。作为特种设备的电梯因其设备功能的特殊性,其维修质量的好坏不仅关系到乘客的搭乘舒适度及设备的使用寿命,更关系到乘客的人身财产安全。因此必须做到周期性地对设备进行保质保量地维修和保养,使设备始终处于良好的工作状态。维修作业分为故障修、定期修和专项修三种。进行作业时,必须遵循运营业主施工管理规定,妥善办理相关的作业手续,做好必要的现场安全防护工作。当设备发生故障停止运行时,需立即组织相关人员对设备进行紧急维修,使设备尽快恢复正常。当发现有影响电梯安全运行的异常现象时应及时组织专项检修。为避免影响城市轨道交通客运服务质量,定期维修作业通常安排在凌晨0:00~4:00非运营时间进行。
负责地铁电梯系统维保管理部门宜采用专业化垂直管理架构,并应针对不同维保模式及时调整配置与之相适应的持证专业化维修管理队伍。专业工程师负责依据特种设备安全技术规范并结合设备的构成、运行情况制定适宜的规程、具体作业计划及维修保养工艺,内容包括:半月检、季检、半年检、年检。维修工班负责组织按计划在规定的时间对限定的设备执行规定项目或内容的作业,包括执行过程中施工作业令办理、维保记录,异常问题反馈及其解决办法。同时地铁电梯系统维保部门应按特种设备安全技术规范相关要求建立单台设备安全技术档案,并组织年度定期监督检验。设备安全技术档案内容包含但不限于:《特种设备使用注册登记表》;设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件;安装、改造、重大维修的有关资料、报告;日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或报告、应急救援演习记录;安装、改造、重大维修监督检验报告,定期检验报告;设备运行故障与事故记录;与取得相应资格单位签订的日常维护保养合同;以岗位制为核心的电梯运行管理规章制度;特种设备台帐及设备履历表等。设备履历表应详细注明设备名称、使用编号、设备代码、型号规格、制造单位、制造日期、出厂编号、维(质)保单位、投用日期、设备位置、设备价值、安全使用合格证有效期和修理复杂系数(包括机械和电气复杂系数),并建立设备技术鉴定评定情况、技术资料登记、设备动态、设备事故记录、设备大修、中修、小修记录等,以及系统设备竣工资料、电气原理图和安装使用维护说明书。
电梯事故(故障)的处理原则:在运营期间对故障的处理要求“先修复后分析”。当维修人员接到故障报告后应在60分钟内(应急救援应在30分钟内)赶到现场处理,若预计修复时间将超过2小时或无法修复需请求技术支援时,专业工程师应立即赶赴现场组织处理。故障处理完毕,应按流程规定向调度回复请求消除故障号并填写故障处理记录。重大设备故障还须由专业工程师组织进行分析并提供故障处理分析报告,制定纠正和预防措施,落实整改以避免今后出现同类故障。故障分析报告应存档备查。
2自主独立维保模式的优劣分析
自主独立维保模式是指在地铁电梯安装、调试完毕,试运行合格并经特种设备检验机构监督检验合格,取得安全使用合格证后,方可移交至地铁运营公司,由地铁运营公司全权负责其运行、保养、维修工作。
这种维保模式的优势在于:地铁运营公司作为地铁交通系统的实际管理执行机构,其职能涵盖了包括地铁电梯系统在内的所有地铁运行子系统,在电梯日常维护保养维修方面容易全盘考虑、统筹安排,责任可落实到具体人员,责任界定明确,有利于扩大地铁运营公司的职能范畴,增强地铁运营公司的独立性。
这种维保模式的缺点在于:安全监管和维修需要独立设置,可能造成地铁运营公司内部维保部门人员编制过度膨胀,工作量不够均衡,形成人浮于事,互相推诿责任的不良局面,进而导致日常维保工作质量的降低。一旦发生人为因素引发的紧急安全事故,后果不堪设想。其次,作为地铁运营公司内部独立的职能部门,维保部门势必要求大笔经费投入保证供应大量的日常设备及备品备件,如果缺乏有效的财政核算监督机制,容易造成地铁运营财政资金的无谓流失。此外,核心技术和专用备品备件依然受制于人。
简而言之,自主独立维保模式对外界的依赖性较低,带有浓重的计划经济色彩。当今日益成熟的市场经济环境下,其运行处境必将日益艰难,故国内较为明智的地铁运营业主一般较少考虑将此种维保模式作为地铁运营全过程管理的唯一选择。
3联合维保模式的优劣分析
联合维保模式是指设备维保主要由运营业主和维保商共同完成,业主通常全面介入设备维保过程管理,包括计划制定、工作安排、协调、检查落实和维修配件费用的管理。
根据运营商与维保商之间责任划分的不同,联合维保又包括两大子模式:
2)运营业主仅负责设备日常基本保养,维保商负责其他维保作业,包括所有耗材替换及相应技术问题的处理。
第一种子模式中,运营业主需要承担的维保责任多于第二种子模式,相应在第二种子模式中,维保商承担的技术风险和责任也多于第一种子模式。
这种维保模式的优势在于:运营业主与维保商通过事先谈判均衡分配日后地铁电梯运营过程中各自承担的责任风险,承诺相应投入责任范围内的工作资源并保证其时效性,便于资源共享与整合,可有效避免运营商与专业维保商甩手不管日常维保的尴尬局面,降低风险。