方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
班级活动实施方案篇一
1.利用班会课时间邀请家长委员会成员和生活老师、罗阳地区的部分家长参与读书节动员大会。让家长了解和参与本次的读书节活动的意义，倡导家长多引导学生去多读书，读好书。并向到会家长发放适合低段学生阅读的书目的传单，包括：
（1）必读书目
《经典阅读》《同步阅读》还包括《新语文读本》小学卷《儿歌三百首》《安徒生童话》等六册必读书目。
（2）选读书目
《中外神话传说》、《稻草人》等十六本以及《大头儿子和流浪猫》、《小猪，你好》等14套阅读系列。
（3）提高书目
为了让学生有梯度地阅读，分层阅读，有兴趣、广泛的阅读同时安排了《智慧故事精选》、《生物趣话》、《科学王国里的故事》、《心理天地》、《飞翔的声音》等各种学科的推荐书目。
2.播放学生表演经典阅读中的诗歌、三字经、故事等活动视频，让学生、老师、家长再次引起对经典文字的认识，提高学生的阅读、背诵兴趣。同时两名学生分别讲述《同步阅读》中《妈妈的爱》的故事以及选读书目《不一样的卡梅拉》中的故事，激发学生的阅读乐趣。以此家校达成以阅读为快乐的共识。
3.宣读学校读书节活动方案，讲解具体活动过程。按照学生阅读能力和阅读水平，家长的时间和指导意愿成立读书部落。
38位学生组成一个大部落，我们的中队叫做迪迦中队，所以我们就取名叫迪迦读书部落。这个大部落又分成七个小部落，人数为5或6人，每个部落选举产生一名部落首长，监督和管理本部落读书情况，以及管保和发放阅读书目，同时每个部落都有一名指导老师，住校生由生活老师和班主任作、副班主任担任，共有四个部落。通校生在和家长的意愿以及家长时间安排上选定三名家长作为通校生的指导老师，指导老师主要负责各个部落的书目的来源，导读，以及最后评比的职责。部落名称也是由指导老师和学生共同商定，第一部落叫海尔部落，成员6人，由344寝室的女生组成，由生活老师吴老师作为指导老师。第二部落叫灰太狼部落，第三部落叫喜洋洋部落，第四叫王二小部落，第五部落叫司马光部落，第六部落叫狮王部落，第七部落叫圆圆部落。这些部落的成员也是5人或六人，分别由家长、生活老师和班主任担任。
成立读书部落以后就是选定部落阅读书目。首先班级部落共读两本书，分别是：《经典阅读》和《同步阅读》，在之前背诵和阅读基础上继续深入阅读这两本书，为期两周左右的时间，最后举行《经典与同步》知识小竞赛。获胜的学生和部落颁奖，并将名单公布在读书节的黑板报中。奖品是学生最想要的一本书。
选定部落阅读书目，部落阅读书目由学生部落小组谈论、家长推荐和班主任推荐共同产生。由于《语文新读本》等必读书目学生在寒假和平时的学习已经阅读。所以7个部落选择的书目就有所不同。这些阅读书目也是由家长和学生、老师讨论定下的书目，海尔部落阅读的数目是《猜猜我有多爱你》，喜洋洋部落阅读的数目是《爷爷一定有办法》，灰太狼部落阅读《小企鹅心灵成长故事》，狮王部落阅读《小猪西里呼噜》，司马光部落阅读《我在这儿成长》，圆圆部落阅读《恐龙的温馨故事》，王二小部落阅读《阿罗系列》，有些学生的阅读速度会快些，有些会慢些，共读书目和部落书目可以同时进行。同时在部落中成员之间要相互帮忙，遇到阅读困难要相互帮忙，或者请教指导老师。同时各个部落之间也可以交换轮流阅读。
每个部落的图书都是不一样的，而且一个部落都是阅读一样的书籍，加上住校学生的缘故。所以书目的来源是我们阅读的主要问题。我们采取三种办法，一、是向学校图书管借阅。二、像《猜猜我有多爱你》篇幅不长的书，就去网上下载打印装册给那个部落。三、请生活老师去新华书店买。四、发挥家长的作用，请他们帮忙去买或借。
在确定好书目以后，就进入了阅读时间。主要的阅读时间是在中午午睡前的一段时间，每个寝室有一到两个部落，正好可以集体合作学习。还有一个时间是在晚自习的第二节课。
每周各个读书部落组内围绕一个问题交流，问题如：你们阅读的书中有几个人？你最喜欢谁？并说说你喜欢他的理由？从书中你学到了哪些生字?讲讲你阅读中最精彩的一个片段？等等。类似这样的问题由各指导老师提出。每两周举行一次展示活动，以小组合作讲故事的形式进行比赛，模仿书中的主人公讲话，或者讲述他所看的故事，鼓励学生自己模仿阅读的文章进行编故事。各指导老师当评委，评出最佳部落和最佳个人。在整个过程记录下一些表现好的部落的照片和视频，放在班级博客上，让家长观赏，让更多的家长加入读书节的活动中来。
班级活动实施方案篇二
根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动2007年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。
一、服务系列活动的目的
以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念，加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。
通过服务系列活动，弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求
服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是：全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”，加强诚信自律建设，规范银行业服务行为，创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守，优化服务工作机制和资源配置，不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
三、服务系列活动具体内容及时间安排
（一）组织开展文明优质服务月活动。
按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自2007年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：
1、组织开展学习和技能训练。
各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：
（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（6）《银行业从业人员职业操守》
（7）山东省银行业“七公约一承诺”。
2、组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。
（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。
（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，
推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。
3、组织开展服务践行。
各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
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班级活动实施方案篇三
1、活跃企业文化氛围、为公司单身员工搭建交友平台。
2、加强企业间的文化交流，丰富员工的业余文化生活。
二、活动主题。
“爱在盛夏、幸福你我”——__&__单身联谊会
三、活动时间
20__年7月28日15：00～19：00
四、活动地点
__(地址：__)
五、参加人员
__公司女职员20人(24岁以上)__公司男职员20人(25岁以上)
六、活动接口人
__：__
__：__
七、主持人：
____
八、活动流程
16：20-17：00游戏一：心有灵犀心有灵犀(现场选出10个男士，每一位男士现场挑选一位女伴，先喊出自己的活动宣言，然后根据主持人提供的内容，一人模仿，一人猜，在2分钟的时间内能够猜出最多者为胜出方)。
17：00-17：40游戏二：牵手随机找十个男生十个女生，分成两组，每组5男5女，将女孩的眼睛蒙住，让一个男生牵着手走到对面，女生猜是谁牵了她的手。答对即为胜利，获得奖品。眼罩17：40-18：00游戏真情告白，将红、粉玫瑰花送给心仪的对象，获得最多玫瑰花/汽球的将评为人气女生、人气男生，各获奖品一份。
18：00活动结束参与者可自行结伴继续活动。
活动备选游戏：亲密无间运气球、扎小辫、猪八戒背媳妇
九、工作安排
1、制作活动方案。
2、拟写活动请示。
3、在公司发布活动通知。
4、制作公司宣传的易拉宝、活动现场的横幅。
5、与__做好活动的细节沟通。
6、收集报名人员信息。
7、给报名人员发送活动通知，注明时间，发点，注意事项。
8、预订活动场地采购活动所需的礼物、给女嘉宾的纪念品、水果、点心等，准备游戏道具。
9、布置活动现场准备音乐及现场播放音乐(是否需要带电脑)。
10、现场拍照。
11、结算费用，索要发票，并做好后续费用的报销工作。
12、活动结束后的新闻报导。
十、费用预算(略)
十一、单身交友联谊报名表(略)
班级活动实施方案篇四
经典著作是我国民族文化教育精神的`一个庞大载体，是我们民族生存的根基，也是我们民族精神的纽带。正是通过文化经典，民族精神才得以传播和不断发展，开展经典诵读活动意义深远，基于此种认识，我校把“中学生诵读中华文化经典”活动作为民族精神教育规划中的重要板块之一。优秀的古典诗文（唐诗、宋词、元曲等）、典范的现代白话文以及反映本地区改革开放新成就的优秀作品都在我们的诵读之列。这些作品既是我校开展经典诵读活动的蓝本，也是我校开展民族精神教育活动的主要载体。
通过诵读、熟背经典、美文、唐宋诗词，以达到文化熏陶、智能锻炼与人格培养的目的。了解优秀的中华文化和民族精神，从而产生民族自豪感和爱国主义情思。让优秀的中华文化和民族精神在学生的心灵中不断地产生潜移默化的作用，潜移默化地陶冶其性情。
1、弘扬中国优秀传统文化，教育学生从小热爱祖国传统文化，了解祖国优秀文化，提升人文素养。
2、让学生诵读经典、理解经典，以经典诗文，陶冶学生高雅情趣，开阔胸襟，帮助学生养成良好的学习、行为习惯，培养开朗豁达的性情、自信自强的人格、和善诚信的品质。
3、在诵读熟背中增大识字量、扩大阅读量、增加诗文诵读量,培养学生读书兴趣，掌握诵读技巧，培养阅读习惯和能力，使学生在诵读中增强语感，感受文言精华，提高学生的语文水平和审美能力，提升学生语文素养。
4、在学校营造浓厚的阅读氛围，通过开展经典诵读活动，营造和谐的、人文的、丰富的校园文化。
1、模糊性原则：不求甚解，只求熟读成诵。
2、差异性原则：承认学生个体间记忆思维等的差异性。
3、自主性原则：允许学生在规定阶段完成规定内容外，诵读更多的经典，并给予相应的评价。
4、鼓励性原则：以鼓励为主，引导学生热爱经典为根本。
以国家语言文字工作委员会组织编写的《中华经典诗文诵读读本》（小学篇）及小学《语文课程标准》中规定的必读诗文为主要内容，以及旨在提高中小学生人文素养和弘扬民族精神的有关励志、爱国、惜时、亲情、好学等方面的诗文和中外现、当代美文。
保证学生不少于20分钟的诵读时间。
1、早读：班干部诵或看书吟诵
2、语文课前3分钟。语文老师负责，为减轻学生背诵古诗的负担，教师要见缝插针，各班要充分利用每天语文课前3分钟时间，开展“课前一吟”活动，做到读而常吟之，“学而时习之”，吟唱或强化记忆。
3、课后班主任或家长负责，开展丰富活动，体验“诵读”乐趣，开展“诵读比赛”、“诗文书画比赛”比赛、“古诗文诵读先进班”评比等活动。
1、开设经典诵读课、活动课。每周一节，由语文老师担任教师。通过开展晨读、早读、大课间、课外活动等时间让学生积极参与经典诵读活动。利用自习课、辅导课、活动课、班会课、朝会课、读报课等时间，开发经典诗文兴趣课、体验课等特色课程，确保经典诗文诵读活动在时间、数量、质量的保证。
2、语文阅读课。各年级阅读课利用几分钟作为中华经典诗文诵读时间，各班每周以经典诵读课为载体，做好诵读工作。2）校本、地方等活动课。各年级各班级把中华经典诗文诵读活动与校本、地方课、综合实践活动紧密结合起来。注意学科整合。音乐学科与诗文诵读的整合。音乐教学过程中，教师可寻找或自编教学内容，将诗文诵读与音乐融为一体。研究课：音乐中的古诗词。美术学科与诗文诵读的结合。给经典诗文配画，应成为美术教学中探索学科整合的一条途径。研究课：诗配画。其他学科，如政治、历史等亦可探索与诗文诵读的相关整合。
4、开展国学经典诵读实践活动。组织开展诵读比赛、知识竞赛、写经典、悟经典、演经典等活动和比赛，有针对性地组织开展主题实践活动，使学生做到知行合一，终生受益。诵读为主，讲解为辅；品位诗文，畅谈体会；分清层次，因材施教；师生互动，交流情感。学校活动与班级活动相结合；个人学习与集体辅导相结合；诵读与展示相结合；评比与激励相结合；总结与提高相结合。
1、提高认识，明确活动重要意义。中华经典诗文是中华优秀传统文化的重要载体，其中蕴含着丰富的人生智慧和民族文化精髓。通过深入开展“中华诵??经典诵读”活动，能够使广大市民、特别是青少年了解、熟悉中华优秀传统文化，激发对祖国语言文字和优秀传统文化的学习热情，增强民族自信心和自豪感，进一步深化爱国主义教育，建设中华民族共有精神家园。这是在新形势下开展思想道德建设的一个有效途径，是对广大青少年实施素质教育的一项具体措施。各班级要结合工作实际，多层次、多形式的开展经典诵读，把经典诵读与感恩教育、礼仪规范教育和才艺展示等活动结合起来，增强活动教育效果。
2、精心组织，注重活动实际效果。开展“中华诵??经典诵读”活动，要与清明、端午、中秋、春节等传统节日和其他节庆的重大演出相结合，挖掘与诠释传统节日的文化内涵，弘扬健康向上的节庆文化，彰显中华语言与文化魅力。开展“中华诵??经典诵读”活动，要以思想性与艺术性相统一为基本原则，从古代、现代、当代名家名篇中精选作品，注重广大群众和青少年耳熟能详，引导人们感悟中华民族优秀文化的深刻内涵。要把“中华诵??经典诵读”活动作为校园文化建设的重要内容，作为推动素质教育的有效手段，针对不同年龄阶段学生的需求，选编经典诵读读本，纳入校本课程管理，与学校的教育教学有机融合。要重视和加强语文教师诵读知识和能力的培训，在教师的正确指导下，组织好广大学生开展诵读活动，增强活动效果。
3、创新形式，力求活动丰富多彩。以班级为点，以年级为线，以学校为面；以个人为根，以集体学习为干，以校园活动为叶；以开创风气为主，以文化熏陶为本，以文化教育为重。开展“中华诵*经典诵读”活动具有广泛的群众基础，各年级要在活动中注重艺术创新，用普通话和现代舞台艺术手段表现经典内容，通过诵读活动学习知识，陶冶情操，激励人生，演绎时代精神。
4、学校将制定经典诵读的考核评价机制。将此纳入对学生的个体思想品德评价和综合素质评价，对工作开展的情况进行评比，鼓励创造性地开展经典诵读活动。学校将对此项活动进行总结，对做得好的指导教师、班级和学生进行表彰。
读中外经典，师生共成长让阅读成为习惯是我们的不懈追求。为此我们大力开展读书活动。我们为各个年级精选了部分经典书目，供各班选用，经典书目分为名著类、科普类、历史类、现代文学类、中国古典名著类等。我们要求各班制定好自己的读书计划，为了保证读书的效果，要求师生同读一本书，教师参与其中，充分发挥教师的示范带动作用；并定时开展读书交流展示活动，学校规定周五下午拿出一节课为读书交流时间。届时，各班交流读书的成果，读书的经验，并进行好书推荐、谈读书收获等活动。通过开展读书活动，书籍成为学生的重要伙伴，中外名著走进了学生的日常生活，良好的读书习惯正在形成。
今后的打算读书活动的成效正日益显现，但是，读书活动毕竟刚刚起步，还有待规范，措施还有待加强。今后将进一步总结读书活动的经验，虚心向兄弟学校学习。
班级活动实施方案篇五
一、活动目的：
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识;通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤：
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、--所、--所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国--银行柜面服务管理办法》和《中国--银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、--所、--所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。7、4月15日前，所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选：
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：--副组长：---成员：--、--、---、---。
(二)先进集体的评选：1、参评单位：支行下属营业室、--所、--所。2、评选名额：1名。3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。4、评分标准：1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分;2)在省分行组织的理论考试中，合格率(98%含以上)按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分;3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分;4)被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加;5)在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分;6)接到客户投诉(含955--)经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格;7)根据《中国--银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选：1、参评人员：支行下属营业室、--所、--所柜面人员。2、评选名额：4名。3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。4、评分标准：1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的`每人加1分;2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分;3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分;4)在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);5)接到客户投诉(含955--)经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《--省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;7)根据《中国--银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。