“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么什么样的报告才是有效的呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
技改项目竣工验收报告篇一
为加强我市客户回工作,不断提升公司客户服务品质,创建中国人寿优质服务品牌,保障客户回工作的顺利进行,我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作,按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作,同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神,我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下:
加强客户回工作,实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理,是全面加强客户服务建设,维护客户合法权益,树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后,我市总经理室高度重视,召开专门会议进行研究、安排,组织各县市区有关人员认真学习,深刻领会省公司的文件精神,提出了具体的贯彻意见,制定了详细的实施方案;同时,为确保按时保质保量完成回工作及准备任务,按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头,客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组。具体负责领导、协调各项回工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长,副经理为副组长,客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立,协调了回相关部门关系,保证了回工作在各个环节的通常运转。
新的回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行,回不成功及面件才能分配到各支公司进行回,这就打破了以往的回管理模式,以公司原有的回人员很3难完成各项回任务。为此,我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内,合理调配人员,在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前,市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名,负责回分派及日常管理工作;客户代表三名,负责回工作。四名人员全部为学专科及以上学历。同时,要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员。这样,由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行。
为保障电话回工作的正常运行,市公司为电话回人员设立了专门的职场。职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准,并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时,按照省公司要求安装了多功能录音系统,为今后回档案的留存及查询提供了有力保障。目前,市公司四名回人员每人一台pc机,每人一部回专线,每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准,做到了各项办公设施的整齐完善,专岗专用,确保了回工作的顺利进行。
根据新的形势和公司的要求,我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度,并在职场内进行张贴,以配合省公司管理办法的运行。
各项回工作都要求客户代表要找到客户本人,同时很多项目要求100回,但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的'事实。为此,我们在上班时进行回的基础上,在不影响客户的前提下,在中午与晚间合理调配时间进行回。
在各项硬件措施完善后,为了更好的完成各项任务,我公司对人员加强了管理及培训,争创优秀的服务品质。在20xx年,我们对全市所有回员进行了培训,培训内容包括:《回管理办法》、《回工作流程》、电话礼仪、回话束等。回工作要直接面对客户,随时对客户提出的疑问进行解答,这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此,我们建立了早会制度,在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习,以求与公司的各项规定要4求保持同步,避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。
技改项目竣工验收报告篇二
技术改造单位:(盖章)
项目名称:
项目企业法人代表:项目负责人:职务:
报告日期:
国家经济贸易委员会制发
技术改造项目竣工书
一,改造单位的基本情况
改造企业建厂时间,地点,归口行业,隶属主管部门,企业规模,生产装备水平,近年生产经营情况等.主要数据列入附表一.
二,技术改造的依据
说明本次技术改造依据的可行性研究报告,初步设计的编制设计部门,批准机关及批准文号,日期及备案编号.
三,技术改造的`主要内容
本次技术改造项目改造目标及主要改造内容,实施过程中有变更的,要说明变更原因,,变更内容.
四,技术改造计划执行情况
五,生产组织,准备情况
说明改造完成后投入生产前的各项生产技术准备工作,提高企业管理水平及产品质量等采取的技术,组织措施.
六,技术经济效益情况
说明产品升级换代及新产品开发情况,改造前后产品新增生产能力或企业生产纲领的变化情况,产品质量,技术水平变化情况,新工艺,新设备,新材料推广应用情况,改造前后的企业经济效益,改造后的环境,社会效益.
七,技术改造的经验和存在问题
八,总结评价
附件:
技改项目竣工验收报告篇三
建设单位名称
项目单位
项
目
批
复
情
况
前期文件
建议书
可研报告
初步设计
计划
下达
情况
批准开工时问
年月
批准文号
备案号
审批机关
固定资产投资
实际开工时间
批准文号
其中:人民币贷款
实际投产时间
批准时间
现汇贷款
试生产时间
投资概算
投资
完成
情况
固定资产投资
生产运行情况
人民币贷款
其中:人民币贷款
现汇贷款
现汇贷款
企业自有资金
企业自有资金
其它资金
其它资金
批准
的主
要改
造内
容
本栏主要填写本项目土建工程及数量,新增主要设备及全部新增设备台数,改造的主要配套辅助工程等内容.
项
目
完
成
情
况
设备台数
土建面积
配套工程
改
造
目
标
产品名称
生产纲须
新增能力
新增效益指标
土建工程
质量
工艺水平
产品水平
万元产值能耗
销售收入
利润
税金
创汇
批准
达到
存
在
问
题
附表二
技术改造项目单项工程投资完成情况表
序号
单项工程
开竣工日期
设计工程量
批准的总概算
实际完成工程量
实际完成投资数
备注
开工
竣工
建筑面积
(m2)
设备台数
(台)
合计
其中
建筑
面积
设备
台数
合计
其中
建安
设备
其它
建安
设备
其它
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
合计
技改项目竣工验收报告篇四
在当今社会高速发展的今天我们会经常使用申请书,申请书可以使我们的愿望得到合理表达。写起申请书来就毫无头绪?以下是小编整理的验收报告申请书,供家参考借鉴,希望可以助到有需要的朋友。
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根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求,石泉县鑫隆家园1、2楼工程竣工验收工作建议拟定于20xx年xx月xx日进行,验收地点在,参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。
综上所述,石泉县鑫隆家园1、2楼工程已具备竣工验收条件,恳请上级主管部门安排正式验收。
技改项目竣工验收报告篇五
单位工程名称:
建设单位名称:
竣工验收时间: 年 月 日
建设工程竣工验收报告
单位工程名称
河池市龙江河沿岸设施改造--一桥至六桥亮化改造工程
建 筑 面 积
全长 米
结构类型、层数
勘察单位名称
设计单位名称
广西华蓝设计(集团)有限公司
施工单位名称
监理单位名称
河池市建宇工程建设监理有限公司
开工时间
年 月 日
竣工 日期
年 月 日
工 程 造 价
竣工验收程序:
1、建设单位主持验收会议。
3、审阅建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程资料。
4、验收组实地查验工程质量。
5、专业验收组发表意见,验收组形成工程竣工验收意见并签名。
我单位于 年 月 日组织勘察,设计,监理,施工,等有关负责人组成验收组,对本工程的施工合同约定的项目进行了竣工验收.
竣工验收内容:
1、 由竣工验收小组组长主持竣工验收。
3、验收组分为三部分分别进行检查验收。
(1)检查工程实体质量。