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园区车辆停放管理篇一
规范公司各项目停车场收费流程,减少收费漏洞。
适用于xx酒店物业各项目停车场收费管理工作。
3.1运营部负责监督、指导各项目停车场收费日常管理工作的开展、进行项目停车场收费员业务培训、定期收集各项目停车场收费情况,上报公司领导。
3.2财务部负责各项目停车场收费的财务监督,并提出专业意见。
3.3工程部维护各项目停车场收费系统的正常运行。
3.4服务中心落实与停车收费有关的具体工作。
4.1收费流程
4.1.1临保车辆收费
4.1.1.1来车靠近时,面带微笑,左手做出示意停车的手势。
4.1.1.3接过停车卡后说:'请稍等!',进行刷卡操作,并按系统提示的金额向车主收取停车费。收费时说:'请交停车费xx元,谢谢'。
4.1.1.5完成所有收费操作后,才按键放行。同时左手向车辆前行方向45°作手势指引,待车辆驶过收费岗亭后,才可结束指引手势。
4.1.1.6如收费系统出现故障、停电,无法正常使用收费系统,需手动计费。收费员在考勤卡上按实登记车辆进出时间,根据停放时间按收费标准向车主收取车辆临时停放服务费。并在《收费岗手动计费统计表》中登记。
4.1.2月保、免费车辆收费
4.1.2.1月保车辆指一次性交纳当月停车费用,获发月保ic卡的`车辆。
免费车辆指可出示公司职能部门及皇家国际公寓负责人签发的有效免费停车券的车辆、楼巴、公司公务车、消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆。
4.1.2.2来车靠近时,面带微笑,左手做出示意停车的手势。
园区车辆停放管理篇二
1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。
4、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。
8、对车场出入口附近的'路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定给予发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用ic卡智能系统。有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将ic卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用ic卡一卡通的全程服务。若到月底未重新办理月保交费,ic卡一卡通将终止停车场通行服务。
临保车辆是用入停车场自动取卡,出车场时读卡交费。车辆临保的业主,不享受一卡通全程服务。其他外来人员使用的临时停车ic卡不具备从停车场进入楼层的功能。凡业主的大堂门ic卡皆具备从停车场进入楼层之功能。
负一层为住宅、商业公寓合用之地,按发展场出入口不字的要求,负一层将按照住宅109个车位,商业、公寓100个车位的划分明确区域,设置明确的行驶、停放指引牌,各行其线共享其路,并在负一层车场管理人员的配置上比负二层多设一人。
停车场将定期开启风机换气,保证空气流通。每日清洁人员将对车场实施保洁作业,定期对地面进行冲洗、管网实施擦抹。巡查人在其巡查过程中将随时注意地面卫生情况,并对大件垃圾立刻实施清理。
停车场的物业管理费用,我公司将按照行业规定对每一月保车位收取管理费100元,对每一临保车位收取管理费150元,空置车位另行商定。
停车场的物业管理费的收取费用,主要用在支付停车场管理人员的工资、福利,停车场设备、设施的养护维修,停车场用水、用电费用以及其它不可预见的费用。
市场各区域竖立停车场标识
园区车辆停放管理篇三
随着汽车的普及,私家车数量剧增,小区停车场配套设施不足,尤其是对于一些老旧小区,由于建设之初缺乏必要的停车位规划,导致居住小区停车难现象突出。
1、车多位少导致停车难,出现乱停乱放现象。
2、业主上下班时间集中,进出车效率低下,出入口通行缓慢。
3、小区物业管理跟不上,出现停车纠纷。
1、小区车辆乱停乱放,影响小区形象和环境,有些还会损害小区绿化。
2、小区出入口通行缓慢,影响门口道路通行,从而易引发交通拥堵。
3、小区物业对于停车位大多是只收费不管理,停车场车辆出现事故问题无人问责。
1、建设立体车库,增加停车位
立体车库具有占地少、车辆排列紧凑的优点,可利用小区的空地,进行建设。在对绿化影响最小的前提下,满足更多的停车需求。
2、安装智能管理系统,提高出入口车辆进出效率
目前最先进的车牌识别系统,进出场不需要停车刷卡,而是通过出入口的车辆识别来判断车辆进出场的权限,实现不停车进出,快速通行的目的。
3、引入专业管理团队进行停车场管理
专业的'事情交由专业的团队做,停车场管理直接影响到小区的环境和业主的关系,聘用外部管理人员可以严格执行管理制度,保障停车场及业主车辆安全。
园区车辆停放管理篇四
1、规范物业服务区域内停车场管理制度,维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序,确保车场设施设备运转正常,防止各类安全事故的发生。
2、规范公司停车场收费管理行为,规范ic卡制卡、发放管理制度,确保停车费规范、及时、全额收取。
适用于本公司目物业服务中心管理区域内的停车场。
1、停车位使用权限
小区地下停车位仅限拥有地下停车位使用权的业主使用,非业主车辆及未购买地下停车位或未获得地下停车位使用权的车辆不得进入地下停车场进行车辆停放;地面停车位仅限租用停车位的业主及临时停放小区的访客使用,其他业主不得占用。
2、停车位服务办理手续
2.5车位验收结束后,《停车卡办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。客服专员及时将车位服务办理手续的相关资料存档。
3、车位租用办理手续
3.1车位出租方案须经房地产公司和物业公司批准后实施;
园区车辆停放管理篇五
“城区道路占道停车管理系统”是一套基于cdma和wifi无线网络,利用手持pda-pos收费终端和巡查监控终端,对占道停车实时图像取证和管理数据采集,实现后台远程在线监控与现场违章停车巡查管理的先进的占道停车管理系统。
系统遵循科学管理方法,利用无线宽带数据通信技术,实现了占道停车收费管理对图像证件采集和利用的远程监控和双向互动。
系统采用移动终端完成停车场收费管理工作,将停车场数据上传至后台管理系统,为停车管理提供一项先进、实用的工作手段,构建停车管理平台系统,将全市停车信息纳入到整个平台,便于交通管理人员总体把控城市车辆行驶、停车状态,为疏导交通、缓解交通堵塞提供参考。
停车管理系统的主要用户包括如下几类:
n系统管理人员
负责系统运行管理,维护系统的日常使用
n停车场管-理-员
分布在主城区各个占道停车场,负责停车管理收费的人员,是系统的主要用户群,他们可借助终端手机应用,有效管理停车场。
n收费员
协助停车场管-理-员,进行停车收费
n分局管-理-员
隶属于交通管理局下属各个分局,负责监督、考核指定区域停车管理人员的工作。
n交通局管-理-员
交管局派遣的管理人员,负责对全市范围内占道停车管理情况进行监督。
系统架构的设计将遵守以下三个原则:
n高稳定性:系统将一方面支撑广大的现场停车管-理-员,另一方面也将集成交通局的核心业务系统,因此,系统的稳定性将决定本停车管理系统是否能够达到预期目标,成为一线人员的工作利器。
n支持大并发、大流量:主城区庞大的停车场管理队伍,每天都要进行大量的停车事务处理,人群广泛、数据庞大,对后台系统性能的要求非常高。系统架构的设计方面需要考虑到如何确保支持大并发访问量以及大数据量传输的同时处理能力。
n关键部分的系统冗余:通过系统冗余的处理来降低系统因为硬件系统的.故障而崩溃。
n三层架构设计:三层架构包括数据访问层(dal)、业务逻辑层(bll)和表示层(ui),表示层将用户所填的信息传给业务逻辑层判断后,再访问数据访问层进行增删改查,每个层级各司其职,功能明确。三层架构设计模式有利于大型项目维护管理,每个层的变动不会引起其他层的大动作修改。
车辆信息库 |
用户信息库 |
停车场信息库 |
停车记录信息 |
系统运行日志 |
违规信息记录库 |
包月停车管理 |
停车管理系统平台 |
业务流程控制 |
数据同步 |
权限认证 |
数据库组件 |
自查上报 |
停车管理 |
收费统计 |
违规停车上报 |
停车场申报 |
报表查询 |
巡查管理 |
运算能力 |
数据同步 |
离线缓存 |
基础应用 |
通知提醒 |
用户管理 |
查询统计分析 |
执法告知 |
联动报警 |
登录注销 |
夜间停车管理 |
计费管理 |
设备管理 |
应用集成 |
基础费率信息 |
静态信息运用 |
系统运行管理 |
申报审批管理 |
违规停放管理理 |
停车管理系统总体上可划分为四个层次:
n前端用户:主要为负责停车管理的一线收费员、巡查人员以及分局管理人员,按照终端应用模式不同还细分为无线应用终端用户与pc应用用户两类。
u无线应用:指用户可利用自身的无线终端设备,实现停车管理信息上报,另外针对违规收费、违规停车等情况可由巡查人员进行核实监督。
upc应用:占道停车管理系统采用b/s架构,分局用户可在个人电脑登录web页面,使用停车管理系统。
n通信网络:针对终端用户提供cdma和wifi无线网络接入后台管理系统。基于电信在全市部署的cdma基站和wifi接入热点,用户终端可安全共享无线传输信道。
针对固网pc用户采用adsl、isdn、wifi等多种方式接入网络。
n占道停车管理系统:作为基础应用平台,与公安内网指挥系统实现双向数据的转换、处理、存储功能;可分为数据库服务器、应用服务器、数据交换服务器以及监管pc。
u数据库服务器:主要用于存储停车场信息、用户信息、车辆信息等用于基础数据,同时数据库服务器还与公安网数据进行数据同步交互,实现数据共享功能。作为重要数据存储设备,需要配备磁盘阵列,提供raid冗余容灾机制。
u应用服务器:用于发布运行停车管理系统,作为整个项目的核心应用系统,实现与移动终端与之间的数据访问交互,用户认证、逻辑处理、数据沉淀抽取等业务应用。
u数据交换服务器:主要用于与公安网的数据交换服务器进行数据访问,实现社会车辆信息共享。
u监管pc:负责监控平台系统的运行状况,一旦发现问题:如链路中断、服务器宕机、系统瘫痪等情况,将立即提供报警,提醒运维人员处理。
n接口集成:需考虑与其它系统的接口集成(如:公安网以及天网系统等)。
总体功能可划分为手机终端应用与服务端管理平台应用前后台两大类:
n无线终端应用:
无线终端应用采用c/s架构,嵌入智能停车管理系统终端应用软件,用于城市开放式停车场管理,使停车场值守员对各种停车管理操作事件实现高精度的快速执行。主要特点:简单易用、快速精准取证和智能图象传送识别功能。
采用高性能的移动数据库引擎。采用物理存储和逻辑存储相结合的设计,数据格式结构清晰,数据组织紧密而有效,可扩展性强,可移植性强,支持数据安全加密机制。
无线终端主要面向停车管-理-员、收费员以及巡查人员,提供停车收费管理、违规停车上报、停车场监督管理等功能操作,涵盖了停车收费管理、申报审批管理、多级巡查管理三大功能模块。
—车辆进场登记取证 —车辆离场核算收费 —各类监控取证操作 —监控中心互动信息 —证据信息上网调看 —当值终端证据对证 |
n服务端管理平台应用:
服务平台主要面向交管分局管-理-员、交管局管-理-员以及系统管-理-员,采用b/s架构,基于web应用,提供停车场申报管理、停车记录统计分析、系统管理等功能操作,涵盖了联动报警管理、静态信息应用、系统运行管理三大功能模块。
其中服务端核心应用为:
3、停车场业务数据的查询、统计与报表等。
停车场管-理-员业务应用场景长期在户外,对手机终端的性能要求比较高,要求硬件设备防水、防尘、防摔,并可保证在低温、低压环境下正常工作,并提供打印、条码扫描、拍照、录音、pos刷卡等功能。
停车收费管理系统功能涉及到手机终端用户以及平台系统用户两种模式,共划分为六个大的功能模块,分别是停车收费管理、申报审批管理、多级巡查管理、联动报警管理、静态信息应用以及系统运行管理。
园区车辆停放管理篇六
1、对小区的业主、使用人和单位的车辆进行详细的'登记,并建立车辆档案(车辆型号、车牌号码、颜色等),对已登记备案的车辆发给小区出入通行证。
2、为业主临时停车提供方便,小区设有地面停车场,并采取按次收费办法。
3、长期使用停车泊位的业主、使用人和单位,可到小区物业服务处办理停车泊位租赁手续。
4、对业主、使用人已租赁的泊位,小区负责做出相应控制,确保停车方便。
5、各种车辆不得在小区道路上随意停放,临时进入小区的机动车应在指定地点停放,严禁车辆在道路交叉口停放。
6、停放在停车场的所有车辆,车主必须关好车门、车窗,带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况,应及时通知车主,防止车内物品丢失。
7、停车场只提供场地、车位有偿使用,不负责车辆的保管,如车辆丢失或损坏,停车场不负责赔偿。
8、车辆进入小区应减速慢行,最高时速不得超过小区限速标志的规定,进出车场时遇对面行来车辆,应做到先出后进。
9、小区停车场不准学习驾驶机动车,严禁试车和随意鸣喇叭。
10、对进入小区的出租车同样实行计次卡出入,夜间22:00以后,谢绝出租车进入小区。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。
11、对进入小区的车辆应维持一定的清洁度,保证不污染道路;5吨以上大型机动车未经小区物业小区物业服务处许可,不得进入小区。车辆停放必须服从管理人员指挥,注意前后、左右车辆的安全,不得停放在绿化带和人行通道上。
12、装载装修材料的车辆进入小区,应停在规定场地装卸材料,不得影响小区交通,装载装修材料的车辆驶离小区还需出示业主的书面证明,方可驶离。
13、对所有进出小区的车辆都应实行凭车辆出入卡进出,门岗需在卡上写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗保安的姓名或工号,并在值班记录上做好外来车辆的登记工作。
14、应妥善保管好在使用中的车辆出入卡,必须保证有具可查,不能有流失现象发生。
园区车辆停放管理篇七
免费车辆需由公司总经理签署后,交由车场主管发行免费卡。
2、财务部同事与租户签订车位租赁合同,租约复印件交管理处财务部备案,同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。
3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后,凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
5、注意事项:
领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;
2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)
3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;
4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;
5、泊车未到十五分钟者,免收停车费,每小时5元/小时收取;
6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞车场出入口;
1、货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;
3、货车收费标准与时租车辆一致;
5、货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;
6、货车离场时,持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费。
1、摩托车进场后,由摩托车收费员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主保管;
2、摩托车必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;
3、摩托车出场时,需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场;
4、摩托车收费标准为一元一张,月保费40元/月。