范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
两优一先先进事迹材料政府篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
政务服务中心党总支在县委、县政府的正确领导和大力支持下，以服务全县经济和群众为着力点，以全面提升中心党建工作科学化水平为主线，以优化服络平台、提高办事效率为目标，打造了具有引领方向、富有特色的党建品牌，形成统筹城乡全县的县乡村“三级”服务为民体系。
一、组织机构
中心党总支结合自身的工作特点，按照服务大厅的楼层布及业络范围将进驻大厅的x个单位的x党员设置为中心党支部及三个联合党支部，由党总支一把手亲自抓，各党支部负责人具体抓，党建工作目标层层下达，逐项落实。一方面有利于党建活动灵活的开展，实现党建工作的精细化、特色化。另一方面更好地发挥了党员模范带头作用，着力打造了党建品牌。
二、党建品牌
中心党总支不断创新党建工作思路，将“服务快车”的品牌理念植入党建工作中，按照“热情、诚信、规范高效、廉洁、便民”十二字方针，通过借助“六大活动载体”，实施“六大眼务举措”，促使中心党总支这辆动车成为组织基础扎实、机制制度健全、服务功能完善、党建特色鲜明、工作成显著、群众满康高的标兵。
三、活动载体
四、具体措施
中心党总支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服务。
（一）不断深化制度改革提升服务水平。中心把提高审批服务水平作为工作的出发点，积极探索中心党总支和广大员服条群众的有效途径。一是大力开展职能归并，中心充分利用新大楼的平台优势，加强整合进厅窗口资源，实现了“一个窗口受理、一个中心收费、一厅式力结、一条龙服务”的审办模式。二是推行并联审批。县政府成立了重大固定资产投资项目协调领导小组，建立了联席会议制度，并接照“中心登记、窗口受理、告知相关、同步审批、限时办结“的原则，将固定资产投资项目串联式分头审批变为并联式同步审批，进一步减少了审办环节，提高了办事效率。三是编印《服务指南》中心全面职能归并后保留的许可事项的名称、承办对象、办理程序等进行逐一审核规范，简化环节，优化流程，先后经过x次大规横的行政权力集中清理，行政审批事项由x项减至x项。
（二）打造县乡村三级服务体系延伸服务链条。一是构建服务框架。中心不断拓展服务领域，形成了以县政务服务中心为龙头，x个乡镇便民服务站为依托，x个行政村民生服务室为基础的“三级联动”服务体系，实现了县乡村“一站式”服务全覆盖。二是对接网络办公。中心对县乡村三级网络体系采取边建边开通的方式推进，将全县行政审批、涉农事项、社会服务等事项通过网络对接实现三级网上受理、网上审批、网上办理，群众在村就可以了解、咨询、申办具体的事项。三是推行“x+x”，包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事纠纷调解等五大类，各村还将与当地群众生产生活联系密切的服务事项一并纳入服务室统一办理，更好地为社会公众提供优质、高效、便捷的服务，真正实现群众小事不出村、大事不出乡、难事不出县。
（三）完善的规章制度促进组织建设。中心完善内部管理，一是抓阵地建设，中心党总支配备了规范化的党员活动室，为广大党员群众提供学习和开展活动的有利平台。二是抓日常管理，严格落实各项制度，加大执行力，强化对窗囗的管理。三是抓服务到位，着力在服多态度、服务形象、服务效率等方面上下功夫。四是抓制度建设，中心制定完善了工作人员行为规范，出勤考核办法等x项规草制度及管理办法。中心党总支同时强化党政班子内部权力运行程序的监督和制约，制订了以“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为主要内容的“五好”领导,为坚强组织建设打下坚实基础。
;两优一先先进事迹材料政府篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
按照会议要求，现将我县12345政务服务便民热线工作开展汇报如下。
一、存在问题
（一）工单办理责任压得不实。从工作统筹角度看，县热线办没有真正将高质量办结12345热线工单作为持续优化营商环境，切实维护群众利益的出发点和落脚点，没有真正把群众是否满意作为衡量政务服务热线工作的根本标准，对承办单位工作进行指导、协调、督促和检查力度不够大，责任压的还不实，一定程度上影响了全县热线工作整体质效。
（二）个别部门工作落实不力。个别地区和部门在落实“12345政务服务便民热线管理办法”和“管理细则”方面还存在思想认识不到位、主体责任不落实、工作措施不扎实等问题，导致热线运行工作未能落实落细。县热线办每月将工单办理情况印发至各地各部门，要求将未及时接单、未办结情况作出说明并报送至县热线办。2022年1月-4月份涉及未办结工单25家，只有医保局1个部门作出了情况说明。
（三）工作人员业务水平不高。个别工作人员急于完成派单工作，缺少对工单内容的深度审阅和工单权责归属的精准判断，导致出现退单、延期办结等影响工单质量的问题。同时，各地各部门便民热线平台工作联络员因受岗位调整、人员调动等影响，流动性比较大，新任联络员缺乏一定的应对能力和上下沟通能力，导致个别问题得不到及时处理。
（四）承办单位之间沟通协作不够。有的承办单位服务意识和担当意识不够强，相互协调不足，仍然存在相互推诿现象。有的承办单位虽能在接单后及时回复，但没有从根本上解决市民提出的问题，在平台进行回复具体办理情况时又过于简单，导致市民对答复情况不满意。
二、下步工作措施
下一步，我们将认真落实本次会议要求，紧盯短板弱项，扎实做好以下几个方面的工作：
（一）进一步压实工作责任。深入落实全市2022年1-4月份12345政务服务便民热线运行情况通报会议精神和李书记讲话要求，深刻认识做好热线运行工作的重要意义，深刻反思在政治站位、思想认识、服务群众等各方面存在的短板不足，聚焦办理群众求助、咨询、意见、建议和投诉等事项，全力做好热线工作。县热线办坚持属地管理和部门指导相结合，充分发挥各地各部门在热线管理服务工作中的主导作用，加强部门间的配合衔接，强化协调联动，及时高效处置平台受理的群众诉求。县热线办严格执行月通报机制，要求各承办单位建立内部工作责任制，未按照工单要求期限办结的要做到1件工单1份情况说明，由分管领导签字后报县热线办，坚决杜绝推诿扯皮、应付了事等引起企业和群众不满意或差评事项。
（二）进一步提高人员业务水平。切实加强各地各部门平台联络员的教育培训工作，重点加强对普遍性诉求的研究分析，不断提高平台联络工作人员的业务素质和应变能力，及时高效办理群众的诉求，确保“三率”稳步提升。同时，强化热线办工作人员精准派单能力，对于没有明确权责的工单提前通过电话、工作群进行沟通，避免派错单导致退单情况发生。确保将企业和群众诉求第一时间派转到承办单位，确保企业和群众反映的问题和合理诉求在规定时限内得到有效处置和办理。
（三）进一步强化问题整改落实。即日起至6月2日，对我县12345热线平台未解决的所有事项逐一进行梳理，并列出问题清单，明确责任部门和整改时限，采取平台督办、电话督办、书面督办、会议督办、约谈督办等不同方式推动整改落实。相关督办结果将及时通报给承办单位主要负责人和县级有关领导。
两优一先先进事迹材料政府篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，我县聚焦打造“最优营商环境”目标,以“观念能力作风建设年”活动为依托，持续优化服务效能、营造良好发展环境、强化涉企制度保障，努力打造**县“金牌”营商环境新标识。
一、用好服务“加减法”，打造高质高效的政务环境
一是深化简政放权，积极探索实行“三个一”运行模式。完善“一次性告知”，主动对接跟踪项目进度，提供全流程业务指导服务。2022年以来，梳理公布跨省通办事项10项，全省通办事项800余项，税务窗口无差别“一窗受理”，“最多跑一次”改革进入省、市先进行列，企业权益保护指标全省优秀。
二是聚力政务服务标准化、规范化、便利化，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，政务服务效能稳步提升。目前，2091项业务全部实现网上通办，‘豫正贷’app注册企业1400多家，社保缴费等近千项业务均实现‘掌上办’，政务服务事项在全省一体化政务服务平台录入发布率、事项要素完整度、网上可办率均实现100%。
三是优化政务服务大厅窗口布局，完善自助服务终端功能，设置24小时自助服务区。推行“5+x”工作日模式，为群众和企业办事提供错峰和延时服务。开展“餐叙会”“我为老年人献一策”等活动，为公众提供专业化、个性化服务。同时，通过电子监察系统对网办业务进行全程监督，利用“一次一评”“一事一评”等方式，对业务办理人员的窗口服务态度和服务能力进行考评。
二、当好企业“店小二”，打造近悦远来的市场环境
一是突出一个“放”字，添活力、增动能。全面实施企业开办“1110”模式，严格落实56项优惠政策，进一步推广“多证合一”“证照分离”“容缺受理”等改革。至目前，共向社会公布容缺受理事项清单382项；
先后组织农商行、邮政银行开展“万人助万企集中办理企业资金需求现场会”，为森驰、恒基冶材等67家企业解决授信8.72亿元，有效盘活了县域经济社会发展的“一池春水”。
二是抓好一个“管”字，促公平、强秩序。充分发挥“双随机、一公开”抽查检查、跨部门协同监督等手段，强化对企业的信用约束，进而构建“一处违法、处处受限”的信用监督和惩戒机制。
三是落实一个“服”字，破难题、提质量。扎实推进“首席服务员”联系企业（商会）制度、“一联三帮”服务制、民营经济“两个行动”和“万人助万企”活动，倾听企业经营诉求、破解发展难题，做好服务企业“金牌店小二”。目前，共有745名市、县、乡镇街道科级以上领导干部包联我县企业882家，收集整理问题906个，已解决905个，正在解决1个，问题办结率99.9%。
四是实现一个“效”字，优流程、增效能。大力推行“六个一”和“四个办”服务，降低企业开办门槛、简化办事程序、提高审批效率，行政许可事项承诺时限比法定时限压缩90.26%，11类工程建设项目由53个工作日压缩到31个工作日，社会投资小型低风险仓储项目、一般住宅类项目全流程办理时限分别压缩至4个工作日、22个工作日。
三、拉紧制度“标尺线”，打造风清气正的法治环境
围绕构建“亲清型”政商关系，以公平公正高效为着力点，打造企业家干事创业最优环境。一年来，新增高新技术企业7家，4家企业稳居全省民企百强，5家企业进入全省制造业百强，28家企业进入全市星级企业行列。
一是落实执行流程。对涉及营商环境案件从立案开始，制作《优化营商环境案件流程节点管控图》，当天立案，当天流转，确保有件必备、有备必审、有错必究，实现了网上涉企案件立案率100%。
二是规范执法行为。充分发挥司法确认对诉前调解的支持和保障作用，以更灵活、更经济的方式推动涉企纠纷及时解决。当前，涉企诉前保全金额超5000万元，诉前调处涉企纠纷900余件。依法制定县乡两级权责清单，取消行政职权27项，调整新列入行政职权269项，保留行政职权3177项。
三是提供法律服务，健全诉调对接机制。今年邀请19个调解组146名调解员协助化解常见涉企纠纷，截至目前，受理执行合同类案件630件、办结618件，结案率98.10%。同步开通公共法律服务热线电话和“**掌上12348”微信公众号，建立覆盖县、乡、村三级的法律顾问体系，在线解答各类疑难问题，被誉为“**模式”。
两优一先先进事迹材料政府篇四
(一)工单办理责任压得不实。
从工作统筹角度看，县热线办没有真正将高质量办结12345热线工单作为持续优化营商环境，切实维护群众利益的出发点和落脚点，没有真正把群众是否满意作为衡量政务服务热线工作的根本标准，对承办单位工作进行指导、协调、督促和检查力度不够大，责任压的还不实，一定程度上影响了全县热线工作整体质效。
(二)个别部门工作落实不力。
个别地区和部门在落实“12345政务服务便民热线管理办法”和“管理细则”方面还存在思想认识不到位、主体责任不落实、工作措施不扎实等问题，导致热线运行工作未能落实落细。县热线办每月将工单办理情况印发至各地各部门，要求将未及时接单、未办结情况作出说明并报送至县热线办。2022年1月-4月份涉及未办结工单25家，只有医保局1个部门作出了情况说明。
(三)工作人员业务水平不高。
个别工作人员急于完成派单工作，缺少对工单内容的深度审阅和工单权责归属的精准判断，导致出现退单、延期办结等影响工单质量的问题。同时，各地各部门便民热线平台工作联络员因受岗位调整、人员调动等影响，流动性比较大，新任联络员缺乏一定的应对能力和上下沟通能力，导致个别问题得不到及时处理。
(四)承办单位之间沟通协作不够。
有的承办单位服务意识和担当意识不够强，相互协调不足，仍然存在相互推诿现象。有的承办单位虽能在接单后及时回复，但没有从根本上解决市民提出的问题，在平台进行回复具体办理情况时又过于简单，导致市民对答复情况不满意。
两优一先先进事迹材料政府篇五
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，我县持续以“抓改革、优服务”为主线，纵深推进“最多跑一次”改革，在省市跨区域通办基础上根据县域实际情况再创新，探索推出县域内“同城通办”新模式，以“数据多跑路，群众少跑路”为驱动，坚持“居住地受理、户籍地办理、受理地办结”原则，打破县域内属地服务限制，着力解决县城范围内农村户籍务工求学人员、留守老人及特殊人群办事难、办事不便等问题，推动更多政务服务事项“就近办”“少跑快办”。
一是高点谋划，制定实施方案。立足于打造“优质、规范、高效、便捷”的政务服务环境，助力优化营商环境，对“同城通办”工作深入谋划，成立工作专班，制定实施方案，确定调研求证、个别试点、全面推开、分批推广四个实施阶段，明确通办层级、通办事项、参与单位等，推动工作有序开展。目前，实施方案已在县委第十三次深改会上通过，通办工作在县城内4个社区全面开展。
二是问需于民，梳理事项清单。结合县域实际，聚焦群众反映高频事项，以公共便民服务事项为基础，连带部分行政许可事项，首批确定了养老保险待遇申领、高龄补贴申报、残疾证申领、退役军人优待证申办、公共场所卫生许可证办理、市场主体登记等19项通办事项，并以清单形式在全县镇村、社区便民服务站点公布。县城内的群众、企业可根据事项清单就近选择社区便民服务站或县级政务服务大厅，通过“同城通办”窗口申办相关业务，实现家门口办事。
三是试行检验，解决运行阻碍。针对每一项通办事项，深入相关部门详细掌握该事项常规办理流程、办理资料、行业系统操作，采取模拟操作和实例试行的方式，进一步疏通通办过程中网络屏障、联络不畅、证件必须到户籍地等问题，从而制定“一事一流程”，方便群众快速掌握办事流程，便于办理人员快速解决办理过程中的障碍。目前，已试行的高龄补贴申报、市场主体注册登记（微信办照）运行成熟，均可在半小时内办理完成，完全做到了“受理即办理”，极大提升了办事效率。
四是线上线下，实现融合互补。坚持“数据多跑路”的思路，对已实现“全程网办”的政务服务事项，由县镇村三级“同城通办”窗口人员耐心指导申请人通过政务服务平台或手机终端进行办理，实现“快办少跑”。对未实现“全程网办”的事项，由县级“通办员”联系事项通办“两头”，全程协调、跟踪导办，“两头”政务专员通过高拍仪、手机微信等智能化设备将受理地申请资料发送办理地，整个过程办事群众无需来回跑，不用提交任何纸质资料，实现资料“零提交”、办事“零跑路”，做到压减材料100%。截至目前，县城4个社区共办理通办事项30余项（其中，退役军人事务10件，高龄2件，公共场所许可证3件，市场主体登记16件）。
五是跟踪问效，提升通办实效。采取跟踪“回访”形式，及时收集通办服务过程中问题，定期召开通办工作讨论会，集思广益、群策群力解决难题，提高通办率。针对群众反映工作人员业务不精问题，加强对工作人员业务培训，指导熟练使用行业系统链接，深度融合“码”上办、网上办、帮代办、远程办服务参与“同城通办”；
针对群众反映无法及时了解办理结果问题，通过专人上门送达和免费邮寄的方式流转资料，送达办结结果，真正让办事群众体验政务服务高效率、快节奏。
“同城通办”推行以来，办事群众好评如潮，被群众称为真正为民办事“大实招”。下一步，我县将加大“同城通办”工作实施力度，充实社区工作力量，引进相关网络自主服务终端，进一步打通数据接口，推进事项业务系统延伸，实现更多事项“同城通办”，让政务服务走上“快车道”。