总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
产假个人总结述职篇一
今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统，正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。
总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，觉得很累，在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。 每天还是接电话，解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可靠。才能有销售机会。
作为最基础的工作，我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言，明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰，客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照“客户至上，服务第一”的工作思路，对客户提出的咨询问题，做出详细解答，对客户反应的问题，自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题，让相关的技术人员及时给客户回复。对客户提出的问题进行汇总，方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到crm。防止错误漏的发生。
提出几条建议：
crm 有时上不去影响正常工作。建议把10年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和400回访重复性太多。400建议回访下班后和上班前的。不建议回访全天的。对员工进行一定的自愿性质的培训，让员工对软件常见问题和常见的操作更熟悉。特制文员岗位。
建议在电视杂志媒体上对公司进行宣传，公司应该进行一些不定项的展销宣传。像某种建筑材料或和建筑企业相关联的展销都可以参加或者赞助。给公司打响旗帜。
其实我也有一些做的不好的地方。工作创新不够。解决问题过于急躁，做事不细心导致工作出现错误还要自己改正。以后我会谨慎小心处理工作。在以后工作中更加努力工作，不断学习，提高自己。
产假个人总结述职篇二
本人于xx年8月30日入职唯佳全球快运有限公司为单证工作。
xx年年9月15日至xx年年12月15日共三个月产假，在产假期间公司给予本人基本工资900元/月的产假工资。
xx年年12月15日回公司上班至xx年月7月每个月扣200元工资，8个月总扣款1600元。口头解释原因为：本人休过产假。
xx年年12月15日回公司上班后就开始顶替主管职位带领团队，经理尽力为本人提升主管之事与公司领导商讨，结果公司上级领导一直反对。并解释道，在本人怀孕期间已敬告过本人，休产假后不再有提升的机会。口头解释原因为：本人休过产假。
本人身心受公司种种不成文规定制度严重打击，已对公司失望至极，要求解除劳动合同，望批准!
产假个人总结述职篇三
《企业职工带薪年休假实施办法》第六条规定：“职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。”由此，产假和带薪年休假之间不存在冲突，女职工可以同时享受产假和带薪年休假。
但是需要提醒的是：
用人单位经职工本人同意，不安排职工休年假，而且未休年假期间的工资已经正常发放的，用人单位要再支付劳动者日工资收入的200%。
如果用人单位拒绝支付，劳动者可以向用人单位所在区县的人社部门投诉，由人社部门责令其限期改正;如果逾期不改正，人社部门除责令其支付未休年休假工资报酬外，还应当按照未休年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金;如果拒不执行人社部门的行政处理决定，人社部门可以申请法院强制执行。
《职工带薪年休假条例》第五条第三款规定：“单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。”
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产假个人总结述职篇四
每个公司都有给女性一个基本的福利，那就是产假。正常来说休产假是不违法的，并且休完产假也是可以正常上班的，但是最近也发现这样的一件事情，休完产假公司便将该女子辞退，在这样的情况下到底是谁对谁错?企业与个人都该承担哪些责任呢?现在我们来看下具体情况分析。
女子休完产假发现自己没了工作岗位，愤然将公司告上法庭。公司却大呼冤枉，说曾为女子安排别的工作岗位但遭拒绝。近日，包河区人民法院调解了这起劳动争议纠纷案。
今年28岁的祁某，7月来到合肥某房产公司工作，合同签到7月底。合同期满后，一直没有续签劳动合同。今年1月到5月，祁某回家生孩子，产假期满后回单位上班发现自己的工作岗位已经没有了，部门也被撤销。
在诉状中祁某称，回单位后没几天，人事部经理就口头通知她已被单位开除，不必再来上班。随后一直逼迫祁某主动离职，祁某则一直坚持上班，并就开除一事和公司协商，但一直无果。祁某请求法院判决确认公司违法解除劳动关系，支付经济赔偿金、未签劳动合同双倍工资差额、拖欠工资、拖欠工资赔偿金、加班工资、未休带薪年休假工资、产假期间工资差额等，共计5.5万余元。
被告公司辩称，祁某休满假期回单位时，公司曾为其安排新的工作岗位但被拒绝，其间还继续为祁某缴纳社保、支付工资，只是祁某一直不来领取。而且祁某产假时，单位已为其支付生育津贴，不应再发放产假期间工资。
法院经审理查明：祁某休完产假回来后，由于原工作岗位及所在部门被撤销，双方为岗位安排发生争议。今年5月30日，公司通知祁某，因公司合肥项目基本结束，祁某所在的合约部已取消，公司可以调她去外地合约部继续任职，或在合肥公司其他岗位任职，但被祁某拒绝。因祁某尚在哺乳期内，公司通知她自6月起回家待岗，每月发放720元的生活费，劳动合同也顺延至哺乳期满。今年2到5月，祁某从社保机构领取了4个月津贴，没领5月18日以后的工资。同时，公司为祁某缴纳社会保险到今年7月。
法院认为：双方的劳动关系仍然处于存续状态，被告并未违法解除与原告的劳动关系。因此祁某主张的经济赔偿金、未签劳动合同工资差额等没有事实依据;加班工资没有举证不予支持;祁某已领取相应的生育津贴，再要求产假期间的工资差额没有法律依据。而在判决书下发之前，法院成功调解，公司付给祁某各项费用1.2万元，双方握手言和。
产假个人总结述职篇五
时光荏苒，20xx年又接近尾声，今年，由于本人产假休了较长时间，故现分为三个阶段就本年度工作情况进行总结。
休产假前，本人参加了xx住宅及底商的设计及后期修改工作，虽然由于个人原因没有继续该项目的设计，但在前期的设计中使我学到了很多东西，业务能力得到了很大的提高。
休产假过程中，闲暇之余，我阅读了很多实际方面的书籍，以提高自己的设计水平。这期间主要认真熟悉了《住宅设计规范》、《高层民用建筑防火规范》、《中小学校设计规范》等等，特别是对于中小学设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。
休完产假后，回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统和正规，越来越向优秀企业化成长了。总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，领导十分体恤我带孩子的辛苦，所以没有安排任务量很大的工作，在此我十分感谢单位以及领导对我的关心，我一定努力赶上前面落下的工作，及早回到我们设计的大团队当中去。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到。
第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉;=472;