总结,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
上半年销售工作总结篇一
上半年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析
现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
2019年下半年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2019年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
上半年销售工作总结篇二
入职一年,工作总结
尊敬的领导:
还依稀记得去年火辣辣的八月,随着人事一记通知便赶往苏州高创特大家庭的怀抱。恍然,方觉得时光匆匆,不经意间我来到公司已经一年多了。办公桌上的电脑里还存放着这一年来的工作照片和学习笔录,回忆这交织着太多思绪和情感的一年,心中感慨万千。在这一年,客观来说充实而又快乐,紧凑而有意义。无论是作为公司质量安全部的一员去完成体系审核、仪器设备校检,还是作为项目团队的一名工作人员去现场劳作管理,都感受到了公司领导及同事们的关照帮助。在这里,学习了很多很多,更收获了很多很多。
回顾:在挫折与关爱中成长
去年的八月,那是美丽的仲夏之季,一群年轻人扬起理想的风帆,开动了梦想的航船。我是幸运的,来到了质量安全部。质量安全部,是一个综合的部门,是一个能够锻炼个人综合能力的部门。新进质量安全部时,部门领导先安排我熟悉质量安全部的工作环境和各方规范要求,随后安排我跟随着公司部门长辈前往联发工业园区进行项目质量安全检查。第一次项目现场实践让我充分认识到作为一名质量安全员的职责和义务,也让我意识到质量安全检查对一个项目的重要性。无论现场作业环境多么艰苦,质量安全部的所有检查人员都身赴第一线,用自己熟知的质量检测手段和检测设备知识去检查现场的接地和支架组件的安装情况,确保了联发工业园区内所有光伏设备的质量和安全。第一次的学习之旅让我信心倍增,总觉得原来一切那么简单。
时光匆匆在前行,也在我的身上留下了痕迹。走在2016年的上半年里,我迎来了湖北黄冈团凤光伏扶贫项目。这不仅仅是一个锻炼自我的机会,也是检验自己一年来成长的时机。以往的种种成长都已过去,而团凤光伏扶贫项目才是让自己真的成为项目一员去拼搏去努力的一战,而在此也简单叙述团凤的收获。现从进度、质量、安全和成本四个控制方面出发将在现场的所遇所想所悟总结出来。
一、施工进度控制方面工作:进场制定团风县光伏发电产业扶贫示范项目施工进度计划。此施工进度计划是各项作业工艺流程合理安排的体现,是对每个节点工期顺延或者不顺延的重要依据,也是抓进度最为实用的依据。施工工期短,进度紧凑已是项目施工进度计划最明显的特征,而项目建设的突发状况也是接连不断。影响因素:(1)项目施工现场的天气(2)项目现场材料进场延误(3)农民工进场阻工(4)电线杆的迁移。项目施工现场在进度控制方面遇到的种种问题还有很多,但是在面对种种难题、多重险关时,项目部的全体人员齐心协力克服一切障碍,力争成功。
作业人员必须持证上岗,危险性较大的作业要有专项安全施工方案,切实做到安全施工、文明施工。在施工现场,为了保护现场货物和施工的安全,从施工开始就进行围栏建设,连续两天晚间加班将现场的围栏搭建完成。在围栏和厂区外都挂上高创特安全施工宣传栏,以加强现场安全施工意识。在施工过程中,项目部人员更是对现场施工人员进行安全施工教育,防止施工受伤和现场组件等器材受损。
四、资金使用控制:在所有项目使用费上,项目部所有人员按制度执行,坚决做到报销的合理性、必要性和真实性。项目部申请的每一份资金都为项目和公司做出贡献。
今后:在感恩与努力中前行
公司给我提供了一个宝贵的工作机会,一个锻炼能力的良好平台。在公司,领导给予了我长辈般无私的关爱与悉心的指导,同事们给了我无私的帮助与莫大的支持。在这里,真的想对所有帮助我的人说一声感谢。也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信青年之字典,无“困难”之字,青年之口头,无“障碍”之语;惟知跃进,惟知雄飞,惟知其本身自由之精神,奇僻之思想,锐敏之直觉,活泼之生命,以创造环境,征服历史。因此,我在常怀感恩之心的基础上,必须勤于学习,用知识武装自己,用经验充实自己,努力为公司贡献自己的绵薄之力。
以上是自己的一年的工作总结,烦请领导过目,不妥之处,请领导谅解,谢谢!
和硕
恒鑫新能源科技有限公司 2014年个人工作
总结
务目标。
一、履行职责情况
和硕恒鑫光伏电站
位于新疆巴州和硕县乌什塔拉乡境内,电站离和硕县城约120公里,电站装机容量为30mw。
发电。一年来,和硕恒鑫光伏电站在集团公司运维部的正确领导下,经过全体员工的共同努
力,在电站并网发电、代保管运行、内部验收、消缺治理、240试运行等方面取得了一定的成绩。自2013年12月28日至2014年11月28日(共11个月),实现并网安全运行 334天,发电量31500000度。全年未发生误操作事故,未发生安全责任事故。
本人作为和硕恒鑫
光伏电站的一名员工,在此工作过程中主要做了以下几个方面的工作:
1、加强员工技能培
训,培养合格电站员工。
由于本站是新建电
站,员工都是在电站建设期间急需用人的时候招收的新员工,学历层次普遍较低,专业理论
知识单薄,无光伏电站工作经历与经验,因而在从事光伏电力生产工作中存在一定的安全隐
患。为解决这一问题,本人从进入电站起,每天晚上利用2个小时的时间,针对本站的运行
专业理论知识及岗位
四个多月的培训,本站所有员工初步掌握了光伏电站运行维护工作所需要的专业知识和基本
技能,为电站的并网发电及安全运行打下了良好的基础。也为顺风光电的光伏事业储备了人
才。
2、健全内部管理制
度,规范电站运行维护管理。
核安全生产规程和规范4个。这些管理制度、规程、规范和管理表格涵盖了发电运行管理和
检修维护管理的各个层面和各个过程,使本站的所有发电运行设备的运行和维护均有操作依
据,也使本站所有运行设备均在控、能控和可控。同时本站所有员工的工作行为也受到制度
和规程的管控,为安全生产,争创发电效益奠定了坚实的基础。3、加强设备缺陷管
理,增强设备运行的可靠性。
时间,将非设备本身问题造成的故障和缺陷进行消缺和维修,同时
督促总包方和设备厂家尽快进站对设备本身原因造成的故障和缺陷进行维修处理。由于消缺
及时,不仅保证了设备运行的可靠性,也取得了良好的发电效益。4、加强生产现场管
理,确保设备安全稳定运行
制度、操作票管理制度、工作监护制度、运行分析制度,使安全生产管理更具有实用性、可
操作性。加强运行人员在当值期间的监督职责,对各级设备运行数据、设备运行异常加强监
控,及时发现问题并及时处理,防患于未然,并在专用记录本上作简要记录、上报。严格执
行两票三制,并对两票三制的工作要求进行系统的培训、演练和考核,确保两票执行正确率
100%。严格贯彻执行调度命令,当接到调度命令复诵无误后准确记录并迅速执行。
产、消防、防小动物、防洪、防低温灾害等各个方面应急处理措施,对事故处理和灾害防范
有很好的指导作用。同时加强电站事故预想及演练工作,增强员工事故处理及应变能力。本
年度针对设备事故、消防事故、防暴反恐三个方面的内容进行了3次反事故演练,全体员工
都在反事故演练中得到很好的锻炼。5、加强经济运行管
缺陷处理工作,保证在光
照充沛设备运行正常时充分抓住发电机会,争取多发电,保证在阳光充足季节时能够稳发、满发和多发,提高光伏组件利用率。同时严格控制站用电率,减小线路损耗,并制定详细的节能降耗管理制度,抓好节能降耗工作,确保公司全年发电量指标和利润指标的顺利完成。
为避免因设备备品
特别注重加强光伏电站的电气设备及光伏组件设备消缺管理,并要求设备厂家建立健全快速
响应机制,保证设备消缺进度,确保光伏组件较高的利用率。
本人还针对电站监
控系统布设及原理,在数据采集、在线监测和故障报警方面进行了诊断分析,重点对电池板
及逆变器的性能进行了跟踪统计,在不同环境条件下进行了效率的对比,并绘制了“时间-
系图,通过这些图象可清楚地反映光伏电站日运行、月运行情况,为运行分析提供了可靠的数据。
二、存在的问题 1、未能从发展的眼
光对员工进行岗位技能培训
在员工专业知识和
技能培训工作中,由于时间短、任务重,本人开始时比较重视对员工现阶段和现岗位的专业
知识和技能培训,以便他们尽快的融入现场,更好的适应本职工作。缺乏以发展的眼光对今
后他们可能承担的岗位进行专业知识和技能的培训。致使在这次人员调整过程中,主值和主
维检岗位人员同时调离,后备人员一时接替不上。因此,今后还要加强对有发展潜力的员工
进行专项培训,提升他们生产管理能力,以保证在人员不断调整的过程中,不再出现某些岗
位工作空缺无人顶替的尴尬局面。2、未能搞好员工的业余生活
是一项较为重要的工作。过去一段时间,由于并网投运和消缺维护工作较忙,本人忽视了员
工的业余文娱和文体生活,致使部份员工有思乡情节,对电站的运行和维护工作有一定程度的影响。今后要有计划的在站内开展丰富多彩的文娱、文体活动,调节员工的业余生活气氛,激发员工的青春活力,并让他们在生活和工作中充分发挥自己的聪明才智。
三、运维工作建议 1、关于30mw光伏
电站人员配置的建议
总经理:1人。
技术员:1人(兼安 全员、财务对接人、再生能源网联络人)主值:1人。
值班员:2人。
主维检:1人。
维检员:2人。
过系统专业知识和岗位技能培训后使用。2、关于电站运行发
电指标考核的建议
和硕
恒鑫新能源科技有限公司 2014年度工作总
结
全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针为指导思想,以落实安全生产责任制,健全
完善各项安全生产规章制度、夯实安全管理基础为重点,坚持以“管控为手段”抓好安全生
管电站的运维工作打下了坚实的基础。回顾一年来的工作历程,我站主要做了以下几个方面 的工作:
一、生产目标完成情况
1、经营目标
自2013年12月28
未发生人身轻伤及
以上事故。
未发生一般及以上
设备事故。
未发生一般及以上
火灾事故。
未发生重大及以上
交通责任事故。
未发生重大及以上
环境污染事故。
未发生各类误操作
事故。
未发生计算机网络
及监控系统瘫痪事故。3、建设目标
2014年1月完成并
网发电并开始实施运行代保管工作。
2014年4月完成全部设备的并网运行工作。2014年4月完成内
部验收工作。
2014年11月完成 240试运行工作。4、培训目标
完成2名新入职员
工的岗前培训。完成6名员工的岗
位专业知识培训。
完成6名员工的岗
位技能培训。
二、工作措施
1、并网试运行准备
工作
为实现电站顺利投
产与运行代保管工作,保证电网安全、经济、稳定运行,和硕恒鑫光伏电站根据国标《光伏
发电工程验收规范》和《新疆电网光伏电站调度运行管理规定》的工作要求,并结合电力行
业标准对和硕恒鑫光伏电站运行管理等进行了统一的系列规划,尤其是针对电站运行及维护
保管工作奠定了良好基础。2、运行代保管管理
工作
电站运行岗位是技
术含量高、责任性强的特殊工种,运行人员要全天侯对发电运行设备各项参数进行监视操作
和调整,必须持之以恒周而复始的工作,以确保全站运行设备安全、经济、稳定运行及设备
检修安全措施的正确无误。为做好电站运行代保管工作,我站主要从以下几个方面着手开展
工作:
1)强化安全生产管
理,落实安全生产责任制。
严格落实上级会议
精神及运维部领导的各项工作指示,编制运行管理相关制度23个,定期组织召开运维安全生 产例会,严格执行《运规》、《安规》和《调规》,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,落实安全生产责任,强化安全管理,确保电站安全运行。
2)加强设备缺陷和故障的排查,严格电站建设质量管理。
按照《光伏电站接
备故障和缺陷进行全面排查和统计,对主要设备加强巡视管理密度,并采取与厂家及建设单
位联合消缺的方式,尽快消除运行设备中出现的故障和缺陷,严格电站建设质量管理。使影
响电站发电的主要设备缺陷均做到可控在控,为保证电站电能质量,以及电站多发、满发做
出了切实有效的工作。3)加强生产现场管
理,确保设备安全稳定运行。
河北京电电力建设有限公司 2016年个人工作总结
2016年即将过去,在这即将过去的一年里,本人作为河北京电电力建设有限公司工程部工程经理,在公司运维部及大区领导的指导和帮助下,带领河北京电电力建设有限公司的部分员工,团结拼搏,真抓实干,深化运行维护各项工作治理,圆满地完成了工程部的各项任务目标。
一、履行职责情况
晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目,电站装机容量为20mw。由于项目部和电站运维人员的共同努力,晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目于2016年12月份实现全部设备并网发电。一年来,和晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目现场项目部的正确领导下,经过全体员工的共同努力,在电站并网发电、代保管运行、内部验收、消缺治理、240试运行等方面取得了一定的成绩。自2015年2月24日至2016年12月28日(共11个月),实现并网并网发电,工程安全生产 334天。全年未发生安全事故,未发生安全责任事故。
本人作为三月晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目项目部管理人员,在此工作过程中主要做了以下几个方面的工作: 1、加强员工技能培训,培养合格升压电站合格施工员工。
由于本站是新建电站,员工都是在电站建设期间急需用人的时候招收的新员工,学历层次普遍较高,专业理论知识单薄,无光伏电站工作经历与经验,因而在从事光伏电站施工工程生产工作中存在一定的安全隐患。为解决这一问题,从进入电站起,现场管理施工人,每天晚上利用2个小时的时间,针对本站的发电设备,结合相关的专业理论知识,系统的给员工进行电力专业理论知识及岗位操作技能方面的专项培训。通过培训使每一位员工掌握了本站各发电系统设备的连接方式及电压等级,掌握了各种运行设备的结构和工作原理,掌握各种运行设备的一般操作和维护方法。为了检测培训效果,所有员工初步掌握了光伏运行维护工作所需要的专业知识和基本技能,为电站的并网发电及安全运行打下了良好的基础。也为河北京电电力建设有限公司的光伏事业储备了人才。
2、健全企业内部管理制度,规范运行维护管理。
为了实现光伏电站的制度化和规范化管理,保证晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目的安全、稳定、经济运行,工程管理的各个层面和各个过程,使本站的所有发电运行设备的运行和维护均有操作依据,也使本站所有运行设备均在控、能控和可控。同时本站所有员工的工作行为也受到制度和规程的管控,为安全生产,争创工程效益奠定了坚实的基础。
3、加强设备缺陷管理,增强设备运行的可靠性。
为了争取早日发电,从开工建设到并网发电仅用了11个月的时间。由于施工工期过长,赶上冬季严寒时节,工程质量和设备缺陷在所难免。为了保证电站的建设质量,在电站建设的各个阶段,本人适时组织员工对站内所有工程的缺陷和设备故障定期进行全面系统的排查,共发现工程缺陷和故障200余项。这些缺陷和故障如果不及时排除,必将影响工程,给公司造成一定的经济损失。为减少公司经济损失,本人一方面组织员工利用的休息时间,工程本身问题造成的故障和缺陷进行自检和消缺,同时督促分包方和设备厂家尽快进站对设备本身原因造成的故障和缺陷进行维修处理。由于消缺及时,不仅保证了设的可靠性,赢得了三晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目业主一致好评。
4、加强生产现场管理,确保设备安全稳定运行
为加强生产现场的安全管理,本人结合工程工作实际,编制值班
管理制度,现场岗位责任管理制度,使安全生产管理更具有实用性、可操作性。加强运行人员在当值期间的监督职责,对各级工程施工数加强监控,及时发现施工问题并及时处理,防患于未然,并在专用记录本上作简要记录、上报。严格执行现场管理制度,确保各级工程合格率100%。
为了防患与未然,本人还编制了事故应急处理方案,这些应急方案基本涵盖了工程可能出现的各种生产、消防、防洪、防低温灾害等各个方面应急处理措施,对事故处理和灾害防范有很好的指导作用。同时加强施工事故预想及演练工作,增强员工事故处理及应变能力。本年度针对设备事故、消防事故、防暴反恐三个方面的内容进行了3次反事故演练,全体员工都在反事故演练中得到很好的锻炼。5、加强经济运行管理,完善运行管理措施。
为更好的完成2016年的工程任务和目标,在经营部领导的指挥下,本人带领全站员工认真执行运维部及公司的各项安全生产管理制度,并在生产过程中不断完善光伏电站的安全管理和经济运行措施,提升安全管理及经济运行水平。树立“全员参与,度电必争”的思想,挖掘运维人员及设备的潜力,想尽一切办法消除缺陷和故障,提高设备利用率。尽量在夜间完成对设备的检修及缺陷处理工作,保证在光照充沛设备运行正常时充分抓住发电机会,争取多发电,保证在阳光充足季节时能够稳发、满发和多发,提高光伏组件利用率。同时严格控制站用电率,减小线路损耗,并制定详细的节能降耗管理制度,抓好节能降耗工作,确保公司全年发电量指标和利润指标的顺利完成。
二、存在的问题
1、未能从发展的眼光对员工进行岗位技能培训
在公司员工专业知识和技能培训工作中,由于时间短、任务重,本人开始时比较重视对员工现阶段和现岗位的专业知识和技能培训,以便他们尽快的融入现场,更好的适应本职工作。缺乏以发展的眼光对今后他们可能承担的岗位进行专业知识和技能的培训。致使在晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目员调整过程中,工程初期部分在职在职离职,公司员工后备人员一时接替不上。因此,今后还要加强对有发展潜力的员工进行专项培训,提升他们生产管理能力,以保证在人员不断调整的过程中,不再出现某些岗位工作空缺无人顶替的尴尬局面。
三晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目位置比较偏僻,离最近的县城约45公里,公司员工离家大都在800公里以上,为些员工均要住站,每个月才能回家探亲一次。公司员工由于离家太远,每3个月才能回家探亲一次。因此丰富站内文化生活,调节员工的情绪,稳定员工的心态,也是一项较为重要的工作。过去一段时间,为晶科宿州曹村陈疃20wmp地面分布式光伏发电项目工程工期,工程进度,工程质量。本人忽视了员工的业余文娱和文体生活,致使部份员工有思乡情节,今后要有计划的在工程现场开展丰富多彩的文娱、文体活动,调节公司员工的业余生活气氛,激发员工的青春活力,并让他们在生活和工作中充分发挥自己的聪明才智。
上半年销售工作总结篇三
忙忙碌碌的过了很久,但在世茂奥迪店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况做一个总结。
--年--月我进入长沙世茂奥迪店,在综合部任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾见习来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。
我见习以后才发现,我对综合部的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。
应该说,过去的半个月,是勤奋学习的半个月。由于自己入汽车行业时间很短,要想以后在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。
三在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,汽车行业还是一个不断成长的行业,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它
成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的学习中、工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,争取以后到世茂奥迪公司工作,为公司做出贡献。
上半年销售工作总结篇四
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的上半年工作总结三篇,供您借鉴。
上半年,我所在市局党组和庙前镇党委、政府的正确领导下,在局有关科室的大力支持下,牢固树立国土资源管理为经济建设服务意识,以加强土地规划、管理、保护与合理利用为前提,以积极开拓的工作思路和主动服务的工作理念,切实加强自身建设,全面强化内部管理;着力夯实基础业务,全力履行管理职责;严格土地执法,落实巡查责任,加强国土资源动态巡查力度;进一步强化耕地保护,管控结合,集约节约利用土地。现将半年来的工作汇报如下:
一、加强自身建设,推进管理制度化
(一)制定学习计划,着力提升综合素质。上半年以党的群众路线教育实践活动为契机,在抓好各项业务工作的同时,继续抓好内部学习教育。深入贯彻落实科学发展观,积极打造学习型、服务型、节约型、管理型、创新型国土队伍。制定了学习计划,即:学习国土资源管理法律法规和省、市有关文件精神等内容,学习笔记每人达到5000字,心得体会一篇。采取集中学习和自学相结合的方式,为进一步做好今后的各项工作打下了良好的基础。
(二)明确巡查责任,加大耕地保护力度。按照年初市局提出的“以防为主,查防结合,立足大局,注重效果”的总体要求,始终保持对土地违法行为查处的高压态势,维护依法用地的良好秩序,我们健全完善了耕地保护制度,落实了耕地保护共同责任,特别是基本农田保护,与各村签订了耕地保护目标责任书,化解目标,落实责任,强化措施,做到对国土资源违法行为的“早发现、早制止、早上报”。并制定了奖惩制度,将耕地保护工作纳入到全镇年终考核。我们坚持每周对主要公路沿线进行巡查,每月全镇范围一次大巡查,完善巡查台帐,并对发现擅自占用耕地建房、取土、挖塘养鱼的行为及时严肃查处。上半年在巡查中共参与协调处理土地纠纷5件,开展巡查60多人次,制止消除各类土地违法隐患4件,切实将土地违法行为控制在萌芽状态。
(三)努力化解纠纷,维护社会稳定。根据市局关于进一步加强信访维稳工作的要求,围绕市局国土资源工作会议精神,建设平安、和谐国土,我所实行信访维稳工作责任制及责任追究制。对来电、来访群众所工作人员热情接待,详细了解纠纷产生的原因,对照图纸、档案,根据现实状况商讨解决问题的办法,力争把问题解决在基层,消灭在萌芽状态,做到小事不出村,大事不出镇,半年来共接待群众来访10人次,98%以上的问题经过多次调查协商都得到较好的解决。
(四)完善规章制度,建立土地管理工作长效机制。上半年我所全面清理完善了各项规章制度:一是在依法行政的基础上强化廉政建设,公开办事程序,不接受用地者及服务对象的宴请,自觉接受群众监督;二是推进了国土业务管理工作、学习制度,先后制定了建设用地审核报批、矿产资源管理、土地执法监察、来信来访接待等制度,并实行首问负责制,用制度规范每个工作人员的行为,促进了国土所各项工作的规范化建设;三是明确全所人员职责和责任区域,做到事事有人管、件件有着落,分工明确,责任到人,杜绝了推诿扯皮现象。
二、夯实基础工作,推动管理职责落实
(一)创新宣传,提高群众国策意识。上半年,一是下发了《关于成立庙前镇基本农田保护领导小组的通知》,签定了责任书,进一步完善了基本农田保护责任手册及建立耕地保护信息员队伍,更加明确了耕地保护的责任和义务。二是充分利用“4•22”世界地球日宣传国土资源法律法规和政策,同时印发了《庙前国土资源所“六五”普法宣传资料》120xx份,将国土资源系统的“五条禁令”和相关办事程序向社会公开,接受社会监督,利用各种会议、培训的宣传为契机,大力开展普法活动。三是5月下旬组织召开了全镇国土规划工作专题会议,利用会议、座谈、走访、巡查等,开展形式多样的政策法规宣传活动,办理专栏2期,悬挂过街横幅2条,向市级媒体上报并被采用信息2篇,让耕地保护意识深入人心,切实做到耕地、基本农田保护全覆盖。
(二)强化管理,完善用地资料。上半年我所协助市局开展了卫片实地调查核实工作,把卫片监测的图班逐一核查,并现场照片,记录下现场的建设情况。
(三)精益求精,全面开展集体土地确权、农村宅基地登记发证工作,加强农村建房管理。我镇辖区国土面积354平方公里,18个行政村,2个社区居委会,110个村民小组,目前已完成清平河、英雄、李湾、桐树垭、井岗5个村3605户宅基地权属调查工作。一是严格审查用地条件,坚持批前、批中、批后“三到场”原则,与保护耕地紧密结合,真正做到节约、集约用地,共办理新增个人建房用地5宗,面积700平方米,初始登记4宗,面600平方米。变更土地登记18宗,面积3550平方米。二是开展调查研究,积极探索符合农村建房管理的新模式。经镇办公会同意,在全镇范围内实行建房保证金制度,凡新建房户事先预缴保证金,并签定保证合同,房屋竣工后经村及国土、规划等相关部门验收合格后,由村全额退还保证金。各村自从建房保证金制度执行以来,农民建房高低一致、整齐划一,从而很大程度上减少了管理难度。
(四)注重结合,确保农村建房规范、有序。我所在农村建房管理过程中本着既要符合土地利用总体规划,又要符合乡村规划原则来开展工作。一是加强领导,明确职责,在镇政府安排下,实行集中办公、配备专职规划员。二是广泛宣传,充分调动积极性,进一步激发了危房户的建房热情,各项工作得以顺利开展,上半年共申报办理危房改造90户。三是热情服务,确保惠民便民,做到耐心解答,热情服务,实行国土、规划联合办公,让农户少跑路,快办事,极大程度上为农户提供方便。四是严格审核,准确认定危改对象,实行“阳光操作”,严格按照“农户申请,村委会和调查小组实地核实、村民代表*评议、村委会张榜公示、镇人民政府审核”五个程序进行。五是狠抓督察,注重质量监管,始终把工程质量监管做为一项重要工作来抓,在全市率先与农户签订了《施工安全管理合同》、《村(居)民建房协议》。
(五)规范档案,提高档案管理水平。我所在市局的指导下,按市档案局的要求,完善了近几年的档案归档工作,为确保省一级档案验收奠定了基础。
三、严格执法管理,推动经济社会协调发展
(一)积极搞好新农村建设。上半年,对烟集等村零星散户进行了调查摸底,共调查60户,面积达50余亩,为增减挂钩项目奠定了基础,积极搞好烟集新农村和石马武安山地灾搬迁户安置规划点的建设。落实增减挂钩指标200亩,积极配合了镇党委、政府把长期闲置的“散、乱、闲”地块有机整合,统一实施拆迁安置,对腾出后的土地进行重新规划,提高土地综合效益。
(二)严格执法,及时有效地打击国土资源违法行为。上半年配合市局、镇政府打击非法开采高岭土5次,查处违法点地一起。
(三)健全监测网络,加强地质灾害防治管理。我所为加强汛期地质灾害防治工作,结合我镇地质环境特点,落实汛期防范措施,加大地质灾害防治力度,做到了早部暑、早行动。一是编制了《庙前镇20xx年地质灾害防治预案》,以文件形式下发辖区18个村,与有地质灾害隐患点9个村签订《庙前镇20xx年地质灾害防治责任书》,各村均确定了一名地质灾害群测群防信息联络员,由村与监测人员签订《地质灾害监测人员责任书》,村与隐患点农户签订《搬迁督办通知书》,从而建立健全横向纵向完备的群测群防体系。对武安山等规模大、危害严重的重点地质灾害隐患点组织实施重点监测,明确地质灾害防灾责任单位和责任人,确定监测责任人及日常监测措施,落实群测群防责任制。二是进一步做好地质灾害防治宣传工作,共发放“防灾明白卡”和“避险明白卡”40余份。三是加强经常性检查,督办落实到位,到实地进行查看,对地质灾害隐患点进行排查,并及时维护灾害隐患点的警示牌。4月29日,在石马村武安山滑坡体组织了滑坡体防灾避险联合大演练,增强公众的地质灾害防治意识和自救、互救能力。此外,多次与镇村干部对武安山搬迁户进行实地踏勘测量,并通过村民代表大会规划了新村建设点,目前规划居民点正在进行场地平整。
(四)科学规划,全面实施惠民工程。上半年,我所积极参与省级投资烟集片15000亩高产农田整理项目协调管理工作和清平河、桐树垭、长春、烟集等村的土地开发检查验收工作。对涉及增减挂钩项目的清平河、旭光、李湾、鞍山、英雄等村40个地块进行了实地核查,经核查合格率为98%。
四、认真对照检查,全面安排部署20xx年工作重点
回顾半年来的工作,对照市局年初下达的目标考核责任书的要求尚有一定的差距和不尽如意之处,存在问题主要在以下几个方面:一是改革创新意识不强,满足于应付工作任务,工作无特色;二是干部职工服务意识、大局观念有待进一步加强,执法力有待提高;三是人员配置不足,工作开展显得捉襟见肘。庙前镇版土面积大,近年来经济发展迅猛,农民建房越来越多,企业用地服务需求越来越大,地灾防治工作任务很重,规范化管理程度也越来越高,日常工作繁多,人力严重不足。
下半年,我们将在市局的正确领导下,勤奋工作,加强学习,不断提高自身的政治素质和业务能力,不断加强队伍建设,展示新形象,干出新业绩,在工作中寻求新的突破,不断开拓进取,争取*完成以下八项目标任务。
一是加大国土资源管理法律法规的宣传,充分利用“6•25”土地日,“12•4”法制宣传日加强宣传,使国土资源法律法规深入人心,家喻户晓。
整理项目建设施工,申报一批本级“占一补一”项目确保我镇耕地占补平衡,积极做好增减挂钩项目工作。
20xx年上半年,xx社区在区委、区政府的正确领导下,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以党建工作为核心,以巩固提升社区管理服务水平为重点,深入推进党建创新、社会管理、社区服务、文化繁荣等工作,较好地完成了上半年各项工作任务。
一、20xx年上半年工作完成情况
(一)扎实推进“三化一服务”党建创新行动,基层党建工作不断夯实。一是区域化联建工作特色突出。开展以“十个一”为主要内容的区域化联建工作,召开一季度联建工作推进会议,与32家单位签订了党建联建和社会管理目标责任书,提出合理化建议20条,办理实事好事5件,如:区商务局在社区办公楼前设置了闲置物品交换空间,区工商局在社区办公楼前设置宣传栏等;社区举办“联建单位进社区联建联信联民生共建和谐保平安”宣传教育活动,28家联建单位为居民群众提供法律法规、惠民政策、医疗卫生、安全生产等30多项内容的现场咨询问答和讲解,共悬挂横幅30条,摆放展板38块,发放宣传资料4500多份,再次展现社区区域化联建工作的强大合力与成效,进一步亮化了“亲沁宝运”党建联建工作品牌。二是网格化管理细致到位。社区积极组织24个网格员分片分批次结对入户登记居民信息,入户率达100%,发放便*系卡4000张,努力实现社区管理精细化、服务全覆盖;采取网格承办、社区主办的工作方式,组织开展全民健身远足活动、爱国卫生月健康巡讲活动、粽情端午包粽子比赛等文化体育、宣传教育活动15场(次),进一步增进了社区与居民群众的感情,提高了社区网格化管理水平。三是数字化信息服务高效便捷。及时更新维护“三维数字社区”信息平台,逐步完善党建、计生、综治等工作模块,实现了社区基础信息、管理数据的集成管理利用,居民信息准确率达95%以上,有效提升社区信息化、现代化服务水平。充分发挥“亲沁宝运”微信公众平台的作用,发布惠民政策、办事流程、重大活动及重点工作开展情况等各类信息图文信息26条,开展社区与居民群众之间微服务。四是“菜单式”服务内容贴心到位。深入开展“亲沁宝运·同心服务365”行动,将服务窗口、文化活动室等办公活动场所的开放时间有效延伸至八小时之外、周末和节假日,做到全天候、不间断向居民开放,形成日日有活动,次次有场地的群众文化活动局面,实现社区服务与居民办事时间上的“无缝对接”;充分发挥社区老年人日间照料中心的作用,为辖区16位老年人提供日间用餐服务,为1030位60岁以上的老年人提供日间休闲娱乐、健身康复、心理咨询等服务,社区服务工作更趋人性化、多样化和精细化。
(二)扎实开展“两学一做”学习教育,着力加强党员队伍建设。一是加强组织领导,提高思想认识。社区党工委高度重视“两学一做”学习教育,结合实际制定实施方案,成立学习教育协调工作小组和督导组,明确工作责任,狠抓任务落实,层层传导压力,为“两学一做”学习教育提供组织保障。二是加大宣传力度,营造良好氛围。安排各党支部联络员以支部为单位建立党员教育微信群,每天推送学习内容,形成党支部书记高度负责,广大党员积极主动参与、全面覆盖的生动局面。三是扎实开展学习,形成学习长效机制。各党支部以集中学习、个人自学、专题辅导、讲党课的形式,组织党员逐字逐条学习《党章》、《准则》和《条例》原文,并开展专题学习讨论,党员人均撰写学习笔记达3.5万字,领导干部人均撰写学习笔记达5万字,撰写心得体会60余篇,开展集中学习交流8场(次),领导班子成员分别为4个党支部上1次党课,学习教育扎实有序推进。四是创新工作载体,突出学习教育实效。确定每月最后一周的星期五为“党员活动日”,积极组织广大党员主动缴纳党费、集中学习交流、开展志愿服务活动。组织辖区党员干部深入开展“先锋圆梦微心愿”主题活动,现已征集“微心愿”28条,党员干部认领并帮助实现的26条。结合“两学一做”学习教育,举办党务工作者暨党员培训班,为广大党员干部讲解党和国家形势政策和理论知识,50多名党员参加了培训,取得了良好地效果。通过一系列工作的开展,切实提高党员思想意识,增强党员党性修养,形成人人争做“合格党员”的良好氛围。
(三)认真落实“五城联创”工作任务,营造良好创建氛围。一是加大创建工作宣传工作力度,更新文明城市、卫生城市等创建宣传专栏23块,出黑板报4期28块,张贴《金昌市市民文明公约》30块,发放创城宣传资料9500多份。二是加强环境卫生整治,进一步巩固全国文明城市、国家卫生城市、甘肃省卫生先进单位、金昌市卫生先进社区的创建成果,定期不定期进行环境卫生清理整顿,对马路占道经营进行规范取缔,及时维修辖区公共设施,举办健康教育知识讲座2场(次),开展爱国卫生月活动1次,除“四害”活动2次。三是大力开展志愿服务活动,社区现有志愿者队伍18支,志愿者982人,在职党员、机关干部345人,结合在职党员、机关干部进社区和中小学生假期社会实践活动,开展结对帮扶、环境卫生整治、扶残助残、敬老爱老、绿化美化环境等志愿服务活动19次,有力推动“五城联创”工作顺利开展。
(四)注重落实惠民政策,各项社会事业稳步推进。一是严格落实低保、教育救助、医疗救助等惠民政策,召开低保评审会3次,为153户328人办理了低保,发放保障金692158元;为18户36名居民办理了廉租住房补贴;为23户居民受理公租房申请;为2位老人开展居家养老送时、送奶服务;为105人办理高龄补贴;为3人办理了临时救助。二是进一步强化职业介绍、技能培训、劳务输转、小额担保贷款、居民医保、养老保险等社保重点工作,新增就业181人,劳务输转224人,失业率控制在3%以下;办理小额担保贷款5户43万;参加养老保险人数136人。三是进一步加大计划生育宣传教育工作力度,健全完善流动人口登记表和*底册,做好计生工作管理与服务,社区计划生育受管总人口为8376人(其中:育龄妇女2234人,总出生人口7人),流动人口607人,政策生育率为100%。四是登记残疾人信息179人,将28户困难残疾人家庭共29人纳入了城市最低生活保障;为38人办理重残和特困残疾人生活补贴。
(五)扎实推进精神文明建设,干部群众文明素养不断提升。一是巩固和扩大“三严三实”专题教育活动成果,大力开展和“慵懒散软”问题专项整治行动和预防职务犯罪活动,进一步提高党员干部宗旨观念、服务意识和文明素养,社区服务水平和办事效率显著提升。二是不断培育和繁荣社区文化,鼓励文艺团队发挥其辐射、带动作用,开展形式多样、内容丰富、主题鲜明的文化活动,丰富居民群众业余文化生活。社区现有小曲演唱队、戏曲队、国标舞队等群众性文艺团队11支,文艺爱好者580余人,在春节、元宵节等节假日和重要活动期间,集中组织居民群众开展“喜迎新春”秧歌表演、文化广场“百姓大舞台”专场演出、辖区联建单位宣传教育文艺演出等群众性文化活动8场(次),参加人数4200多人(次)。三是强化思想道德教育,充分发挥“市民学校”的作用,开展公民思想道德教育、道德讲堂、“我们的节日”等活动9场(次),参加人数680人(次);大力开展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推荐、我评议身边好人”等推荐工作,积极培育居民群众良好的思想道德素质。
(六)切实加强社会治安综合治理,社区人居环境和谐稳定。一是不断加强楼栋看护、综治志愿者等群防群治队伍建设,完善矛盾调处、信访、司法援助、劳动仲裁和矛盾纠纷排查调处机制,调处和化解各类矛盾纠纷9起,有效预防群体性事件的发生和不稳定因素的产生。二是认真开展两劳释解人员、*功练习人员和吸毒人员的帮教转化工作,举办禁毒、反邪教等方面的宣传教育活动5场(次)。三是认真贯彻全面依法治国战略部署,组织开展社区法制宣传教育活动4场(次),举办法律知识考试1次,社区工作人员依法行政的能力不断提高,居民群众法律意识不断增强。四是加强重点领域整治排查工作力度,定期对宝运巷、宝光里市场及老汽车站临时劳动力市场、流动人口多等问题进行集中整治;定期召开楼栋看护员综治例会,建立街道派出所民警、辖区物业小区保安、社区专职群防群治队伍等为主体的大巡防体系,为居民群众提供安全稳定的生活环境。五是进一步巩固“全省绿色社区先进单位”和“全省文明交通示范社区”创建成果,开展道路交通安全和低碳环保宣传活动3场(次),发放宣传资料3500多份。六是按照“八有”标准建立社区安监站,设置标识牌,安排专职人员定期进行安全生产排查;建立社区微型消防站,配备灭火器、报警器、应急灯等设施设备,安排专人进行日常管理,为辖区居民生活提供强有力地安全保障。
(七)做好社区其他工作,*完成上半年各项工作任务。一是认真落实“双联”行动和“精准扶贫”各项工作任务。二是注重宣传报道,在《金昌日报》发表工作信息7篇,金川区政务网采用信息8篇。三是完成金昌市人才资源基本情况调查和金昌劳动力调查工作任务。四是扎实开展文明城市纪念品的发放工作。
二、存在的问题和下半年工作计划
(一)存在的问题
一是辖区部分公共基础设施责权不清,协调工作难度大。二是社区工作任务繁重,工作人员紧缺,特别是个别重要工作岗位上缺乏一定素质和能力的工作人员,对社区工作的开展有一定影响和制约。三是工作人员业务培训不到位,社区开展的服务工作和活动在精细化上有欠缺。
(二)下半年工作计划
一是进一步深化党建创新行动,努力巩固和提升“亲沁宝运”联建品牌工作水平。二是继续抓好“两学一做”学习教育,提高党员党性修养,持续增强广大党员服务群众意识,提升社区管理和服务水平。三是认真贯彻落实各项惠民政策,努力提高居民群众生活水平和幸福指数。四是进一步强化环境卫生整治工作,完成“城乡环境卫生整治年”各项工作任务,努力营造更加优美和谐的社区环境。五是不断强化综治维稳和安全生产工作,确保辖区居民生活和谐稳定。六是充分发挥社区老年人日间照料中心的作用,为辖区居民群众提供更加多元化、全方位的服务。七是积极培育壮大文艺团队,不断推动社区群众文化的繁荣发展。八是努力完成社区*代表、党代表等换届选举工作任务。
我叫,名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌,可以利用前人的知名度让他人更好的记住我,但是我不会活在王安石的影子下面,我会走出属于我自己的路,不求超越他,但至少要对的起这个名字。
我来自湖南,是典型的生于农村长于农村的青年,20xx年毕业于四中普通高中,由于高考的失利和家庭经济原因,放弃了专科学习的机会。两年中我走过很多地方:去过广东进过外贸企业做生产,那时候刚毕业,不懂得人生观和价值观,也没去想过自己的未来。那份工作我只做了四个月,就给自己找了一个冠冕堂皇的理由(我要去实现自己的理想)就辞职了。事实上我是由于工作时间太长工作太累,自己吃不了苦的缘故。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。辞职后,我求父亲帮忙托关系去了武汉,寄篱在父亲的朋友那儿。考到驾照后,便在父亲朋友开的家具厂做起了货运司机,专门从事售货服务(送货上门、搬运、安装家具、维修家具)、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。同时也兼职老板的专职司机,跟他出去谈过业务,自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位,原因是老板在的缘故,过分依赖于他,而忽视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人聊天的内容更偏向于哪些话题。按理说,这份工作可以学到很多,我个人也对这份工作很喜欢,但是由于老板开的工资太低,工作时间又极不规律化而辞职。辞职后,我盲目的独自去了福州,又进了一家知名的外贸生产企业,每天人就同机器一般12小时运转,有时候甚至工作14个小时。而管理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资,事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上,那时候我就觉得中国的劳动力就是一个贱字形容。但是这不是我最终离开的原因,事实上那家外贸生产厂家的管理制度问题层出不穷,我们所提的建议被置之不理,还被车间主任嘲笑为多管闲事。从那时候,我就想着为自己开辟一条新路,可以改变自己,让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开始,我每天会在下班后看20来页书,以此来充实自己狭隘的大脑。
今年7月初我离开了亚洲知名企业xx集团。离职后我直接到株洲,通过网络我看到了招聘启事,很幸运我通过了面试,但是我也心存疑虑,因为电视新闻上曾报道过很多关于保健品的负面新闻,再者我对公司销售的产品不了解,心里一直怀疑公司产品的质量,也犹豫是否该参加公司的培训。纠结过后,我做出了去的决定,不好再退出。然而在经过周部长和左老师一天的授课后,我对公司有了进一步的了解:公司对顾客无微不至的服务,公司对社会的无私回报,公司员工团结合作的精神,公司因材施教的育人理念,公司严明的纪律风范,公司丰富的业余生活让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。课程中,周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经历,这无疑是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快结束的时候,周部长叫我们作总结的时候,我只说了一句话:我对有兴趣了,我会努力做好!
明天就是最后一天培训,培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正,但是也不会放弃一个月转正的机会:第一,我敢做,敢于挑战自己;第二,看过一些营销方面的书,也算有涉及营销过这个行业;第三,我做过家具销售售后服务,接触客户很多;第四,我对销售这行很感兴趣;第五,我有一颗不安分的心。
最后我想谈一下销售员的成功之道,总结归纳为知识、方法、经验。
知识:每个人与生俱来就是一张白纸,在经过后天的学校培养和社会历练,纸上的字迹就会越来越多,懂得的道理、知识、专业技能自然而然的就会越来越丰富,那些理所当然的会成为你实践的理论依据。
方法:众所周知,学生时代的我们成绩有好有坏,最主要的原因就是学习方法不同造成的,销售员也是一样。一位卓越的销售员会考虑到如何让客户接受自己的产品:第一他会了解竞争对手的产品,知己知彼,百战不殆:第二,真心的从客户的利益角度考虑。从表面上来看,第二点会损害公司的利益,但是从长远来看,可能你的举动打动了那位客户,从而为公司也为自己赢得了更多的客源。
经验:每一次的失败,每一次的成功我们应该归纳总结一下经验,不断努力完善自己。
上半年销售工作总结篇五
在家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高职业素养
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
(一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
(二)由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。