最新旅行社计调岗位职责说明书(通用5篇)

时间:2025-01-01 作者:雨中梧

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

旅行社计调岗位职责说明书篇一

(1)完成销售拓展项目的后勤配套工作,比如:客户的吃住行安排,物料准备;

(2)办公室的事务性工作;

(3)与供应商保持良好沟通,开拓、优化供应商资源,为产品开发和销售提供支持;

(4)出现行程突发状况或客户投诉时,沟通协调有关部门相关人员妥善处理;

(5)合理平衡成本控制与团队运作质量之间的关系;

(6)对行程进行监控,强化质量监督;

(7)客户归来之后,完成团队报账事宜。

1、学历不限(大专以上学历优先录用);

2、有一定的工作抗压能力及自我调节能力;

3、良好的职业道德及责任心;

4、具备责任心,沟通能力、执行力强,做事有条理,团队合作意识强;

5、有上进心,想发展并能接受从基层做起;

6、有旅行社或拓展培训行业工作经验的优先考虑录用。

旅行社计调岗位职责说明书篇二

1、负责国内奖励旅游团、商务考察团等团组;

2、维护客户关系,并准确把握客户需求,根据市场和客户需求设计国内旅游线路;

3、负责与销售人员沟通及协商行程,保证行程的完善和最终执行,确保服务质量;

4、协助提供团组现场服务工作;

1、本科及以上学历;

2、熟悉旅游或会展业务,具有3年及以上大型国内团组/自由行的操作经验;

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神,能够适应较强的工作压力和挑战;

4、具有旅游常见和突发问题的处理经验,沟通协调及应变能力强;

5、能熟练运用word、excel、ppt等办公软件。

旅行社计调岗位职责说明书篇三

1. 掌握与旅游供应商的合作沟通技巧;

2. 负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;

3. 配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;

4. 完成所负责产品的其他日常性工作;

5. 旅游商品设计,提供合理建议和支持。

1. 旅游行业相关工作经验2年以上;

2. 有旅行社国内旅游操作经验者优先;

3. 有和旅游供应商合作的相关经验;

4. 具备良好的沟通能力、应急事件处理能力和团队合作能力;

5. 有一定的文字组织能力。

旅行社计调岗位职责说明书篇四

1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。

2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。

3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。

5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。

6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。

7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。

8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。

10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。

旅行社计调岗位职责说明书篇五

1、 严格遵守公司的各项规章制度。

2、 服从部门经理的工作安排与调配。

3、 负责操作线路的行程更改与完善。

4、 负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。

5、 各种支款票据要填写准确清楚。

6、 负责及时催收团款及各种欠款。

7、 收发传真要及时,传真确认真要准确,回复q要及时。

8、 出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。

9、 认真处理投诉及相关的突发事件。

10、 对于行程结束的团队要做回访工作。

11、 保持24小时通讯畅通。

12、 老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互尊重。

13、 保证高质、高效的工作。

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