人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
礼仪与口才的书籍篇一
口才和礼仪是社交中非常重要的一部分，它们不仅代表个人实力和素养程度，还能对人际关系产生深远的影响。在我的工作和社交生活中，我逐渐深刻体会到了口才和礼仪在人与人之间的交往中的重要性。这篇文章将阐述我对于口才和礼仪的认识和体会，以及我对如何提升这两个方面的建议和经验。
第二段：口才与情商
口才并不是指有一张能说会道的嘴，它更多体现的是人的情商。拥有良好的口才，可以让人感受到你的幽默，聪明才智，也让你有能力去解决或者化解和他人的冲突。在我的职业生涯中，口才的重要性在我个人提升上起到了至关重要的作用。当我面对枯燥的演讲时，我学会了将幽默与讲诚相结合，以充满魅力的方式表达出我的观点，让我大大增强了自信心、扩大了影响力。良好的口才和情商不仅可以让你在工作上更有优势，同时也对于我们的生活质量提升有很大的帮助。
第三段：正式场合的礼仪
在正式场合的社交交往中，做到得体的礼仪非常重要。从衣着到语言，从肢体表现到风度，每一项都要做到恰到好处。比如在开会时，先按照规矩打招呼，不要轻易打断别人讲话，询问细节时，要注意主动加强疑问语句符号来发现潜在的问题，准备充足的内容和态度积极的讲解，这些都是规矩上的礼仪要求，并能让你给大家留下深刻高分的印象。更为重要的是，在人际关系的交往过程中，得体的表现可以使得彼此更容易产生共鸣和好感，从而拉近彼此的关系。
第四段：日常场合的礼仪
在日常生活中，礼仪的要求更多是体现在微小的细节上。比如说，遇到异性送礼，在送花的同时，要注意花的颜色和数量，不要犯错；遇到不认识的人，应该先请对方介绍自己；学会有礼貌地打招呼，文明知礼地借用道具等。这些小的礼节，在我们的生活中无形之中影响到我们日常的关系，更为重要的是，做好这些礼仪尤其是在异性面前，你的高明礼仪可以让你成为异性眼中的好人，可以获得他人的更多好感和机会。
第五段：如何提升口才和礼仪
如何提升口才和礼仪呢？我认为最重要的是要勤奋学习，并及时纠正自身的缺陷。在口才方面，可以多看书，多阅读名人言行，也可以尝试一些颜色搭配以及言词搭配的技巧，来让你的口才更加地优秀。而在礼仪方面，我们可以注意身体动作的优雅和谔谔声音，多练习表达、聆听和交流。在与人沟通的时候，注重目光交流、面部表达和身体语言的表态。最重要的是要坚定信念，在日常生活中时时刻刻要让自己保持高度敬意，充满自信。不断地自我学习和提升，我们的口才和礼仪也必将水平愈发提高。
结尾：
总之，口才和礼仪是社交中重要的两个方面。具有良好的口才和得体、恰当的礼仪，可以让我们在人际关系中得到更多的机遇和好评，并具有推动我们职业和社交生活的作用。思考、分析和改进自己人际交往的方方面面，对于我们提升我们的口才和礼仪至关重要。
礼仪与口才的书籍篇二
随着社会的不断进步，人们的社交能力也成为了人们生活中必备的技能之一。而其中的口才礼仪更是在社交场合中被广泛运用。在我长期的社交经历中，我也慢慢感受到了口才礼仪对于人们的重要性。下面，我将用五段式文章，分享我的口才礼仪心得。
一、口才的重要性
首先，我深刻的意识到了口才在生活中的重要性。一个口才优秀的人往往会受到更多的关注，并更容易得到别人的认可。而相反，一个话语罗嗦或不知所云的人往往会被人忽视或者不被人重视。因此，在社交场合中，口才成为了衡量人际交往能力的一个重要指标。
二、礼仪的重要性
礼仪在我们的生活中也同样重要。当我们拥有良好的礼仪时，能让我们在相互交往中更易与人相处。因此，我们应该时刻保持良好的礼仪，包括：对待长辈或客人时谦恭有礼、在交往时要注重礼节为他人着想、注意言行举止等。这些都是体现我们“走向成功”的重要标志。
三、身体语言的重要性
在社交交往中，身体语言也是不可忽视的一个环节。一个人的身体语言往往能反映他内心的真实情感，如表情、动作等。因此，我们在交往中不仅要注意口才，同样要注意身体语言，通过合适的表情和动作，来表达我们的真实情感。如此，才能让人们更好地接纳我们。
四、多参加交际活动
在口才礼仪方面，经验和实践也是必不可少的。每个人的个性与性格都不相同，因此也需要在不同的社交场合中去实践和体验。参加不同的交际活动可以帮助我们更好的锻炼口才和交际能力，同时也能丰富我们的人际关系。
五、不断提升自我
在实际的实践过程中，我们也要时刻不断提升自我。通过口才训练、礼仪训练、身体语言等方面不断加强自己的技能，让我们在各个方面都更加优秀。而充满自信和自豪的态度，也能对我们的口才和礼仪有很大的提升作用。
总之，口才礼仪是我们日常生活中不可忽视的一个方面。一个能够在社交场合中大胆自信地表达自己、表现自己的人，才能够更好的与人交往，提升自己在生活中的实践价值。因此，我们应该时刻注重口才礼仪的培养和提升，让我们能够更好，更快的走向成功的路上。
礼仪与口才的书籍篇三
1大方介绍。
当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时，大方得体地做出自我介绍，将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。
2礼貌问候。
一声礼貌的问候，会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住，微笑并礼貌问候。举个栗子，早上刚到时，微笑地向办公室已到场工作的.同事说声：“早上好啊!”
3及时沟通。
如果当你特别需要冷静思考，专心投入工作时，同事不时大声交流，给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了，但是把握好说话的诚恳和平的语气，是对你的职业形象至关重要的。
4避免干扰。
无论你是在讲话还是通电，或者是做其他事情，都请控制好你的音量。避免影响他人正常工作，引起同事不必要的意见，无形中降低了你的职业形象分。
5礼貌求助。
当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时，微笑和礼貌用语能让对方轻易接受，并且也让人对你产生为人谦逊的好感。
6随手帮忙。
当你进出门或电梯时，及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯，不仅帮助到对方，也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如，文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
8注意细节。
9避免敏感。
职场上，尽量避免谈论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。例如，个人隐私、宗教、健康等话题都是职场禁忌。
10手写邮件。
一封手写邮件能够给人温情的美好形象，从而拉近跟同事，客户的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件，也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。
礼仪与口才的书籍篇四
近年来，随着社会的发展和人们对个人形象的重视，礼仪口才的重要性日益凸显。作为社会交往的一种重要方式，良好的礼仪和口才能够为我们在沟通交流中赢得更多机会和社交资源。我深感这两方面对个人的培养至关重要，以下是我在实践中对礼仪口才的心得体会。
首先，良好的礼仪能够让我们在与他人的交流中建立起信任和友好。当我们与他人初次见面时，第一印象的产生往往能够决定我们与对方进一步沟通的机会。一个会微笑、会握手的人往往更容易被他人接受。因此，我注意形象的塑造，保持整洁干净的外表，穿着得体，同时也要注重面部表情和姿态，保持自信而又友好的微笑。这样的态度和行为能够赢得他人的好感和信任，从而更容易与他人建立起良好的关系。
其次，良好的口才能够让我们的表达更加得体、流畅和有力。不管是在一对一的交流中还是在公共场合发表演讲，一个口才好的人总能够吸引听众的注意力，使自己的观点更容易得到传达和理解。为了提高自己的口才能力，我经常参加辩论、演讲比赛和各种表演活动，锻炼自己在公众场合的表达能力。同时，我也注重平时的言谈举止，养成良好的话语习惯，尽量避免使用口头禅、粗俗语言和冷嘲热讽等不得体的言辞，以充分展示自己的素养和修养。
再次，良好的礼仪和口才有助于我们在社交场合中展示自己的个人魅力和品味。社交场合是人们互相了解和交流的平台，一个懂得如何施展礼仪和运用口才的人往往更能在这个平台上展现自己的独特魅力。我喜欢参加各种社交活动，结识更多的人，并通过和他们的交流互动来提升自己的社交能力。我发现在这个过程中，不仅需要懂得如何与人交流，更要懂得如何去倾听和理解对方的需求和想法。通过改善自己的沟通方式和方法，我更好地理解和接受他人，同时也赢得了他人的尊重和喜爱。
最后，良好的礼仪和口才有助于我们在各种场合中展现自信与个人实力。无论是在职场、学术会议还是朋友聚会，一个自信、得体、有口才的人总能够在众人面前展现出自己的个人魅力和专业能力。我时常参加各种职业培训和沟通技巧课程，提升自己的专业知识和技能，并通过实践来锻炼自己的表达能力。我深知，在公众场合中展示自信和个人实力的重要性，因此我努力训练自己的开朗和自信，善于将自己的观点和主张清晰明了地表达出来。
总之，礼仪和口才对于一个人的社交能力和个人形象来说至关重要。良好的礼仪和口才能够让我们在与他人的交流中建立信任和友好；能够让我们的表达更加得体、流畅和有力；能够展示自己的个人魅力和品味；能够在各种场合中展现自信与个人实力。通过不断地学习和实践，我相信我在礼仪口才方面的能力将得到进一步的提升，为我的个人和职业发展打下更坚实的基础。
礼仪与口才的书籍篇五
社交礼仪的重要性
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
人际交往原则
1、尊重原则
尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。
2、真诚原则
只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
3、宽容原则
在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。
4、互利合作原则
互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。
5、理解原则
理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。
6、平等原则
与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。
交流禁忌
1、不要说长道短：“长舌妇”非常讨人厌，饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而生畏”。
2、不要耳语：在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事，耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，不但会招惹别人的注视，而且对你的教养表示怀疑。
3、不要失声大笑：尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，顶多报以灿烂笑容即可，不然就贻笑大方了。
4、不要滔滔侃谈：在宴会中若有男士对你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详加打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人。
5、不要大煞风景：参加社交宴会，别人期望见到一张可爱的笑脸，故此忌情绪低落，表面上应笑容可掬，周旋当时的人物、环境。
6、不要木讷肃然：面对初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始，若老坐着闭口不语，一脸肃穆表情，与欢愉的宴会气氛便格格不入了。
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礼仪与口才的书籍篇六
随着社会的发展和进步，礼仪口才在各行各业越来越重要。作为一个受过良好教育的人，我们不仅要在学术上有所造诣，更需具备良好的礼仪和口才。在多年的工作和生活经验中，我积累了一些关于礼仪口才的心得体会。下面我将以五段式的形式详细阐述。
首先，我认为礼仪是人们相互尊重、相互关心的表现。它不仅仅体现在我们的举止言语上，更包括我们的服饰、行为举止等方方面面。比如，当我们走进一家餐厅时，先向服务员点头示意并微笑，然后找到座位坐下。在用餐时，我们应注意不要过分大声说话、吃东西杂乱无序等。这样的一系列优雅的举止能够使我们与他人保持良好的互动，让生活变得更加美好。
其次，良好的口才是一个人成功的关键之一。无论是在工作中还是与人交流中，我们都需要用流利而准确的语言表达自己的想法和意见。为此，我们需要积极参加各种演讲、辩论或交流活动，提高自己的口才技巧和应变能力。平时，我们还可以通过阅读和听力训练来充实自己的词汇量和语汇能力。只有具备了良好的口才，我们才能在人际交往中表现出色，从而更好地实现自己的目标。
另外，保持积极正面的心态也是礼仪口才中的关键。在生活中，我们常常会面临各种挑战和困难，但是我们不能因此而消沉和沮丧。相反，我们应该保持积极向上的心态，积极寻找解决问题的办法，并相信自己的能力。同时，我们还要学会尊重他人的不同意见和观点，虚心接受他人的批评和建议。只有这样，我们才能在人际交往中树立良好的形象，赢得他人的尊重和认可。
总之，礼仪口才的重要性不可忽视。良好的礼仪和口才不仅能够提高我们的个人素质，还能够为我们的事业和生活带来更多的机遇和成功。因此，我们应该努力学习和培养良好的礼仪和口才。培养良好的礼仪要从小事做起，从细节抓起。我们应该学会礼貌地与他人交往，尊重他人的感受和习惯。并且，我们还应该保持良好的语言修养，提高自己的表达能力和沟通技巧。只有这样，我们才能在社会中立于不败之地。
最后，培养良好的礼仪口才不仅对个人而言是一种修养，更是对社会发展的需要。只有每个人都能够保持良好的礼仪和口才，我们的社会才能更加和谐和进步。因此，让我们从自身做起，提高自己的礼仪口才水平，为社会的发展和自己的成长做出积极贡献。
礼仪与口才的书籍篇七
反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?
二、要适量
适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
礼仪与口才的书籍篇八
社交场合中，语言作为人际交往的基本工具，同样构成人际交往中社交礼仪的一个重要环节，文明礼貌，幽默风趣，用词适当，语气得体，轻重相宜等社交礼仪用语往往能得到他人的青睐。
社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个原则
适时原则【1】
说在该说时，止在该止处，这才叫适时。
反之，有的人该止时不止。
他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”……这样的人显然不受人们的欢迎。
适量原则【2】
说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。
应该指出的'是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。
有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。
大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。
这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
适度原则【3】
社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。
其次，体态语也要恰到好处。
注意避免诸如眼看下方，不敢正视对方，用不安的细小声音说话等。
这样可避免对方认为你毫无自信、拿不定主意。
说话要用明确的语气。
千万不可使用造成你与对方不欢而散的语言。
如果担心发生这种情况，你可以直接问对方希望用哪种方法表达;可以事先了解对方的性格;可以征求对方希望你所用的称呼方式，这总比事后道歉更具效果。
礼仪与口才的书籍篇九
第一段：学习的初衷与重要性（200字）
礼仪口才是人际交往中必不可少的技能，它直接关乎一个人的形象和修养。在当今社会，文明礼貌、谦逊有礼的个性特征越来越受到人们的重视，因此学习礼仪口才也成为了现代人必须掌握的一项基本技能。对于初入社会的年轻人，学习礼仪口才可以帮助他们更好地融入社会。对于职场白领来说，良好的口才能力和修养，同样也能够成为自己脱颖而出、取得成功的关键。
第二段：学习过程的体会（200字）
在学习的过程中，我发现掌握礼仪口才不是简单的表达技巧，更是需要内在修养和思想境界的提升。学习礼仪口才可以帮助自己更好地管理自己的情绪，并且更有礼貌和谦逊地与他人进行交往。在讲话的时候，我也更加注重表达的方式和语气，学会了如何适当地运用语音、语调和手势等，使得自己的讲话更加清晰、得体和有说服力。
第三段：应用实践的体验（200字）
在实践中，我逐渐发现，良好的礼仪和口才除了在面对重要场合或formal的场所中需要展现之外，它同样可以渗透到我们生活中的方方面面。比如在与同学交往过程中，合理的语言组织能够让说话更加得体，更容易得到对方的认可；而在同事之间的相处中，通过微笑、主动问候、举止得体等表现形式，可以拉近同事之间的距离，增强相互间的友好交往。
第四段：优秀人士的借鉴（200字）
借鉴社会上的优秀人士，也可以为我们在学习礼仪口才过程中带来重要的启示。比如在一些名人的讲演中，不仅有着深刻的思想内涵，有着过人的发言能力，更是能够有高贵的服饰、得体的举止，整体形象得到了全方位的完美呈现。在实际应用中，我们也能够通过借鉴优秀人士的经验，去提升自己的形象和口才能力。
第五段：总结与展望（200字）
学好礼仪口才，需要经过不断的实践和反思。在实践过程中，我们需要根据不同的场合和不同的人际交往关系，去灵活运用我们的学习成果。同时，在学习过程中也不要一味追求形式，我们同样需要注重自身的内涵和思想素养的深度提升。在未来的学习和实践当中，我希望自己能够更好的把学到的礼仪口才的技能和知识应用到实际生活中，并且不断探索和创新，拓展自己的交际技能和修养境界。
礼仪与口才的书籍篇十
俗话说：“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。”孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。下面是本站小编总结的一些关于口才与社交礼仪的资料，供你参考。
1、诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。
/2、 幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。
3、谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。
4、口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。
5、插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。
6、平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。
1、谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
2、语言同步，找到共同的语言
有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。